CASO: PLAZA VEA

1008415 MANUEL ALEXANDER LPEZ URIBE 1207072 FREDDY FRANK MEDINA AIQUIPA 1207462 ENRIQUE NORABUENA ORTIZ 1208367 WEISSI PREZ VALVERDE

1.- Anlisis del sector de los supermercados

ANLISIS DEL SECTOR

EL SUPER (Chiclayo, Arequipa)

INGRESO A PROVINCIAS A COMPETIR

EL CENTRO (Chiclayo)

MERPISA (Trujillo)

ANLISIS DEL SECTOR

CANALES TRADICIONALES LAS FERAS

SU PRINCIPAL Y PREOCUPANTE COMPETENCIA ERAN

LAS BODEGAS

LOS MERCADOS

EL MERCADO DE LOS SUPERMERCADOS:

30%

52%

LA EMPRESA: Supermercados Peruanos S.A.

Adquirieron el Banco Internacional del Per

1998
2002

1993

2003

VISIN Y MISIN
MISIN: Somos una gran familia que presta un excelente servicio, otorgando a nuestros clientes una diversidad de productos de alta calidad

VISIN: Ser la primera opcin de compra para todos los peruanos

PLAZA VEA en provincias

HIPERMERCADOS SUPERMERCADOS 3500 M2 A 8000 M2 (hasta 60000 productos)

Hasta 3000 M2 (precios bajos o mejor calidad de servicio)

UBICACIN ACTUAL EN PROVINCIAS: Trujillo, Sullana, Arequipa, Chiclayo, Huancayo, Chimbote, Chincha Alta, Ica, Tacna, Juliaca, Puno, Piura, Talara

PROYECTOS EN PROVINCIAS: Moquegua, Ayacucho, Cajamarca, Hunuco, Cuzco y un local nuevo en el 2013 en Trujillo

2.- Identifique las oportunidades y los riesgos que se presentaban para Supermercados Peruanos en el lanzamiento del formato Plaza Vea en Provincias

OPORTUNIDADES Y RIESGOS
LAS BARRERAS DE ENTRADA A PLAZA VEA: El Volumen de Ventas que justifique la rentabilidad Obtener precios ventajosos de los proveedores Disponibilidad de terrenos cercanos a la concentracin de consumo Tamao de superficie de estacionamiento adecuados Hbitos de consumo y costumbres de compra muy arraigados en la poblacin Alta penetracin de los canales tradicionales: MERCADOS Y BODEGAS. Zonificacin clara sobre los segmentos en provincias Seleccin cuidados de terrenos (no pertenezcan a sitios culturales)

La presencia de estos factores MERCADO POCO ATRACTIVO

Sin embargo, mercado virgen MERCADO ATRACTIVO

OPORTUNIDADES Y RIESGOS
Ingresaba con una lista de proveedores ya establecidos Deba trabajar paralelamente las relaciones con los proveedores locales

ALTO PODER DE NEGOCIACIN con proveedores locales Altos estndares de calidad para el ingreso de productos a su cartera, seleccionara solo los que cumplan con calidad y precio

3.- Cules son las principales ventajas competitivas y comparativas de Supermercados Peruanos

Ventajas Competitiva y Comparativa

VENTAJA COMPETITIVA Y COMPARATIVA DE SUPERMERCADOS PERUANOS

Diferenciacin de presentacin de productos de calidad. Variedad de Productos. Precio accesible al mercado. Marketing de ventas: Promociones y descuentos. Tarjetas Plaza vea: Crdito Contar con Proveedores ya establecidos. Alto poder de negociacin con sus proveedores locales, que cumplieran la variable Calidad y Precio.

4.- Desarrolle la estrategia de crecimiento de la empresa.

ESTRATEGIAS ESTRATEGA GENRICA: estrategia de diferenciacin centrada en la calidad de sus productos, aprovecha la exclusividad que percibe el cliente del concepto de supermercado

ESTRATEGA COMPETITIVA: Estratega de empresa lder

ESTRATEGA DE CRECIMIENTO: Estratega de expansin de mercado

PLAZA VEA en provincias

OBJETIVOS DE MARKETING:

1.- INCREMENTAR EN POR LO MENOS 20% EL NIVEL DE VENTAS EN LAS CIUDADES DONDE HABA INCURSIONADO.
2.- TOP OF MIND de la MARCA, POSICIONAR A PLAZA VEA EN LA MENTE DEL CLIENTE DE PROVINCIA, ROMPER TRADICIN DE CONSUMO DEL CLIENTE EN PROVINCIA

PLAZA VEA en provincias

MEZCLA DE MARKETING: PRODUCTO Principales Caractersticas: Sin adaptaciones ni versiones especiales para provincias

Contara con todo el surtido de productos de abarrotes y la zona de electrodomsticos

PLAZA VEA en provincias

MEZCLA DE MARKETING: PRODUCTO

Principales Caractersticas: Ofrecera las mismas promociones y descuentos Ofrecera el mismo nivel de servicio en cajas

PLAZA VEA en provincias

MEZCLA DE MARKETING: PRODUCTO

Principales Caractersticas: Servicios mltiples dentro del local: banco, lavandera, Food court y otros servicios anexos

PLAZA VEA en provincias

MEZCLA DE MARKETING: PRECIO Principales Caractersticas: Percepcin de precios bajos con ofertas

Sistema de promociones y descuentos que funciono en Lima: entrega de cupones de descuentos por consumo, promociones exclusivas, descuentos diarios, combos, extraofertas, tasas de interes especiales en electra.

PLAZA VEA en provincias

MEZCLA DE MARKETING: PLAZA Principales Caractersticas: rea de aproximadamente de 4650 m2 La ubicacin debera ser cntrica y rea que abarcara los segmentos A, B y C de la poblacin provinciana tanto de trujillo como de Arequipa y Chiclayo Amplios espacios entre secciones, gndolas visibles, y numerosas cajas, acceso fcil Agencia de Interbank , lavandera, farmacia, ptica entre otros Propuesta similar que Lima

PLAZA VEA en provincias

MEZCLA DE MARKETING: PROMOCIN Principales Caractersticas: Inicio de la campaa: mayo del 2007 y termino de la campaa: febrero del 2008 Se definieron 2 fases: a) Fase de Ilusin: b) Fase de la pedida: Mensaje de la campaa: pronto, calidad y variedad a precios bajos.

5.- Cules fueron los factores de xito de la campaa promocional realizada? De que manera influyeron en los resultados obtenidos?

PLAZA VEA en provincias

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL: PUBLICIDAD DE LA CAMPAA Objetivos: Generar una identificacin con la marca en mas de 50% de la poblacin (vnculo emocional) Posicionar a Plaza Vea con los atributos de variedad, calidad y precios bajos.

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
PROMOCIN : Campaa Publicitaria

Relaciones Pblicas: (1ERA ETAPA) Conferencia de Prensa: Plaza Vea ingresa a Provincias
Nota de Prensa: Relacin con proveedores locales Nota de Prensa: Avance de Obra

Acciones BTL
Marketing de Cambio: 60 desayunos con mas de 3000 personas vip Bicicletas Tndem por las calles Expectativa Auto Bolsa Expectativa Ingeniosa Vea Arlequines Volanteo tipo circo. Carta de presentacin de la marca a 12000 vecinos notables

Medio Tradicionales Relacionamiento con el vecindario

ESTRATEGIA COMUNICACIONAL
PROMOCIN : Campaa Publicitaria

Relaciones Pblicas: Medio Tradicionales Relacionamiento con el vecindario

(2DA ETAPA) Acciones BTL Apertura exclusiva para clientes vip Evento de

PLAZA VEA en provincias

CRITERIOS
Geogrficos

CLASIFICACIN SEGN
Regin Tamao de las ciudades Ocasin de Compra Beneficios esperados Frecuencia de Uso Clase Social Estilo de Vida

ESPECIFICACIONES PARA EL CLIENTE

Dentro de las regiones de costa y sierra Con una poblacin de 500000 a 9999999 Compras normales. Entre dos y cuatro veces a la semana Conseguir productos de calidad a un precio accesible Compras regulares o frecuentes NSE A, B y C Que se ocupan de los quehaceres de la casa. Encargadas de realizar las compras, encargadas del ahorro familiar Amas de casa activas y sociables, que estn dispuestas a innovar fcilmente y preocupadas por adquirir productos de calidad. Adultas jvenes (25 40 aos) Femenino Amas de Casa

Conductuales

Psicogrficos

Personalidad

Demogrficos

Edad Sexo Ocupacin

RESULTADOS
POSICIONAMIENTO PLAZA VEA SE POSICION EN EL AMBITO PROVINCIAL COMO EL SUPERMERCADO CON LA MAYOR VARIEDAD DE PRODUCTOS FOOD Y NON FOOD, APOYADO POR CAMPAAS DE AHORRO QUE EN CONJUNTO BRINDAN MAYORES OPCIONES DE COMPRA A LA AMA DE CASA

RESULTADOS
En ventas, el aumento en 7 meses fue de un 76% del presupuesto realizado.

Se logro que el 71 % de personas se sientan identificados con Plaza Vea: 76% segmento femenino y 90% en el segmento D.
Se reconoce en provincia por 3 aspectos: Variedad Calidad Precio En activacin e intencin de recompra, 90% de los consumidores de Trujillo ha comprado en Plaza Vea, al menos una vez en los tres meses posteriores a la apertura y 93% de quienes asistieron a tienda tienen la intencin de seguir comprando en Plaza Vea.