B quyt s dng in thoi ni cng s

in thoi l mt trong nhng cng c lm vic quan trng khng th thiu ni cng s. Tuy nhin, khng phi ai cng bit s dng chng ng cch v hiu qu; c bit l khi gi in cho khch hng. Sau y VietnamLearning xin a cho bn mt vi gi : 1. Ni nng lch s v pht m chun Nhng t ng nh: "Xin vui lng", "Cm n" khng nhng lm cuc ni chuyn tr nn lch s hn m cn gip bn d chim c thin cm ca ngi bn kia u dy hn. Ngoi ra, bn cng cn ch khng ni ln hoc qut to trong in thoi trong mi tnh hung. 2. Ging ni chn thnh Nu s dng t ng lch s nhng ging ni cu bn hoc chanh chua, chc chn bn khng th to c thin cm vi ngi nghe. Hy th hin cho ngi nghe cm thy bn tht s rt quan tm cuc ni chuyn ny v ang c lng nghe hiu vn v gip h tm cch gii quyt. 3. Khng ra lnh Thay v ni Ti cn ni chuyn vi ng A ngay by gi, bn nn ni Xin cho hi ng A hin c khng? Ti c th ni chuyn vi ng y by gi khng?. 4. C x chuyn nghip v kho lo Bn tuyt i khng s dng nhng t ng mang ngha tiu cc v c phn xt vi ngi nghe. Ty thuc vo i tng gi n v mi quan h ca h vi cng ty, bn cn c nhng cch ng x ngoi giao khc nhau v ph hp. 5. Kim ch cm xc trnh gp nhng trng hp khin bn d mt kim sot, hy c mt s loi sch v cch gii quyt cc mu thun v phn nn thng gp. 6. Lun nh bn l b mt ca cng ty Nn nh mi khi nhc in thoi ln th bn s ni chuyn vi t cch l ngi i din cng ty ch khng phi vi t cch c nhn. Do hy tp trung vo cuc ni chuyn, lng nghe nhng nhu cu hoc phn nn ca ngi ni h c cm gic c quan tm v cm thy hi lng v cng ty bn. c th c mt tc phong chuyn nghip khi gi in c bit l khi gi in cho khch hng bn cng nn trang b v luyn tp cho mnh nhng k nng cn thit.