METHODES AVANCEES PARTICIPATIVES

Par Mamadou GUISSE, Sngal, maguisse@yahoo.fr

Sous Module 2 : La mthode dorganisation des ateliers

A quel moment faut-il lutiliser ? Les sessions communautaires Les mthodes cratives de rsolutions des problmes Les prises de dcisions en groupe Les questions pntrantes pour recueillir les diffrents points de vue Les runions entre les diffrentes parties impliques Les opportunits de changement de mode dorganisation

Le mode de fonctionnement Crativit et ides novatrices Sens du partage des responsabilits entre les membres de lquipe Catalysation des penses intgres (rationnelles et intuitives) Ralisation dun consensus pratique au sein du groupe Cration dune ambiance dchanges intenses, interactifs et rapides qui motive les participants

Une exprience structure en 5 phases cls : Contexte : Mise en place du cadre de travail Production de plusieurs ides Cration de nouvelles relations Dcouverte du consensus Confirmation de la rsolution

Brainstorming : Organisation Titre Rflexion : : :

Dmarche Gnrale de la Mthode dOrganisation des Ateliers

Point Nodale de la dmarche : Question cl sur le thme de latelier (question ouverte de type quest-ce qui ? ou comment..? )

Le Contexte ( Mise n place du cadre de travail) 1. Clarification de la question cl concernant le thme de lobjet de latelier 2. Dfinition du calendrier dactivits de latelier 3. Inviter les participants commencer la discussion sur le sujet selon un processus interactif Le Brainstorming (Production de plusieurs ides) 1. Amener les participants exprimer leurs ides individuelles en rponses la question cl concernant le thme de latelier. 2. Petits groupes : - Discussion des ides - Slection des ides - Noter les ides sur des fiches 3. Des fiches pour chaque petit groupe. Poser des questions de clarifications Lorganisation des ides (cration de nouvelles relations) 1. Former 4-6 paires de fiches de faon intuitive 2. Donner rapidement chaque nouveau groupe dides un label dun ou deux mots 3. Ramasser le reste des fiches et former de nouveaux groupes dides. Formulation des titres/Noms (dcouverte du consensus) 1. Discuter du contenu des lots de fiches : a. De quoi parlons-nous ? b. Quel est notre point de vue ? 2. Donner au groupe dides un nom de 3 7 mots qui en fait la description ; ;inscrire ce nom sur la fiche prvue pour le titre 3. Rpter lopration pour les autres groupes dides

La rflexion (confirmation de la rsolution) 1. Revoir la question cl et les titres des groupes 2. Discuter de limportance du produit

3. Discuter des prochaines tapes et de leurs implications 4. Facultatif : Prparer un tableau ou un cadre pour recueillir les points de vue du groupe

Les phases de la mthode dorganisation dun atelier participatif

Phase 1 La Dfinition du Contexte
But de la phase 1 : Crer lambiance pour faire participer pleinement les membres du groupe Dfinir les tches Faire une prsentation densemble de la manire dont latelier va se drouler Les tapes de la phase 1 (en peu de temps) 1. Clarifier les questions cls concernant latelier et expliquer lobjet ou le but de latelier 2. Dfinir le processus ou le calendrier 3. Consacrer quelques minutes la discussion du thme de latelier avec les membres du groupe. Indications (tuyaux) sur le procd de la phase 1 Ecrire la question cl concernant le thme de latelier sur la page dun tableau feuillets mobiles qui sera affich lentre de la salle. Sassurer que la question est clairement nonce. Permettre au groupe de la modifier si ncessaire. Expliquer le mode de fonctionnement : travailler individuellement en silence, discuter en petits groupes, et partir du travail de ces petits groupes, dvelopper pour lensemble du grand groupe des ides et des points de vue qui rpondent la question. Donner aux participants des informations claires sur le temps dont ils disposent (45 mn 3 heures selon la taille du groupe et la complexit de la question). Rflchir sur cet aspect bien lavance de manire consacrer suffisamment de temps au thme et darriver correctement au consensus requis. Pour une ou plusieurs questions de mise en train pour amener le groupe rflchir sur le thme : Par exemple pour une question remue-mninge comme celle-ci : Quels sont les lments constitutifs dune bonne quipe ? poser les questions ci-aprs : o Quelle est la premire quipe dont vous vous souvenez ? o De quelle quipe faites-vous partie maintenant ? o Quest-ce qui ne marche dans vos quipes actuelles ? Il faudra peut tre donner quelques chantillons de rponses la question cl concernant le thme de latelier pour les penses individuelles des membres du groupe. Consensus de la phase 1

Cette tape fixe les conditions dun consensus dans la mesure o le groupe accepte dutiliser le procd propos par latelier pour rpondre la question cl.

Phase 2 : Session de Brainstorming (Remue-mninges)

Buts de la phase2 Faire dire rapidement chaque individu ses premires impressions Sassurer que tous les participants apportent leurs contributions Cataloguer les penses intuitives ayant trait au thme de latelier Les tapes de phase 2 (en peu de temps) 1. Etablir la liste des rponses individuelles la question cl de latelier 2. Faire circuler les listes dans des groupes de 2 5 personnes ; fixer un nombre minimum dides inscrire sur les fiches (de 5 10) 3. Ramasser une ou deux fiches auprs de chaque groupe, lire le contenu haute voix et coller les fiches sur le mur ou sur un tableau. Indications (tuyaux) sur le procd de la phase 3 Laisser aux gens le temps de rflchir. Demander leur de noter leurs ides rapidement de faon intuitive, avec lemaximum dides epossibles. Rpartir les gens en quipes ; donner des instructions sur la manire de partager et de discuter propos des ides. Afficher les instructions mentionner sur les fiches. Une ide par fiche 3 7 mots En gros caractres Echantillon fiche

Les quipes choisissent plusieurs ides et les mentionnent sur les fiches. Il faudra disposer denviron 45 fiches pour latelier. Diviser 45 par le nombre de groupes pour obtenir le nombre dide. Demander chaque quipe de partager 2 fiches avant de les fixer sparment sur le mur : Accepter de reconnatre toutes les rponses de faon quitable Faire savoir au groupe quil ne peut pas y avoir de rponses fausses Ne rpondre quaux questions de clarification, laisser lquipe qui a exprim lide le soin de rpondre aux questions. Les jugements ou les observations ractionnelles freineront certainement la participation de beaucoup de personnes Si vous ne comprenez pas bien le sens des propos dun des participants, DEMANDEZ des clarifications plutt que dinterprter

Consensus pour la phase 2

Cette tape commence faire apparatre des points communs au fur et mesure que le groupe accepte de respecter et de donner la mme valeur toutes les ides exprimes.

Phase 3 : Organiser et regrouper

Buts de la phase 3 Montrer et consolider les relations Mettre en exergue les points daccord et/ou de dsaccord Prendre en compte toutes les ides et voir sil est ncessaire davoir plus dinformations Les tapes de la phase 3 (en peu de temps) 1. Regrouper en paires les fiches ayant des ides concernes 2. Prparer une deuxime distribution de fiches et commencer mettre des tiquettes sur les paires et les groupes 3. Ramasser les fiches restantes et finaliser les groupes Indications (tuyaux) sur le procd de la phase 3 Demander une distribution de fiches avec diffrentes ides. Commencer de faon intuitive avec 4 6 paires de fiches dides. Chercher de nouvelles relations, des ides novatrices et pas seulement des fiches ayant le mme mot cl. Demander quon dfinisse les liens (but, action, ralisastions similaires). On lve ainsi limagination, lintuition du groupe ce niveau. Constituer dautres nouvelles paires et commencer leur donner une tiquette au fur et mesure que le groupe en ajoute dautres. Notes concernant ltiquetage : Une tiquette est un label simple (1 2 mots) avec un symbole dans un coin pour faciliter lorganisation des ides. * ltiquette nest ni le titre ni le nom du groupe Pour avoir ltiquette poser les questions ci-aprs propos de la paire ou du groupe. De quoi sagit-il dans ce groupe ? , ou De quel domaine sagit-il ou Quel est le lien entre ces lments ?

Demander les fiches qui sont similaires aux groupes dtiquettes. Demander lquipe de mettre le symbole ou la lettre de ltiquette sur la fiche qui appartient ce groupe. Ramasser les fiches et lire au fur et mesure quon les ajoute. Demander le reste des fiches et demander o il faut les mettre (dans un groupe dj tiquet ou dans un nouveau groupe). En cas de dsaccord, demander la raison pour laquelle une fiche doit rester sa place ou tre dplace, et rpondre , mettant les fiches dans les lots suggrs par le groupe. Lorsque toutes les fiches qui nont pas de doubles seront fixes au mur demander aux participants de jeter un dernier coup dil la liste initiale pour voir si des ides

Consensus de la phase 3 : A cette tape les perspectives individuelles commencent slargir au fur et mesure que le groupe commence voir les relations entre les ides

Phase 4 Dfinition des Titres et des Noms ( pour les groupes ddes)
Buts de la phase 4 Faciliter un dialogue approfondi pour clarifier le consensus du groupe Elargir les perspectives initiales des individus Consolider la sagesse collective Les tapes de la phase 4 (En peu de temps) 1. Discuter dabord du lot qui compte le plus grand nombre de fiches 2. Donner au lot un titre de 5 7 mots 3. Rpter lopration pour les autres groupes

Indications (tuyaux) sur le procd de la phase 4 Cette tape permet au groupe de raliser sur la base de la sagesse collective un consensus autour des rponses donnes la question cl concernant le thme de latelier. Pour donner un nom (ou un titre) un lot de fiches, lire haute voix toutes les fiches. Choisir dabord le lot de fiches le plus important. Expliquer que nous recherchons notre sagesse collective propos de ---------------(tiquette) Poser des questions de type : Quelle est la phrase qui dcrit le mieux lensemble des fiches faisant partie de ce lot ? Quel est notre point dentente ou point de vue commun sur cet lment ? Quel est le titre qui prendrait en compte lensemble des points de vue ?

Aider le groupe sappuyer sur les rponses prcdentes en combinant les points de vue. Revenir toujours la question cl pour sassurer que chaque nom de lot rpond cette question. Continuer nommer individuellement les lots ; on peut aussi en nommer plusieurs pendant les sessions plnires et puis distribuer le reste aux quipes qui se chargent de leur donner un nom. Il devrait y avoir entre 5 et 12 fiches de titre, reprsentant chacune un aspect spcifique du consensus

Czonsensus de la phase 4

Un consensus plus approfondi est ralis ce stade, tant donn que le groupe discute en profondeur et prend une dcision sur le point de vue adopter pour chaque lot.

Phase 5 : La Rflexion
Buts de la phase 5 : Consolider et sapproprier le consensus Percevoir le degr de consensus et ses implications Obtenir des clarifications sur les tapes suivantes les plus proches. Les tapes (en peu de mots) 1. Discuter de limportance du consensus 2. Crer un tableau ou une image visuelle pour symboliser les consensus (facultatif) 3. Discuter des tapes suivantes et/ou des implications du consensus

Indications (tuyaux) sur le procd de la phase 5 : Modle de discussion : Prenons du recul pour une minute : 1 - Lisons les titres de nos lots (lire chacun des titres) 2 - Quest-ce qui vous intresse ou intrigue le plus ? 3 - Quest-ce qui vous gne ou vous met mal laise ? 4 - Quelles sont les avances ou les nouveaux points de vue que nous avons eus ? 5 Alors o en sommes nous maintenant ?

Une autre rflexion pourrait tre suscite par la question de savoir le lot qui sera le plus facile , le plus difficile ou le plus important mettre en uvre, ou par la conduite dun exercice de priorisation des diffrents lots. Limportant nest pas seulement la technique de rflexion particulire utilise (elle a t mise au point par le facilitateur), mais plutt le fait de permettre aux membres du groupe davoir loccasion de rflchir sur les ralisations, leurs rsultats, et la manire dont ils on travaill ensemble pour atteindre ces rsultats. Facultatif : Les quipes peuvent rdiger des phrases qui prsentent leurs points de vue sur chaque lot et/ou crer une image visuelle sui reflte la manire dont les lots sont lies les uns aux autres. Un tableau pourra tre prpar pour prsenter lensemble du groupe toutes les informations disponibles tout en illustrant les relations qui existent entre elles. Terminer par la question : Quelles sont les prochaines tapes pratiques ? Consensus de la phase 5

A cette tape, le consensus est confirm par le groupe, et les individus assument personnellement la proprit des points de vue/plans/dcisions adopts collectivement par le groupe.

Caractrisation comparative des Techniques de Participation (TdP)

N Ce que ne sont pas les TdP 1 2 3 4 5 6 La rgle de la majorit gagnant et perdant Lunanimit tout le monde est totalement daccord Le compromis accepter un rsultat bas sur le plus petit dnominateur commun De dcider des ides accepter ou rejeter Une conclusion fige, finale et inchangeable N Ce quelles sont plus tt 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 La convergence du bon sens de lensemble du groupe Ce qui permet tout le monde de dire oui et davancer De trouver et de crer des domaines de domaines de comprhension mutuelle De sassurer que toutes les ides sont acceptes Une conclusion de travail adopte e un moment donn Le rsultat dune insistance sur des points qui unissent un groupe De concevoir des solutions effectives tires dalternatives plus large Dobtenir du groupe la plus grande sagesse dont il est capable Un accord mutuel qui provoque ladhsion des gens Un saut intuitif partir de donnes Un lment ax autour de plusieurs nouvelles possibilits De nouvelles manires de voir et de nommer les choses ( hum .. Aha Le rsultat de propositions bien labores puis soumises au groupe De sassurer que tout le monde le processus ou le produit De valoriser et dutiliser les points de vue exprims par les autres Une harmonie ne de lchange de points de vue varis

Le rsultat dune insistance sur des points qui divisent un groupe 7 Daccepter des solutions partielles tires dalternatives limites 8 Dadhrer au discours des personnes les plus volubiles du groupe 9 Un contrat lgaliste qui exige la soumission des gens 10 Une dduction logique issue de donnes 11 Un lment ax autour dhypothses anciennes 12 Un ensemble de formules familires ( Ho Hum - Oh, oui 13 Le rsultat dun plaidoyer persistant en faveur dune position particulire 14 De persuader tout le monde de sapprovisionner en un processus ou en un produit 15 De sopposer et de critiquer les ides des autres 16 Une harmonie base sur le fait que els gens ont des ides similaires 17 Des conclusions bien connues par le groupe 18 Une technique de prise de dcisions dans le cadre dune runion 19 Une technique de prise de dcisions dans le cadre dune runion 20 Un processus lissue duquel les gens sont frustrs et fatigs par la lutte

17 Des conclusions que le groupe parvient percevoir comme ncessaires 18 Une culture globale qui permet de prendre des dcisions 19 Le rsultat dune facilitation des activits de groupe qui permet datteindre des rsultats imprvus 20 Un processus lissue de laquelle les gens sont revigors, et motivs pour agir