Seguridad

Vigilante de Seguridad rea Socio Profesional
Tema 2 Relaciones en seguridad
Las relaciones humanas y la seguridad

El concepto de seguridad Concepto de seguridad ciudadana Instrumentos para la seguridad ciudadana El sentimiento de inseguridad La actitud e imagen del Vigilante de Seguridad frente a la inseguridad
Miguel Lorenzo Lorenzo Gawenda Consultor, Profesor, Jefe, Director y Consultor de Seguridad seggawenda@terra.es Miguel Gawenda Instructor de Tiro, y Director de Seguridad seggawenda@gmail.com

Las relaciones humanas y la seguridad Tema 2 Relaciones en seguridad
La seguridad es uno de los pilares bsicos de la convivencia. Su garanta constituye una actividad esencial a la existencia misma del Estado. Se ejerce en rgimen de monopolio por parte del poder pblico.
La seguridad privada es un medio de prevencin del delito, y contribuye por Tanto al mantenimiento de la Seguridad Ciudadana
La defensa de la seguridad no puede ser ocasin de agresiones, coacciones, Desconocimiento de derechos o invasin de las esferas jurdicas o Patrimoniales de otras personas. Esta es una de las razones que justifican la intensa INTERVENCIN EN EL ORGANIZACIN Y DESARROLLO de las Actividades de las empresas Privadas de seguridad por parte de las FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD
Miguel Lorenzo Gawenda Consultor, Profesor, Jefe, y Director de Seguridad seggawenda@gmail.com



Concepto de Seguridad Tema 2 Relaciones en seguridad
Etimolgicamente la palabra seguridad deriva de securitas, que hace referencia al cuidado de s mismo.
Si relacionamos el trmino con la ciudadana, nos referiramos al cuidado de esta por s misma y al indisociable binomio comunidad-seguridad
Antiguamente, en las incipientes urbes medievales, la seguridad era el resultado de la unin de los habitantes de las ciudades o aldeas

Pirmide de Maslow Tema 2 Relaciones en seguridad
Auto expresin Independencia Competencia Oportunidad0
Necesidades de Autorrealizacin Necesidades de Estima Necesidades Sociales Necesidades Bsicas
Reconocimiento Responsabilidad Sentimiento de Cumplimiento. Prestigio Compaerismo Aceptacin Pertenencia Trabajo en Equipo Seguridad, Estabilidad. Evitar daos fsicos Evitar riesgos Alimentacin, vestido, habitacin, confort. Instinto de Conservacin
Necesidades de Seguridad Necesidades Fisiolgicas

Concepto de Seguridad Tema 2 Relaciones en seguridad
Podemos definir la seguridad como un ESTADO O SITUACIN
Distinguimos en cuanto a como se percibe dicho sentimiento o sensacin de SEGURIDAD / INSEGURIDAD entre:
Seguridad subjetiva
Sentimiento relacionado con la percepcin de la seguridad (sentirse seguro)
Seguridad objetiva
Nivel de seguridad existente

(basado en parmetros indicadores medibles) Nivel de delincuencia, presencia policial, ndices de alarma social

Concepto de Seguridad ciudadana
Qu es? La situacin institucional y social en la cual las personas pueden gozar plenamente y ejercer integralmente sus libertades y derechos. Cmo se consigue? Por un conjunto de acciones institucionales y sociales tendientes a resguardar y garantizar plena y efectivamente las libertades y derechos de las personas, a travs de la prevencin, conjuracin e investigacin de los delitos, las infracciones y los hechos vulneratorios del orden pblico.

Seguridad ciudadana
Encuesta seguridad Gobierno de Canarias

Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana



Instrumentos para la seguridad ciudadana
Las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado Las Policas de las Comunidades Autnomas Las Policas de las Corporaciones Locales SEGURIDAD PRIVADA

Cuerpo Nacional de polica
FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD
Guardia Civil
Ertzainza, Mossos de escuadra (Polica municipal, polica local, Guardia Urbana,)
Son casi 60.000 agentes 1.750 cuerpos de Polica Municipal en toda Espaa
Ms de 75.000 ojos

Inseguridad ciudadana Tema 2 Relaciones en seguridad


Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana



Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana

Seguridad ciudadana



Concepto de inseguridad I Tema 2 Relaciones en seguridad
Es un clima de temor e incertidumbre que impide a la gente ejercer plenamente sus derechos y libertades, causado por la generalizacin de conductas violentas y prcticas delictivas de naturaleza comn que afectan real o potencialmente la vida, la integridad fsica y el patrimonio de la mayora de los miembros de una comunidad y que en muchos casos quedan impunes

Concepto de inseguridad II Tema 2 Relaciones en seguridad
Podemos definir la inseguridad como un ESTADO O SITUACIN Distinguimos en cuanto a como se percibe dicho sentimiento o sensacin de SEGURIDAD / INSEGURIDAD entre:
Inseguridad real
Es una inseguridad objetiva , cuantificada por los datos de las estadsticas policiales, judiciales, penitenciarias, que describira la situacin real de un rea, ciudad o pais determinado.
Seguridad objetiva
Es una inseguridad subjetiva , Que hace referencia a la sensacin de inseguridad general que se produce como efecto de la inseguridad real existente

Concepto de inseguridad III Tema 2 Relaciones en seguridad
Un fenmeno complejo y con mltiples causas Factores sociales
Factores econmicos
Factores culturales
1.- Situaciones de marginacin y exclusin. 2.- Falta de oportunidades y horizontes para jvenes 3.- Desfase entre acceso a informacin y a beneficios de la vida moderna. 4.- Situaciones familiares deterioradas. 5.- Perdida de mecanismos tradicionales de identidad y cohesin social. 6.- Colapso de servicios bsicos de ciudades y tipo de urbanizacin. 7.- Redes econmicas y sociales informales extendidas

Concepto de inseguridad III Tema 2 Relaciones en seguridad
Causas que influyen en la seguridad ciudadana
Causas
Directas o inmediatas
Aparicin de Nuevas modalidades delictivas Especializacin Delincuencia organizada
Aumento n de delitos
Mayor violencia Hechos delictivo
Indirectas o mediatas
Normativa Jurdica efecto llamada Crisis ideas Religiosas-morales Y eticas Funcionamiento Efectividad policial Judicial y penitenciario
Cambios polticos significativo
Situacin laboral
Adelantos tcnicos
Influencia medios comunicacin



Inseguridad ciudadana










Datos estadsticos
Vigilante de Seguridad Principal problema de la ciudad

Barmetro Socioeconmico Fundacin Antares - CANP: Sevilla, junio de 2007
rea Socio Profesional
Inseguridad ciudadana 15,1

11,1
10,8
29,9
28,1
38,3
Tema 2 Relaciones en La Inseguridad Ciudadana lidera el rnking de losseguridad problemas que ms preocupan a los sevillanos.
El Trfico es el segundo problema ms citado superando a las obras en la va pblica que descienden al cuarto puesto con un 7,8%, frente al 16,6% que las cit en el anterior barmetro. El Paro desciende a la sexta posicin en el rnking de los problemas principales de la ciudad (6,6%).
Trfico Obras en la va pblica Acceso a la vivienda
7,8
16,6
10,3
Jun'07 Ene'07 Jun'06
7,8
5,0
6,0
Limpieza
6,7
4,2
3,8
6,6 Paro
9,9
12,0 %
Vigilante distritos Principal problema de la ciudad por de Seguridad

INSEGURIDAD CIUDADANA Nervin => 37,5% Este Alcosa Torrebl. => 35,2% Cerro - Amate => 34,8% Sur => 34,4% Triana => 31,1% Los Remedios => 28,8%
rea Socio Profesional Por primera vez desde la realizacin Tema 2 Relaciones de este barmetro, todos los distritos en seguridad coinciden en sealar la Inseguridad Ciudadana como el principal problema de la ciudad.
El Trfico se sita en segunda posicin en Triana (26%), Palmera Bellavista (24,2%), Este-Alcosa (23,4%), Nervin (20,6%), San Pablo Sta. Justa (19%), Casco Antiguo (16,9%) y Sur (17,1%). El Acceso a la Vivienda es el segundo problema ms citado en Cerro Amate (21,9%). La Falta de Empleo es el principal problema de la ciudad para un 20,8% de los residentes en Los Remedios, despus de la inseguridad ciudadana.
Palmera - Bellavista => 28,6%

San Pablo Santa Justa => 27,0% Macarena Norte => 24,2% Macarena => 23,3% Casco Antiguo => 20,8%
Vigilante edades Principal problema de la ciudad por de Seguridad

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Tema 2 Relaciones en seguridad De 55 a 64 65 o ms
Inseguridad 30.7% Limpieza 12.9% Paro 8.9% Trfico 8.6% Obras Inseguridad 27.5% Trfico 14.5% Limpieza 14.3% Vivienda 6.2% Obras
De 18 a 24 Inseguridad 36.8% Vivienda 13.2% Obras 11.3% Trfico 8.7% Paro
De 25 a 34 Inseguridad 30.4% Trfico 15.8% Vivienda 14.8% Paro 8.8% Obras
De 35 a 44 Inseguridad 27.2% Trfico 21.1% Obras 8.2% Limpieza 6.7% Vivienda
De 45 a 54 Inseguridad 29.1% Trfico 18.6% Obras 12.6% Paro 5.9% Vivienda
6.3%
Otros 20.1%
6.1%
Otros 16.1%
5.0%
Otros 23.4%
3.7%
Otros 26.0%
3.4%
Otros 25.6%
5.9%
Otros 23.5%

El desistimiento de la denuncia
Causas
Cuando la inseguridad alcanza ciertos niveles aparece un efecto residual, consistente en un desistimiento paulatino de los ciudadanos a informar a las autoridades policiales de los delitos de que son victimas.
Estaramos hablando de una de las formas de manifestacin de la inseguridad ciudadana.

Para que?, si nunca hacen nada / Para lo que va a servir / Si total por una puerta entra y por la otra sale / Total para que maana me lo encuentre en la calle

El desistimiento de la denuncia Tema 2 Relaciones en seguridad

El butrn Tema 2 Relaciones en seguridad

Asalto en pisos Tema 2 Relaciones en seguridad

Atraco Tema 2 Relaciones en seguridad

Homicidios Tema 2 Relaciones en seguridad

Alunizaje Tema 2 Relaciones en seguridad

Hurtos Tema 2 Relaciones en seguridad

Concepto de inseguridad IV Tema 2 Relaciones en seguridad
Factores polticos institucionales 8.- Secuela de experiencias previas de violencia. 9.- Abundancia de armas de fuego en manos civiles. 10.- Abuso del alcohol y drogas. 11.- Dbil presencia del Estado. 12.- Importancia de economas informales. 13.- Impunidad del infractor 14.- Problemas en la Polica (eficacia, confianza, credibilidad). 15.- Mal funcionamiento del sistema penal 16.- Saturacin de crceles y fracaso de la resocializacin

Concepto de inseguridad V Tema 2 Relaciones en seguridad
Realidades vs. percepciones
Hay una distancia importante entre lo que ocurre en la realidad y lo que la gente piensa o siente que ocurre. La percepcin de inseguridad no va paralela a la inseguridad real. En sociedades de baja criminalidad puede ser igual o mayor que en las de alta criminalidad. No todos en una sociedad sufren lo mismo pero la percepcin es otra. Se alimenta de otras fuentes de inseguridad y del temor a la victimizacin futura.
La percepcin no es un espejismo; es parte de la realidad y debe ser tomada en cuenta de manera muy seria.

Concepto de inseguridad VI Tema 2 Relaciones en seguridad
Su impacto y consecuencias
Su impacto es mucho mayor a la suma de hechos. Afecta severamente la calidad de vida de la poblacin.
Introduce el miedo y la sospecha en la vida diaria.

Afecta de manera especial a los jvenes y a los pobres. Dificulta la vida en comunidad /Segrega. Desvo de gran cantidad de recursos pblicos y privados. Aumenta la desigualdad (el que puede compra seguridad). Debilita la confianza en las instituciones, la democracia, la libertad y la ley.

Concepto de inseguridad VII Tema 2 Relaciones en seguridad
En realidad el sentimiento de inseguridad es algo totalmente subjetivo que tiene poco que ver con el mayor o menor grado objetivo de seguridad y sin embargo depende mucho ms de otros factores, como son:
Las condiciones personales. Edad, sexo, salud, etc. Sirva como ejemplo que los estudios realizados revelan la paradoja de que pese a que las personas ancianas tienen muchas menos probabilidades de encontrarse en una situacin de riesgo que los jvenes, sin embargo la sensacin de inseguridad es mucho mayor en ese colectivo Las condiciones sociales. El tipo de trabajo, el entorno que se frecuenta o la gente con la que uno se relaciona influye tambin en la percepcin de mayor o menor seguridad. Los hbitos de vida. La mayor o menor receptividad o vulnerabilidad al mensaje de los medios de comunicacin
Y sobre todo:

Concepto de inseguridad VIII Tema 2 Relaciones en seguridad
Es un miedo a algo, que se refleja a partir de la incapacidad de la persona de realizar tareas por temor a equivocarse, adems se podra tener en cuenta que la persona se siente inferior de los dems y considera que todo lo que hace esta mal. (sandra) La inseguridad es un sentimiento que limita tus actitudes y aptitudes. Tiene varios orgenes como lo son la sobre proteccin la falta de auto estima por burlas o por defectos personales etc... (ana)
Inseguridad es el miedo a lo desconocido, es una duda permanente que se instala en todo tu ser y nunca puedes escapar de ella, es ver pasar los acontecimientos, la vida ...y mirar indecisa sin saber que hacer, por temor a equivocarte, tal vez por temor a perder. Es dolorosa y no te deja crecer, es a veces angustiante mas si tu quieres se la puede vencer. (Monica)
http://www.psicopedagogia.com/definicion/inseguridad

Inseguridad Tema 2 Relaciones en seguridad
Hasta ahora eran determinados tipos de personas las que desencadenaban sentimientos de inseguridad, jvenes, personas sin hogar y en general cualquiera que no se ajustara al patrn socialmente aceptado como normal en a cuanto formas de vida, de vestir, de comportarse, etc. Un joven vestido de forma diferente, un mendigo o un toxicmano, pueden despertar los recelos o el miedo de algunas personas, pero en el fondo tenemos muchas cosas en comn

Miedo al delito
Gargrafo 1981, distingue las siguientes respuestas
Evitacin: Son acciones tomadas para no introducirse en situaciones de alta vitimizacin; es decir, para disminuir la exposicin al delito (No salir de noche, no acudir a determinadas zonas ).
Conductas de proteccin: Son medidas que incrementan la resistencia a la victimizacin. Existen dos tipos de respuesta: Proteccin de la propiedad (Medidas de seguridad), y la proteccin personal, acciones para reducir la vulnerabilidad del individuo (autoproteccin) Conducta comunicativa: Compartir con otros sujetos informacin y experiencias relacionadas con el delito. Conducta de participacin: Implica acciones en coordinacin con otros sujetos, que estan motivadas por un delito en particular o por el delito a nivel general. Por ejemplo unirse en patrullas vecinales. Conducta de bsqueda de informacin: Implica dos tipos de respuestas. En primer lugar, consultar otras fuentes que dispongan de informacin sobre el delito, en particular, a travs de medios de comunicacin social, amigos, vecinos, familiares, gremios, etc. En segundo lugar, buscar informacin a travs de la exploracin del ambiente, con el fin de abandonar las situaciones que se consideren peligrosas.



La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad
El mantenimiento de seguridad

La actitud e imagen del vigilante de seguridad ante la inseguridad Tema 2 Relaciones en seguridad
Lo que la ciudadana espera del personal de seguridad
Con ello el VS debe conseguir crear un clima de mutua confianza y colaboracin, lo que favorece el nivel de seguridad de personas e instalaciones





Principios de actuacin profesional del VS
Adecuacin al ordenamiento jurdico
Respeto a la constitucin, Leyes y Reglamentos propios. Neutralidad poltica, imparcialidad, integridad y dignidad.
En la actuacin profesional, sujecin al principio de jerarqua y subordinacin.

(De la obediencia debida, se excluye la ejecucin de actos que constituyan delito, ilegales o contrarios a la constitucin). Colaboracin con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y auxilio cuando lo demanden

Principios de actuacin profesional del VS Tema 2 Relaciones en seguridad
Relaciones con las personas para las que se presta el servicio o aquellas que acudan al lugar donde se preste
Impedir cualquier prctica abusiva, arbitraria o discriminatoria que entrae violencia fsica, verbal o moral. Trato correcto y auxilio a estas personas, as como facilitarles informacin, cuando sea posible, sobre cualquier tipo de intervencin que les afecte. Proporcionalidad en la utilizacin de los medios de proteccin y defensa. Uso restrictivo del arma. Autocontrol y capacidad para controlar los problemas que se presenten, sin aadir otros nuevos derivados de su intervencin. Actitud adecuada en la comunicacin interpersonal. Aspecto personal correcto (Uniformidad y aseo personal)

Principios de actuacin profesional del VS
Dedicacin profesional
Total, interviniendo en todo momento y lugar dentro sus atribuciones y comepetencias y en las instalaciones objeto de su proteccin, en defensa de la ley y la seguridad.
Secreto profesional
Riguroso, en relacin a las informaciones que conozcan en el desempeo del cargo.
Responsabilidad de la actuacin profesional
Personal y directa

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