UNIVERSITATEA Al. I.

CUZA
SPECIALIZAREA

ASISTEN SOCIAL

ANUL II, GRUPA III

Student:

Maria Cimpoesu

PROIECT CONSILIERE IN ASISTENTA SOCIALA

1. EVALUAREA INIIAL A CAZULUI

DATE DE IDENTIFICARE A COPILULUI NUME: L. PRENUME: P. DATA NATERII: 15.02.1998 LOCUL NATERII: R,jud Nt RELIGIA: catolica ETNIA: romana NAIONALITATEA: romana REFERIREA CAZULUI Familia L., din Satul S, Judeul Nt., este compus din 3 membri: tatl, mama i fiica. Tatl, L.V, n vrst de 50 de ani, este pensionat pe caz de boala. Acesta primete o pensie, ns aceast nu ajunge niciodat n familie, deoarece acesta este alcoolic, iar toi banii pe care i ia, i cheltuiete pe butur. Pe lng faptul c este alcoolic, tatl mai este i violent, mai ales atunci cnd bea i cnd nu i sunt ndeplinite toate dorinele de ctre soie i de ctre fiic. El a fost internat i la spital, pentru dezalcoolizare, ns, n momentul n care a fost externat, s-a reapucat de but. Mama, L.M, n vrst de 45 de ani, este casnic, prin urmare nu are nici un venit, aceasta fiind nevoit s lucreze cu ziua prin sat pentru a strnge bani de care se folosete pentru a-i crete fata. Ea nu reuete de fiecare dat s acopere toate datoriile doar din banii ctigai de ea i din alocaia fetiei, deoarece aceast sum este destul de mic. Fiica, L.P, n vrst de 13 ani, este n clasa a VI-a, la coala din sat. Aceasta nu poate s se duc de fiecare dat la coal, deoarece este nevoit s stea s ndeplineasc treburile casnice, treburi care nu sunt deloc uoare pentru o persoan de vrsta sa (tiat lemne, fut mncare, fcut focul, etc.) Cei doi aduli triesc n concubinaj. Acetia nu se pot cstori legal deoarece brbatul a mai fost cstorit odat i nu vrea s divoreze, considernd c este prea complicat pentru el i c nu are bani s umble prin tribunale. Cei trei locuiesc n condiii foarte proaste, ntr-o cas cu dou camere, crora le lipsesc mai multe lucruri utile unei case,casa fiind in conditii aproape nelocuibile. Pn nu demult,relaia dintre mam i fiic erau foarte bune, acestea se ajutau reciproc, mama i ajuta fiica la teme, iar fata i ajuta mama la treburile casnice, ns aceast situaie s-a schimbat brusc, probabil i din cauz c mama s-a sturat de attea certuri i bti. Cei trei nu au legturi foarte strnse nici cu familia lrgit, tatal provenind 2

ditr-un sat foarte ndeprtat, iar prinii mameii fiind decedai.

ISTORICUL SOCIAL Copilul, o feti, sa nascut pe data de 15.02.1998, n orasul S. , Judeul Nt., ntr-o familie de oameni simpli, cu tatl care are handicap locomotor de gradul 2, iar mama nu are nici o problem fizic sau psihic. Istoricul social va fi ntocmit de ctre asistentul social pentru o mai bun nelegere a cazului, pentru a afla diverse amnunte, la prima vedere posibil insignifiante. Fetia, n vrst de 13 ani, frecventeaz coala din satul respectiv. Cu toate c tatl su are probleme fizice, fetia este complet sntoas, nu are probleme de comunicare, fiind foarte sociabil i comunicativ. Mama s-a interiorizat, spune c s-a sturat de attea certuri, bti i izgoniri de acas, lucru pe care l-a observat i fiica sa, relaia dintre cele duo rcindu-se foarte mult. Venitul familiei este foarte mic deoarece pensia tatlui este dat numai pe butur, iar mama nu reuete s acopere toate cheltuielile numai din banii ctigai de ea prin sat i din alocaia fetei. Este necesar intervenia n acest caz deoarece mama nu mai face fa situaiei, att din punct de vedere financiar, ct i emoional. PREZENTAREA FAMILIEI SUBIECTULUI: DATE DESPRE MAM Numele i prenumele: L. M. Starea civil: necstorit (concubinaj) Ocupaia: casnic Domiciliul: stabil Starea sntii: bun, nu prezint boli cronice Data naterii: 13 mai 1962 Vrsta: 45 ani DATE DESPRE TAT Numele i prenumele: L. V. Starea civil: cstorit legal (nu este cstorit cu actuala) Ocupaia: pensionar pe caz de boal Domiciliul: stabil Starea sntii: handicap locomotor de gradul II Data naterii : 5 martie 1958 Vrsta: 50 ani DATE DESPRE FAMILIA LRGIT Avnd n vedere c tatal st foarte departe de domiciliul acutal (300 km), nu mai ine foarte mult legtura cu mama sa, tatl su fiind decedati de cnd acesta avea 19 ani. Bunicii din partea mamei sunt decedai amndoi, acesta avnd un frate care st la ora i care i mai ofer uneori sprijin material. 3

Alte rude apropiate nu mai exist, doar un unchi de-al brbatului (fratele mamei sale), care le mai ofer ctedat sprijin material constnd n alimente, cereale, . a. DATE DESPRE SNTATEA FIZIC I MENTAL A SUBIECTULUI Fata a fost operat de apendicit la vrsta de 9 ani, dar nu a suferit complicaii n urma operaiei. Boli mai grave nu a avut, dect boli minore, specifice copilriei: oreion, rujeol, rou n gt. n ceea ce privete starea mental a fetei, aceasta este una destul de bun, aceasta avnd un spirit de observaie i o rapiditate n gndire, foarte bine dezvoltate. DATE DESPRE EDUCAIA SUBIECTULUI I PERFORMANELE INTELECTUALE Fetia frecventeaz coala din sat, fiind foarte ncntat de faptul c merge la coal. Ea recunoate c acolo se simte cel mai bine deoarece i-a facut foarte muli pieteni, are cu cine s se joace, iar profesorii o ndrgesc foarte tare. i plac foarte mult povetile, poeziile, dar n special ador fizica , visul ei fiind acela de a se face profesoar de fizica. DATE DESPRE SITUAIA ECONOMIC A SUBIECTULUI Teoretic, venitul familiei este compus din pensia tatlui (400 RON), banii obinui de mam din lucrul cu ziua, i alocaia fetiei, practic, ceea ce ajunge n cas, sunt doar banii obinui de mam i alocaia fetei, deoarece pensia tatlui este dat toat pe datoriile fcute de acesta la baruri. Uneori, venitul se mai rotunjete cu ajutorul banilor dai de ctre fratele mai mare al brbatului, care tie n ce situaie se afl fratele su (este alcoolic) i nu i d lui bani, ci soiei acestuia, pentru a reui s acopere cheltuielile casnice. OBSERVAII I RECOMANDRI Se observ o marginalizare a acestei familii, proces accentuat mai ales de faptul c tatl este alcoolic i nu este acceptat n comunitate i datorit faptului c este agresiv. Se recomand edine de consiliere pentru mam care trebuie nvat s accepte situaia n care se afl i s capete ncredere n sine, n vederea unei mai bune relaionri cu fata sa.

2. DEZVOLTAREA RELAIEI DE CONSILIERE I EXPLORAREA SITUAIEI

Clienta vine la cabinetul asistentului social, la recomandarea mamei unui coleg de-al fetiei sale, care a avut o situaie asemntoare, i care a rmas impresionat de faptul c i-a schimbat atitudinea dup edinele de consiliere realizate de consilier. Scopul:

-s-i mbunteasc capacitatea de a comunica i de a se adapta la situaia n care se afl -s depeasc starea de depresie, nervozitate i anxietate. Terapia: consilierea orientat spre problem, practica centrat pe sarcin. Sesiuni: 6 sesiuni. Durata: 1h i 1/2

3. ALEGEREA I ARGUMENTAREA ABORDRII UTILIZATE

Aceast tehnic a fost aleas ntruct centrarea orientat spre problem este eficient n situaia ce urmeaz, i anume dificulti n realizarea rolului de printe, conflicte interpersonale-n familie, precum i probleme n asigurarea resurselor materiale adecvate. FIA DE NREGISTRARE A CAZULUI Nume: L. Prenume: M. Gen: feminin Vrst: 45 de ani Adresa i telefon: Satul S., Judeul Nt. A venit singur/la recomandare : a venit singur, dar la recomandarea mamei unui coleg de-al fetiei sale, care a avut o problem asemntoare. Motivul pentru care a venit : clienta vrea s ajung s depeasc aceast situaie de criz n care se afl datorit faptului c s-a sturat de scandaluri, nu mai face fa nevoilor materiale deoarece soul nu aduce nici un ban n cas i nu mai tie cum s comunice cu copilul ei. DESCRIEREA PE SCURT a situaiei: Doamna L.M. triete n concubinaj cu L. V. cu care are o feti de 13 ani. Ea este casnic, iar concubinul su pensionar, dar i alcoolic, n concluzie banii de pe pensie i d pe butur. Aadar, venitul familial este compus din alocaia fetei care este elev la coala din sat, i din banii ctigai de aceasta cnd merge cu ziua la munc prin sat. n prezent clienta nu mai reuete s comunice cu fetia ei aa cum o fcea pn acum, este tot mai nchis, se simte singur i demoralizat; prezint un grad sczut de sociabilitate i o adaptare dificil. Nu se pstreaz legtura cu familia lrgit, prinii tatalui locuind ntr-un ora la 300 km distan de domiciliul actual, iar prinii mamei sunt decedai. POSIBILE SOLUII pentru rezolvarea cazului: Mama este contient de comportamentul ei inadecvat ns pur i simplu are 5

nevoie de ajutor s neleag i s depeasc situaia. Se va proceda la realizarea unui plan de servicii i, n primul rnd la includerea tatlui ntr-un program de dezalcoolizare. Observaii: -un aspect deosebit de important este faptul c acest subiect i dorete n mod deosebit schimbarea, i dorete s i creasc fetia, s i fie alturi, s fie iar o familie, un lucru de mare ajutor fiind i faptul c mama a apelat la consilier. edina I Clienta: Bun ziua! Consilierul: Bun ziua! Intrai, luai loc! (ncurajarea minimal) Clienta: Am venit aici pentru c m-a trimis Doamna X, este mama unui coleg deal fiicei mele care este n clasa a V-a. Consilierul: Aa(ncurajarea minimal) Clienta: am o feti, dar acum nu mai tiu ce s mai facsoul meu este alcoolic lum btaiedin cauza asta nu mai pot s m neleg cu fatanu mai tiu ce s fac Consilierul : ce vrst are fetia ? (ncurajarea minimal) Clienta: 13 ani. Consilierul: soul dumneavoastr este alcoolic? (ncurajarea minimal) Clienta: dai din cauza lui am ajuns s nu ma mai neleg bine cu fiica mea Consilierul : mi spuneai c fiica duneavoastr este n clasa a VI-a(parafrazare) unde nva? Clienta : da. La coala din sat.i place foarte mult la coal Consilierul : lucrurile nu merg foarte bine din cauza soului dumneavoastr care este alcoolic? Clienta : cam aatotul a fost foarte bine la nceputcnd l-am cunoascutne nelegeam foarte binepn n momentul n care am nscut fatade atunci el s-a apucat de buti a fost din ce n ce mai rudar nu asta este problemac de acum tim cum s reacionmdac nu l bgm n seamne las n pacedar problema este c de la un timp de vreme nu m mai neleg bine cu fata meai nu tiu de cenu tiu dac este vina measau a eis-o fi sturat i ea de ce vede n familienu mai tiu ce s m fac. Consilierul : s neleg c v considerai vinovat de faptul c nu v mai nelegei bine cu fiica dumneavoastr? (parafrazare) Clienta : cam aa cevaea este la fel de vesel i de ncntat de ce face la coalvine tot timpul entuziasmat s-mi povesteasc ce a mai facutdar eu o respingi zic s 6

plece afar la copii s se joacec eu am treab Consilierul : deci v dorii s avei aceeai relaie ca i nainte cu fata dar nu mai tii cum ? (clarificare) Clienta : exact, nu mai tiu cum...dar Consilierul : dar ?... (ncurajarea minimal) Clienta : a vrea s fie ca naintecnd l-am cunoscut pe soul meudei nu cred c se mai las el de buturnici nu m mai itereseaztot ce vreau e s m neleg bine cu fata Consiliera : v-ai schimbat de cnd soul dumneavoastr a nceput s bea (interpretare) Clienta : dachiar nu ne-am ateptatera aa de bine la nceputi acum fetia m tot ntreab de ce te ceri cu tati tot timpul ? Consiliera : problemele dumneavoastr sunt multe(interpretare) Clienta : daaa esteam multe pe capdar cel mai mult mi-a dori s ma joc iar cu fata mea, s facem iar temele mpreun, s desenm Consiliera : Avei prieteni pe care i vizitai, cunotine? Clienta : Nu preamai vorbesc uneori cu mamele colegilor fetei melecnd merg la edinen restrude nu avem apropiatemama mea st departene vedem odat la 2 3 ani, tatl meu a murit cnd aveam 17 anine mai ajut cteodat fratele mai mare al soului meuel st la oradar mai vine uneori i pe la noi c e i casa luicasa printeasci ne mai d din cnd n cnd bani ca s putem acoperi cheltuielile Consiliera : s neleg c, n afar de mamele copiilor de la coal nu prea are cine s v ascultei de acee v dorii i mai mult s v reluai relaia cu fiica dumneavoastr nu-i aa ? (parafrazare) Clienta : aa estechiar vreau s o reapropii de minec altfel cred c o s inebunesc de durere Consilierul : cnd anume v-ai dat seama c exist nite probleme ? Clienta: cam acum vreun ancnd fata a trecut n clasa a VI-avenea la mine dornic s-mi povesteasc ce a fcut la coal, cum este cu profesorict de bine se nelege cu noii colegidar nu mai aveam chef s o asculttatl ei m mai supra i el pe partea cealalti uneori mi vrsam nervii pe easrmanac nu avea nici o vinau nceput s se strng i datoriile, mai ales c iarna nu prea am ce s muncescsau strns mai multe Consilierul: acest lucru se ntmpl destul de des ? (clarificare) Clienta : pi..cam des n ultima perioaddatoriile se strngfata crete tot mai 7

multncepe s aib alte pretenii i mai mariiar eu simt c dac nu fac ceva acum ct nc mai este mico s o pierd din fru Consiliera : De cnd v-ai dat seama c exist o problem de relaionareai ncercat s facei ceva ? Clienta : nu credam mai ncercat cteodat s mai vorbesc cu eas vd de ce e supratsau ce aredar dac mi rspudea cumva cum mie nu mi convenea o lsam n pacedoar face ce vrea nu ? Consiliera: daaa e Clienta: decitot ce v pot ruga este s ncercai s m ajutai Consilera: A vrea s v ntreb care este, dup prerea dumneavoastr, cea mai grav problem cu care v confruntai i pe care ai dori s o rezolvai urgent ? (focalizarea pe problem) Clienta: pi cred c cea mai grav ar fi relaia mea cu fetia care, aa cum v-am mai spusnu mai este aa de bun ca naintei vreau s readuc totul la normal Consilierul: ne vom ntlni timp de ase sptmni, inclusiv aceasta, pentru o or i jumtate pentru a putea vorbi despre problemele dumneavoastr. Pentru ca totul s fie n ordine n ceea ce privete edinele noastre, v rog s completm mpreun un contract terapeutic, n care s stabilim nite regului pentru buna desfurare a edinelor. Clienta: o s completmnu am nimic mpotriv Consilierul: Pentru c timpul nostru s-a ncheiat ne vedem din nou sptmna viitoare la aceeai or i n acelai loc. V doresc o zi buni s ne vedem cu bine Clienta: Ne vedem sptmna viitoare. La revedere!

RAPORT DE CONSILIERE Numele clientului: L.M. Numrul sesiunii:I 8

Data i Locul sesiunii: 10 martie 2010, Cabinetul de Consiliere Scopul sesiunii: - explorarea problemei cu care se confrunt clientul. -etapa se va baza pe clarificri reciproce, fiind necesar ca, pn la ncheierea ei, clientei s-i fie clar c particip la un proces voluntar, limitat n timp, cu faze distincte, care i angajeaz pe consilier i pe client n activiti care au ca scop rezolvarea problemelor, cel puin a unora dintre ele. Descrierea sesiunii: -Clienta a venit la consilier singur fiind contient de situaia special cu care se confrunt, acesta stabilind mpreun cu consilierul ntlniri sptamnale ce vor dura o or jumtate. Ea i-a prezentat problema cu care se confrunt pe larg, ncepnd s contientizeze cauzele acestei probleme. Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i explora problemele cu ajutorul consilierului. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul i propune a continua ntlnirile cu clienta. Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete. Tehnici folosite: ncurajarea minimal, parafrazarea, interpretarea, clarificarea, focalizarea pe problem (tehnici de baz n consiliere)

Semntura consilierului: Semntura clientei:

CONTRACT TERAPEUTIC 9

Pe parcursul edinelor de consiliere individuale clienta l.M este de acord s respecte urmtoarele condiii i obligaii: - s frecventeze consecvent cele 5 ntlniri de consiliere individuale; - ntlnirile s fie 1dat pe sptmn i s dureze 1 or i 30 de minute; - s participe la discuiile propuse n cadrul edinelor; -s acorde respect celeilalte persoane, acordndu-i timpul necesar pentru a termina ce are de spus; - atacul s fie doar la idei nu i la persoan; - s nu foloseasc cuvinte injurioase; - telefoanele celulare s fie nchise; - s respecte deciziile luate n timpul acestor ntlniri; - s fie sincer ; - s participe la activitile propuse. Acest contract are ca s cop respectarea regulilor, responsabilitilor i obligaiilor stabilite, pentru buna desfurare a edinelor de consiliere. Obiectivele propuse n cadrul primei edine sunt: -mbuntirea capacitii de comunicare i de adaptare la situaia n care se afl -depirea strei de depresie, nervozitate i anxietate.

Semntura consilierului:

Semntur client:

edina a II-a Clienta: Bun ziua! Consilierul: Bun ziua! Bine ai revenit! Luai loc! Clienta: S tii c m-am bucurat c am vorbit cu dumneavoastr data trecut i c ai avut rbdare s ma ascultai, am fost mai linitit. 10

Consilierul : mi pare bine s aud asta. Data trecut am vorbit despre principalele dumneavoastr probleme i despre ce ai vrea s schimbai. A dori s tiu dac ntre timp s-a mai schimbat ceva?(sumarizare) Clienta: A putea s spun c nu s-au schimbat delocpoate doar n mai ru Consilierul: n mai ru? (parafrazare) Clienta: daparc mi este din ce n ce mai ruam nceput s m gndesc i mai des la datorii, a neajunsuri i la faptul c fata mea are nevoie tot mai mult de banide acuma crete i i trebuiesc foarte multe chestii Consilierul :Am o propunerehaidei s relum din noi problema i s o analizm suntei de acord? Clienta : da Consilierul : data trecut spuneai c soul dumneavoastr este alcoolic i c nu prea va mai nlegei bine cu elc fata dumneavoastr este la coala din sat i c se descurc forte binec nu dicutai dect uneori cu mamele colegilor fiicei dumneavoastr la edine i c vrei s v reluai relaia cu fiica dumneavoastr relaie care momentan nu este prea bun (sumarizare i clarificare) Clienta : Cam aa ceva Consilierul : A dori s facem un jocule care sper s vi se par interesant: pe aceast coal de hartie, o s scriem problemele pe care dumneavoastr le avei. Putei s ncepei n ce ordine dorii(selectarea problemelor) Clienta :soul meu este alcoolic i nu m mai neleg bine cu el, nici eu, nici fata noastr; nu m mai neleg bine cu fata, ntotdeauna o resping; am nceput s avem foarte multe datorii; nu am pe nimeni care s m ajute, dect fratele soului meu uneori iiiicam attea mi vin acum n cap Consilierul : Data trecut mi-ai spus c v simii singur i deprimat (focalizarea pe client) Clienta : daaa esteuneori m simt att de singur nct ma pun pe plans i abia mai reuesc s m opresc Consilierul : a dori s mi spunei pe care dintre probleme o considerai cea mai important ? (focalizarea pe problem) Clienta :pi, aa cum v-am zis i data trecutcred c cea mai important problem este comunicarea cu fetia meaea este cea mai important persoan din viaa mea i nu vreau s mi-o ndeprtez Consilierul : trebuie s ne propunem ca n urmtoarele edine s ncercm s rezolvm problema i de aceeaar trebui s ne gndim la o metod de rezolvare a acesteia 11

Clienta : n primul rnd, aceast problem s-ar putea rezolva i dac soul meu s-ar lsa de but i am fi i noi o familie fericit i unit Consilierul : ar putea fi o soluieai vrea s-mi spunei cum l vedei dumneavoastr acum pe soul dumneavoastr ? Clienta : piiigreu de spus sincer acum l vd ca pe o persoan cu un viciu foarte puternic, la care ar putea s renune cu greudar totui, aa cum este el, cu bune i cu rele, l accept pentru c este tatl copilului eu i pentru c l iubesc i o s-l iubesc, indiferent de ce s-ar ntmpla Consilierul : indferent? (ncurajare minimal) Clienta : da, normalde prima oar de cnd ne-am cunoscutne-am iubit foarte mult el este primul brbat din viaa meai o s rmn i ultimulchiar dac este un beivann sinea lui este un om foarte bun i ne iubete pe amndou Consilierul : aha(ncurajare minimal) Clienta : eu tot sper c ntr-o bun zi vom fi i noi o familie normal i fericit Consilierul : s neleg c sperai ca soul dumneavoatr s se lase de but, s aduc banii acasi astfel s fii o familie mai fericit (clarificare) Clienta : da Consilierul : Fiica dumneavoastr probabil c vede certurile care se produc ntre dumneavoastr i soul dumneavoastr. Cum credei c i-ai putea explica unui copil de vrsta ei ceea ce se ntml n jurul ei i de ce tatl ei vine tot timpul but acas? (identificarea unei activiti cheie/ sarcin de realizat n cadrul sesiunii de consiliere) Clienta : picred c i-a explica faptul c tatl ei este de fapt un om bun, dar din cauza faptului c s-a pensionat pe caz de boal, prea devreme, nu mai are nici un fel de activitate, iar acest lucru l-a mpins spre un mod de ocupare a timpului liber, ce-i drept nu prea favorabil Consilierul : ai putea face lucrul acesta dup ce plecai de aici ? Clienta : piadevrul este c nu m-am gnit niciodat s deschid acest subiect n faa fetiei meledarcred c a putea s ncerc Consilierul : Sper ca aceast discuie pe care o vei purta cu fiica ta s fie un nceput spre o reapropiere.Considerai aceast discuie ca o tem pentru acas pe care ar fi pcat s nu o ndeplinii. Ne vedem sptmna viitoare i mi comunicai rezultatul. Clienta : sper s vin cu veti bune data viitorela revedere

12

RAPORT DE CONSILIE Numele clientului: L.M. Numrul sesiunii: II Data i Locul sesiunii: 17 martie 2010, Cabinetul de Consiliere Scopul sesiunii: - etapizarea i ierarhizarea problemelor - stabilirea problemei prioritare -dialog despre problema soului (alcoolismul)-sarcina numrul 1, discutat nti de ctre client i consilier, urmnd ca, clienta s ncerce s i vorbeasc copilului despre tema stabilit, n vederea unei mai bune comunicri i nelegeri a ceea ce s-a ntmplat. Descrierea sesiunii: Clienta a venit la consilier spunnd c i-a ajutat discuia din prima edina i a fost mulumit de modul n care a decurs dialogul dintre ea i fetia ei. S-a vorbit mai apoi despre toate problemele pe care le are n vedere clienta i s-a recurs la etapizarea lor, stabilirea problemei prioritare. Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i rezolva problema, simte nevoia de comunicare. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul i propune a continua ntlnirile cu clienta. Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s stabileasc o atmosfer n care clientul s simt c poate comunica liber ceea ce gndete. 13

Tehnici folosite : sumarizare, clarificare, selectarea problemelor, focalizarea pe client, focalizarea pe problem, ncurajarea minimal, identificarea unei activiti cheie/ sarcin de realizat n cadrul sesiunii de consiliere.

Semntura consilierului: Semntura clientei

edina a III- a Clienta: Bun ziua! Consilierul: Bun ziua! Poftii, v rog Clienta: Cred c am venit azi la dumneavoastr cu veti mai bune Consilierul: povestii-mi, v rog Clienta : pintr-o sear, cnd soul meu a ajuns but acas, am pus masa s mncm mpreun, i cum bineneles c a venit cu poft de cearti s-a prut c nu tiu ce are mancarea i a aruncat-o josn fineeu i fata l-am lasat n pace s-i fac programul i ne-am retras n camera noastr, iar la un moment-dat fata m-a ntrebat (parc tia c vreau s vorbesc cu ea despre chestia asta),de ce tatl ei vine ntotdeauna but acas i de ce ne ceart tot timpul, chiar dac noi nu facem nimic ruiar atunci mi-a fost mult mai uor s i explic cum st treaba, de ce tatl ei este aa acum i c nainte nu era aa, i din cte am observat eua reuit, sau cel puin s-a strduit s m neleagi apoi am stat toat noaptea i am povestit Consilierul : asta da veste bunvom reui s trecem peste probleme Clienta: dai eu cred la fel Consilierul : haidei s vedem o clip despre ce am vorbit data trecut i s stabilim apoi ce vom face de acum ncolo am stabilit c cea mai important problem de rezolvat este cea legat de comunicarea dintre dumneavoastr i feti i ai avut 14

de fcut un mic exerciiu de comunicare cu fiica dumneavostr pe tema alcoolismului, exerciiu pe care se pare c l-ai dus la bun sfrit sunt foarte mulumit de dumneavoastri de felul cum decurg lucrurile (sumarizare). n cele ce urmeaz haidei s stabilim urmtoarea sarcin pe caere o avei de fcut pentru ca lucrurile s decurg normaln momentul n care soul dumneavoastr vine but i cu chef de scandal acas, dumneavoastr v ducei cu fata n camera cealalt, ncepei s o ntrebai ce a mai facut la coal, cum se descurcdac i plac noii colegichestii care s v fac s v destindei, att pe dumneavoastr, deoarece v face plcere s ascultai o voce cristalin de copil care povestete cu atta sinceritate anumite chestii, ct i pe copil, care va fi forte ncntat c are un prieten adevrat care este dispus s o asculte. (sarcin de realizat n timpul sesiunii de consiliere)/ (generararea i alegerea ideilor pentru rezolvarea sarcinii). Clienta : cred c m-a descurca Consilierul : credeidar trebuie s v gndii la faptul c acest lucru trebuie s il facei cu fiica dumneavoastr, nu numai s v imaginai sunt convin c o s v descurcai de minune(ncurajare minimal) Clienta : cred c dao s ncercpn la urm, nu am nimic de pierdut Consilierul : a dori ca de fiecare dat cnd avei nelmuriri, s m ntrebai, nu a vrea s plecai de aici cu lucruri care nu v sunt clare(clarificare) Clienta : bine Consilierul : ca s nu fii singura care are tem pentru acas, mi-am propus i eu s mi iau una: pn data viitoare voi ncerca s m interesez de un centru n care soul dumnevoastr s mearg pentru nite edine de dezalcoolizare, bineneles asta numai dac vrea i dnsul. Nu trebuie s v facei griji n ceea ce privte banii, aceste cheltuieli sunt suportate de ctre Primrie, numai c va trebui s mi dai nite acte de-ale dumneavoastr pentru a putea beneficia de anumite servicii oferite gratuit (sarcin preluat de consilier ntre sesiuni) Clienta : m-am gndit i eu de multe ori s i zic soului meu s mearg la dezalcooloizare, dar probabil pn acum nu am avut curajul s i spun, mi este team de reacia pe care ar putea s o aibadar pn la urm trebuie s fac i acest luru Consilierul : Timpul nostru s-a ncheiatne vedem data viitoarev rog s nu uitai de sarcina dumneavoastr i de acte Clienta : nu voi uitala revedere ! RAPORT DE CONSILIERE Numele clientului: L.M. Numrul sesiunii: III Data i Locul sesiunii: 24 martie 2010, Cabinetul de Consiliere Scopul sesiunii: - selectarea scopurilor - identificarea activitilor cheie -realizarea unui exerciiu mental n vederea unei mai bune comunicri a mamei cu copilul ei. -stabilirea unei noi activiti pentru acas : discuii cu fetia, ascultarea ei activ (sarcina numrul 2) iar pentru consilier: de cutat un centru de dezalcoolizare. Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedent (aceea de a-i povesti fetiei despre viciul tatlui ei,). A urmat implementarea unei noi sarcini pentru client: discuii cu fetia, ascultarea ei activ iar 15

pentru consilier: de cutat un centru de dezalcoolizare. Probleme legate de client/consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i rezolva problema, simte nevoia de comunicare, e mulumit de felul cum decurg edinele, are mai mult ncredere n sine. Scopuri/ planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul i propune a continua ntlnirile cu clientul. Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete. Tehnici folosite : sumarizare, sarcin de realizat n timpul sesiunii de consiliere/ identificarea unei activiti cheie, ncurajare minimal, clarificare, generararea i alegerea ideilor pentru rezolvarea sarcinii.

Semntura consilierului: Semntura clientei:

edina a IV-a Clienta: bun ziua! Consilierul: bun ziua!Ce mai facei? Clienta: chiar mai bine...am fcut aa cum mi-ai spus dumneavoastr data trecut...chiar nu m ateptam s m descurc... Consilierul: Spunei c lucrurile merg mai bine pentru dumneavostr... (confruntare neconfruntativ) ...hm...(ncurajarea minimal) Clienta: da...ntr-una din seri, aa cum m ateptam, soul meu a venit din nou but acas. A venit i fata de la joac i ne-am pus la mas, iar dup un timp soului i-a venit din nou cheful de ceart. Am rbdat ct am rbdat, apoi m-am retras cu fata n camer. Am nceput s o ntreb ce a mai facut pe la coal, ce lucruri noi a mai nvat, iar ea a nceput sa-mi povesteasc ct de ncntat este de noii colegi i de profesorii care se comport foarte frumos cu ea. Mi-a povestit foarte multe chestii frumoase i interesante care m-au fcut s-mi descreesc fruntea, iar de atunci, aproape n fiecare sear reuim s facem acest lucru... (generarea de idei noi n rezolvarea sarcinii)/ (creativitatea).

16

Consilierul: m bucur foarte mult s aud asta...i m impresioneaz iniiativa dumneavoastr de a povesti cu fiica dumneavoastr aproape n fiecare sear...e un lucru foarte bun... Clienta: da...dar...tii...nu ntotdeauna reuesc s fac acest lucru...uneori m cuprind iar gndurile i frmntrile, iar m apuc plnsul i am senzaia c toi din jurul meu sunt ri, i iar pic totul pe fiica mea? Consilierul:pe fiica dumneavoastr? (parafrazare) Clienta: da...srmana...dar mi aduc aminte repede de faptul c ea nu este vinovat cu absolut nimic i ncerc s o iau n brae i s i explic faptul c ea nu e vinovat cu nimic i c o iubesc foarte mult Consilierul: de cnd nu ai mai avut aciviti mpreun cu fetia? Clienta: mmmmm..............de mult......nici nu-mi mai aduc aminte...nainte ma mai ajuta la curenie, aa cum putea, la mncare, dar de cnd s-au rcit relaiile ntre noi st mai mult pe afar...cteodat chiar eu i ziceam s plece afar la joac pentru c nu aveam chef s o vd in preajma mea..... Consilierul: o tem pentru data viitoare ar fi s v mai chemai din cnd n cnd fata n cas i s o rugai s v jute s facei mncare...sau...tiu eu...ce treburi mai exist prin gospodrie... Clienta: da...ar fi o idee destul de bun, mai ales cnd tiu c ar face-o din plcere, deoarece i nainte venea singur i m ajuta, fr s i zic eu... Consilierul: ai putea s alegei un moment n care este linite n cas, m refer la faptul c soul dumneavoastr nu trebuie s intervin s v tulbure linitea...acum...dac vrei...am putea face un jocule de rol...n care eu voi fi fetia dumneavostr...i dumneavostr trebuie s ducei la bun sfrit sarcina de care v vorbeam...bine? (identificarea unei activiti cheie) Clienta: ...da...adic eu v pun ntrebri ca i cum ai fi copilul meu pe care vreau s-l chem s m ajute la mncare? Consilierul: exact...ai neles bine... Clienta: ce faci? (joc de rol)/ (sarcin de realizat n timpul edinei de consiliere) Consilierul n pielea fetiei.: bine...m duc afar s m joc cu copiii... Clienta: nu ai vrea s vii s m ajui s facem mncric...pentru la prnz...c probabil i ie i este foame... Consilierul : ba daaaa...vrei? Clienta: bineneles... Consilierul: pi atunci m duc s m spl pe mini...i vin Clienta: ce mncare vrei s facem azi? Consilierul: nu conteaz...tot ce faci tu iese bun... Clienta: bine...atunci du-te i spal-te pe mini, apoi du-te n grdin i ia nite verdea...o s gtim mpreun cea mai gustoas mncare... Consilierul: a fost destul de bine...dac ai reuit s facei acest lucru cu mine...cu siguran o s reuii i cu fiica dumneavoastr...(ncurajarea minimal). sigur va fi ncntat...e greu? Clienta: nu pare...cred c o s m descurc... Consilierul: bineneles c v vei descurca...o s vedei c nu este greu...atunci...pe sptmna viitoare...mult baft... Clienta: mulumesc...la revedere!

17

RAPORT DE CONSILIERE Numele clientului: L.M.. Numrul sesiunii: IV Data i Locul sesiunii: 31 martie 2010, Cabinetul de Consiliere Scopul sesiunii: revizuirea ntlnirilor anterioare ncurajarea clientei planificarea detaliilor pentru implementarea sarcinii nvarea abilitilor necesare implementrii 18

- implementarea unei noi sarcini pentru client: desfurarea unor activiti gospodreti - joc de rol ntre client i consilier. Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedent (aceea de a o asculta pe feti atunci cnd i vorbete mamei, de a nu se mai retrage n singurtate). S-a stabilit o nou sarcin pentru client (de a petrece mai mult timp cu fetia). Probleme legate de client, consilier: clienta a fost comunicativ i dornic de a-i rezolva problema, simte nevoia de comunicare, e mulumit de felul cum decurg edinele, are mai mult ncredere n sine. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul i propune a continua ntlnirile cu clienta. Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete. Tehnici folosite : confruntarea neconfruntativ, ncurajarea minimal, generarea de idei noi n rezolvarea sarcinii/ creativitatea, parafrazare, interpretare, identificarea unei activiti cheie, joc de rol/ sarcin de realizat n timpul edinei de consiliere.

Semntura consilierului: Semntura clientei:

edina a V-a Clienta: bun ziua din nou! Consilierul: bine ai revenit! Observ c astzi suntei mai zmbitoare... (reflectarea sentimentelor i a emoiilor) Clienta: chiar sunt...vreau s v povestesc ce am facut sptmna asta Consilierul: v ascult...(ncurajarea minimal) Clienta:...pi......ntr-o zi, dup ce fata a venit de la coal, s-a schimbat i a 19

venut la mine s m anune c pleac afar la copii s se joace, atunci mi-am adus aminte de tema dat de dumneavoastr, i m-am hotrt s o pun n aplicare...i-am zis fetei c dac vrea, poate s stea cu mine s m ajute s fac un pic de ordine prin cas...la nceput s-a uitat mirat la mine, nu o mai rugasem de mult lucrul sta i mi-a zis c mai bine se duce la joac, dar mai apoi a venit singur la mine i mi-a zis, cu zmbetul pe buze, c m ajut...am fost forte ncntat...iiii...ceea ce m-a uimit cel mai tare, a fost c ntre timp a venit soul meu acas, i cu zmbetul pe buze, ne-a ntrebat dac nu cumva avem nevoe de ajutor... Consilierul: sta e un lucru foarte bun...nseamn c i dnsul i d seama c dorii o schimbare...(interpretare) Clienta: probabil...dar...ai trebuie s trec mult timp pn ce aceast schimbare o s se produc... Consilierul:aa cum ai observat...la fiecare edin avem cte o sarcin de ndeplinit...pn acum dumneavoastr le-ai ndeplinit destul de bine. Mi-am ndeplinit i eu sarcina pe care mi-am propus-o, m-am interesat de un centru de dezalcoolizare, aa cum v-am promis...este un centru foarte bun la P. M., de car probabil c ai auzit i dumneavoastr. Nu avei nevie de bani pentru ca soul dumneavoastr s poat merge acolo, spitalul suport toate cheltuielile...numai c va intra n atribuiile dumneavoastr s i explicai soului dumneavoastr despre ce este vorba, s i spunei despre o posibil internare (identificarea unei activiti cheie)...n schimb, va trebui s i explicai i fiicei dumneavoastr despre plecarea tatlui ei de acas, i motivele pentru care acesta plec, nu este indicat s i ascundei nimic...(sarcin pentru acas/ sarcin pe care o preia clientul ntre sesiuni) Clienta: sper s neleag...aa cum este el, fata l iubete foarte mult pe tatl ei... Consilierul: o s neleag...depinde de dumneavoastr cum i explicai acest lucru... Clienta: o s ncerc...deci asta este o nou tem pentru acas? Consilierul: da...este o nou tem... Clienta: dac nu v deranjeaz, a dori, ca i data trecut, s discutm despre cum ar putea s decurg tema mea... Consilierul: ...beneneles, nu-i absolut nici o problem...(tehnica ce s-ar ntmpla 20

dac?- prin care se realizeaz discuii cu privire la rezolvarea obstacolelor cum? Clienta: cred c a putea, ca n fiecare sear, pe lng ce mi povestete ea de la coal...s deschid i subiectul acesta... Consilierul: este bine...o s procedai corect...(ncurajarea minimal) Clienta: da...sper...dar dac o s o sperie ideea asta? Consilierul: i dac ar speria-o, cum ai reaciona? Clienta: pi...cred c m-a opri, a schimba subiectul...nu tiu... Consilierul: e o idee...v-ai mai gndit i la alt solie? (tehnica anti- sabotaj) Clienta: pi...cred c a ncerca s i spun nti soului meu, s vd dac este de acord, apoi l-a pune pe el s i explice fetii, n fond despre el i problema lui este vorba i nu cred c ar da gre pentru c, aa cum v-am mai zis, n adncul sufletului lui este un om foarte bun i ne iubete mult pe amndou. Consilerul: este o idee foarte bun...cu siguran o s v ias bine...aa cum neam obinuit, pentru data viitoare voi avea i eu o sarcin de fcut i anume aceea de a merge personal la dentrul de dezalcoolizare i a m interesa ce condiii trebuiesc ndeplinite pentru a putea merge acolo...(sarcin preluat de consilier ntre sesiuni)...in s v reamintesc c data viitoare va fi ultima oar cnd ne ntlnim...i pn acum sunt foarte mulumit de modul n care ai evoluat...(ncurajarea minimal) v-ai descurcat bine...chiar foarte bine...ne vom vedea sptmna viitoare la o nou ntlnire... Clienta: da...pn atunci...numai bine... la revedere!

21

RAPORT DE CONSILIERE Numele clientului: L.M. Numrul sesiunii: V Data i Locul sesiunii: 7 aprilie 2010, Cabinetul de Consiliere Scopul sesiunii: - revizuirea ntlnirii anterioare - ncurajarea clientei - planificarea detaliilor pentru implementarea sarcinii - nvarea abilitilor necesare implementrii -implementarea unei noi sarcini pentru client: ieirea la o prjitur cu fetia, n locul ei preferat sau altul. - tehnica anti- sabotaj : ce ar putea s nu mearg la aceast sarcin ? Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedent. Clienta este hotrt s vorbeasc cu soul ei despre mergerea acestuia la un centru de dezalcoolizare. Probleme legate de client, consilier : clienta a fost comunicativ, simte nevoia de comunicare, e mulumit de felul cum decurg edinele, are mai mult ncredere n sine. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: consilierul i propune a continua ntlnirile cu clienta. Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarea ntlnire. Consilierul a reuit s stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete Tehnici folosite : reflectarea sentimentelor i a emoiilor, ncurajarea minimal, interpretare, identificarea unei activiti cheie, sarcin pentru acas/ sarcin pe care o 22

preia clientul ntre sesiuni, tehnica ce s-ar ntmpla dac?- prin care se realizeaz discuii cu privire la rezolvarea obstacolelor cum? , tehnica anti- sabotaj, sarcin preluat de consilier ntre sesiuni. Semntura consilierului: Semntura clientei:

edina a VI-a Clienta: bun ziua! Consilierul: bun ziua! Luai loc! Clienta: ....... Consilierul: de ce suntei tcut, s-a intmplat ceva ru? (reflectarea sentimentelor) Clienta: cam aa ceva... Consilierul: dar ce s-a ntmplat....v ascult...ncurajare minimal) Clienta: pi...nu prea m-am descurcat bine cu ultima tem... Consilierul: Dar de ce spunei asta? (parafrazare) Clienta: pi fata mea crede c tatl ei o s moar...probabil c nu am tiut s fiu foarte explicit... Consilierul: ce s-a ntmplat, mai exact? (clarificare) Clienta: pi...am nceput ntr-o sear s-i explic faptul c s-ar putea ca tatl ei s plece la spital o perioad de timp...i ea a nceput s plng, creznd c este foarte bolnav, ocndu-m la un moment dat cu o ntrebare: Nu-i aa c o s moar?...atunci m-am speriat foarte tare i nu am mai tiut ce s-i zic, i-am zis doar c ar fi mai bine s l ntrebe asta pe el, nu pe mine... Consilierul: cum a reacionat? Clienta: a reuit s se liniteasc ntr-un final, am schimbat subiectul... Consilierul: ce a urmat apoi? (ncurajare minimal) Clienta: pi... a doua zi, cnd fata era la coal, am vorbit foarte serios cu soul meu despre problema lui, iar dup mai multe ore de refuzuri i certuri, am reuit oarecum s 23

ajungem la un consens...a zis c nici el nu se mai complace n situaia n care este i c vrea s se schimbe, dar crede c este prea trziu...eu i-am explicat despre acest centru...i a fost oarecum de acord...a mai fost de acord s vorbeasc chiar el cu fata i s i explice cum st treaba... Consilierul: foarte bine ai procedat...(ncurajare minimal) Clienta: n seara respectiv, dup ce fata a venit de la joac, tatl ai a ncercat s i explice faptul c este puin bolnav, o boal care nu se poate trata dect la spital, iar fata a reacionat destul de bine, lmurindu-se c de fapt tatl ei nu este pe moarte... Consilierul: v-ai descurcat bine pn la urm...nu trebuie s v pierdei ncredrea dac un lucru nu iese bine de la nceput... Clienta: chiar m-am speriat n seara aia...nu tiam ce s fac... Consilierul: e bine c v-ai dat seama repede de cum trebuie s reacionai...vorbeam data trecut c aceasta e ultima noastr ntlnire...m-am ocupat de tema pe care miam propuso... nu trebuiesc ndeplnit nici o condiie pentru a fi internat n acel centru...singura condiie este ca soul dumneavoastr s aib voin... Clienta: din cte am observat, i ce m-a mirat, este c el chiar are voin...vrea s se schimbe, nici lui n-i mai place situaia n care este acum......ai spus c este ultima edin...o s mi mai dai teme pentru acas? Consilierul: n primul rnd o s trebuiasc s v susinei soul pentru a-i duce la bun sfrit sarcina...aceea de a se ls de but...s realizai sarcini diverse mpreun cu fetia dumneavoastr, aa cum o fceai i nainte...haidei s revizuim puin situaia i s vedem ce schimbri s-au produs...(revizuirea schimbrilor/ evaluarea progresului i a eecului) Clienta: cred c s-au produs destul de multe, nici mie nu mi vine s cred... Consilierul: s le enumerm... Clienta: pi...n primul rnd faptul c mi-am convins soul s se lase de but...i c n sfrit vom putea fi i noi o familie normal i fericit, aa cum am fost i nainte s se nasc fata...n al doilea rnd, am reuit s vorbesc cu fetia mea, s facem din nou mpreun lucruri pe care le fceam nainte...am reuit s o fac s mi povesteasc din nou ce face la coal i cum se descurc...n al treilea rnd am reuit, mpreun cu soil, s o facem s neleag c tati trebuie s plece pentru o perioad de timp, dar c se va ntoarce acas sntos i totul va fi bine... Consilierul: important este s se menin aceast stare de echilibru...i aici exist 24

resursele necesare...v dorii lucrul acesta...i e foarte important ca un client si doreasc schimbarea...de aceea au i fost eficiente ntlnirile noastre... (interpretare) Clienta: eu cred c n-a fi reuit fr ajutorul dumneavoastr... Consilierul: dumneavoastr suntei cea care ai fcut totul...eu v-am ascultat doar...v simii mai sigur acum pe dumneavoastr? Clienta: normal. M simt mult mai bine...(reflectarea sentimentelor i a emoiilor) Consilierul: ce vei face mai departe? Avei planuri de viitor? (revizuirea final) Clienta: pi...da...deja am nceput s visez la ziua n care soul meu se va ntoarce de la spital, complet vindecat i va fi bine, m gndesc la momente n care vom sta toti trei la mas i vom glumi, nu ne vom mai certa...la momente n care o s dormim mpreun i fata ne va povesti trznile pe care le mai face la coal...... Consilierul: Sunt idei foarte bune...nu-mi rmne dect s v doresc mult succes...tiu c vei reui... Clienta: mulumesc frumos pentru tot...fr dumneavoastr nu nu tiu dac n-a fi descurcat... Consilierul: nu avei pentru ce...cu siguran vei reui...la revedere! Clienta : mi-a fcut plcere...la revedere!

RAPORT DE CONSILIERE 25

Numele clientului: L.M. Numrul sesiunii: VI Data i Locul sesiunii: 14 aprilie 2010, Cabinetul de Consiliere Scopul sesiunii: - revizuirea ntlnirilor anterioare - ncurajarea clientei - enumerarea scimbrilor produse - evaluarea progresului i a eecului - se revizuiesc schimbrile intervenite n aciuni, factorii cauzali existeni n jur. - creearea de planuri pentru viitor Descrierea sesiunii: Clienta i-a povestit consilierului pe scurt cum a decurs sarcina precedent (aceea de a discuta cu fata despre plecarea tatlui su la spital). Clienta a ntmpinat dificulti n a prezenta fetiei situaia, ns situaia final a fost admirabil. Probleme legate de client, consilier : clienta a fost comunicativ, simte nevoia de comunicare, e mulumit de felul cum decurge viaa sa, are mai mult ncredere n sine. Scopuri sau planuri pentru aciuni i sesiuni de consiliere ulterioare: aceasta este ultima edin de consiliere. Lucrurile au mers n direcia dorit, exitnd momente n care clienta a fost foarte receptiv, venind chiar ea cu sarcini noi pentru sine. Evaluarea sesiunii: clienta a fost comunicativ n discuia cu consilierul i receptiv la propunerile acestuia referitoare la urmtoarele ntlniri. Consilierul a reuit s stabileasc o atmosfer n care clienta s simt c poate comunica liber ceea ce gndete. Nu au existat nenelegeri ntre client i consilier, edinele s-au desfurat foarte bine. Rezultatul a fost mulumitor de ambele pri. Tehnici folosite : ncurajare, parafrazare, clarificare, revizuirea schimbrilor/ evaluarea progresului i a eecului, interpretare, reflectarea sentimentelor i a emoiilor, revizuirea final. Semntura consilierului: Semntura clientei:

26