Professional Documents
Culture Documents
Odnosi Sa Javnoscu
Odnosi Sa Javnoscu
, 2009.
1.
1.1.
1.2.
1.3.
2.
2.1.
2.2. .
2.3.
3.
,
, ,
, , ,
, , ,
.
. , ,
, ,
, ,
.
, ,
. .
,
, .
.
, ,
, ,
.
, ,
- .
.
:
1.
2.
3.
?
?
?
1.1.
20. . ,
.
,
.
, , , .
, ,
("Vox populi-Vox Dei", "Veni, vidi, vici", "Alea iacta est" ).
(1789 -1799)
, , , .1
:2
,
.
.3
.4
,
, ,
,
.5
, , .
1952., 1963.
1964. . 2004.
.6
1.2.
,
.
, ,
:
.7
,
.8
,
,
.9
,
,
( ). 10
, .
, "", "" "
". , , :
,
,
,
.
,
.
:
, 121.
Tony Greener, "Secrets of Successful PR and Image Making", Butterworth-Heineman,1990
8
James Grunig, "Managing Public Relations", Harcourt Brace College Publishers, 1984.
9
Frank Jefkins , "Public Relations for Management Succses", Croon Helm, Ltd, 1984.
10
, , 1978.
7
"
. ,
".11
, :
,
,
, ,
,
,
,
.12
1.3.
.
, :13
,
,
() ,
,
,
.
, WEB , , ,
.
, .
.
.
( ) ,
, , ,
.
11
,
.
. ,
, , .
-
, ,
.
,
, , ,
,
.14
.15
,
, ,
.
,
.
.
,
.
. ,
, 16, 17,
18,
.
.
, , . ,
,
. , ,
,
.
,
55% (
) : 28%,
17% 33%.19 ,
. ,
14
, .135.
, , , 2003.
16
http://twitter.com/
17
http://www.youtube.com/
18
http://www.facebook.com/
19
, , 63, 2005. (http://www.hrvatski-vojnik.hr/hrvatskivojnik/0632005/javnost.asp)
15
.20
1.4.
, .
,
. , ,
,
.
.21
:
,
,
.22
.
,
.
.
.
4 23
.
, ,
,
, .
.
1.5.
, , .
20
22
21
23
, ,
8
"
,
, ,
."24
2003. ,
25,
.
.
,
" "
: , ,
,
.
, ,
, ,
.
:26
, ;
;
;
;
;
.
:27
o
o
,
o
,
o
,
,
,
.
24
, , , 2003.
, 2008.
26
27
25
:
o
,
,
o
,
o
,
, , ,
,
o ,
o ,
o ,
o ,
o , ,
o ,
o -, ,
.
,
. ,
.
, , ,
, "-".
( ), (
), ( , , )
( ).
1.6.
.
,
.
,
.
:28
,
,
.
:
28
" " ,
10
,
, ,
,
,
.
,
. ,
, :29
?
?
?
?
?
,
?
?
?
:30
,
,
,
,
.
: ,
, , ,
, , , , ,
, , , ,
, , , , ,
, , , ,
, , , ,
, .31
, ,
, .
29
31
.
30
11
.
1.7.
,
( , ,
).
,
SWOT ,
(Strengths), (Weaknesses), (Opportunities)
(Threats).
32
. , ,
:33
32
, -, , , 2006.
, , , 2009,
.157
33
12
,
,
,
,
,
.
:34
, ,
,
,
,
,
.
,
, , ,
.
1.8.
.
, .
, :35
, ,
. , ,
, , ,
, ,
, ,
,
.
,
.
, , ,
.
.
(.
)
, , ,
.
"
", :36
, ,
34
.
, , , 2003., 110
36
, 2008.
35
13
,
, , ,
(, ,
,
,
.
.
. ,
, ,
, .
, ,
.
,
, ,
. , ,
, ,
. ,
1999. ,
.
:37
" ,
".
:38
,
,
,
,
.
,
, , ,
, ( ),
, ,
, ,
, ,
, ,
.
" "
37
38
14
, ,
.
( pooling)39 ,
.
. , ,
.
.
,
, ,
, ,
, (
) .
. 40
,
. , ,
.
.
, ,
.
, .
.
39
40
15
,
.
,
.
.
.
, .
,
. ,
.
,
,
.
.
,
.
, ,
, .
. ,
,
.
"" , ,
, .
,
, .
.
16
1. ., -, SPEM
Komunikacijska skupina, International London school of public Relations,
2004.
2. , -, ,
, 2006
3. , ,
, 2009
4.
, v, Clio, 2003,
13. ,
2008.
14.Ian Mitroff,. The Essential Guide to Managing Corporate Crises, 1996.
18