Az esetkonferencik tapasztalatai a Kulcsprojektben

2011. mrcius 21. Veszprm elad: Gyrgy Margit

Mfaji fogalomtisztzsok

1. Esetkonferencia
Clja: Az eset megoldsnak elremozdtsa szakmakzi egyttmkdssel (Ez nem szemlyisgfejleszt csoport, hanem feladatcsoport!!!) Fkusza: A klnbz szakmk kpviselinek egyttmkdse Feladata: Kzs cselekvsi terv megfogalmazsa (Az esetkonferencia az els lpse a kzsen megvalstand beavatkozsnak - az akcinak): - problmamegfogalmazs (minden rszvev rtelmezsben) - szksgletek, ignyek, clok azonostsa, tisztzsa (minden rszvev szerint) - erforrsok, eszkzk, gyjtse, vrhat nehzsgek feltrkpezse - tennivalk, feladatok, kompetencik, hatridk megnevezse, szemlyre szl elosztsa, vllalsa - annak felptse, hogy az tmenetileg tvllalt kompetencik hogyan tudnak minl elbb visszakerlni a kliens kezbe - Ha szksg van mdostsra, ezt mikor, ki, hogyan teheti, krheti - szerzds megktse vagyis a cselekvsi terv s vllalsok minden rszvev ltali elfogadsa Rszvevk: A kliens, az esetgazda s az rintett szakemberek a klnbz trsszakmkbl valamint a modertor, aki levezeti a kzs munkt. Eredmnye, termke: Mindenki ltal elfogadott, kzs cselekvsi terv

2. Esetmegbeszl csoport
Clja: - Az esetgazda (csaldgondoz, segt szakember) esetvezetsben val elakadson tllendtse - A szocilis munks rzelmi terhelsnek cskkentse, a kigs megelzse (elssorban szemlyisgfejleszt csoport, s valamelyest viseli magn a feladatcsoport jelleget) Fkusza: Eset esetvezets s/vagy kliens esetgazda kapcsolata Kritriumai: Konkrt eset: - sajt, szemlyes rintettsg - az rintettsg szakmai szerephez kttt - foglalkoztat,nem lezrt, rzelmileg vals idej Ritkbban elfordul, hogy nem konkrt eset mentn trtnik az esetmegbeszl csoport mkdse, hanem ltalnos, un. tma-centrikus: valamilyen szakmai-etikai dilemma, jogi, pszicholgiai, szociolgiai, stb. httrismeret kzs megbeszlse Feladata: Struktrlt segt beszlgets, tanulsi folyamat, szupportv s szakmai kontroll funkci - Az esetgazda megerstse !!! - rzelmek ventilllsa - reflexi, nreflexi - tletgyjts - erforrsok, vrhat nehzsgek sszegyjtse - az esetgazda szmra hasznosthat, az eset-vezetst elremozdt segtsg Rszvevk: Mindig csoportos (fontos a Yalom-fle csoport-hattnyezk szerepe: informciramls, egyetemlegessg meglse, altruizmus, trsas kszsgek fejldse, korrektv ismtls lehetsge, stb) Azonos szakmj segt szakemberek + esetmegbeszl csoport vezetje (aki lehetleg mentlhigins vagy szupervizori vgzettsggel rendelkezik az rintett szakmn fell) - intzmnyi team tagjai (intzmnyen belli), vagy - klnbz intzmnyekbl (intzmnykzi) Eredmnye (termke) - Kompetencijban megerstett szakember - Az esetgazda sajt lehetsgeire szabott, ltala felptett terv az esetvezetsre vonatkozan

3. Szupervzi
Clja: A segt szakember szakmai szemlyisgnek fejlesztse, megerstse - a munkjnak hatkonyabb elltsa, a kigs megelzse rdekben. (nem terpia!!!) (Kadushin szerint: educativ, szupportv s szakmai kontroll funkcik) Fkusza: A segt szakember szemlye, szakmai szemlyisge Intzmnyi szupervzi esetben az intzmnyen belli kapcsolatrendszer Feladata: Szakmai-tanulsi folyamat, szemlyisgfejleszts, kompetencianvels, kigs megelzse Rszvevk: - egyni - csoportos (intzmnyi vagy intzmnykzi) - szervezeti Eredmny - hatkonyabb segt kapcsolat, - biztonsgosabb esetvezets - kompetensebb szakember, - jtszmamentes kliens-segt kommunikci, - a segt egszsges mentlis n-vdelme - sikeresebb, rmtelibb munkavgzs - hatkonyan mkd, j hangulat stb v. intzmny, relis munkamegoszts - elgedettebb klienskr - hatkonyan mkd kapcsolatok trsintzmnyekkel, trsszakmkkal, szakemberekkel

Tapasztalatok
A megrendelssel kapcsolatban Formailag esetkonferencia (a csoport sszettelt tekintve, kliens jelenlte, stb), tartalmilag azonban nincs vals feladat - A megersts hinya szupervzis ignyt jelez Kirakat eset az esetvezets inkbb minta gondozs az adott intzmnyben a bizalom nem megellegezhet egyetlen alkalomra. Fedproblmk - hosszabb tv, elktelezett, rendszeresen mkd esetmegbeszlsre lenne szksg Az intzmnyvezet nincs jelen, holott a problma valdi kezelshez az jelenltre is szksg van.

Jellegzetes nehzsgek, melyekkel tallkoztam Kigs, klnbz stdiumban rintettek a kollgk Tlzott rzelmi bevonds Szakmai felkszltsg nagyon eltr egy csapaton bell is Az intzmnyen belli kollgk nem tudnak valdi htorszg lenni Rszben tlterheltsg miatt A vezet hinya sztszakad a menedzselsi s szakmai vezeti feladatok kztt Kisebb teleplseken klienskr ltali fenyegetettsg Hatsgi rszrl az egyttmkds hinya, nha ennek htterben is a fenyegetettsg Egzisztencilis flelmek Flelem attl, hogy ha feltrom a nehzsgeket, akkor alkalmatlannak tallnak A hatkony munkhoz hinyoznak a megfelel eszkzk Irrelis hiedelmek a szupervzival s esetmegbeszlssel kapcsolatban Nincs forrs hatkony kls szakmai segtsgre Szksglet kzzelfoghat,ennek ellenre az igny kifejezse a tmogat segtsgforrsokra ritkbb