Imaginea Romniei in afar

Despre imaginea Romniei se vorbete foarte mult i poate c se face mult prea puin. Cel puin asta e prerea multora. Dar de fapt, ce este imaginea Romniei? Unii spun c Romnia ar fi ara copiilor instituionalizai, a corupiei i hoiei generalizate, a gropilor i a gunoaielor pe care trebuie s le suportm n fiecare zi, pe strzi, n cartier sau n parcuri. Pentru alii Romnia a nsemnat sau mai nseamn nc o economie de pia prea puin funcional, mineriade i criptocomunism, reele de tip mafiot cu structuri securisto-comuniste, n timp ce unii vd n aceeai Romnie o ar democratic, membr NATO, aflat n pragul aderrii la UE, cu aliai strategici i cu o economie emergent, n care investiiile sunt o bun afacere. n fond, ntr-o ar despre care un ambasador al unei ri din UE spunea c orice lucru serios sfrete prin a fi o glum, fiecare vede ceea ce i place. Pentru alii Romnia ar fi o ar autentic, european, cu oameni calzi, inteligeni i primitori, cu muni i cmpii, cu dealuri i mnstiri, cu un litoral nsorit i romnce pline de pasiune. E adevrat c i alte naiuni sunt cel puin la fel de ospitaliere iar pasiunea romncelor i inteligena unor conaionali se vd prin Frana, Germania, Italia sau Spania drept trafic de carne vie i infracionalitate de imigraie. Cineva mi spunea nu demult, venind din Anglia, c o persoan, mbrcat srccios dar colorat, cerea pe strzile Londrei purtnd o pancart pe care scria Lovit de tsunami. Victim a cutremurului din Indonezia. Trecnd pe lng victima lovit de valul uciga, cel care mi relata ntmplarea a descoperit c persoana n cauz vorbea perfect limba romn. Iat o mostr de inteligen romneasc folosit pragmatic! Fiecare din fragmentele amintite compun ntr-o anumit msur imaginea Romniei dar nici unul nu se identific cu imaginea de ar dei, prin reducionism, e posibil ca un anumit public s priveasc Romnia unidimensional, doar printr-un referent de imagine. S lum de exemplu, infracionalitatea strinilor. Statisticile din ultimii ani artau c n Frana romnii erau pe locul 5 la infracionalitatea de imigraie, dup algerieni, ucraineni, albanezi i srbi i cu toate acestea, n percepia public, ei erau identificai ca fiind cei mai periculoi. Romnii luaser chipul strinului indezirabil i deveniser subiect de discurs politic, un soi de ap ispitor n politicile anti-imigraie din campaniile electorale, n special n cele din Frana. Explicaia acestui fapt s-a bazat mult vreme pe criminalitatea de vitrin, de 1

genul ceritului, furtului din buzunare sau din parcri, oricum mult mai vizibile dect furturile din bnci sau colecii de art, operate de ucraineni sau albanezi. Alii au dat vina pe mediatizarea aglomerrilor insalubre a comunitilor de romni de sub poduri sau din jurul Parisului. Era vorba de prezena a ctorva sute de romni a cror mediatizare influena la momentul respectiv, la nivel european, decizia de ridicare a vizelor pentru ceilali 22 de milioane de ceteni romni. O parte din aceste imagini au ajuns ulterior prin canalele de tiri i n Romnia iar reacia unor prezentatori de televiziune i chiar a publicului a fost una de disociere identitar : Aici nu ne vorba de romni, ci de romi!. Infracionalitatea romnilor a fost dealtfel o tem negativ n ultimii ani, fiind situat ca vizibilitate pe primele locuri. n presa strin a anului 2004 se puteau ntlni frecvent astfel de titluri: 1.700 de romni repatriai n iulie; Romni gsii la bordul unui tren de marf, ntr-o gar din nordul Franei; ntoarcerea la Bucureti a 63 de romni expulzai din Spania; Msuri luate de Guvernul Marii Britanii pentru limitarea imigraiei;Ceretorie exploatat; Piratarea cardurilor bancare cu ajutorul unor camere montate la bancomate; Proxeneii romni exploatau apte compatrioate. Astfel, tema imigraiei s-a impus prin mass-media ca o imagine de marc pentru Romnia: ar generatoare de imigraie ilegal, de criminalitate i prostituie . i cnd presa strin generalizeaz i consider romnii drept un popor de hoi, de infractori periculoi sau de igani (cum a fost cazul echipei naionale n Frana), suntem indignai i afirmm rspicat c noi suntem altfel iar Romnia real e mult mai frumoas. Ceea ce e perfect adevrat dar ct de mult se justific oare negarea realitii ? Actualul preedinte spunea pe drumul candidaturii sale ctre Cotroceni c Romnia ar fi fost o ar corupt dar, odat ajuns pe scaunul primului ales al naiunii, el neag existena unei corupii generalizate, cere probe concrete de corupie euro-parlamentarilor i se opune dur oricrei etichetri globalizante privind corupia din Romnia. ntrebare: Mai e Romnia o ar corupt? Negaia e un instrument la ndemn i n mod cert e mult mai facil s spunem c dac imaginea din oglind e urt, de vin e oglinda. Atribuirea funcioneaz dar, pentru urenia ce nu ne place, e oare de vin oglinda sau chipul care se oglindete? Cred c problema vinoviei nu se poate pune dect din perspectiva chipului care nu tie sau nu poate s i dezvluie frumuseea. O oglind, fie ea i sub forma presei occidentale, a ceteanului sau oficialului european, este cel mult neclar, distorsionat dar nu vinovat. Altfel spus, putem vorbi de mass-media sau de receptori prost informai despre Romnia dar nu 2

neaprat ru intenionai. Vina pentru absena unei strategii de imagine care s ne fac mai vizibili, mai atractivi i care s pun n lumin mai bine referenii identitari pozitivi ne aparine. Imaginea unei ri este o reprezentare compus din atribute care reflect, mai mult sau mai puin fragmentar, referenii identitari ai rii respective, ntr-o manier pozitiv sau negativ n funcie de valena raportat la ceea ce este preuit sau nu n spaiul de percepie. Sub aspect structural, aceste atribute de imagine pot fi centrale sau periferice, diferena dintre ele fiind dat de vizibilitate. Distincia este util din perspectiva auditului i reconstruciei de imagine. Atributele centrale sunt mai greu de destructurat dar sunt mult mai relevante din perspectiva refacerii unei imagini publice, n timp ce atributele periferice sunt mult mai uor de estompat sau de accentuat, dar sunt mai puin vizibile. Din perspectiva managementului imaginii de ar, trebuie fcut distincia ntre imaginea actual (ceea ce se percepe acum despre Romnia), imaginea proiectat (ceea ce vreau s par Romnia), imaginea prezentat (ceea ce art altora din ceea ce este i ceea ce vreau s par Romnia) i imaginea inferat (ceea ce neleg alii din ceea ce art despre ceea ce este i ceea ce vreau s par Romnia). Percepia imaginii de ar se produce de regul ntr-un orizont distal, n care un comunicator nu are acces direct, ci mediat prin informaii furnizate de media i de alte instane. Am fost martori ai conflictului din Irak sau din Iugoslavia, dei nu am fost niciodat acolo. Cei mai muli dintre noi trim cu impresia c ceea ce am perceput e pur realitate i extrem de relevant pentru imaginea celor dou ri dar, n fapt, nu am perceput dect un fragment de realitate furnizat de mass-media i definit adesea n raport de interesele de putere ale celor care controlau definirea unei situaii. Ceea ce vreau s subliniez este c realitatea pe care o percepem ca indivizi este una negociat ntre noi i diverse instane semnificative, pornind de la familie, scoal, politicieni, mass-media sau alte persoane i mergnd pn la o experien direct n mediul care face obiectul percepiei. Mai mult dect att, dincolo de datele factuale ale unei experiene directe sau mediate, produsul percepiei noastre include definiii situaionale ale instanelor semnificative dar i proiecii, stereotipuri i alte deformri n funcie de ceea ce constituie la un moment dat oglinda sau grila de decodificare cultural a unui spaiu social dat. Foarte muli dintre romni percep Uniunea European nu neaprat aa cum este, ci cum ar dori s fie, adic o soluie la srcia i nivelul de trai sczut. Revenind la percepia Romniei n strintate, este evident c accesul receptorilor strini la realitatea romneasc este unul fragmentar, dependent de sursele de informare i de mesajele transmise despre Romnia pe aceste canale. Nimeni nu poate testa adevrul celor transmise prin instanele intermediare dect printr-o experimentare direct a realitii. i cum puini sunt cei 3

care au posibilitatea de a testa direct unele adevruri emise despre o ar (prin vizite sau interaciuni directe cu ceteni romni), de cele mai multe ori imaginea integrat despre o anumit ar se bazeaz pe agregarea eclectic a unor informaii disparate i pe credibilitatea instanei intermediare. Rezultatul este o reprezentare individual sau colectiv a unui fragment din ceea ce compune la un moment dat identitatea de ar. Identitatea este o realitate mult mai complex pentru c se refer la ceea ce este adic la o realitate referenial, n timp ce imaginea se refer doar la ceea ce se percepe din ceea ce este. n cazul vizibilitii de ar se poate pune n mod serios problema unei strategii de imagine care s fac obiectul percepiei ct mai puin fragmentar i accesibil ntr-o manier dorit de comunicator. n fond, trim ntr-un univers perceptiv extrem de complex iar capacitatea individului de a procesa mental informaii i de a le reine este relativ limitat. Btlia pentru imagine se d n spaiul care constituie centrul ateniei publice, adic i centrul ateniei fiecrui individ n parte. Dac o ar i propune s devin vizibil unor receptori poziionai n spaii de interaciune i percepie distal, atunci trebuie s acioneze n aa fel nct, din multitudinea mesajelor concurente, s sparg zidul anonimatului i s ajung direct sau mediat n universul proximal de percepie al individului. Important este i cum ajungi s fii perceput n spaiul de proximitate al receptorilor. Imaginea unei ri se formeaz oricum, cu sau fr voia celor de la putere sau a oamenilor de rnd, att timp ct informaiile despre ea sunt vizibile n spaiul alteritii. Ceea ce conteaz este ca acest proces s nu fie lsat la voia ntmplrii i s fie gestionat astfel nct prezena n spaiul public s fie definit de acei refereni identitari care avantajeaz ara de referin. Sigur c o astfel de abordare poate fi interpretat drept una dramaturgic, prin care ncercm s ne prezentm n faa altora nu aa cum suntem, ci aa cum am dori s fim. Mult mai important este ca aceast prezentare s fie una ntemeiat pe adevr sau s aib loc ntr-un spaiu de plauzibilitate, s propun un mesaj alternativ sau complementar la cele care sunt deja pe piaa comunicaional i care au drept rezultat o imagine care poate fi dezirabil sau nu. Nu putem s i acuzm pe francezi sau pe spanioli c au o percepie negativ despre romni att timp ct cele mai multe informaii despre poporul romn le sunt accesibile prin media i aproape exclusiv pe evenimente negative cu referine la imigranii romni (hoie, ceretorit, trafic de fiine umane, imigraie ilegal). Aceasta este Romnia pe care o percep ei iar dac vrem ca s perceap mai mult dect att, trebuie s ajungem n orizontul lor de proximitate perceptiv cu un mesaj alternativ. Putem n schimb s artm cu degetul Ministerul Afacerilor Externe care nu are o strategie de diplomaie public, standarde de comunicare i un plan de diplomaie public la 4

nivelul fiecrei ambasade, prin care s se asigure un prag minim de vizibilitate i o promovare a unui mesaj pozitiv n rile de interes strategic. Exist un soi de xenocentrism perceptiv din perspectiva raportrii noastre la imaginea de ar, completat de un proces de atribuire semnificativ n actul identificrii. Altfel spus, avem impresia c imaginea noastr st n centrul ateniei celorlali, c imaginea noastr conteaz i c orice strin este foarte interesat de imaginea Romniei, ceea ce este fals. Strinii, la fel ca i noi, sunt preocupai mai mult de propria imagine i mai puin de imaginea altora. Dac ar fi s i ntrebm pe romni despre Tadjikistan sau Uzbekistan, probabil c cei mai muli dintre ei ar da rspunsuri foarte sumare. Pur i simplu, impactul pe care cunoaterea celor dou ri l are asupra vieii cotidiene a romnilor este mult prea redus. Nu acelai lucru se poate spune dac este vorba de SUA, Frana sau Anglia. Etnocentrismul imagologic este confirmat i de Eurobarometrul din 2003 care ne arat foarte clar c cetenii statelor Uniunii Europene sunt centrai pe sine, tiu foarte puin i sunt foarte puin interesai s tie mai multe despre statele candidate. La o discuie privind comunicarea european, am descoperit c maltezii, slovenii, slovacii, lituanienii , estonienii erau la fel de frustrai ca i bulgarii sau romnii privind vizibilitatea sczut i distorsionat a rilor lor n statele membre ale UE. Un alt aspect al acestei abordri se refer la fidelitatea percepiei sau a transparenei oglinzii n care se reflect imaginea rii, o variabil mai puin controlabil dar extrem de util din perspectiva temelor i mesajelor care trebuie transmise. Atunci cnd are loc un proces de heteroidentificare, el nu este neaprat un proces de disociere identitar negativ. Pur i simplu este accentuat diferena, nu comunalitatea iar dac aceast diferen de atribute identificabil cuprinde refereni negativi, ea nu este rezultatul unei conspiraii, ci al unui acces fragmentar la o realitate i o raportare difereniat la criteriile refereniale proprii. n raport de aceast raportare, referenii de imgine primesc o valen pozitiv, neutr sau negativ i evident c dac n cazul subiecilor strini exist alte criterii refereniale, atunci i valena va fi diferit. Dac un jurnalist francez vine n Romnia, nu similaritatea elementelor de civilizaie european i va atrage atenia, ci diferena i probabil c imagini care nou ne sunt deja familiare (crue cu maini dezmembrate pentru fier vechi, comunitile de romi, gropile din asfalt etc.), lui i se par ocante i devin apoi imagini etichet n paginile ziarelor occidentale. Iat cum, fr nici o rea intenie, o imagine fragmentar devine apoi prin media o imagine etichet despre Romnia (uneori i singura) iar, prin vizibilitate, baza unui stereotip. Dac un romn a comis o crim n Spania sau n Italia, mediatizarea acestei crime i a naionalitii autorului fac ca aceast identificare i starea de suspiciune i team s fie extrapolate asupra ntregii categorii. 5

Astfel de imagini reducioniste dicteaz ulterior comportamentul cetenilor i autoritilor strine fa de toi romnii. Muli romni care circul n strintate, cei mai muli oneti dar asimilabili unei categorii, sunt victimele stereotipizrii negative i se plng c au fost tratai cu suspiciune, ca nite posibili infractori. Stereotipul funcioneaz ca un mecanism de economie a gndirii i de aceea, odat nrdcinat, este greu de demontat . O alt consecin a reducionismului mediatic din presa extern n reflectarea imaginii de ar este diferena ntre imaginea perceput i realitate. Foarte muli strini care viziteaz Romnia recunosc c imaginea anterioar experienei directe este n general mult mai negativ dect ceea rezultat din experien. n primii ani dup 1989 unii strini veneau n Romnia cu sticle de ap potabil pentru c Romnia pe care ei o percepuser anterior, cu conflicte dintre romi i romni, cu mineriade i cu mult srcie era una nesigur iar, prin asociere, ntr-o ar nesigur nu era clar dac era garantat potabilitatea apei. Acest fapt ridic cel puin dou semne de ntrebare. Primul, dac situaia este similar i n cazul altor ri i al doilea, de ce diferena ntre imaginea apriori i cea aposteriori este neaprat negativ. n general, imaginea este mai negativ dect realitatea n cazul rilor situate la periferia lumii occidentale i a celor care nu au o strategie pro-activ de imagine sau mai degrab de branding. Romnia nu se afl ntr-o situaie prea confortabil din acest punct de vedere fiind poziionat relativ periferic i fiind identificabil ca o ar postcomunist, aflat pe drumul integrrii europene, cu rmneri n urm la proba luptei mpotriva corupiei i a independenei justiiei. Una dintre soluii este integrarea i mpingerea graniei periferice spre alte spaii geografice ceea ce, prin integrarea n Uniunea European i posibila mutare a ateniei centrului spre Moldova i Ucraina, e pe cale s se ndeplineasc. Ct despre strategia de imagine a Romniei, deocamdat se vorbete mult i cam att. Muli specialiti vorbesc despre un nevoia unui rebranding de ar. Brandul de ar reprezint un capital care poate fi i trebuie s fie manageriat ca orice alt resurs. Produsul Romnia ca destinaie turistic sau ca plasament investiional nu se va vinde dac ara noastr va fi perceput ca fiind mai puin atractiv dect alte produse precum Cehia, Polonia, Ungaria sau Bulgaria. Managementul unui brand nu nseamn doar comunicare. Nu poi s vinzi un ambalaj excepional cu un produs mediocru dar poi crea un interes deosebit pentru produsul respectiv. Putem redefini brandul de ar al Romniei dar pentru ca acest proiect s fie un succes, trebuie schimbat nsi Romnia. O schimbare care poate s nceap cu lucruri simple: amabilitatea i 6

corectitudinea vameilor, asfaltarea i igienizarea strzilor, refacerea faadei cldirilor, reducerea birocraiei i a corupiei, un comportament mai civilizat al romnilor, etc. Schimbnd identitatea Romniei (ceea ce este), n timp se va schimba i imaginea ei (ceea ce se percepe din ceea ce este). Al doilea pas ar fi ca schimbarea de factor a Romniei s fie nsoit de o reconstrucie a imaginii de sine a romnilor. Exist refereni pozitivi n imaginea de sine romnilor dar i multe stereotipuri negativizante care se reflect n stima fa de sine. Thomas spunea c o situaie devine real prin consecinele definirii ei ca fiind real. n baza acestei paradigme, o imagine de sine pozitiv ca naiune ar impune standarde individuale i colective de comportament i ar face din fiecare romn aflat n strintate un motiv de mndrie, un mic ambasador sau un multiplicator de imagine pozitiv pentru Romnia. Dincolo de aceste schimbri necesare, este nevoie ns de un liant care s produc atractivitate, o relaionare pozitiv a strinilor fa de Romnia. De aceea, rebrandingul de ar este un proiect necesar pentru Romnia. Noul brand nu se poate substitui unei realiti, dar o poate completa cu succes. Altfel spus, el este necesar dar nu i suficient.