Professional Documents
Culture Documents
Chuong 2
Chuong 2
Chng 2
XC NH V PHN TCH YU CU
Ni dung
Mc ch kho st Ni dung kho st i tng kho st Cc bc thc hin Cc phng php xc nh yu cu Cc cng c s dng trong vic m t h thng H s kho st hin trng nh gi hin trng Chn la phng n thit k
3
Xc nh yu cu
Cu trc ho yu cu
Phng php cu trc Phng php i tng UML
M hnh x l
M hnh d liu
Ni dung kho st
Cc mc tiu hot ng ca n v, chin lc, cng vic thc hin t mc tiu. Thng tin v ngun d liu bn trong v bn ngoi (nh ngha, ni dung, dung lng, kch thc):
Cc h s, s sch, tp tin Biu mu, bo co, qui tc, quy nh, cng thc Cc qui tc, qui nh rng buc ln d liu Cc s kin tc ng ln d liu khi n xy ra
Ni dung kho st
Tm hiu v x l: khi no, nh th no, v bi ai cc d liu c to ra, di chuyn, bin i v c lu tr. Cc thuc tnh :
Phng php: cch thc thc hin Tn sut: s ln thc hin trong mt n v thi gian Khi lng: ln thng tin thc hin phc tp chnh xc: chnh xc ca kt qu thc hin Th t v cc ph thuc khc gia cc hot ng truy xut d liu khc nhau
7
Ni dung kho st
Cc chnh sch, hng dn m t hot ng qun l, th trng v mi trng h thng Cc phng tin, ti nguyn c th s dng (phn cng, phn mm, trang thit b,) Trnh chuyn mn s dng vi tnh ca cc i tng x l thng tin Cc nh gi, phn nn v h thng hin ti; cc xut gii quyt
8
i tng kho st
Cn b lnh o, qun l Ngi s dng, nhn vin tc nghip Nhn vin k thut Biu mu i tng Ti liu Th tc, qui trnh Thng bo Chng trnh my tnh
9
Ngi dng
Tp tin
S sch
Cc bc thc hin
B1- Tin on, d tr nhng nhu cu v nghip v nhm xc nh gii hn ca vic phn tch B2 - Lp k hoch kho st v thc hin
K thut tm kim d liu, thng tin K thut h thng ha, lp su liu
c t yu cu
M t c trng ca HTTT mi
10
Cc bc thc hin B1
B1- Tin on, d tr nhng nhu cu v nghip v nhm xc nh gii hn ca vic phn tch
HTTT c ang lm g (nhng thng tin hin c? ly u? lc no? Di dng no? Ai chu trch nhim? Gc pht sinh d liu, khi no?) HTTT mi cn b sung nhng g? Xc nh
Danh sch nhng ngi cn c lm vic Danh sch cc ti liu ni b cn tham kho Lm r hn mc tiu ban u Danh sch cc s kin cn thu thp
11
Cc phng php xc nh yu cu
Phng php truyn thng
Phng vn Lp bng cu hi (vit) Nghin cu ti liu Quan st hin trng Phng vn nhm
Phng vn
Phn tch vin n v
Ln k hoch phng vn
Tr li
14
Phng vn
i tng phng vn:
C nhn B phn/t
15
Phng vn Cc loi cu hi
Cu hi m: c phm vi tr li t do, kt qu khng tun theo mt vi tnh hung c nh
V d: Bn ni iu g l tt nht v h thng thng tin m bn ang s dng hin ti thc hin cng vic ca bn? Lit k 3 tu chn trnh n m bn s dng thng xuyn nht?
Cu hi ng: l cu hi m s tr li l vic chn la mt hoc nhiu trong nhng tnh hung xc nh trc V d: iu no sau y m bn cho l iu tt nht trong h thng thng tin m bn ang s dng hin ti thc hin cng vic ca bn (ch chn mt)?
C d dng truy cp n tt c d liu m bn cn Thi gian phn hi ca h thng Kh nng chy ng thi ca h thng vi cc ng dng khc.
16
Phng vn
Cu hi m u im - Khng rng buc kt qu tr li - C th pht sinh tng mi Khuyt im - Thi gian d ko di - Kh tm tt ni dung - Ni dung tr li c th vt phm vi cu hi Cu hi ng
Thi gian tr li ngn Ni dung tr li tp trung, chi tit, gip khai thc tt. Mt nhiu thi gian chun b cu hi Thng tin hu ch nhiu khi khng nm trong danh sch cc cu tr li c sn Khng m rng c kt qu tr li
17
Lin h trc tip vi ngi s c phng vn (hoc thng qua th k ca ngi ) ln lch lm vic
Thi gian a im Bo trc mc ch phng vn.
18
Kt thc phng vn
Tm tt nhng im chnh => nhm c s xc nhn chnh xc. Kim tra, h thng ha ni dung thu thp. Lp bin bn phng vn. Chun b cho mt s hp tc tip theo, li mt li thot m cho c hai bn. Khng nn to mt cuc i thoi qu di hoc chun b qu nhiu cu hi hi.
20
Phng vn
Mu k hoch phng vn
Ngy lp:../../.
STT
Ch
Yu cu
Ngy bt u
Ngy kt thc
21
Phng vn
V d:
K hoch phng vn tng quan H thng: i l bng a ABC... Ngi lp: Nguyn Hi Nam STT 1 Ch Qui trnh bn bng a Ngy lp: 01/09/2008 Yu cu Nm r tt qui trnh v bn l, bn s, v qui trnh x l n t hng Nm qui trnh khch hng t mua bng a vi i l Ngy bt u 02/09/2008 Ngy kt thc 02/09/2008
2 3 4
Qui trnh t mua bng a Qun l nhp xut tn kho H thng my mc, phn mm
03/09/2008 05/09/2008
Tm hiu k v ti nguyn my mc, trang thit b, phn mm, h iu hnh ang s dng ca t chc
10/09/2008
22
Phng vn
Bng k hoch phng vn H thng: Ngi c phng vn:. Phn tch vin:..
Chi tit bui phng vn Gii thiu Tng quan v h thng Tng quan v bui phng vn Ch 1 Cc cu hi Ch 2 Cc cu hi ... Tm tt cc im chnh Cu hi ca ngi tr li phng vn Kt thc
Quan st tng quan Pht sinh ngoi d kin
23
Phng vn
Bng cu hi v ghi nhn tr li
Ngi c phng vn: Hong Oanh Cu hi Cu hi 1: Khch hng t hng di hnh thc no? Ngy: 03/09/2008 Ghi nhn Tr li: Gi in thoi, n tn i l, gi fax Kt qu quan st: ng tin cy Tr li: Phi thanh ton trc hoc ngay khi giao. Kt qu quan st: Thi khng chc chn Tr li D liu ch nhp mt ln v h thng t ng pht sinh bo co cc loi Kt qu quan st Khng tin tng lm, hnh nh trin khai tht bi mt ln
24
Cu hi 2: Tt c n t hng ca khch hng phi c thanh ton trc ri mi giao hng? Cu hi 3: Ch mun h thng mi s gip cho Ch iu g?
Phng vn nhm
t xa qua
video conference
Nhiu phn tch vin (ptv) Nhiu i tng phng vn Mi ptv t cu hi v ghi nhn li kin v lnh vc mnh
Cu hi v k thut
Phng vn nhm
Li im:
Gim thiu thi gian phng vn Cho php cc i tng phng vn nghe c kin ch o ca lnh o trn nhng kin bt ng lin quan n mt vn t ra
Nhc im
Kh t chc mt bui phng vn nhm v kh tm c mt thi gian v v tr thch hp cho tt c mi ngi
26
Lp bng cu hi
Phn loi cu hi thnh nhm Phn loi i tng thnh nhm, theo nhng phng php sau:
i tng ch o, tch cc Ngu nhin Theo ch nh: tha tiu chun (c kinh nghim trn 2 nm, thng xuyn s dng h thng,) Chn theo loi : ngi dng, qun l,
27
Lp bng cu hi Yu cu
Trnh by mc ch ca vic iu tra Nu r mc ch nhng cu hi. Hng dn in nhng cu tr li. Thi hn gi li bng cu hi tr li. Cu hi phi c th, r rng, d la chn phng n tr li. Hnh thc bng cu hi phi tin dng cho ngi chuyn vin sau ny. Nu cn qun l vic iu tra bng my tnh th mu cu hi phi c hnh thc hp l d dng np vo my tnh. Cha ch tr li C ch nhn xt C phn nhn xt chung/yu cu g. Trong bng cu hi cn ghi r h tn/k tn xc nhn trch nhim thng tin ca ngi tr li tin vic lin lc, trao i.
28
Lp bng cu hi
So snh phng vn - bng cu hi
c im Phng vn Bng cu hi Trung bnh ti thp (ch tr li) Thp, va phi Va phi Hn ch: sau khi thu thp d liu c s S phong ph thng tin Cao (qua nhiu knh: tr li, quan st, c ch, thi ) Thi gian Chi ph C hi nm bt v pht hin C th ko di C th cao Tt: vic pht hin v chn lc cc cu hi c th c t ra bi hoc ngi phng vn hoc ngi c phng vn Mi ngi bit ln nhau
Ngi c phng vn ng Tr li th ng, khng mt vai tr quan trng v c th chc chn quyt nh kt quyt nh kt qu qu
29
Nghin cu ti liu
Ti liu hon chnh Ti liu giao dch: chng t, th t, thng bo, Ti liu lu: s sch, tp tin, bo co, Ti liu tng hp: bo co, thng k, k hoch Ti liu t chc, chnh sch: cu trc t chc, m t cng vic, qui trnh, th tc, cc quy nh ni b, ch trng, chnh sch, cc quy nh bt thnh vn Ti liu b sung: bng hi, phiu thu thp, Ti liu nghin cu: bo co nghin cu, Ti liu chun b: cuc hp, my tnh,
30
Ti liu
Ti liu lm tip
=> H tr pht hin nhng im thiu chnh xc, thiu cht ch ca h thng
Nghin cu ti liu
Cc thng tin mang li t nghin cu ti liu
Cc vn tn ti trong h thng (thiu thng tin, cc bc d tha) Cc c hi tip cn nhu cu mi (v d: phn tch c doanh thu, thi quen khch hng,) Phng hng t chc c th tc ng n cc yu cu ca HTTT L do tn ti ca h thng hin hnh Tm ra tn v v tr ca nhng c nhn c lin quan n h thng. Gip cho vic giao tip lin lc ng mc tiu hn D liu cu trc, qui tc x l d liu Tm hiu v thit k h thng c.
31
Nghin cu ti liu
Hn ch:
Cc ti liu tim n ngun thng tin khng ng, trng lp Thiu ti liu Ti liu ht hn
32
Tnh a dng thng tin Thi gian yu cu Chi ph iu kin duy tr v pht trin
Thp (b ng) v lc hu Ngn hoc va Thp hoc va Gii hn: Ch c th thu thp c thng tin khi tc gi ca ti liu gc sn sng cung cp
S tin cy
Nhng ngi c phng vn c Khng c, s chuyn giao khng th hoc khng th lin quan v r rng mc tn tm tu thuc vo liu h c bit ang b theo di hay khng. Gii hn s lng v gii hn s ln (chp mn hnh) Tnh tim nng ph thuc vo ti liu no c cp nht hoc bi v ti liu c to ra khng cho 34 mc ch ny.
Vn quan trng
- Khung cnh mt phng hp bnh thng cho bui hp JAD (ngun: Adapter from Wood and Silver, 1989)
36
S dng mu (prototype)
Cc yu cu ban u
Xc nh bi ton
Xy dng mu
Mu Cc yu cu mi
37
S dng mu (prototype)
u im:
Gn b cht ch vi ngi dng trong giai on phn tch thit k Gip nm c yu cu mt cch c th hn l nhng yu cu tru tng bng ming hay trn giy
S dng mu (prototype)
Hn ch:
Hnh thnh xu hng khng chun mc trong vic to ra cc ti liu hnh thc v yu cu h thng Cc mu in m du n v phong cch c th ca ngi s dng ban u => gy kh khn cho nhng ngi s dng sau ny Cc mu thng xy dng trn h thng n => B qua vn tng tc v chia s d liu vi nhng h thng khc
39
Ni dung
Mc ch kho st hin trng Ni dng kho st i tng kho st Cc phng php xc nh yu cu Cc cng c s dng trong vic m t h thng H s kho st hin trng nh gi hin trng Chn la phng n thit k
40
Cc cng c s dng
Vn bn: s dng trong trng hp bn cht vn n gin Cy quyt nh: nu t hp tnh hung qu nhiu Bng quyt nh: nu t hp tnh hung khng nhiu
Bng quyt nh theo iu kin Bng quyt nh theo ch tiu
Lu
41
Ni dung
Mc ch kho st hin trng Ni dng kho st i tng kho st Cc phng php xc nh yu cu Cc cng c s dng trong vic m t h thng H s kho st hin trng nh gi hin trng Chn la phng n thit k
42
Ni dung
Mc ch kho st hin trng Ni dng kho st i tng kho st Cc phng php xc nh yu cu Cc cng c s dng trong vic m t h thng H s kho st hin trng nh gi hin trng Chn la phng n thit k
43
nh gi hin trng
nh gi cc yu km hin trng bao gm:
Thiu
- Thiu thng tin cho x l - Thiu nhn lc - Thiu phng tin - B xt cng vic ng lm -C cu bt hp l -Phng php khng cht ch -Lu chuyn giy t bt hp l, cu k, -Giy t, s sch trnh by km -Qu ti, n tc -Chi ph cao -Lng ph
44
Hiu qu km
Tn km, d tha
nh gi hin trng
V d: i l bng a ABC
Bn hng: -Bn l -Theo n t hng -Thanh ton
Kho
Nh cung cp
Khch hng
Vn phng
V d - nh gi hin trng
Thiu:
Thiu s ghi chp tnh tn kho, tn kho tnh c hin nay l do kim k sau mt vi ngy Thiu thng tin xut bn l tnh tn kho, cc thng tin ny do phng kinh doanh cung cp (phng ny rt bn rn him khi cung cp)
Km hiu lc
Cc giy t chng t thng n tc phng kinh doanh do khng kp ghi chp Vic kim k tn kho thng kh khn v khng chnh xc lm do kho ln Cc bo co thng k thng xy ra sai st v ko di (c khi c thng)
Tn km
Chi ph giy t,
46
Ni dung
Mc ch kho st hin trng Ni dng kho st i tng kho st Cc phng php xc nh yu cu nh gi ph phn hin trng Chn la phng n thit k
47
Phng n 1
Phng n 2
Phng n n
Chn la
Phng n tt nht
48
Cn thit
Cn bn, bt buc
49
Phng n ti a
Cung cp tnh nng m rng, mong mun K thut cao, chi ph cao C kh nng m rng trong tng lai
Phng n trung ha
Tng hp tnh cn c ca phng n ti thiu v tnh nng vt tri ca phng n ti a L phng n tha hip
50
53
p ng yu cu
Phng n
Rng buc
54
55
Rng buc R1
R2 R3 R4 R5
Chn la phng n
iu kin
Trng s
Phng n A
T l im 150 60 210 4 4 160 40 200 410
Phng n B
T l im
Phng n C
T l im
30 20 50 40 10 50 100
5 3
57
V d: i l bng a ABC
iu kin Trng s T l Yu cu Y1 Y6 Y7 Y8 Y9 Y10 Y11 Rng buc R1 R2 R3 R4 R5 Tng 25 8 7 5 3 2 50 20 10 8 7 5 50 100 5 5 5 5 5 5 4 1 1 1 1 Phng n A im 125 32 7 5 3 2 174 100 50 40 35 25 250 424 5 4 3 5 5 T l 5 5 4 3 1 1 Phng n B im 125 40 28 15 3 2 213 100 40 24 35 25 224 437 1 2 2 2 4 T l 5 5 5 5 4 4 Phng n C im 125 40 35 25 12 8 245 20 20 16 14 20 90 58 335