PROMOVAREA TURISMULUI RELIGIOS N ZONA MOLDOVEI

CUPRINS
INTRODUCERE............................................................................................................................5 CAPITOLUL I - TURISMUL RELIGIOS FACTOR DE CUNOATERE A CULTURII ROMNETI.................................................................................................................................6 1.1. Turismul religios..................................................................................................................6 1.1.1. Consideraii generale...........................................................................................................6 1.1.2. Activitai care favorizeaz turismul religios.....................................................................8 1.1.3. Pelerinajul, ntre implinire spriritual i/sau afacere de turism.....................................9 CAPITOLUL II PRODUSUL TURISTIC..............................................................................10 2.1. Delimitri conceptuale.........................................................................................................10 2.2. Definirea produsului turistic................................................................................................11 2.3. Clasificarea produselor turistice..........................................................................................12 2.4. Poziionarea produsului turistic...........................................................................................13 2.5. Ciclul de via.........................................................................................................................14 2.5.1. Structura ciclului de via..................................................................................................14 2.6. Strategii privind produsele turistice....................................................................................16 2.6.1. Strategii privind produsele turistice existente.................................................................16 2.6.2. Strategii privind produsele noi..........................................................................................17 2.7. Politica de comunicaie..........................................................................................................19 CAPITOLUL III - PROMOVAREA TURISTIC...................................................................22 3.1. Obiectivele promovrii..........................................................................................................22 3.2. Rolul informrii n promovarea turismului........................................................................23 3.2.1. Rolul centrelor de informare.............................................................................................23 3.3. Formele promovrii...............................................................................................................24 3.3.1. Publicitatea turistic...........................................................................................................24 3.3.1.1. Coninut, obiective, etape................................................................................................25 3.3.1.2. Mesajul publicitar............................................................................................................27 3.3.1.3 Formele publicitii..........................................................................................................29 3.3.1.3.1. Publicitatea prin mass-media......................................................................................29 3.3.1.3.2. Publicitatea exterioar.................................................................................................31 3.3.1.3.3. Publicitatea direct.......................................................................................................32 3.3.1.3.4. Publicitatea gratuit.....................................................................................................33 3.3.2. Promovarea vnzrilor......................................................................................................33 3.3.3. Relaiile publice...................................................................................................................34 3.3.4. Forele de vnzare.............................................................................................................35 3.3.5. Sponsorizarea......................................................................................................................35 CAPITOLUL IV PRODUSUL TURISTIC RELIGIOS: MNSTIRI DIN ZONA MOLDOVEI..................................................................................................................................36 4.1. MNSTIREA VORONE.................................................................................................36 4.2. MNSTIREA PUTNA.......................................................................................................40 4.3. MNSTIREA SUCEVIA................................................................................................44

4.4. MNSTIREA MOLDOVIA...........................................................................................48 4.5. MNSTIREA DRAGOMIRNA........................................................................................52 CAPITOLUL V STUDIU DE CAZ: MNSTIREA MOLDOVIA.................................56 CONSIDERAII FINALE..........................................................................................................62 BIBLIOGRAFIE..........................................................................................................................64

INTRODUCERE Turismul noiuni i definiii Cltoriile i turismul reprezint la ora actual o pia global, de dimensiuni uriae, unde se manifest cererea consumatorilor pentru o imens varietate de produse i servicii. Nu doar dimensiunile i ritmurile sale de crestere fac aceast pia foarte atractiv, ci i potenialul su de viitor, nici pe departe epuizat. Potrivit Organizaiei Mondiale a Turismului (OMT), volumul fluxurilor turistice la nivel global va cunoaste o cretere de 27.6% n perioada 2004-2020, ajungnd la circa 1.56 miliarde de turiti in anul 2020 (fa de 696 milioane n anul 2000). Motivul sejurului este criteriul ce ne ajut s distingem grupurile de cltori care fac parte din categoria turitilor de cele care nu aparin acestei categorii. nu fac parte din categoria turitilor: muncitori strini, imigranii, nomazii, refugiaii, pasagerii n tranzit precum i persoanele care presteaz o munca remunerat n zona avut n vedere: diplomai, ataai militari, membrii ambasadelor sau consulatelor etc. fac parte din categoria turitilor persoanele care cltoresc n scopuri cum ar fi: petrecerea timpului liber, recreere, sport, mitinguri, congrese, studii, vizitarea rudelor i a prietenilor, afaceri, motive profesionale, tratamente medicale, pelerinaje s.a.m.d. De asemenea, n categoria turitilor mai sunt inclui membrii echipajelor mijloacelor de transport straine (avioane, nave) care apeleaz la serviciile de cazare i mas din locul unde se afl, precum i vizitatorii de scurt durat. Durata sejurului este un criteriu cu ajutorul cruia putem identifica dou categorii de vizitatori: excursioniti (vizitatori care nu ramn peste noapte); turiti propriu-zii, adic vizitatori care stau cel putin o noapte n locul vizitat. Pentru ca o persoan sa fie considerat vizitator intr-o tar, ea trebuie s ramn n respectiva ar pe o perioada de cel mult un an; n caz contrar, ea va fi considerat rezident. n limbajul curent legat de turism se folosesc o serie de termeni precum: recreere, cltorie, vizita, excursie. Recreerea cuprinde toate activitile pe care o persoan le ntreprinde pentru refacerea capacitilor sale fizice i psihice. Un fapt foarte important de subliniat este acela c recreerea nu presupune n mod necesar turismul. O persoan poate gsi modalitti de recreere la domiciliu su n imediata apropiere a acestuia. Cltoria presupune deplasarea unei persoane, pe jos sau cu un vehicul de transport, ntre dou locuri diferite. Sferele de cuprindere ale turismului i cltoriilor se suprapun n mare masur (nu far motiv se vorbete de industria turismului i cltoriilor). Exist anumite categorii de clatori care nu pot fi considerai turiti (de exemplu, navetitii), dar este vorba de categorii cu o pondere redus n totalul cltorilor.

CAPITOLUL I TURISMUL RELIGIOS FACTOR DE CUNOATERE A CULTURII ROMNETI

1.1. Turismul religios 1.1.1. Consideraii generale Turismul de factur religioas1 apare n a II- a etap a evoluiei turismului, numit etapa pseudoturistic, ce coincide perioadei Evului Mediu timpuriu i mijlociu pn n Epoca Renaterii. Pelerinajele se ndreptau spre Roma si Ierusalim pentru cretini, Meka i Medina n Arabia Saudit pentru musulmani, Lhasa i sanctuarele din India si Indochina pentru buditi, Muntele Fuji pentru japonezi. Turismul religios este acel tip de turism care are ca scop vizitarea edificiilor religioase cu implicaii de ordin spiritual. Noiunea de religios s-a dezvoltat de la ntelegerea motivaiilor turitilor. Diferena ntre aceast form de turism i altele o constituie motivaia religioas a turitilor. Formele de manifestare ale turismului religios sunt diverse: - vizite la lacaurile sfinte; - pelerinaje religioase; - tabere religioase pentru tineret. Taberele religioase pentru tineret se desfaoar n toat lumea n perioada de vara. n cazul Romniei, conform strategiei propuse prin programul " Orizont 2025", autoritaile vor sprijini bisericile de diferite culte, in special pe cele care ajut tinerii cu probleme sociale. El poate fi individual sau in grup organizat cum sunt pelerinajele i taberele religioase. Se practic de o anumita categorie de personae si vizeaz att promovarea valorilor culturale, cat si a celor spirituale. De aceea nu se poate face o distincie net ntre turismul cultural, referindu-ne la vizitarea edificiilor religioase, i turismul religios. Spre exemplu, turitii care merg la mnstiri din curiozitate, din nevoia de a cunoate locuri i lucruri noi, atrai de frumuseea lor prin arta, prin faptul c sunt situate n locuri mai retrase, pitoreti, dar i prin viaa deosebit care o duc cei ce locuiesc n ele, n momentul ntalnirii cu lcaul de cult ei se transform subit n pelerini: ii schimb vestimentaia, aprind lumnri, se nchin la icoane. Impactul a operat ceva n el. ntalnirea cu sacrul modific motivaia exterioar a cltoriei, vizitatorul descoperind i o motivaie interioar, de alt ordin dect cel turistic. Pornind de la noiunea de turism cultural-religios se poate vorbi de dou mari tendine de caltorii: - Clatorie unifuncional, care are un singur scop de natur religioas.Un exemplu foarte bun n cazul Romniei sunt cltoriile religioase efectuate la lcauri cu icoane fctoare de minuni: Mnstirea Neam, Mnstirea Agapia, Sihastria sau Nicula. Participantul la acest gen de cltorie este strict pelerinul.
1

Revista Capital, nr. 20, 16 mai 2002, Pelerinajul turism religios n conditii de trei stele.

- Clatorie plurifuncional, care mbin aspectele religioase ale cltoriei cu cele strict culturale, i care permit vizitarea unui numr mai mare de obiective turistice. Atunci cnd elementul de atracie pentru turiti se afl ntr-un monument sau alt form a patrimoniului cultural de factur religioas, se poate vorbi de turism n spaiu religios. O alt tendin a ultimelor decenii ale secolului trecut este de a petrece un sejur n apropierea unor lcae de cult renumite. Astfel, multe ansambluri monahale i-au realizat propriile case de oaspei n care primesc un numr redus de credincioi i n care trebuie respectate anumite norme pe durata ederii, pentru a nu perturba ordinea activitii monahale. ntre turism i religie exist nenumrate interaciuni i combinaii pe baza relaiei dintre locul sacru i motivaia turistului. Vorbind despre turismul religios n Romnia trebuie s lum n considerare 6 aspecte: - Morminte sfinte, ca locuri de pelerinaj, care sunt privite singular i care pot fi nsoite de foarte puine atracii turistice. n cazul Romniei nu se poate vorbi de morminte sfinte, n schimb exist mai multe monumente de cult care adapostesc rmie pamntene ale unor sfini (mormntul Sfintei Paraschiva la Iai) sau martiri (oseminele primilor prini martiri cretini de la mnstirea Coco din nordul Dobrogei). - Sanctuarele religioase care au importan turistic datorit particularitililor istorico-culturale, i care pot fi nsoite de alte valori culturale sau de peisaj, festiviti cretine, fiind o combinaie ntre atracia turistic i valoarea spiritual pentru credincioi. Cu toate c nu este la fel de renumit ca sanctuarele religioase din Marea Britanie, sanctuarul dacic de la Sarmisegetusa Dacic din Munii Orstiei poate constitui un bun exemplu de combinaie ntre valoarea turistic si cea spiritual a sanctuarului. - Bunuri cultural-religioase, care au un statut de monumente arhitectonice si artistice considerate mari atracii turistice. Din acest punct de vedere Romnia are un avantaj datorit unor monumente renumite cum ar fi: mnstirile din Moldova, Muntenia, Oltenia sau Transilvania i catredralele catolice din Brasov, Cluj-Napoca. - Destinaiile religioase, unde au loc manifestri religioase. n Romnia un bun exemplu l constituie sarbtorile de Craciun i sfritul anului n zona Maramure sau n Bucovina. - Circuite de vizitare a unor importante lcae de cult, unele cu valoare pur religioas, asociate cu cele cu valoare istoric i artistic: circuitul mnstirilor din Bucovina, Moldova, Dobrogea. - Taberele religioase pentru tineret, care se desfasoar cu precdere n perioada vacanelor de var. n cazul arii noastre este vorba de sprijinul bisericilor de diferite culte care sprijin tinerii cu probleme sociale. Drumul spre sfintele mnstiri este ales de tot mai multi tineri, aceste reprezentnd adevarate locuri de reculegere i ntrire duhovniceasc. Pelerinajul religios este o constant a umanitii.El are motivatii multiple i semnificaii spirituale profunde, cnd este trit intens i ineles corect. Pelerinii sunt oameni care doresc s viziteze i s venereze locurile sfinte biblice, mormintele martirilor, moatele sfinilor, icoane fctoare de minuni sau locuri unde triesc mari duhovnici renumiti. Centrele de pelerinaj sunt mijloace moderne de promovare a spiritualitaii i culturii n contextul ecumenic local i international. Acestea au rolul de a dirija, coordona i controla pocesul de organizare al pelerinajelor. Acestea ofer o serie de servicii cum ar fi: - excursii pentru cretini din tara i strintate; - pelerinaje pentru pelerini de alte confesiuni, n special din Europa Occidental; - tururi de orae; 6

- expediii i tabere de studii; - cazare n camere de oaspei i spaii de primire ale bisericii, in Romnia; - consiliere pelerinaje; - servicii de informare pentru turismul religios; Calculele la nivel mondial arat c numai turismul religios reprezint aproximativ 26% din fluxul turistic total. 1.1.2. Activiti care favorizeaz turismul religios Hramurile i pelerinajele religioase, concentreaz, pentru 1-3 zile, un mare numr de credincioi venii din toat ara, uneori chiar turiti strini aflai n sejur sau n tranzit n Romnia. Majoritatea absolut se desfsoar vara, la 20 iulie (Sf. Ilie), 15 august (AdormireaMaicii Domnului), dar si n prima lun a toamnei, la 8 septembrie (Naterea Maicii Domnului) i 14 septembrie (nlarea Sfintei Cruci). Dintre hramurile cu larg audien sunt cele ale mnstirilor din Bucovina, Sub-Carpaii Moldovei, Sub-Carpaii Getici, sau Transilvania. Alte activiti: - Simpozioane religioase; - Evenimente cultural cretine; - Expoziii de icoane i obiecte de cult; - Concerte de muzic religioas. Edificiile religioase marcheaz evoluia concepiilor i a stilurilor arhitectonice. Sunt rspndite pe toate continentele, constituind veritabile puncte de atracie turistic. O mare parte dintre acestea au suferit mari distrugeri atunci cnd forele aflate n conflict aveau religii diferite sau aveau concepii anti - religioase. Au fost distruse templele aztece sau incae de catre conchistatori, bisericile cretine in Evul Mediu de ctre turci, sau lcaurile de cult din Estul Europei de ctre comuniti. a) Sanctuarele reprezint incinte delimitate prin pietre de hotar sau ziduri, n interiorul crora sunt amplasate construciile cu destinaie religioas. b) Templele, socotite ca o cas a divinitaii, a zeilor, au constituit imboldul principal n construirea unor edificii de mare amploare i originalitate. c) Bisericile sunt edificii religioase, specifice spaiului euro-american, unde cretinismul,sub diferitele sale variante, s-a rspndit mai rapid, ridicandu-i lcauri de cult adecvate. Ele atrag vizitatorii prin vechime, grandoare, stilul construciei, decoraii interioare i exterioare dar i pentru valorile spirituale. d) Catedralele, moscheile i sinagogile alctuiesc o grup important de edificii religioase. Catedralele sunt caracteristice spaiului european i american. e) Mnstirile alcatuiesc ansambluri arhitectonice centrate n jurul unui edificiu de cult din categoria bisericilor sau catedralelor. Lng funcia religioas propriu-zis, mnstirile sunt i habitate caracteristice, productoare de bunuri i atracii turistice (articole de artizanat, hramuri, pelerinaje). n Romnia se intlnesc mai ales n Bucovina i SubCarpaii Moldovei: Vorone, Humor, Bistria sau Putna, Moldovia, Sucevia, Dragomirna, Golia, Galata, Agapia.

1.1.3. Pelerinajul, ntre implinire spiritual i/sau afacere de turism Se consider ca pelerinajul modern este un pact pe care industria turismului 7

l-a ncheiat cu religia. Cei care susin diferene fundamentale dintre turism i pelerinajul religios puncteaz disensiunile majore. Pelerinajul este vazut ca o cltorie la locuri sfinte, ntalniri sau manifestari cu caracter religios. Dupa opiniile bisericii, pelerinajul nu vizeaz doar influenarea pshicului prin instalarea linitii sufleteti, mplinirea spiritual ci consider ca o cale de atingere a acestei stri este biciuirea fizicului. Clatoria n sine, la locurile sfinte, ar trebui s fie o peniten, o suferin necesar pentru atingerea unui anumit nivel spiritual. Turismul avnd la baz o motivaie religioas este mult promovat de ageniile de turism, nsa ne ntrebm dac se poate desfura acest tip de turism fr participarea real a celor din "destinaiile" vizate. De cele mai multe ori, Biserica prefer s organizeze ea singur aceste pelerinaje, grupul s fie nsotit de preot, care pe parcursul deplasrii s desfoare activiti specifice: rugciuni, discuii pe teme spirituale etc. n finalul unui tur, fcut dup toate regulile Bisericii, se acord chiar un certificat ce atest acest lucru. n acest caz, activitile colaterale sunt reduse la minim iar noi ne intrebm n ce masur acest demers este turism. Pe de alt parte ns, dintotdeauna turismul a fost considerat o form de caltorie sacr sau spiritual. Trebuie s pleci, s iesi din mediul tu obinuit pentru a te regsi. Cltoria cu orice scop nseamn o desprindere, o experien care influeneaz i de multe ori schimb. Pelerinajul n stil tradiional nseamna cltoria ca o peniten, nsa pare c astzi lucrurile au nceput s se schimbe. Chiar dac preotul nsoete grupul, se accept stilul de via al pelerinului actual i se opteaz pentru hoteluri de trei stele, transport cu avionul, utilizarea telefoanelor mobile i a laptopurilor. n felul acesta turismul religios aduce beneficii att participanilor ct i beneficiarilor.

CAPITOLUL II PRODUSUL TURISTIC

2.1. Delimitri conceptuale Bunurile au specific faptul c sunt produse (deci au forma material) n timp ce serviciile sunt prestate (neavnd o astfel de form), expresia << bunuri i servicii >>fiind foarte frecvent utilizat , totui prin bun vom nelege tot ceea ce ofer omului satisfacie n urma consumului, utilizri sau doar posesiei, indiferent dac mbraca formna material sau nematerial. Prin produs2 se nelege, de regul, un bun material capabil s satisfac o anumit nevoie. Totui, n marketing acestei noiuni i se atribuie un sens mult mai larg, ea desemnnd un asamblu de atribute sau de caracteristici fizice, chimice i de alt natur tangibile, reunite ntr-o form identificabil. Prin urmare, produsul poate fi: un obiect, un serviciu, o activitate, o fiin uman, un loc, o organizaie, o idee, respectiv rezultatul unui proces (inclusiv natural). Bunurile materiale sunt produse care se prezint sub forma corpurilor materiale avnd anumite forme i dimensiuni concrete, putnd fi consumate sau utilizate la alegerea deintorului n ceea ce privete spaiul i timpul. Serviciile se definesc ca fiind produse care, nembracand forma material, nu dau posibilitatea s fie deinute de ctre consumatori sau utilizatori, putndu-se consuma numai ntr-un anumit loc i la un moment dat. Comparativ cu bunurile materiale, serviciile prezint cteva particulariti: 1) Forma nematerial. 2) Imposibilitatea stocrii. Neavnd forma material, serviciile nu se pot constitui n stocuri atunci cnd cererea este mic, pentru a se pune n vnzare atunci cnd piaa este favorabil. 1) Inelasticitatea parial a ofertei comparativ cu cererea este o particularitate care decurge nemijlocit din celelalte dou. Aceasta nseamn c, pe termen scurt, oferta de servicii turistice nu poate fi mrit fr a se periclita calitatea lor. 2) Simultatenitatea produciei i consumului este o alt particularitate cu profunde implicaii asupra politicilor de marketing ale firmelor prestatoare de servicii. 3) Inseparabilitatea produciei de consum conduce la o alt particularitate a serviciilor. 4) Perisabilitatea este, de asemenea, o caracteristic general a serviciilor.

2.2. Definirea produsului turistic Produsul turistic se definete ca fiind un ansamblu de bunuri materiale i servicii capabil s satisfac nevoile de turism ale unei persoane ntre momentul plecrii i momentul sosirii n locul de plecare.
2

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 25-26.

Bunurile materiale se concretizeaz n cel puin trei categorii de elemente:3 Un patrimoniu de resurse naturale, culturale, artistice, istorice, arhitectonice, tehnologice, medicale care formeaz cadrul fizic de baz i care vor manifest o atracie pentru turiti, incitndu-i la voiaje; Anumite elemente de infrastructur sau echipamente care, dei nu genereaz motivaia sau cererea de turism, contribuie n mod hotrtor la satisfacerea acesteia (hoteluri, restaurante, terenuri sau sli de sport, de spectacol, de conferine); Unele faciliti de acces, legate de mijloacele de transport (adic de vehicule i ci de comunicaii) alese de turiti pentru a ajunge la obiectivele dorite. Serviciile care dau coninut produsului turistic ( denumite servicii turistice) se constituie ntr-un conglomerat sau o combinaie de cel puin patru tipuri de baz (total diferite ca natur). Este vorba despre serviciile de transport, de cazare, de alimentaie i de agrement. Produsul turistic presupune i prestarea unuor servicii suplimentare, cum ar fi: Servicii de organizare a consumului turistic i de informare, care se execut, de regul n fazele de pregtire i de realizare ale serviciilor de baz, dar i n timpul derulrii acestora. Serviciile de intermediere, de genul rezervrilor de locuri, nchirierilor, asigurrilor pe timpul cltoriilor. Alte servicii cu caracter special: de secretariat, de traduceri, de supraveghere a copiilor, de telecomunicaii. Pentru a delimita ct mai corect coninutul produsului turistic este necesar s se plece de la definirea mai multor termeni: timp liber, recreere, animaie, agrement. Timpul liber este o noiune care desemneaz intervalele de timp n care persoanele sau grupurile de indivizi sunt libere de obligaii formale, respectiv timpul pe care un individ decide s-l dedice fie odihnei sau destinderii, fie dezvoltrii fizice i intelectuale, fie participrii la viaa social, dac sarcinile profesionale, familiale i sociale i permit aa ceva. Recreere este un termen care indic ansamblul comportamentelor orientate spre satisfacerea dorinei de destindere, de repaus sau de dezvoltare a personalitii. n funcie de locul n care se realizeaz, ea poate fi: o n spaiu nchis o n aer liber n raport cu mediul fizic, exist: o Recreere pe pmnt o Recreere n spaiul aerian o Recreere pe malul apei sau n ap innd seama de modul n care se realizeaz, recreerea poate fi: O Activ O Pasiv Destinderea este o stare de bun dispoziie la care o persoan poate ajunge prin diverse activiti: sport, lectur, urmrirea unor emisiuni TV, hobby. Animaia este un concept care deriv din verbul a anima, care nseamn a da via, a pune n micare. Animaia desemneaz un asamblu de activiti organizate, de genul sporturilor recreative sau simplelor jocuri, la care participarea este liber, avnd drept scop destinderea fizic i psihic i facilitatea contactelor reciproce, respectiv crearea unei bune dispoziii. De regul, ea este

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 27-28; 31-32.

10

supervizat de anumii animatori, putnd fi plasat ntr-un context de reflexie care comport: aventura, micarea, sociabilitatea, formarea i creativitatea. Agrementul se definete ca fiind ansamblul mijloacelor i cailor capabile s asigure unui individ sau unui grup o stare de bun dispoziie, de plcere, de satisfacie, senzaia unei mpliniri sau realizri. El asigur turistului destinderea, reconfortarea fizic, divertismentul, dezvoltarea capacitilor fizice i intelectuale, comunicarea. Produsul turistic poate fi privit de la cinci niveluri diferite i anume: C ceea ce el ofer beneficiarului pentru a-i asigura satisfacerea nevoii specifice de turism, nivel la care intereseaz funciile sale Ca produs ateptat sau dorit de consumator, el fiind privit de la nivelul beneficiarului sau al cererii. Ca produs tangibil sau formal, respectiv c rezultat al produciei de servicii, el fiind abordat prin prisma caracteristicilor pe care le posed efectiv, adic de la nivelul produciei. Ca produs global sau metaprodus, cnd se iau n considerare nu numai cele patru servicii de baz care compun produsul turistic, ci i serviciile auxiliare sau suplimentare, al cror pre este inclus n tariful global sau se pltete separat. Ca produs potenial, nivel la care intereseaz mai ales caracteristicile posibil de perfecionat. 2.3. Clasificarea produselor turistice n fuctie de numrul serviciilor pe care le integreaz, produsele turistice se mpart n:4 Integrale Compuse Simple Plecndu-se de la timpul ct motivaia turistic poate fi meninut, respectiv de la durata ofertei, ele se vor grupa n : Durabile Nondurabile innd seama de natura lor i a motivaiei care le genereaz, produsele turistice pot fi: De ordin cultural De ordin istoric De ordin sportiv De ordin medical De ordin familial De ordin comercial Plecndu-se de la durata sejurului, se disting produse turistice: De sejur, cu durata de o zi, care la rndul lor pot fi: - de sejur lung sau vacaniere, avnd durate relativ mari - de sejur scurt sau de week-end, durnd doar cteva zile De o zi, de genul excursiilor. n raport cu distana pe care se deplaseaz turitii, serviciile sunt: Pe distan mic ( n cadrul aceleiai regiuni); Pe distan medie (n cadrul aceleiai tari); Pe distan mare (ntre ri sau continente).
4

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 34-36.

11

n funcie de perioada din an n care se realizeaz, serviciile turistice se grupeaz n: De sezon n afara sezonului Ocazionale Lund n considerare numrul persoanelor crora le sunt adresate, produsele turistice sunt: Individuale De familie De grup innd seama de modul n care se deruleaz, serviciile turistice se mpart n: Itinerante De sejur innd seama simultan de mai multe din criteriile deja menionate, literatura de profil opereaz i cu urmtoarele tipuri de produse turistice: Produse : " la cheie " Produse tip " staiune " Produse tip eveniment 2.4. Poziionarea produsului turistic Prin poziionare a produsului turistic5 se nelege operaia de imprimare, n mintea clientelei, a imaginii dorite n legtur cu el sau cu firma care-l realizeaz. Dac din analiza poziiei actuale a produsului turistic rezult c el nu se bucura de o imagine favorabil pe pia, va trebui pus problema ameliorrii sale. Nemulumirile clientelei pot fi deduse , n special, din criticile sau plngerile pe care ei le formuleaz. n ceea ce privete poziia viitoare a produsului, aceasta poate fi evaluat urmrindu-se evoluiile tehnologice, economico-sociale, politice, concureniale sau identificndu-se faza ciclului de via n care acesta se afl. n strns legtur cu noiunea de poziionare, marketingul opereaz i cu cea de imagine. Noiunea de imagine este complementar celei de poziionare, utilizarea ei fiind de dat mai recent, la ea ajungndu-se plecnd de la faptul c anumite produse, marci, firme se bucura din partea clientelei, mai mult dect altel, de o prejudecat favorabil. Ori de cte ori se pune problema cumprrii unui produs turistic ori a vizitrii unui inut sau tari, imaginea format despre aa ceva este important. Procesul decizional presupune parcurgerea a trei secvene, n cadrul crora se dau rspunsuri la urmtoarele ntrebri: 1) Produsul este cunoscut sau nu? Dac rspunsul este da: 2) Care este imaginea vizavi de acesta (bun sau rea)? Dac este bun: 3) Ce comportament se va adopta: se va cumpra sau nu?

2.5. Ciclul de via

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 41; pag 43-44.

12

La fel ca organismele vii, produsele (inclusiv cele turistice) se nasc, cresc, se maturizeaz, iar apoi mor (dispar). Plecndu-se de la sensul general al noiunii de ciclu de via al unui produs, prin ciclu de via al unui produs turistic ar trebui s nelegem timpul scurs din momentul apariiei lui. 2.5.1. Structura ciclului de via Cele patru faze distincte ale unui astfel de ciclu sunt: lansarea, creterea, maturitatea i declinul. A. Lansarea Sub aspect comercial, momentul care delimiteaz inferior faza de lansare, adic '' naterea '' produsului, este momentul aducerii lui pe pia (conceperea, pregtirea fabricaiei fiind momente care in de viaa lui fizic). Produsul turistic n aceast faz este prin definiie nou, att pentru firm care l lanseaz, ct i pentru clientel. n al doilea rnd, el este puin cunoscut de clientela potenial i de intermediari, ridicnd probleme chiar i pentru productorul lui. n al treilea rnd, costurile ating acum cel mai nalt nivel, reflectnd nu numai eforturile de producie i de vnzare mai mari, ci i pe cele de nlturare a deficienelor inerente oricrui nceput, pe cele promoionale, pe cele de formare profesional specific personalului. Rata eecului i nivelul riscului sunt foarte ridicate n aceast faz. Avnd caracter de noutate, produsul este mai slab concurat dect n urmtoarele faze. Aciunile promoionale prilejuite de lansare sunt de mare amploare, prin intermediul lor asigurndu-se informarea clientelei i distribuitorilor despre existena lui, incitarea la cumprare, convingerea populaiei asupra oportunitii consumului, atragerea intermediarilor n vederea obinerii sprijinului ptrunderii pe piaa turismului. Preul produsului se poate ridica fie la niveluri nalte, fie la niveluri coborte. Reeaua de distrubutie poate fi de dimensiuni mai restrnse, fr ca o astfel de strategie s conduc la frnarea ritmului de lansare. Tipuri de strategii de lansare a) Strategia smntnirii rapide se caracterizeaz prin practicarea unor campanii promoionale intense, susinute de cheltuieli mari i a unor preuri ridicate, ele viznd realizarea de profituri maxime n timp minim. b) Strategia smntnirii progresive presupune practicarea unor preuri de lansare de asemenea mari i a unei campanii promoionale mai lejere, ea urmrind maximizarea profitului mai ales pe seama diferenei ntre preuri i costuri, fiind recomandat n cazul unor produse turistice care, dei noi, sunt relativ bine cunoscute de populaie, concurena nepunnd nici un fel de probleme. c) Strategia penetrrii rapide bazndu-se pe preuri mici i pe efort promoional masiv, prezint avantajul c permite scurtarea la minimum a fazei de lansare, fiind cea mai recomandat n condiiile unei concurene puternice. d) Strategia penetrrii progresive caracterizat prin preuri i cheltuieli promoionale mici, se impune n primul rnd atunci cnd produsul turistic nou este relativ cunoscut, piaa este n extindere, concurena are mai mult caracter potenial, iar elasticitatea cerere - pre este foarte puternic. De aceast dat, maximizarea profitului se pune att pe seama diferenei ntre pre i cost, ct i pe cea a volumului de vnzri. B. Creterea Odat cunoscut de o bun parte din consumatorii poteniali i solicitat deja de clienii a cror nevoie s-a manifestat cel mai intens, produsul turistic intra n faza de cretere, constituit din dou subfaze: cea de cretere accelerat, care se realizeaz n prima parte, dup care se intr n cea de cretere franta. 13

Produsul turistic n aceast faz devine din ce n ce mai cunoscut i mai atrgtor, dovedindu-i tot mai evident valenele. Vnzrile nregistreaz niveluri din ce n ce mai nalte, cumprtorii mulumii devenind recumpartori, recomandnd produsul turistic nou i altora (rude, prietenilor, colegilor), transformndu-se n prescriptori. Concurena fie c nu exist nc, fie c nu a avut suficint timp pentru a reaciona la aducerea pe piaa turistic a noului produs, nepunnd deci probleme deosebite firmei. Preul noului produs, dac lansarea s-a bazat pe o strategie a smntnirii, se va nscrie ntro tendin de scdere, lucru care, potrivit legii cererii, va stimula cererea, permind extinderea pieei. Publicitatea se impune a fi susinut la un nivel superior pentru a sprijini creterea. Reeaua de distribuie, pentru a face fa cererii n cretere i pentru a favoriza nviorarea vnzrilor, va fi n extindere. Profitul, chiar dac preurile se afla n regres, va cunoate o cretere evident. C. Maturitatea Principala caracteristic a acestei faze este aceea c vnzrile i profitul ating nivelurile maxime, ele nregistrnd totodat o slbire accentuat a ritmurilor de cretere. Produsul matur se bucur de cel mai nalt grad de acceptare, fiind foarte bine cunoscut att de consumatori ct i de concuren. Concurena, avnd posibilitatea s intre n posesia unui volum mare de informaii privind produsul i clentii lui va cunoate cel mai intens grad de manifestare. Preul produsului se va situa la un nivel comparabil cu cel al concurenilor, firma fiind mulumit de poziia pe care a dobndit-o pe pia. Publicitatea va fi antrenat n pstrarea imaginii favorabile de care produsul se bucura deja n rndul clienilor, cgeltuielile totale aferente meninndu-se, de regul, la un nivel destul de ridicat. Distribuia, cum este i firesc, va fi n faza de maturitate la limita superioar de extensie. D. Declinul n mod inevitabil, produsul turistic, dup ce a trecut prin celelalte faze, va intra, mai degrab sau mai trziu i n faza de declin, marcat prin indici subunitari de cretere a vnzrilor i profitului. Cauzele care conduc produsele turistice spre aceast faz sunt cele generale: Apariia pe pia a unor produse noi care sunt fie mai bune sub aspect calitativ, fie mai ieftine, fie mai bune i mai ieftine, care '' rpesc '' clientela tradiional a firmei; Restrngerea cererii sub aciunea unor factori independeni de caracteristicile tehnico-economice ale produsului turistic i de preferinele clienilor Schimbarea gusturilor consumatorilor de turism Saturarea nevoii de turism acoperite cu produsul n cauz ( stingerea unei boli) Produsul turistic intrat n faza de declin se caracterizeaz n primul rnd printr-un avansat grad de uzur moral, firma care-l furnizeaz pierznd teren fa de concuren i fa de exigenele consumatorilor. Concurena pe pia, din ar i din afar, atinge intensitatea maxim. Preul practicat n aceast faz se afl la un nivel cobort, n felul acesta ncercndu-se prelungirea duratei de via a produsului. Publicitatea fie c nu mai poate face fa dificultilor, fie c se impune a fi revigorat. Distribuia i restrnge aria de extindere.

14

Pentru firm al crui produs turistic a intrat n faza de declin sunt posibile urmtoarele soluii de adoptat: o Pstrarea pe pia a produsului n condiii de rentabilitate nc acceptabil o Relansarea produsului printr-un efort tehnic, organizaional, de calificare, promoional i de alt natur. o Abandonul progresiv, care presupune retragerea, pas cu pas, de pe unele segmente de pia o Abandonul total, care este echivalent cu ncetarea produciei. 2.6. Strategii privind produsele turistice Pentru a-i asigura supravieuirea sau consolidarea poziiei pe pia, firma trebuie s aib n permanen n vedere solicitrile, gusturile i preteniile clienilor, pe de o parte, i performanele concurenei, pe de alt parte, produsele turistice pe care le ofer fiind supuse n permanen unor analize i perfecionri. Elaborarea strategiilor6 cu privire la produsele turistice este o operaiune ct se poate de complex, care presupune folosirea unui mare volum de informaii, precum i a unor instrumente de lucru specifice. 2.6.1. Strategii privind produsele turistice existente Analiza poziiei actuale a produsului turistic presupune gsirea rspunsurilor la urmtoarele ntrebri: n ce msur satisface el cererea identificat deja? Care este pertinena i eficacitatea produselor turistice concurente sau substituibile? n ce faz a ciclului de via se afl produsul comparativ cu cele concurente sau substituibile? Evaluarea poziiei viitoare a produsului turistic este o operaiune foarte complex, care presupune utilizarea tehnicilor obinuite de previziune. n acest scop, este absolut necesar s se anticipeze evoluiile de ordin tehnologic, evoluiile normale de la o faz la alta a ciclului de via, cele care au loc n viaa economic i social, cele de ordin politic. Strategia meninerii ct mai ndelungate a statutului de lider dobndit pe seama produselor aflate n postura '' vacii de muls '' impune firmei utilizarea ntregului arsenal disponibil pentru valorificarea din plin a avantajelor pe care le prezint, saturarea pieei i asaltul susinut de produsele vedeta fiind semne c declinul poate interveni oricnd. Strategia relansrii, a crei oportunitate se cere analizat n cazul unor produse intrate oarecum accidental ntr-un declin ngrijortor, presupune un efort tehnic, organizatoric i economic, adeseori comparabil cu cel de lansare a produselor noi. Strategia retragerii treptate de pe pia, precum i cea a abandonului se impun a fi luate n seam mai ales n cazul produselor turistice uzate moral, intrate ntr-un stadiu avansat al declinului, pentru care volumul vnzrilor i cota proprie de pia sunt mici, neavnd nici o ans de amelioarare. 2.6.2. Strategii privind produsele noi

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 60

15

Prin produs turistic nou7 se nelege orice produs de acest gen care se deosebete de cele existente prin cel puin o caracteristic (tehnic, organizatoric sau de alt natur) esenial. De aici rezult c el poate fi: Un produs cu totul nou, care se deosebete radical de cele existente, determinnd apariia unei noi piee turistice Un produs perfecionat, fiind destinat unei piee existente Un produs similar cu cele existente, dar mai ieftin Strategii privind produsele noi: strategia inovrii i a nnoirii. Strategia inovrii se bazeaz pe cea de-a doua interpretare a produsului nou, propunndu-i n primul rnd perfecionarea, pe toate cile posibile, a produselor turistice. Strategia nnoirii propriu-zise, adic a producerii i a livrrii pe pia a unor produse turistice cu totul noi, este mult mai pretenioas i mai greu de adoptat, presupunnd cheltuieli de cercetare i de promovare considerabile. Strategia nnoirii prin difereniere are cea mai ntins arie de cuprindere, n turism compoziia produsului putndu-se modifica mult mai uor dect n alte domenii de activitate. Strategia nnoirii prin ruptur const n aducerea pe pia a unui produs cu totul nou sau, dac nu, cel puin radical schimbat cu celelalte. Dac se ia n considerare poziia fa de concuren, se pot pune n eviden: Strategia proactiv, prin care firma de turism i propune conceperea i aducerea pe pia, naintea concurenei, a unor produse noi, cu care s pun n inferioritate firmele cu acelas profil; Strategia reactiva, prin care firma rspunde concurenei, care este pe cale de a devansa, prin acte inovaionale care s o pun din nou ntr-o situaie favorabil. Fundamentarea, de ctre firmele de turism, a strategiilor privind produsele noi se realizeaz dup modelul obinuit, ea presupunnd parcurgerea urmtoarelor etape: descoperirea ideilor, selectarea acestora, dezvoltarea i testarea conceptului, analiza economico-financiar, dezvoltarea noului produs, testarea pieei, difuzarea i abandonul. Descoperirea ideilor Orice produs se nate dintr-o idee, fiind rezultatul imaginaiei i cercetrilor unor persoane inventive preocupate de dezvoltarea turismului. Principalele surse de idei sunt turitii, specialitii i experii i intermediarii. Selectarea ideilor Dei '' construirea '' sau dezvoltarea unui produs turistic nou sunt direct dependente de imaginaia creativ a responsabilitilor de marketing, ori de capacitatea lor de a stimula i culege ideile noi ale altora, o bun parte din acestea se dovedesc fie neoperationale sub aspect tehnic, fie neviabile din punct de vedere comercial. Testarea conceptului De ndat ce a fost finalizat selectarea ideilor, este foarte util ca responsabilul de marketing s realizeze dezvoltarea conceptului de produs nou, n felul acesta fiind n msur s precizeze principalele lui caracteristici i elemente constitutive, fcndu-i o idee complet asupra posibilitilor de realizare a acestuia i asupra puterii lui de atracie fa de turitii vizai. nainte de a dezvolta i materializa un concept coerent de produs turistic nou, acesta trebuie s fie testat, operaiunea de testare presupunnd gsirea rspunsurilor la urmtoarele ntrebri: Conceptul avansat este suficient de clar i uor de neles?
7

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 63

16

 Pune el n eviden principalele avantaje comparative ale noului produs n raport cu produsele concurente? Produsul nou reprezentat de concept este n msur s satisfac nite nevoi i dorine reale ale turitilor? Ct de uor va fi absorbit de pia noul produs? Care sunt imbunatatirlie de sugerat productorilor de componente ale sale? Analiza comercial Materializarea conceptului de produs turistic nou nu trebuie s aib loc nainte de a se fi estimat cheltuielile, veniturile i profitul, adic de a se fi analizat ansele sale de comercializare. Dezvoltarea produsului Dac analiza posibilitilor tehnice i comerciale a ajuns la concluzia c noul produs poate fi construit i comercializat n condiii de eficien, se poate trece la materializarea i dezvoltarea produsului conceput i testat n fazele anterioare, operaiuni care pot dura i ani de zile, timp n care se realizeaz negocierea acordurilor cu firmele turistice furnizoare ale componentelor sale i asigurarea infrastructurii necesare. Testarea pieei nainte de lansarea propriu-zis pe pia a noului produs turistic, este recomandat s se fac testarea pieei, al crui obiectiv const n evaluarea reaciei la nou ofert. O pia test trebuie urmrit o perioad suficient de ndelungat pentru a putea conduce la concluzii corecte i la previziuni realiste, ceea ce poate mri cheltuielile i atrage atenia concurenilor. Adoptarea produsului nou n procesele de planificare a lansrii produselor noi i de gestiune se face adeseori distincie ntre cumprarea i adoptarea unui nou produs, plecndu-se de la ideea c adoptarea nseamn manifestarea unei atitudini pozitive stabile cu privire la produs, manifestarea unei intenii de repetare a actului de cumprare i, eventual, transmiterea unei imagini pozitive n legtur cu acesta. Difuzarea n timp ce adoptarea este un proces care se judec la nivel de individ, difuzarea se realizeaz la nivelul ntregii piee, aplicnd grupurile de indivizi. Ca i n cazul celorlalte produse, n funcie de vitez de adoptare, pot fi remarcate cinci tipuri de clieni: o Inovatorii (persoanele care adopt imediat orice inovaie); o Adoptanii precoce (cuprinznd primii indivizi care sunt dispui s procure rapid noile produse, avnd un acces mai puin rapid comparativ cu inovatorii la informaiile privitoare la acestea); o Majoritatea precoce (format din persoanele dornice de noi produse care, nainte de a le procura, ateapt s vad reaciile inovatorilor i adoptanilor precoce); o Majoritatea tardiva ( constituit din indivizii care ateapt testarea produselor noi de ctre majoritatea precoce); o Refractrii ( care manifest cel mai mare conservatorism, neavnd nici o nclinaie spre schimbare i risc). 2.7. Politica de comunicaie

17

Politica de comunicaie cuprinde toate msurile interne i externe ale unei ntreprinderi care acioneaz asupra cunotiinelor, concepiilor i aptitudinii participanilor la pia, fa de informaiile ntreprinderii sau, n sens mai larg, cuprinde att comunicarea orientat spre pia, ct i pe cea din interiorul ntreprinderii. Prin politica de cominicaie i mijloacele prin care o concretizeaz, ntreprinderile urmresc o difuzare ct mai complet a unor informaii despre activitatea, produsele i serviciile lor, dar i o recepionare a modului cum sunt primite i apreciate. Privit din acest punct de vedere, ntreprinderea se constituie ntr-o important sursa de comunicaie, emind numeroase informaii al cror obiectiv principal vizeaz ntrirea imaginii i a prestigiului ei i a produselor i serviciilor sale n mediul su pe piaa n care acioneaz. Ca receptor de informaii, intrprinderea trebuie s acorde o maxim atenie att situatiilo prin care imaginea sa i a produselor i serviciilor sale se bucura de aprecierile consumatorilor (turitilor) sau ale ntreprinderilor partenere, dar mai ales cazurilor n care se nregistreaz o diminuare a prestigiului sau pe pia. Sistemul de comunicaie prin care ntreprinderea pune n circulaie o informaie, o idee sau o atitudine este compus din sursa de informaie ; mesajul (respectiv informaia, ideea ce urmeaz a fi difuzat); destinatarul ( consumatorul, turistul, distribuitorul) i suportul mesajului ( mijlocul prin care urmeaz s fie difuzat informaia). Decizia de cumprare a unui produs turistic este luat ca urmare fie a unei experiene anterioare, fie a unei comunicri anterioare. Sursele de informaii ce ajung la potenialul consumator pot fi comerciale, necomerciale, personale i impersonale. Figura 2.7.1. Matricea informrii consumatorului: principalele surse de informaii. Surse de Personale Impersonale informaii Comerciale - agenii de turism; - publicitate; turoperatorii; - brouri; - personalul centrelor - video; de informare turistic. - teletext. Necomerciale - prieteni; - programe turistice; - rude; - ziare (reviste de turism); - profesori; - ghiduri turistice; - grupuri de - filme. consumatori; Pentru marketeri este necesar s cunoasc sursele de informaii care pot influena consumatorul n luarea deciziei de cumprare i, mai mult, s le influeneze i s le utilizeze ntr-un mod ct mai avantajos pentru ntreprinderea ce o reprezint. Formatorii de opinii sunt persoane, grupuri de persoane sau agenii de turism care pot transmite informaia consumatorului. Ei pot emite informaii despre atracii, mediul fizicogeografic, mijloace de transport, preuri i tarife practicate, n msur s influeneze potenialii consumatori. Liderii de opinie sunt persoane care fac parte din aceeai categorie social cu cei pe care-i influeneaz (prieteni, colegi, persoane de ncredere) i cu o experien n consumul produsului turistic respectiv.

18

Decizia de cumprare reprezint o succesiune a proceselor de recunoatere a necesitailor sau dorinelor, cutare i evaluare a alternativelor, alegere a produsului turistic i evaluare postcumparare. Riscul asumat de consumator n procesul de luare a deciziei este invers proporional cu interesul i ncrederea de sine a acestuia. Consumatorul i poate mri ncrederea de sine n procesul de luare a deciziei de cumprare dac: - se bazeaz pe experien anterioar; - apeleaz la prestatori de servicii pe care i cunoate, sau i sunt recomandai de prieteni sau persoane de ncredere; - primete garanii din partea ntreprinderilor de turism, fie pentru restituirea contravalorii serviciilor pltite, fie prin oferirea unei alte destinaii im cazul n care nu va fi satisfcut pe deplin; - i reduce interesul i ateptarea prin opiuni pentru produse turistice mai ieftine i mai accesibile; - aprofundeaz i verific informaiile primite, achiziionnd ct mai multe materiale promoionale. Procesul de comunicare Procesul de comunicare poate fi construit cu ajutorul urmtoarelor elemente: Figura 2.7.2: Elementele procesului de comunicare

- sursa (o persoan, un grup sau o organizaie care dorete s transmit un mesaj altei persoane sau grup de persoane); - mesajul (ansamblul cuvintelor, imaginilor i simbolurilor transmise de surs i destinate receptorului); - codificarea (transformarea mesajului de ctre sursa ntr-un mod care s exprime simbolic ideea sau conceptul ce se dorete s ajung la cumprtor); - canalul de comunicaie (mijlocul prin care mesajul codificat urmeaz s ajung la receptor -ziar, revist, televiziune, radio, panou stradal etc); - decodificarea (interpretarea de ctre receptor a simbolurilor transmise de surs); - receptorul (cel cruia i este adresat mesajul i care poate s nu coincid cu receptorul vizat de surs); - rspunsul (reaciile receptorului dup expunerea la mesaj, respectiv cosumatorul cumpra produsul, i schimb atitudinea fa de acesta sau renun s mai cumpere); - feedback-ul (partea din rspuns care se ntoarce la emitent); - zgomotul sau perturbaiile (interferenele ce pot conduce la o percepere incorect a mesajului).

19

Pentru finalizarea proceselor de comunicare cu rspunsul ateptat (cumprarea produselor), sunt utilizate aa-numitele modele ale ierarhizrii rspunsului care urmresc etapele parcurse de consumatori pn la procurarea produselor. Dintre modelele clasice frecvent utilizate se pot distinge modelul AIDA i modelul DAGMAR. Modelul AIDA pornete de la ideea c promovarea trebuie s atrag atenia, s creeze interes, s stimuleze dorina i s determine aciunea. Conform modelului DAGMAR, pentru reusita procesului de comunicare trebuie parcurse mai multe etape2: informarea, contientizarea, plcerea, preferina, convingerea i satisfacia.

20

CAPITOLUL III PROMOVAREA TURISTIC

Aciunile promoionale n domeniul turismului, la fel ca n toate celelalte sectoare, vizeaz att atragerea de noi clieni, ct i pstrarea celor vechi, adresndu-se, direct sau prin reelele de intermediari, fie ntregului public, fie unor categorii bine identificate de clienii int. n timp ce producia i comercializarea se realizeaz mai cu seam la nivel local (prin firmele sau grupurile de firme turistice), promovarea poate favoriza firmele de la toate nivelurile (local, zonal, naional i chiar internaional). Fiind orientat n primul rnd spre turitii poteniali, promovarea nu va neglija n nici un caz comercianii i ceilali intermediari. Date fiind legturile foarte strnse dintre promovare i vnzri, la fel ca n celelalte domenii de activitate, n turism pot fi puse n eviden dou stiluri promoionale distincte: Promovarea imaginii, avnd n centrul ateniei destinaiile turistice pe care urmrete s le fac pe larg (i ct mai favorabil) cunoscute; Promovarea vanzarilor, care implic nemijlocit operaiunile de comercializare. n timp ce promovarea este o aciune care preocup pe toi cei implicai n turism, comercializarea este un domeniu exclusiv al profesionitilor. 3.1. Obiectivele promovrii Fundamentarea deciziilor privind promovarea ocup o mare parte din timpul responsabilului de marketing al firmei turistice, ntreaga aciune presupunnd definirea cu atenie a obiectivelor de atins, efortul financiar antrenat i efectele scontate derivnd direct din acestea. Jucnd un rol determinant n realizarea echilibrului economico-financiar al firmei de turism, promovarea presupune implicarea intelectual i financiar a tuturor firmelor care asigur ''fabricarea'' produselor turistice integrale. Punctul de plecare n definirea obiectivelor promovrii turistice l constituie definirea obiectivelor de marketing8 ale firmei, primele derivnd din celelalte. De exemplu, dac o agenie turistic i fixeaz ca obiectiv general creterea numrului de clieni, ea trebuie s aib n vedere, mai nti, cel puin trei niveluri ale clientelei, putndu-i formula apoi cel puin patru strategii diferite de marketing: 1) ntrirea fidelitii clienilor proprii; 2) mrirea numrului de ocazii n care clienii ei fideli o pot solicita pentru satisfacerea nevoilor de turism; 3) atragerea clienilor firmelor turistice concurente; 4) transformarea nonconsumatorilor de produse turistice n consumatori (mai inti poteniali, iar apoi efectivi).
8

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 140.

21

Pasul urmtor va presupune identificarea stadiilor prin care un nonconsumator relativ poate fi transformat ntr-un consumator fidel: 1) Cel cognitiv, n care obiectivul promovrii este atragerea ateniei nonconsumatorului, aducndui-se la cunostiint faptul c firm i serviciile sale exist i i pot sta la dispoziie. 2) Cel afectiv, n care, n urma identificrii i cunoaterii gusturilor acestuia, obiectivul trebuie s fie trezirea interesului i dorinei de a deveni clientul potenial al firmei. 3) Cel comportamental, n care, utiliznd cele mai eficiente metode de convingere, obiectivul inta este transformarea clientului potenial n client efectiv fidel. Este indicat ca obiectivele promovrii s fie cuantificate n ct mai mare proporie, pentru a se putea asigura controlul ndeplinirii lor. 3.2. Rolul informrii n promovarea turismului Activitatea de promovare este nainte de toate o activitate comunicaional, informarea clientelei n legtur cu produsul su firma care-l furnizeaz fiind unul din obiectivel ei de prim importan. Aceasta se poate realiza pe cai i cu mijloace multiple, sub forma verbal sau scris, vizual sau auditiv, direct sau indirect. 3.2.1. Rolul centrelor de informare Firmele, organizaiile i instituiile interesate n promovarea pe scar larg a turismului i organizeaz, fr excepie, centre de informare9 (puncte, birouri sau oficii), avnd caracter permanent sau ocazional. 1) Centrele permanente de informare sunt organizate pe principiul teritorial, pe cheltuiala firmelor, oficiilor de turism sau a statului, fiind amplasate n localitile, zonele i rile n care clientela turistic este cea mai numeroas, ele mbrcnd, de cele mai multe ori, forma birourilor sau oficiilor de informare. Rolul lor este acela de a oferi (gratuit), pe toate cile (fata n fa, telefonic, prin pliante i brouri) informaii (dintre cele mai bogate i diverse) utile clientelei turistice, att n localitile emitente, ct i n cele receptive, antrennd n sistemul de distribuire a acestora ageniile de voiaj, transportatorii auto, maritimii, feroviarii, unele organisme naionale (camere de comer, uniuni patronale), asociaiile de consumatori, sindicatele. 2) Punctele ocazionale de informare se prezint sub forma saloanelor i standurilor. a) Saloanele de vacan sunt puncte de informare de prima importan la care firmele turistice, individuale sau asociate, au posibilitatea s contacteze direct o bun parte din clientela potenial i mai ales intermediarii interesai n distribuirea produselor turistice. Ele se organizeaz mai cu seam naintea vacanelor (de var sau de iarn) ori marilor srbtori, fiind manifestri de cea mai nalt eficien sub aspect comunicaional. n funcie de modul de organizare, ele se mpart n: Regulate, organizndu-se la intervale de timp relativ constante. Neregulate, datele de deschidere-inchidere variind Dup gradul de specializare, se disting: Saloane universale, n cadrul crora sunt promovate mai multe genuri de turism; Saloane specializate sau tematice, care promoveaz doar cte un singur tip de turism. Lundu-se n considerare amploarea care se acord aciunilor promoionale, ntlnim: Saloane naionale, la care particip doar firmele turistice ale unei ri;
9

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999;pag 141

22

 Saloane internaionale de turism b) Standurile se organizeaz, de regul, la nivel naional, multiregional sau regional, cu participarea firmelor, grupurilor de firme i organismelor naionale de turism, scopul lor fiind acela de a asigura distribuirea documentelor promoionale (pliante, brouri) ctre intermediari sau clientela final. Orice stand turistic trebuie s-i propun cel puin 3 obiective: Acrosajul, adic atragerea ateniei vizitatorilor (inclusiv a celor obosii i plictisii de ceea ce au vzut deja) prin mijloace adecvate (specifice regiunii turistice pe care o promoveaz); Animaia, care se poate realiza prin spectacole, prin jocuri, prin prezena unor artizani care s demonstreze existena anumitor elemente de atracie turistic; Cumprarea, respectiv facilitarea procurrii, la faa locului, fie a unui sejur, fie a unei cltorii n zona turistic reprezentat, ceea ce presupune existenta n apropiere a unei agenii turistice. Centrele i punctele de informare de toate genurile, n afar de informaiile scrise, trebuie s fie n msur s transmit celor interesai i informaii verbale prin tehnici operative. 3.3. Formele promovrii Comunicarea ntre firmele turistice i pia se realizeaz pe cile obinuite, care se afl la dispoziia oricrui ntreprinztor.Varietatea acestora fiind foarte mare, s-a impus necesitatea sistematizrii lor n aa fel nct, plecndu-se de la stategiile generale de marketing i de la obiectivele specifice strategiilor promoionale, s se creeze posibilitatea selectrii celor mai adecvate forme de promovare. Aa s-a ajuns la gruparea lor n urmtoarele modaliti: Publicitate; Promovarea vnzrilor; Relaiile publice; Fora de vnzare; Marketingul direct; Promovarea prin marc; Sponsorizarea; Saloanele profesionale; Pentru a-si atinge obiectivele, promovarea turistic trebuie realizat combinnd ct mai multe din aceste forme, nefiind excluse cazurile n care firmele le folosesc pe toate. 3.3.1. Publicitatea turistic Publicitatea10 reprezint principal modalitate de promovare a produselor i serviciilor turistice.

3.3.1.1. Coninut, obiective, etape

10

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999; pag 148

23

Termenul de publicitate provine din verbul publico - publicare, desemnnd aciunea de adresare ctre public sau de aducere la cunostiinta publicului, respectiv din substantivul publicatio, care nseamn mod de adresare ctre public. Fiind o form impersonal de comunicare cu piaa turistic, att pe termen scurt, ct i pe termen lung, publicitatea i propune crearea i pstrarea clientelei prin informare, sftuirea i convingerea ei asupra necesitii cumprrii serviciilor turistice ale firmei care o susine, apelnduse la profesioniti pltii i la mijloace materiale specifice. Indiferent de formele concrete care le mbrac, publicitatea este o form de comunicare n mas. Mesajele transmise ctre clientel se caracterizeaz prin aceea c sunt: a) simultane, adresndu-se unui numr mare de persoane, printr-o mare diversitate de cai (publicaii, radio, tv); b) Impersonale, nefiind adresate unei anumite persoane ci publicului n general; c) Indirecte, cazurile n care transmitorul se afl n contact nemijlocit cu receptorii mesajelor fiind cu totul excepionale; d) n sens unic, mesajele parcurgnd drumul emitor - receptor (nu i invers), dup un oarecare interval de timp fcndu-se auzit doar ''ecoul'' lor. Aceast ultim caracteristic deosebete n mod esenial publicitatea de celelalte forme de promovare, care se bazeaz pe un oarecare dialog ntre firmele de turism i clientel. Pentru a face publicitate unui produs sau serviciu turistic, la fel ca n toate celelalte cazuri, profesionistul trebuie: S defineasc precis tema (subiectul) publicitii, deciznd ce urmeaz s fie anunat; S aleag destinaia mesajului, deciznd cui i este adresat; S precizeze locul (localitatea, zona sau ara), deciznd deci unde va fi distribuit mesajul; S hotrasc momentul sau perioada, respectiv s decid cnd va avea loc campania publicitar; S selecteze mijlocul prin care vor fi transmise informaiile, rspunznd la ntrebarea '' cum se va trasmite mesajul? ''; S evalueze efortul economic, hotrnd ct se va cheltui pentru realizarea publicitii; S estimeze efectele (creterea vnzrilor, a profitului) care vor fi obinute pe seama campaniei publicitare. Un profesionist al publicitii va trata ntotdeauna cu maximum de atenie clientul, considerndu-l un partener bine instruit, priceput, exigent, sensibil, care nu trebuie amgit cu promisiuni fr acoperire deplin, sinceritatea fiind poate cea mai important condiie pe care trebuie s o ndeplineasc publicitatea. Principalele etape ale unei campanii publicitare ar fi: Stabilirea rolului ei n cadrul strategiilor de marketing ale firmei; Fixarea constrngerilor bugetare; Selecionarea pieelor int; Stabilirea obiectivelor publicitii n cadrul fiecrei piee int; Alegerea ageniilor i a mijloacelor publicitare; Evaluarea eficienei. Definirea rolului. Ca parte component a unei anumite strategii de marketing, publicitatea n turism trebuie s asigure: Informarea clientelei poteniale n legtur cu existena pe pia a unui anumit produs sau serviciu turistic i a firmei care-l furnizeaz;

24

 Suscitarea interesului clientelei i al distribuitorilor (ageniilor de voiaj) care asigur vnzarea acestuia (prin campanii de pres sau pe alte ci); Promovarea evenimentelor (sportive, culturale, religioase) generatoare de turism; Anunarea reducerilor de pre acordate n anumite condiii (pentru grupuri, pentru oferta extrasezon); Crearea unei imagini de marc; Fidelizarea clientelei. Cu alte cuvinte, publicitatea i propune, mai cu seam, atragerea clientelei spre ageniile de voiaj sau centrele de rezervri prin intermediul informatiilor, deosebindu-se astfel promovarea vnzrilor, care se ocup mai ales de incitarea vnzrilor i distribuitorilor prin mijloace mai presante (reduceri de pre, cadouri). Determinarea bugetului publicitar. Din punct de vedere economic, estimarea cheltuielilor i rezultatelor antrenate de o campanie publicitar este o chestiune esenial, pe seama ei hotrndu-se dac este eficient sau nu ca firma s se angajeze ntr-o astfel de aciune. n principui, fundamentarea bugetului publicitar (ca i a celui promoional privit n ansamblul su) se face lundu-se n considerare: Cifra de afaceri a firmei care iniiaz campania publicitar; Resursele disponibile care pot fi consacrate acestui scop; Cheltuielile publicitare ale concurenilor; Stadiul ciclului de via n care se afla produsele sau gama de produse turistice ale firmei; Obiectivele urmrite prin campania publicitar. innd seama de o parte sau de toate aceste elemente, pot fi adoptate metodele de fundamentare a bugetului valabile pentru orice firm (metodele mecanice, metodele bazate pe calcule globale, metodele statistico-matematice). Selectarea clientelei int. Ca n toate celelalte cazuri de astfel, inta principal a campaniilor publicitare turistice o constituie publicul de audien, care se identific, n principiu, cu clientela potenial a firmei angajate n derularea lor. Totui spre deosebire de inta de marketing, constituit din beneficiarii (consumatorii) poteniali ai serviciilor de turism, inta publicitii este format nu numai din turitii poteniali, ci i din persoanele sau instituiile care pot influena cererea acestora i deciziile lor de cumprare. De la caz la caz, inta campaniilor publicitare poate fi extins sau restrns. La selectarea clientelei int trebuie s se aib n vedere, nu posibilitile de adaptare a produselor turistice la preteniile clientelei, ci mai ales posibilitile de adaptare a clientelei la produse, segmentele de pia fiind bine cunoscute nainte de operaiunea de lansare. Stabilirea obiectivelor publicitii este operaiunea prin care se precizeaz sarcinile pe care trebuie s i le asume cei antrenai n campaniile publicitare, precum i mijloacele de realizare a lor. Selectarea ageniei de publicitate. Cazurile n care firmele de turism i realizeaz singure publicitatea sunt din ce n ce mai rare, de cele mai multe ori ele apelnd la firme specializate n activiti de acest gen, ncadrate cu profesioniti. Operaiunea de alegere a ageniei creia i se ncredineaz sarcina realizrii publicitii este destul de complex, la baza ei stnd, pe de o parte, obiectivele acesteia, iar pe de alt parte, o serie ntreag de criterii de selecie. n funcie de obiectivele care urmeaz a fi atinse n urma campaniilor publicitare i a aciunilor promoionale de ansamblu, la alegerea ageniilor se va ine seama de capacitatea acestora de a realiza, pe lng publicitate, i alte forme de promovare, de ntinderea ariei de aciune (de existena

25

sau inexistena filialelor n ar i strintate), de posibilitatea antrenrii lor i n alte aciuni de marketing (n efectuarea studiilor de pia). Principalele criterii avute n vedere la selectarea ageniei publicitare ar fi: Raportul ntre sursele care pot fi alocate publicitii i mrimea ageniei, tiut fiind faptul c, de regul, ageniile importante nu sunt dispuse s se angajeze n campanii modeste de publicitate; Experiena ageniilor n domeniul turismului, multe din acestea tratnd publicitatea n turism dup regulile general valabile pentru bunurile de consum; Numrul i felul clienilor servii de aceeai agenie, precum i gradul lor de fidelitate, de care depinde disponibilitatea viitoare a acesteia; Stilul utilizat deja de agenii, care ajut la crearea imaginii n legtur cu potenialul lor creativ; Tipurile de servicii oferite de fiecare agenie, respectiv calitatea acestora, de care depinde valoarea lor operaional. Evaluarea eficienei este o operaiune care se impune a fi executat att naintea, ct i dup finalizarea unei campanii publicitare. Datorit faptului c unul i acelas efect se datoreaz mai multor cauze, este foarte dificil s se delimiteze efectele nete ale unei anumite aciuni publicitare, n baza crora s se determine eficienta acesteia. De aceea, n majoritatea cazurilor, eficienta campaniilor publicitare se estimeaz n baza unor efecte mai mult sau mai puin globale i a unor cheltuieli foarte bine individualizate, apelndu-se la metodologia obinuit de cuantificare a eficienei. 3.3.1.2. Mesajul publicitar Sistemul comunicaional prin care se realizeaz publicitatea turistic ncorporeaz n structura sa cele patru elemente arhicunoscute: emitorul, mesajul, receptorul i feed-back-ul. Dintre acestea, mesajul deine locul principal. Emitorul mesajului publicitar este fie firma turistic interesat n promovarea serviciilor sale, fie o firm specializat n astfel de activiti. El trebuie s fie un bun cunosctor al clientelei turistice i al obiectivelor urmrite prin campania publicitar. Receptorul este constituit fie din clientela turistic propriu-zis, fie din intermediarii care realizeaz disttribuia produselor i serviciilor turistice spre beneficiarii finali, care urmeaz a fi influenai de mesajul transmis. Pentru c publicitatea s fie eficient, receptorii trebuie s fie n msur s perceap, s neleag, s interpreteze i s reacioneze n conformitate cu scopurile emitorilor. Toate acestea depind de caracteristicile pe care destinatarii mesajelor le prezint, adic de trsturile lor psihologice i fiziologice, de eterogenitatea lor, de obiectivele i atitudinile lor, de motivaia de a recepiona mesajele, de relaiile existente i de gradul de cunoatere ntre amitatori i receptori, respectiv de atenia, distorsiunea i retenia selectiv a acestora. Modul n care receptorul reacioneaz la mesajul transmis se constat prin intermediul feedback-ului. Dac feed-back-ul semnaleaz insensibilitatea receptorilor la mesajele transmise, specialistul n publicitate trebuie s fac o analiz atent a cauzelor care au condus la aa ceva. Mesajul este constituit din setul de informaii i imagini care se transmit de ctre emitor spre receptor. Tema mesajelor publicitare, dac se ine seama de nclinaia clienilor poteniali spre efort minim de alegere, este indicat s fie ct se poate de simpl, turitii poteniali dorindu-i produse prezentate ca fiind cele mai bune. Totui, unicitatea mesajului nu este un principiu recomandat n

26

orice condiii, existnd suficiente cazuri n care firmele de turism, din motive care in de bugetul promoional, adopt soluii publicitare cu o tematic destul de complex, grupnd anunuri referitoare la mai multe staiuni, la zone turistice diferite, la mijloace de transport distincte, reunindu-i eforturile financiare pe care le fac. Chiar dac sunt extrem de diverse, mesajele publicitare conin cam aceleai elemente: titlu, textul, sloganul, ilustraia. Titlul mesajului este constituit dintr-un cuvnt sau set de cuvinte poziionat n fata textului, care trebuie, pe de o parte, s sugereze coninutul textului i s atrag uor atenia asupra lui, iar pe de alt parte, s incite interesul de informare al receptorilor. Textul este partea mesajului publicitar care conine miezul informaiilor transmise ctre turitii poteniali, el trebuind s fie suficient de scurt pentru a pstra interesul i suficient de lung pentru a conine informaiile utile. Prin urmare, acesta trebuie s trasmit maximun de informaii cu minimum de cuvinte i s fie clar, precis, atractiv i sugestiv. Stilul de redactare a textului este necesar s asigure, pe de o parte, valorizarea coninutului, iar pe de alt parte, atingerea scopului mesajului, aspectelor informaionale i emoionale acordandu-lise atenia cuvenit. Sloganul este partea din mesaj care, cu un numr minim de cuvinte, exprim n mod lapidar ceea ce-i propune mesajul publicitar, el trebuind s fie, n egal msur, plcut i incitant, mbrcnd forma ritmat sau de jocuri de cuvinte. Ilustraia, concretizat n fotografii, desene, muzic sau filme, trebuie s ntruneasc condiiile i s respecte regulile prezentate n legtur cu documentele turistice (pliante, brouri). Conceperea mesajului publicitar se face n deplin concordan cu obiectivele campaniei publicitare, respecatandu-se toate regulile valabile n materie de comunicare. Pentru a-i asigura o eficien ct mai nalt, acesta trebuie s fie: Imaginativ, fiind rodul unui act de creaie; Strategic, innd de o strategie anume de marketing; Uor inteligibil, pentru a nu crea dificulti clientelei; Original n raport cu ceea ce ofer concurena; Durabil (uor de memorat). La conceperea mesajelor publicitare s-ar impune respectate urmtoarele reguli: S se transmit turitilor poteniali propriul entuziasm privind produsul, folosind un vocabular i o ilustraie adecvat; S se pun n eviden elementele de exclusivitate sau de difereniere; S se fac uz de fapte precis definite; Produsul s se prezinte prin anunuri de ct mai bun calitate; Cel mai puternic argument al mesajului s fie amplasat n antetul acestuia; n antetul mesajului s se insereze tot ceea ce reprezint element de noutate sau avantaj comparativ; S se evite, n redactarea mesajului, enumerrile; Mesajele nsoite de ilustraii sunt de preferat celor doar scrise, tiut fiind faptul c o fotografie este receptat de dou ori mai rapid dect un text; Fotografiile s aib n centrul ateniei localnicii i s fie subtitrate n mod inteligent; Mesajul s se ncheie cu propunerea fcut clientelei. Evaluarea i selectarea nesajelor se face n funcie de trei criterii principale: Atracia, prin care se nelege capacitatea mesajului de a suscita atenia;

27

 Exclusivitatea, mesajul trebuind s fie unic i deosebit de cele ale concurenilor; Credibilitatea, mesajul trebuind s fie susinut de probe. n plus, se mai ine seama de: Uurina nelegerii; Puterea de convingere i de incitare la cumprare; Gradul de adaptare la piaa inta; Durabilitatea; Valoarea afectiv; Uurina memorrii. 3.3.1.3 Formele publicitii Indiferent dac este fcut de ctre firma prestatoare de servicii turistice, de ctre cea distribuitoare ori de ctre stat, la nivel local, regional, naional sau internaional, pentru produs, marca sau firma, pentru efecte imediate sau de perspectiv, publicitatea se prezint sub urmtoarele forme principale: prin mass-media, exterioar, direct i gratuit. 3.3.1.3.1. Publicitatea prin mass-media Principalele mijloace de mass-media11 care pot fi utilizate n scopuri publicitare de ctre o firm de turism sunt: presa scris, radioul, televiziunea i cinematograful. Alegerea unuia sau altuia din suporii specifici fiecrui tip particular de media se face n funcie de urmtoarele criterii: Gradul de audien sau curba audienei cumulate, prin care se nelege audiena acumulat n urma mai multor apariii ale mesajului publicitar.; Duplicitatea audienei, adic audiena cumulat a doi supori; Puterea de penetrare, care reprezint raportul ntre audienta util a unui suport i populaia total a pieei int; Specificitatea suportului, apreciat c raportul ntre audiena util i audiena total a suportului; Costul la o mie de receptori, care caracterizeaz efortul economic specific fiecrui suport; Calitatea, dat de coninutul redacional al suportului. Evaluarea unui plan media. Un astfel de plan presupune combinarea suporilor publicitari i alegerea acelei combinaii care se prezint cel mai bine sub aspectul urmtorilor indicatori: Acoperirea util, care reprezint suma receptorilor tuturor suporilor combinaiei; Repetarea medie, care se calculeaz ca un raport ntre acoperirea util brut i cea net, artndu-ne de cte ori este expus, n medie, un mesaj ntr-un suport al unui plan media; GRP-ul (Gross Rating Point), care este un indicator al presiunii publicitare lunare, corespunznd numrului de expuneri ale unei combinaii care revine la 100 de indivizi ai pieei int; Penetraia memorial, care exprim relaia existent ntre memorarea mesajului i numrul de expuneri. A. Presa scris Fiind cel mai vechi tip de mass-media, presa este folosit de firmele turistice ca mijloc de transmitere ctre clientel a mesajelor publicitare datorit unor avantaje certe pe care le prezint. Dintre acestea amintim:
11

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999;pag157

28

 Costul cel mai redus pe unitate de efect scontat; Operativitatea, prin presa mesajele putnd fi trasmise foarte rapid; Flexibilitatea, mesajele putnd fi schimbate uor de la o apariie la alta; Stocabilitatea, mesajele publicate putndu-se pstra ct timp se dovedesc utile; Selectivitatea ridicat, acest avantaj manifestndu-se mai cu seam n cazul presei de specialitate, adresate anumitor segmente de cititori; Regularitatea apariiei. n funcie de audien i de experien dobndit n timp de ageniile publicitare, se va opta: ntre soluia alb-negru i cea color, a doua soluie cptnd n ultimul timp o extindere din ce n ce mai mare; ntre presa cotidian i cea periodic; ntre presa de mare tiraj sau de mas i cea de mic tiraj; ntre presa general i cea de specialitate. Cadena anunurilor publicitare prin presa trebuie s in seama de sezonalitatea cererii de turism. Astfel, n cazul cererii sezoniere, mesajele publicitare trebuie transmise nainte de nceperea sezonului turistic, iar n cazul unitilor pentru ale cror servicii cererea este relativ uniforma n timp, mesajele se vor transmite tot timpul anului. De asemenea bugetul publicitar influeneaz aceast caden: cu ct el este mai limitat cu att anunurile publicitare vor fi mai concentrate n timp. Repetarea mesajelor publicitare este un lucru recomandat, avnd menirea de a menine treaz interesul clienilor pentru produsele firmei. Formatul anunului publicitar este n funcie de bugetul existent, mrimea sa fiind invers proporional cu frecvena repetrii. Spaiul publicitar este cel care reprezint localizarea fizic a mesajului. Modul de amplasare a acestuia n pagin este factorul de care depinde n foarte mare msur modul de receptare a mesajului de ctre o persoan neinteresat n descoperirea sa. n legtur cu acesta, pentru a uura repetarea, specialitii n publicistic i n publicitate recomand respectarea urmtoarelor reguli: Amplasarea mesajului fie pe prima pagin, fie pe cea din mijloc, fie pe ultima, aceste soluii fiind ns foarte costisitoare; Paginile din dreapta sunt recomandate celor din stnga; Spaiile de la marginea paginilor sunt preferabile celor de mijloc; Colurile din partea dreapt sunt mai indicate dect celelalte. O dat cu formatul i cu modul de amplasare, este necesar s se mai aleag forma literelor, numrul de subtitluri i toate celelalte elemente care in de prezentarea grafic a mesajului. B. Radioul Ca i presa scris, radioul s-a impus ca mijloc de publicitate datorit avantajelor care le prezint. Dintre acestea amintim: Operativitate foarte ridicat de transmitere a mesajului; Aria larg de rspndire; Costul sczut; Posibilitatea utilizrii unui fond sonor atrgtor; Flexibilitate deosebit, mesajele putndu-se modifica uor i rapid; Gradul nalt de selectivitate, asigurat de specializarea diverselor emisiuni pe ore ale zilei. Dezavantaje: 29

Caracterul efemer al emisiei-receptieu mesajului publicitar; Probabilitatea redus de recepie a mesajului, asculttorii fiind arareori concentrai asupra acestora, iar numrul posturilor care pot fi ascultate fiind din ce n ce mai mare; Imposibilitatea stocrii a mesajelor transmise. Principalele categorii de persoane vizate de mesajele publicitare transmise radiofonic n favoarea firmelor turistice sunt: automobilitii, indivizii care dispun de mai mult timp liber, n care ascult emisiunile posturilor de radio, tinerii, toi acetia putnd deveni oricnd turiti. Mesajele publicitare radiofonice trebuie s fie suficient de lungi, pentru a cuprinde toate informaiile strict necesare, i destul de scurte-pentru a nu plictisi ori obosi asculttorii. C. Televiziunea Fiind mijlocul publicitar cel mai costisitor, televiziunea nu se recomand dect pentru promovarea turismului n mas. Avantaje: Posibilitatea asocierii celor mai importante elemente prin care se asigur comunicarea cu turitii poteniali; Posibilitatea beneficierii de aportul specialitilor televiziunii, posturile tv neacceptnd, de regul, dect mesaje publicitare concepute i realizate n mod profesionist; Audiena larg de care se bucur n rndul clienilor poteniali. Dezavantaje: Durata foarte scurt pe care trebuie s o aib mesajele, posturile tv, inclusiv cele particulare, neacceptnd mesaje de durate mari; Probabilitatea mic de receptare, cauzat de numrul mare de posturi i de canale care pot fi urmrite; Dificultate n individualizarea mesajelor firmei de turism, acestea fiind transmise mpreun cu cele aparinnd altor firme. Ca i n cazul folosirii radioului, alegerea momentului transmiterii spotului publicitar este de cea mai mare importan pentru recepia sa, acesta influennd i cuantumul tarifului pretins de posturile de televiziune, fiind necesar s se decid: ntre orele de mic i de mare audien; ntre nceputul, parcursul i sfritul unor emisiuni; ntre perioadele care preced vacanele i cele de pe parcursul acestora. D. Cinematograful Spre deosebire de presa scris, radio i televiziune, care asigur publicitatea de mas, cinematograful se adresea unui auditoriu selectiv i fracionat, care n plus, trebuie convins s accepte o captivitate temporar pentru a urmri un film publicitar. Pentru a-i mri eficiena, filmele de publicitate turistic pot fi transmise n slile de cinamatograf naintea celor artistice, adresndu-se astfel unei clientele poteniale neselective. Cinematograful, presupunnd folosirea unor spaii speciale i a unor echipamente scumpe, este cel mai costisitor mijloc publicitar, neputndu-se utiliza dect de firmele i organizaiile turistice foarte puternice. 3.3.1.3.2. Publicitatea exterioar Principalele mijloace publicitare care fac parte din aceast categorie sunt afiele i materialele tiprite (mai puin presa scris). Panourile publicitare se prezint sub forma unor desene de dimeniuni mari sau foarte mari care se amplaseaz pe cile rutiere foarte circulate, n zonele aglomerate din interiorul localitilor, n 30

aa fel nct s fie vzute de ct mai multe persoane aflate n micare sau care ateapt mijloacele de transport n comun. Panourile luminoase reprezint o categorie aparte de panouri publicitare, avnd o putere de atracie mult mai mare dect a celorlalte, amplasndu-se n locurile aglomerate, situate n apropierea vadurilor comerciale, la intrarea n magazine, n marile parcri, la sediile firmelor turistice, n staiuni. Publicitatea pe vehicule aparinnd firmelor de transport n comun i pe cele ale firmelor de turism s-a dovedit de mult vreme o form principal de publicitate exterioar, ea fcnd uz de panouri sau inscripii de dimensiuni relativ mici. Dintre factorii de care depinde eficiena comunicaional i economic a publicitii prin afiaj, menionm: Dimensiunea panourilor; Durata expunerii; Coninutul i calitatea imaginii; Locul expunerii i poziia fa de alte panouri sau inscripii; Modul de iluminare. 3.3.1.3.3. Publicitatea direct Ca regul, publicitatea direct este recomandat n relaiile cu intermediarii i cu clientela sigur, fiind mult mai costisitoare dect celelalte forme. Este nsoit, de cele mai multe ori de vnzarea propriu-zis a produsului turistic. Telefonul Ca mijloc de publicitate, acesta permite: Asigurarea confidenialitii comunicaiilor; Identificarea reaciilor imediate ale interlocutorilor la mesajele transmise i aprecierea calitii percepiei; Readaptarea din mers a mesajului; Corecta nelegere a acestuia, dndu-se operativ lmuririle suplimentare necesare. Telefonul asigura: - veritabile contacte personale - rspunsuri imediate - independen - suplee n utilizare - absena controlului din partea receptorilor. Pota este mijlocul de publicitate care se bazeaz pe scrisori i tiprituri, precum i pe liste de adrese, permind o nalt selectivitate. Pentru a demara o campanie publicitar prin pot este necesar s se realizeze mai nti o cercetare care s-i propun: - analiza produsului sau serviciului turistic - studiul pieei proprii, pentru a identifica destinatarii mesajelor potale publicitare - definirea clar a obiectivelor publicitii prin pot, acestea putnd consta n invitarea clienilor la anumite manifestri (culturale, sportive, politice sau religioase), anunarea unor schimbri de adresa sau de numere de telefon - observarea a tot ceea ce deja a fost fcut, pentru a se evita repetarea eecurilor i revalorificarea a ceea ce a dat rezultate bune.

31

Distribuia direct a pliantelor, brourilor sau altor tiprituri promoionale ale firmelor i organizaiilor de turism se realizeaz prin intermediul cutiilor potale ale clienilor poteniali. 3.3.1.3.4. Publicitatea gratuit Acest gen de publicitate nu presupune efectuarea unor cheltuieli speciale de ctre firm turistic n favoarea creia se iniiaz, realizndu-se cu diverse ocazii: - O dat cu acordarea unor interviuri de care managerii sau personalul firmei de turism, cnd clientelei i se furnizeaz toate informaiile care ar trebui s fac obiectul mesajelor publicitare propriu-zise; - Prin scrierea i publicarea unor articole sau reportaje de ctre ziariti, reporteri radio sau tv ori de ctre diveri specialiti cu privire la potenialul turistic al diverselor zone geografice, la posibilitile de tratament oferite de diferite staiuni balneare, la evenimentele sportive, culturale, politice i religioase viitoare; - Cu prilejul unor talk-show-uri realizate de ctre posturile de radio sau televiziune pe teme turistice; - Cu ocazia decernrii unor premii sau distincii firmelor de turism pentru calitatea serviciilor pe care le ofer. 3.3.2. Promovarea vnzrilor Promovarea vnzrilor12 are rolul de a completa publicitatea i vnzrile personale urmrind stimularea cererii, reducerea timpului de adoptare a deciziei de cumprare, ridicarea prestigiului firmei pe piaa turistic. Principalii factori care au determinat dezvoltarea tehnicilor de promovare a vnzrilor au fost: Intensificarea concurenei; Creterea i diversificarea rolului ageniilor de voiaj; Adncirea crizei economice; Nenesitatea de a nu limita rolul personalului aflat n contact direct cu clientela ; Alegerea instrumentelor de promovare a vnzrilor se face inndu-se seama de: mrimea cererii; intensitatea concurenei; durata aciunilor promoionale; bugetul promoional. Dintre mijloacele de promovare a vnzrilor cele mai frecvent utilizate sunt: reducerile de tarife; jocurile i concursurile; seminariile, conferinele i workshop-urile; voiajele de stimulare; publicitatea la locul vnzrii; cadourile promoionale. Reducerile de tarife. Potrivit legii cererii, este de ateptat ca orice reducere de preuri s se soldeze cu o cretere a cererii de produse turistice, lucru care de cele mai multe ori se ntmpl. Firmele mizeaz pe atragerea de noi clieni; mrirea frecvenei cumprrilor; sporirea numrului de zile; uniformizarea cererii. Jocurile i concursurile, organizate pe teme turistice, reprezint modaliti de promovare a serviciilor practicate din ce n ce mai frecvent de firmele i organizaiile de turism. Ele permit: - informare discret i foarte eficient a turitilor poteniali asupra produselor i serviciilor pe tema crora sunt organizate; - o bun cunoatere a ofertei turistice de ctre participani; - o sensibilizare asupra ofertei a reprezentanilor mass-media; - implicare direct a distribuitorilor;

12

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999;pag171

32

Loteriile i tombolele pot fi asimilate jocurilor, constnd n acordarea de premii prin tragere la sori, pentru a participa la ele turitii poteniali fiind obligai s se deplaseze n locurile n care sunt organizate. Seminariile, conferinele, workshop-urile Oficiile de turism pot organiza seminarii la care sunt invitai s participe vnztorii, ocazii cu care acestora le sunt prezentate toate informaiile utile cu privire la destinaiile turistice vizate. Conferinele sunt reuniuni care se adreseaz marelui public, bazndu-se pe prezentri audiovizuale i organizndu-se n localitile care asigur cea mai mare parte a clientelei turistice. Workshop-urile permit o prezentare mult mai precis i mai amnunit a produselor turistice, clientela potenial avnd posibilitatea s se gseasc n contact nemijlocit cu organizatorii de voiaje, cu reprezentanii companiilor aeriene, maritime sau feroviare, cu proprietarii de hoteluri. Voiajele de stimulare sau promoionale sunt organizate pentru agenii de vnzri n scopul de a-i familiariza cu destinaiile turistice propuse, asigurnd cea mai complet informare a lor, precum i posibilitatea testrii produselor turistice oferite spre vnzare. Publicitatea la locul vnzrii se realizeaz prin intermediul afielor, panourilor, autocolantelor, banderolelor, filmelor video, n incinta spaiilor rezervate de firmele i ageniile de turism contactrii directe a clientelei cu ocazia punerii n vnzare a produselor i serviciilor pe care le ofer pieei. Cadourile promoionale sunt mijloace destul de costisitoare de promovare a vnzrilor, a cror eficient poate fi ns mult mai mare dect a altora. Oferirea de pliante, brouri, ghiduri sau reviste turistice, acordarea de agende sau calendare, nmnarea de tricouri sau epci cu nsemnele firmei, punerea la dispoziia unor clieni a unor sejururi gratuite sunt modaliti tot mai frecvent utilizate n scopul atragerii clientelei ctre produsele firmei care le practic. 3.3.3. Relaiile publice Fiind cunoscute mai ales cu denumirea englezeasc de public relations, acestea au n vedere ansamblul contactelor directe realizate, n mod sistematic, de firma de turism cu clientela, cu managerii altor firme, cu liderii de opinie, cu reprezentanii puterii publice, cu mass-media, n urma crora se creeaz ncredere i o atitudine favorabil fa de ea i de produsele sale. Publicul unei firme de turism se mparte n: public intern, constituit din propriul personal; public extern, care provine din mediul acesteia. Elaborarea unui program de public relations13 presupune parcurgerea a patru etape distincte: 1) cercetarea, care impune analiza atent, pe baza unor anchete de opinie, a situaiei existente, cutndu-se rspunsuri la ntrebri de genu: - care este evoluia principalilor indicatori ai firmei de turism? - care sunt punctele tari i cele slabe ale produselor sale? - ce personal este implicat n activitatea de relaii publice? - cu ce efecte s-a soldat aceast activitate pn n prezent? 2) aciunea, aceasta fiind etapa n care, n funcie de concluziile desprinse n prima etap, se planifici se pun n oper msurile concrete urmrind ameliorarea imaginii, crora li se consacr timpul, mijloacele i resursele financiare necesare. 3) comunicarea, prin care cei antrenai n activitatea de relaii publice aleg modalitile de transmitere a informaiilor i se conving c mesajele transmise au fost recepionate n mod corespunztor de cei crora le sunt adresate , nlturnd toate obstacolele care pot s apar.

13

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999;pag 176

33

4) evaluarea, n care responsabilul cu relaiile publice constat dac obiectivele comunicrii au fost bine definite i dac ele corespund publicului inta, dac mijloacele de comunicare funcioneaz bine, dac reaciile publicului sunt cele ateptate, funcionrii feed-back-ului acordandu-i-se o mare importan. Relaiile cu publicul intern al firmelor i organizaiilor turistice se realizeaz prin: scrisori de informare; adrese i note interne; rapoarte de gestiune; jurnale interne i reviste de pres; seminarii, reuniuni i conferine; srbtori ale firmei; manifestri cultural-sportive; voiaje. Relatile cu publicul extern se bazeaz pe vizite ale jurnalitilor; comunicate i conferine de pres; recepii; jurnale, reviste sau buletine de informare; zile ale porilor deschise; crearea de evenimente; reuniuni, conferine, recepii; sponsorizri. 3.3.4. Forele de vnzare Fora de munc nsrcinat cu realizarea vnzrilor de produse i servicii turistice este cunoscut sub denumirea de for de vnzare14, principalele ei sarcini constnd n: - identificarea i analiza pieelor turistice poteniale; - participarea la saloane i trguri de turism; - stabilirea de contacte, de cele mai multe ori directe, cu clienii poteniali n scopul cunoaterii lor din ct mai multe puncte de vedere; - negocierea i ncheierea contractelor cu organismele furnizoare de clientela turistic; - vnzarea propriu-zis a serviciilor turistice; - rezolvarea litigiilor cu clientela; - supravegherea concurenei. 3.3.5. Sponsorizarea Sponsorizarea este considerat totui o form modern de promovare a vnzrilor, cptnd cea mai mare extindere n Europa Occidental. Forme de sponsorizare: - de impulsionare, care urmrete creterea impactului comercial al firmei de turism aspr competivitatii sale pe termen scurt, respectiv ntrirea fidelitii clienilor; - de implicare, care i propune atragerea de partea firmei a organismelor i a clientelei interesate n promovarea anumitor valori, impulsionnd astfel un stil de via favorabil turismului. Sponsorizarea presupune un sistem de susinere financiar a unor aciuni de ctre firmele turistice, n scopul ctigrii unei notorieti i a unei imagini ct mai favorabile n ochii publicului. Pentru a-i atinge un astfel de scop, este necesar ca: evenimentul n categoria celor capabile s atrag puternic i durabil atenia publicului; mediatizarea evenimentului, asigurat att de organizatori, ct i de firma sponsor, s fie ct mai ampl; relaiile dintre firma de turism, n calitate de sponsor, i responsabilul aciunii sponsorizate s aib la baz un contract.

14

Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999;pag 179.

34

CAPITOLUL IV PRODUSUL TURISTIC RELIGIOS: MNSTIRI DIN ZONA MOLDOVEI

Mnstirea este o instituie religioas cuprinznd o biseric i mai multe chilii unde triesc, potrivit unor reguli de via austere, clugri sau clugrie. Manstirile alctuiesc ansambluri arhitectonic centrate n jurul unui edificiu de cult din categoria bisericilor sau catedralelor. Lng funcia religioas propriu-zis, manstirile sunt i habitate caracteristice, productoare de bunuri i atracii turistice (articole de artizanat, hramuri, pelerinaje).n Romnia se ntlnesc mai ales n Bucovina i Sub- Carpaii Moldovei: Vorone, Humor, Putna, Moldovia, Sucevita, Dragomirna, Golia, Galata, Agapia, Humor. 4.1. MNSTIREA VORONE

Cu voia Bunului Dumnezeu, cu rugciunile Sf. Cuvios Daniil Sihastrul i prin osrdia Bine credinciosului Voievod tefan cel Mare i Sfnt s-a nlat, din 26 mai pn n 14 septembrie 1488, Mnstirea Vorone cu hramul Sf. Mare Mucenic Gheorghe. n 1547 i s-a adugat pridvorul i i s-a fcut pictura exterioar sub privegherea Mitropolitului Grigorie Roca, ce se odihnete n pridvor. nc de la nceput mnstirea a fost binecuvntat cu clugri cu aleas via duhovniceasc, n vreamea Sf. Cuvios Daniil Sihastrul fiind o adevrat lavr a isihasmului romnesc. Viaa monahal s-a ntrerupt n anul 1785 dup anexarea Bucovinei la Imperiul Habsburgic i s-a reluat n anul 1991, de data aceasta cu obte de clugrie sub streia Stavroforei Irina Pantescu. Tnr obte se strduiete s mbine aromnios rugciunea cu munca n gospodrie, n cmp, n atelierul de pictur i n ndrumarea vizitatorilor. Mnstirea Vorone este socotit "Capela Sixtin a Orientului" pentru marea fresc de pe faada de vest, numit "Judecata de apoi". De asemenea "albastrul de Vorone" este considerat de specialiti ca unic n lume i cunoscut ca roul lui Rubes sau verdele lui Veronese. Pe fondul albastru este prezentat "Arborele lui Iesei" sau Genealogia Mntuitorului nostru Iisus Hristos iar pe coloane sunt pictai filozofii greco-latini. Sunt cutai cu privirea Aristotel i Platon iar pe absida lateral reine atenia "chipul 35

ascetic al Sf. Onufirie". n stnga uii de la intrare este zugrvit chipul aureolat al Sf. Cuvios Daniil Sihastrul. Deasupra uii strjuiete Icoana "Deisis".Mntuitorul nostru Iisus Hristos, Judectorul Atotdrept, privete cercettor pe toi cei care trec pragul Bisericii noastre; n dreapta i n stnga Sa, Maica Domnului i Sf. Ioan Boteztorul mijlocesc milostivirea pentru noi, oamenii. Pe contrafort este pictat Sf. Mare Mucenic Gheorghe, patronul mnstirii noastre, iar pe primele rnduri ale acestui ansamblu de pictur, sus, "Acatistul Sf. Nicolae" i mai jos, "Acatistul Sf. Ioan cel Nou de la Suceava". n pridvor pictura reprezint calendarul cretin-ortodox, iar pe multe Icoane se vd nume i zgrieturi, semne ale celor 206 ani de pustiire. Deasupra uii de la intrare, n pronaous, se afl o minunat Icoan - "Dulcea mbriare" i mai sus inscripia n piatr ce precizeaz numele ctitorului i timpul nlrii Mnstirii. n pronaos se afl, strjuit de o candel aprins, mormntul Sf. Cuvios Daniil Sihastrul, ce a fost primul stare al Mnstirii. Valoroas artistic este catapeteasma din lemn de tisa, aurit, uile mprteti fiind o adevrat capodoper de sculptur n lemn. De mare pre este tronul Mitropolitului Grigorie Roca i ndjduim c va reveni acas tronul original al Mriei-Sale, cel din Biseric fiind o copie distonnd cu piesele vechi. Pictura din naos i din Sf. Altar, obosit de fumul lumnrilor sutelor de ani, ateapt restaurarea. Dup primele probe de curire fcute de specialiti se zresc culorile originale bine conservate. Aceast lucrarea minuioas i costisitoare se va face din donaiile statului nostru roman i din micile donaii ale turitilor i nchintorilor romni i strini care iubesc Voroneul. Expresia artistic a dreptei noastre credine, a rafinamentului i gustului pentru frumos a neamului nostru, Sf. Mnstire Vorone ndeamn la reculegere i ncnt inima i mintea privitorului ce ajunge la noi din toate colurile lumii. A) GENEZA VORONEULUI "Iar tefan-Vod, mergnd de la Cetatea Neamului n sus, spre Moldova, a mers pe la Vorone, unde traia un printe sihastru, pre nume Daniil. i btnd Stefan-Vod n ua sihastrului s-i descuie, a raspuns s atepte Stefan-Vod afar pn ce i-a istovit sihastrul ruga. i dup ce i-a istovit sihastrul ruga, l-au chemat n chilie pe tefan-Vod. i s-a spovedit tefan-Vod la dnsul. i a ntrebat tefan-Vod pe sihastru ce va mai face, c nu poate s se mai bat cu turcii: inchina-v ara la turci au ba? Iar sihastrul a zis s nu o nchine, c rzboiul este a lui, numai, dup ce va izbndi, s fac mnstire acolo, n numele Sfntului Gheorghe, s fie hramul bisericii". Aceasta este, dup Ion Neculce, geneza Voroneului, lca ridicat din porunca marelui voievod. n pisania aflat deasupra uii existente, din 1547, n pronaos st scris: "Io tefan Voievod, din mila lui Dumnezeu, Domn al rii Moldoveneti, fiul lui Bogdan Voievod, a nceput a zidi acest hram n mnstirea de la Vorone n numele Sfntului, slvitului mare mucenic i purttor de biruin Gheorghe, n anul 6996, al lunii mai 26, n luna Pogorrii Duhului Sfnt i a fost terminat n acela an al lunii septembrie 14". Aadar, n 1488 (6996 "de la Facerea Lumii"), meterii zidari, cu piatr i lemn aflate din belug n mprejurimi i cu ajutorul rzeilor, au ridicat, n timpul-record de trei luni i exact trei sptmni, biserica. Mult vreme s-a crezut c pustnicul Daniil a fost doar o figur de legend. Astzi existena istoric a anahoretului nu mai este pus la ndoial.

36

Nu departe de mnstirea Putna se afl satul Laura, n vecintatea cruia, ascuns n pdure, s-ar fi aflat, mica mnstire cu hramul Sf. Laureniu, unde i-ar fi nceput viaa monahal Daniil, figur de care sunt legate istoria ortodoxismului romnesc, dar i literatura noastr din perioada cronicarilor moldoveni.n preajm se afl i chilia pe care, spune tradiia, i-ar fi cioplit-o, nevoindu-se cu dalta n piatr dur, nsui sihastrul Daniil. Dou decenii separ nceputul zidirii Putnei (iulie 1466), conceput ca necropol domneasc, de ridicarea Voroneului. l vom regsi pe pustnic pe faada construciei adugate la 1547 pe timpul lui Ilias, fiul lui Petru Rare, binecuvntarea mitropolitilui Grigorie Roca, un exonartex (pridvor), pe care, n stnga uii cu incadrament de piatr n caneluri, surmontat de o fereastr gotica, schimnicul este nfiat mpodobit cu aureola sfinilor. Noua pisanie nregistreaz astfel evenimentul: "Cu vrerea Tatlui si cu ajutorul Fiului i cu svrirea Sfntului Duh i cu osteneala lui Dumnezeu. Aadar exist dou faze de construcie i dou faze ale picturii interiorului: vechea fresc de pe timpul lui tefan cel Mare i Sfnt, nfiat n tabloul votiv din 1496, mpreun cu doamna Maria-Voichita i fiul, Bogdan, i pictura pronaosului, nceput la o jumtate de secol dup prima. Tabloul votiv (caracteristic bisericilor ortodoxe) de la Vorone are o nsemntate istoric echivalent cu miniatura de pe etraevangheliarul de la Putna (scris i ornat de ieromonahul Nicodim la 1473), chipul marelui domnitor fiind astfel transmis cu fidelitate posteritii, ca i portretul celui mai destoinic urma al su, Petru Rares, pictat pe peretele de separaie al naosului de la Humor, ca i la Moldovia (1530, respectiv 1532). B) INTERIORUL I PICTURA

Cronologic, fresca dinuntru pleac de la pictura altarului, a cupolei turlei, unde este nfiat Iisus Pantocrator (mprat al Lumii, n greac). Potrivit normelor fixate de Erminii, cod de reguli stabilite la Bizan privind ierarhia succesiunii imaginilor pictate n bisericile ortodoxe, sub imaginea Pantocratorului apar ngeri, Profei i apostoli, iar pe pandativi, cei patru evangheliti. n absida din sud sunt pictate Rugciunea din Grdina Ghetsimani i Schimbarea la Fa. n conca absidei opuse - Intrarea n Ierusalim i nvierea lui Lazr. n altar, Maica Domnului cu Iisus n brae este ncadrat de cte doi ngeri; alte scene sunt Cina cea de Tain, mprtirea Apostolilor i Splarea Picioarelor. Catapeteasma, n trei registre, din lemn de tis, este o capodoper a sculpturii medievale moldave, mpodobit cu ornamente reprezentnd flori i animale stilizate, ntr-o succesiune echilibrat, adevrata ncntare pentru ochi, realizat cu minuia ce

37

caracterizeaz teritoriul de ntlnire a influentelor lumii arabe cu ornamentica din zona Caucazului. Aurul, preponderent, dar n tonaliti stinse, roul nchis, albastru profund sporesc misterul naosului i altarului, unde lumina vine filtrat prin trei ferestre mici, chiar minuscule n raport cu grosimea zidurilor. Meterii constructori ai catapeteasmei, dulgheri i sculptori, au ales tisa, conifer carpatin extrem de rezistent i de longeviv, care poate depi vrsta unui mileniu datorit unei caliti care l face inexpugnabil la agresiunea insectelor: prezena unei otrvi n textura fibrei. Revenind la tabloul votiv: diferena dintre elementul uman i cel sacru este marcat nu numai prin nimbul Mntuitorului, cruia Stefan i prezint macheta bisericii, i al Sfntului Gheorghe, n prezena cruia are loc nchinarea, ci i prin neta deosebire de planuri. i aici, ca i n textura cromatic a catapeteasmei, complementaritatea culorilor atinge desvrirea, ca i punerea n pagin, prin proiectarea aurului din nimburi, coroane princiare i hlamide n cosmos, n cerul nstelat. Fresca exterioar de pe peretele dinspre nord a fost puternic deteriorat de loviturile crivului, ca i la Arbore, Humor i Moldovia. n schimb, pictura dinspre miazzi s-a pstrat ca prin minune, cu tonalitile de acum aproape o jumtate de mileniu. Marile teme ale scenelor suprafeei sudice sunt: decoraia absidei i altarului - ierarhia pmnteasc i cereasc, n ase registre verticale, Arborele lui Iesei (Profeii Vechiului Testament, ncadrai de filozofii Antichitii: Aristotel, Platon, Socrate, Pitagora, reprezentai aici n registre verticale, spre deosebire de Sucevia), icoana "Deisis" - Mntuitorul ncadrat de Maica Domnului i de Sf. Ioan Boteztorul, scene din Acatistul Sfntului Nicolae i din Acatistul Sfntului Ioan cel Nou de la Suceava, martirizat de necredincioi i ale crui moate au fost aduse, cu mare smerenie, sub domnia lui Alexandru cel Bun, n Cetatea de Scaun a Moldovei, marele tablou din dreapta intrriii n care sunt nfiai mitropolitul Grigorie i Sf. Daniil. Prezena Sfntului Mare Mucenic Gheorghe strpungnd balaurul cu sulia, scena care ncheie succesiunea narativ a faadei de sud ncepnd dinspre absida, are, ca i Acatistul Sfntului Ioan cel Nou, ca i vasta compoziie de la Humor i Moldovia, cu tema "Asediul Bizanului", o semnificaie care iese din sfera strict a sacrului. Cu patru ani nc nainte de urcarea marelui tefan pe tronul principatului moldav, o ameninare grea se abate asupra sud-estului Europei. La 1453 Mahomed al II-lea Cuceritorul luase Bizanul. Agresiunea otoman devenise iminent. Poporului trebuia s i se aduc aminte c turcii pot nvli din clip n clip i, n acest context geopolitic, fresca exterioar a bisericilor moldave din sec. XVXVI nsereaz i naraiuni care (spre deosebire de interior, unde caracterul rmne pur religios) au i accente laice, subordonate, totui, cadrului religios. Martirul Sf. Ioan din Trapezunt este un memento i un avertisment, la fel ca asediul Bizanului de ctre peri la 626 d.H. figurat la Moldovia, tot pe peretele de sud; "peri" cu turbane care trag asupra unui Constantinopole - ale crui ziduri amintesc bine de incinta fortificata a Sucevei - cu patru mari bombarde de asediu (n sec.VII!), exact cte construise inginerul ungur Orban pentru armata lui Mahomed! "CAPELA SIXTIN A ORIENTULUI" "Judecata de Apoi" este o capodoper.De fapt, marea fresc de pe peretele de apus este un miracol sub toate raporturile, de la ncifrarea simbolului religios i punerea lui n pagina pn la conservarea extraordinar, care i confer o perpetu tineree. Cu cele trei registre verticale i cinci orizontale, compoziia de la Vorone este, credem, cea mai vast viziune eschatologic tratat plastic din cuprinsul Ortodoxiei. Simbolul i metafora joac un rol extraordinar, ncepnd cu primul registru orizontal, imediat sub acoperi figurnd "moartea timpului", sfritul veacurilor; o tim fiindc pe pnza Timpului, ntins de cte dou grupuri de cte patru ngeri, strjuii de Arhanghelii Mihail i Gavril, cu sbiile scoase, coexista toate cele 12 semne zodiacale. n mijloc apare nsui Creatorul tuturor celor vzute i nevzute. Dedesubt, Hristos este flancat de Sfnta Maic i Ioan, 38

reluare a icoanei "Deisis" de deasupra uii, i de Areopagul alctuit din Apostoli aezai pe lungi lavie mozaicate, n spatele crora se pierd, n perspectiv, otirile ngereti. Al treilea registru, cu centrul de greutate n Etimasia, scena n care Sf. Duh, n chip de porumbel, aezat pe Cartea Sfnt, ntregete Treimea, dobndete brusc accente dramatice prin prezena cetelor de pctoi naintnd simbolic, dinspre stnga, n rndurile acestora, dup iudeii care l-au rstignit pe Iisus, venind imediat purttorii de turbane. Ca i prin nirea raului de foc n care vor fi zvarliti, spre venica osnda, cei vrednici de Gheen. n jurul balanei pe talgerele creia sunt cntrite faptele, se duce o adevrat lupt ntre ngeri i diavoli, acetia din urm neezitnd s nele, de pild cel crat pe braul cntarului ca s-l ncline spre Iad. O sugestie adnc i o simbolistic extraordinar sunt ncifrate n imaginea animalelor de prad purtnd fragmente de trup omenesc, n timp ce, la chemarea a doi ngeri, morii nvie i ies din morminte. Fiarele restituie ceea ce au rupt din desvrirea trupului omenesc, care nu se poate nfia dinaintea Tronului Judecpii dect n integritatea sa primordial, aa cum L-a fcut dup chipul i asemnarea Sa, Domnul-Dumnezeu pe Adam. Pe fondul teribilei ntrebri existeniale asupra cntririi faptelor, artitii moldoveni, latini n substan, gsesc puterea de a glumi, nu de a relativiza - ceea ce ar fi fost curat blasfemie, ci de a picura un strop de humor. 4.2. MNSTIREA PUTNA A) ISTORIC

Aezat la 72 de kilometri de Cetatea de Scaun a Sucevei, Mnstirea Putna, prima i cea mai important ctitorie a Binecredinciosului Voievod tefan cel Mare i Sfnt, strjuiete de peste cinci veacuri inutul legendar al Bucovinei. Cronicarul Ion Neculce istorisete astfel despre felul n care a fost ales locul pe care avea s fie zidit mnstirea: tefan-vod cel Bun, cnd s-a apucat s fac mnstirea Putna, a tras cu arcul dintr-un vrf de munte ce este lng mnstire. i unde a agiunsu sgeata, acolo au fcut prestolul n oltariul. ncepute la 10 iulie 1466, dup cucerirea cetaii Chilia (1465), lucrrile de construcie a bisericii cu hramul Adormirea Maicii Domnului, vor fi terminate n anul 1469, slujba de sfinire (trnosirea) avnd loc la 3 septembrie acelai an. S-au construit apoi Casa Domneasc (1473), chiliile, zidul de aprare cu turnurile aferente i Turnul Tezaurului, lucrrile finalizndu-se n anul 1481. De-a lungul veacurilor Mnstirea Putna a trecut prin numeroase ncercri ca incendii, nvliri i ocupaii strine, cutremure, dar care n-au putut ntrerupe desfurarea vieii monahale i lauda nencetat adus lui Dumnezeu.

39

Dup intrarea n 1775 sub ocupaie habsburgic, mnstirea va mai suferi o serie de transformri exterioare prin extinderea zonei de nord a incintei, noi construcii de chilii (18521856), modificri ale formei acoperiului bisericii (1859), lucrri mai ample asupra acesteia avnd loc n 1902 sub conducerea arhitectului vienez K. A. Romstorfer. B) ARHITECTURA

Intrarea n incinta mnstirii se face pe sub arcul boltit al unui turn compus din parter i etaj, pe a crui faad estic se afl stema Moldovei datat 1471. Turnul a fost zidit n anul 1757 n vremea domnitorului Constantin Racovi, despre aceasta dnd mrturie i stema de pe faada de vest, n care apar reunite stemele Moldovei i ale rii Romneti. Deoarece poetul Mihai Eminescu mpreun cu Ioan Slavici i cu ali participani la Marea Serbare de la Putna din august 1871 au nnoptat n acele zile n sala de la etaj, aceast construcie se numete Turnul Eminescu. Tot pe latura de est este situat i Turnul clopotniei construit n anul 1882. Paraclisul mnstirii, aezat n partea vestic a incintei, cu hramul Sfinii Apostoli Petru i Pavel, este construit de mitropolitul Iacov Putneanul n anul 1759, pe locul vechiului turn clopotni deteriorat la marele cutremur din 1739. A fost restaurat ntre anii 1976-1983, cnd i s-au adugat noi spaii. Paraclisul a fost pictat n tehnica "a fresco" n perioada 1980-1984 de artitiifrai Mihail i Gavril Moroan, stare fiind Arhimandritul Iachint Unciuleac. Pe latura sudic a incintei se afl Casa Domneasc ridicat ntre anii 1982-1988 pe temeliile celei vechi distrus de habsburgi. Lucrrile de reconstrucie au fost ncepute i supravegheate, n mare parte, de ctre Prea Fericitul Printe Teoctist pe timpul arhipstoririi sale ca mitropolit al Moldovei. Singura cldire rmas din vremea Sfntului Voievod tefan este Turnul Tezaurului a crui construcie a fost terminat n anul 1481. n el au fost adpostite, n vremi de tulburare, odoarele acestui sfnt loca. Biserica original a suferit mari modificri n perioada 1653-1662. S-au pstrat liniile

40

arhitectonice iniiale specifice stilului moldovenesc, fiind alctuit din cinci ncperi: pridvor, pronaos, gropni, naos i altar. Se regsesc astfel reunite elemente de arhitectur bizantine, gotice i renascentiste. Accesul n biseric se face prin cele dou ui laterale ale pridvorului, ncadrate cu portaluri de piatr. Ua masiv prin care se trece din pridvor n pronaos are la partea superioar o pisanie care amintete de lucrrile de reconstrucie ce au avut loc n timpul domniilor lui Gheorghe tefan i Eustratie Dabija. Din camera mormintelor (gropnia) trecerea ctre naos se face printre dou coloane masive ce au nlocuit, n secolul XVII, peretele desparitor specific liniei arhitectonice tefaniene. La exterior biserica este ncins cu un bru rsucit n torsad simboliznd Preasfnta Treime, motiv ce se regsete i n ornamentaia interioar. C) PICTURA

Distrus n timpul luptelor pentru domnie dintre Vasile Lupu i Gheorghe tefan, pictura original s-a ncercat a se reface abia n secolele XVIII-XIX cnd s-au zugrvit n pridvor cteva chipuri de sfini. Dorina de a reda Putnei strlucirea de odinioar, cnd era "tot cu aur poleit zugraveala, mai mult aur dect zugraveal i pre dinuntru i pre denafar..." (cronicarul Ion Neculce), a nceput s prind contur abia n anul 1972 cnd mitropolitul de atunci, Iustin Moisescu, a binecuvntat proiectul de refacere a picturii din biserica mare a mnstirii, pe baza unui plan iconografic ntocmit de printele Sofian Boghiu. Ca o proorocie peste veacuri, hotrrea mitropolitului de a ncredina pictarea ctitoriei Voievodului tefan cel Mare acelora care vor picta mai nti Paraclisul, s-a mplinit la 10 iulie 2001, cnd, cu binecuvntarea Prea Fericitului Printe Teoctist, Patriarhul Bisericii Ortodoxe Romne, pictorii Mihail i Gavril Moroan au trasat primele linii la noua fresc. Fii ai Bucovinei, pictori de categoria I-a, cu numeroase lucrri n ar i strintate, fraii Mihail i Gavril Moroan au mpodobit biserica cu frumoase chipuri, scene i compoziii pe fondul foiei de aur. Stilul neobizantin, cu acorduri cromatice deosebite, compoziiile inedite, sunt cteva din caracteristicile noii picturi. D) MNSTIREA PUTNA NECROPOL Conceput dintru nceput ca necropol domneasc, biserica Mnstirii Putna adpostete paisprezece morminte din care trei sunt voievodale, aparinnd familiei Muatinilor. Lucrat din porunca sa, cu doisprezece ani nainte de strmutarea la venicele locauri, mormntul Binecredinciosului Voievod tefan se afl n partea de sud a gropniei. Alturi este mormntul Doamnei Maria Voichia (1511). Pe latura de nord se afl alte trei morminte: cel al Doamnei Maria de Mangop (1477) i ale fiilor Bogdan (1479) i Petru (1480). Pronaosul adpostete mormintele Domnitorului Bogdan al III-lea (1517) - fiul lui tefan, al Mariei (1518)

41

- fiic, al Domnitorului tefni (1527) - nepotul lui tefan i cel al Doamnei Maria (1529) soia lui Petru Rare.

n pridvor se afl mormntul mitropolitului Moldovei Teoctist I (1477), cel care l-a uns ca Domn pe tefan cel Mare la locul numit Direptate, iar n partea opus sunt mormintele mitropolitului Iacov Putneanul i ale prinilor acestuia, Adrian ieroschimonahul i Mariana monahia. Dup tradiie, n exteriorul bisericii, partea sudic, lng Sfntul Altar, se afl mormntul Sfntului Ierarh Ilie Iorest, clugr putnean ajuns mitropolit al Ardealului, unde a mrturisit credin ortodox n vremea prigoanei calvine. Revenit la Putna dup ani grei de temni, s-a mutat ctre cele venice la 12 martie 1678. Lng acesta se afl cripta Mitropolitului Isaia Baloescu, cel care a construit la sfritul secolului XVIII, la Cernui, celebrul Palat Mitropolitan al Bucovinei, transformat astzi n Universitate.

4.3. MNSTIREA SUCEVIA

42

A) ISTORIC Tradiia aeaz pe valea rului Sucevia, ntre dealuri, o biseric din lemn i o schivnicie de pe la nceputul veacului al XVI-lea. Legenda spune ca, mai trziu, pentru rscumprarea a cine tie cror pcate, o femeie a adus cu carul ei tras de bivoli, timp de treizeci de ani, piatra necesar actualei construcii. Documentar, mnstirea este atestat la 1586 ca rezultat al iniiativei mitropolitului Gheorghe Movil. Monumentul este n realitate ctitorie comun a familiilor Moviletilor (mari boieri, crturari i chiar domnitori ai Moldovei i rii Romneti, sec. XVI-XVII). Construit n stilul arhitecturii moldoveneti - mbinare de elemente de art bizantin i gotic, la care se adaug elemente de arhitectur ale vechilor biserici de lemn din Moldova, edificiul, de mari proporii, pstreaz planul trilobat i stilul statornicit n epoca lui tefan cel Mare, cu pridvorul nchis. Not aparte fac celelalte dou mici pridvoare deschise (stlpi legai prin arcuri n acolad) plasai mai trziu pe laturile de sud i de nord; prin excelen "munteneti", ele constituie un evident ecou al arhitecturii din ara Romneasc. Se menin firidele absidelor, chenarele gotice din piatr i ocniele numai la turl, inclusiv pe baza ei stelat. Incinta este un patrulater (100x104 m) de ziduri nalte (6 m) i groase (3 m) prevzute cu contraforturi, metereze, drum de straj, patru turnuri de col i unul cu paraclis peste gangul intrrii (stema Moldovei); se mai afl ncperi ale vechii case domneti i beciuri unde ar fi fost ascuns o fabuloas avere (Ion Neculce).

Dup venirea pe tronul Moldovei (1595), Ieremia Movil adaug bisericii dou pridvorae, amplasate la intrare, zidurile i turnurile de incint, care confer mnstirii nfiare de cetate medieval, o cas domneasc, ale crei ruine se mai vd i astzi pe latura de nord, precum i chilii pentru clugri. Tot n timpul domniei lui Ieremia Movil se picteaz biserica n interior i exterior. Avnd hramul "nvierea Domnului", biserica este construit n stilul arhitecturii moldoveneti mbinare de elemente de art bizantin i gotic, la care se adaug elemente de arhitectur ale vechilor biserici de lemn din Moldova. n camera mormintelor i dorm somnul de veci fraii 43

voievozi Ieremia i Simion Movil ale cror lespezi funerare din marmur de Ruchia sunt, n tradiia naugurat de tefan cel Mare, valoroase obiecte de art medieval romneasc. Iconostasul Mnstirii Sucevia este sculptat n lemn de tisa, n stil baroc-rococo i dateaz din anul 1801. B) INTERIORUL SI PICTURA

Pictura interioar este repartizat pe toat suprafaa disponibil conform schemelor tradiionale, mbogit ns prin subiecte mai puin obinuite n Moldova, dar familiare pentru Muntenia (Cortul Mrturiei, n altar). Naosul cuprinde un mozaic miniatural de ntmplri din Viaa lui Iisus, trei imagini ale Genezei unde natura, peisajul ies n prim plan (sunt tratate cu generozitate i semnificativ, zugravii plasnd fr sfial n ambiana persano-mediteraneean maci, garofie i vi de vie), Tabloul votiv bogat n personaje. Unic n pictura noastr este iconografia ocniei (Viaa lui Moise), tot miniaturizat, unde apar i cei, purcei, ba chiar evrei cu cciuli uguiate, elemente laice de sorginte local, n timp ce Maica Domnului (pe bolt) are flori n nimb i este ncorporat unui peisaj montan. Alte sute de scene descriu, n pronaos, Viaa Sfntului Gheorghe, Calendarul, Sinoadele, imagini din Viaa Sfntului Nicolae ce se desfoar n ambian marin. Pridvorul ntmpin, ca de obicei, cu Judecata de Apoi i o foarte pmntean relatare istoric: ntmpinarea moatelor Sfntului Ioan cel Nou la curtea lui Alexandru cel Bun. Sucevia, ultima biseric din Bucovina zugrvit pe faade (1596), monumentul cu cel mai mare numr de imagini religioase din ar, este un "testament al artei vechi moldoveneti" (Paul Henry). Tradiia i inovaia se mpletesc original i pitoresc ntr-o desfurare multicrom dominat de verdele cu "intensitatea smaraldului i vigoarea ierbii proaspete dup ploaie".

Zugravii, fraii moldoveni Sofronie i Ion, s-au dovedit buni cunosctori ai rnduielilor iconografice, dar i ai arhitecturii italiene (Imnul acatist, la sud) sau ruseti (Pocrovul, ntre ferestrele gotice); scenele i personajele din Arborele lui Iesei (peretele de sud) apar cel puin la fel de importante ca peisajul (element de prim plan la Moldovia ori Vorone), iar cele apte registre pe

44

orizontal ale Rugciunii tuturor sfinilor (Cinul) de pe abside impune prin puterea de sugestie i colorit. Revelatoare i definitorie pentru Sucevia rmne ns Scara lui Ioan Climax (la nord), cea mai vast interpretare iconografic romneasc a credinei ntr-o prim judecat imediat dup moarte i una din cele mai valoroase compoziii ale picturii medievale romneti; aici, Vmile vzduhului nu mai dau nici o ans pctoilor. Peretele de vest nu are pictur; se spune c zugravul care lucra n paralel pentru Movileti i la mnstirea Teodoreni (Burdujeni) a czut de pe schela Suceviei i a murit (semn ru). Programul iconografic al picturii interioare i exterioare respect tradiia constituit n epoca lui Petru Rare (prima jumtate a sec. al XVI-lea), dar introduce teme noi, cu caracter teologicodogmatic, cum este scena din conca naosului reprezentnd imnul liturgic "Unul nscut" i alte reprezentri ale Sfintei Treimi. O trstura caracteristic a picturii de la Sucevia este nclinaia spre naraiune, configurnd cicluri complete din vieile unor sfini (Sf.Pahomie, Sf.Ioan cel Nou de la Suceava, Sf.Ierarh Nicolae, Sf.Mucenic Gheorghe, Viaa lui Moise etc), prezentate cu scop educativ. tiina i maiestria pictorilor se descifreaz mai ales n abordarea perspectivelor studiate, a populrii fundalurilor cu peisaje sau arhitecturi specifice spaiului artistic postbizantin din aceast zon a Europei. Tabloul votiv nfind familia lui Ieremia Movil, se desfoar n partea stng a uii naosului, n partea opus aflndu-se al doilea tablou votiv reprezentnd pe mitropolitul Gheorghe Movil, iniiatorul construirii bisericii, i pe tatl frailor Movil, Ioan Movil (fost logoft, clugrit la btrnee cu numele de Ioanichie). Mnstirea Sucevia este singura din grupul bisericilor cu pictur exterioar din Bucovina care i pstreaz latura de nord. Aici este reprezentat scena "Scara virtuilor", cea mai impresionant prin amploarea i contrastul dintre ordinea ngerilor i haosul iadului. Este redat lupta dintre bine i ru, ncercarea omului de a pi spre perfeciune pentru a-i redobndi chipul pierdut prin cderea n pcat. Pe pereii celor trei abside, n apte registre, este redat "Rugciunea tuturor sfinilor", tem unic n lumea cretin-ortodox, creaie a colii de pictur din Moldova. Faada sudic este decorat cu "Arborele lui Iesei", avnd la baz filosofii antici, "Acatistul Maicii Domnului", "Rugul n flcri" i "Acopermntul Maicii Domnului". Pictura mural de la Mnstirea Sucevita, considerat de cercettorul de art francez Paul Henry drept "testamentul artei moldoveneti", ncheie epoca de mari creaii care a fost secolul al XVI-lea, ale crei monumente cu pictur exterioar de la Humor, Moldovia, Arbore i Vorone constituie capodopere ale artei universale.

45

Muzeul mnstirii este n posesia uneia dintre cele mai bogate i mai preioase colecii de art medieval din Moldova: acopermintele de morminte ale domnitorilor Ieremia (1606) i Simion Movil (1609), capodopere ale broderiei, totodat printre cele mai reuite portrete laice din epoc: epitaful cu 10000 de mrgritare (1597), caseta de argint cu prul doamnei Elisabeta, soia lui Ieremia Movil (vezi N. Iorga - Doamna lui Ieremia, C. Gane - Trecute viei de Doamne i Domnie). Remarcabile sunt i pietrele tombale din gropni ale celor doi Movileti, cu unele influene munteneti n decoraia cioplit. n complexul cultural-artistic de la Mnstirea Sucevia, vizitatorul dornic de a cunoate arta medieval a sec. al XV-lea i al XVI-lea gsete, reunite, arhitectur religioas, de aprare i civil, monastic, pictur, sculptur n lemn i piatr, broderii, manuscrise miniate i argintrie. Expus n actualul muzeu, fosta sal de consiliu situat pe latura de est a incintei, colecia cuprinde broderii din sec. al XV-lea i al XVI-lea, din vremea lui tefan cel Mare i Ieremia Movil, lucrate cu fir de aur, argint, mtase i perle, portretele lui Ieremia i Simion Movil, un epitaf cu perle, tetraevangheliare ferecate n argint aurit, un chivot druit de mitropolitul Gheorghe Movil. Datorit valorii sale i a rolului educativ, religios, cultural, Mnstirea Sucevia perl a ortodoxiei romneti, face parte din patrimoniul universal.

4.4. MNSTIREA MOLDOVIA 46

A) ISTORIC Mnstirea Moldovia este una dintre cele mai vechi aezri monahale, cu un important trecut istoric. Originea sa nu este cunoscut cu precizie, ns tradiia o amintete nc din perioada voievozilor Muatini. Sub domnia lui Alexandru cel Bun a fost zidit prima biseric din piatr, atestat documentar ntre 1402-1410 cu ntregul ansamblu de contrucii, avnd hramul Buna Vestire i fiind deja un centru cultural. Mnstirea Moldovia s-a bucurat de privilegii i din partea lui tefan cel Mare. Prin mai multe hrisoave voievodul a confirmat mnstirii 11 sate, mai multe iezere, prisci i privilegii comerciale, care o situau printre cele mai nstrite mnstiri din Moldova. Ctitoria lui Alexandru cel Bun a rezistat pn la sfritul sec. al XV-lea, cnd s-a prbuit din cauza unor alunecri de teren. Ruinele se vd i astzi la 500 m distan de actuala construcie. Dorind s continue existena aezmntului, voievodul Petru Rare i schimb amplasamentul i construiete n 1532 noua biseric (pstrat pn astzi), nchinnd-o aceluiai hram. Tot atunci mnstirea a fost mprejmuit cu ziduri i turnuri de aprare, cptnd aspect de fortrea. Pe ruinele fostelor chilii a fost ridicat n perioada 1610-1612 clisiarnia (casa egumeneasc) de ctre episcopul Efrem de Rdui, pentru pstrarea odoarelor bisericii i organizarea unei coli de copiti i miniaturiti. Sub domnia lui Alexandru cel Bun, la Mnstirea Moldovia funciona un important centru cultural, unde se copiau i se mpodobeau cri bisericeti. Cele mai valoroase manuscrise dateaz din secolul al XV-lea. Activitatea cultural desfurat n epoca lui Alexandru cel Bun a continuat i n secolele al XVII-lea (se remarc stdaniile episcopului Efrem de Rdui, mare crturar i ctitor la Moldovia, care a organizat aici o coala de copiti i miniaturiti) i al XVIII-lea. B) INTERIORUL

47

Biserica Mnstirii Moldovia pstreaz tradiionalul plan triconc, cu cinci ncperi desprite prin perei cu ui pe mijloc i cu sistem de boltire separat la fiecare ncpere. Spre deosebire de alte biserici moldoveneti, aici apar elemente arhitectonice noi, cum sunt pridvorul deschis, cu cinci arcade mari care dau mreie monumentului, tainia (ncpere situat deasupra camerei mormintelor) i semisoclul din jurul bisericii - aceste elemente apar numai la construcia bisericilor din epoca lui Petru Rare. Bolile pridvorului sunt n stil moldovenesc n form de cruce. Intrarea n pronaos se face printr-un portal sculptat n piatr n stil gotic, cu o u din lemn de stejar mbrcat n fier. Pronaosul dreptunghiular este luminat de patru ferestre mari, cu ancadramente gotice, la partea superioar cu trilobi. Interesant este bolta pronaosului - n locul celor patru arce moldoveneti apare un sistem de opt arce ntretiate, avnd aspectul unei stele. Gropnia este boltit semicilindric i luminat de o fereastr la sud. La nord-vest se afl o scar de piatr ducnd la camera tezaurului. Naosul are dou abside laterale semicirculare, continundu-se cu absida altarului n aceeai form, i este luminat de patru ferestre mai mici dect cele din pronaos. Deasupra naosului se ridic turla nalt, circular n interior i octogonal la exterior, asezat pe dou baze suprapuse n form stelat. Sistemul de boltire este cel tradiional moldovenesc, asemntor celorlalte biserici din epoca lui Petru Rare. Pardoseala este n ntregime din piatr. n exterior, biserica i turla sunt ornate la corni cu un rnd de ocnie i firide alungite la abside. Acoperiul bisericii este n ntregime din i de brad. Mnstirea Moldovia este a doua dup Humor i ultima dintre mnstirile bucovinene avnd pridvorul deschis.

C) PICTURA

48

Pictura interioar nu se abate de la tradiie, ns Rstignirea (naos) e socotit cea mai valoroas realizare pe aceast tem din bisericile Bucovinei; se fac n mod curent asemnri cu arta italian (Coborrea de pe cruce) sau cu iconarii Novgorodului din sec. XV (Plngerea lui Iisus, peretele de nord). n conca altarului, la o mas concav, Cina cea de tain l are pe Iisus la centru ntr-o atitudine plin de cldur fa de apostolul Ioan. Bogia elementelor figurative i decorative, strlucirea coloritului sunt impresionante la Fecioara orant din bolta pronaosului ca i la Maica Domnului ndurtoare din timpanul portalului, imagine mai umanizat i mai tragic dect n orice alt iconografie. Pictura exterioar datnd din anul 1537, mai mult dect cea interioar, prezint evidente asemnri cu fresca de la Mnstirea Humor, este complex imagistic i bogat cromatic. n pridvor, ca peste tot, Judecata de Apoi include printre eretici pe Mohamed. Faada sudic, avantajat, a bineconservat Imnul acatist i un impresionant Asediu al Constantinopolului, poate cel mai bine zugrvit; alturi Rugul lui Moise completeaz ilustrarea nvturii mariologice ortodoxe. Tot la sud, ntr-o compoziie generoas, Arborele lui Iesei se nal strjuit de cpeteniile celor 12 seminii ale lui Israil. Pe abside este i aici reprezentat Cinul, ca gritoare legtur ntre Biserica triumftoare din cer i cea lupttoare de pe pmnt. Remarcabil mpletirea i unitatea elementelor bizantine i locale, interpretarea romneasc a unor teme tradiional bizantine. Din punct de vedere artistic, mpodobirea bisericilor cu picturi exterioare este o inovaie. La Mnstirea Moldovia pictura reprezint un tot unitar de cultur general - pe lng scenele religioase, n exterior se pot vedea scene istorice (Asediul Constantinopolului) i cu aspect cultural (Filosofii antici). Pe stlpul de pe faada sudic sunt redai sfinii militari (Sf.Gheorghe, Sf.Dimitrie, Sf.Mercurie). n continuare, pe aceeai faad, la partea superioar este reprezentat "Imnul acatist", una dintre cele mai frumoase teme iconografice, care se poate vedea la bisericile din Bucovina. Alturi de "Imnul acatist" i "Asediul Constantinopolului" apar i "Rugul lui Moise" i Arborele lui Ieseu" (tem care ilustreaz genealogia lui Iisus i nu lipsete de la nici o biseric cu picturi exterioare din Moldova). La baza ntregii picturi interioare i exterioare, care se desfaoar dup un program precis, st un principiu caracteristic artei cretine - acela de a oferi prin pictur sinteza adevrurilor religiei. Spre deosebire de pictura din secolul al XV-lea, care vorbete mai mult prin sobrietate i simbolism, cea de la Moldovia, dei continu tradiia bizantin, are un caracter mult mai realist, narativ. Realismul cu care sunt tratate personajele i felul n care sunt aezate n cadrul respectiv, insufl via scenelor. n ntreaga pictur figurile sunt judicios distribuite, urmnd s pun n valoare proporiile armonioase ale bisericii. Siluetele nalte i elegante ale personajelor sunt n acord cu suprafaa curb a absidelor, n perfect concordan cu arhitectura monumentului. 49

C) MUZEUL

Muzeul mnstirii pstreaz manuscrise din secolul al XV-lea unde se fac referiri preioase la modul de organizare a colii mnstireti, la activitatea cultural n general. Aici au fost caligrafiate, printre altele, Tetraevangheliarul (1613) i o psaltire (1614). Jilul domnesc din vremea lui Petru Rare (sec. XVI) este cea mai valoroas oper de acest fel din Moldova, n bun vecintate cu broderiile druite de Voievodul tefan cel Mare (sec.XV). n 1785 mnstirea este desfiinat. Pn n 1932-1934 cand i-a reluat activitatea ca mnstire de maici, a suferit numeroase deteriorri. n perioada 1954-1960 Moldovia a fost restaurat i nnoit - acoperiul a fost refcut n ntregime i i s-a mrit sarpanta pentru protecia picturii, au fost degajate bazele turlei pentru a-i evidenia silueta impuntoare, fundaiile i soclul au fost consolidate, iar zidurile, turnurile i chiliile au fost refcute. Catapeteasma este sculptat n lemn, pictat i aurit, adevarat oper de art. Partea de sus pn la candele dateaz din secolul al XVI-lea, iar cea inferioar din secolul al XVIII-lea.

4.5. MNSTIREA DRAGOMIRNA

50

A) ISTORIC La moia sa Dragomirna, la 12 km de Cetatea de Scaun a Moldovei Suceava, Anastasie Crimca mpreun cu boierii Lupu i Simion Stroici au nlat n 1602 biserica schitului nchinat Sfinilor Enoh, Ilie i Ioan Teologul, n prezent aflat n cimitirul obtii. Din 1608 Mitropolit al Moldovei, crturarul Crimca face s se termine de zidit, n 1609, biserica mare cu hramul Pogorirea Sfntului Duh, pe marginea unui lac i lng nite izvoare plcute nc de tefan cel Mare i Doamna Elena, soia lui Petru Rare. Istoria mnstirii ncepe n anul 1602 cu construirea bisericii mici din cimitir, nchinat Sfinilor Enoh, Ilie i Ioan Teologul, continuat n anii imediat urmtori prin sfinirea n 1609 a bisericii mari cu hramul Pogorirea Sfntului Duh. Pisania, obinuit oricarei ctitorii, lipsete la Dragomirna. Anul zidirii i numele ctitorilor mnstirii au fost date la iveal doar n urma studierii documentelor epocii. Ctitorii au fost, ca i n cazul bisericii mici din cimitir, crturarul, artistul i Mitropolitul Anastasie Crimca, dimpreun cu logoftul Lupu Stroici i fratele acestuia, vistiernicul Simion Stroici. Originar din Suceava, fiu al negustorului Ioan Crimca i al cneaghinei Crstina, Anstasie mbrac de tnr haina monahal la Mnstirea Putna. Aici i va forma personalitatea ce se va manifesta mai trziu n toat activitatea vieii sale de ierarh, patriot, om de cultur i, mai ales, de artist. Va urca treptele cele mai nalte ale ierarhiei bisericeti, ajungnd la 1608 Mitropolit al Moldovei. n vara anului 1600, depunea jurmnt de credin lui Mihai Viteazul, care intrase fr lupt n Cetatea de Scaun a Sucevei, reuind s uneas pentru prima dat cele trei ri romneti. Pisania, obinuit oricarei ctitorii, lipsete la Dragomirna. Anul zidirii i numele ctitorilor mnstirii au fost date la iveal doar n urma studierii documentelor epocii. Ctitorii au fost, ca i n cazul bisericii mici din cimitir, crturarul, artistul i Mitropolitul Anastasie Crimca, dimpreun cu logoftul Lupu Stroici i fratele acestuia, vistiernicul Simion Stroici. Pisania de deasupra turnuluiclopotni menioneaz c n 1627, n timpul domniei lui Miron Barnovschi, urmare a invaziilor din ce n ce mai frecvente ale armatelor turceti i ttreti, acest loca a fost nzestrat, prin grija voievodului, cu ziduri de aprare care dau mnstirii aspectul de fortrea. n cele patru coluri se afl turnuri nguste de plan ptrat. Pe laturile de vest i de nord sunt chiliile ridicate ntre 18431846 i transformate cu ocazia restaurrii generale.

51

Cu 42 de metri pe vertical i numai 9,60 metri pe lime, biserica Mnstirii Dragomirna este cea mai nalt din Moldova i deosebit de ngust, ceea ce-i d zveltee, o elegan ieit din comun. Catapeteasma de lemn aurit (1613) a fost adus de la Mnstirea Solca. Una din pietrele tombale aflate n pridvor poart inscripie greceasc n memoria arhitectului Epicrates (sec. II-I i.H.) i se spune c ar acoperi mormntul meterului Dima, presupus constructor al bisericii. Lespedea funerar alb, fr inscripii din pronaos, marcheaz, se presupune, locul de veci al ctitorului, mitropolitul Anastasie Crimca (1629). B) ARHITECTURA, INTERIORUL I PICTURA

Planul edificiului este dreptunghiular alungit, numai cu o singur absid poligonal spre apus; brul-torsad (funie mpletit n trei, semn al unitii de neam i de credin) care ncinge cldirea pe mijloc i o decoreaz n interior vine din ara Romneasc, dar trebuie cutat n Georgia sau Armenia. Ferestrele gotice urc privirile ctre turla din piatr ornamentat geometric, de inspiraie caucazian cu corespondent numai la biserica Trei Ierarhi (Iai), piatr cioplit magnific n locul policromiei tradiionale. Monumentalitatea impresioneaz i la interior (nervuri de piatr cu profile n torsad, rozete, pavimente nlate progresiv n apte trepte de la pridvor la altar) crend o dinamic spaial neobinuit, impuntoare, contribuie la desvrirea ansamblului una dintre cele mai importante realizri ale arhitecturii medievale din Moldova (V. Drgu). Dup 1620 creterea pericolului atacurilor turceti, ttreti, polone, czceti, l determin pe voievodul Miron Barnovschi s nconjoare mnstirea cu ziduri din piatr (patrulater, 11 metri nlime), turnuri de col ptrate, metereze, puternice contraforturi i turn de clopotni cu gang de intrare (paraclis) marcat de o expresiv stem a Moldovei medievale deasupra arcadei nnobilate cu rozete i motive florale n piatr. Incinta adpostete i trapeza, marea sal cu boli ogivale susinute central de un stlp octogonal. n vecintate se pstreaz biserica mic, bine proporionat, sobr, cu elemente constructive ce denot influene munteneti i anun renunarea la unele

52

canoane (pridvor deschis, trei ferestre la altar). Cu 42 de metri pe vertical i numai 9,60 metri pe lime, biserica este cea mai nalt din Moldova i deosebit de ngust, ceea ce-i d zveltee, o elegan ieit din comun.Vederea ei este o uimire de bucurie aprecia Nicolae Iorga. Parc Anastasie Crimca, n primii ani ai veacului al XVII-lea, ar fi avut intuiia formelor moderne ale lui Modigliani n pictur sau, i mai bine, ale lui Giacometti n sculptur compara Al. Ivasiuc. Crciun, Mtie, Ignat i Gligorie, meteri locali, s-au concentrat asupra naosului (Pantocrator, medalioane) reuind un ansamblu unitar presrat cu elemente ale mediului nconjurtor, armonios cromatic, relevant: Privind cupola i arcada cu neverosimila splendoare ce reiese din ngemnarea arhitecturii cu pictura i cu lumina solar, capei o impresie asemntoare cu cea pe care scriitorul Procopie a avut-o contemplnd uriaa cupol a ctitoriei lui Justinian, Sfnta Sofia c se sprijin mai puin pe zidrie, fiind parc atrnat cu un lan de aur de naltul cerului (P. Comarnescu). Catapeteasma de lemn aurit (1613) a fost adus de la Mnstirea Solca. Una din pietrele tombale (pridvor) poart inscripie greceasc n memoria arhitectului Epicrates (sec. II-I i.H.) i se spune c ar acoperi mormntul meterului Dima, presupus constructor al bisericii; lespedea funerar alb, fr inscripii (pronaos) pune semn, se crede, pe locul de veci al ctitorului, Anastasie Crimca (1629). n dreapta turnului-clopotni de la intrarea n incinta mnstirii, ntr-o sal de mari dimensiuni, cu boli gotice ogivale, sprijinite la mijloc de un stlp octogonal, este amenajat expoziia de art bisericeasc de la Dragomirna. Muzeul mnstirii nsumeaz mrturii valoroase ale creaiilor de cultur i art medieval: cruce sculptat n abanos (1542), evangheliar cu ferectur (1557), acoparminte de vase liturgice (1559), broderie cu fire de aur i argint (1598), lumnarea ce s-a aprins la sfinirea bisericii mari, ferecturi de cri din argint aurit (Grigore Moisiu); de mare valoare sunt creaiile colii de caligrafi i miniaturiti ntemeiat la Dragomirna de mitropolit, el nsui artist de vocaie cinci manuscrise au rmas (1609-1616) la care a lucrat personal Anastasie Crimca dovedind i n acest domeniu inovaie, talent, ntr-o ultim nflorire i sclipire a miniaturisticii romneti. Printre piesele de o deosebit valoare artistic aflate n muzeul Mnstirii Dragomirna se numr i broderiile (epitafurile) cu fir de aur i argint druite de ctitor n 1612 si 1613. Interiorul bisericii este compus din urmtoarele spaii: pridvor, pronaos, naos i Sfntul Altar. Pridvorul se afl mai sus dect nivelul curii, urmnd apoi ca din pridvor pn la Sfntul Altar apte trepte s accentueze tendina de nlare i s creeze o diferen valoric a ncperilor bisericii. Elementul care atrage atenia nc din pridvor este reeaua de nervuri ce mbrac bolile, procedeu provenit din goticul occidental trecut ns prin filtrul gndirii artistice a Mitropolitului. De asemenea, nu exist aproape nici o suprafa a bolii, un singur arc sau o intersecie de ziduri care s nu fie subliniate de motivul funiei mpletite. Dragomirna nu are gropni, dar pstreaz n pridvor cinci morminte i n pronaos unu, aparinnd, dup toate probabilitile, chiar ctitorului principal, smeritul Mitropolit Anastasie Crimca. Biserica mnstirii deine splendide fresce doar n Sfntul Altar i naos, rmnnd nc necunoscut dac pronaosul i pridvorul au fost pictate i dac pictura s-a pierdut de-a lungul vremii. Realizat de ctre zugravii Crciun, Ignat, Mtie i Gligorie, pictura constituie un alt element inovator care const n noua concepie de alegere i tratare a temelor, dar i n noi modaliti de realizare, strns legate de arta iconografic i miniaturistic. Muzeul Mnstirii Dragomirna adpostete mrturii de pre ale civilizaiei medievale romneti; broderii, ferecturi de cri din argint aurit realizate n mare parte de ctre Grigore Moisiu, cruci sculptate n lemn de abanos i cedru, lumnarea ce s-a aprins la sfinirea bisericii mari, Cazania Mitropolitului Varlaam i veminte cu fir de aur i argint pe mtase, alte odoare i obiecte de cult. 53

La Dragomirna, Mitropolitul Anastasie Crimca a iniiat o coal de miniaturiti i caligrafi care n decursul vremii a devenit o ultim nflorire i sclipire a miniaturisticii romneti. Din opera creat la coala de la Dragomirna se mai pstreaz cinci manuscrise n Muzeul de art veche: dou Tetraevangheliare, dou Liturghiere i o Psaltire, copiate i ilustrate de ctre Anastasie Crimca i ucenicii si, demonstrnd originalitatea i talentul miniaturitilor moldoveni.

54

CAPITOLUL V STUDIU DE CAZ: MNSTIREA MOLDOVIA

Adresa: Comuna Vatra Moldoviei, Suceava. Acces: Pe DN17 A Campulung Moldovenesc Vatra Moldoviei (22 km), apoi dreapta pe DL pna la Moldovia (5 km). Hram: Buna Vestire - 25 martie. La 15 km. de satul Vama, nconjurat de munii mpdurii ai Bucovinei, se ridic mnstirea Moldovia cu hramul Buna Vestire. Prima biseric de piatr a fost zidit sub domnia lui Alexandru cel Bun ntre 1402-1410, cu un ntreg ansamblu de construcii, avnd hramul Buna Vestire. Mnstirea Moldovia a dinuit pn la sfritul sec.15, cnd s-a prbuit datorit unor alunecri de teren. Ruine se mai pot vedea i azi la 500m de actuala construcie. Voievodul Petru Rare schimb amplasamentul i ridic noua biseric n 1532, tot cu hramul Buna Vestire. Este mprejmuit cu ziduri i turnuri de aprare, dndu-i aspectul de fortrea. Pe ruinele fostelor locuine s-a ridicat clisarnia (1610-1612), adic casa egumeneasc, de ctre episcopul Efrem de Rdui, unde s-au pstrat odoarele bisericii i s-a organizat o coal de copiti i miniaturiti, loc de pstrare a tezaurului mnstirii. Arhitectura bisericii Mnstirii Moldovia - plan triconc - cu cinci ncperi desprite de perei cu ui pe mijloc - sistem de boltire separat la fiecare ncpere - chenarele ferestrelor i uilor sunt n arc frnt cu rozete n trifoi, de influen gotic. - zidul de incint are metereze deasupra drumului de strjai. Elemente noi: - pridvorul monumental deschis cu cinci arcade mari (este a doua biseric cu pridvor deschis dup Humor) - tainia deasupra camerei mormintelor - semisoclul din jurul bisericii din piatr cioplit - Bolile pridvorului sunt lucrate n stil moldovenesc n form de cruce. - Zidul de incinta are metereze deasupra drumului de strajasi. - Intrarea n pronaos prin portalul sculptat n piatr n stil gotic, cu o u de stejar mbrcat n fier. - Chenarele ferestrelor si usilor sunt in arc frant cu rozete in trifoi, de influenta gotica. Pronaosul: - dreptunghiular - luminat de patru ferestre n stil gotic, cu trilobi la partea superioar - bolta are un sistem de 8 arce ntretiate, avnd aspectul unei stele Gropnia: - boltit semicilindric, luminat de o fereastr la sud. - Scara de piatr la nord-vest duce la camera tezaur Naosul: - are dou abside laterale semicirculare - se continu cu absida altarului - luminat de patru ferestre mai mici Catapeteasma este sculptata in lemn, pictata si aurita 55

Turla: peste naos, nalt, circular in interior i octogonal la exterior, aezat pe dou baze n form stelat Pardoseala din piatr rostuit La exterior biserica este ornat cu un rnd de ocnie i firide alungite la abside, acestea fiind ncadrate de patru contrafori pn la bazele bolilor. Acoperiul din sit de brad. Pictura: - are un caracter realist i narativ - realismul tratrii personajelor, felul aezrii lor n cadrul respectiv d via scenelor. - figurile sunt judicios distribuite - siluetele nalte i elegante ale personajelor sunt n perfect unitate cu arhitectura monumentului - pictura interioar este cea mai valoroas, imaginile fiind mai umanizate i mai tragice. (Cina cea de tain din conca altarului) Pictura exterioar (1537): - cu imagini complexe i o cromatic bogat - scene religioase i scene istorice ( n pridvor Judecata de Apoi l include pe ereticul Mohamed) - pe faada sudic se pot admira: o Imnul acatist i Asediul Constantinopolului o Rugul lui Moise o Arborele lui Ieseu o se remarc unitatea elementelor bizantine i locale, interpretarea romneasc a unor teme tradiional bizantine. o tonalitatea cromatic este rou-brun. Mnstirea Moldovia a fost un important centru cultural. Aici se copiau i mpodobeau cri bisericeti precum i manuscrise din sec. 15. Mnstirea Moldovia pstreaz obiecte de valoare ca: broderii, manuscrise, icoane, precum i jilul ctitorului Petru Rare. n 1785 mnstirea Moldovia este desfiinat pn n 1932-34, cnd se reia activitatea ca mnstire de maici. ntre 1954-1960 este restaurat i nnoit: acoperiul este refcut, fundaiile i soclu consolidate, zidurile, turnurile i chiliile refcute. Mnstirea Moldovia se remarc prin iconografie, stilul picturii i tonalitatea cromatic. ANALIZA SWOT A ZONEI MOLDOVIA Analiza Swot a zonei pune in evident urmatoarele puncte tari, puncte slabe, oportuniti si ameninari: PUNCTE TARI 1. Comuna Moldovia este inclus n aria turistic din Nordul Moldovei (Mnstirea Moldovia) 2. Comuna dispune de suprafee de terenuri agricole, cu soluri fertile, propice unei pomiculturi si zootehnii moderne si plante melifere favorabile apiculturii. 3. Comuna dispune de materii prime (cherestea de rezonant, buteni). 4. Voina politica, profesionismul si capacitatea organizatorica a conducerii Primariei Moldovia. PUNCTE SLABE 1. Infrastructura de transport insuficient dezvoltat, inclusiv lipsa legaturii directe cu culoarul de transport ;

56

2. Lipsa total a infrastructurii de utiliti i mediu (canalizare, epurare, gaze, managementul deeurilor, comunicaii ); 3. Activiti in faza incipient de atragere a investiiilor strine directe; 4. Infrastructura de afaceri n stadiu incipient de dezvoltare (inclusiv pentru agricultur); 5. Insuficiena i standardul sczut al infrastructurii turistice i de agrement; 6. Zona rural cu o pondere mare a populaiei ocupate n agricultur i o rentabilitate sczut a activitilor agricole datorat frmirii terenurilor, unitilor productive mici, mecanizrii reduse etc; 7. Probleme serioase cu srcia din mediul rural, servicii sociale precare; 8. Probleme de mediu, in mod special privind managementul deseurilor; 9. Calitatea sczut a infrastructurii de sntate; 10. Decalaj ntre pregtirea oferit de coal i cerinele pieei muncii; 11. Infrastructura de educaie insuficient i neadaptat standardelor moderne n materie; 12. Decalaj informaional fata de mediul urban; 13. Dezvoltarea limitata a sectorului industrial; 14. Slaba educatie antreprenoriala. AMENINTARI 1. Creterea disparitilor inter i intrazonale; 2. Creterea ratei omajului n urma privatizrii ntreprinderilor mari i a restructurrii industriale; 3. Lrgirea UE va duce la creterea competiiei pentru produsele agricole, putnd defavoriza unele sectoare tradiionale, n prezent competitive la export; 4. Migraia masiv a tineretului catre zonele urbane sau chiar in afara tarii datorit lipsei locurilor de munc; OPORTUNITATI 1. Potenial pentru turismul religios si agroturism; 2. Dezvoltarea sectorului serviciilor va oferi oportuniti pentru crearea de noi locuri de munc; 3. UE aloc fonduri substaniale pentru protecia mediului i resurse umane ; 4. Potenial crescut pentru agricultur ecologic, in mod special apicultura, pomicultura si zootehnia; 5. Disponibilitatea forei de munc pentru recalificare i dezvoltarea abilitailor; 6. Cresterea performantei institutionale a administratiei publice prin implementarea coerenta si generalizata de sisteme informatice integrate, in contextul realizarii la nivel de judet unei retele intranet; 7. Integrarea in programele de raspandire a instrumentelor IT, in eventualitatea organizarii unor cursuri de instruire si perfectionare conform modelului Licentei Europene de Operare pe Calculator (ECDL); 8. Initierea unor contacte directe cu institutii si organizatii regionale si internationale sau alti parteneri interni si externi; 9. Evitarea cresterii numarului de someri prin adoptarea liniilor directoare ale Uniunii Europene privind ocuparea fortei de munca, cresterea mobilitatii, flexibilitatii si adaptabilitatii fortei de munca, garantarea sanselor egale, dezvoltarea spiritului intreprinzator al angajatorilor si al persoanelor aflate in cautarea unui loc de munca; Bucovina este un dar ceresc. O lume vrjita, cum nimeni nu ar mai crede c exist, pe care o poi descoperi pur i simplu la fiecare pas. Renumite pentru virtuile lor spirituale, mnstirile sunt acele locuri minunate unde ne putem opri pentru a ne bucura de natur. 57

Aflat n permanen n cutarea unui col de rai, omul modern i gsete uneori linitea fcnd popasuri duhovniceti la mnstiri renumite, pentru a se bucura de harul lor sau doar pentru a-i mprospta aerul din plmni. Mnstirile sunt plasate n locuri ferite, curate i bogate n vegetaie, ceea ce face ca orice pelerinaj s devin i o cltorie n mijlocul naturii. Chiar dac avem impresia c tim totul despre ara n care ne-am nscut, putem fi lesne contrazii. Pmntul acesta i are nc tainele lui, colioarele lui secrete care ateapt s fie descoperite, fotografiate, explorate. Una dintre cele mai cunoscute i populare destinaii culturale i turistice din Romnia este Bucovina. De foarte mult timp, acest loc a inspirat adevrate pelerinaje culturale. Chiar dac anual aceste locuri primesc foarte muli vizitatori, manstirile nu au consimit s-i dezvluie secretele nici mcar n fata curiozitii specialitilor. Unul dintre cel mai mare mister rmne formula culorilor folosite n picturile pereilor mnstirilor: rosul-brun al mnstirii Moldovia, celebrul albastru de Vorone, verdele mnstirii Arbore sau rosul-ocru al Humorului. Formula pierdut a acestor culori a inspirat nenumeroase legende, spectaculos fiind faptul c ele reueau s redea pn aproape de perfecie culorile naturii. Provocarea dezlegrii misterului formulei este cu att mai mare, cu ct aceste culori s-au dovedit a fi foarte rezistente n fa condiiilor climaterice i mai ales n fata nemilosului timp. ntr-o cronic ce dateaz din vremea lui tefan cel Mare s-a gsit o meniune care a oferit o speran cercettorilor: Zugravii - artiti primeau o mulime de butoaie de uic de prune, mult mai mult dect ar fi putut ei consuma sau comercializa. Consumul mare al acestei buturi n rndul zugravilor, i-a fcut pe cercettori s cread c dezlegarea misterului se afla n alt parte: studiile de laborator au confirmat prezenta buturii n tencuiala pereilor i amestecul culorilor. O alt tain, care leag cinci dintre manstirile Bucovinei, este redarea personajelor biblice purtnd portul vremii respective, avnd indeletncirile tradiioanale ale locului, fapt destul de straniu pentru vremea cnd aceste picturi au fost executate. Tipicul religios al vremii era foarte strict n privina respectrii motenirii bizantine. Mnstirea Sucevia, culme a artei feudale moldoveneti, a fost imaginat ca o cetuie care s nu poat fi clcat de pgni. Ea este pictat n interior i n exterior, cu excepia unei buci de zid. Legenda spune c a rmas nepictata dup ce o schel a czut, iar un zugrav a murit ngropat sub resturile acesteia. Petrecerea Sfintelor Srbtori de Pati la o mnstire din Bucovina poate fi o experien foarte valoroas din punct de vedere spiritual i, n acelai timp, foarte ieftin din punct de vedere financiar. Un numr foarte mare de turiti din ar i strintate i vor petrece zilele pascale n Bucovina, atrai de splendoarea unui peisaj mirific, dar, mai ales, de faimoasele mnstiri. Potrivit tradiiei cretine i legendarei ospitaliti, pelerinii care vin numai pentru noaptea de nviere beneficiaz de cazare gratuit i de o mas din partea obtii manstireti. Sunt ns i multe persoane care vor s petreac trei sau chiar patru zile n atmosfera nltoare de spiritualitatea din Bucovina. Cu o sptmn i jumtate nainte de Srbtoarea nvierii Domnului, nici o mnstire din Bucovina nu mai are locuri disponibile pentru cazarea turitilor Dintre miile de pelerini care au vizitat n aceast var mnstirile din Moldova, un grup de 50 de persoane a fost cu certitudine remarcat de ctre toi cei care l-au ntlnit. Un eveniment-surpriz i o bucurie spiritual a fost pelerinajul organizat de Ministerul Culturii i Cultelor din Romnia n perioada 22-26 august a.c., la care au participat seniori ai Teatrului i Filmului romnesc, actori, regizori, productori, personaliti cunoscute i ndrgite ale artei dramatice din ara noastr. 58

Itinerarul a cuprins obiective culturale i religioase din judeele Iai, Suceava, Botoani i Neam, ntr-un program care a mbinat respectul pentru patriotismul spiritual cu sensibilitatea fa de valorile culturii naionale. Pretutindeni pelerinii au fost ntmpinai cu bucurie i cu ospitalitatea tradiional moldoveneasc. Pentru gazde, oameni de cultur, autoriti civile sau reprezentani ai Bisericii, pelerinajul seniorilor Teatrului i Filmului romnesc a fost o adevrat srbtoare a culturii. Arta i religia mrturisesc, de altfel, mpreun cu tinereea care nu se vestejete niciodat este numai tinereea spiritului. La mnstirile Moldovia i Sucevia locurile de cazare sunt limitate. Acestea sunt reinute mai mult pentru apropiaii mnstirii, oficialiti sau pentru persoane care lucreaz la mnstire. Maicile din aceste mnstiri sunt nevoite s recomande turitilor, pelerinilor care le cer informaii legate de cazare pe perioada Srbtorilor Pascale, pensiunile din zon. n acest fel, turitii particip la Slujba de nviere care se svrete la mnstire i apoi se ntorc la pensiunile unde i-au rezervat locuri. Sejur de patru zile, de la 190, la 1.300 de lei/persoan Dac la mnstiri nu mai sunt locuri de cazare, turitii pot s opteze pentru pensiunile din localitile unde sunt mnstiri sau cele situate n apropierea mnstirilor. Un sejur de trei-patru zile n Bucovina, la o pensiune cu dou, trei sau patru margarete, ori la un hotel de dou-trei stele, pornete de la 190, 240 de lei de persoan i poate ajunge i pn la 1.300 de lei de persoan (25 29 aprilie). Cele mai piperate preuri sunt la pensiunile din apropierea mnstirilor Putna, Vorone, Sucevia, dar i la pensiunile nou construite pe raza localitii Cmpulung Moldovenesc. Alturi de un tur la mnstirile din Bucovina, turitii pot urmri cum sunt ncondeiate oule, pentru c gazdele le pregtesc i asemenea demonstraii de art popular, mai ales ncondeietoarele din Moldovia, Sucevia, Vama. Nu lipsesc mesele pascale, cu mncruri tradiionale bucovinene: ou roii, pasc, bor, friptur, drob de miel, srmlue, pasc cu smntn, pasc cu brnz, plcinte i cozonac de cas, sfecl cu hrean, hrean cu smntn, plcinte poale-n bru. Couri cu bucate pentru fiecare pelerin, la sfinit Cei care petrec trei, patru zile n Bucovina vor gsi n zilele premergtoare nvierii mncruri de post. Nu vor lipsi din meniu ciulamaua sau rulada de ciuperci, plcintele cu varz sau cartofi, salate de cartofi, murturile. Sunt pensiuni unde pentru a-i ncnta i mai mult pe turiti, gazda le pregtete co plin cu produse tradiionale pentru mers la sfinit n noaptea de nviere. Unele pensiuni din Bucovina (zona Sucevia, Sadova, Gura Humorului) practic anumite preuri doar n perioada Patelui, oferind servicii la pachet trei nopi de cazare variind ntre 580 lei i 776 lei de persoan, pentru patru nopi, 720 de lei sau 800 de lei, la hotel de dou stele, sau 655 de lei/persoan, pentru perioada 26-28 aprilie (la Vorone). Preul include cazare n camer dubl, mic dejun, mas festiv de Pati, mncare de post pentru zilele de dinaintea nvierii, buturi tradiionale (afinat, zmeurat). Muli romani aleg s-i petreac Srbtorile Pascale n mnstirile din Moldova. Aceasta pentru c, pe lang linite, turitii beneficiaz de condiii de cazare demne de un hotel de prim man. Mai sunt trei sptmani pan la Sfintele Srbtori Pascale, iar la mnstirile din Nordul Bucovinei abia mai gseti un loc de cazare n chiliile micuelor sau n casele de oaspei. Moldovia, Sucevia, Putna, Humor sau Dragomirna sunt doar o parte dintre mnstirile din Nordul Bucovinei care sunt asaltate n aceast perioad de romanii care vor s petreac Sfintele Pati altfel decat n cluburi sau 59

n faa grtarelor stropite cu bere, de la marginea pdurii. Camere cu termopane i tv prin satelit Chiliile srccioase de altdat au devenit amintire. Termopane, draperii verticale, paturi duble cu saltele relaxa, covoare pluate i bi moderne sunt doar o parte dintre condiiile de care pot beneficia pelerinii care aleg s se cazeze la mnstire. Gresia, faiana i cabinele de du au luat locul bilor comune din spatele chiliilor, iar n slile de mese, credincioii pot urmri dac vor chiar programe tv pentru c unele mnstiri au programe prin satelit. Ne-am adaptat i noi cerinelor, ca pelerinii care vin la noi s se simt ca acas. Vremurile nainteaz. Nu este pcat dac urmrim uneori dup rugciuni i un program TV decent", spune maica Tecla. Muli dintre cei care i-au rezervat locuri sunt tineri. Suntem bucuroi c tot mai muli tineri i arat dorina de a se caza n interiorul mnstirii, chiar dac regulile sunt stricte. Cu toii ne-au spus c prefer s stea mcar trei zile departe de zgomotul oraului, de igri, muzic i petreceri, i s se reculeag". Camere la preuri modice Mnstirea Putna - 40 i 100 de lei pe noapte, plus masa festiv de Pate, ce nu depete 40 de lei. Mnstirile Sucevia i Moldovia pan la 150 de lei pe noapte. Dat fiind lipsa spaiului, camerele sunt rezervate apropiailor mnstirii sau oficialitilor. Mnstirea Dragomirna 100 de lei pe noapte (o camer cu trei paturi, dotat cu baie proprie i cldur, unde pot dormi dou familii), plus 35 de lei masa festiv de Pate. Mnstirile din Neam - 15 lei pe noapte (o camer la Vratec) i 30 de lei (la Agapia). Masa festiv - doar 20 de lei.

60

CONSIDERAII FINALE
Aceast lucrare este structurat pe 5 capitole i anume: - capitolul I Turismul religios factor de cunoatere a culturii romnesti - capitolu II Produsul turistic - capitolul III Promovarea turistic - capitolul IV Produsul turistic religios: Mnstiri din zona Moldovei - capitolul V Studiu de caz: Mnstirea Moldovia Concluzii: Turismul religios este acel tip de turism ce are ca scop vizitarea edificiilor religioase cu implicaii de ordin spiritual. Din acest punct de vedere nu se poate opera o distincie clar ntre cei ce viziteaz aceste lcauri cu motive religioase sau de alt natur, impactul pe care l are vizitarea putnd fi sau nu religios. Se manifest dou tendine n cltoriile religioase: cele care au ca singur scop motivaia turistic i cele care mbin aceast motivaie cu cea cultural. Multitudinea de motivaii corespunde mai bine complexitii omului modern. Turismul religios n Romnia este identificat cu urmtoarele forme: vizitarea unor monumente sfinte-de cult, vizitarea sanctuarelor religioase, vizitarea unor obiective cultural-religioase (monumente din Moldova, Oltenia etc.), vizitarea destinaiilor religioase cu ocazia serbrii anumitor evenimente, circuite de vizitare i tabere pentru tineret. Turismul religios continu s aib o pondere important n fluxul turistic total (26%), la nivel mondial, mrimea sa putnd fi chiar mai mare dar nregistrarea numrului de turiti nefcndu-se foarteprecis, nu se cunoate numrul exact de turiti. n Romnia n anul 2002, a fost n jur de 1.000.000 de turiti cu motivaie religioas. Pelerinajul modern este un pact pe care industria turismului l-a ncheiat cu religia. Din perspectiva unora, ntre acestea nu exist prea multe puncte comune. Avnd n vedere obiectivele intrinseci pe care turismul i religia le au, atragerea turitilor ar trebui s fie un scop comun. Marketingul religios, la fel de real ca i cel turistic, chiar dac mai puin cunoscut ar trebui s se mbine cu acesta din urm pentru satisfacerea multiplelor categorii de turiti. Un management atent al destinaiilor religioase ar putea aduce beneficii att pentru operatorii turistici ct i pentru instituiile religioase. Pelerinajul este vzut ca o cltorie la locuri sfinte, ntlniri sau manifestri cu caracter religios. Dup opiniile bisericii, pelerinajul nu vizeaz doar influenarea pshicului prin instalarea linitii sufleteti, mplinirea spiritual ci consider c o cale de atingere a acestei stri este biciuirea fizicului. Cltoria n sine,la locurile sfinte, ar trebui s fie o peniten, o suferin necesar pentru atingerea unui anumit nivel spiritual. Ca urmare confortul, relaxarea, distracia i alte forme de distragere nu ar avea ce cuta n pelerinaj. Vzut n felul acesta, pelerinajul are prea puine puncte comune cu turismul. De multe ori micuele i clugrii din diverse lcauri religioase se simt chiar agresai de cei ce nu caut mplinirea spiritual ci doar curioziti ale vieii monahale sau a lcaurilor sfinte. S-a facut un studiu in anul 2007 pe baz de chestionare la mnstirile cele mai cunoscute din nordul Moldovei: Putna, Vorone, Sucevia. Micutele care au rspuns la ntrebri au fcut cu grij acest lucru, ns la ntrbrile legate de locurile de cazare disponibile pentru turism, s-a rspuns cu o oarecare iritare.

61

Dintotdeauna turismul a fost considerat o form de cltorie sacr sau spiritual.Trebuie s pleci, s iei din mediul tu obinuit pentru a te regsi.Cltoria cu orice scop nseamn o desprindere, o experimentare care influeneaz i de multe ori schimb. Pelerinajul n stil tradiional nsemn cltoria ca o peniten, ns pare c astzi lucrurile au nceput s se schimbe. Chiar dac preotul nsoete grupul, se accept stilul de via al pelerinului actual i se opteaz pentru hoteluri de trei stele, transport cu avionul, utilizarea telefoanelor mobile i a laptopurilor. n felul acesta turismul religios aduce beneficii att participanilor ct i beneficiarilor.

62

BIBLIOGRAFIE
1. Aurelia Felicia Stncioiu, Strategii de marketing n turism, Editura Economic, Ediia a doua revizuit i adaugit, Bucureti, 2004. 2. Daniel Gherasim, Toader Gherasim Marketing Turistic, Editura Economic, Bucureti,1999. 3. Revista Capital, nr. 20, 16 mai 2002, Pelerinajul turism religios n conditii de trei stele. 4. www.geocities.com 5. www.manastiribucovina.romaniaexplorer.com 6. www.manastiri-bucovina.go.ro 7. www.manastirea-putna.go.ro

63