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M-400
BGH SOCIEDAD
INFORMATICA ANONIMA
FUEGUINA SA
Brasil 731 (C1154AAK)
Computadora portátil
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
República Argentina
(5411) 4309-2000
www.positivobgh.com.ar
0800-122-36682
68K001342
Indice 5. Usando la computadora portátil
Dispositivo Señalizador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Usando el Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Moviendo el cursor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
1. Precauciones de Seguridad Desplazamiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Precauciones de Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Ilustraciones del uso del Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
2. Especificaciones técnicas Hacer clic/Dar golpecitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Especificaciones técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Hacer doble clic/Dar dos golpecitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Arrastrar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
3. Introducción Cuidados del Touchpad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Bienvenido a su Computadora Portátil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Funciones Multitouch del mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Vista Frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Unidad Optica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Indicadores de sistema y encendido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Insertando un disco óptico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Vista Izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Expulsando el disco óptico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Vista Derecha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Expulsión de Emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Cómo insertar la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Usando la unidad óptica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Funciones del teclado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Escuchando CDs de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Configuración de página de inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Lector de Tarjetas de Memoria Flash . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
Configuración del sistema operativo Windows . . . . . . . . . . . . . . .9 Tipos de tarjetas de memoria admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
4. Sistema de Alimentación Unidad de Disco Duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
Utilizando la alimentación por Corriente Alterna (AC) . . . . . . . . .10 Conexiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Utilizando la alimentación por batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10 Conexión a Red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Cuidados de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Conexión Inalámbrica a Red de Area Local . . . . . . . . . . . . . . . .22
Encendido de la computadora portátil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 Ejemplos de conexión de una computadora portátil a una
Auto-Comprobación de encendido (POST, Power-On Self Test) . .12 Red Inalámbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Comprobando el nivel de alimentación de la batería . . . . . . . . . .12 Modo Infraestructura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
Carga de la batería . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Modos de Administración de Energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Procesos de reinicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Modos Full Power Mode y Maximum Performance . . . . . . . . . . .23
Apagado de la computadora portátil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 ACPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Apagado de emergencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Modo Suspender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Indice 1
Modo de ahorro de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
Control térmico de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24
Modo Suspender y Modo Hibernación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
6. Métodos avanzados de recuperación
Métodos avanzados de recuperación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Opciones avanzadas de carga . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Windows.old . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
7. Apéndice
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32
Declaraciones e Información de Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . .36
Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones . . . . . . .37
Canal de uso inalámbrico para diferentes dominios . . . . . . . . . .39
Información sobre la computadora portátil . . . . . . . . . . . . . . . . .42
Certificado de garantía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Agentes de service autorizados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
2 Indice
Precauciones de Seguridad
Las siguientes precauciones de seguridad aumentarán la vida útil de la • NO colocar o dejar caer objetos sobre la computadora portátil y no
computadora portátil. Siga todas las precauciones e instrucciones. introduzca ningún objeto extraño dentro de la misma.
Exceptuando lo descripto en este manual, para todo servicio técnico consulte • NO exponer a fuertes campos magnéticos o eléctricos.
con personal calificado. No use cables, accesorios u otros periféricos que • NO exponer, o usar cerca de líquidos, lluvia o humedad. NO usar el
estén dañados. No use solventes fuertes tales como la bencina u otros Módem durante tormentas eléctricas.
productos químicos sobre o cerca de la superficie de la computadora • NO arroje la computadora portátil a contenedores municipales.
portátil. Compruebe las regulaciones locales en materia de desecho de productos
electrónicos.
Precaución: Desconecte el cable de la corriente y retire la batería antes de Advertencia de seguridad para baterías:
hacer una limpieza. Limpie la computadora portátil usando una esponja • NO arroje la batería al fuego.
limpia de celulosa o alguna tela mojada en una solución con detergentes no • NO cortocircuite los contactos.
abrasivos y algo de agua tibia. Retire todo resto de humedad con una tela • NO desmonte la batería.
seca. • NO transporte ni cubra su computadora portátil mientras está encendida
si hay materiales que puedan impedir la libre circulación del aire por sus
• NO colocar sobre superficies de trabajo desiguales o inestables. conductos de refrigeración (como por ejemplo dentro de una valija).
Consulte con personal calificado si la cubierta ha sido dañada. • TEMPERATURAS SEGURAS DE FUNCIONAMIENTO: Esta computadora
• NO presione o toque el panel de visualización. No ponga la computadora portátil debería utilizarse en entornos con temperaturas ambiente entre
portátil junto a objetos pequeños que puedan llegar a rayar o introducirse 5ºC/41ºF y 35ºC/95ºF.
dentro de la misma. • POTENCIA DE ENTRADA: Refiérase a la etiqueta en la parte inferior de la
• NO exponer a ambientes sucios o polvorientos. NO operar durante una computadora portátil para asegurarse de que su adaptador se ajusta a la
fuga de gas. clasificación indicada.
• NO poner la base de la computadora portátil sobre el regazo o cualquier Procedimientos de Transporte
otra parte del cuerpo durante un extenso período de tiempo si esta Para transportar la computadora portátil, usted debe apagarla y desconectar
encendida o cargándose. De esta forma podrá prevenir lesiones causadas todos los periféricos externos para prevenir daños en los conectores. Los
por la exposición al calor. cabezales de escritura del disco duro se alejan del mismo cuando la
Este símbolo le advierte que con este producto se han incluido Precauciones en Aviones
instrucciones importantesen cuanto al funcionamientoy mantenimiento Contacte con su aerolínea si desea usar la computadora portátil en el avión.
del mismo. La mayoría de las aerolíneas tendrán ciertas restricciones para el uso de
dispositivos electrónicos. Estas permitirán el uso de aparatos electrónicos
entre el despegue y el aterrizaje pero no durante los mismos.
Precaución: Riesgo de shock eléctrico. No abrir
Capítulo 2 Especificaciones 5
Introducción
1. Webcam
Bienvenido a su Computadora Portátil 2. Pantalla LCD
Felicidades por la compra de su computadora portátil. Su Notebook se 3. Micrófono
caracteriza con los últimos avances en la tecnología de computación portátil. 4. Botón encender / suspender. Oprima momentáneamente para encender el
El diseño modular provee la máxima capacidad de expansión sin sistema. Oprima y sostenga por lo menos 4 segundos para apagar el sistema.
comprometer la portabilidad. Oprima el botón encendido/ suspender otra vez para volver al modo suspender.
1
5. Teclado
Conozca su Computadora 6. Panel táctil
Portátil 7. LEDs indicador de estado
Abrir el Panel LCD 8. Lector de tarjetas
2
Con la pantalla LCD abierta, verá
M-400
Vista Frontal
varias características
importantes para operar su
computadora portátil.
3
6
Ivo BHG
Posit
4 8
6 Capítulo 3 Introducción
Indicadores de sistema y encendido
Nota: Siempre desconecte todas las líneas telefónicas del receptáculo de pared
Luz azul indica que la notebook está encendida. antes de reparar o desmontar este equipo. Para reducir el riesgo de incendio, use
Luz azul titilando indica que la máquina está en modo “Dormir”. solamente el No. 26 AWG o el cable de línea de telecomunicación más grande.
1 2
Vistas laterales
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1 Entrada CC
2 Puerto HDMI
3 Puerto RJ-45
4 Puerto VGA 5
5 Puertos USB 2.0 Nota: Al usar un LAN, use el Cable Recubierto EMI para minimizar la interferencia al transmitir.
6 Rejilla de ventilación
7 Salida para auriculares externos
8 Entrada para micrófono
9 Puerto USB 2.0 (x2)
10 Unidad óptica®
Capítulo 3 Introducción 7
Funciones del teclado TECLAS DE FUNCIÓN (TECLAS RÁPIDAS)
Acción Control de sistema
8 Capítulo 3 Introducción
Configuración de página de inicio que se ejecuta por única vez.
Este proceso puede demorar unos minutos.
Si quiere cambiar la página de inicio de Internet Explorer y poner como Espere unos segundos hasta que termine de cargarse. El programa de
página de inicio, por ejemplo, la página de Facebook, entonces sigue estos instalación de Windows® le pedirá la clave del producto, que se muestra en
pasos: la figura de abajo.
• Abre Internet Explorer
Nota: La clave de producto se encuentra en un adhesivo situado en la parte inferior
• Haz clic en el menú Herramientas y selecciona Opciones de Internet, de su Portátil.
te aparecerá esta ventana:
Capítulo 3 Introducción 9
Sistema de Alimentación al enchufe, podrá probar el enchufe AC y el propio adaptador para detectar
problemas de incompatibilidad antes de conectarlo a la computadora
portátil. El indicador de encendido del adaptador (si esta disponible) se
iluminará si la energía en la fuente de alimentación se encuentra dentro del
Utilizando la alimentación por Corriente Alterna (AC) rango aceptado.
La alimentación de la computadora portátil consta de dos partes: el
adaptador de alimentación y el sistema de alimentación por baterías. El
adaptador de alimentación convierte la energía de AC procedente de una ¡PRECAUCION!: Pueden ocurrir daños si utiliza un adaptador diferente al
toma de corriente eléctrica en alimentación DC que es la que consume el suministrado utiliza el adaptador de la computadora portátil con otros
dispositivos. Si el adaptador expulsa humo, chispas o está muy caliente,
equipo portátil. La computadora portátil incluye un adaptador universal AC- pida ayuda. Pida ayuda si sospecha que el adaptador no funciona
DC. Esto significa que puede conectar el cable de alimentación a cualquier correctamente. Un fallo en el adaptador AC-DC puede dañar tanto la batería
enchufe de 110V-120V o 220V-240V sin necesidad de configurar opcional como la computadora portátil.
interruptores o utilizar convertidores. Algunos países podrían necesitar un
adaptador para la conexión a un estándar
diferente. NOTA: Esta computadora portátil incluye un conector de dos o tres puntas
La mayoría de los hoteles ofrecen dependiendo de su territorio. Si se proporciona un conector de tres puntas,
enchufes universales que soportan deberá usar un enchufe AC con toma a tierra o un adaptador con toma a tierra
distintos cables de potencia así como apropiado para asegurar una operación segura con la computadora portátil.
distintos voltajes. Siempre es mejor
preguntar a un viajero con experiencia ¡ADVERTENCIA! EL ADAPTADOR PODRÍA CALENTARSE MIENTRAS SE
acerca de los enchufes AC a la hora de 3
UTILIZA. NO LO CUBRA Y MANTÉNGA ÉSTE LEJOS DE SU CUERPO.
llevar adaptadores de potencia a otros
países. 1
Con el cable AC conectado al convertidor 2
Utilizando la alimentación por batería
AC-DC, conecte el cable AC a un enchufe La computadora portátil está diseñada para trabajar con una batería extraíble.
AC (preferiblemente con toma a tierra) y Esta batería consta de una serie de celdas alojadas conjuntamente. Una
conecte el conector DC a la computadora batería totalmente cargada proporciona varias horas de autonomía, que se
pueden prolongar con las funciones de ahorro de energía que se encuentran
portátil. Conectando primeramente AC-DC en la configuración del BIOS. Las baterías adicionales son opcionales y se
pueden adquirir por separado en puntos de venta para equipos portátiles.
SUGERENCIA: puede adquirir kits de viaje para la computadora portátil que Instalación y extracción de la batería
incluyen adaptadores de alimentación y de Módem para prácticamente Puede que la computadora portátil no tenga instalada la batería. Si es así,
todos los países. siga los procedimientos siguientes para hacerlo.
Carga de la batería
Antes de utilizar la computadora portátil en carretera o de forma móvil,
deberá cargar la batería. La batería comienza a cargarse en cuanto la
computadora portátil es conectada a una fuente de alimentación externa.
Cargue completamente la batería antes de utilizarla por primera vez. Una
nueva batería debe cargarse completamente antes de desconectar la (Las pantallas pueden variar dependiendo de los ajustes de seguridad)
Deslice el Deslice el
Movimiento dedo hacia dedo hacia
del cursor la izquierda la derecha
Desplazamiento Deslice el dedo
Vertical hacia atrás
Clic derecho
de raton Moviendo el cursor
Clic izquierdo Coloque su dedo en el centro de la pantalla táctil y deslícelo en cualquier
de raton
dirección para mover el cursor.
Desplazamiento
¡PRECAUCIÓN!: No utilice ningún objeto en lugar de su dedo para hacer Deslice el dedo hacia arriba o abajo en el lado derecho para desplazarse
funcionar la pantalla táctil o podrían producirse daños en su superficie. hacia arriba o abajo en una ventana.
Pulse la tecla del cursor izquierdo y suelte Pulse el botón izquierdo dos veces y suelte.
De forma suave pero rápida golpee el Touchpad. De forma suave pero rápida golpee dos veces el Touchpad.
Dando golpecitos
Dando golpecitos
3- Sujete el disco por los bordes y coloque el disco con la cara impresa hacia
arriba.Empuje la bandeja desde ambos lados del orificio central hasta que
entre en el soporte con un chasquido. Cuando el disco quede correctamente
1- Con la computadora portátil encendida, pulse el botón de expulsión de la colocado, el soporte central debe sobresalir del disco.
unidad para expulsar la bandeja parcialmente.
Las unidades de disco duro tienen una capacidad mayor y pueden funcionar
a velocidades muy superiores a unidades de disco o CD-ROM. En la
actualidad, discos duros soportan la función S.M.A.R.T. (Self Monitoring and
Reporting Technology – Tecnología de Control e Informe Automáticos) para
detectar posibles errores o fallos en el disco duro antes de que estos
ocurran. Para actualizaciones o reemplazos de discos duros, por favor visite
un servicio técnico o punto de venta autorizado para esta computadora
portátil.
1 Apague la computadora
2 Oprima la Tecla F8 antes de que arranque Windows.
4 Seleccione un usuario
32 Apendice
Byte (Término Binario) ExpressCard
Un byte es un grupo de ocho bit contiguos. Un byte es usado para La ranura ExpressCard tiene 26 pines y soporta tarjetas de expansión
representar un solo caracter alfanumérico, un signo de puntuación, u otro ExpressCard de 34mm y 54mm. Esta nueva interfaz es más rápida ya que
símbolo. utiliza un Bus serie que soporta USB 2.0 y PCI Express comparado con el Bus
Desaceleración del Reloj paralelo utilizado en la ranura para tarjetas PC (No compatible con tarjetas
Es una función que permite que el reloj del procesador pueda ser detenido PCMCIA anteriores).
e iniciado en un ciclo conocido de trabajo. La desaceleración del reloj del Hardware
procesador es usada para ahorrar corriente, para el manejo de la El Hardware es un término general que se refiere a los componentes físicos
temperatura, y para reducir la velocidad de procesamiento. de una computadora, incluyendo los periféricos, tales como las impresoras,
CPU (Unidad Central de Procesamiento) módem, mouse, u otro mecanismo de señalación.
El CPU, a veces llamado “procesador”, funciona como el “cerebro” de la IDE (Unidad Electrónica Integrada)
computadora. Este interpreta y ejecuta comandos de los programas y Los mecanismos IDE integran el control de unidad directamente en la unidad
procesa la información almacenada en la memoria. misma, eliminando la necesidad de tarjetas adaptadoras separadas (como el
Controlador de Dispositivo caso de los mecanismos para SCSI). Los mecanismos IDE UltraDMA/33
Un controlador de dispositivo es un juego o grupo especial de instrucciones pueden alcanzar transferencias de hasta 33MB/Seg.
que permiten al sistema operativo de la computadora comunicarse con los IEEE1394 (1394)
dispositivos de la misma, tales como el VGA, el audio, la Ethernet, la Es también conocido como iLINK (Sony) o FireWire (Apple). El IEEE1394 es
impresora, o el módem. un bus serie de alta velocidad como el SCSI pero tiene conexiones simples
DVD y una mayor capacidad de conexión con mecanismos como el USB. El
El DVD es básicamente un CD más rápido y mayor que puede contener interfaz IEEE1394 tiene un ancho de banda de 400-1000 Mb/seg. y puede
vídeo, así como sonido y datos informáticos. Con estas capacidades y manejar hasta 63 unidades en el mismo enlace de distribución. La nueva
velocidades de acceso, los discos DVD pueden proporcionarle colores muy interfaz 1394b admite el doble de velocidad y aparecerá en futuros modelos,
mejorados y de alta calidad, vídeos en completo movimiento, mejores cuando los periféricos admitan mayores velocidades. Es muy probable que
gráficos, imágenes más nítidas y Dolby® Digital Surround para una el IEEE1394 y el USB, reemplacen a los puertos Paralelos, IDE, SCSI, y EIDE.
experiencia similar a la obtenida en una sala de cine. El DVD pretende El IEEE1394 es también usado en equipos de alta definición digital y están
englobar el entretenimiento en casa, computadoras e información marcados como “DV” para puerto de Vídeo Digital.
empresarial en un único formato digital, sustituyendo en el futuro al CD de Candados o Seguros Kensington®
sonido, la cinta de vídeo, el láser disc, CD-ROM y quizás incluso a los Los candados o seguros Kensington® (o compatibles) permiten a la
cartuchos de video juegos. computadora portátil estar asegurada usando normalmente un cable de
Apéndice 33
metal que evita que la misma pueda ser alejada de un objeto fijo. Algunos Los láser de Clase 3B tienen un control tanto administrativo como físico para
productos de seguridad pueden también incluir un detector de movimiento proteger al personal. Los controles físicos incluyen el acceso limitado a las
que activa una alarma sonora cuando la computadora portátil es movida. áreas de trabajo. Los controles administrativos incluyen señales especiales
Clasificaciones láser de aviso colocadas en las entradas a los espacios de trabajo láser y luces en
Conforme el láser se hace más numeroso y se utiliza más ampliamente, la el exterior que avisan al personal sobre cuándo se está utilizando el láser.
necesidad de avisar a los usuarios de los peligros del láser se convierte en CLASE 4: Los láser de Clase 4 son láser de alta potencia que provocarían
aparente. Para satisfacer esta necesidad, se establecieron las clasificaciones daños en los ojos y en la piel sin protección mediante la visualización del haz
de láser. Los niveles de clasificación actuales varían desde ópticamente de luz o reflejos difusos o mediante espejos. Por consecuencia, no debería
seguro, que no requieren controles (Clase 1) a muy peligroso, requiriendo permanecer personal alguno dentro de la habitación donde esté funcionando
controles estrictos (Clase 4). un láser de Clase 4 sin disponer de la protección ocular adecuada.
CLASE 1: Un láser o sistema láser de Clase 1 emite niveles de energía óptica Enlace PCI (Enlace de distribución local conectado con un
que son seguros para la visión y, consecuentemente, no requieren ningún componente periférico)
control. Un ejemplo de esta clase de sistema de láser es el dispositivo de El enlace PCI es una especificación que define una interfaz de enlace de
exploración de caja que encontramos en la mayoría de tiendas o los láser datos de 32-bit. PCI es un estándar ampliamente usado por los fabricantes
utilizados en unidades ópticas. de tarjetas de expansión para computadoras.
CLASE 2 Y CLASE 3A: Los láser de Clase 2 y Clase 3A emiten niveles de POST (Power On Self Test)
radiación óptica de onda continua Cuando se enciende la computadora, ésta primero ejecutará el POST, que
(CW) ligeramente por encima del máximo del nivel de exposición permitido consiste en una serie de pruebas de diagnóstico controladas por software. El
(MPE). Aunque este tipo de láser puede causar daños oculares, su brillo hace POST verifica la memoria del sistema, el circuito de la tarjeta madre, la
que los observadores miren hacia otro lado o parpadeen antes de producirse visualización, el teclado, la disquetera, y otros dispositivos de I/O (entrada y
el daño ocular. Estos láser tienen controles administrativos estrictos, salida de datos).
requiriendo la colocación de señales avisando al personal para que no miren
directamente al haz de luz. Los láser de Clase 3A no deben observarse con RAM (Memoria de Acceso Aleatorio)
dispositivos ayudados de forma óptica. La RAM (llamada comúnmente memoria) es el lugar en la computadora
CLASE 3B: Los láser de Clase 3B y los láser de Clase 3A con salidas de donde el Sistema Operativo, aplicaciones, y datos se almacenan de forma
2.5mW resultan peligrosos para el personal que se encuentre dentro de la temporal para que los accesos por el procesador sean más rápidos, en vez
ruta del haz de luz y mire a la fuente del haz, ya sea directamente o mediante de hacer operaciones de lectura y escritura en dispositivos más lentos como
una reflexión de espejos. Este tipo de láser no puede producir reflejos difusos son el disco duro o la unidad óptica.
peligrosos. El personal que trabaje con este tipo de láser debería disponer de Modo Suspender
la protección ocular apropiada durante cualquier funcionamiento del láser. Al Suspender-a-RAM (STR) y al Suspender-al-Disco (STD), el reloj de la CPU
34 Apendice
es detenido y la mayoría de los dispositivos de la computadora portátil son UltraDMA/66 o 100 es una nueva especificación para mejorar las
puestos en sus más bajos niveles activos. La computadora portátil entra en proporciones de transferencias IDE. A diferencia del modo PIO tradicional, el
Modo Suspender cuando el sistema permanece totalmente inactivo por un cual solo usa el filo ascendente de la señal IDE para transferir datos, el
especificado período de tiempo, o también manualmente usando las teclas UltraDMA/33 usa ambos filos, el ascendente y el descendente. Por lo tanto,
de funciones. La configuración del período de tiempo de inactividad del disco la proporción de transferencia de datos es el doble de la del modo 4 PIO o
duro y de la visualización puede ser establecida por el Programa de el modo 2 DMA. (16.6MB/s x2 = 33MB/s).
configuración del BIOS. El INDICADOR de la corriente tirita cuando la USB (Enlace de distribución Universal en Serie)
computadora portátil está en el modo STR. Cuando está en el modo STD, la Es un nuevo enlace de periféricos en serie de 4-pin que permite enchufar y
computadora portátil parecerá APAGADA. usar periféricos a la computadora, tales como: teclado, mouse, joystick,
Disco del Sistema escáner, impresora, Módem, etc... que son automáticamente configurados
Un disco del sistema contiene los archivos centrales de un sistema operativo cuando se conectan físicamente a la misma, sin tener que instalar
y es usado para iniciar el sistema operativo. controladores o reiniciar el sistema. Con USB, los complejos cables
TPM (Módulo de Plataforma de Confianza - Trusted Platform tradicionales de la parte de atrás de su PC pueden ser eliminados.
Module) (en modelos concretos)
TPM es un dispositivo Hardware de seguridad en Placa Madre que mantiene
claves generadas por la computadora portátil para realizar encriptaciones. Es
una solución basada en hardware que ayuda a prevenir ataques de hackers
que buscan capturar contraseñas o claves de encriptación en datos
sensibles. TPM proporciona la habilidad de ejecutar aplicaciones en PCs o
computadora portátil de manera más segura y realizar transacciones y
comunicaciones de forma más confiable.
Cable con conductor de par trenzado
El cable es usado para conectar la tarjeta Ethernet a un anfitrión,
(generalmente un concentrador o interruptor) y se llama Cable de conexión
directa de Ethernet de par retorcido (TPE). Los extremos de cable se llaman
conectores RJ-45, los que no son compatibles con los conectores RJ-11 de
teléfono. Si desea conectar dos computadoras sin un concentrador en el
medio, un cable de transición de par retorcido será requerido.
UltraDMA/66 o 100
Apéndice 35
Declaraciones e Información de Seguridad
Información sobre la unidad de DVD-ROM NOTA: Esta tabla es solamente una referencia general y no debe utilizarse
La computadora portátil incluye una unidad opcional de DVD-ROM o de CD- como una fuente del estándar AWG -American Wire Gauge- ya que puede
ROM. Para visualizar discos DVD, deberá instalar un software visualizador de estar incompleta o desactualizada.
DVD. Con esta computadora portátil puede adquirir un software opcional
para visualizar DVDs. La unidad de DVD-ROM permite tanto el uso de discos Definiciones de zonas
CD como DVD. Zona 1: Canadá, Estados Unidos, territorios de los Estados Unidos
Zona 2: República Checa, Egipto, Finlandia, Francia, Alemania, Estados del
Información sobre las zonas de reproducción de DVD
Golfo, Hungría, Islandia, Irán, Iraq, Irlanda, Italia, Japón, Países Bajos,
La reproducción de películas en DVD implica la decodificación del sistema Noruega, Polonia, Portugal, Arabia Saudí, Escocia, España, Suecia, Suiza,
de vídeo MPEG2, audio digital AC3 y el desciframiento del contenido Siria, Turquía, Reino Unido, Grecia, Repúblicas Yugoslavas, Eslovaquia
protegido CSS. CSS (a veces denominado protección contra la copia) es el Zona 3: Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, Malasia, Filipinas, Singapur,
nombre dado al esquema de protección adoptado por la industria Taiwan, Tailandia, Vietnam
cinematográfica para cubrir la necesidad de protección contra la duplicación Zona 4: Australia, Caribe (Excepto Territorios de EE.UU.), América Central,
ilegal de contenidos. Nueva Zelanda, Islas del Pacífico,
Sudamérica
Aunque son muchas las reglas proyectadas e impuestas sobre los cedentes
Zona 5: CIS, India, Pakistán, Resto de África, Rusia, Corea del Norte
de la licencia, la más importante es la que afecta a las restricciones de Zona 6: China
reproducción por zonas. Para facilitar las distintas distribuciones geográficas
de las películas, los títulos en DVD se preparan para zonas concretas, tal
como se describe en las “Definiciones de zonas” indicadas anteriormente.
Las leyes del copyright exigen que todos los títulos en DVD se limiten a una
zona en particular (en general, la región en la que se vende el título). Aunque
el contenido de una película en DVD puede ser distribuido en varias zonas,
las reglas proyectadas CSS exigen que cualquier sistema que pueda
reproducir el contenido cifrado CSS solo pueda reproducirlo en una zona.
36 Apendice
Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones - Conectar el equipo a un enchufe o circuito distinto del que usa el receptor
Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. La de la interferencia.
operación está sujeta a las dos condiciones siguientes: - Consultar con su punto de venta o a un técnico experimentado en radio/TV.
- Que este dispositivo no cause interferencia dañina, y (Reimpreso desde Código de Regulaciones Federales #47, parte 15.193,
- Que este dispositivo acepte cualquier tipo de interferencia recibida, 1993. Washington DC: Oficina de Registro Federal, Administración Nacional
incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento indeseado. de Archivos, Oficina de Imprenta del Gobierno de los Estados Unidos).
Este equipo ha sido puesto a prueba y encontrado en consonancia con los
límites establecidos para la clase B de dispositivos digitales, según la Parte
Advertencia de la marca CE
15 de las reglas de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Estos Éste es un producto de Clase B. En un entorno doméstico, este producto
límites han sido diseñados para proveer una protección razonable contra puede causar interferencias de radio, en cuyo caso se puede instar al
interferencia dañina en una instalación residencial. Este equipo genera, usa, usuario a que tome las medidas oportunas.
y puede irradiar energía de radio frecuencia, y si no está instalado según las Requisitos relacionados con las interferencias de
instrucciones, puede causar interferencia en las radio comunicaciones. Sin radiofrecuencia FCC
embargo, no hay garantía de que no ocurrirán interferencias en una El uso de este dispositivo está limitado a INTERIORES debido a que funciona
instalación en particular. Si este equipo en efecto causa interferencias en la en el intervalo de frecuencias de entre 5,15 y 5,25 GHz. FCC requiere que
recepción de radio o televisión, lo que puede ser determinado encendiendo este producto se utilice en interiores para el intervalo de frecuencias
y apagando el equipo, se recomienda al usuario que intente corregir la mencionado con el fin de reducir la posibles y perjudiciales interferencias a
interferencia con una o varias de las siguientes medidas: canales de los sistemas de satélites móviles.
- Reorientar o reposicionar la antena receptora. Los radares de alta potencia tienen la asignación de usuario principal de las
- Aumentar la separación entre el equipo y el receptor. bandas de 5,25 a 5, 35 GHz y de 5,65 a 5,85 GHz. Estas estaciones de radar
pueden causar interferencias con este dispositivo y/o dañarlo.
ADVERTENCIA: En orden a cumplir con los límites de emisión establecidos PRECAUCION: Este dispositivo y su(s) antena(s) no deberá ser utilizado
por la FCC se requiere el uso de cables especialmente recubiertos para cerca de o en conjunción con cualquier otra antena o transmisor.
prevenir la interferencia con la recepción de radio y televisión. Es esencial
que se use sólo el cable que es suministrado con el equipo. Use
solamente cables especialmente recubiertos para conectar a este equipo Declaración relacionada con las precauciones sobre la
dispositivos I/O. Usted queda advertido que los cambios o modificaciones exposición a la radiofrecuencia de FCC
que no estén expresamente aprobados por la parte responsable puede Este equipamiento opera en conformidad con los límites de radiación FCC
anular sus derechos a operar con el equipo. para ambientes sin control.
Apéndice 37
Para ajustarse a los requerimientos de conformidad en materia de
exposición a radiofrecuencias de la FCC, por favor siga las instrucciones de
operación del manual del usuario. Este equipo debe operar en rangos de
frecuencia de entre 5.15 GHz y 5.25GHz y su entorno de uso queda
restringido a interiores.
38 Apendice
Canal de uso inalámbrico para diferentes dominios
Bandas de frecuencia inalámbricas restringidas de Francia Hay pocas posibilidades para el uso en exteriores: en propiedades privadas
Algunas áreas de Francia tienen una banda de frecuencia restringida. La o en la propiedad privada de personas públicas, el uso está sujeto a un
potencia máxima autorizada para interiores en el peor caso es: procedimiento de autorización preliminar del Ministerio de defensa, con la
- 10 mW para toda la banda de 2,4 GHz (2400 MHz–2483,5 MHz) potencia máxima autorizada de 100 mW en la banda de 2446,5 a 2483,5
MHz. No se permite el uso en exteriores de propiedades públicas.
- 100 mW para frecuencias comprendidas entre 2446,5 MHz y 2483,5 MHz
En los departamentos mencionados anteriormente, para toda la banda de
NOTA: los canales 10 a 13 (ambos incluidos) funcionan en la banda de 2,4 GHz:
2446,6 MHz a 24 3,5 MHz - La potencia máxima autorizada en interiores es de 100 mW
- La potencia máxima autorizada en exteriores es de 100 mW
Departamentos en los que el uso de la banda de 2400 a 2483,5 MHz se permite con una potencia EIRP inferior a 100 mW en interiores e inferior a 10 mW en exteriores:
01 Ain Orientales 02 Aisne 03 Aller
08 Ardennes 09 Ariége 11 Aude 05 Hautes Alpes
16 Charente 24 Dordogne 25 Doubs 12 Aveyron
32 Gers 36 Indre 37 Indre et Loire 26 Drôme
45 Loiret 50 Manche 55 Meuse 41 Loir et Cher
59 Nord 60 Oise 61 Orne 58 Niévre
64 Pyrénées Atlantique 66 Pyrénées 67 Bas Rhin 63 Puy du Dôme
70 Haute Saône 71 Saône et Loire 75 Paris 68 Haut Rhin
84 Vaucluse 88 Vosges 89 Yonne 82 Tarn et Garonne
94 Val de Marne
Es probable que este requisito cambie en el futuro, permitiendo el uso de la tarjeta LAN inalámbrica
en más zonas dentro de Francia. Consulte a la agencia de regulación de telecomunicaciones ART NOTA: la tarjeta WLAN transmite con una potencia inferior a 100 mW, pero
para obtener la información más reciente (www.art-telecom.fr). superior a 10 mW.
Apéndice 39
Requisitos de Seguridad en la Corriente
Los productos con corriente eléctrica alcanzando hasta 6A y pesando más
de 3Kg deben usar cables aprobados, más grandes o iguales a: H05VV-F,
3G, 0.75mm2 o H05VV-F, 2G, 0.75mm2.
Precauciones
(para computadora portátil con Batería de Ion-Litio)
40 Apendice
Información de Seguridad para Unidades Ópticas.
ADVERTENCIA: El uso de controles, ajustes, o procedimientos distintos
Información sobre seguridad del láser de los especificados aquí, o en la guía de instalación de productos de láser
Las unidades ópticas externas o internas vendidas con esta computadora puede resultar en una peligrosa exposición a la radiación.
portátil contienen un PRODUCTO LÁSER DE CLASE 1 (LASER KLASSE 1
PRODUKT). Las clasificaciones láser pueden encontrarse en el glosario que
se encuentra al final de este manual de usuario. Advertencia sobre Productos de Macrovision Corporation
Este producto incorpora una tecnología de protección de los derechos de
autor que está protegida por métodos de reclamo de ciertas patentes de los
ADVERTENCIA: La realización de ajustes o el desarrollo de procedimientos
EE.UU. y por otros derechos internacionales de propiedad intelectual
distintos de los especificados en el manual del usuario podrían provocar
poseídos por Macrovision Corporation y otros propietarios de derechos.
una expo-sición láser peligrosa. No intente desmontar la unidad óptica. Por
El uso de esta tecnología de protección de los derechos de autor debe
su seguridad, lleve a arreglar su unidad óptica a un proveedor autorizado de
estar autorizado por Macrovision Corporation, y está destinado al uso en el
servicio técnico únicamente.
hogar y a otros usos limitados a menos que de otro modo sea autorizado por
Macrovision Corporation. Las copias de ingeniería o el desmontaje están
prohibidas.
Etiqueta de Servicio de Advertencia
Regulaciones CDRH
El Centro para Dispositivos y Salud Radiológica (CDRH -sigla en inglés-) de
los EE.UU. de la Administración de Comida y Medicamentos implementó
reglas para productos de Láser el 2 de Agosto de 1976. Estas reglas valen
para todos los productos manufacturados desde el 1 de Agosto de 1976. El
cumplimiento de las reglas es obligatorio para todos los productos
comercializados en los Estados Unidos.
Apéndice 41
Información sobre la computadora portátil
SOFTWARE
Sistema Operativo:_____________________________________
Software: __________________________Nº Serie: __________
Software: __________________________Nº Serie: __________
42 Apendice
Certificado de Garantía empleada en su fabricación por treinta (30) días o por el período restante del
Plazo de Garantía del Producto en el que se instalen, lo que sea mayor. Las
piezas y los productos que se reemplacen en virtud de la presente Garantía
pasarán a ser propiedad de IFSA.
Informática Fueguina S.A. En lo que refiere a piezas sustituibles por el Cliente, IFSA podrá –a su
Certificado de garantía con vigencia por UN (1) AÑO (“Plazo de Garantía”) exclusivo criterio- dar cumplimiento a su compromiso de garantizar el
para las computadoras portátiles POSITIVO BGH. Producto enviando las piezas de reemplazo nuevas o remanufacturadas al
Cliente a cambio de las defectuosas. Si el Cliente autoriza a IFSA a realizar
Condiciones Generales cualquier servicio que esté excluido bajo esta Garantía, el Cliente deberá
Esta Garantía aplica a las computadoras portátiles (“Productos”) de marca pagar los cargos usuales de reparación por dicho trabajo.
POSITIVO BGH vendidas por INFORMÁTICA FUEGUINA S.A. (“IFSA”) o sus El Cliente puede ceder la Garantía a cualquier eventual comprador
distribuidores o comercializadores autorizados, a clientes dentro del territorio subsiguiente o cesionario del Producto, notificándolo por escrito a IFSA a la
de la República Argentina para el uso de los clientes adquirentes de los siguiente dirección: Brasil 731, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Productos (“Cliente/s”) y no para reventa. Durante el Plazo de Garantía, la (C1154AAK), Rep. Argentina, dentro del plazo de treinta (30) días a partir de
misma cubre al Producto por el servicio de reparación que se requiera para la cesión de la garantía.
su normal funcionamiento. La Garantía limitada internacional (según se Se declaran expresamente nulas todas las demás supuestas transferencias
define más abajo) cubre al Producto cuando se requiere servicio de garantía o cesiones de la presente Garantía. Los términos y condiciones de la
fuera del país en que el Cliente efectuó la compra original. Durante el Plazo presente Garantía constituyen el compromiso único, completo y exclusivo
de Garantía, IFSA garantiza que el Producto (i) no mostrará defectos en los entre el Cliente y IFSA en lo que respecta a la Garantía sobre el Producto y
materiales que lo componen ni que puedan deberse a la mano de obra sustituyen a todos los convenios o representaciones anteriores establecidos
empleada al momento de su fabricación y (ii) que se apega a las en cualquier documento de venta de IFSA o al consejo que cualquier
especificaciones de fábrica en vigor en el momento en que se fabricó el representante de IFSA pueda haber brindado al Cliente en conexión con la
Producto. Durante el Plazo de Garantía, a exclusivo criterio de IFSA, ésta (i) compra del Producto por parte del Cliente. Ningún cambio a las condiciones
restaurará el Producto a un estado adecuado de funcionamiento de acuerdo de la presente Garantía resultará válido a menos que se realice por escrito y
con las especificaciones de fábrica que hayan estado en vigor en el esté firmado por un representante autorizado de IFSA.
momento en que el Producto se fabricó o (ii) reemplazará el Producto
defectuoso por un producto que sea, como mínimo, equivalente al Producto Exención de responsabilidad y limitaciones de la Garantía
original. IFSA se reserva el derecho de utilizar en sus servicios de reparación, Por la presente se rechaza la responsabilidad correspondiente a todas las
piezas reacondicionadas equivalentes o superiores a las especificaciones de demás garantías de este Producto, explícitas e implícitas, incluyendo las
fábrica originales. Se garantiza que las piezas de reemplazo no tendrán garantías implícitas de condiciones aptas para la venta y de adecuación a un
defectos en los materiales que las componen ni en la mano de obra fin específico. IFSA expresamente rechaza toda responsabilidad
Apéndice 43
correspondiente a cualquier garantía no establecida en el presente que las exclusiones o limitaciones podrían no corresponderle al Cliente. Esta
documento. Toda garantía implícita que la ley imponga está limitada en Garantía brinda al Cliente derechos legales específicos y el Cliente también
duración al plazo de la presente Garantía. Algunas jurisdicciones no permiten podría tener otros derechos, los cuales varían de un país/estado/jurisdicción
la exclusión de garantías implícitas o las limitaciones en la duración de a otro.
dichas garantías, de manera que las exclusiones o limitaciones antes
mencionadas podrían no corresponderle al Cliente. El Cliente debe leer y Política de Upgrade
apegarse a todas las instrucciones de instalación y utilización establecidas La presente garantía permite realizar un upgrade de su equipo
en las guías de usuario correspondientes y/o los manuales adjuntos. De lo específicamente de la memoria RAM del mismo. Para mayor información y
contrario, el Producto podría no funcionar adecuadamente y el Cliente podría forma de proceder contáctese con el Call Center de IFSA.
perder datos o sufrir otros daños. IFSA, sus afiliadas y proveedores no
Protección de datos almacenados
garantizan que el funcionamiento de este Producto será ininterrumpido o que
IFSA firmemente recomienda, como medida de precaución para protegerse
no tendrá errores.
contra posibles fallas, alteraciones o pérdida de datos, se hagan copias de
Si este Producto no funcionara según lo garantizado más arriba, el único y
respaldo con regularidad de todos los datos importantes del Cliente
exclusivo recurso del Cliente será su reparación o reemplazo, a exclusivo
criterio de IFSA. En ningún caso IFSA, sus afiliadas o proveedores serán almacenados en el disco duro u otros dispositivos de almacenamiento.
responsables ante el Cliente ni ante terceros por daño alguno en exceso del SI LOS DATOS DEL CLIENTE SE ALTERAN O SE PIERDEN DEBIDO A
precio de compra del Producto. Esta limitación corresponde a los daños de CUALQUIER PROBLEMA, FALLA O FUNCIONAMIENTO INDEBIDO DE LA
cualquier tipo, incluyendo (i) daños a registros, programas, datos o medios UNIDAD DE DISCO DURO U OTROS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO Y
de almacenamiento extraíbles del Cliente o la pérdida de los mismos o (ii) LOS DATOS NO PUDIERAN RECUPERARSE, IFSA NO SERÁ RESPONSABLE
cualesquiera daños directos o indirectos, ganancias perdidas, ahorros POR NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA DE DATOS NI POR CUALQUIER OTRO DAÑO
perdidos u otros daños especiales, incidentales, ejemplares o resultantes, ya QUE SURGIERA DE DICHO HECHO. CUANDO COPIE O TRANSFIERA DATOS,
sea por incumplimiento de la Garantía, contrato, responsabilidad POR FAVOR ASEGÚRESE DE CONFIRMAR QUE LOS DATOS SE HAYAN
extracontractual o de otro tipo, ya sea que surjan de la utilización o COPIADO O TRANSFERIDO SATISFACTORIAMENTE. IFSA RECHAZA TODA
incapacidad de utilización del Producto y/o las guías de usuario y/o RESPONSABILIDAD QUE SURJA DEL COPIADO ERRÓNEO O DE LA
manuales adjuntos, incluso si a IFSA, a un representante autorizado de IFSA, TRANSFERENCIA INCORRECTA DE LOS DATOS. ANTES DE DEVOLVER
a un proveedor de servicio autorizado (según se define más abajo) o a un CUALQUIER PRODUCTO PARA SERVICIO, ASEGÚRESE DE RESPALDAR SUS
distribuidor, se le informó acerca de la posibilidad de que se presentaran DATOS Y DE RETIRAR TODA INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, DE SU
dichos daños o acerca de cualquier otro reclamo que pudiere ser presentado PROPIEDAD O PERSONAL. IFSA NO SE HACE RESPONSABLE POR (i) DAÑOS
por cualquier otra parte. A CUALESQUIERA PROGRAMAS, DATOS O MEDIOS DE ALMACENAMIENTO
En algunas jurisdicciones no se permite la exclusión o limitación de daños EXTRAÍBLES O PÉRDIDA DE LOS MISMOS, NI POR (ii) LA RESTAURACIÓN O
incidentales o resultantes correspondientes a algunos productos, de manera REINSTALACIÓN DE CUALESQUIERA PROGRAMAS O DATOS QUE NO SEA EL
44 Apendice
SOFTWARE INSTALADO POR IFSA EN EL MOMENTO DE FABRICACIÓN DEL • La instalación, remoción, o reconversión de accesorios, equipo periférico o
PRODUCTO. sistemas de computación de los cuales el Producto formara parte.
• El reemplazo o los arreglos de software.
Aplicaciones críticas • La reparación o el reemplazo de cubiertas, plásticos o piezas cosméticas
Este Producto no está diseñado para usarse en ninguna “aplicación crítica”. como molduras o acabados interiores o exteriores.
“Aplicaciones críticas” significan sistemas para mantener los signos vitales • El servicio que se requiera por cualquier causa externa, incluido fuego,
de personas, aplicaciones médicas, conexiones a dispositivos médicos hurto, fuerza mayor, alteración, problemas que surjan de software o
implantados, transporte aerocomercial, sistemas o instalaciones nucleares o hardware que no haya sido suministrado por IFSA; fallas, alteraciones en la
cualquier otra aplicación en la que un funcionamiento indebido del Producto alimentación eléctrica, rayos, golpes o accidentes de cualquier naturaleza, o
pueda ocasionar lesiones a personas o la pérdida de vida o daño catastrófico reparaciones realizadas por personas que no estén autorizadas por IFSA
a la propiedad. POR CONSIGUIENTE, IFSA RECHAZA TODAS Y CADA UNA DE para brindar servicio al Producto, o en las que fueron utilizados repuestos no
LAS RESPONSABILIDADES QUE SURJAN DEL USO DEL PRODUCTO EN originales.
CUALQUIER APLICACIÓN CRÍTICA. SI EL CLIENTE UTILIZA EL PRODUCTO EN • El servicio sobre artículos accesorios marca IFSA comprados con el
UNA APLICACIÓN CRÍTICA, EL CLIENTE, Y NO IFSA, ASUME TODA LA Producto.
RESPONSABILIDAD POR DICHO USO. ADEMÁS, IFSA SE RESERVA EL • El servicio a productos de terceros o el que se requiera por usar productos
DERECHO DE REHUSAR SUMINISTRAR SERVICIO A CUALQUIER PRODUCTO de Terceros incompatibles con el Producto.
UTILIZADO EN UNA APLICACIÓN CRÍTICA Y RECHAZA TODAS Y CADA UNA • El servicio sobre un Producto cuya etiqueta o logotipo de identificación del
DE LAS RESPONSABILIDADES QUE SURJAN DE DAR SERVICIO O DE producto, o número de serie de IFSA, se haya dañado, alterado o retirado.
NEGARSE A BRINDAR SERVICIO A DICHO PRODUCTO. • El servicio o la reparación del Producto en las instalaciones del Cliente.
Plazo de vigencia de la Garantía y requisitos de la misma • El daño ocasionado por usar el Producto fuera de los parámetros de uso o
El Plazo de Garantía comienza en la fecha en que el Cliente haya adquirido almacenamiento establecidos en la Guía o el Manual del usuario del
el Producto (“Fecha de compra”). El recibo fechado de entrega o de venta al Producto.
Cliente en el que aparezca la Fecha de compra del Producto es la prueba de • Las modificaciones que se realicen al Producto sin la autorización escrita
Fecha de compra del Cliente. Se podría exigir al Cliente suministrar prueba de IFSA
de compra a fin de recibir servicio bajo la garantía. • Se excluyen las partes o piezas que, bajo un uso normal, sufran desgaste
y/o vida limitada menor que el plazo de cobertura de la presente garantía (Ej.
¿Qué no está cubierto por esta Garantía? Cartuchos de impresión, Baterías).
• El reemplazo de piezas faltantes, el suministro de reconversión o el
mantenimiento preventivo. Accesorios POSITIVO BGH
• El servicio que se requiera debido a accidente, uso indebido, maltrato, Los artículos accesorios POSITIVO BGH adquiridos con el Producto estarán
negligencia, instalación inadecuada o mantenimiento incorrecto. cubiertos por sus respectivas garantías.
Apéndice 45
Software de POSITIVO BGH suministrado con el Producto QUE LE DEN SERVICIO, ASEGÚRESE DE RETIRAR TODOS LOS ACCESORIOS,
Las únicas obligaciones de IFSA con respecto al software que pueda ser INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CABLES DE ALIMENTACIÓN, DISCOS
distribuido con el Producto bajo la marca POSITIVO BGH, estarán COMPACTOS, DISQUETES, TARJETAS PC O ESTACIONES DE
establecidas en el convenio de licencia del usuario final correspondiente. A ACOPLAMIENTO. IFSA NO SE HARÁ RESPONSABLE Y RECHAZA POR
menos que se establezca de otra forma por escrito, IFSA suministra “tal cual COMPLETO TODA Y CADA UNA DE LAS RESPONSABILIDADES POR TODO
es” el software de una marca que no sea POSITIVO BGH. Sin embargo, los ACCESORIO QUE SE ENTREGUE CON EL PRODUCTO.
fabricantes, proveedores o editores ajenos a IFSA podrían ofrecen sus Los equipos ingresados a un Centro Autorizado de Servicio (CAS) deben ser
propias garantías. retirados dentro de los 45 días, a partir de la fecha de ingreso. Excedido ese
plazo, se cobrará una tarifa en concepto de almacenaje.
Obtención de servicio para un Producto comprado en la
República Argentina Garantía limitada internacional – Cómo obtener servicio
En caso de compra del Producto en la República Argentina, el Cliente tiene fuera del país donde compró originalmente el producto .
derecho a que se le suministre el servicio de garantía al llevar el Producto a Durante el Plazo de Garantía, la Garantía internacional cubre al Producto
uno de los Proveedores de Servicio Autorizados de la red de IFSA. La red de cuando se requiere servicio bajo la garantía fuera del país donde el Producto
Proveedores de Servicio Autorizados de IFSA proporciona servicio de se compró originalmente. A tales fines puede llamar al Call Center POSITIVO
reparación bajo garantía al Producto POSITIVO BGH. En el sitio web de BGH: 0800-122-36682. Todos los términos y las condiciones de la Garantía
POSITIVO BGH en www.positivobgh.com.ar puede encontrar una lista de limitada se aplicarán a esta Garantía limitada internacional. Sin embargo, la
Proveedores de Servicio Autorizados o también puede llamar al Call Center: disponibilidad del servicio de garantía y los tiempos de respuesta podrían
0800-122-36682. variar entre países y el Cliente podría quedar sujeto a cargos y requisitos de
registro adicionales en el país donde se brindará el servicio. Asimismo, los
Servicio de ayuda y soporte técnico Productos podrían estar sujetos a los reglamentos de control de
El Cliente podrá llamar al Call Center POSITIVO BGH: 0800-122-36682. Un exportaciones internacionales. En virtud de la Garantía limitada internacional,
especialista de soporte técnico ayudará al Cliente a diagnosticar el problema. 1 El Cliente pagará todos los cargos de los siguientes, de haberlos, que IFSA
Si el Producto del Cliente requiere una reparación de hardware, el Cliente incurra al reparar el Producto del Cliente:
deberá presentar el Producto sujeto a Garantía en cualquiera de los - Cargos de comunicación telefónica / facsímil / telex;
Proveedores de Servicio Autorizados. Al recibir el Producto a través de sus - Gravámenes / impuestos / aranceles / cuotas de licencias de importación
Proveedores de Servicio Autorizados, IFSA tomará todas las medidas, dentro para importar cualesquiera piezas de repuesto; y
de lo razonable, para completar la reparación del Producto y ponerlo a - Costos de transporte / entrega / seguro incurridos al devolver las piezas a
disposición del Cliente en el domicilio del mismo Proveedor de Servicio un proveedor de servicio o revendedor autorizado de IFSA y el costo de
Autorizado que lo recibió, en un plazo de diez (10) días hábiles a partir de la devolver el Producto al Cliente o al lugar que éste especifique.
fecha en que lo recibió. ANTES DE ENTREGAR CUALQUIER PRODUCTO PARA 2 Si es necesario reemplazar el teclado, únicamente teclados en idioma
46 Apendice
español o inglés, de estar disponibles, se proporcionarán en virtud de los Lugar de compra:
términos de esta Garantía limitada internacional. Proveedor de Servicio Autorizado local:
3 El servicio podría excluirse para piezas o dispositivos de componentes
específicos de ciertos países, incluidos, entre otros, los siguientes: cables de POSITIVO BGH son marcas registradas de INFORMATICA FUEGUINA
alimentación, baterías, estuche de acoplamiento de la unidad de disco SOCIEDAD ANONIMA. Todos los derechos reservados.
flexible, alojamiento de la computadora, módems y tarjetas PC.
IFSA SOCIEDAD ANONIMA
Prolongaciones o ampliaciones de la garantía Brasil 731
Para la comodidad de los Clientes, se ofrece una variedad de prolongaciones (C1154AAK) Ciudad Autónoma de Buenos Aires
y ampliaciones de la Garantía de IFSA. Si desea obtener más información, Rep. Argentina
visite nuestro sitio web en www.positivobgh.com.ar o llame al Call Center: (5411) 4309-2001
0800-122-36682. www.positivobgh.com.ar
Cómo comunicarse con POSITIVO BGH
Soporte en línea Nombre y Dirección del Comercio:
Puede obtener soporte técnico electrónicamente en el sitio web de POSITIVO ..................................................................................
BGH, www.positivobgh.com.ar. En este sitio web, el Cliente encontrará ..................................................................................
respuestas a muchas de las preguntas técnicas que se hacen
frecuentemente, más cientos de controladores de software fáciles de N° de Factura:
descargar. ..................................................................................
Al momento de comunicarse con POSITIVO BGH, asegúrese de tener a mano
la siguiente información: Lugar y Fecha de Compra:
. Número de la pieza y número de serie del Producto ..................................................................................
. Mensajes de error relevantes ..................................................................................
. Sistema operativo
. Hardware y software instalado por terceros
Conserve accesible la siguiente información de identificación del Producto
para consultarla fácilmente:
Número de modelo:
Número de serie:
Fecha de compra:
Apéndice 47
Agentes de Service autorizados por Positivo BGH
Para actualizaciones de esta información, usted puede visitar www.positivobgh.com.ar/#/soporte-postventa.
Para brindar un mejor servicio, le recordamos que antes de acercar su equipo a un Agente de Servicio Autorizado, deberá comunicarse con el
Centro de Atención al Cliente de Positivo BGH 0800-122-36682. Allí le informarán un numero de gestión que le permitirá presentar el equipo
para su revisión y seguimiento correspondiente.
PROVINCIA LOCALIDAD CP RAZON SOCIAL NOMBRE DIRECCION TELEFONO
BS. AS. CABA 1426 ALEWAERTS ROBERTO RA COMPUTACION Av CABILDO 759 of 5 0800-122-36682
BS. AS. CABA 1048 POCHADIF JOSE AUGUSTO INTELISERVICE LAVALLE 1607 5° F 0800-122-36682
BS. AS. ARRECIFES 2740 KRUG DANIEL ENRIQUE ELECTRONICA KRUG SANTIAGO PEREZ 161 0800-122-36682
BS. AS. B. BLANCA 8000 URIARTE JUAN PABLO C3I S.A. LAMADRID 496 0800-122-36682
BS. AS. CASTELAR 1712 VIDAL JORGE MARTIN M-FIX MONTEVERDE 406 0800-122-36682
BS. AS. L. DE ZAMORA 1832 URRUTY JOSE LUIS / RGA S.A. NETLINES AV. H YRIGOYEN 8907 0800-122-36682
BS. AS. M. DEL PLATA 7600 SORBARA MAURO DANIEL MAIN SERVICIOS INFORMATICOS BOLIVAR 3487 - Dto C 0800-122-36682
BS. AS. OLAVARRIA 7400 ORLANDO CARLOS ORLANDO CARLOS 9 DE JULIO 2657 0800-122-36682
BS. AS. OLAVARRIA 7400 MULLE RICARDO CONSULTORES EMPRESARIOS ASOC. SRL CORONEL SUAREZ 2543 0800-122-36682
BS. AS. SAN BERNARDO 7111 MORENO CLAUDIO RUBEN MIX ELECTRONICA AV SAN BERNARDO 1041 0800-122-36682
BS. AS. TRENQUE LAUQUEN 6400 SAVY MIGUEL ESTEBAN ZONA DIGITAL ORO 161 0800-122-36682
CORDOBA CORDOBA 5000 VASTIK JUAN DIMENSION TV AV.DE LOS FUNDADORES 84 0800-122-36682
CORDOBA CORDOBA 5000 FREIBERG TECNOLOGIA FREIBERG JOSE SACI BALCARCE 268 0800-122-36682
CORDOBA CORDOBA 5000 NEYRA HERMANOS S.A. NEYRA HERMANOS S.A. JUJUY 366 0800-122-36682
CORDOBA RIO TERCERO 5850 ROBOTTI VICTOR SERVICE OMEGA AV. PIO XXII 365 0800-122-36682
CORDOBA VILLA MARIA 5900 BARRERA JORGE IDECOM SRL JOSE INGENIEROS 577 0800-122-36682
FORMOSA FORMOSA 3600 GONZALEZ ALBERTO GONZALEZ ALBERTO FOTHERINGHAM 1099 0800-122-36682
MENDOZA MENDOZA 5500 AUTOAUDIO-MICALE AUDIOVISION COLON 451 0800-122-36682
MENDOZA MENDOZA 5500 PCS SRL O´DONNELL CONCEPT SERVICE PERU 1773 0800-122-36682
MISIONES POSADAS 3300 CARLOS FOUCE ELECTRONICA CEJO (FOUCE) Av LOPEZ TORRES 2623 0800-122-36682
NEUQUEN NEUQUEN 8300 GATTI HECTOR y SERGIO S.H. GATTI ELECTRONICA J. A. ROCA 1124 0800-122-36682
SAN JUAN SAN JUAN 5400 ABELIN MANOLIA ISABEL AN-BAL CASEROS 877 SUR 0800-122-36682
SAN LUIS SAN LUIS 5700 FEDERIGI RICARDO FEDEºTEK SRL COLON 730 0800-122-36682
SAN LUIS VILLA MERCEDES 5730 CIANCIA EDUARDO RUBEN ELECTRONICA CIANCIA LEON GUILLET 380 0800-122-36682
SANTA FE ELORTONDO 2732 HOGAR SERVICIO SRL HOGAR SERVICIO SRL MALVINAS ARGENTINAS 737 0800-122-36682
SANTA FE ROSARIO 2000 DUDNIK CARLOS SIC SRL SANTA FE 2567 0800-122-36682
SANTA FE SANTA FE 3000 GAGLIARDI LITORAL SERVICE S.R.L. 9 DE JULIO 2785 0800-122-36682
Está lista puede ser modificada y/o actualizada por lo que, para acceder a la última información vigente, deberá comunicarse con el Centro de Atención al Cliente.
48 Apendice
Computadora portátil
M-400
BGH SOCIEDAD
INFORMATICA ANONIMA
FUEGUINA SA
Brasil 731 (C1154AAK)
Computadora portátil
Ciudad Autónoma de Buenos Aires
República Argentina
(5411) 4309-2000
www.positivobgh.com.ar
0800-122-36682
68K001342