MCLC

Trang
Danh mc k hiu v ch vit tt
Danh mc hnh v bng biu
LI M U

CHNG I: C S L LUN CHUNG V QUN TR

CHIN LC.. 1
1.1. Khi qut v qun tr chin lc..1
1.1.1. Khi nim qun tr chin lc.. 1
1.1.2. Cc giai on qun tr chin lc.....................2
1.1.3. M hnh qun tr chin luc............................. 2
1.1.4. Li ch ca qun tr chin lc.........................4
1.1.4.1. Li ch ti chnh..... 4
1.1.4.2. Li ch phi ti chnh... 4
1.2. Thit lp chin lc.. 5
1.2.1. nh gi cc yu t bn ngoi..... 5
1.2.2. nh gi tnh hnh ni b ca t chc............. 9
1.2.3. Phn tch chin lc v la chn................... 12
Kt lun Chng I... 16

CHNG II: PHN TCH THC T TNH HNH HOT

NG KINH DOANH CA I L HNG HI VIT
NAM.................................................................................................17
2.1. Gii thiu v i l Hng hi Vit Nam 17
2.1.1. Lch s hnh thnh v pht trin ca i l Hng hi Vit Nam... 17
2.1.2. Ngnh ngh kinh doanh ca i l Hng hi Vit Nam 19

2.1.2.1. Nhim v v quyn hn.................... 19

2.1.2.2. Ngnh ngh kinh doanh....................20
2.1.2.3. Sn phm, dch v ch yu...............21
2.1.3. B my t chc qun l v nhn s ca i l Hng hi Vit Nam..22
2.1.3.1. V t chc.... 22
2.1.3.2. V b my qun l....23
2.2. nh gi s tc ng ca mi trng bn ngoi n i l Hng hi Vit
Nam...24
2.2.1. Tc ng ca mi trng v m..................... 24
2.2.1.1. Tc ng ca yu t kinh t..............24
2.2.1.2. Tc ng ca yu t chnh tr chnh ph php lut 26
2.2.1.3. Tc ng ca yu t x hi dn c 28
2.2.1.4. Tc ng ca yu t t nhin........... 29
2.2.1.5. Tc ng ca yu t k thut cng ngh... 29
2.2.2. Tc ng ca mi trng vi m..................... 30
2.2.2.1. i th cnh tranh.... 30
2.2.2.2. Khch hng... 31
2.2.2.3. Nh cung cp.... 32
2.2.2.4. i th tim n................................. 32
2.2.3. Xy dng ma trn nh gi cc yu t bn ngoi (Ma trn EFE).. 32
2.2.4. Xy dng ma trn hnh nh cc i th cnh tranh ch yu.. 33
2.3. nh gi tnh hnh ni b ca i l Hng hi Vit Nam.35
2.3.1. Phn tch ni b...... 35
2.3.1.1. Phn tch cc ngun lc.................... 35
2.3.1.1.1. Ngun nhn lc35
2.3.1.1.2. Ngun lc hu hnh (ti lc, vt lc)...38
2.3.1.1.3. Ngun lc v hnh........... 40
2.3.1.2. Phn tch cc hot ng cc b phn chc nng... 41

2.3.1.2.1. Tng quan v th trng xut nhp khu Vit Nam

trong thi gian va qua.... 41
2.3.1.2.2. Thc trng hot ng sn xut kinh doanh ca
VOSA trong thi gian va qua 43
2.3.2. Xy dng ma trn nh gi cc yu t bn trong (Ma trn IFE)60
Kt lun chng II.. 61

CHNG III: CHIN LC KINH DOANH CHO I L

HNG HI VIT NAM T NAY N NM 2015, TM
NHN 2020.. 62
3.1. Xc nh s mng v mc tiu di hn ca i l Hng hi Vit Nam t
nay cho n nm 2020. 62
3.1.1. Xc nh s mng (nhim v) 62
3.1.2. Xy dng mc tiu. 64
3.2. Xy dng v la chn chin lc... 65
3.2.1. Xy dng chin lc...... 65
3.2.2. La chn chin lc... 69
3.2.2.1. Nhm chin lc SO........................ 69
3.2.2.2. Nhm chin lc ST........................ 69
3.2.2.3. Nhm chin lc WO...................... 69
3.2.2.4. Nhm chin lc WT....................... 70
3.3. Gii php c th...71
3.3.1. Tng cng u t khai thc kho bi, trin khai xy dng tr s lm
vic v cho thu vn phng 71
3.3.2. a dng ha, m rng cc loi hnh dch v vn c.. 75
3.3.3. y mnh chin lc tm kim ngun hng v i tc nh vo s pht
trin ca thng mi in t v cng ngh thng tin. 75
3.3.4. u t mua tu tp trung khai thc cc ngun hng (hng l).. 77

3.3.5. Nng cao nng lc cnh tranh bng cc chnh sch o to ngun nhn
lc... 77
3.3.6. Hc hi, tip cn cng ngh qun l mi, tin tin v hin i trn th
gii do ton cu ha mang li, c bit l ci thin tnh hnh ti chnh,
tin hnh cng tc tp trung ti chnh............ 79
3.3.7. Duy tr v pht trin cc loi hnh dch v truyn thng trn c s pht
huy li th kinh doanh vn c ca tng n v thnh vin 79
3.3.8. Cng c v hon thin c cu, m hnh mi ca cng ty.. 82
Kt lun Chng III 83
KT LUN
TI LIU THAM KHO
PH LC

DANHMCKHIUVCHVITTT

CTCP: Cng ty c phn

DNNN: Doanh nghip Nh nc
DNTN: Doanh nghip T nhn
TNHH: Trch nhim hu hn
Tp. HCM: Thnh ph H Ch Minh
VOSA: Vietnam Ocean Shipping Agency (i l Hng hi Vit Nam)

DANHMCHNHVBNGBIU
Trang

HNH
Hnh 1.1

M hnh qun tr chin lc ton din... 3

Hnh 1.2

Cc nhn t bn ngoi tc ng n doanh nghip... 6

Hnh 2.1

Biu Doanh thu i l vn ti ca VOSA giai on 2002 2006. 49

Hnh 2.2

Biu Kt qu hot ng kim m tu ca VOSA t 2002

2006..................................................................................................... 52

BNG
Bng 1.1

Ma trn nh gi cc yu t bn ngoi (Ma trn EFE).. 7

Bng 1.2

Ma trn hnh nh cc i th cnh tranh9

Bng 1.3

Ma trn nh gi cc yu t ni b (Ma trn IFE)...11

Bng 1.4

M hnh SWOT... 14

Bng 1.5

Ma trn QSPM. 16

Bng 2.1

Ma trn EFE ca VOSA.. 33

Bng 2.2

Ma trn hnh nh cc i th cnh tranh ca VOSA... 34

Bng 2.3

C cu lao ng ca VOSA n 31/12/2006... 35

Bng 2.4

Ti sn ch yu (ti thi im xc nh GTDN 30/6/2005) 40

Bng 2.5

Kim ngch xut nhp khu ca Vit Nam trong thi gian qua... 41

Bng 2.6

Tnh hnh hot ng kinh doanh ca VOSA giai on 2001 2006... 44

Bng 2.7

Bng tng hp s liu i l tu hng ri t 2002 2006 ..46

Bng 2.8

Bng tng hp s liu i l tu container t 2002 -2006... 47

Bng 2.9

Bng bo co doanh thu b phn i l vn ti giai on 20022006 49

Bng 2.10 Tng kt tnh hnh nhp xut hng ca i l Liner t 2002 2006... 50
Bng 2.11 Tng kt s tu VOSA lm dch v kim m t 2002 2006...51

Bng 2.12 C cu doanh thu tng dch v trong tng doanh thu ca VOSA giai on
2002 2006. 53
Bng 2.13 Cc ch tiu ti chnh ca VOSA giai on 2002 2005 56
Bng 2.14 Cc ch tiu ti chnh ca VOSA nm 2006 57
Bng 2.15 Ma trn IFE ca VOSA... 60
Bng 3.1

Ma trn SWOT ca VOSA.. 66

Bng 3.2

Ma trn QSPM ca chin lc thu tu v thu ch c nh...67

Bng 3.3

Mt s d n u t ca VOSA... 74

LIMU
1. L do chn ti
S kin Vit Nam gia nhp T chc Thng mi Th gii (WTO) nh du
mt bc ngot ln i vi nn kinh t Vit Nam. Cc c hi ang m rng tay ch
n nhng doanh nghip bit u t, bit tm kim v bit tn dng. Th nhng, vn
lun tn ti song hnh bn cnh cc c hi l nhng mi e da, nhng nguy c,
nhng ri ro c th xut hin bt c lc no v chng s khin cc doanh nghip lao
ao nu khng c s chun b y nhng bin php i ph. Trc s cnh
tranh ang din ra ngy mt gay gt v khc lit trn th trng, mi doanh nghip
nn c s chun b sn sng vi nhng chin lc hiu qu c th tn ti v pht
trin vng chc. Mt doanh nghip nu c c nhng chin lc kinh doanh ng
n v thch hp, c th da vo ni lc tn dng c cc c hi n t mi
trng bn ngoi hay trnh n c nhng ri ro, hn ch nhng im yu th chc
chn s sc cnh tranh v ng vng trn th trng. Vi i l Hng hi Vit
Nam, mt doanh nghip nh nc va chuyn i loi hnh sang cng ty c phn
th li gp nhiu kh khn v thch thc hn trc kia, khi khng cn c s bo
tr ca Nh nc. i l Hng hi Vit Nam s phi n lc rt nhiu c th gi
vng c th phn v pht trin hn na. V y cng chnh l l do ti quyt nh
chn ti Chin lc kinh doanh ca i l Hng hi Vit Nam t nay n nm
2015, tm nhn 2020 lm lun vn Thc s.
2. Mc ch v ngha ca lun vn
Mc ch: Vn dng l thuyt nghin cu kt hp vi phn tch thc tin
a ra nhng chin lc kinh doanh hiu qu cho i l Hng hi Vit Nam t nay
n nm 2020.
ngha: Da trn c d khoa hc, lun vn ny ra i vi mong mun ng
gp mt cht sc lc cho n v m tc gi gn b trong sut 4 nm qua.

3. i tng v phm vi nghin cu

i tng nghin cu: Chin lc kinh doanh ca doanh nghip.
Phm vi nghin cu: Chin lc kinh doanh ca Tng cng ty (i l Hng
hi Vit Nam), chin lc kinh doanh ca cc n v cng ngnh.
4. Phng php nghin cu
Bng nhiu phng php nh phng php nh lng v nh tnh, kt hp
vi phn tch, thng k v phng php chuyn gia, lun vn thc hin nghin cu
cc n v thnh vin ca i l Hng hi Vit Nam c c nhng kt qu
ton din v chnh xc nht. Da trn c s lun vn c th a ra nhng chin
lc hiu qu.
5. Kt cu ti
Ngoi li m u, kt lun v ti liu tham kho, kt cu ca lun vn bao
gm ba chng.
Chng I: C S L LUN CHUNG V QUN TR CHIN LC.
Chng II: PHN TCH THC T TNH HNH HOT NG KINH
DOANH CA I L HNG HI VIT NAM.
Chng III: CHIN LC KINH DOANH CHO I L HNG HI VIT
NAM T NAY N NM 2015, TM NHN 2020.
Do hn ch v thi gian nn mc d c s hng dn tn tnh ca Thy
hng dn v n lc ca tc gi, nhng lun vn vn c th s khng trnh khi s
thiu st. Rt mong nhn c kin ng gp t qu Thy C, cc chuyn gia v
ton th bn b.

10

CHNG I: C S L LUN CHUNG V

QUN TR CHIN LC
1.1 KHI QUT V QUN TR CHIN LC
1.1.1 Khi nim qun tr chin lc
Qun tr chin lc l mt mn ngh thut, mt mn khoa hc thit lp,
thc hin v nh gi cc quyt nh lin quan n nhiu chc nng, cho php t
chc t c nhng mc tiu ra. Qun tr chin lc l mt qu trnh kt hp
trc gic v phn tch tip cn thit thc, hp l v c h thng n vic a ra
nhng quyt nh ch yu trong t chc. T chc thng tin lng v cht theo cch
thc cho php a ra c cc quyt nh trong nhng iu kin khng chc chn.
Da trn kinh nghim trong qu kh, s suy xt v cm tnh, trc gic l thit yu
trong vic a ra cc quyt nh chin lc tt (c bit hu dng trong nhng tnh
hung khng chc chn nht hoc nhng tnh hung t xy ra trc hay khi cn
phi chn la gia nhng gii php c v hp l). Nhng tnh hung ny cho thy
bn cht v trung tm im ca qun tr chin lc. Phn ln cc t chc c th lm
li t vic qun tr chin lc da trn s kt hp, b sung gia trc gic v phn
tch trong vic ra quyt nh. Qun tr vin mi cp ca mt t chc nn b sung
vo vic phn tch qun tr chin lc trc gic v s xt on.
Qun tr chin lc phi l mt qu trnh m con ngi t n thnh cng.
Con ngi bao gm cc qun tr vin v nhng nhn vin, chnh l nhng ngi to
ra s khc bit.
Qun tr chin lc phi thch nghi vi s thay i bi da trn c s nim tin
rng cc t chc s lin tc kim sot nhng bin c bn trong v bn ngoi c
th tin hnh nhng thay i khi cn thit. Tc v mc ca nhng thay i
nh hng n t chc ang tng nhanh mt cch ng s. V vy, c th tn ti,
cc t chc phi c kh nng nhy bn nhn ra v thch nghi vi s thay i.

11