THEORY OF CONSTRAINTS TEKNIK TOC

APAKAH TEKNIK TOC ? (THEORY OF CONSTRAINTS)

TOC adalah satu teknik pengajaran dan pembelajaran kemahiran berfikir dan menyelesaikan masalah yang berdasarkan pemikiran logik dan sistematik. Teknik dan proses TOC menggunakan teknik pemikiran kritis dan kreatif yang mudah dan konkrit.

BAGAIMANA TOC BERFUNGSI

Matlamat TOCFE, Inc. Mengupayakan pelajar, pendidik, ibu bapa dengan alat dan teknik yang memberi mereka kemahiran untuk: mencapai matlamat menyelesaikan masalah dengan berkesan membuat keputusan berkomunikasi dan memperoleh pembelajaran sepanjang hayat.

3 teknik TOC yang boleh digunakan untuk pengajaran : 1.) Teknik Awan ( The Cloud ) - Penyelesaian konflik - Memikir tentang sesuatu keadaan,situasi,idea
2.) Teknik Sebab dan Akibat ( Negative Branch Cause And Effect ) : - Memikir tentang akibat dari sesuatu idea,tingkah laku,kejadian - Membuat keputusan selepas memberi pertimbangan tentang akibat daripada sesuatu perkara. .

3.) Teknik Mencita-citakan Kejayaan ( Ambitious Targets Together ) - Merancang dengan sistematik secara kolaboratif - Menyelesaikan masalah dengan menghadapi cabarannya - Memikir dengan cara yang sistematik dan logik

Teknik Awan : (The Cloud)

Teknik Awan adalah teknik memikir tentang sesuatu kejadian, situasi, idea dan penyelesaian konflik yang mempunyai kehendak yang bertentangan.

Isu dan anggapan berkenaan dengan sesuatu yang dipertikaikan atau dipersoalkan akan diberi pertimbangan sehingga penyelesaian dan hubungan yang baik diteruskan.

Penyelesaian WIN-WIN diberi oleh murid sendiri.Guru membantu murid mencari penyelesaian yang baik supaya murid boleh membuat keputusan yang bertanggungjawab.

anggapan D B
keperlua n kehenda k

A
Matlamat bersama

keperlua n

kehenda k

D1

anggapan

Kehendak Yang Bertentangan (Teknik Awan : The Cloud) :

Memikir tentang sesuatu kejadian, situasi, idea dan Penyelesaian Konflik

Istilah Penting: Kehendak (D dan D1) Keperluan (B dan C ) Matlamat Bersama (A) Konflik Anggapan Penyelesaian WIN-WIN Berkomunikasi A-B-D Berkomunikasi A-C-D1

Soalan Penting
1. Apakah yang dikehendaki oleh sebelah

ini? 2. Apakah yang dikehendaki oleh sebelah yang lain ? 3. Mengapa sebelah ini memerlukan kehendak itu? 4. Mengapa sebelah yang lain memerlukan kehendak itu? 5. Apakah Matlamat Bersama?

Contoh masalah 1 : Cerita Kura-kura dengan Arnab

Keperluan

Anggapan

Kehendak

Saya merangkak & bergerak dengan lambat

A

Saya perlu tekal dan terus berusaha

Kura-kura
Memenangi pertandinga n berlari

Arnab
Saya boleh berehat sebentar dan meneruskan larian kemudian
Anggapan Kehendak D

C Keperluan

Saya melompat & bergerak dengan pantas

1.) Kehendak - D dan D adalah bertentangan. - D : Saya perlu tekal dan terus berusaha ( Kura-kura ) - D: Saya boleh berehat sebentar dan meneruskan larian kemudian. ( Arnab )

 Keperluan pada B dan C seharusnya

boleh diterima dan tidak bertentangan . B : Saya perlu tekal dan terus berusaha kerana saya merangkak dan bergerak dengan lambat. C : Saya boleh berehat sebentar dan meneruskan larian kemudian kerana saya melompat dan bergerak dengan cepat.

3.) Matlamat Bersama (A) : - diingini oleh kedua-dua pihak.(A=B+C) - A : Memenangi pertandingan berlari. 4.) Berkomunikasi tentang pemikiran, idea atau situasi menggunakan teknik awam yang dibuat dari A-D-B & dari A-D-C. Contoh : Baca dari segi A-D-B :

Sekiranya saya _(A)_ , saya perlu _( D)_, kerana saya _(B)_. Sekiranya saya ingin memenangi pertandingan berlari, saya perlu tekal dan terus berusaha kerana saya merangkak dan bergerak dengan lambat. Baca dari segi A-D-C Sekiranya saya _(A)_ , saya boleh _( D)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya ingin memenangi pertandingan berlari, saya boleh berehat sebentar dan meneruskan larian kemudian kerana saya melompat dan bergerak dengan cepat.

 5) ANGGAPAN yang dibuat antara B-D dan C-D menerangkan perkaitan antara Keperluan ( B atau C ) dengan kehendak ( D atau D ) Anggapan untuk soalan berikut : Mengapa kehendak itu penting untuk keperluan itu?

 Saya merangkak dan bergerak dengan lambat (B) dan perlu tekal dan terus berusaha (D) kerana kegigihan dan kesungguhan adalah punca kejayaan. ( anggapan ) - Saya melompat dan bergerak dengan pantas (C) dan boleh berehat sebentar dan meneruskan larian kemudian (D) kerana kura-kura adalah jauh lebih lambat daripada saya dan tidak mungkin akan menewaskan saya. ( anggapan )

 PENYELESAIAN WIN-WIN - Apakah yang paling penting untuk memenuhi keperluan di kedua-dua belah B & C ? - Jawapan : Walaupun arnab bergerak dengan pantas dan kura-kura bergerak dengan lambat, arnab tetap tewas kepada kura-kura. Oleh itu, arnab juga perlu berusaha untuk berjaya kerana

ketekalan dan usaha yang tinggi adalah punca utama sesuatu kejayaan. Pengajaran : Kita jangan senang berputus asa apabila berdepan dengan sebarang masalah ataupun cabaran. Sebaliknya, kita perlu tekal dan teruskan usaha sehingga berjaya.

Contoh masalah 2 : skor A dalam peperiksaan

Keperluan

Anggapan

Kehendak

Saya belajar dengan lambat dan perlahan

A

Saya perlu gigih dan rajin menanya soalan

Mei mei
Skor A dalam peperiksaan

Kelvin
Saya boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan
Anggapan Kehendak D

C Keperluan

Saya cerdik dan belajar dengan cepat

1.) Kehendak - D dan D adalah bertentangan. - D : Saya perlu gigih dan rajin menanya soalan( mei mei ) - D: Saya boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan ( kelvin )

Keperluan pada B dan C seharusnya boleh diterima dan diberi secara positif dan tidak bertentangan. B : Saya perlu gigih dan rajin menanya soalan C : Saya boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan

3.) Matlamat Bersama (A) : - diingini oleh kedua-dua pihak.(A=B+C) - A : Skor A dalam peperiksaan 4.) Berkomunikasi tentang pemikiran, idea atau situasi menggunakan teknik awam yang dibuat dari A-D-B & dari A-D-C. Contoh : Baca dari segi A-D-B :

Sekiranya saya _(A)_ , saya perlu _( D)_, kerana saya _(B)_. Sekiranya saya ingin Skor A dalam peperiksaan, saya perlu gigih dan rajin menanya soalan kerana saya belajar dengan lambat dan perlahan. Baca dari segi A-D-C Sekiranya saya _(A)_ , saya boleh _( D)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya ingin Skor A dalam peperiksaan, , saya boleh boleh bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan kerana saya cerdik dan belajar dengan cepat.

 5) ANGGAPAN yang dibuat antara B-D

dan C-D menerangkan perkaitan antara Keperluan ( B atau C ) dengan kehendak ( D atau D ) Anggapan untuk soalan berikut : Mengapa kehendak itu penting untuk keperluan itu?

 Saya belajar dengan lambat dan perlahan.(B) dan

perlu tekal dan terus berusaha (D) kerana kegigihan dan kesungguhan adalah punca kejayaan. ( anggapan )
- Saya cerdik dan belajar dengan cepat. (C) dan boleh

bermain dan mengulang kaji sebelum peperiksaan - (D) kerana mei mei belajar dengan lambat daripada saya dan tidak mungkin akan skor lebih tinggi daripada saya. ( anggapan )

 PENYELESAIAN WIN-WIN

- Apakah yang paling penting untuk memenuhi keperluan di kedua-dua belah B & C ? - Jawapan : Walaupun kelvin lebih pandai daripada mei mei tetapi dia masih skor lebih rendah daripada mei mei. Oleh itu,kelvin juga perlu berusaha untuk berjaya kerana

ketekalan dan usaha yang tinggi adalah punca utama sesuatu kejayaan.
Pengajaran :

Kita jangan terlalu yakin dengan diri sendiri dalam melakukan tugasan. Sebaliknya, kita perlu teruskan berusaha untuk melakukan yang terbaik.

CONTOH MASALAH 3:
Membuang tabiat merokok

Keperluan
Saya inginkan badan yang sihat

Kehendak
Saya perlu membuang tabiat merokok mulai hari ini juga

Membuang tabiat merokok

Perokok 1 Perokok 2

Saya dipaksa oleh ahli keluarga

Saya boleh membuang tabiat merokok dengan sedikit demi sedikit

Keperluan

Kehendak

1.) K EHENDAK

D dan D adalah bertentangan. D : Saya perlu membuang tabiat merokok

mulai hari ini juga. ( Perokok 1) D: Saya boleh membuang tabiat merokok dengan sedikit demi sedikit. ( Perokok 2 )

2.) KEPERLUAN -Keperluan pada B dan C seharusnya boleh diterima dan tidak bertentangan .

B : Saya inginkan badan yang sihat .

( Perokok 1 ) C : Saya dipaksa oleh ahli keluarga. ( Perokok 2 )

3.) Matlamat Bersama (A) : - diingini oleh kedua-dua pihak.(A=B+C) - A : Membuang tabiat merokok. 4.) Berkomunikasi tentang pemikiran, idea atau situasi menggunakan teknik yang dibuat dari A-D-B & dari A-D-C.

awam

Contoh : Baca dari segi A-D-B : Sekiranya saya _(A)_ , saya perlu _( D)_, kerana saya _(B)_.
Sekiranya saya ingin membuang tabiat merokok ,

saya perlu Saya perlu membuang tabiat merokok mulai hari ini juga kerana saya inginkan badan yang sihat.

Baca dari segi A-D-C Sekiranya saya _(A)_ , saya boleh _( D)_, kerana saya _(B)_.

Sekiranya saya membuang tabiat merokok, saya boleh membuang tabiat merokok dengan sedikit demi sedikit kerana saya dipaksa oleh ahli keluarga.

 5) ANGGAPAN yang dibuat antara B-D

dan C-D menerangkan perkaitan antara Keperluan ( B atau C ) dengan kehendak ( D atau D ) Anggapan untuk soalan berikut : Mengapa kehendak itu penting untuk keperluan itu?

 Saya inginkan badan sihat (B) dan Saya perlu

membuang tabiat merokok mulai hari ini juga (D) kerana kesihatan terjamin tanpa merokok. ( anggapan )
- Saya dipaksa oleh ahli keluarga (C) dan boleh

membuang tabiat merokok sedikit demi sedikit (D) kerana saya bukan rela hati ingin membuang tabiat ini. ( anggapan )

 PENYELESAIAN WIN-WIN - Apakah yang paling penting untuk memenuhi keperluan di kedua-dua

belah B & C ?
- Jawapan : Walaupun perokok 1 dan perokok 2 mempunyai matlamat yang sama, tetapi perokok 1 tekal dalam keinginannya ingin membuang tabiat merokok demi kesihatan. Manakala, perokok 2 pula, membuang tabiat merokok setelah dipaksa oleh ahli keluarga maka peratus perokok 1 dapat membuang tabiat merokok adalah lebih tinggi daripada perokok 2.

Sayur-sayuran

 Guru memberikan senario cerita 2 orang kawan yang

berbeza Murid main peranan Harun dan Mutu menggunakan 5 helai tikar secara pergerakan semasa berlakun. Guru menjadi pemudahcara dan memandukan pemikiran kanakkanak dengan soalan-soalan.

1. Apakah kehendak Harun? (Kehendak D) 2. Apakah kehendak Mutu? (Kehendak D) 3. Mengapa (Harun/Mutu) berpandangan begitu?(Keperluan B/C) 4. Harun suka makan sayur-sayuran (kehendak D) sebab Harun perlu rasa sihat (keperluan B) 5. Mengapa Mutu tidak suka makan sayur?(Anggapan C- D)

MATLAMAT BERSAMA:
Kedua orang kawan ini bertentangan dalam pemilihan

mereka. Adakah mereka mempunyai matlamat yang sama? Apakah yang mereka akan capai jika kedua keperluan (B) dan (C) diterima?

PENYELESAIAN WIN-WIN
(Dua keperluan tidak boleh berubah, kehendak

boleh diubah) Apa cara lain yang jika kita perlu ini ? (Keperluan B dan C) Guru gunakan cara berkomunikasi.Jika .., maka.(if..then,..) dan murid yang berlakun juga gunakan perkataan itu.

Teknik awan sayur-sayuran

Bersama Keperluan

Anggapan

Kehendakan

sihat
B A

saya suka makan sayur-sayuran Makanan sayur D Harun sihat utk badan

Hidup Yang Bahagia

D C Makanan sayur saya tak suka tak enak saya makan makan makanan sayur-sayuran yang sedap

Muthu