UNIVERSIDAD DE ORIENTE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS NCLEO MONAGAS

DISEO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA EL COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.) MATURN, ESTADO MONAGAS

COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR POR EL TTULO DE LICENCIADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

TUTOR ACADEMICO MARIALAURA DEL CASTILLO

AUTORES DAZ, OSCAR ROMERO, DIOMARIS

MATURN, MARZO DE 2005

DISEO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA EL COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.) MATURN, ESTADO MONAGAS

DAZ, OSCAR ROMERO, DIOMARIS

TRABAJO DE GRADO PRESENTADO COMO REQUISITO PARCIAL PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIADO EN GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

APROBADO POR:

Lic. DEL CASTILLO MARIA LAURA TUTOR ACADMICO

Lic. RUIZ LUZ MARINA JURADO

Lic. RONDN JOS JURADO

Lic. HERNNDEZ FRANKLIN JURADO ii

UNIVERSIDAD DE ORIENTE ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS DEPARTAMENTO DE GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS NCLEO DE MONAGAS

DISEO DE UN MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS PARA EL COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.) MATURN, ESTADO MONAGAS

ASESOR: LIC. MARIA LAURA DEL CASTILLO

AUTORES: DAZ, OSCAR ROMERO, DIOMARIS

RESUMEN
El presente trabajo de investigacin tiene como objetivo principal Disear un manual de Descripcin de Cargos para el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.). El diseo del manual es muy importante para esta Institucin, ya que contar con un instrumento que especifique de forma clara y precisa los niveles de responsabilidades, funciones del cargo, requisitos o perfil del ocupante del cargo, las condiciones e trabajo y los niveles de adscripcin. Para la recoleccin de los datos se efectu una investigacin de campo de nivel descriptivo; revisin de bibliografa, navegacin por Internet, observacin directa. Se aplic cuestionarios dirigidos a una poblacin de 27 empleados y una entrevista no estructurada. Luego se realiz un anlisis previo de los cargos existentes en la Institucin y se procedi a disear el Manual de Descripcin de Cargos, de manera tal que le sirva de gua a la directiva para mejorar los procesos que se llevan a cabo en las diferentes reas y a su vez mantener actualizado e informado a todos los miembros de la organizacin.

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NDICE
RESUMEN..................................................................................................................iii NDICE ....................................................................................................................... iv DEDICATORIA......................................................................................................... vi AGRADECIMIENTO .............................................................................................viii INTRODUCCIN ...................................................................................................... 1 CAPITULO I ............................................................................................................... 3 1.1 Planteamiento Del Problema............................................................................... 3 1.2 Justificacin Del Problema. ................................................................................ 4 1.3 Objetivo De La Investigacin. ............................................................................ 6 1.3.1 Objetivo General. ......................................................................................... 6 1.3.2 Objetivos Especficos................................................................................... 6 1.4 Definicin De Trminos...................................................................................... 7 CAPITULO II ............................................................................................................. 9 MARCO TERICO ................................................................................................... 9 2.1. Antecedentes Del Estudio. ................................................................................. 9 2.1.1. Antecedentes Histricos De La Descripcin De Cargos........................... 11 2.2. Bases Tericas De La Descripcin De Cargos. ............................................... 13 2.2.1. Anlisis De Cargos.................................................................................... 13 2.2.2. Importancia Del Anlisis De Cargos. ....................................................... 14 2.2.3. Elementos Del Anlisis De Cargos. .......................................................... 14 2.2.4. Descripcin De Cargos. ............................................................................ 15 2.2.5. Ventajas De La Descripcin De Cargos.................................................... 16 2.2.6. Objetivos De La Descripcin De Cargos. ................................................. 16 2.2.7. Especificacin De Puestos. ....................................................................... 17 2.2.8. Los Manuales. ........................................................................................... 17 2.3. Identificacin Y Caractersticas De La Institucin. ......................................... 19 2.3.1. Teora Institucional. .................................................................................. 21 2.3.2. Estructura Organizativa............................................................................. 22 CAPTULO III.......................................................................................................... 24 Marco Metodolgico. ................................................................................................ 24 3.1. Tipo De Investigacin. ..................................................................................... 24 3.2. Nivel De Investigacin..................................................................................... 24 3.3. Poblacin.......................................................................................................... 25 3.4. Tcnicas De Recoleccin De Informacin....................................................... 25 3.5. Procedimientos De Anlisis. ............................................................................ 27 3.6. Alcance De La Investigacin. .......................................................................... 28 CAPTULO IV .......................................................................................................... 29 ANLISIS DE LOS CARGOS ................................................................................ 29 CAPITULO V............................................................................................................ 36 iv

MANUAL................................................................................................................... 36 CAPTULO VI .......................................................................................................... 58 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES...................................................... 58 BIBLIOGRAFA....................................................................................................... 60

DEDICATORIA
A mis padres, Paula Daz y Jess Mejas; por su apoyo incondicional en todo momento.

A mis hermanos, por proporcionarme estmulo para seguir adelante.

A mis amigos, por brindarme su ayuda en el momento oportuno.

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DEDICATORIA

Dedico este trabajo a todas aquellas personas que merecen todo de m.

A mis padres Miguel e Isabelina, a mi esposo Csar Enrique Padilla A., a mis hermanos, quienes de una u otra forma han llenado mi vida de momentos hermosos e inolvidables.

A mi esfuerzo y constancia por obtener una de mis metas ms preciadas, para hacer de cada da un mejor da, un mejor da en virtud del cual se que voy por el camino correcto.

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AGRADECIMIENTO
La manera ms hermosa de decir muchas gracias, es cuando esas palabras nacen y se dicen espontneamente.

Agradecemos profundamente a todas aquellas personas, que lo sepan o no, nos proporcionaron estmulo para seguir adelante, lo que no solo agradecemos sino que necesitamos urgentemente de vez en cuando.

A Dios todopoderoso, nuestro mejor y ms firma aliado.

A nuestros padres por darnos lo ms preciado que tenemos, la vida.

A nuestros hermanos, por el apoyo incondicional que nos han brindado cuando lo hemos necesitado.

A los profesores y compaeros de clase por ofrecernos su amistad y ayuda para alcanzar una de nuestras metas.

A C.E.D.I.N., por abrirnos sus puertas y proporcionarnos toda la informacin necesaria para realizar la tesis.

A todos, Muchas Gracias. Diomaris y Oscar.

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INTRODUCCIN
Las organizaciones actualmente funcionan basndose en la

coordinacin del esfuerzo humano; de all la importancia de contar con personal altamente capacitado y eficiente, para lograr los objetivos establecidos. Un Manual de Descripcin de Cargos le permite a cualquier institucin tener bases slidas en cuanto a las funciones, deberes y caractersticas del ocupante del cargo.

En tal sentido la investigacin tiene el propsito de Disear un Manual de Descripcin de Cargos para el personal que labora en el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N), Maturn, Estado Monagas. El cual se caracteriza por ser una Institucin educativa que tiene como objetivo fundamental la formacin de individuos capaces de enfrentar y solucionar problemas responsablemente, con una actitud crtica y positiva.

El diseo del respectivo manual proporciona una gua a la institucin para garantizar el ptimo desempeo de las funciones que ayuda a alcanzar los objetivos y metas.

El desarrollo de la investigacin estar estructurada por seis captulos, los cuales se mencionan a continuacin:

Captulo I, contiene el planteamiento del problema, acompaado de la justificacin, los objetivos tanto general como especficos, de igual forma se dan a conocer una serie de definiciones de trminos que ayudaron a comprender el trabajo.

Captulo II, se resea el marco terico, aqu se especifican los antecedentes de estudio, la evolucin histrica de la Descripcin de Cargo y todo lo relacionado con el tema.

Captulo III, hace referencia a la metodologa de investigacin utilizada, aqu se explica el tipo de investigacin, el nivel de la misma; el universo o poblacin; las tcnicas de investigacin; procedimientos y alcances.

Captulo IV, contiene el anlisis de cargos estudiados en la investigacin.

Captulo V, es el Diseo del manual de Descripcin de Cargos.

Captulo VI, conclusiones y recomendaciones de la investigacin llevada a cabo.

CAPITULO I

1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA. La organizacin moderna, dada su complejidad, incrementa acciones tendentes al logro de sus propsitos y objetivos, labor que se dificulta por los continuos cambios que se presentan en la sociedad, lo que obliga a la administracin a reconstruir su estructura y a reforzar la eficiencia del recurso humano. Pues en la medida que la empresa se expande, aumenta su nmero de empleados, las funciones adquieren una complejidad mayor donde la descripcin general y especfica del cargo debe responder a estos cambios.

El xito de toda empresa depende del acierto que se tenga al precisar la descripcin del cargo, lo cual es posible al analizar elementos claves como objetivos, recursos, tareas y requisitos propios del trabajo, que permitan establecer responsabilidades y atribuciones para canalizar el esfuerzo humano hacia el logro de los objetivos organizacionales.

Los manuales de descripcin de cargos, son de gran utilidad para toda institucin o empresa, ya que, a travs de ellos se hace una relacin detallada de las atribuciones y tareas del cargo (lo que hace el ocupante), de los mtodos utilizados para la ejecucin de las tareas (cmo lo hace). Es bsicamente un inventario escrito sobre la ejecucin del cargo, de los deberes y responsabilidades.

De all la importancia de un Manila de descripcin de cargos, la cual radica en informar a los empleados los procedimientos a seguir para ejecutar

las tareas, los deberes y responsabilidades de un determinado cargo, evitando as que se presenten discordancias entre los requisitos exigidos para ocupar un determinado cargo y la preparacin real del ocupante.

Es sta necesidad la que impulsa al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) a adoptar un esquema descriptivo de sus cargos, que le permita aclarar ciertas interrogantes cuyas respuestas sern slo posibles a travs de una anlisis descriptivo de cada cargo. Estar realizando el personal el trabajo segn el cargo que ocupa? Conocer con exactitud las funciones y responsabilidades que implica el cargo? Las exigencias y requisitos corresponden al perfil profesional y tcnico del ocupante?.

Ante estas interrogantes se ha considerado pertinente disear un manual de descripcin de cargos que sirva de gua al personal empleado y obrero que labora en el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N. de Maturn Estado Monagas, donde se ha observado a travs de su funcionamiento que no estn del todo definidas muchas de las tareas y funciones que debe cumplir el personal. Es probable que esto se deba a que es una institucin relativamente pequea, donde los cargos se han ido creando con el crecimiento de la misma.

1.2 JUSTIFICACIN DEL PROBLEMA. El diseo del manual de descripcin de cargos es imprescindible para el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.). Debido, a que el mismo tiene como objetivo fundamental la formacin de individuos aptos para la vida a travs de la educacin integral de calidad; para lo cual debe contar

con una estructura administrativa clara, donde se definir la naturaleza y propsito de sus cargos, as como tambin permitir a la institucin la contratacin del personal eficiente y eficaz e identificar las necesidades de capacitacin.

El manual de descripcin de cargos constituye una herramienta de gran ayuda en este tipo de institucin, ya que, le sirve de gua al personal para la realizacin de sus actividades, dando al mismo tiempo garanta del profesionalismo, eficiencia y sensibilidad social en el ejercicio de sus funciones.

Dada la importancia de los manuales descriptivos de cargos en las organizaciones, esta investigacin se plante la necesidad del Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos, para el personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) del Municipio Maturn, Estado Monagas, ya que ste no cuenta con un instrumento definido que le sirva de gua o patrn para la realizacin de las actividades y que ayude al mismo tiempo al desarrollo de sus funciones.

Asimismo el manual de descripcin de cargos le permitir a la Institucin:

Delimitar las actividades, responsabilidades y funciones. Aumentar la eficacia de los empleados, ya que, indican lo que debe hacer y cmo lo deben hacer. Ayuda a la coordinacin y evita la duplicidad y las fugas de responsabilidad.

Unificar y controlar el cumplimiento de tareas de la empresa. Alcanzar un entorno laboral de alto nivel, debido a que existen cargos definidos. Son fuente de informacin porque muestran la organizacin de la empresa. Permite que el personal tenga un conocimiento claro y preciso de los cargos. La evaluacin del desempeo.

1.3 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN. 1.3.1 Objetivo General.

Disear un manual de descripcin de cargos para el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.), que definir

claramente las tareas, los deberes y las responsabilidades de cada uno de los miembros de la comunidad cedinista.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS. Identificar cada uno de los cargos existentes. Identificar la posicin de los cargos en la estructura organizacional. Definir las funciones de cada uno de los cargos. Definir el objetivo de cada cargo. Elaborar la descripcin de cargos. Elaborar la especificacin de cargos.

1.4 DEFINICIN DE TRMINOS. - Anlisis de Puestos: Es el procedimiento a travs del cual se determinan los deberes y la naturaleza de las posiciones y los tipos de personas (en trminos de capacidad y experiencia, que deben ser contratados para ocuparla). (Dessler, 1991, p. 87). - Atribucin: Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la persona que ocupa el cargo (Chiavenato, 1994, p. 238). - Cargo: Es la posicin jerrquica del conjunto de tareas o atribuciones dentro de la organizacin formal generalmente definidas en el organigrama, cada cargo constituye una designacin de trabajo con un conjunto especfico de deberes, responsabilidades y condiciones generalmente diferentes de otras asignaciones de trabajo (Chiavenato, 1990, p. 175). - Desempeo: Cantidad y calidad del trabajo realizado por un individuo, grupo u organizacin. (Stonner, 1989, p. 542). - Descripcin del Puesto: Es una explicacin por escrito de lo que los titulares del mismo hacen, bajo que condiciones lo hacen y por qu lo hacen. (De Cenzo Robbins, 2003, p. 12). - Disear: Idear, proyectar con cierto fin, determinar y bosquejar la caracterstica principal de algo, planear. (Reyes, 1991, p. 12). - Eficiencia: Hacer las cosas bien (Stonner, 1989, p. 95). - Empresa: Sistema formado por un conjunto de elementos tendientes a producir un bien social. (Flippo, 1993, p. 120). - Especificacin del Puesto: Es una descripcin detallada de los requisitos mentales y fsicos necesarios que requiere el ocupante para

poder

desempear

adecuadamente

el

cargo,

adems

de

las

responsabilidades y las condiciones de trabajo que constituyen el habitad del mismo (Chruden, 1963, p. 279). - Funcin: Es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones (cargos por meses) que el ocupante del cargo ejerce de manera sistemtica y reiterada o un individuo que, sin ocupar un cargo, desempea una funcin de manera transitoria o definitiva. (Chiavenato, 1994, p. 238). - Habilidad: Capacidad o destreza para una cosa. (Larouse, 1996, p. 528). - Manual: Es un instrumento que sirve de gua para la mejor realizacin de las labores. (Def. op). - Objetivo: Metas fijadas de una organizacin, hacia las cuales se canalizan los recursos y los esfuerzos. (Stonner, 1989, p. 113). - Puesto: Conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo especfica e impersonal. (Reyes Ponce, 2004, p. 16). - Responsabilidades: Obligacin o conjunto de obligaciones especficas que deben realizarse en una situacin dada. (Koontz, 1996, p. 231). - Seleccin: Se define como la escogencia del hombre adecuado para el cargo o ms simplemente entre los candidatos reclutados, aquellos ms adecuados a los cargos existentes en la empresa con miras a aumentar y mantener la eficiencia y el desempeo del personal. (Chiavenato, 1990, p. 185). - Tarea: Conjunto de actividades que se realizan en un cargo (Koontz, 1889, p. 152).

CAPITULO II MARCO TERICO

2.1. ANTECEDENTES DEL ESTUDIO. Entre las investigaciones realizadas con relacin al tema de la Descripcin de Cargos en la Universidad de Oriente se pudo encontrar varias tesis que tratan de dicho tema.

Todos estos trabajos sirvieron como base y gua para el desarrollo de la investigacin y posterior diseo del Manual Descriptivo de Cargos.

Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos dirigido al personal de la Constructora H.B.N., C.A. del Municipio Maturn, Estado Monagas 1998. Realizado por: Volcanes, Yanitza.

El estudio seala que:

La descripcin de cargos es una actividad que realizan las empresas con el fin de indicar a todos los funcionarios las responsabilidades, habilidades, destrezas, aptitudes y conocimientos como requisitos intrnsecos para la ocupacin de un cargo. Adems de brindar una ventaja para la organizacin de juzgar o conocer las necesidades de crear o no un puesto as como su nivel dentro de la estructura organizacional.

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Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para el personal empleado adscrito a la empresa Aguas de Monagas, C.A. Maturn, Estado Moangas, 1999. Realizado por: Marcano, Carla y Montaner, Alexis.

Ellos sealan que:

Las organizaciones deben utilizar el Manual de Descripcin de Cargos para el desarrollo del proceso de induccin proporcionndole a cada empleado que se inicie, toda la informacin necesaria acerca de las

funciones inherentes al cargo que va a ocupar.

Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos en la Compaa General de Combustibles, S.A. (C.G.C., S.A.) Sucursal Venezuela, 2001. Realizado por: Br. Martnez Garca, Rafael Jess.

Quien sugiere:

Fomentar a travs de la gerencia, la creacin de Manuales de Polticas y Procedimientos, para las distintas reas que conforman la organizacin, con el propsito de documentar los procesos y contar con n detalle preciso de dichos procedimientos.

Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para el personal Administrativo de Automercado Fiorca Libertador de la ciudad de Maturn, Estado Monagas 1998. Realizado por: Alcal R., Maigualida y Arcia M., Nilda.

Ellos refieren que:

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La Descripcin de Cargos sirve de gua a toda organizacin al momento de elaborar una evaluacin de desempeo que permita disear una estructura salarial donde se refleje una diferencia de sueldo justa y equitativa dependiendo del nivel jerrquico. As mismo le ayuda a establecer una clasificacin de cargos que se adecue al nivel de responsabilidad que tengan los ocupantes de un puesto de trabajo.

Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para los empleados de la Direccin de Administracin de la Alcalda de Maturn 2001. Realizado por: Castillo, Hernn y Meneses, Juan C.

Ellos concluyen que: A travs de los resultados obtenidos en el anlisis de los datos, se determin que el Manual de Descripcin de Cargos sirve para mejorar los procesos de reclutamiento y seleccin de personal; empleando las especificaciones de cargos para disear el perfil que permita escoger la persona idnea para el cargo.

2.1.1. Antecedentes Histricos de la Descripcin de Cargos.

La descripcin de cargos ha evolucionado a partir de grandes avances, que exigan muchos esfuerzos e intentos por adaptarse a la nueva concepcin del trabajo y a los mtodos utilizados en el proceso productivo. Este hecho social apareci simultneamente con la primera Revolucin Industrial (1780 1860) que consisti principalmente en la evolucin de la maquinaria la cual requiri la especializacin del hombre y la creacin de nuevas prcticas y principios de administracin de personal.

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Con la Revolucin Industrial, se crearon nuevas fbricas en las que se empleaba a gran cantidad de personas, las cuales formaron grupos de trabajo para poner en funcionamiento la maquinaria a su cargo dando origen a la pequea y mediana industria manufacturera.

Los cambios tecnolgicos y las nuevas relaciones de trabajo a raz de la revolucin industrial dieron origen a que estudiosos de la administracin se preocuparan por los problemas de la organizacin industrial; entre ellos destacan Charles Babbage y Frederick Taylos. Ambos fueron los primeros autores que sealaron que el trabajo poda y debera estudiarse de manera sistemtica y en relacin con algunos principios cientficos. Babbage (1832), hizo nfasis en un enfoque cientfico en materia de organizacin, planeamiento, produccin, costos y ventas; interesndose en la especializacin de las tareas, divisin del trabajo, estudios de tiempos y movimientos entre otros. La obra de Charles Babbage es considerada el antecedente ms importante de la administracin cientfica. Por su parte Taylor (1878), toma la organizacin como un sistema tcno econmico, recalca su deseo de compartir los beneficios econmicos reconociendo el desempeo individual, sugiere la capacitacin a la cual, si el trabajador no responde positivamente en lugar de despedirse se debe rotar a un cargo para el cual est mejor preparado.

Durante la segunda Guerra Mundial (1915 1945), investigadores en el campo de la ingeniera de los factores humanos se interesaron en esta rea, destacndose entre ellos Erenes McCormicle y Joseph Tiffin, iniciando estudios sobre el anlisis y diseo del trabajo, buscando crear una relacin ms eficiente y acorde entre el trabajador y la mquina, aparecieron las

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pruebas de aptitud y personalidad, las cuales son muy tiles para la seleccin de personal. Todos estos estudios influyeron en la elaboracin de la descripcin de cargos, la cual se inicia con el anlisis del contexto laboral donde considera los aspectos mencionados a los largo de la historia por sus diferentes protagonistas, para adaptarlos a las exigencias y necesidades internas de las instituciones y su entorno variable.

2.2. BASES TERICAS DE LA DESCRIPCIN DE CARGOS. 2.2.1. Anlisis de Cargos.

Los cargos constituyen un conjunto de deberes, responsabilidades y condiciones de trabajo, son el enlace entre el individuo, la estructura y los resultados de la organizacin. La cual puede sacar provecho de las capacidades y habilidades de los empleados a travs de la descripcin y anlisis de cargos como una herramienta de informacin donde se detallan las funciones y tareas para la consecucin de los objetivos y metas establecidas.

El anlisis de cargos pretende estudiar y determinar los requisitos de calificacin, las responsabilidades implcitas y las condiciones que el cargo exige para ser desempeado de manera adecuada. El anlisis de cargos es la base para evaluar y clasificar los cargos con el propsito de compararlos.

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Chiavenato (1994), define el anlisis de cargos como el propsito de obtener, analizar y registrar informaciones relacionadas con los cargos. El anlisis estudia y determinan los registros calificativos, las responsabilidades que le ataen y las condiciones exigidas por el cargo para su correcto desempeo. (p. 276) 2.2.2. Importancia del Anlisis de Cargos.

El anlisis de cargos es una herramienta fundamental de la administracin de personal, refleja su importancia en el proceso de reclutamiento y la seleccin de los empleados, es decir, al carecer de descripciones y especificaciones de cargos actualizados. Se tendra que reclutar y seleccionar empleados para un cargo determinado sin tener bases de datos claros sobre los requisitos exigidos por dicho puesto.

Adems el anlisis de cargos es importante porque ayuda a conocer los contenidos y las especificaciones de los cargos con el fin de poder administrar los recursos humanos empleados en ellos.

Chiavenato, I. (1988) considera que el anlisis de cargos es: El proceso de obtener, analizar y registrar informaciones relacionadas con los cargos, stas informaciones son registradas inicialmente en las descripciones de cargos. Para hacer el anlisis, cada cargo es dividido y estudiado con base en las partes o elementos componentes que son llamados factores de especificaciones. (p. 276) 2.2.3. Elementos del Anlisis de Cargos.

Los elementos bsicos del anlisis de cargos son:

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La Descripcin de Cargos: Proceso que comprende la identificacin (Ttulo, departamento, jefe inmediato, entre otros), las funciones que realizan y los accesorios que se manejan en el cargo (equipos y herramientas). La Especificacin de Cargos: Es donde se mencionan los requisitos mnimos que debe tener una persona para ocupar un cargo (capacidades, habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo).

2.2.4. Descripcin de Cargos.

Las descripciones de cargos son una fuente de informacin bsica para toda la planeacin de los recursos humanos. Es necesaria para la seleccin, el adiestramiento, la carga de trabajo, los incentivos y la administracin salarial.

Chiavenato (1994), define la descripcin de cargos como: Un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo y los diferencian de los dems, que existen, en una empresa.

As mismo la descripcin de cargos proporciona datos sobre lo que el aspirante hace, como lo hace y por qu lo hace. Es bsicamente un inventario escrito de los principales hechos significativos sobre la ejecucin del cargo, de los deberes y responsabilidades intrnsecas.

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2.2.5. Ventajas de la Descripcin de Cargos.

La descripcin de cargos proporciona ventajas a la organizacin y al trabajador, siempre y cuando se planee, coordine, desarrolle y ejecute de manera precisa y objetivo.

En tal sentido Gmez Rondn, (1992) seala que las principales ventajas de la descripcin de cargos son:

- Indica cules son los requisitos para desempear cada cargo. - Asigna atribuciones y responsabilidades. - Delimita el rea ocupacional y las funciones de cada quien. - Explica lo que ha de hacerse, como ha de hacerse, porque ha de hacerse, para que ha de hacerse y cuando ha de hacerse. (p. 44/46)

2.2.6. Objetivos de la Descripcin de Cargos.

La aplicacin de los resultados del anlisis de cargos es muy amplia; casi todas las actividades de recursos humanos se basan en la informacin que proporciona el mismo.

En tal sentido Chiavenato I. (1994) sostiene que los principales objetivos de la descripcin de cargos son:

1. Determinar el perfil ideal del ocupante del cargo. 2. Suministrar la informacin necesaria de los programas de capacitacin de personal.

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3. Determinar mediante la evaluacin y clasificacin de cargos, la base para la administracin de salarios. 4. Estimular la motivacin de personal. 5. Servir de gua tanto al supervisor del trabajo como a sus subordinados para el desempeo de sus funciones.

2.2.7. Especificacin de Puestos.

Chruden y Sherman (1963); sostienen que las especificaciones de cargos constituyen una descripcin detallada de los requisitos mentales y fsicos necesarios que requiere el ocupante para poder desempear adecuadamente el cargo, adems de las responsabilidades y las condiciones de trabajo que constituyen el hbitad del mismo (p. 279) Adems de las especificaciones de puestos hace hincapi en las demandas que la labor implica para la persona que la ejecuta; es un inventario de las caractersticas humanas que debe poseer el individuo que desempear la labor. Estos requisitos incluyen factores de educacin formal, experiencia, capacitacin y habilidad para enfrentar determinadas demandas de carcter fsico o mental.

2.2.8. Los Manuales.

El comportamiento humano est orientado a la consecucin de fines; las personas intentan conseguir objetivos que, cuando se alcanzan satisfacen sus necesidades (H.T. Graham. p. 29)

Un manual es un instrumento que constituye un medio eficaz que contribuye en el proceso de preparacin y funcionamiento de la organizacin,

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fundamentalmente contienen la descripcin de los puestos lo cual es de suma importancia. Tambin contienen la base legal de la organizacin, su estructura y fecha de creacin. Por lo tanto, un manual es un documento detallado que contiene en forma ordenada y sistemtica informacin acerca de toda la empresa.

Importancia de los Manuales.

Los manuales poseen gran importancia para las organizaciones por su utilidad como herramienta de las diversas actividades administrativas e instrumento para mantener informado al personal de los pasos a seguir para ejecutar un determinado tipo de trabajo; describen en su secuencia lgica las distintas operaciones que componen un proceso, indicando generalmente quin, cmo, cundo y para qu ha de realizarse y de esta forma se facilitar el entrenamiento y capacitacin de los empleados, mejorando as su calidad y eficiencia.

Objetivos de los Manuales.

1. Orientar los esfuerzos del empleado, debido a que contienen informaciones para ayudar a canalizar los deberes y

responsabilidades de cada uno de los miembros de la organizacin. 2. Dar a conocer al personal aspectos relacionados con la organizacin, como funciones, autoridad, normas, procedimientos y polticas de la empresa. 3. Facilitar el trabajo para obtener el fin comn en el menor tiempo. 4. Ayudar a la Gerencia en el cometido de su funcin.

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Ventajas de un Manual.

1. Facilita el trabajo. 2. Se obtiene informacin actualizada. 3. Es fcil determinar los responsables del trabajo. 4. Los manuales se usan para el adiestramiento de reemplazos potenciales del personal actual. 5. Reduce costos al incrementar la eficiencia. 6. Elimina confusin. 7. Facilita la labor del empleado. 8. Proporciona una gua del trabajo a ejecutar.

2.3. IDENTIFICACIN Y CARACTERSTICAS DE LA INSTITUCIN. Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.)

Resea Histrica.

El Colegio Especializado de Desarrollo Inegral (C.E.D.I.N.), es una Institucin Educativa que basada en los principios de Desarrollo Integral tiene como objetivo fundamental la Formacin de individuos aptos para la vida.

C.E.D.I.N. es un centro de estudios previstos dentro de un gran proyecto educativo que actualmente ofrece servicios educativos desde el nivel de Preescolar hasta el nivel de Educacin Bsica (I y II Etapa).

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C.E.D.I.N. se inici desde el ao 1979 (Septiembre), obteniendo ptimos resultados en niveles de rendimiento estudiantil y de proyeccin regional y nacional. Actualmente C.E.D.I.N. constituye el Colegio de Educacin Bsica, que a nivel nacional segn resultados emanados del Ministerio de Educacin, ha alcanzado el ms alto porcentaje nacional de objetivos logrados, obteniendo as el Primer Lugar Nacional como Institucin de Educacin Bsica, esto se ha debido a la excelente planificacin educativa, ptimas condiciones de Aprendizaje, Recursos Humanos

altamente capacitados, actualizacin de docentes permanentes, participacin activa de los padres y representantes. Su Directora es la Profesora Aurora Mitayne.

C.E.D.I.N. ofrece al estudiante las estimulaciones afectivas necesarias para una feliz adaptacin y para una armoniosa convivencia. Un amplio plan de estudios que abarca 2 planos. Un primer plano

regido estrictamente por Leyes, Reglamentos y Orientaciones del Ministerio de Educacin y otro que comprende una programacin complementaria coadyuvantes del Desarrollo Integral del individuo.

Un personal docente altamente calificado, con niveles universitarios, especializado y postgrado.

Un control diario de conducta y rendimiento.

Una participacin estudiantil en vivencias.

Una amplia programacin cultural que enriquece el Desarrollo Integral del individuo.

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Un amplio plan de orientacin psicolgica a docentes, alumnos y representantes.

2.3.1. Teora Institucional.

Descripcin de la Empresa o Institucin

Nombre: Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) Direccin: Avenida la Paz. Quinta Liliam N 28. Maturn, Estado Monagas.

Capital Social: 18 Millones de Bolvares.

El Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) es una Institucin Educativa que tiene como objetivo fundamental la formacin de individuos aptos para la vida. Su finalidad es Educar para la vida, brindando una educacin integral de calidad.

Es una Institucin basada en principios, mtodos y tcnicas de la pedagoga moderna para formar individuos capaces de enfrentar y solucionar problemas responsablemente, con una actitud crtica y positiva.

La formacin integral se fundamenta en actividades vivenciales que combinan las reas cognoscitivas con las culturales, partiendo del desarrollo progresivo de destrezas, habilidades y aptitudes del educando.

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2.3.2. Estructura Organizativa

La divisin organizativa del Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.), cuenta con la siguiente estructura:

a) Sociedad civil C.E.D.I.N. b) Direccin: - Administracin. - Sociedad de Padres y Representantes. c) Auxiliar de Administracin: - Coordinacin Acadmica. - Coordinacin Cultural. - Asistente de Direccin. d) Personal Docente. e) Personal Obrero.

Forman parte del cuerpo directivo del Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) la Sociedad Civil C.E.D.I.N., la Direccin Acadmica del Plantel, la Direccin Administrativa, Coordinacin de Educacin Inicial y la Coordinacin Cultural.

Forman

parte

del

personal

administrativo,

las

Secretarias,

la

Coordinadora de Actividades Extra Acadmicas y la Bibliotecaria.

El cuerpo docente del plantel se clasifica en profesores Integradores, Auxiliares y Especialistas.

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Forman parte del personal obrero: las Aseadoras.

Los respectivos niveles jerrquicos deben cumplir todas las funciones para obtener un cabal funcionamiento.

CAPTULO III MARCO METODOLGICO

3.1. TIPO DE INVESTIGACIN Motivado a que el problema que se plantea amerita de una descripcin e interpretacin de los hechos que permita desarrollar los objetivos fundamentales, se utiliz para ello la investigacin de campo, cuya caracterstica fundamental es la de colocar al individuo en contacto directo con el fenmeno en estudio; en tal sentido se hizo necesario efectuar visitas a la institucin para poder obtener informacin concreta y precisa en relacin al trabajo planteado.

Ramrez, T. (1999), expresa que: Las investigaciones de campo son muy utilizadas en el rea de Administracin de Personal en los organismos pblicos y privados, tambin se le conoce como Anlisis de Actividades, consiste en establecer para cada cargo las funciones y tareas especficas, partiendo del estudio de las tareas cumplidas para cargos similares en otros organismos o sobre la base de las tareas que efectivamente realiza el individuo bien para actualizar los manuales de cargo o ajustes al individuo a las tareas que le corresponden segn el cargo. (p. 20)

3.2. NIVEL DE INVESTIGACIN El diseo del manual de descripcin de cargos para su elaboracin requiere de la utilizacin de tcnicas descriptivas para ofrecer una visin

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25

clara y detallada de cada proceso, sus particularidades y elementos caractersticos que los distinguen de los dems.

Sabino, C. (1994) sostiene que la investigacin descriptiva se propone conocer grupos homogneos utilizando criterios

sistemticos que permitan poner de manifiesto su estructura o comportamiento. (p. 93)

En tal sentido, este tipo de investigacin es til, debido, a que permiti obtener las teoras del problema e informacin confiable, a fin de adaptar ciertos criterios orientados a transformar la situacin mediante la recopilacin de datos que conducirn al logro de los objetivos establecidos.

3.3. POBLACIN El universo de esta investigacin estuvo conformado por todo el personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) que consta de 27 trabajadores. En este sentido no se utiliz muestras.

3.4. TCNICAS DE RECOLECCIN DE INFORMACIN. Para la realizacin del manual se aplicaron diferentes instrumentos de recoleccin de informacin, para as obtener datos concretos y precisos.

La informacin requerida se obtuvo gracias a la aplicacin de las siguientes tcnicas:

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a) Revisin Documental: Consiste en la revisin de toda la bibliografa existente y accesible a fin de obtener todos los componentes posibles que favorezcan la investigacin. Esta informacin sirvi de base para la realizacin del Marco Terico.

Hurtado, J. (1998) define la revisin documental Como el proceso mediante le cual un investigador recopila, analiza, selecciona y extrae informacin de diversas fuentes, acerca de un tema particular (su pregunta de investigacin), con el propsito de llegar a un conocimiento y compresin ms profundos del mismo. (p. 83) b) Observacin Directa: Sirve para visualizar al ocupante del cargo en pleno ejercicio de sus funciones. Este instrumento es aparentemente de fcil aplicacin pero requiere la capacidad de captar detalles que estn subyacentes en una actividad, adems es favorable para el proceso, ya que no implica detenerlo ni tiempos adicionales para su aplicacin.

Chiavenato, I. (1994), seala que la observacin directa es uno de los mtodos ms utilizados, tanto por ser el ms antiguo como por su eficiencia. (p. 245) c) Cuestionario: Cosiste en una serie de preguntas que se le formulan por escrito a toda la poblacin seleccionada. El cuestionario debe ser preparado de manera que permita obtener respuestas conrrectas e informacin til.

Hurtado, J. (1998), seala que el cuestionario es un instrumento que agrupa una serie de preguntas relativas a un evento o temtica particular, sobre el cual el investigador desea obtener informacin. (p. 449)

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Para la obtencin de la informacin, se utiliz el cuestionario estructurado por preguntas abiertas y cerradas que permitieron recabar todos los datos necesarios y tiles a la investigacin.

d) Entrevista: Este instrumento se utiliz con la firme intencin de obtener la informacin ms confiable del entrevistado, se caracteriz por estar estructurada por preguntas de respuesta directa y rpida, de razonamiento, de opinin y que inciten a afirmar o negar opiniones.

Hurtado, J. (1998) define la entrevista estructurada consiste en una especie de interrogatorio en el cual las preguntas se le formulan a las diferentes personas, manteniendo siempre el mismo orden y con los mismos trminos. (p. 441)

3.5. PROCEDIMIENTOS DE ANLISIS. La informacin obtenida por cada uno de los instrumentos aplicados ser objeto de un anlisis exhaustivo para detectar las variables que se presenten.

El proceso comprendi en primer lugar la aplicacin de los instrumentos mencionados anteriormente a la poblacin objeto de estudio.

Para la realizacin de este proyecto se utilizaron tcnicas tradicionales tales como: la tabulacin de datos, la cual se realiz de forma manual, ya que no fue necesario la utilizacin de tecnologa informtica para efectuar la tabulacin y anlisis de datos.

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Seguidamente se hizo una comparacin de los indicadores que permiti obtener detalladamente las caractersticas de cada cargo en particular.

Luego se descart la informacin innecesaria y se seleccion las alternativas viables, lo cual permiti el fcil manejo y comprensin de los datos que luego fueron debidamente verificados, para as obtener la informacin efectiva y de mayor utilidad.

Cumplidas todas las etapas precedentes, se procedi a realizar el anlisis y elaboracin de las descripciones de cargos, tal como se seala a continuacin:

Diseo del formato de manual de descripcin de cargos. Revisin del diseo del formato. Elaboracin del manual de descripcin de cargos.

3.6. ALCANCE DE LA INVESTIGACIN. La investigacin tuvo como objeto fundamental el diseo de un manual descriptivo de cargos, dirigido al personal empleado y obrero que ejerce funciones en el Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.), ubicado en la Avenida la Paz en la ciudad de Maturn, Estado Monagas 2004.

CAPTULO IV ANLISIS DE LOS CARGOS

CARGO: Director.

El ocupante del cargo tiene como funcin dirigir, coordinar y supervisar las actividades acadmicas de la Institucin, coordinar las actividades administrativas y la sociedad civil, proponer la contratacin y remocin del personal, convocar y presidir los consejos y reuniones, ejecutar las amonestaciones, as como tambin velar por el cumplimiento y

mantenimiento del orden y disciplina dentro del plantel.

En relacin a la aptitud del ocupante del cargo debe tener conocimientos en el rea de educacin integral, capacidad organizativa, de anlisis, de redaccin de informes, habilidad en la toma de decisiones; capacidad para la supervisin y buenas relaciones interpersonales.

Con respecto a la experiencia es necesario que haya ocupado cargos directivos en el rea de educacin de por lo menos 5 a 7 aos y como requisito indispensable debe poseer una preparacin acadmica de licenciado en educacin integral.

Con relacin a las condiciones laborales, el ambiente de trabajo est dado por un espacio cerrado, con ventilacin e iluminacin adecuada, ruido escaso y sin ningn riesgo.

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CARGO: Administradora.

Con respecto a los datos aportados, el ocupante del cargo tiene como funcin fundamental la de planear, organizar, coordinar y ejecutar los diferentes procesos inmersos en el Departamento de Administracin. Tales como: inventarios, rdenes de compra, anlisis de presupuestos, as como tambin velar por el cumplimientos de las normas, polticas y procedimientos administrativos.

En cuanto a la aptitud del ocupante del cargo, debe poseer la siguiente: conocimientos en el rea contable y financiera, habilidad en relaciones interpersonales, en la toma de decisiones, en redaccin de informes, as como tambin destreza, de la misma y capacidad de supervisin.

Se exige una experiencia de 5 a 7 aos en el rea de administracin o contadura, una preparacin acadmica de profesional universitario en el rea administrativa, econmica o carrera afn.

En elacin a las condiciones de trabajo el ambiente laboral es agradable, est dado por un especio cerrado, con iluminacin suficiente, ventilacin adecuada, sin ningn tipo de riesgo

CARGO: Asistente Administrativo.

El ocupante del cargo tiene como funcin la de elaborar ordenes de pago, verificacin de documentos y libros contables, control y supervisin de ingresos, conciliaciones bancarias, de igual forma velar por el cabal cumplimiento de las polticas, normas y procedimientos administrativos establecidos en la Institucin.

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En cuanto a las aptitudes que debe poseer el ocupante para el desempeo eficiente de su labor es necesario que posea habilidades numricas, conocimientos contables y de informtica.

Con relacin a la experiencia se requiere de un mnimo de 2 aos en el rea de administracin y una preparacin acadmica de tcnico superior universitario en administracin o contadura.

En relacin a las condiciones de trabajo, el ambiente laboral est dado en un espacio cerrado, con ventilacin adecuada, iluminacin suficiente y ruido escaso; con respecto al riesgo no existe alguno a que est expuesto el ocupante.

CARGO: Coordinador Acadmico.

De acuerdo a la informacin suministrada por el ocupante del cargo, ste tiene como funcin principal; de la planificar, ejecutar, evaluar y hacer seguimiento a las actividades del componente para el aprendizaje, cumplir las actividades planificadas por la Institucin. As como supervisar todas las actividades acadmicas.

Con respecto a los requisitos y condiciones que debe poseer se encuentran: capacidad en el manejo de los recursos para el aprendizaje, capacidad de anlisis, de sntesis de comprensin y expresin escrita, de igual forma debe tener la habilidad para comunicarse con sus subordinados.

En cuanto a la experiencia se requieren de 5 a 7 aos en el rea relacionada con el cargo; con una preparacin acadmica de profesor o licenciado en educacin.

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Con relacin a las condiciones de trabajo, el ambiente de trabajo presenta las condiciones adecuadas para la ejecucin funciones que requiera el cargo. de las tareas y

CARGO: Coordinador Cultural.

El ocupante del cargo tiene como objetivo, coordinar y organizar todas las actividades culturales que se realizan en el plantel, preparar agasajos, graduaciones y eventos.

Con respecto a la aptitud que debe poseer el ocupante se encuentran: conocimientos generales en el rea cultural (danzas, teatro, msica, organizacin de eventos), adems debe tener facilidad de comunicacin con el pblico, capacidad para resolver problemas, conocimientos de costumbre y tradiciones venezolanas.

Con respecto a la experiencia, se requiere que haya ejercido funciones en el rea de educacin, especficamente en el rea cultural, por lo menos tres aos, con una preparacin acadmica de profesor o licenciado en educacin integral.

Con relacin a las condiciones de trabajo el ambiente laboral est dado en un espacio cerrado o abierto, de acuerdo a la ocasin, ventilacin adecuada, iluminacin acorde a la ocasin, con un mnimo de riesgo.

CARGO: Docente.

Tomando en cuenta la informacin recabada el ocupante del cargo tiene como funcin y tarea, el proceso de enseanza aprendizaje del

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educando, proporcionndole los conocimientos necesarios as como orientarlos y guiarlos en la realizacin de las actividades acadmicas.

En cuanto a la aptitud del ocupante, debe poseer conocimientos en el rea de educacin integral, capacidad organizativa, de anlisis, habilidad para la toma de decisiones, buenas relaciones interpersonales, creatividad, responsabilidad e iniciativa.

Con relacin a la experiencia se requiere de dos (2) a cuatro (4) aos en el rea de la docencia, con una preparacin acadmica de profesor o licenciado en educacin integral.

Con relacin a las condiciones de trabajo, el medio ambiente laboral est dado en un especio cerrado, con ventilacin e iluminacin adecuada, ruido escaso, sin ningn riesgo a que est expuesto el ocupante.

CARGO: Bibliotecaria.

De acuerdo a la informacin obtenida tiene como fin el de informar, difundir, recrear, guiar, orientar y comunicar al usuario de tal manera que desarrolle en l, el inters por la lectura. As como tambin debe elaborar inventarios de los diferentes libros y equipos de la biblioteca, clasificar los libros de acuerdo al sistema de clasificacin utilizado por la Institucin.

En cuanto a las aptitudes que debe tener el ocupante se encuentran; conocimientos bsicos acerca de la elaboracin de inventarios, sistemas de clasificacin, literatura infantil, pedagoga y psicologa, adems debe poseer habilidades para relacionarse con el pblico, debe ser positivo, responsable, abierto y emprendedor.

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En relacin a la experiencia se exige un mnimo de un (1) ao en el desempeo del cargo de bibliotecaria con una preparacin en bibliotecologa.

Con respecto a las condiciones laborales, el ambiente de trabajo est dado por un espacio cerrado con ventilacin adecuada, iluminacin suficiente y ruido escaso.

CARGO: Secretaria.

De acuerdo a la informacin recabada, el ocupante del cargo, tiene como funcin y tarea la de realizar transcripciones de memorandos, guardias del mes, correspondencia, oficios, estadsticas mensuales y elaborar diversos documentos como agenda e itinerario de su supervisor inmediato y organizar archivos. As como tambin maniobrabilidad de programas computarizados, atender al pblico y llevar un control de archivos e informacin en los libros de actas.

Con relacin a las aptitudes, que debe poseer el ocupante se tiene: conocimientos acerca de procedimientos y manejo de oficina, buena ortografa, redaccin, habilidad para captar instrucciones orales y escritas, rapidez y eficiencia en la trascripcin, habilidad e atencin al pblico, destreza y maniobrabilidad de equipos de trascripcin y computacin.

En cuanto a la experiencia, se requiere un ao como mnimo en el rea de secretara, con una preparacin de tcnico superior universitario en informtica o tcnico medio en secretariado.

En relacin al riesgo no existe ninguno al que est expuesto el ocupante.

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CARGO: Aseador.

Dentro de la variedad de funciones que ejecuta el ocupante del cargo se encuentran: mantener el orden y la limpieza de las diferentes reas del plantel, as como tambin llevar a cabo las diferentes actividades especiales que sean asignadas por su jefe inmediato y dentro de su trabajo especfico.

En relacin a los requisitos del cargo; el ocupante del mismo debe ser bachiller con un mnimo de un ao de experiencia en el rea de mantenimiento.

Entre las exigencias del cargo el titular debe poseer conocimientos en el uso de los diferentes productos y materiales especiales para la realizacin de sus funciones y debe tener capacidad organizativa. Adems debe velar por el buen estado de los materiales y herramientas de trabajo.

El ambiente de trabajo est dado por una temperatura agradable, lugar limpio y poco ruido.

CAPITULO V
COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.) MATURN, ESTADO MONAGAS

MANUAL DE DESCRIPCIN DE CARGOS APLICADO AL PERSONAL ADSCRITO AL COLEGIO ESPECIALIZADO DE DESARROLLO INTEGRAL (C.E.D.I.N.)

DISEADO POR: DIAZ, OSCAR ROMERO, DIOMARIS

MATURN, MARZO 2005

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) INDICE Pg.

Introduccin. Objetivos. Cargos. 1. Directora. 2. Administradora. 3. Coordinadora Acadmica. 4. Coordinadora Cultural. 5. Asistente Administrativo. 6. Docente. 7. Bibliotecaria. 8. Secretaria. 9. Aseadora.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

38

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) INTRODUCCIN Pg.

El presente Manual de Descripcin de cargos est dirigido a todo el personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.), en este se encuentra informacin completa de los diferentes cargos, sus funciones y caractersticas o perfiles personales que requiere su desempeo.

Tiene como propsito proveer de informacin necesaria a todo el personal que ocupa diferentes cargos en la Institucin, as como tambin mejorar el desempeo laboral al momento de identificar las funciones, responsabilidades, deberes, requisitos fsicos e intelectuales exigidos por los cargos para ser ejecutados eficientemente.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

39

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) OBJETIVOS Pg.

1. Determinar el perfil del ocupante del cargo. 2. Servir de medio de informacin, como base para el reclutamiento y seleccin del personal. 3. Facilitar la gestin de Direccin. 4. Informar al personal directivo de los requisitos, funciones y responsabilidades que debe poseer el ocupante del cargo para lograr un desempeo ptimo.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

40

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Director. Departamento: Direccin. Supervisor Inmediato: Sociedad Civil. Fecha:

Objetivo del Cargo: Dirigir, supervisar y coordinar todas las actividades polticas pedaggicas de la Institucin conforme al lineamiento general del Ministerio de Educacin, Cultura y Deportes del pas.

Funciones: Dirigir, coordinar y supervisar las actividades acadmicas del plantel. Desarrollar iniciativas que conlleven al mejoramiento del proceso de formacin del educando. Coordinar de acuerdo a la Direccin Administrativa y a la Sociedad Civil, la contratacin o remocin del personal que labora en la Institucin. Convocar y presidir los Consejos Docentes.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

41

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Licenciado en Educacin. Experiencia: 5 a 7 aos en el rea de Educacin

Habilidades y Destrezas: Conocimiento pedaggico y didcticos. Habilidades gerenciales y docentes. Destrezas cognoscitivas, psicolgicas y motoras.

Responsabilidades: Con recurso humano, materiales y equipos.

Condiciones de Trabajo: Temperatura agradable, iluminacin adecuada, lugar aseado. Poco ruido.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

42

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Administrador. Departamento: Administracin. Supervisor Inmediato: Fecha:

Objetivo del Cargo: Encargada de velar por la eficiente obtencin de los fondos, su distribucin y asignacin dentro de las actividades propias del colegio.

Funciones: Planificar, coordinar y dirigir los sistemas de control de cobranzas. Planificar, coordinar y dirigir los sistemas de pago de compromisos laborales y proveedores. Ejecutar de acuerdo a la Direccin Acadmica y la Sociedad Civil, la contratacin o remocin del personal. Ejecutar las amonestaciones verbales y/o escritas al personal obrero y administrativo.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

43

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Licenciado en Administracin o carrera afn. Experiencia: 5 a 7 aos en el rea de Administracin o Contadura.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en el rea contable y financiera. Habilidades en redaccin de informes. Capacidad de supervisin.

Responsabilidades: Con recurso humano, materiales, equipos, financiero.

Condiciones de Trabajo: Iluminacin eficiente, temperatura agradable, lugar limpio. Ruido escaso.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

44

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Asistente Administrativo. Departamento: Administracin. Supervisor Inmediato: Administrador. Fecha:

Objetivo del Cargo: Realizar las actividades financieras y administrativas de la institucin, relativas a operaciones financieras, contabilidad y mantenimientos.

Funciones: Mantener los registros contables de las operaciones de la Institucin en el sistema contable. Controlar y supervisar los ingresos. Control de pagos y saldos. Realizar conciliaciones bancarias. Mantener el archivo manual y computarizado del Departamento de Administracin.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: T.S.U. en Administracin o Contadura. Experiencia: 2 aos en el rea de Administracin o Contadura.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en el rea de contabilidad, procedimientos

contables y financieros. Manejo excelente de PC ambiente Windows. Habilidades para el trabajo bajo presin, solucin de problemas, pensamiento analtico, trabajo en equipo.

Responsabilidades: Con materiales, equipos, financiero.

Condiciones de Trabajo: Iluminacin adecuada, temperatura agradable. Lugar limpio, poco ruido.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

46

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Coordinadora Acadmica. Departamento: Direccin. Supervisor Inmediato: Directora. Fecha:

Objetivo del Cargo: Planificar, ejecutar y evaluar las actividades del componente para el aprendizaje, cumplirlas actividades planificadas por la Institucin.

Funciones: Supervisar las actividades acadmicas de los docentes. Elaborar informes de las actividades planificadas por la Institucin (Acadmicas). Planificacin y asesora de los diferentes clubes. Revisin de los proyectos pedaggicos de aula. Revisin de la planificacin mensual.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

47

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Licenciado en Educacin Integral. Experiencia: 5 a 7 aos en el reas relacionadas.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en el rea de educacin integral. Habilidades para la supervisin y para tratar a los subordinados. Capacidad de anlisis, sntesis y comprensin y expresin escrita.

Responsabilidades: Con recurso humano, materiales y equipos.

Condiciones de Trabajo: Temperatura e iluminacin adecuada. Lugar limpio, ruido escaso.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

48

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Coordinadora Cultural. Departamento: Direccin. Supervisor Inmediato: Director. Fecha:

Objetivo General: Coordinar y organizar las actividades culturales que se realizan en el plantel, preparar agasajos, graduaciones y eventos.

Funciones: Planificar y ejecutar las actividades culturales, cientficas y deportivas. Coordinar y organizar los agasajos, graduaciones y eventos.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Profesor o Licenciado en Educacin Integral. Experiencia: 3 aos en el rea de Educacin.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en el rea cultural (Danza, teatro, msica, organizacin de eventos). Habilidad de comunicacin y expresin en pblico. Capacidad para resolver problemas.

Responsabilidades: Con recurso humano, materiales y equipos.

Condiciones de Trabajo: Iluminacin adecuada, temperatura agradable. Lugar limpio, poco ruido.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

50

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Docente. Departamento: Direccin. Supervisor Inmediato: Director. Fecha:

Objetivo del Cargo: Facilitar el proceso de enseanza aprendizaje del educando, proporcionndole los conocimientos necesarios para su desarrollo integral.

Funciones: Capacitar al educando en el anlisis crtico e interpretativo. Desarrollar en el estudiante creatividad e iniciativa para el anlisis y solucin de problemas. Fomentar individuos concientes de los problemas ambientales, con actitudes positivas, crticas y reflexivos. Inculcar en el nio conductas sociales que permitan el desarrollo de su sensibilidad.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

51

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Licenciado en Educacin Integral. Experiencia: 2 a 4 aos en el rea de Educacin.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en Educacin Integral. Capacidad organizativa de anlisis. Habilidad para la toma de decisiones. Creatividad, responsabilidad e iniciativa.

Responsabilidades: Con recurso humano, materiales y equipos.

Condiciones de Trabajo: Temperatura e iluminacin adecuada. Ruido escaso. Lugar limpio, sin riesgo.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

52

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Bibliotecaria. Departamento: Administracin. Supervisor Inmediato: Coordinador Acadmico. Fecha:

Objetivo General del Cargo: Actuar como centro de informacin, difusin, investigacin, recreacin y de comunicacin constante; al mismo tiempo que atiende las necesidades de los alumnos, docentes y directivos de la comunidad educativa.

Funciones: Prestar servicio en cuanto a material bibliogrfico a alumnos y docentes. Informar sobre situacin general en cuanto a niveles de lectura de los diferentes alumnos. Enriquecer y complementar el contenido programtico del docente de aula.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

53

Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Especialista en Educacin y Biblioteconoma. Experiencia: 1 ao en el rea.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en el rea de bibliotecologa, literatura infantil, pedagoga y psicologa. Habilidad para relacionarse y tratar al usuario. Responsable, positivo, abierto y emprendedor.

Responsabilidades: Con recurso humano, materiales y equipos.

Condiciones de Trabajo: Iluminacin adecuada, temperatura agradable. Lugar limpio, poco ruido.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Secretaria. Departamento: Direccin. Supervisor Inmediato: Directora. Fecha:

Objetivo del Cargo: Realizar las actividades acadmicas inherentes a trascripcin de memorando, estadstica mensual, control y archivo de los libros de actas, oficios y diversos documentos.

Funciones: Realizar trascripciones de memorandos, oficios, correspondencias y diversos documentos. Elaborar agendas e itinerarios de supervisor inmediato. Llevar un control y archivo de informacin en los libros de actas. Atender al pblico.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: Tcnico Medio en Secretara. Experiencia: 1 ao en el rea de secretara.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos sobre procedimientos y manejo de ofician, acerca de ambiente Windows. Habilidad de redaccin, ortografa. Destreza de maniobrabilidad de equipos de trascripcin y computacin.

Responsabilidades: Con materiales, equipos, herramientas.

Condiciones de Trabajo: Iluminacin adecuada, temperatura agradable, lugar limpio. Ruido escaso.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) DESCRIPCIN DE CARGO Pg.

Ttulo de Cargo: Aseador. Departamento: Direccin. Supervisor Inmediato: Coordinador Acadmico. Fecha:

Objetivo General del Cargo: Bajo la supervisin y orientacin de la Coordinacin Acadmica, tienen como objetivo el mantenimiento en buen estado de las diferentes reas y espacios de la Institucin.

Funciones: Mantener el orden y limpieza de las reas del plantel, a fin de que se encuentren en ptimas condiciones para su uso. Asear y mantener las reas asignadas para el mantenimiento Realizar labores especiales que sean asignadas por su supervisor inmediato dentro de su rea especfica de trabajo.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

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Manual de Descripcin de Cargo dirigido al personal adscrito al Colegio Especializado de Desarrollo Integral (C.E.D.I.N.) ESPECIFICACIONES DEL CARGO Pg.

Requisitos: Educacin: 5 Ao de bachillerato como mnimo. Experiencia: 1 ao en el rea de mantenimiento.

Habilidades y Destrezas: Conocimientos en el uso de productos especiales para el mantenimiento de los pasillos, aulas y oficinas. Capacidad organizativa. Capacidad visual.

Responsabilidades: Con recurso materiales, herramientas y equipos.

Condiciones de Trabajo: Lugar limpio, temperatura agradable. Trabajo coordinado, poco ruido.

Elaborado por: Romero, Diomaris. Diaz, Oscar.

Revisado por: Lic. Maria Laura Del Castillo

Aprobado por:

CAPTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES

De acuerdo a la investigacin realizada se puede concluir que:

1. Existen dudas por parte de algunos empleados con respecto a los deberes, funciones y responsabilidades del cargo que ocupan. 2. Algunos cargos no tienen funciones bien definidas, observndose as que el personal realiza labores que no son inherentes a su cargo. 3. La estructura organizativa carece de precisin en el establecimiento del nivel jerrquico de los cargos. 4. La falta de las descripciones de cargos provoca una situacin desfavorable; en la mayora de los casos se desconoce la misin, funciones, deberes y responsabilidades de los cargos. 5. El colegio no cuenta con ningn Manual de Descripcin de Cargos, lo que tiene como consecuencia fallas en el desempeo de las tareas y prdida de tiempo. De all la necesidad de la elaboracin del Manual Descriptivo de Cargos.

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RECOMENDACIONES

Despus de culminar la investigacin y de acuerdo a los resultados obtenidos referente a los cargos sus funciones y especificaciones se recomienda lo siguiente:

1. Aplicar el Manual de Descripcin de cargos para todo el personal que labora en la Institucin. 2. Elaborar programas reales de reclutamiento y seleccin de personal, basndose en los requerimientos o especificaciones e cargos expuestos en el Manual. 3. Desarrollar un sistema de evaluacin de desempeo tomando en cuenta parmetros como deberes, responsabilidades, habilidades y otros aspectos que permitan evaluar al personal de manera objetiva. 4. Reestructurar el organigrama actual de la Institucin, a fin de organizar los cargos por niveles y mejorar as la comprensin de las lneas de mando y autoridad, existentes entre las distintas posiciones. 5. Informar a los empleados sobre los deberes y responsabilidades al momento de ingresar en la empresa, para evitar confusiones a la hora de realizar su labor. 6. Es de suma importancia actualizar por lo menos anualmente el Manual de Descripcin de Cargos, tomando en cuenta los cambios en los procedimientos administrativos y avances tecnolgicos que experimenta la Institucin, logrando de esta manera que el personal labore de forma precisa y correcta.

BIBLIOGRAFA
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- CHIAVENATO, Idalberto. Administracin de Recursos Humanos. 2 Ed. Mc. Graw Hill. Mxico, 1990.

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- STONER,

J.

Administracin.

Editorial

Prentice

Hall

Hispanoamericana 3 Ed. Mxico, 1989.

ANEXO
Organigrama de la Institucin Sociedad Civil C.E.D.I.N

Direccin

Administracin

Sociedad de Padres y Representantes

Auxiliar de Administracin

Coordinacin Acadmica

Coordinacin Cultural

Asistente de Direccin

Personal Docente

Personal Obrero