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Noviembrede2009
ndice
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Objetivosymetodologa Hbitosrelacionadosconlasredessociales RedesSocialesyPublicidad HbitosonlinedelosusuariosdeRedesSociales RedesSocialesymediosdecomunicacin NotoriedaddelasRedesSociales ImagendelasRedesSociales Segmentaciones 8.1. Sexo 8.2. Edad 8.3. Usoredessociales 8.4. reageogrfica 9. Conclusiones 9 C l i
Fichatcnica
Duracindelcuestionario:Laduracinmediadelcuestionariofuede15minutos. Universo:IndividuosresidentesenEspaa,de18a55aos,usuariosderedessocialesenInternet(web ( 2.0). mbito:Nacional. Tamaomuestral:503casos.Errormuestral:4,4%.NiveldeConfianzadel95%,p=q=50%. Tamao muestral: 503 casos Error muestral: 4 4% Nivel de Confianza del 95% p=q=50% Muestreo:Aleatorio,apartirdelabasededatosdepanelistasconcuotasdesexoyedad. Fechasdetrabajodecampo:Del25dejunioal7dejuliode2009.
C ada da
61%
23%
11%
C on menor frecuencia
5%
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Conquefrecuenciaconsultaslossiguientesserviciosdeinternet?RedesSociales
503
Y outube
28%
44%
15%
7%
4%
Tuenti
53%
25%
6%
7%
3% 5%
My Spac e
70%
24%
4%
Hi5
84%
14%
2%
Tw itter
89%
9%
94%
5%
96%
3%
0 horas
De 1 a 3 horas
De 4 a 6 horas
De 7 a 10 horas
De 11 a 15 horas
De 11 a 15 horas
503
Con fines personales Para buscar ideas para tu tiempo libre Para utilizar aplicaciones o juegos Por trabajo o relaciones profesionales Para encontrar pareja o ligar Para buscar consejo sobre mis compras Otros 17%
82%
31%
31%
13%
13%
11%
503
83%
24%
29%
53%
27%
22%
48%
21%
22%
43%
14%
17%
31%
Con desconocidos 5% 6%
11%
Top Box
Top 2 Box
503
T2B
Envias mensajes p privados Envias mensaje pblicos Compartes o subes fotos Actualizas el perfil Juegas online (en la d l red social) i l) Participas en concursos o sorteos Te haces fan o sigues marcas comerciales
29% 29%
58%
22%
26%
48%
19%
25%
44%
16%
21%
36%
10%
12%
22%
9%
13%
21%
7%
12%
19%
Top 2 Box
Top Box
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Conqufrecuenciarealizaslassiguientesactividadesenlasredessociales?
503
En casa
73%
14%
87%
En el trabajo
9% 8%
17%
8%
Top Box
Top 2 Box
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Cundoutilizaslasredessocialesdondesuelesconectarte?
503
65% %
45%
12%
57%
5%
4%
Top Box
Top 2 Box
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Conqufrecuenciarealizaslassiguientesactividadesenlasredessociales?
503
3.- Recuerdo
Marcas anunciadas
El30% delamuestraafirmarecordar algunacampaadepublicidad enlasredessociales. LamarcamsrecordadaesCocaCola.
Recuerdo
Coca-Cola Cerveza Mi ta Ce e a Mixta Samsung Movistar Vodafone Fanta Trina Meetic Lreal Orange Nestl Shandy Nokia Ron Barcel Facebook Privalia Zara Youtube Sprite Adidas Pantene Nike IPod Tuenti Otros Ns / Nc
15% 14% 7% 7% 5% 5% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 1% 45% 9%
Marca anunciante
70%
30%
No
Base
503
Base
149
Pregunta:Recuerdasalgunacampaadepublicidadquehayasvistoenlasredessociales?/ Escribeporfavorlamarcaomarcasanunciantesdelascampaas
3.- Recuerdo
Sugerido
El15% delosencuestadosrespondehabervistolosanunciosdeCocaCola ydeSlumdog MilionaireenlasRedesSociales,despusdehaberlesmostradolosanuncios.
CocaCola
15%
SlumdogMillionaire
15%
Telepizza
11%
Nohabavistoningunodeestosanunciosantes
69%
503
3.- Valoracin
El64% delamuestraopinaquelapublicidadenlasredessocialesnolemolesta,perotampocole gusta. Soloun20% delosusuariosdeRedesSocialesindicaqueledisgustalapublicidad. q g p
Me gusta mucho 3%
T2B
Me gusta bastante
13%
17%
64%
Ni me gusta ni me disgusta
Me disgusta bastante
12%
Me disgusta mucho
8%
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Cmovaloraraslapublicidadenlasredessociales?
503
Me i t M interrumpe, me interfiere i t fi
18%
Demasiada publicidad
14%
11%
No me interesa, no me afecta
11%
7%
Es cansino
4%
Otros
12%
Baserespuesta:Medisgusta(lapublicidad)bastanteomucho Pregunta:Porqurazonestemolestalapublicidadenlasredessociales?
100
95%
5% S No
Baserespuesta:Medisgusta(lapublicidad)bastanteomucho Pregunta:Estarasdispuestoapagarpornoverpublicidadenlasredessocialesque frecuentas?
100
Fan
Co ca-Co la M arcas de ro pa M arcas de alimentaci n P rensa y Radio A didas P ro tecto ras de animales / FC B arcelo na M arca Disco tecas / Grupo s de msica A gradeed Nutella Estrella Galicia Cadena 1 00 P artido P o pular Heineken Caixano va M arcas de agencias de viajes Real M adrid P rivalia Nike Sevilla CF As Chupa-Chups Osbo rne La parro quia del mo naguillo Illa Diago nal La Sexta Samsung Cruzcampo M arcas de M uebles Otro s Ns / Nc 9% 6% 5% 4% 3% 3% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 % 1 %
Marcadela queesFan
56% 44%
No
30% 1 2%
Base
503
Base
219
Pregunta:Eresfanoamigodealgunamarcaoempresaenlasredessociales?/escribeel nombreonombresdeaquellasmarcasdelaseresfanoamigo
T2B
Consultas u operaciones de banca online
27% 22%
49%
9%
14%
23%
6% 9%
15%
14%
Top Box Top 2 Box
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Conqufrecuenciarealizaslassiguientesactividadesenlasredessociales?
503
Nada
21%
26%
23%
21%
Ms de 1.000 euros
5%
No s
3%
503
503
78%
Yahoo! Messenger
9% 5%
14%
Google Talk
8% 4%
12%
4%
ICQ
2%
2%
1% 1%
Pidgin
2%
Top Box Top 2 Box
503
RedesSociales 41,4%
23,3%
10,7%
PeridicosDigitales 23,5%
17,7%
11,5%
19,3%
10,1%
Foros
24,1%
16,7%
22,3%
13,5%
Blogs
19,7%
18,7%
15,9%
25,2%
20,5%
PortalesdeConsumidores
10,1%
13,5%
18,5%
34,4%
23,5%
PginasOficialesdeMarcas
9,3%
16,9%
22,1%
37,2%
14,5%
Cadada
Variasvecespor semana
Almenosunavezala semana
Conmenor frecuencia
Nunca
503
Pregunta:ConquefrecuenciaconsultaslossiguientesserviciosdeInternet?
5.- Posicionamiento I
Redes sociales, Internet y Medios convencionales
Losusuariosderedessocialesutilizanmsestemedioqueotroscomolatelevisin,laradioolos blogs.
Eselmsdivertido Eselquemsutilizo Eselquemsmegusta
Blogs l
7%
Blogs l
6%
Blogs l
7%
Redes Sociales
55%
Redes Sociales
41%
Redes Sociales
39%
Foros
10%
Foros
11%
Foros
12%
Peridicos digitales
2%
Peridicos digitales
17%
Peridicos digitales
12%
Radio
4%
Radio
4%
Radio
6%
TV
14%
TV
17%
TV
15%
Revistas
3%
Revistas
1%
Revistas
4%
No s
5%
No s
4%
No s
6%
503
5.- Posicionamiento II
Redes sociales, Internet y Medios convencionales
Lasredessocialessepercibencomounmediomoderadamenteactualeinteresante,(aqulos lderessonlosperidicosdigitales)peronodestacanespecialmenteentrelosmediostestados.
Eselmsactual Eselmsinteresante
Blogs Bl
10%
Blogs l
14%
Redes Sociales
31%
Redes Sociales
18%
Foros
7%
Foros
17%
Peridicos digitales
30%
Peridicos digitales
26%
Radio
5%
Radio
4%
TV
9%
TV
9%
Revistas
1%
Revistas
4%
No s
8%
No s
7%
503
Blogs Bl
5%
Redes Sociales
8%
Redes Sociales
5%
Foros
10%
Foros
34%
Peridicos digitales
37%
Peridicos digitales
3%
Radio
13%
Radio
1%
TV
11%
TV
11%
Revistas
1%
Revistas
14%
No s
16%
No s
27%
503
5.- Posicionamiento IV
Anlisis Factorial de Correspondencias (detalles tcnicos en el Anexo)
Creblesy actuales
Losperidicosdigitales yla radio seposicionancomolos mediosmscreblesy actuales.
Asesoresde compras
Enestegrupolasrevistas son elmedioquemejorse posicionacomoasesorde compras.Enestegrupode prescriptores tambin tambin encontramoslosforos.
Redessociales
Lasredessocialesse posicionanprincipalmente comoelmediomsdivertido. Tambindestacanporserser unodelosmediosms utilizados yunodelosque msgustan,juntoconla televisin.
Televisin
Latelevisindestacaporsu usoyporserunodelos uso y por ser uno de los mediosquemsgusta. Sinembargo,eselpuntoms cercanoalorigende coordenadas,porlotantoes elquemenosse el que menos se diferencia delresto.
503
6.- Notoriedad
Conocimiento Espontneo
Facebook eslaredsocialmsnotoria.Conun87% demenciones,eslamsconocidadeforma espontnea. Tuenti eslasegundaredsocialmsconocida. g
Facebook Tuenti Hi5 Twitter MySpace Badoo Messenger, msn Fotolog Sonico Netlog Orkut Xing Yahoo LinkedIn Tagged Netby Windows Live Metroflog Flickr Meetic Bebo Otros No N s 2% 6% 6% 4% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 16% 23% 17% 17% 14% 10% 62% 87%
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Quredessocialesconoces?(indicatodaslasqueconozcas)
6.- Notoriedad
Conocimiento Sugerido
LaredsocialmsconocidavuelveaserFacebook,mostrndosecomolaredmsnotoriadeforma espontneaysugerida. Youtube,aunquenosemencionadeformaespontneacomoredsocial,eslasegundaredsocial msconocidadeformasugerida.
Facebook 97%
Youtube
84%
MySpace
79%
Tuenti
78%
Hi5
57%
42%
14%
7%
503
Estar en contacto / Divertirte con amigos, familia C onocer gente C ompartir contenidos (comentarios, fotos, enlaces...) La comunicacin Reencontrarte con antiguos amigos / Familia Hablar con gente que vive lejos / de todo el mundo Ver fotos / videos Son entretenidas / divertidas Tienen gran cantidad y variedad de informacin La red social Facebook C omunicacin rpida / Informacin actal Informacin actualizada sobre mis amigos La gente / personas Todo T d C otillear Otros No s
Falta de privacidad / Poca intimidad Nada / Me gusta todo La gente que miente / Los falsos perfiles Las personas irrespetuosas / pesadas El uso i inmoral / il l ilegal d l l de los d t datos La publicidad El cotilleo El riesgo de colgar tus fotos personales Poca seguridad Demasiada informacin Algunas funciones / aplicaciones Requieren mucho tiempo Trato demasiado frio / impersonal C ontactos que son desconocidos Hi5 Son lentas Twitter Otros No s 4% 6% 6% 5% 4% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 1% 1% 1% 10% 13% 8%
37%
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Quesloquems/menostegustadelasredessociales,engeneral?
503
Otros
5% BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:DelassiguientesredessocialesCuleslaquemstegusta?
Es donde tengo ms amigos / personas que busco Es la que ms uso / mejor conozco La ms completa La ms segura / privada / de confianza / seria Es la nica / primera que he utilizado Por las herramientas / aplicaciones / juegos Fcil de usar Es ms conocida / famosa C ontenido interesante / variado Encuentro mucha gente / nuevos amigos / contactos El diseo Agil / Rpida / Dinmica Hay gente de todo el mundo Entretenida Divertida E t t id / Di tid La ms adecuada para mi / mi edad Por la cantidad de vdeos / fotos / msica Otros 9% 8% 8% 6% 6% 5% 4% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 1% 2% 20%
35%
Es donde tengo ms amigos / personas que busco Fcil de usar Es la que ms uso / mejor conozco Es la nica / primera que he utilizado La ms segura / privada / de confianza / seria Es ms conocida / famosa La ms completa Por la cantidad de vdeos / fotos / msica Agil / Rpida / Dinmica Encuentro mucha gente / nuevos amigos / contactos El diseo Entretenida / Divertida La ms adecuada para mi / mi edad Otros No s 6% 4% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 2% 2% 7% 1% 25% 22%
36%
Base
254
Base
120
Pregunta:Porfavor,explcanosporquelaredsocialquehasseleccionadoeslaquemste gusta
Otras
Por la cantidad de vdeos / fotos / msica La ms completa Entretenida / Divertida C ontenido interesante / variado Es la que ms uso / mejor conozco Agil / Rpida / Dinmica Es donde tengo ms amigos / personas que busco La ms segura / privada / de confianza / seria Fcil de usar Es la nica / primera que he utilizado Encuentro mucha gente / nuevos amigos / contactos El diseo Otros 22% 15% 13% 6% 6% 3% 3% 1% 1% 1% 1% 4% 46% Es donde tengo ms amigos / personas que busco Por la cantidad de vdeos / fotos / msica La ms completa La ms profesional Fcil de usar La ms segura / privada / de confianza / seria El diseo Es la que ms uso / mejor conozco Encuentro mucha gente / nuevos amigos / contactos Agil / Rpida / Dinmica Es ms conocida / famosa Hay gente de todo el mundo Entretenida / Divertida La ms adecuada para mi / mi edad Otros No s 4% 14% 11% 11% 11% 9% 7% 7% 5% 5% 4% 4% 4% 2% 2% 18%
Base
72
Base
57
Pregunta:Porfavor,explcanosporquelaredsocialquehasseleccionadoeslaquemste gusta
Eslamejorparaverycompartir videoseimgenes
MySpace 3%
MySpace
4%
40%
28%
20%
1%
1%
0%
Tuenti
17%
Tuenti
10%
Tuenti
12%
0%
0%
0%
1%
0%
1%
Youtube
21%
Youtube
14%
Youtube
55%
Hi5
1%
Hi5
0%
Hi5
1%
No s
15%
No s
39%
No s
8%
503
MySpace
4%
MySpace
2%
32%
54%
1%
1%
Tuenti
46%
Tuenti
27%
0%
0%
1%
4%
Youtube
4%
Youtube
3%
Hi5
2%
Hi5
1%
No s
10%
No s
8%
503
Redesde Moda
Estegrupolocomponen Facebook yTuenti,estasdos redessocialesseposicionan comolasredesdemoda,y comolasmejoresparahablar como las mejores para hablar conlosamigos. Facebook destacaenla mayoradeatributostestados, g sinembargosediferenciaen menorgradoqueTuenti. Tuentieselreferentedela gentejoven,diferenciado p claramenteenesteaspecto. Estasredestambinse diferencian,aunqueenmenor grado,porserdivertidas yser fuentesdeideasparael tiempolibre.
Redes Profesionales
Xing eslaredsocialquemejor seposicionacomoredsocial profesional,tambinse diferenciaenestesentido MySpace.Sinembargo,esta redtambinseasocia moderadamenteconotros atributos. LinkedIn sepercibealgo diferentealasredesy y atributostestadosysolose asociaconXingylas relacionesprofesionales.
*Se han eliminado del anlisis los puntos Twitter e Hi5 por tener una contribucin al conjunto de puntos muy baja.
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Conculdelossiguientesmediosidentificasenmayorgradolossiguientes aspectos?
8.1- Posicionamiento
Cuandocomparamos diversosmedios,lasmujeres muestranmayorpreferenciaqueloshombres respectoalasredessociales,yaquelasutilizan ms(46%), lesgustan ms (47%),lasencuentran msdivertidas (59%)yms ms divertidas (59%) y ms actuales (36%) que los hombres (36%)queloshombres.
MS UTILIZO Hombre
Blogs
MS DIVERTIDO Hombre
9% 54% 13% 3% 4% 14% 2% 46
MS ACTUAL Hombre
9% 25% 11% 38 % 4% 8% 6%
MS ME GUSTA Hombre
9% 30% 15% 17 % 6% 13% 4% 7%
Mujer
4% 46% 9% 12% 5% 19% 11% 4%
Mujer
6% 59% 9% 2% 3% 15% 4% 4%
Mujer
10% 36% 3% 24% 5% 10% 2% 10%
Mujer
5% 47% 9% 8% 6% 17% 4% 6%
Redes Sociales
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Conculdelossiguientesmediosidentificasenmayorgradolossiguientes aspectos?
Hombres
T2B
Mujeres
T2B
55%
25%
79%
60%
26%
86%
Conantiguos amigos
22% %
25% 5%
47%
Conantiguos amigos
24% %
3 % 34%
58%
Condesconocidos
7% 7%
14%
Condesconocidos
5%
8%
Top Box
Top 2 Box
Top Box
Top 2 Box
Pregunta:Cundoutilizaslasredessocialespararelacionarteconquientesueles relacionar?
40%
60%
80%
100%
Nada
25% 27%
22% 24%
26% 18%
Ms de 1.000 euros
7% 3%
Hombre Mujer
No s
3% 3%
503
100%
Diferencias
59% 49% 53%
90,8%
Cada da
85,2% 77,3%
15%
77,6%
5%
9% 15% 18%
4%
6% 8% 4%
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Conquefrecuenciaconsultaslossiguientesserviciosdeinternet?RedesSociales
503
0%
20%
40%
31%
60%
80%
100%
0%
20%
23%
40%
60%
80%
100%
0 horas
0 horas
De 1 a 3 horas
De 1 a 3 horas
De 4 a 6 horas
De 4 a 6 horas
3% 3% 3% 18%
De 7 a 10 horas
De 7 a 10 horas
5% 1%
8%
De 11 a 15 horas
De 11 a 15 horas
2% 1% 13%
Ms de 15 horas
Ms de 15 horas
1% 1%
18 a 24 aos
25 a 30 aos
31 a 39 aos
40 a 55 aos
Pregunta:AproximadamenteCuantashorasdedicasalasemanaavisitarlassiguientes redessociales?
8.2.- Caractersticas
La ms actual
Elsegmentomsjoven eselqueconsideralasredessocialeselmediomsactual,deforma significativa.
0% 20%
11% 9% 7% 13% 41% 35%
40%
60%
80%
100%
Blogs
Redes Sociales
6% 5% 7% 11%
21% 18%
Foros
Peridicos digitales
1% 3%
24% 28%
40% 33%
Radio
9% 7% 10% 10% 8% 8%
TV
Revistas
1% 4% 1% 8% 9% 5% 9%
No s
503
8.2.- Caractersticas
La ms actual
Losjvenes recuerdanms lascampaasdepublicidadenlasredessocialesdeforma significativa. Probablementelacausadeesterecuerdoeselmayoruso delasredessociales.
Diferencias Significativas positivas
al 95%
52%
0%
No BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Recuerdasalgunacampaadepublicidadquehayasvistoenlasredessociales (MySpaceFacebookXingTuentiLinkedInTwitterYoutube...)?
T2B ACTIVIDADES
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Conqufrecuenciarealizaslassiguientesactividadesenlasredessociales?
8.3.- Segmentos
Anlisis cluster segn el uso de las redes sociales (detalles tcnicos en el Anexo)
Sehanidentificadotressegmentosdeusuariosderedessocialescondistintosperfiles:
ElsegmentodelosLight integraalosindividuosquemenosuso hacendelasRedesSociales. Los Medium sesitanenunestadio intermedio. ElclsterdenominadocomoHeavy eselqueseidentificaconlosusuariosmsintensos delas redessociales.
Light
Hombre
Medium
39% 61%
Heavy
43% 57%
56% 44%
SEXO
Mujeres
Blogs
R.Sociales
Buscadores
Foros
Por. Digitales
Consumidores
Oficiales
Top 2 Box
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
20%
40%
60%
80%
100%
Facebook
3%
al 95%
Hi5
1% 1% 15%
Tuenti
1% 1%
29% 26%
Light Medium
27%
1% 1% 10% 7% 7% 6% 2%
Heavy
Youtube
Otros
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:DelassiguientesredessocialesCuleslaquemstegusta?
503
20%
40%
60%
80%
100%
T2B
Diferencias Significativas positivas al 95% 11,8%
Me gusta mucho
1% 8%
6,6%
5%
Me gusta bastante
10% 26%
34,3% 34 3%
66%
Ni me gusta ni me disgusta
55%
68%
13%
Me disgusta bastante
8%
14%
14%
Me disgusta mucho
7% 3%
BasetotalusuariosdeRedesSociales Pregunta:Cmovaloraraslapublicidadenlasredessociales?
503
20%
10% 9% 18%
40%
60%
80%
100%
30%
24% 19%
49%
9%
21% 20%
503
Percepcin de las redes sociales como el medio ms divertido segn el rea Geogrfica
Galicia G li i
Madrid M d id
Catalua C t l
Andalucia A d l i
Resto R t
Total T t l
Percepcin de las redes sociales como el medio ms actal segn el rea Geogrfica
Galicia
Madrid
Catalua
Andalucia
Resto
Total
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Conculdelossiguientesmediosidentificasenmayorgradolossiguientes aspectos?...
20%
37% 16%
27%
21%
22%
Galicia
Madrid
Catalua
Andalucia
Resto
Total
14%
8% Madrid
23%
28%
26%
21%
Galicia
Catalua
Andalucia
Resto
Total
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Porqumotivoomotivossuelesutilizarlasredessociales?(marcatodaslasque correspondan)
Muyobastantefrecuentemente
66% 56% 53%
Galicia
Madrid
Catalua
Andalucia
Resto
Total
Top2Box
Con compaeros de trabajo
43% 20%
Muyobastantefrecuentemente
31%
34%
30%
31%
Losencuestados andalucesserelacionan l enmayorgradodeforma significativaconantiguos amigos ycon desconocidos. EnMadrid sesuelen relacionarenmayorgrado concompaerosde trabajo. trabajo
Galicia
Madrid
Catalua
Andalucia
Resto
Total
Top2Box
Con desconocidos
Muyobastantefrecuentemente
10% Galicia
5% Madrid
7% Catalua
20%
11% Resto
11% Total
Andalucia
BasetotalusuariosdeRedesSociales
503
Pregunta:Cundoutilizaslasredessocialespararelacionarteconquientesueles relacionar?
9.- Conclusiones
COMPRAS ONLINE
Un 76% de los usuarios de redes sociales responde que ha efectuado compras online el ltimo ao. Los productos ms comprados son bill d d billetes d avin, productos d i f de i d de informtica o d electrnica, ropa, zapatos i de l i o complementos.
comunicacion@iabspain.net
Anexo
AnlisisdeCorrespondencias
Esunatcnicadereduccindedimensionesyelaboracindemapasporcentuales.Estosmapasse basanenlaasociacindeatributosymarcas. Interpretacindelmapa: Proximidaddeatributos:estosatributostienenperfilessimilares. Proximidaddemarcas:suspuntosfuertesydbilessonsimilares. Proximidaddeatributosomarcasalorigen:secomportancomolamedia,nose P i id d d ib l i l di diferenciandelresto. Proximidadentreatributosymarcas: Puntoscercanos:estospuntosestnmscorrelacionadosoestnasociados. Puntos cercanos: estos puntos estn ms correlacionados o estn asociados Puntoslejanos:estospuntosestnmenoscorrelacionadosonoestnasociados.
Anexo
Anlisisfactorialdecomponentesprincipales
Elanlisisfactorialdecomponentesprincipales estudialasrelacionesdeinterdependenciaquese producenentreunconjuntodevariablesodeindividuos. Estaanlisisresume lainformacincontenidaenlasvariablesinicialesdelamatrizdedatosenuna seriedefactores ovariablescompuestas.
Anlisisclusternojerrquico li i l j i
Esteanlisisbuscaanalizarlainterdependenciaentrevariablesdefiniendosegmentoshomogneos ensuinterioryheterogneosrespectoaotrosgrupos. i t i h t t t Hemosllegadoaestasegmentacinatravsdeunanlisisclusternojerrquico realizadoatravsde laspreguntasrelacionadasconlafrecuenciadeusodelosserviciosdeInternettestados(Blogs,Redes las preguntas relacionadas con la frecuencia de uso de los servicios de Internet testados (Blogs Redes Sociales,Buscadores,Foros,).