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UDABOL
Ricardo Barrios Mara Renee Maran Pedro Viruez Arturo Fuentes Moiss Salvatierra Michel Torrez Bianca Suarez Fabiola Mendoza
INVESTIGACIN DE MERCADOS
1. Introduccion 2. Antecedentes 3. Determinacion del problema 4. Objetivos Objetivo principal Objetivos especificos 5. Alcance Alcance geografico Alcance temporal Alcance sustantivo 6. Marco Teorico 7. Estudio de mercado Determinacion de producto Determinacion de Oferta Proyeccion de Oferta Determinacion de deman da Analisis entre oferta y demanda 8. Investigacion de mercados Metodologia Determinacion de universo Muestra Tabulacion de datos Analisis e interpretacion de datos 9. Propuesta 10.Conclusiones y recomendaciones 11.Anexo A
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El presente estudio tiene por finalidad analizar el mercado para poder realizar una estrategia de penetracin de mercados para la comercializacin y distribucin de lquido para frenos FRIXX en el municipio de Santa Cruz de la Sierra. La funcin del lquido de frenos es garantizar una presin correcta en el sistema, de manera que no se produzcan prdidas de presin y burbujas que pongan en peligro la efectividad de la frenada. Adems, al ser el nico fluido que compromete la seguridad de sus ocupantes, es importante que se mantenga su estado, as lo indicaron los tcnicos de la empresa Latco Universal Echalars. Qu debe tener? Principalmente debe mantener su viscosidad (capacidad para fluir) tanto a temperaturas altas como bajas, tambin debe ser compatible con las partes de goma para evitar reacciones como hinchamiento, ablandamiento excesivo o rotura, con lo que se ocasionan atascamientos en el sistema y fugas de lquido. No tiene que permitir la corrosin o el ataque qumico a piezas metlicas, pues esto puede bloquear el sistema o dejar peligrosas fugas. Adems, debe mantener el punto de ebullicin alto, es decir, soportar altas temperaturas sin hervir. La resistencia a la temperatura de un lquido se define segn su clasificacin DOT (Departament Of Traffic), entre ms alto es este nmero, mayor ser la resistencia del lquido al calor. Enemigos declarados. El lquido de frenos se puede deteriorar por el calor, el paso del tiempo, la humedad ambiental y la contaminacin con residuos de goma de los pistones, lo que afecta el funcionamiento general del sistema. En particular, el exceso de temperatura es el peor enemigo del lquido de frenos, ya que provoca su evaporacin y la invasin del circuito hidrulico con aire comprimido, lo que ocasiona un recorrido largo del pedal. Consejos para su mantenimiento. Se recomienda drenar el sistema de frenos como mnimo cuatro veces al ao, con el fin de eliminar las burbujas de aire que se forman, pues este es uno de los factores principales por los que se pierde eficiencia en la frenada.
7. ESTUDIO DE MERCADO 7.1. DETERMINACIN DEL PRODUCTO El producto a comercializar es el lquido de frenos FRIXX, que es nuevo y no existe en el mercado.
7.2. DETERMINACIN DE LA OFERTA En Bolivia no existen empresas productoras de lquido para frenos. Todos estos son importados del extranjero. Existen en Santa Cruz ms de 15marcas de lquidos para frenos de las siguientes industrias: Mxico 30.56%, Brasil 22.22%, Alemania 15.28%, India 13.19% que juntos alcanzan al 81 % del mercado. La marca que domina el mercado es la marca Wagner AmericaCo producido en Mxico.
La oferta actual de lquido para frenos ha sido aproximadamente de 183.000 litros para el ao 2010.
7.3. PROYECCIN DE LA OFERTA Para la proyeccin de la oferta tenemos que conocer como ser su comportamiento en futuros aos. Como la demanda de lquidos de frenos esta en funcin del parque automotor tomaremos el factor de crecimiento del parque automotor para hacer la proyeccin. EL crecimiento del parque automotor es del 6.92%. PROYECCIN DE OFERTA DE LQUIDOS DE FRENOS Ao 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 Factor de Oferta crecimiento (Litros) (%) 60.390 6,92 64.569 6,92 69.037 6,92 73.815 6,92 78.922 6,92 84.384 6,92 90.223 6,92 96.467 6,92 103.142 6,92 110.280 6,92 117.911 6,92
7.4. DETERMINACIN DE LA DEMANDA El parque automotor en Santa Cruz sobrepasa las 300.000 movilidades, aunque legalmente estn registradas en el municipio 233.540, y a escala nacional ocupa el primer lugar con el 33,2%, seguido de La Paz que tiene el 27% y Cochabamba con un 25%.
7.5. ANLISIS ENTRE OFERTA Y DEMANDA Segn las proyecciones realizadas en Santa Cruz de la Sierra se consumen en el ao 2012 alrededor de 75.450 litros de lquido de frenos y la oferta solo alcanza 69.037 litros. Esto nos muestra que hay una demanda insatisfecha de 6.413 litros de lquido de frenos que representa un 9% del mercado.
Donde: n= Numero de encuestas z= nivel de confianza (para 95%, z=1.96) p= probabilidad de xito q=probabilidad de fracaso e= error (recomendado 5%)
Entonces tenemos:
384 Nota: Por las limitaciones econmicas y por tratarse de un proyecto con fines pedaggicos no se realizaron el nmero total de encuestas, sino un 10% de las mismas, que corresponden a 38 unidades.
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En nuestro caso ser necesario realizar la distribucin indirecta de nuestro producto. Los lugares elegidos para la distribucin son las ferreteras y talleres mecnicos.
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Nuestra estrategia de distribucin ser intensiva, tratando de abarcar los mayores espacios de venta posibles y tratando de llegar a los puntos ms lejanos, ya que como pudimos apreciar en las encuestas, al comprador no le interesa mucho la marca, sino que el producto este y a un buen precio.
En una distribucin intensiva la empresa busca el mayor nmero de puntos de venta posible, mltiples centros de almacenamientos para asegurar la mxima cobertura del territorio de ventas y una cifra de ventas elevadas. Esta estrategia es apropiada para productos de compra corriente, materias primas bsicas y servicios de dbil implicacin. La ventaja de esta distribucin es la de maximizar la disponibilidad del producto y proporcionar gran participacin en la compra del producto debido a la elevada exposicin de la marca.
Adems, nuestra estrategia de distribucin ser de aspiracin, jaln o "Pull" como se conoce en la bibliografa especializada. Esta estrategia concentra los esfuerzos de promocin sobre el consumidor final, evitando a los intermediarios. El objetivo es crear en el consumidor unas actitudes positivas hacia el producto o la marca y hacerlo de manera que el comprador pida, inclusiva exija, tal marca al distribuidor, que se vera de esta manera forzado a tener el producto para hacer frente a la demanda de sus clientes. A diferencia de la estrategia de push, aqu se crea una participacin forzada del distribuidor de conseguir el producto. La marca es aspirada o jalada por el consumidor final.
Tambin apoyaremos la distribucin con una estrategia de publicidad en el sitio. Para que una empresa sea requerida para el consumo de sus productos es necesario que el mercado sepa de su existencia y conozca que bienes o servicios son los que ofrece y los empresarios hacen uso de la publicidad para lograr esos objetivos.
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Se necesita realizar una estrategia de distribucin, en el cual utilizamos el canal indirecto y una distribucin intensiva con el fin de que el producto llegue a todos los puntos de ventas potenciales. Se apoya la estrategia de distribucin con una estrategia de Pull o absorcin, donde se pretende que a la hora de realizar la compra el cliente elija nuestra marca. La estrategia de publicidad se centrara en la publicidad en el sitio, para que el cliente conozca la marca, esto quiere decir que en el lugar de ventas existir al menos un banner o afiches con la foto de nuestro liquido de frenos. Se recomienda incentivar las ventas con un sistema "Push" para forzar a nuestros distribuidores a que las ventas aumenten, mediante descuentos por cantidad o mayoreo. No olvidar que al cliente lo que le interesa es obtener al producto a un precio razonable y no as la marca, por lo que en lo posible evitar gastos innecesarios de promocin o publicidad mas de los recomendados en este proyecto de anlisis.
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Nro de Encuesta: ENCUESTA A VEHICULOS PARTICULARES,PUBLICOS, TALLERES Y FERRETERIAS EDAD [ ] 18 -30 1. TIPO DE VEHICULO
[ ]PARTICULAR [ ] MICRO [ ] TAXI [ ] CAMION [ ] OTRO
[ ] 31-50
[ ] 51+
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