3C Etudes

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3C Etudes. To see or not to see... That is the Question!
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Prsentation du groupe
3C Etudes

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Synoptique

Groupe 3C Etudes
Cr en 2002, 3C Etudes est un institut dtudes marketing et dopinion tunisien qui a exerc ses
dbuts uniquement sur le march franais, comme sous-traitant des plus gros instituts franais.
En 2005, 2007 et 2010, 3C Etudes expose au Semo Paris (Salon des Etudes Marketing, Mdia et
Opinion) le plus grand vnement franais du secteur des tudes et lun des 3 plus grands au monde.
En 2006, il souvre au Maghreb et au reste de lEurope et introduit les tudes en face face et par
Internet (CAWI). 3C Etudes choisit pour des raisons objectives de noprer que trs peu sur le
march tunisien.
En avril 2007, 3C Etudes obtient laval de la Commission franaise des Sondages pour
effectuer des sondages sur les lections prsidentielles franaises, ce qui en fait le sixime
institut (et le seul non franais) couvrir cet vnement depuis la cration de ladite
Commission, soit depuis 1977. 3C Etudes en profite pour aller plus loin dans la transparence du
processus dlaboration et de publication des sondages, chose laquelle beaucoup duniversitaires
appelaient en France. Les travaux de 3C Etudes ont fortement inspir les snateurs franais
dans llaboration de la proposition de loi adopte lunanimit par le Snat le 14 fvrier 2011
visant garantir une meilleure transparence et une plus grande rigueur pour lensemble des
sondages ayant un caractre politique ou lectoral.
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Synoptique

En janvier 2008, 3C Etudes entreprend les dmarches pour lintroduction en bourse Paris
sur NYSE/EURONEXT Paris. Premire cotation prvue pour le 23 avril 2008. Ce qui en aurait
fait la premire socit tunisienne-et la seule date, cote la bourse de Paris.
Processus abandonn au dernier moment, notamment en raison dun environnement financier, en
particulier boursier, peu favorable suite la crise financire mondiale ainsi que pour des raisons
endognes.
En dcembre 2008, 3C Etudes a labor la classification de la population tunisienne par
catgories socioprofessionnelles (CSP), daprs des donnes recueillies mais non compltement
compiles par lInstitut National de la Statistique tunisien.
En 2009, 3C Etudes tend ses activits au Moyen-Orient et lAfrique subsaharienne.
En septembre 2009, 3C Etudes fait lacquisition
dActudes Interviews, filiale cr en 1996 de BVA
le numro 3 franais des tudes marketing, mdia et opinion.
Filiale situe Paris et employant 180 personnes.

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Synoptique
En mars 2011, 3C Etudes appelle mettre en place une lgislation rgissant la publication des
sondages dopinion et appelle la cration dune instance qui en contrle les conditions de
ralisation et la validit. Nayant pas eu dcho positif, 3C Etudes propose de former
gratuitement les journalistes qui le dsirent, au secteur des sondages pour exercer ce contrle
eux-mmes et appelle en parallle les instituts dtudes sabstenir de publier des sondages
dopinion. Ces deux nouvelles propositions ne trouvant pas non plus dcho positif, 3C Etudes a
appel linterdiction de la publication des sondages et a dfendu son point de vue devant
les experts trangers invits par dans un colloque par lINRIC pour couter les deux points de
vues. 3C Etudes seul appeler linterdiction et tous les autres instituts dun avis contraire. Les
arguments prsents par 3C Etudes -les sondages qui sont publis en Tunisie souffrent de lacunes
graves qui remettent totalement en cause leur validit- convainquent les experts, lINRIC et
lISIE dcident dinterdire la publication des sondages dopinion partir du 1er octobre 2011.
En 2011, 3C Etudes expose au Congrs mondial des tudes marketing et de sondages
dopinion organis annuellement par lESOMAR (lorganisme mondial des tudes
marketing, media et opinion). Cest la premire fois que le monde arabe est reprsent dans un tel
congrs.
En novembre 2011, Hichem Guerfali dirigeant de 3C Etudes a t invit donner une
confrence au colloque organis par le Monde Diplomatique et lObservatoire des Sondages
au sein de lAssemble nationale (franaise) et portant sur la critique des sondages (
prendre dans lacception positive du terme) devant les plus grands acadmiciens et spcialistes
franais du secteur, essentiellement des Professeurs sociologues et politologues pour rflchir
la faon de faire voluer et damliorer la qualit et la crdibilit des sondages.
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Domaines et zones dintervention

3C Etudes opre en tant quinstitut dtudes en full service en Tunisie, au Maghreb, au MoyenOrient et en Afrique et en tant que socit de terrain dtudes pour le march franais et pour
certains pays dEurope occidentale et de lEst. Il intervient dans plusieurs domaines tels que
lagroalimentaire, la pharmaceutique, la sant, la distribution, les banques et assurances, le
transport, les NTIC, laudiovisuel et lopinion.

Etudes quantitatives

Etudes qualitatives et quantitatives

CATI

CATI

Papier-crayon

Etudes qualitatives
et quantitatives

CATI
Papier-crayon

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Domaines et zones dintervention

CAWI*
A lchelle internationale
*CAWI : tudes par Internet assistes par Ordinateur ( ne pas confondre avec les sondages raliss
sur les sites Internet et sur les rseaux sociaux). Mthodologie qui, sous rserve de contrle de la
reprsentativit de lchantillon, peut dans certains cas et avec certaines limites, tre utilise comme
mode de recueil de donnes pour des enqutes quantitatives.
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Moyens humains et techniques

Une quipe dencadrement de 16 personnes, une centaine denquteurs sur CATI et en face face.
Des locaux de 700 m2 situs Charguia II, dont 450 m2 en open space pour le call center CATI (72
postes enquteurs).

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Actionnaires et haut encadrement

DG Associ : M. Hichem GUERFALI, prix prsidentiel lexamen de fin des tudes primaires et
laurat du gouvernorat de Bizerte au baccalaurat. Ingnieur ENS dArts et Mtiers Paris, Major de Promotion
dpartement GSI option Organisation et Gestion de lEntreprise. DES dlectronique, Aston
University, Birmingham, UK. DEA danalyse des structures cole Polytechnique Paris (mmoire non prsent).
DESS de tl-informatique Paris VII. DESS de marketing et de commerce international CNAM Paris (mmoire
non prsent).
7 ans dexprience en R&D puis au dpartement marketing international chez Schlumberger en France et aux
tats-Unis. Directeur Marketing du groupe Poulina, puis Directeur Gnral de Medina et Carthage Land. (le plus
gros investissement jamais ralis par le secteur priv tunisien). Conseiller aux nouvelles technologies et au
marketing auprs du ministre du Tourisme et du Commerce tunisien. Directeur Gnral de Maghreb
Tlcom, candidat la seconde licence GSM en Tunisie et en Algrie en partenariat avec des oprateurs de
premier ordre. Directeur Commercial et Marketing de Tunisiana. Fondateur de 3C Etudes.

Associ : Pr Sami TABBANE, Ingnieur Mines de Paris, Docteur en Informatique ENS Telecom Paris,
Professeur des Universits, Consultant Snior auprs dorganismes internationaux dont lUnion Internationale
des Tlcommunications, et formateur auprs de nombreux oprateurs de tlphonie mobile. Enseignant
Supcom Tunis et Telecom Paris.
Prix Prsidentiel de la Recherche en 2003.

Associ : M. Mourad ABDELMOULA, expert comptable, diplm de Tunisie et de Berkeley en

Californie.

DGA : Mme Faten ROMMENI-BEN MIRA, ingnieur biochimiste de formation, ayant sept ans
dexprience chez 3C ETUDES.
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 Computer Assisted Telephony Interviewing

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