SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI KRIDATAMA BANDUNG

MANAJEMEN KOPRASI KOPRASI YANG SUKSES DAN BERHASIL

PT. INDOSAT JAKARTA

Nama : NURUL PERMATASARI NIM : 1020122015

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

TAHUN AKADEMIK 2012 / 2013

KOPRASI PT INDOSAT
Koperasi Pegawai Indosat (Kopindosat) sebagai badan usaha berdiri sejak 15 Agustus 1984, bergerak di berbagai bidang usaha perdagangan dan jasa meliputi : 1. Distribusi Kartu Telekomunikasi (GSM, CDMA, Broadband) 2. Konstruksi Infrastrukstur Telekomunikasi (Design, SACME, Information Technology) 3. Konstruksi Properti (Town House, Perkantoran) 4. Jasa Penyewaan (Kendaraan, Genset, Mesin Fotocopy, Property, Perangkat Ukur Telekomunikasi, Perangkat Indoor Perkantoran) 5. Marketing and Advertising Tools (Digital Printing, Flyers, Billboard, Neon Sign, AdScroller) 6. Perdagangan Umum 7. Jasa Pengiriman (Ekspidisi) 8. Jasa Boga (Catering dan Cafe) 9. Unit Simpan Pinjam 10. Tour and Travel

Selain 10 bisnis utama diatas, KOPINDOSAT diperkuat oleh dua anak perusahaan yakni PT. Personel Alih Daya yang bergerak di bidang jasa outsourching, PT. Puriperkasa Farmindo yang bergerak di bidang sarana kesehatan dan PT. Kopindosat Tour & Travel Untuk menjalankan operasional bisnis dan memberikan kualitas layanan prima, Kopindosat menerapkan : 1. Sistem pembinaan SDM terpadu yang mampu menghadirkan tenaga profesional dan kompeten 2. Sistem aplikasi IT yang terintegrasi 3. Standard operasional dan prosedur yang baku 4. Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Coorporate Governance)

Visi
Menjadi Koperasi terbaik di Indonesia Menjadi Mitra Strategis Utama dalam penjualan, distribusi, dan support dari semua produk, jasa, dan solusi Indosat Menjadi pilihan terbaik bagi pelanggan dan anggota dalam penyediaan produk, jasa dan solusi Menawarkan segala produk, jasa dan solusi berkualitas

Misi
Mengembangkan dan menyediakan produk, jasa, dan solusi inovatif berkualitas yang memberikan nilai terbaik bagi anggota dan pelanggan Memberikan hasil usaha yang kompetitif dan terus tumbuh untuk meningkatkan kesejahtaraan seluruh stakeholders Memberikan kesempatan kepada stakeholders untuk dapat berperan aktif berpartisipasi dalam bisnis koperasi guna meningkatkan jiwa kewirausahaan. Budaya

Moto
MANTAP Melayani|Amanah|Tanggap|Produktif

JAJARAN MANAJEMEN
Andi Samsul Hadi Direktur Utama Lahir di Kuningan 7 Mei 1970. Menjabat sebagai Direktur Utama. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Komisaris Kopindosat, Region Head of Jabotabek & West Java Regional Office, Region Head of Central Java Regional Office, Commissioner of PT StarOne Mitra Telekomunikasi, Region Head of Southern Sumatera Region Office, Vice President of West Java Regional Office. Menyelesaikan Program Magister Manajemen Jurusan Managemen Startegi di Universitas Gadjah Mada. Fadjar Oetomo Direktur Niaga Lahir di Malang 12 Agustus 1970. Menjabat sebagai Direktur Niaga. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Region Head Sumatera Region, Group Head Channel Management, Head of Regional Sulampapua (Indonesia Timur), Division Head MSS Central Java Region, Head of Branch Jogjakarta - Central Java Region, Head of Branch Palembang South Sumatera Region, Head of POS Jabodetabek Region PT Satelindo. Menyelesaikan Program Studi Marketing di Universitas Ahmad Dahlan, Fundamental of Customer Relationship Management Professional Education New York University, Program Ekstensi Ekonomi Universitas Indonesia, Program D3 Akuntansi di Politeknik Brawijaya Malang. Nazaruddin Direktur Pengembangan Bisnis & Regional Lahir di Tasikmalaya 12 Februari 1957. Menjabay sebagai Direktur Pengembangan Bisnis dan Regional. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Chief of Microwave and Multiplex Section at Jatiluhur Earth Station, Head Office as Junior Assistant Manager in Bussiness and Services Development Division, Manager Technical Operation and Maintenance Data Communication Services, Division Head Technical Operation and Maintenance Transmission Backbone Network,Group Head Transmission Network Operation and Maintenance. Menyelesaikan Program Master Jurusan Management Telekomunikasi di Universitas Indonesia.

Wahono Direktur Keuangan Lahir di Cilacap 20 Juni 1962. Menjabat sebagai Direktur Keuangan. Sebelumnya pernah menjabat sebagai Division Head Opex Accounting & Area Coordination, Division Head Account Payables, Vice President of Account Payables, Vice President Account Receiveable. Menyelesaikan Program Magister Manajemen Jurusan Manajemen Keuangan

KOMPETISI
1. Dealer Nasional Seluler PT. Indosat, Tbk 2. Kontraktor untuk Pengadaan & Pembangunan Menara BTS (Lisensi Nasional) 3. Kontraktor untuk Pengadaan & Pembangunan Menara BTS South Pacific Core Partner Huawei Tech Invesment (Lisensi Internasional) 4. Memiliki Ijin Jasa Titipan / Kurir 5. Memiliki Ijin Penyedia Tenaga Outsourcing dan Tenaga Pengamanan (Security) Seluruh Indonesia 6. Memiliki Ijin Pengelolaan Klinik 7. Memiliki Ijin Pengelolaan Apotek 8. Memiliki Ijin Biro Perjalanan Wisata (BPW) 9. Agen Resmi Pemasaran dan Distributor Produk (Genset Pramac, Kodana Malaysia, LITECH, League, Panasonic, Interlech) 10. Pengelolaan Jada Catering dengan Sertifikasi Halal MUI 11. Anggota Asosiasi Pengadaan Pemeliharaan Perlengkapan Pegawai dan Kantor 12. Anggota Asosiasi Perusahaan Konstruksi Mekanikal Elektrikal 13. Anggota Asosiasi Rekanan Pengadaan Barang dan Distributor Indonesia 14. Anggota Asosiasi Pengusaha Pengadaan Barang dan Jasa Indonesia 15. Anggota Asosiasi Perusahaan Pengadaan Komputer dan Telematika Indonesia 16. Anggota Asosiasi Perusahaan Jasa Pengiriman Ekspress Indonesia 17. Memiliki Sertifikasi Badan Usaha Jasa Pelaksana Konstruksi Nasional 18. Memiliki Sertifikasi Kompetensi dan Kualifikasi Perusahaan Bidang Pemasokan Barang Semua Bidang, Bidang Telematika dan Bidang Perhubungan 19. Memiliki Surat Ijin Usaha Jasa Konstruksi 20. Memiliki Surat Ijin Pengelolaan Sewa Alat Transportasi Darat 21. Penunjukan Perusahaan Jasa Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) 22. Anggota Gabungan Perusahaan Konstruksi Nasional Indonesia 23. Anggota Kamar Dagang Indonesia (KADIN) Menjalankan usaha distribusi kartu telekomunikasi sejak tahun 2002, dan pada tahun 2006 menjadi MAIN DEALER produk seluler Indosat. KOPINDOSAT saat ini merupakan DEALER NASIONAL Indosat untuk pemasaran seluruh Indonesia yang didukung oleh 80 Sub-Dealer dengan sekitar 9.000 outlet dan 99 tenaga canvasser untuk aktivitas penjualan, pelayanan, retensi, dan promosi

Produk andalan bisnis seluler KOPINDOSAT adalah : 1. 2. 3. 4. Kartu Perdana Indosat Voucher Fisik (Mentari, IM3, Starone) Voucher Elektronik (Mentari, IM3, Starone) Voucher Elektronik Lainnya

Area pemasaran kami meliputi : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Jakarta Purwakarta Garut Sukabumi Padang Surabaya Kalimantan Lampung

Didukung tenaga ahli profesional di berbagai bidang seperti bidang Infrastruktur Telekomunikasi, Maintenance dan Site Acquisition. Jasa Teknik KOPINDOSAT adalah Main Contractor for the Supply and Costruction of Supporting Facilities and Tower for GSM Celluler PT. Indosat, Tbk tahun 2004 dan 2005. KOPINDOSAT telah menangani pembangunan dan maintenance tower BTS lebih dari 1.000 tower untuk Indosat, Sampoerna Telekomunikasi Indosanesia, Nokia Siemnes Network, Huawei Tech Investment, StarOne Mitra Telekomunikasi yang tersebar dari Sabang sampai Merauke. Saat ini KOPINDOSAT ditunjuk sebagai South Pasific Core Partner untuk Huawei Tech Investment dan telah menerima penghargaan Excellent Cooperation. Kompetensi layanan Jasa Teknik KOPINDOSAT meliputi : Pembangunan 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Initial Network Design (IND) and LOS MW Survey Design and Engineering Calculation Site Acquisition Process Community Permit dan IMB Shelter and Tower Supplier Mechanical and Electrical Installation Civil Construction

Pemeliharaan 1. Maintenance CME Tower 2. Tower Strengthen

Dismantle

Equipment Dismantle

Pengalaman kerja KOPINDOSAT di bidang Konstruksi Infrastruktur Telekomunikasi berdasarkan klien operator : No. 1 2 3 4 Klien Jumlah Site 93 76 447 22 39 729 Jumlah Site 22 543 278 191 27 118 221 148 72

IM3 Satelindo Indosat Sampoerna TI Nokia Siemens 5 Network 6 Huawei No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Area Sumatera Bagian Utara Sumatera Bagian Selatan Jabodetabek Jawa Barat DI Yogyakarta Jawa Tengah Jawa Timur Bali dan Nusa Tenggara Sulawesi dan Papua

KOPINDOSAT menawarkan mulai dari jasa konsultasi pembangunan rumah / cluster, renovasi, sampai dengan penyewaan properti.

Produk properti KOPINDOSAT meliputi : 1. Perumahan KOPINDOSAT memiliki pengalaman yang cukup dalam pembangunan di beberapa kota di Jawa Timur, Jawa Barat, dan Sumatera. 2. Gedung Perkantoran KOPINDOSAT saat ini mengelola dan menyewakan beberapa gedung perkantoran di Jakarta, Bogor, dan Bandung. Termasuk di dalamnya interior space dan eksterior space. 3. Lisensi KOPINDOSAT juga menawarkan jasa pengurusan perijinan seperti UU Gangguan (HO), Pengurusan IMB dan HGB dan lainnya. KOPINDOSAT memiliki pengalaman dan kompetensi yang baik di bisnis catering. Selama lebih dari 10 tahun, bisnis katering KOPINDOSAT melayani kebutuhan makan Karyawan Indosat. 4. Catering KOPINDOSAT juga mengelola sejumlah kios di beberapa perkantoran Ibukota. Dengan terus melakukan inovasi bisnis, saat ini Catering KOPINDOSAT yang telah dikelola secara mandiri telah mampu melayani berbagai tipe acara mulai dari resepsi pernikahan, hajatan, meeeting dan gathering korporat. Dengan dukungan dapur yang luas dan bersih, sertifikasi halal dari MUI, serta juru masak handal, KOPINDOSAT mampu melayani permintaan Catering untuk klien KOPINDOSAT di Jakarta dan perusahaan - perusahaan di kawasan industri Karawang. 5. Toko Kopindosat & Cafe KOPINDOSAT juga memiliki toko yang menyediakan kebutuhan rumah tangga untuk pelanggan baik pegawai maupun untuk umum. KOPINDOSAT juga mengelola cafe yang terletak di Gedung Indosat Pusat. Hingga saat ini KOPINDOSAT memiliki total 3 unit toko dan 2 unit cafe yang tersebar di seluruh area bisnis KOPINDOSAT 6. Layanan Air Mineral KOPINDOSAT siap melayani pengadaan air mineral beserta alat dispenser untuk kebutuhan perkantoran dan distribusi kebutuhan rumah tangga 7. Rental Kendaraan Layanan jasa sewa kendaraan KOPINDOSAT telah mencakup seluruh kota di Indonesia yang hingga saat ini telah menyewakan lebih dari 350 unit kendaraan operasional dalam berbagai merk dan tipe. Layanan sewa kendaraan Kopindosat dapat menyediakan berbagai merk dan tipe kendaraan untuk operasional kantor sesuai permintaan pelanggan termasuk layanan sewa kendaraan mewah, charter bus, bus antar-jemput karyawan, kendaraan berat dan ambulance. Selain harga sewa yang kompetitif, fleksibilitas masa sewa, dan tenaga pengemudi yang profesional, layanan sewa kendaraan KOPINDOSAT didukung oleh Traffic Management System sehingga layanan akan senantiasa didukung tenaga pengemudi pengganti, kendaraan pengganti, perbaikan kendaraan di semua bengkel mitra KOPINDOSAT, sehingga pelanggan akan lebih mendapatkan kenyamanan, efektifitas dan efisiensi. 8. Rental Genset Selain menyewakan kendaraan, KOPINDOSAT juga menyewakan genset. Dengan perkembangan bisnis yang sangat signifikan selama 2 tahun terakhir, maka KOPINDOSAT mengambil langkah strategus dengan menjadi salah satu agen resmi produsen Genset ternama khusunya untuk kawasan Sumatera Bagian Utara. 9. Rental Property dan Peralatan Kantor

Properti yang disewakan oleh KOPINDOSAT antara lain : 1. Office Lease Yaitu terdiri atas ruko dan gedung yang antara lain terdapat di : 1. Ruko 3 Lantai di Jalan Pajajaran 99A Bogor 2. Gedung 2 Lantai di atas lahan 700m2 di Jalan Veteran No. 40 Bekasi 3. Gedung 5 Lantai di Jalan Asia Afrika No. 111 Bandung 2. Interior Space KOPINDOSAT menyewakan interior property untuk Galeri dan Griya Indosat 3. Exterior Space KOPINDOSAT menyewakan area luar ruang, anatara lain untuk Ruang ATM 4. Mesin Fotokopi KOPINDOSAT juga menyewakan mesin fotokopi untuk kebutuhan operasional perkantoran 10. Printing KOPINDOSAT merambah bisnis percetakan offset dengan kemampuan yang luas. Mesin offset printing 4 warna keluaran Jerman menjadi andalan KOPINDOSAT dalam menghasilkan produk berkualitas, mulai dari fliers hingga materi media luar ruang. Workshop kami yang berada dalam area Kantor Kopindosat, mampu menghasilkan ribuan lembar barang cetakan dalam sehari. Produk yang KOPINDOSAT hasilkan mulai dari Billboard, Baliho, Banner, Neon Box / Shop Sign, Spanduk, Baju Branding sampai Merchandise, dengan cakupan wilayan pemasaran Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Bali Nusra, Sumatera Utara dan tidak menutup kemungkinan di wilayah lainnya.

11. Marketing Channel KOPINDOSAT juga fokus pada media palcement, media buying, dan juga media monitoring. Jasa yang ditawarkan antara lain placement dan buying media untuk TV, Radio, Majalah, Online dan juga luar ruang dengan tarif kompetitif dan pelayan menyeluruh. Dalam media monitoring, KOPINDOSAT menawarkan jasa pelaporan pemasangan iklan pelanggan KOPINDOSAT yang disesuiakan dengan planning media yang diterapkan

12. Event Organizer KKOPINDOSAT memiliki pengalaman menyelenggrakan event yang cukup beragam mulai dari launching produk sampai dengan gathering perusahaan. KOPINDOSAT beberapa kali dipercaya Indosat dalam menangani event gathering customer mulai dari lunch meeting, dealer gathering, sampai dengan golf gathering.
13. Jasa Pengiriman (Ekspedisi) Sebagai bentuk pelayanan optimal, bisnis distribusi menyeluruh dari Sabang sampai Merauke. Kurir mandiri KOPINDOSAT yang dikelola secara profesional, setiap bulannya mampu mengantarkan 200 ribu billing pelanggan Matrix, Starone, dan IPhone dari Indosat. Komitmen yang KOPINDOSAT berikan kepada pelanggan adalah salah satunya memberikan jaminan sampai terhadap barang antaran.

14. Perdagangan Umum Dengan modal kerjasama eksklusif dan lisensi keagenan dari perusahaan - perusahaan pemegang merk, unit perdagangan umum KOPINDOSAT siap melakukan pengadaan barang aksesoris telekomunikasi, produk - produk elektronik, kendaraan roda dua dan roda empat, genset, charge discharge system (CDC System) dan refurbisment, kebutuhan alat tulis kantor, sepatu, dan merchandise Selain melakukan pengadaan barang - barang tersebut, KOPINDOSAT juga mendistribusikan solar non-subsidi untuk mendukung perangkat menara BTS. Jasa Pelayanan Tiket (Tour and Travel) Kopindosat mengembangkan sayap bisnisnya dengan membuka pelayanan penjualan tiket perjalanan bagi anggota dan juga khayalak umum. Kami melayani berbagai macam tujuan wisata dengan paket - paket menarik dan harga yang kompetitif menggunakan Kereta Api dan juga Pesawat. Selain itu, kami menawarkan pula Perjalanan Umroh dengan berbagai pilihan paket.

15. Unit bisnis ini merupakan Cikal Bakal dari bisnis KOPINDOSAT. Pengalaman dimulai sejak pertama kali KOPINDOSAT berdiri. Kepercayaan dari anggota Koperasi bagi kami adalah amanah, dan kami siap melayani keperluan pembiayaan bagi anggota KOPINDOSAT dengan cepat serta menawarkan program investasi anggota dengan bagi hasil yang menarik. Layanan Simpanan Layanan Simpanan adalah Program investasi berjangka dari anggota Kopindosat dengan tujuan untuk meningkatkan peran aktif anggota dalam kegiatan Kopindosat dan menciptakan tambahan pendapatan tambahan bagi anggota (di luar SHU). Layanan Pembiayaan 1. Program Pembiayan Reguler Pembiayaan Reguler terbagi menjadi 2 (dua), yaitu : a. Pembiayaan Reguler KOPINDOSAT Pembiayaan melalui KOPINDOSAT tanpa agunan dengan plafon maksimal sebesar 10 juta rupiah dan maksimal di cicil selama 12 bulan gaji b. Program Pembiayaan Reguler Channeling Pembiayaan melalui Mitra Bank dari KOPINDOSAT tanpa agunan dengan plafon maksimal sebesar 100 juta rupiah dan maksimal di cicil selama 5 tahun gaji. 16. Program Pembiayaan Elektronik Jenis pembiayaan dalam bentuk barang-barang elektronik rumah tangga dengan sistem potong gaji

KOMENTAR
Koprasi Indosat meupakan sebuah koprasi yang bisa dikatakan sukses dan berhasil dalam biadang per koprasian. Itu di buktikan dengan masuknya koprasi astra yang masuk pada urutan 9 dalam koprasi terbaik dari 100 koprasi yang lain.

Dengan demikian koprasi astra mampu bersaing dengan koprasi yang lain.

Koperasi dikatakan sukses apabila didukung dengan beberapa faktor yakni :

1. Organisasi yang baik 2. Didukung SDM yang profesional 3. Permodalan yang cukup 4. Ada usaha didalamnya yakni berani mengambil beberapa peluang usaha 5. Dan memantapkan koperasi sebagai pilar ekonomi rakyat dalam tatanan perekonomian yang demokratis dan berkeadilan