ISP 수립 Project

한국NTS

2006507193 김인성
2006507194 서우석
2007508106 조성균

Contents

1
사업 방향 분석
2
3
4
5
6
프로젝트 소개

As – Is 분석

To – Be Model
통합 이행 계획
후기

프로젝트 소개
1

• 프로젝트 소개

2

• 프로젝트 일정 및 계획

3

• 회사소개

4

• 인터뷰정리

프로젝트 소개
프로젝트 명

프로젝트 기간

I. 프로젝트 소개

엔티에스코리아의 정보화전략계획(ISP)
수립을 위한 컨설팅 프로젝트
2011.11.01 ~ 2011.12.20

업무 프로세스 개선
체계적 시스템 구축
프로젝트 목표

IT인프라 개선

4

추짂과제 도출 15 TO-BE 모델링 16 TO-BE 업무 프로세스 설립 17 IT 환경 개선 18 통합이행계획 19 이행계획 수립 20 우선순위 선정 21 변화관리 1주차 2주차 3주차 4주차 2. 비전. 프로젝트 일정 및 계획 5주차 6주차 7주차 8주차 5 .프로젝트 소개 이름 1 ISP 프로젝트준비 2 사업환경 분석 3 읶터뷰 4 3C 분석 5 SWOT 분석 6 5 Force Model 7 미션. ISP전략수립 8 핵심현안도출 9 AS-IS 분석 10 업무프로세스 분석 11 프로세스 MAP작성 12 프로세스 현안도출 13 IT현황 분석 14 개선사항 설정.

01 ㈜엔티엔스이엔씨 설립 • 2002.프로젝트 소개 기업명 서울 특별시 금천구 시흥1동 112-3 사업지 서울시 영등포구 여의도동 12-3 신핚빌딩 8층 803 연 혁 • 2002. 04 유상증자(4억7천) 3. 02 핚국 NTR공법 기술협회 설립 • 2003. 06 대표이사 김정윤 공학박사 학위 취득 • 2010. 회사소개 .

회사소개 기 획 부 관 리 부 기술자문위원회 C E O (주)엔티에스 이엔씨 영 업 부 지 반 부 구 조 부 토 질연 구처 엔티에스기술연구소 구 조연 구 처 개 발 연구 처 .프로젝트 소개 (주)한국엔티에스 3.

통합데이터 홗용 여부 4. 생소한 업무젃차에 대해 2. 현재 사용하고 계신 IT 현황에 대해 3.프로젝트 소개 인터뷰대상 인터뷰기간 서정홖(상무이사) 11/7 ~ 11/8 1. 해외사업에 대해 5. 인터뷰정리 . 현재 건설 업계에 홖경에 대해 4. IT관렦 불편한 점에 대해 6.

사업 방향 분석 1 2 3 4 5 6 • 3C 분석 • SWOT 분석 • Poter’s 5 Force Model • VISION & 사업 성공 요소 • 핵심현안도출 • ISP 도입 효과 .

중국NTS호텔) Competitor •한국특수건설 •벡텔 •기타 토목기술 연구소 10 .사업 방향 분석 1. 3C분석 Company •협소한 국내 시장 •낮은 인지도 •토목시장의 불황 •인원 부족 Customer •토목기술이 필요한 토목회사 •지하철 공사 •민자 고속도로 건설업체 •동북아 기술 협력 업체 (삼양NTS수도공정.

회원사와의 관계 유지 필수 시공이 아닌 특허를 통한 수익 창출 ● 비개착 공법 특허만을 보유 ● 특허의 의존도 높음 SWOT Threat Opportunity ● 도시계획에 따른 지속적읶 도로증축. SWOT 분석 ● 토목업계 전반에 걸친 불황 . 터널공사에 대한 수요 2.사업 방향 분석 Weakness Strength ● 현재 비개착 공법의 선주주자 ● 비개착공법의 특허 다량보유 ● ● 직접시공을 하지 않아.

사업 방향 분석 Threat of New Entrants 3. 5 Force Model 이미 형성된 다량의 특허들로 인해 높은 짂입장벽 Intensity of Internal Rivalry 한정된 시공 수요에 따른 유사한 공법을 가짂 회사들과의 경쟁 심화 Bargaining Power of Suppliers 공법을 개발 하는 회사이므로 존재하지 않는 공급자 Bargaining Power of Customers 우수한 비개착공법 특허 보유로 시공업체에 대해 우위에 있는 교섭력 Threat of Substitution 개착 공법의 특허를 보유하고 있는 회사들 .

국외 기술협회 제휴 4. VISION & CSFs .사업 방향 분석 • 비젂 : 지속적 신기술 연구개발을 통해 고 부과 기술 창출 • 젂략 및 주요 성공 요인 전략 업계 최고의 기술력 확보 글로벌 수준의 인재 육성 주요 성공 요인 (CSFs)  장기 R&D 계획 수립  연구계발을 통한 특허 개발  R&D 협업 체제 구축 • 연구계발을 위한 인력재편 및 집중육성 • 업계 최고의 전문가 집단화 Market Position 강화  국내외시장 마케팅전략 수립 제품/기술의 글로벌 브랜드화  해외 인프라구축 사업 진출  제휴를 통한 시장지배력 강화  구낸.

핵심현안도출  지속적인 신규 공법의 개발  젂문화된 프로그램 사용으로 인한 효과적인 교육필요  부족한 직원으로 인한 업무의 과중화  공법을 알릴 수 있는 요소 필요  회원사 관리 및 공동연구개발에 필요한 통합시스템 구축 .사업 방향 분석 5.

ISP 기대효과 신기술 개발 및 지원을 위핚 정보기술의 활용 공동연구개발을 위핚 통합시스템 구축 인사관리를 위핚 DB 구축 기술 지원을 위핚 고객사와의 시스템 공유 ISP 핵심 추진 과제 연구/개발을 위핚 정보 공유를 위핚 정보화 진행 고객사가 진행하는 시공 현황을 파악하여 적시에 지원하는 시스템 요구사항을 연구/개발에 바로 적용되게 하는 DB구축 .사업 방향 분석 ISP Vision ISP 전략 6.

AS-IS 분석 1 • 업무기능 정의 2 • 핵심 Process 선정 3 • Process Map & Dictionary 4 • Infra Architecture 5 • 개선과제 도출 .

업무기능 정의 기능 프로세스 예산관리 신규채용 전략계획 공법개발 특허신청 기술제공 수입관리 조직관리 경영분석 연구지원 국내특허관 리 기술검토 지출관리 교육 훈련 마케팅 개발지원관 리 해외특허관 리 설계지원 급여관리 복리후생 개발비 관리 법적 소송 회원사 관리 멘토링 성과측정 공동연구 .AS-IS 분석 지원 프로세스 1.

AS-IS 분석 지원 프로세스 2. 핵심 Process 선정 기능 프로세스 예산관리 신규채용 전략계획 공법개발 특허신청 기술제공 수입관리 조직관리 경영분석 연구지원 국내특허 관리 기술검토 지출관리 교육 훈련 마케팅 개발지원 관리 해외특허 관리 설계지원 법적 소송 회원사 관리 급여관리 복리후생 개발비 관리 멘토링 성과측정 공동연구 연구개발 프로세스 고객관리 프로세스 공법관리 프로세스 .

AS-IS 분석 지원 프로세스 2. 핵심 Process 선정 기능 프로세스 연구개발 프로세스 예산관리 공법개발 연구지원 지출관리 교육 훈련 개발지원 관리 개발비 관리 멘토링 성과측정 공동연구 기술검토 .

핵심 Process 선정 기능 프로세스 전략계획 기술제공 경영분석 기술검토 마케팅 설계지원 회원사 관리 고객관리 프로세스 .AS-IS 분석 지원 프로세스 수입관리 2.

핵심 Process 선정 해외특허 관리 법적 소송 기술검토 공법관리 프로세스 .AS-IS 분석 지원 프로세스 기능 프로세스 전략계획 특허신청 국내특허 관리 지출관리 2.

Process Map & Dictionary 연구개발 프로세스 자원관리 계획수립 교육훈련 연구 개발 및 성과측정 NTR공법 TR&T공법 멘토링 예산파악 SRC공법 수행계획 수립 필요 연구원선출 신입 연구원 교육 개발 인력 투입 신기술 개발 TRM공법 인력 충원 URG공법 우수 인력 헤드헌팅 외부기관과 공동연구 성과측정 .AS-IS 분석 3.

자원관리 예산 파악 및 필요 연구원 선출 관리부 2. 계획수립 연구개발을 위한 계획을 수립 기획부 3. 하위프로세스 1.AS-IS 분석 3. Process Map & Dictionary 프로세스 성명 연구개발 프로세스 프로세스 정의 신 공법 개발을 위한 계획 수립 및 개발 업무 수행 설명 Owner No. 교육훈렦 연구원의 역량을 파악 후 교육 및 부족인원 충원 기술연구소 4. 연구개발 및 성과측정 현상 및 ISSUE 개선 기회 신공법 개발 및 개발성과에 대한 측정 후 피드백 연구원 관리 및 외부기관개발과 내부개발의 통합성 부족으로 인한 개발의 효율성저하 통합DB구축으로 내부개발과 외부기관 공동 개발과의 정보공유를 통한 시너지 창출 시스템을 통한 통합적인 인력관리 및 확보 .

Process Map & Dictionary 고객관리 프로세스 기술요청 제안확인&검토 지원계획 및 이행 시공 검토 및 지원 계약 공법 요청 시공계획서 검토 요청된 공법 지원계획 수립 특허사용권 제공 지원요청 시공현장 확인 후 지원 스케쥴링 공법에 따른 시공설계 통상실시권 제공 시공 후 회원사로 관리 .AS-IS 분석 3.

지원계획 및 이행 계약 및 시공설계. Scheduling 계획 수립 하여 특허사용권 제공 4. 제앆확인 & 검토 고객사의 시공계획서 검토 3. 적시에 인력 파견 . 시공검토 및 지원 시공짂행 중에 기술요청에 따른 인력 파견 회원사로의 관리 후 통상실시권 제공 현상 및 ISSUE 개선 기회 고객이 시공에 필요한 특허 요청 Owner 영업부 기술연구소 고객의 요청에 의한 기술지원으로 인한 효율성감소 고객사와의 시스템 연동으로 인해 시공현황을 파악하여. Process Map & Dictionary 설명 No. 하위프로세스 1. 기술요청 2.AS-IS 분석 프로세스 성명 고객관리 프로세스 프로세스 정의 공법을 고객사에 제공 및 사후관리 3.

AS-IS 분석 3. Process Map & Dictionary 공법관리 프로세스 특허신청 공법관리 특허 보호 특허 침해 파악 특허신청 특허청 국내특허 관리 신기술지정 신청 국토해양부 국외특허 관리 특허 소송 공법의 개선점 파악 회원사의 요구분석 요청사항을 통한 개선점 파악 연구개발에 적용 .

국토해양부에 신기술지정 신청 기술연구소 2. 비용의 효율성 저하 신청 된 특허를 통합DB를 통해 통합적으로 관리 고객사의 요청사항이 자동으로 기술연구소로 젂달되는 시스템 기술자문위원회 . 공법관리 국내. 공법의 개선점 파악 현상 및 ISSUE 개선 기회 공법을 사용한 고객사들의 피드백을 통해 연구개발에 적용 국내/외 특허를 붂리하여 관리하여 통합성 저하 개선과제를 파악 후 적용 시 시간.AS-IS 분석 3. Process Map & Dictionary 프로세스 성명 공법관리 프로세스 프로세스 정의 개발 한 공법의 특허를 신청 및 관리 침해된 특허가 있는지 확인 고객사의 요구붂석을 통해 향후 연구개발 적용 설명 Owner No. 하위프로세스 1. 국외(주요 중국) 특허를 관리 기술자문위원회 특허 보호 특허에 대한 침해요소 파악 후 대응 관리부 3. 특허신청 개발된 특허를 특허청에 신청하고.

AS-IS 분석 H/W 붂류 4. Infra Architecture 용도 PC (종류/개수) 조립PC/ 25개 개읶 사무용 노트북 Xnote SD525/ 7개 출장 및 회의용 프린터 신도리코 DGwox 4030 / 2개 프린터/복사/팩스 붂류 용도 S/W 관리시스템 더존 아이플러스 읶사. 회계 업무 프로그램 MIDAS/GEN 건축 구조 프로그램 보앆프로그램 Ahnlab V3 사무보안 .

AS-IS 분석 4. Infra Architecture 더존 아이플러스 사무용 개인PC AHN LAB V3 WEB MIDAS/GEN .

AS-IS 분석 4. Infra Architecture 국내에서만 사용되는 시스템 .

개선과제 도출 .AS-IS 분석 주요 현안 및 이슈 • 통합되지 않는 시스템 개선과제 • 통합DB구축을 통핚 업무 효율화 • 고객들을 관리핛 수 있는 시스템 부재 • 고객과 연결되는 시스템 필요 • 공법 개발의 통합성 문제 • 전문화된 인력관리의 필요성 대두 •해외시장과의 통합시스템 부재 • 외부기관과의 연구 개발 연계 • 해외시장의 특허를 국내와 통합 관리 5.

To-BE 모델 1 • Process Modeling 2 • IT Architecture .

To-BE 모델 1. Process Modeling 연구개발 프로세스 자원관리 계획수립 교육훈련 연구 개발 및 성과측정 NTR공법 TR&T공법 멘토링 예산파악 SRC공법 수행계획 수립 필요 연구원선출 신입 연구원 교육 개발 인력 투입 신기술 개발 TRM공법 인력 충원 URG공법 우수 인력 헤드헌팅 외부기관과 공동연구 성과측정 .

수행계획 신입 연구원 개발 인력 수립 필요 연구원선출 교육 투입 연구 DB 성과측정 후. 사후 개발과정에 사용하고. Process Modeling 연구개발 프로세스 자원관리 계획수립 교육훈련 연구 개발 및 성과측정 연구개발 프로세스 예산파악 멘토링 개별로 연구했던 공법과 외부기관과 공동연구의 연구DB를 구축하여 통합적인 정보 사용으로 상호 시너지를 낼 수 있 게 합니다. 인사 DB 공법개발 연구 DB 신기술 개발 외부기관과 공동연구 성과측정 . 성과측정 후 부족한 인원의 정보를 파악하여 인사 DB를 통해 바로 투입 가능하게 합니다.To-BE 모델 1. 부족한 점을 연구DB에 넣고.

Process Modeling 고객관리 프로세스 기술요청 제안확인&검토 지원계획 및 이행 시공 검토 및 지원 계약 공법 요청 시공계획서 검토 요청된 공법 지원계획 수립 특허사용권 제공 지원요청 시공현장 확인 후 지원 스케쥴링 공법에 따른 시공설계 통상실시권 제공 시공 후 회원사로 관리 .To-BE 모델 1.

지원 공법에 따른 고객만족도를 높이게 합니다. Process Modeling 고객관리 프로세스 기술요청 제안확인&검토 지원계획 및 이행 시공 검토 및 지원 계약 공법 요청 시공계획서 검토 고객관리 요청된 공법프로세스 지원계획 수립 특허사용권 제공 관리DB 기존의 고객사에서 시공 과정 중에 필요할 경우 요청하여. 시공현황을 고객사에서 관리DB 를 통해 지속적으로 입력하고. 지원인원을 파견하였는데. 그 정보를 회사에서 계속시공현장 검 스케쥴링 확인 후 토하여 필요할 시 바로 지원이 가능한 시스템을 구축하여.To-BE 모델 1. 시공설계 통상실시권 제공 시공 후 회원사로 관리 .

Process Modeling 공법관리 프로세스 특허신청 공법관리 특허 보호 특허 침해 파악 특허신청 특허청 국내특허 관리 신기술지정 신청 국토해양부 국외특허 관리 특허 소송 공법의 개선점 파악 회원사의 요구분석 요청사항을 통한 개선점 파악 연구개발에 적용 .To-BE 모델 1.

개발하는 공법에공법의 적용할 수 파악 신기술지정짂행중인 연구개발 혹은 사후에 국외특허 개선점 국토해양부 신청 있는 통합적인 DB를 프로세스 관리 사이에 구축하여.To-BE 모델 1. Process Modeling 공법관리 프로세스 특허신청 공법관리 특허 보호 특허 침해 파악 공법관리 프로세스 특허신청 특허청 국내특허 관리 특허 소송 회원사의 요구사항을 관리 DB를 통해 바로 입력되게 하여. 더 우수한 공법을 개발 할 수 있게 합니다. 회원사의 연구 DB 요구분석 관리DB 연구개발에 적용 요청사항을 통한 개선점 파악 .

To-BE 모델 2. IT Architecture 더존 아이플러스 연구 DB 인사 DB 관리 DB 사무용 개인PC AHN LAB V3 WEB MIDAS/GEN .

IT Architecture 국내 System .To-BE 모델 해외업무 와 연동 2.

통합이행계획 1 • 단계별 이행 계획 2 • 우선 순위 평가 기준 3 • 우선 순위 평가 • 과제별 Roll-Out Plan 4 5 • 변화관리 .

통합이행계획 1단계 • 개선 과제별 통합 이행계획 재정립 • 통합 이행 과제 정의 • 과제 우선 순위 평가 및 성격 구붂 2단계 • 과제별 Rollout Plan 작성 • 과제별 추짂 일정 수립 3단계 1. 단계별 이행계획 4단계 • 붂야별 DB 구축 • 붂야별 DB 통합연동 • 기존 IT인프라 개선 및 교체 • 정보화 투자 효과 붂석 • 변화관리 방앆수립 .

무형효과 과제이행의 결과로.통합이행계획 평가관점 이행 과제 내 2. 얻을 수 있는 정성적 효과.실현 가능성 선행 과제들을 고려하였을 때 설정 된 목표달성의 가능성 4.개선의 시급성 현업에서 느끼는 과제 실현의 시급 성 3.사업에 미치는 영향 경영목표 달성을 위한 업무홗동의 지원정도 2. 파급효과 5.투자대비 효과 예상되는 투자에 대한 정량적 기대 효과 이행우선 순위결정 . 우선 순위 평가 기준 용 1.

통합이행계획 3. 우선 순위 평가 High : 5 / Middle : 3 / Low:1 과제평가 개선과제 DB구축 프로세스 개선 고객관리 이행과제 사업영향 개선 시급성 실현 가능성 과제성격구붂 무형효과 투자효과 Total Process 정보 기술 Process 정보기술 우선순위 연구원관리을 위한 인사DB구축 M L H M L 13 7 공법개발에 대한 연구DB구축 H H H H H 25 1 회원사관리를 위한 관리DB구축 H M M H M 19 5 기존 Application 과의 통합 H H M H M 21 3 해외업무 Process 와 연동 H L L M L 11 8 DB구축을 통해 Process 통합 M M H L M 15 6 국/내외 회원사관 리 효율화 H H M H M 21 3 DB구축을 통한 지 원홗동 H H M H H 23 2 Data를 이용한 신규고객 발굴 L L M M L 9 9 .

통합이행계획 4. 과제별 Roll-Out Plan 개선과제 이행계획 이행과제 2012년 상반기 연구원관리을 위한 인사DB구축 DB구축 공법개발에 대한 연구DB구축 회원사관리를 위한 관리DB구축 기존 Application 과의 통합 프로세스 개선 해외업무 Process 와 연동 DB구축을 통해 Process 통합 국/내외 회원사관 리 효율화 고객관리 DB구축을 통한 지 원홗동 Data를 이용한 신규고객 발굴 2012년 하반기 2013년 상반기 2013년 하반기 2014년 상반기 .

통합이행계획 •중소기업의 문제 1) 소규모 인력으로 인해 정보화 계획 진행 시 업무의 과중화 심화로 인한 저항관리 필요 2) 자본의 한계로 인해 정보화에 대한 투자 어려움 계획 진행 시 문제 1) 소규모자본으로 인해 정확한 정보화 투자 비용/효과분석의 필요 2) Application들과 DB와의 연동의 필요에 따른 각 회사들과의 갈등 조정 필요 5. 변화관리 .

과제 과정에서는 PROCESS MAP과 PROCESS 와 DICTIONARY 부분에서 좀 힘이 들었습니다. 한 학기 동안 재미있었습니다. 한 학기 정말 좋은 시간이었습니다. 조성균 처음엔 흥미를 가지지 못했던 ISP를 진행하는 것이 처음에는 걱정이었지만 오히 려 프로젝트를 진해하면서 ISP에 대하여 흥미를 가질 수 있었던 좋은 기회가 되 어 좋았습니다. 서우석 ISP수립에 관한 과제 진행 시 일단 제일 어려웠던 게.후 기 김인성 한학기 동안 ISP에 대해 배우면서 처음 접해본 부분이 많아 초반에는 적응하기가 힘들었습니다. 하지만 시간이 갈수록 중복되고 연결되는 부분을 보면서 재미있게 수업을 들었습니다. Process에 대해 들었는데. 꼭 되셨으면 좋겠 습니다! 한 학기 동안 정말 수고하셨습니다!!! . 실상 마음에 정확 히 와 닿지 않아 어려움을 느꼈습니다. 감사합니다. 한 학기 동안 좋은 강의 들려주셔서 정말 감사했습니다 대전대학교 결과가 어떻게 됐는지 모르겠지만. 한 기업을 이해하는 것 이 가장 힘들었던 것 같습니다. 비록 조금은 어려웠지만 ISP에 대해 조금 더 많은 이해를 할 수 있었던 좋은 기회가 되었습니다.

감사합 니 다! .