Teme za diskusiju

Organizaciona kultura

Pojam organizacione kulture Slojevi organizacione kulture Elementi organizacione kulture Kulturoloka mrea organizacije

Ekonomski fakultet Podgorica Studije menadmenta Strategijski menadment 27.09.2010. Vladimir Vuli

Funkcije organizacione kulture Kako dolazi do promjene org. kulture? Kompanije koje su razvile jaku org. kulturu

Pria o pet majmuna

Pojam organizacione kulture

Skup zajednikih stavova, vrijednosti, vjerovanja, normi, oekivanja i obiaja lanova organizacije. Nain na koji mi radimo stvari ovdje. Organizacionu strukturu je relativno jednostavno opisati i grafiki predstaviti, dok je org. kultura manje opipljiv pojam

Zato jer koliko oni znaju, tako se to ovdje radi od kad se pamti!

Org. kultura vs org. struktura

Organizaciona kultura je dua organizacije - vjerovanja, vrijednosti i nain na koji se ispoljavaju. Organizacionu strukturu doivljavam kao skelet, meso i krv organizma. Kultura je dua koja dri sve ove stvari na okupu i koja daje ivot organizmu.

Znaaj organizacione kulture

Mnogo se prialo o tome da smo oslabljeni. Otili su Kecman, Palasio i Pekovi. Ja sve njih cijenim kao igrae i volim kao ljude, ali iz Partizana su ranije odlazili i Kianovi, Paspalj, Divac, orevi, Danilovi i mnogi drugi, pa je Partizan ostao ampion.

Henry Mintzberg
Teoretiar menadmenta

Duko Vujoevi (poslije pobjede nad Realom u Evroligi, 29.10.2008.) Bivi trener Partizana, sada trener CSKA i selektor Crne Gore

to utie na org. kulturu?

Nacionalna kultura Priroda djelatnosti organizacije lanovi organizacije Radne grupe u organizaciji

Uticaj prirode djelatnosti na org. kulturu

U McKinseyu i nekoliko drugih konsultantskih firmi postoji barem jedna stvar koja je zajednika svim zaposlenim. Svi su uspjeni, ali bez samopouzdanja.

Jonas Ridderstrale i Kjell Nordstrom

Vodei evropski teoretiari menadmenta

Jaina organizacione kulture

Jaka organizaciona kultura
Zaposleni rade stvari zbog toga to su njihove vrijednosti u skladu sa vrijednostima organizacije (vjeruju da su ispravne)

Raditi za Apple... To je kao da vas plaaju da idete u Diznilend svakog dana!

Kolektivno razmiljanje
Stanje u kojem zaposleni razmiljaju na toliko slian nain, da ne postoji kritiko razmiljanje, pa je sposobnost kompanije da inovira smanjena

Guy Kawasaki
Venture kapitalista i jedan od zaposlenih u Appleu zaduenih za marketing originalnog Macintosha iz 1984.

Jaina organizacione kulture

Sutina je u tome da se ljudi kod vas toliko dobro zabavljaju da ak i ne uju kada ih druga preduzea pozovu.
Slaba organizaciona kultura
Kada vrijednosti zaposlenih nijesu u skladu sa vrijednostima organizacije, menaderi ih moraju kontrolisati putem sloenih birokratskih procedura

Ken Alvares
Direktor globalnog odjeljenja za ljudske resurse u Sun Microsystemsu

Ovakve organizacije mogu propustiti mogunosti za inoviranjem, zbog oslanjanja na ustaljene procedure

Slojevi organizacione kulture

Vrijednosti Vjerovanja

Slojevi organizacione kulture

1. Vrijednosti
Najee su date u pisanoj formi Izjave o misiji, ciljevima... Obino su uoptenog karaktera (Npr. Da sluimo lokalnoj zajednici...)

Paradigma

Slojevi organizacione kulture

2. Vjerovanja
Konkretnijeg su karaktera Obino se prenose usmeno Npr. Organizacija ne bi trebalo da posluje sa subjektima koji ne potuju ljudska prava.

Slojevi organizacione kulture

3. Paradigma (pretpostavke koje se uzimaju kao istinite)
Pravo jezgro organizacione kulture Teka za identifikovati i objasniti esto se vezuje za razlog postojanja organizacije (raison d'tre) U nju se moe prodrijeti analiziranjem

Elementi organizacione kulture

Nevidljivi elementi
Vrijednosti o tome to je vano Pretpostavke i vjerovanja o tome to je ispravno Stavovi o kljunim pitanjima i prema drugima Norme ponaanja

Kulturoloka mrea organizacije*

Prie

Simboli

Vidljivi elementi
Jezik i slogani Prie Simboli Heroji Rituali i ceremonije

Rituali

Paradigma

Struktura moi

Sistem kontrole

Organizaciona struktura

* Izvor:

Gerry Johnson (1988.)

Dress code u Sun Microsystemsu

Na posao se ne moe doi neodjeven.

Primjeri korporativnih himni

McKinsey & Company - McKC KPMG - Our Vision of Global Strategy PricewaterhouseCoopers - Your World Ericsson - Ericsson WAP Rap IBM - Ever Onward

Himne moete preuzeti sa sljedeeg sajta:

http://insight.zdnet.co.uk/business/0,39020481,2122414,00.htm

Organizacioni ledeni brijeg

Formalni (vidljivi) aspekti

Kupci Tehnologija Formalni ciljevi Organizaciona struktura Finansijski resursi Fiziki resursi Pravila i regulativa Povrinska znanja i vjetine

Bihejvioralni (nevidljivi) aspekti

Stavovi Komunikativne eme Neformalni timski procesi Linost Konflikti Politiko ponaanje Podvodna znanja i vjetine

McKinsey 7S model*
Struktura

Strategija
Zajednike vrijednosti

Sistemi

Vjetine

Stil

Zaposleni

* Izvor:

Tom Peters i Robert Waterman (1980.)

Funkcije organizacione kulture

Prioritet broj jedan u Zapposu je kultura. Ukoliko razvijemo odgovarajuu kulturu, smatramo da e veina drugih stvari, kao to je izgradnja brenda koji se zasniva na pruanju najbolje usluge potroaima, funkcionisati same od sebe.

Interna integracija Eksterna adaptacija

Tony Hsieh
Izvrni direktor Zappos.com

Interna integracija
Utie na odnos lanova prema organizaciji i njenom razlogu postojanja Stvara osjeaj pripadnosti kod lanova Poveava posveenost lanova Usmjerava i kontrolie ponaanje lanova Poboljava saradnju lanova Usmjerava proces donoenja odluka Omoguava predvidljivost ponaanja lanova

Eksterna adaptacija
Utie na ostvarivanje ciljeva organizacije i na ponaanje prema subjektima izvan organizacije Utie na to kako subjekti izvan organizacije vide nau organizaciju Usmjerava i kontrolie ponaanje subjekata izvan organizacije Utie na oekivanja subjekata izvan organizacije

Kako se mijenja org. kultura?

1. Prirodnom evolucijom 2. Voenom (upravljanom) evolucijom (Organizaciono uenje i razvoj) 3. Uticajem na osnovne kulturne pretpostavke
Harizmatini lider Skandali Merderi i akvizicije (M&A) Upliv subjekata van organizacije Samounitenje i rekonstrukcija

Harizmatini lider i org. kultura

Za vrijeme svog rada u IBM shvatio sam da kultura nije samo jedan aspekt igre ona je sutina itave igre.

Louis (Lou) V. Gerstner Jr.

Bivi izvrni direktor IBM

Merderi i akvizicije i org. kultura

Kada osvaja zauzme provinciju koja ima drugaije obiaje, institucije i jezik od njegovih, javljaju se veliki problemi za ije je rjeavanje potrebna izuzetna vjetina.

Organizaciona kultura 3M
30% godinjeg prihoda od prodaje mora doi od proizvoda koji su uvedeni u posljednje 4 godine Zaposleni mogu provoditi 15% radnog vremena na sopstvenim projektima Kompanija im obezbjeuje grantove do $50.000 Stvaranje mini-kompanija unutar 3M, koje razvijaju i prodaju nove proizvode

Niccolo Machiavelli, 1527. godine

Italijanski diplomata, politikolog, kompozitor

Organizaciona kultura u Googleu?

I u mafiji ima vie otkaza nego u 3M, zahvaljujui njegovoj jakoj kulturi.

Jonas Ridderstrale i Kjell Nordstrom

Vodei evropski teoretiari menadmenta

Google - kancelarija

Google - sala za sastanke

Google - sportski tereni

Google - kantina

Google - centar za relaksaciju

Organizaciona kultura u Googleu

Zaposleni se podstiu da provode 20% radnog vremena na sopstvenim projektima

Benefiti koje uivaju zaposleni:

Fleksibilno radno vrijeme Ne postoje pravila oblaenja Besplatna hrana i pie u neogranienim koliinama Besplatna upotreba sportskih terena Besplatno ianje