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オンライン手順書の作成を支援するシステムの開発
オンライン手順書の作成を支援するシステムの開発
るシステムの開発
† 広島市立大学大学院情報科学研究科
‡ 広島市立大学情報処理センター
HIROSHIMA CITY
UNIVERSITY
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発表概要
はじめに
背景と目的
オペレーションキャプチャの概要と特長
機能設計
評価
おわりに
オンライン手順書の例
2005/10/14 第39回DSM研究会 HIROSHIMA CITY
UNIVERSITY
一般的なオンライン手順書の作成方 4
法
画像のキャプチャ
対象アプリケーションを操作し,画像のキャプチャを行う
画像の加工
閲覧者の理解を助けるため記号を記入する
ドキュメントの作成
操作方法を文章で記載する
HTML を作成する
点
問題点の事前調査を行った
作成時に複数のアプリケーションを利用するため,
作成に手間が掛かる
キャプチャソフトと編集ソフトを併用しなければな
らない
キャプチャソフトと編集ソフトを交互に操作するた
め, コピー & ペーストの手間が掛かる
編集ソフトとキャプチャ画面の切り替えが面倒であ
る
キャプチャ画像の枚数が多い場合非常に煩雑
画像サイズの調整や加工が難しい
Web等オンラインで掲載したい場合,HTMLの
作成が面倒である 第39回DSM研究会
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オンライン手順書作成支援システムの要 6
(a) 画像のキャプチャが行えること
(b) 画像の加工のうち,簡易な画像編集や画像のサイズ調整を
自動で行えること
(d) 一つのアプリケーションで画像のキャプチャ,画像の加工,
ドキュメントの編集が一連の動作で実現可能であること
発
オンライン手順書の作成支援システム
オペレーションキャプチャの開発
目的
前述の要件を満たし,オンライン手順書の作成の効率化を
図る
特長
シンプルな操作
画像キャプチャ,画像の加工,
ドキュメントの作成が一連の動
作で行える
対象アプリケーションを操作し
ながら,複数のフォーマットで
自動的に手順書のフレームワー
クを作成できる
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デモンストレーション
オペレーションキャプチャの動作をデモを用い
て説明します
出力ファイル(HTML形式)
プルダウンメ
ニュー
のキャプチャ
手順書アウトライン自動生成機能
HTML , Word , Excel , PowerPoint に対応
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開発環境と動作確認
開発環境
Mircosoft VisualStudio.NET2003
開発言語: Visual C#.NET, VisualBasic.NET
OS: WindowsXP
動作環境
Microsoft .NET framework1.1 が必要
対応OS
WindowsXP
– Windows2000 や WindowsXP 64bit Edition での動作報告も
あり
対応する Office のバージョン
Office2000,OfficeXP,Office2003
注意
Norton Internet Security があると Word などの立ち上げの際に
,ブロックされる可能性がある
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オペレーションキャプチャの評価
既存ツールとの比較
Windows の基本機能としてプリントスクリーン機
能
代表的なキャプチャツールとして Winshot [3]
マニュアル作成用キャプチャツールとして販売され
ているもの
Capture It! PRO (クラフテック社) [8]
Click! レコーダー (グルーソフトウェア社) [9]
手順書作成の要件に対しての比較
利用に関する主観評価
アンケートによる評価
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既存ツールとの比較
(a) (b) (c) (d) (e)
画 画
出画 こ一 の手
像 像
し像 と連 自順
の の のの 動書
キ フ 編動 生ア
ャ ァ 集作 成ウ
プ イ で ト
チ ル 行 ラ
ャ 書 え イ
き る ン
オペレーションキャプ
アプリケーションによっては利用できない
○ ○ ○ ○ ○
チャ Java で作成されたアプリケーション全般に
プリントスクリーン機能
使用できない ○ × × × ×
Winshot 対応形式は,HTML,Word
○ × ○ × ×
Click! レコーダー ○ ○ ○ ○ ○
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利用に関する主観評価
アンケートをネットワーク上で公開し,下記
の項目により評価を行った
オペレーションキャプチャの貢献度
オペレーションキャプチャの操作性
操作性
インストールの難易度
初心者の使いやすさ
従来方法との比較
オペレーションキャプチャを使用した場面
回答者
人数: 25 名
業種: ネットワーク管理者,プログラム開発
者,パソコン講師,ボランティアスタッフなど
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オペレーションキャプチャの貢献度
役に立った
どちらでもない
役に立たなかった
0 5 10 15 20 25
回答者数(人)
代表的なコメント
様々な形式で出力できるのでよい
まとめて行うことができるので便利である
HTML を自動生成される点がよい
自動的に手順書のアウトラインを生成する機能が
役立つといった意見が多かった
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オペレーションキャプチャの操作性
使いやすい
どちらでもない
使いにくい
0 5 10 15 20 25
回答者数(人)
代表的なコメント
機能がシンプルなため操作が簡易である
操作が毎回ダイアログで表示されるので親切である
システムの機能不足-カーソル強調機能のサークル
のサイズや色などがユーザで設定できない
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オペレーションキャプチャの操作性(続 17
き)
インストールの難易度
易しい
普通
難しい
0 5 10 15 20 25
回答者数(人)
初心者の使いやすさ
初心者でも易しい
どちらでもない
初心者には難しい
0 5 10 15 20 25
回答者数(人)
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従来方法との比較
オペレーションキャプチャ
同じ
従来方法
0 5 10 15 20 25
回答者数(人)
代表的なコメント
自動的に Word や Excel に画像を貼り付け,自動的
に手順書のアウトラインを作成する機能が便利
融通の利かないところがあるのでもう少し機能が欲
しい
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オペレーションキャプチャを使用した場 19
面
ネットワークの管理における手順書の作成
本学情報処理センターでは,手順書の作成に本ツールを
用いて運用している
ユーザーサポートで手順を説明する場合
家族や友人、同僚にソフトの操作を説明する場
合
パソコン教室で講義資料の作成
研修などの資料作成
海外ボランティア( JICA )でコンピュータ教
育のカリキュラムやテキスト作成
システム開発における仕様書の作成や動作確認
報告資料の作成 第39回DSM研究会
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オペレーションキャプチャの公開情 20
報
公式サイト
http://www.v6.ipc.hiroshima-cu.ac.jp/projects/opcap/
ベクターソフトニュース
http://www.vector.co.jp/magazine/softnews/050810/n0508101.html
窓の杜
http://www.forest.impress.co.jp/article/2005/07/06/operationcapture.
html
一利用者として・・・
ネットワーク管理現場での
ドキュメント化の促進
利用環境の向上
http://www.v6.ipc.hiroshima-cu.ac.jp/projects/opcap/
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オンライン手順書作成支援システムの要 22
件
画像のキャプチャが行えること
画像の加工のうち,簡易な画像編集や画像の
サイズ調整を自動で行えること
画像の加工のうち,画像のコピー & ペースト
ではなく直接ファイルに書き出せること
一つのアプリケーションで画像のキャプ
チャ,画像の加工,ドキュメントの編集が一
連の動作で実現可能であること.
自動的に HTML などの形式で手順書のアウト
ラインが生成されること
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今後の課題
キャプチャ範囲パターンのバリエーションを増
やす
マウスカーソル周囲何ピクセル