OBJETO Y TCNICA DEL ANLISIS DE PUESTOS Reyes Ponce

Objetivo: Es un requisito necesario el conocimiento de lo que es en s un puesto de trabajo, ya que ser lo que se analizara en esta tcnica. Cada trabajador dentro de una empresa u organizacin lleva a cabo un conjunto de actividades y/o funciones que pueden ser fijas o variar cada determinado tiempo, pero que de estas actividades depende que el trabajador este llevando a cabo a la perfeccin su puesto y por lo tanto tambin es parte importante para el buen funcionamiento y organizacin de la empresa en la cual labora. De esta forma dentro de una empresa se forman grupos con las mismas funciones y/o actividades que se encuentran perfectamente definidas, estas unidades de trabajo reciben el nombre de puestos de trabajo. En pocas palabras y para un mejor entendimiento podemos definir un puesto de trabajo como el conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y condiciones que forman una unidad de trabajo especfica e impersonal. Como bien sabemos, todos y cada uno de los trabajadores dentro de una empresa tiene que hacer algo, es decir, deben tener asignadas y definidas las actividades que deben llevar a cabo, el tiempo en el que lo deben llevar a cabo y cada cuanto. Todas estas actividades que son llevadas a cabo por el personal constituyen el elemento ms visible, importante y valorado del puesto. Si el personal lleva a cabo de una buena manera sus funciones se puede decir que est cumpliendo con lo que su puesto marca; esto es benfico no solo para el trabajador sino tambin para la empresa.

Aquellas actividades que lleva a cabo cada trabajador es lo ms importante que posee su puesto.
Para que el personal dentro de una empresa pueda llevar a cabo sus funciones y estas sean productivas, debe poseer ciertas aptitudes como pueden ser: conocimientos, habilidades, capacidad para tomar decisiones, creatividad, trabajo en equipo, etc. De igual forma al estar dentro de una empresa se adquieren ciertas responsabilidades que van desde todo aquello que es

utilizado (materia prima) para llevar a cabo sus funciones hasta todo aquello que realiza, es decir, el resultado de su trabajo. Todas aquellas actividades llevadas a cabo se realizan dentro de un lugar determinado, en el cual el trabajador debe permanecer durante sus labores, durante el tiempo establecido en su contrato de trabajo, en ese tiempo se encuentra a disposicin de la empresa. Reyes Ponce nos menciona que en la Ley se obliga a los trabajadores y patrones a que cumplan con ciertos elementos, nos habla del artculo 113 Fraccin II, la cual deca que era obligacin del trabajador ejecutar las labores con intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la forma, tiempo y lugar convencidos. Prcticamente este articulo obligaba a los trabajadores a cumplir su trabajo de una manera correcta en el tiempo y forma adecuados, marcados por el patrn y establecidos en un contrato de trabajo. Hoy en da aquello de lo que nos hablaba Reyes Ponce se encuentra sustentado en la Ley Federal del Trabajo en el Titulo Cuarto con el nombre de Derechos y Obligaciones de los Trabajadores y los Patrones, el cual se encuentra dividido de manera que este ttulo abarque no solo las obligaciones de los trabajadores sino tambin de los patrones, se desglosa de esta manera: -Captulo I: Obligaciones de los Patrones, este abarca los artculos 132 (compuesto de 28 fracciones) y 133 (compuesto de 15 fracciones). -Captulo II: Obligaciones de los Trabajadores, que abarca los artculos 134 (compuesto de 13 fracciones) y 135 (compuesto de 11 fracciones). En estos 4 artculos se encuentra establecido todo aquello que tanto los trabajadores y patrones deben cumplir pero de igual forma abarca los beneficios de los que pueden gozar tanto patrn como trabajador. Al estar ligadas las actividades y requisitos del puesto con la eficacia de la produccin de una empresa, es necesario que la realizacin de estas actividades llevadas a cabo por el personal, forme en cada uno de los casos una entidad especifica, con esto quiero decir que, cada puesto dentro de una empresa, aun con el mismo nombre, difiere de otros puestos por la naturaleza, numero o estructuracin de las actividades que lo comprenden, al igual que de los requisitos o elementos necesarios para poder llevar a cabo esas actividades.

Todo aquello que se necesita para poder adquirir y ofrecer un puesto, no aplica solo a una persona, sino son los requisitos principales e indispensables que debe y tiene que cumplir una persona para ocupar determinado puesto, es decir, todas aquellas actividades que tiene que llevar a cabo la persona debe poder realizarlas la persona no solo que ocupa el puesto, sino tambin aquella que buscar obtener el puesto, de igual forma debe contar con ciertas cualidades que el puesto exija para asegurar que tendrn eficacia tales actividades, debe ser una persona que sea responsable no solo con el trabajo que entregara, sino tambin de las funciones y todos aquellos elementos que necesitara para ofrecer un buen resultado y finalmente adaptarse a aquellas condiciones que el patrn establezca para el correcto cumplimiento de su labor dentro de la empresa. Con lo anterior se quiere decir que un puesto no es exclusivo de una persona, sino que varias personas pueden ocupar el mismo puesto dentro de una organizacin, un ejemplo es, que puede haber una o ms secretarias llevando a cabo las mismas actividades Al permitirse la existencia de varias personas en un mismo puesto y con las mismas actividades, se puede llevar a cabo la determinacin de la eficacia y meritos de los trabajadores, pero esta evaluacin o determinacin es objeto de otra tcnica, no forma parte de la tcnica de anlisis de puesto, que es la que se est analizando. La ocupacin es el conjunto de actividades y caractersticas que son comunes a varios puestos, que tienen entre s una relacin ntima funcional, en un ejemplo que nos menciona Reyes Ponce dice que la ocupacin sea mecnico y entre ejemplos de puestos estn tornero, fresador, esterilizador, taladrista, etc.; cmo podemos ver en todos los casos la ocupacin es mecnico, lo que los hace diferentes son los puestos que tienen. La diferencia entre ocupacin y puesto es la que se da entre la naturaleza de las actividades que los comprenden o forman. El titulo de un puesto de trabajo es aquel trmino con el cual se conoce y determina todo aquel conjunto de actividades y requisitos, ya sean simples o complejos, que se encuentren inmersos en un puesto de trabajo. La mayora de las veces se trata de que el titulo de los puestos este

formado por una sola palabra, eso sera lo ideal, pero hay ocasiones en las que se puede formar por unas cuantas palabras ms, debido a que el titulo se origina o crea de acuerdo a la naturaleza

del puesto, es decir, que ese nombre abarca todo lo que es el puesto, que no contenga ni ms ni menos elementos. Pueden darse los casos en que el mismo nombre dentro de una empresa sea diferente a pesar de que las personas que ocupen esos puestos lleven a cabo las mismas actividades, de igual forma pueden darse que entre una y otra empresa sin relacin alguna, existan puestos con los mismos nombres y que tal vez los trabajadores no lleven a cabo las mismas funciones. Un claro ejemplo seria que en algunas empresas a aquellas personas que llevan a cabo la limpieza tenga el puesto de intendentes y en otras el de auxiliares de servicio, llevan a cabo las mismas funciones, sea en una empresa u otra, estas personas llevan a cabo la limpieza pero tienen diferentes nombres de puesto. Es muy importante revisar con mucho detenimiento y cuidado el nombre que se les asigna a los puestos, ya que tal vez ese simple ttulo para el patrn no signifique ms que un ttulo asignado a cualquier conjunto de actividades que lleva a cabo un trabajador pero para los empleados es importante, ya que si lo pensamos, para una persona que lleva a cabo la limpieza de un lugar sera mejor escuchar que se le asigne el nombre de auxiliar de servicio que intendente.

Tcnica: Como he venido comentando, precisar el contenido de un puesto, el ttulo de tal y todo lo que abarca, puede resultar de cierta forma complicado, por tal motivo se cuenta con una tcnica para facilitar esta labor, esta tcnica recibe el nombre de Anlisis de Puestos, y realmente esta tcnica tiene muy bien asignado su nombre, ya que se enfoca en analizar y fundamentalmente separar y ordenar todos aquellos elementos que integran un puesto, que abarcan desde los requisitos necesarios para determinado puesto, como las obligaciones, derechos y responsabilidades que tendr la persona en algn puesto, encargndose de la recoleccin, evaluacin y organizacin de la informacin. En la mayora de los casos se tiene una idea global y confusa de cada puesto, pero los elementos que lo conforman no se encuentran bien diferenciados y mucho menos ordenados, por este y otros motivos es necesario llevar a cabo tal tcnica de anlisis de puestos, para tener claramente establecidos estos dentro de una empresa.

Podemos resumir en 5 pasos lo fundamental dentro del Anlisis de Puestos: 1.-Recabar toda la informacin necesaria con honestidad y lo ms precisa posible, esto para no afectar ni de manera positiva ni negativa a alguna persona; esa recopilacin de datos se puede llevar a cabo por diversos medios como son la observacin, los informes de los trabajadores, los informes de los supervisores inmediatos y los cuestionarios, aunque igualmente pueden usarse dos de estos medios a la vez. 2.- Separar aquellos elementos que constituyen el trabajo dentro de una empresa de aquellos que se imaginaban se deban poseer para cumplir con ese trabajo, es decir, analizar y separar de qu manera se lleva a cabo el trabajo de la forma en que se pensaba que deba ser. 3.-Organizar de manera lgica toda aquella informacin recabada. 4.-Toda la informacin debe ser consignada de manera escrita y de acuerdo a un orden determinado. 5.-Organizar el manejo de la informacin obtenida, de manera que esa informacin se conserve para poder ser utilizada en el momento que sea necesaria. Aquella persona que interviene en este tcnica y lleva a cabo la recoleccin de la informacin de los diferentes puestos de trabajo, a travs de los medios antes mencionados, lleva a cabo la evaluacin de esta informacin, es decir, organiza todo el material recabado, entregando estos resultados al termino de las evaluaciones. Obviamente esta persona, con el puesto de analista (este nombre era el que le asignaba Reyes Ponce, a quien se encargaba de esta tcnica) debe tener capacidad de observacin, claridad para expresarse, toma de decisin (esto principalmente para seleccionar el medio que ms convenga para la obtencin de datos dentro de la empresa), responsabilidad, organizacin, entre otras cualidades indispensables para que esta tcnica sea llevada a cabo con xito. Aquella forma escrita con informacin objetiva en que se consignan las actividades materiales que deben realizar los trabajadores y las responsabilidades que implica tal puesto y/o puestos dentro de una organizacin, los requisitos que se necesitan para cumplir el trabajo y la frecuencia con que se llevaran a cabo estas funciones, es el documento que se conoce con el nombre de descripcin de puestos, en pocas palabras, en este documento podemos encontrar la definicin claro de un puesto.

Aquella forma escrita en que se anotan de manera ordenada los requisitos necesarios para desempear determinada labor como son las habilidades, grado de estudios, capacitacin (cursos, diplomados, etc.), esfuerzos, responsabilidades, obligaciones, derechos y condiciones de trabajo, son llamadas especificaciones de puestos, en algunas empresas este documento es llenado con el nombre de perfil de puestos, ya que en el prcticamente se encuentra establecido todo aquello que una persona debe cumplir para poder obtener ese puesto La diferencia entre descripcin de puestos y especificacin de puestos, radica en que en uno se define el puesto y en el otro se describe todo aquello que el candidato u ocupante del puesto deben poseer para desempear ese puesto.