Tr s giao dch: S 1, Giang Vn Minh, Kim M, Ba nh, H Ni. in thoi: 04. 62556789 Fax: 04. 62996789 Email: gopy@viettel.com.

vn Website: www.viettel.com.vn Tn c quan sng lp: B Quc phng Tp on Vin thng Qun i c thnh lp theo quyt nh 2097/2009/QTTg ca Th tng Chnh ph k vo ngy 14/12/2009, l doanh nghip kinh t quc phng 100% vn nh nc vi s vn iu l 50.000 t ng, c t cch php nhn, c con du, biu tng v iu l t chc ring. Hot ng kinh doanh: Cung cp dch v Vin thng; Truyn dn; Bu chnh; Phn phi thit b u cui; u t ti chnh; Truyn thng; u t Bt ng sn; Xut nhp khu; u t nc ngoi. Tm nhn thng hiu: Tm nhn thng hiu c c ng t vic thu hiu nhng mong mun ca khch hng v nhng n lc p ng ca Viettel. Viettel hiu rng, khch hng lun mun c lng nghe, quan tm chm sc nh nhng c th ring bit. Cn Viettel s n lc sng to phc v nhng nhu cu ring bit y vi mt s chia s, thu hiu nht. ngha Slogan: Hy ni theo cch ca bn Viettel lun mong mun phc v khch hng nh nhng c th ring bit. Viettel hiu rng, mun lm c iu phi thu hiu khch hng, phi lng nghe khch hng. V v vy, khch hng c khuyn khch ni theo cch m h mong mun v bng ting ni ca chnh mnh Hy ni theo cch ca bn. ngha Logo: Logo c thit k da trn tng ly t hnh tng du ngoc kp. Khi bn trn trng cu ni ca ai , bn s trch dn trong du ngoc kp. iu ny cng ph hp vi Tm nhn thng hiu v Slogan m Viettel la chn. Viettel quan tm v trn trng tng nhu cu c nhn ca mi khch hng. Logo Viettel mang hnh elip c thit k i t nt nh n nt ln, nt ln li n nt nh to thnh hnh elipse biu tng cho s chuyn ng lin tc, sng

to khng ngng (Vn ha phng Ty) v cng biu tng cho m dng ha quyn vo nhau (Vn ha phng ng). Ba mu trn logo cng c nhng ngha c bit: mu xanh (thin), mu vng (a), v mu trng (nhn). S kt hp giao ha gia tri, t v con ngi th hin cho s pht trin bn vng ca thng hiu Viettel. Chun mc Ngi Viettel: C kht vng xy dng Viettel thnh mt Tp on hng mnh. Trung thc, on kt, bit n ngi i trc. Lun t li ch tp th ln trc. T duy t ph v dm lm vic kh. Dm ngh, dm lm, dm chu trch nhim. Chp nhn gian kh. T lc, t cng. T m, trit . Quy tc ng x: Phm vi iu chnh ca b quy tc ny l thc v o c ca ngi Viettel. i tng iu chnh ca b quy tc ng x ny l ngi Viettel bao gm cc gim c, nhn vin, nhn vin hp ng di hn, ngn hn, cc cng tc vin ca Viettel. Uy tn v tng lai ca Viettel tu thuc vo cch chng ta hnh ng trong cng vic hng ngy. Chc chn rng, nhng quy tc ng x c nu ra y cha phi hon chnh v bao qut c ht cc tnh hung. Chng ta s tip tc cp nht v hon thin chng. Khi pht hin c bt k s bt hp l no trong B quy tc ng x ny, ng ngn ngi lin h vi b phn c trch nhim l Phng Truyn thng Tp on nhng quy tc ca chng ta c iu chnh cho hp l v gn gi vi cuc sng hn theo a ch: Phng Truyn thng - Tp on Vin thng Qun i (Viettel). a ch: 1 Giang Vn Minh, Ba nh H Ni. in thoi: 84 4 2660036. Email: phongtruyenthong@viettel.com.vn. Ngi Viettel ng x ti ni lm vic: Khng gian lm vic: Chng ta xy dng khng gian lm vic thn thin v sng to. Viettel cho php mi ngi c to mt khng gian lm vic ring mang tnh c nhn. Khng gian lm vic ca mi ngi c hiu l bn lm vic ca c nhn ngi . Mi ngi Viettel phi c thc gi gn cnh quan, v sinh, khng gian lm vic sch s, khng coi ch l trch nhim ca nhn vin lao cng. Thng hiu Viettel Lun c thc pht hin v thng bo nhng h hng, sai st cc hnh nh ca Viettel hay cc n phm c hnh nh ca Viettel cn khc phc, sa cha. a ch thng bo: Phng Chin lc Kinh doanh (Tel: 84 4 2660018).

Khuyn khch gi gn v tp hp gi v Tp on cc hnh nh, n phm, bng hnh, bng ghi m, cc vt lu nim v Viettel a vo phng truyn thng. a ch nhn: Phng Chnh tr (Tel: 84 4 2660043). Tc phong n sm hn trc t nht 5 pht so vi gi quy nh c coi l n ng gi. thc hc tp Mi ngi phi c trch nhim o to ngi ngay di mnh. Gim c o to cc trng phng, trng phng o to Ph phng v cc nhn vin. C thc tng hp, lu gi nhng kinh nghim cho nhng ngi mi, nhng ngi tip qun cng vic ca mnh bng cch vit cc guideline, quy trnh. Cch hc ca Viettel l tr li cu hi Ti sao?. c sch phi tr thnh thi quen ca ngi Viettel. C thc pht hin v gii thiu nhng cun sch hay, c ch i vi cng vic ca ngi Viettel. a ch gii thiu sch hay: Phng Truyn thng (Tel: 84 4 2660036). thc tit kim Gi gn v bo qun ti sn chung cng c coi l mt hnh thc tit kim. Thng xuyn r sot li cng vic ca mnh pht hin nhng im bt hp l, c th thay i cho ph hp hn, nng cao hiu sut, hiu qu s dng. thc bo v thng tin Khng nn s dng th in t ca cng ty gi v nhn cc thng tin c nhn (khng lin quan n cng vic). Khng nn tit l cho bt k ai ngoi Viettel bt c thng tin no lin quan n cng ty khi chng cha c cng khai, m khng c php ca cp qun l hay theo yu cu ca php lut, vo bt k thi im no trong hay sau thi gian lm vic ti cng ty. Khng nn tai lieu quan trong trn bn hay ti khu vc lm vic m ngi khc c th thy. Khng nn chuyn thng tin quan trng qua my fax v c th l thng tin cho nhng ngi khng c quyn bit. Thc hin i ton b password, xa th in t i vi nhng trng hp nhn vin Viettel thi vic. Khng nn trao i cng vic ca cng ty vi gii bo ch (k c trng hp phng vin l mt ngi bn thn). Mi cu hi ca bo ch phi c tham kho vi Phng Truyn thng (Tel: 84 4 2660036). Trnh cc hnh ng dn n xung t li ch vi Viettel Khng nn nhn tin hoc ti sn t cc bn th ba lin quan n cc giao dch lm n vi Viettel. Khng nn hp tc hoc nhn t vn cho khch hng, i tc hay cc cng ty cng ngnh vi Viettel. Khng nn tham gia bt k mt hot ng bn ngoi no cnh tranh vi vic kinh doanh ca Viettel. Khong nen tham gia viec lam ben ngoai hoac cac hoat ong khac gay can tr kha nang cua bn thn trong viec danh thi gian va s tap trung can thiet cho cong viec tai Viettel. Khng c nhn qu biu, tin ca i tc, khch hng ra nhng quyt nh i ngc li li ch ca Viettel. Khng c s dng tin, ti sn ca Viettel mang li li ch cho c nhn, gia nh, bn b mnh.

ng x ca ngi Viettel trong cng vic Thu ngoi: D lm vic g, ngi Viettel cng phi t lm trc, khi hiu v nm c ri mi y ra bn ngoi. Lm g ngi Viettel cng lm n tn cng. Qun i thnh cng: Mi khi p dng thnh cng mt chin lc, mt chnh sch, chng ta s t cu hi nu lm ngc li th s th no? Khng chy theo thnh tch: Vic gian ln t c thnh tch c coi l mt hnh ng ph hoi Viettel. Cc sai st hoc k h ca chnh sch cn sm c pht hin v bo co li vi n v c lin quan. Nhng trng hp c tnh vn dng nhng k h ca chnh sch s b s l thch ng ty theo tnh cht ca sai phm. Trnh ch ngha bnh qun Mi nh gi u phi c tiu ch r rng v minh bch, c s phn chia, phn loi hp l. Nu pht hin thy bt k mt biu hin no ca ch ngha bnh qun, trch nhim ca ngi Viettel l thng bo ti c quan c thm quyn l Phng Chnh tr (Tel: 84 4 2660043). Hy yu cng vic ca mnh: Hy lm nhng iu tt nht c th mi ngy tri qua l mt ngy ca s hon thnh cng vic v t c cc mc tiu ra. n gin ha Nghim cm vic copy v ct dn m khng hiu bn cht, ni dung. Mt vn bn c coi l m khng rm r l vn bn tp trung tr li c 5 cu hi (5 W): Ai (Who), Ci g (What), u (Where), Ti sao (Why), Nh th no (How). Thng xuyn r sot li cc qui trnh b i ci khng cn thit, hy t cu hi ti sao cho nhng g ang tn ti. Lun chuyn cn b: Lun chuyn l to khng gian mi cho c nhn sng to, lm mi mnh v pht trin nhng kh nng tim n ca mi c nhn. Lun chuyn, nht l lun chuyn t c s ln Tp on cng l mt phng php o to. Vic i lun chuyn Viettel khng phi l ngha v m l vn ha lm vic. ng x gia ngi Viettel v ngi Viettel Sng c trch nhim: Viettel khng chp nhn hnh ng y vic. Chng ta coi hnh ng giao vic m khng c hng dn c th v hng trin khai, kt qu mong t c, thi gian hon thnh l y vic. Ngi Viettel s khng bao gi ni khng khi c ngh gip m hy cng nhau tm ra gii php thc hin cng vic. Lun quan tm ti ng nghip, nht l tm hiu hon cnh gia nh gip , tng tr ln nhau. Tn trng ln nhau: Lun cho hi, mm ci khi gp nhau. Qun nhn thc hin cho theo quy nh ti iu lnh Qun i.

Lun cm n ng nghip ca mnh. Li cm n khng ch c dng trong trng hp nhn c s gip , chia s t ngi khc m n cn c dng ngay c khi ngi khc ch ra ci xu, ci cha tt, ci cn khc phc ca bn thn. Khng ni xu ngi khc, nht l ni xu sau lng. Nhng dng bnh lun hoc ph bnh ny u c coi l khng chnh thng v khng c gi tr. Khi chng ta khng ng nht v quan im: Khi a ra quan im ca mnh, cn phi c lp lun, cn c bo v, cn gii thch r, v sao bn li ngh hoc lm nh vy. Nu khng nht tr, cn phi a ra phng n ring ca mnh vi nhng chi tit c th, khng c ni chung chung. Khi nu ra nhng tn ti, chng ta cn phi a ra phng n gii quyt nhng tn ti . Khi chng ta khng bit mt iu g : Khi khng bit mt iu g , trc khi i tm kim s gip t bn ngoi, chng ta th lin tip t 5 cu hi Ti sao?. Khi gii p c chng, bn tm ra c 70% li gii p cho cu hi ri. Hy ng ngn ngi t cu hi. Mc li Vi nhng li cn c x l, chng ta quy trch nhim c nhn nhng cng xt n trch nhim ca tp th. Mt tp th c c nhn mc li, tp th cng khng c nh gi tt. ng x ca lnh o Viettel Lnh o Viettel l nh th no? Lnh o cn phi bit cng vic v chia vic: Khi c nhng vic ln, hoc nhng vic cha c tin l, ngi lnh o phi bit phn tch thnh nhng vic nh hn. Khi , chng ta s thy nhng vic tr nn n gin hn bi phn ln u l nhng cng vic chng ta bit cch gii, ch c mt t l rt nh l mi v kh. Nh vy, chng ta s khng thy ngi vic ln, ngi vic mi, ngi vic kh. Lnh o Viettel khng c s ngi gii hn mnh. Bi ngi lnh o Viettel phi gii trong vic t ngi ng v tr v bit tm nhng ngi gii chuyn mn hn mnh t vo nhng v tr thch hp. Quyt on, chnh trc: Khi cha c quyt nh cui cng, chng ta c th a ra bn bc vi tp th vi phng chm 70% l quyt (cm nhn thy c th thnh cng c 70% l quyt). Nhng khi quyt ri, chng ta iu chnh ph hp vi thc t. Gng mu: Vn ha ca ngi Vit Nam l vn ha lm gng. Ngi ng u cn phi lm trc th nhn vin mi bit v lm theo. Bit xin li nhn vin. Quan tm, ng cm vi nhn vin: Thng xuyn ni chuyn vi nhn vin. Bit lng nghe. Bit nghe hai tai. Lnh o vi 4 chu, 4 bit v 10 ch trong hnh ng: Chu hc, chu c, chu nghe v chu i c s tng kt thc tin.

Bit vit cho mi ngi hiu, bit ni cho mi ngi thng, bit lm v bit iu x s tt vi mi ngi. Tn ty cp di thng, gng mu cp di trng, sng to cp di c thm vic lm v c thu nhp chnh ng, dn ch cp di d gn v c thng tin, k cng ngi tt lun lun c im ta, ngi cha tt c gio dc, rn luyn cm ha, tin b trng thnh. Lnh o v vn ha t chc: T chc l vic mt ngi t nguyn xin thi m nhim chc trch, nhim v c giao do t nhn thy trnh , nng lc, o c, phm cht, t cht, trch nhim khng p ng hoc khng ph hp yu cu nhim v mnh ang m nhim. T chc l mt vic lm mang li li ch cho tp th, cho t chc v cho ngay chnh bn thn c nhn ngi t chc. T chc c th la chn mt ngi khc ph hp hn thay th; c nhn c th la chn mt v tr khc, mt cng vic khc ph hp hn vi nng lc ca mnh tm thy nim vui trong cng vic, s t tin v hnh phc. Khi no th nn t chc: Kt qu hon thnh nhim v trn cng v chc trch c giao yu km, thng xuyn b ph bnh, nhc nh; C quan, n v ca mnh ch huy, lnh vc mnh ph trch lin tc khng hon thnh nhim v, k hoch ra (ti thiu 3 ln) do nguyn nhn ch quan; Bn thn quan liu, thiu trch nhim, c quan, n v xy ra cc v vic gy hu qu ln hoc c bit nghim trng lm thit hi ln v ngi v ti sn, u tn, thng hiu ca Viettel. Bn thn khng cn uy tn do phm o c, li sng khng lnh mnh, mc t nn x hi. ng x gia ngi Viettel v khch hng: Mm ci, cho n khch hng vi thi thn thin: Mm ci vi khch hng khi h cch bn t 2m tr ra. Giao tip vi khch hng vi ging nh nhng v km theo n ci thn thin. Lun hi p trong qu trnh khch hng trnh by vn ca mnh bng nhng t ng m: d, vng, vng . Khch hng c quyn bit tt c cc thng tin v dch v ca Viettel, mi ngi Viettel c ngha v p ng mi thng tin n cng. Chng ta khng ni qu nhiu v nhng vic mnh lm c, c 10 th ch ni 8. Hy lng nghe tt c nhng iu khch hng ni v khch hng hi. Lm cho khch hng hi lng ngay c khi dch v ca Viettel lm khch hng phin lng / tht vng nht: Khch hng lun ng. Nu li ch ca khch hng xung t vi quyn li ca Viettel th t li ch ca khch hng ln trc. ng x gia ngi Viettel v i tc: ng x trong vic la chn i tc: Viettel chn i tc p ng tt nht cc yu cu ca Viettel. u thu Viettel l u thu c iu kin (ngha l Viettel phi t ra u bi v yu cu trc vi cc nh thu). Thn trng vi vic nhn qu cp: C th nhn cht t qu tng, chng hn:

Vt khuyn mi vi mc ch qung co chung chung (nh bt, s tay, lch ); Qu biu trong cc bui l tic theo tp qun quc gia min l khng vi phm php lut, khng th b hiu l vt hi l v khng gy rc ri cho Viettel nu vic ny c tit l cng khai. Cc mn qu c gi tr khng ng k v khng dnh lu n cam kt ca cng ty phi thc hin mt giao dch kinh doanh no. Hon thin b quy tc ng x: Khi oi dien vi mot t nh huong kho khan, e a ra mot quyet inh ung nhat, ban nen t hoi ban than mot so cau hoi sau: Tai sao t nh huong nay lai lam m nh phien toai? i khac bi tac ong bi quyet inh cua toi? Toi se cam thay nh the nao neu hanh ong cua toi c cong khai? ay co phai la trach nhiem cua toi khong? Co phai toi co trach nhiem giai quyet van e nay? Hay o la trach nhiem cua mot ngi khac? Chuyen g xay ra neu toi khong hanh ong? Ve van e ao c th sao? Quyet inh cua toi co anh hng en danh tieng cua Viettel khong? Con s cong bang, viec gi li ha, s trung thc, s liem khiet th sao? Toi co the tham khao y kien them t ai? Cac ong nghiep cua toi? Lanh ao cua toi? a co trng hp nao tng t xay ra Viettel cha? Khi ban co lo ngai ve ng x tai Viettel Neu ban phat hien co bat ky mot t nh huong hay hanh vi nao chang han nh viec lam sai lech so sach cong ty; quay roi t nh duc; tham o, trom cap tai san cua cong ty , ban co the bay to vi lanh ao trc tiep cua m nh, ngi quan ly cap cao hn hay Ban giam oc Tp on. Ban cung co the gi email ti ia ch gopy viettel.com.vn , danh t nh cua ban se c gi k n. Phng chm hnh ng Thng minh ha: Mng li phi c chuyn i nhanh theo hng IP v bng rng c kh nng cung cp mi dch v cho d l c nh hay di ng, internet hay truyn hnh. Mng li c qun l thng nht qua Trung tm iu hnh v Qun l mng tp trung, tng cng cc cng c t ng ha v thit k v ti u mng, doanh nghip c qun l bi cc h thng CNTT, h thng qun l ti nguyn doanh nghip ERP; Ngi ca Viettel tp trung nhiu hn vo cc cng vic i hi nhiu cht xm, cc cng vic n gin hn th thc hin thu ngoi, nhm m bo Viettel lun c nng sut lao ng cao nht trong ngnh. Mi n v phi xy dng cho c b no thng minh ca mnh nh hng v dn dt. Chng ta c th hc cu to ca con ngi xy dng t chc ca n v mnh. Mt b no thng minh nhng c th, chn tay khng khe mnh, khng hnh ng nhanh v chnh xc th c th , t chc cng s khng hiu qu. Bi vy song song vi xy dng b no thng minh chng ta phi xy dng mt t chc c tnh k lut cao, hnh ng nhanh, nht qun v trit .

n gin ha: Chng ta phi n gin ha cc th tc cung cp dch v, n gin ha cch s dng dch v, n gin ha cc thng ip truyn ti khch hng. n gin ha cc th tc trong ni b Viettel. Thng xuyn r sot li cc qui trnh b i ci khng cn thit, hy t cu hi ti sao cho nhng g ang tn ti. Vic n gin ha s gip b my ca chng ta vn hnh nhanh hn, hiu qu hn. Vic n gin ha khng c ngha l bung lng qun l, m l qun l t lp nhng cht ch hn. Ti u ha: Tng cng phn tch v tm cc gii php mi tit kim chi ph, ti u ha c v chi ph u t v chi ph khai thc, nhm gim gi thnh sn phm, lm cho cc dch v vin thng ph hp vi mi mc thu nhp ca ngi dn. Ti u ha l mt qu trnh lin tc, v lin tc xut hin cng ngh mi, cch lm mi. Ti u ha khng phi ch l vic gim chi ph sn phm m cn lin quan n ti u nng cao cht lng sn phm. Ti u ha cn th hin ti u cc qui trnh hot ng, qui trnh sn xut kinh doanh. Qui trnh chnh l mt trong nhng ti sn, mt trong nhng b quyt ln nht ca mt doanh nghip. Qui trnh hot ng ca Viettel phi do ngi Viettel sng to ra. Ti u ha s gip chng ta l ngi thng trong cuc cnh tranh, v n gip chng ta c c chi ph tt nht, cht lng tt nht. C th ha: C th ha l trit l ct li ca Viettel. Mi khch hng l mt c th ring bit, h c nhu cu ring v mun c phc v mt cch ring bit. Cc dch v mi, cng nh CSKH phi c may o ph hp vi cc phn on th trng khc nhau. Mi ngi Viettel cng l mt c th ring bit cn c ban lnh o lng nghe pht huy ht tim nng ca h. Khc bit ha: Sng to to ra s khc bit. Sng to chnh l sc sng ca Viettel. Ci duy nht v hn l sc sng to ca con ngi. Nhng tng mi cng l nhng ti nguyn nh du m, than vy. Cng thiu ti nguyn vt cht chng ta cng phi pht huy v tn dng ti nguyn tr tu. Khng c s khc bit tc l cht. Viettel cn hin thc ho nhng tng sng to khng ch ca ring CBCNV m ca c khch hng. Chng ta nhn thc rng lm gii hn nhng g ngi khc ang lm l rt kh, nhng lm khc ngi khc th d hn, nhng xt v bn cht th lm khc ngi khc tc l hn ngi khc ri. Chng ta c cch lm khc vi cc Cty khc v s tip tc lm khc vi mc tiu sng to hn, hiu qu hn. Chin lc cnh tranh ca chng ta l chin lc bin xanh tc l to ra sn phm m ngi khc khng c, to ra nhng th trng mi, ch khng ch cnh tranh vi h ti nhng th trng truyn thng. Cch lm khc cng s l cch lm hiu qu hn. a dng ha: Chng ta phi bin chic in thoi thnh mt cng c sng, lm vic v gii tr, len li vo mi ng ngch ca cuc sng con ngi. i vi Tp on, thc hin chin lc a dng ha ngnh ngh kinh doanh, nhm vo nhng lnh vc c c hi v tng lai, a dng ha v hp tc v s hu. Vic a dng ha phi thm nhun quan im l xoay quanh cc gi tr v sc mnh ct li, xoay quanh lnh vc m chng ta mnh nht.

X hi ha: Mng li ca Viettel phi v n vi 100% ngi dn Vit Nam, v n cc bn lng v thn xm. Cc dch v vin thng phi ph hp vi mi mc thu nhp ca ngi dn Vit Nam. X hi ha vic bn hng vi s tham gia ca cc tng lp x hi, nhm to thm cng n vic lm cho x hi. X hi ha c vic cung cp dch v, c vic u t xy dng mng li thng qua vic thnh lp cc Cty c phn hoc hp tc vi cc Cty khc khai thc trit cc th trng nghch. Quc t ha: Viettel phi lun theo kp s pht trin ca th gii c v cng ngh, qun l, v dch v, c bit l s chuyn i t Nh cung cp h tng mng sang Nh cung cp ni dung thng tin. Quc t ha l a cht lng ca chng ta ngang tm th gii, thng qua vic p dng khng ch cc cc ch tiu v cht lng sn phm, dch v ca Vit Nam m c cc nc tin tin trn th gii. Quc t ha tc l s dng cht xm nc ngoi thng qua vic chia s kinh nghim vi cc i tc nc ngoi, s dng lao ng nc ngoi, t vn nc ngoi, hp tc nc ngoi. Quc t ha tc l mi nm cc cp lnh o v qun l ca Viettel phi i nc ngoi t nht 1-2 ln trao i hc tp kinh nghim ca cc Cty nc ngoi, mang nhng vn m chng ta ang quan tm, ang phi tm li gii hi cc i tc. Quc t ha tc l khng ch nc ngoi i vo Vit Nam u t m chng ta cng i ra nc ngoi u t. Quc t ha tc l chng ta s dng c ngn ng v lut php quc t trong cc giao dch. Quc t ha tc l tr thnh mt trong nhng Cty vin thng ln trn th gii. Mc tiu ca chng ta l a Viettel Telecom tr thnh 1 trong s 10 Cty vin thng ln nht th gii. Bi hc Viettel: Bi hc v ng thun, on kt, nht tr: Thng nht v nhn thc, vn ho, chin lc, chnh sch, cch lm to thnh s tin tng ln nhau trong lnh o, ch huy. Vic duy tr s n nh thng tng nhng thay i nhiu hn lp di tm kim cc nhn t mi to c s pht trin v n nh. Mc tiu ca Viettel l pht trin, ng lc cho s pht trin l ci cch, nhng tin cho s pht trin l nhn ho, l ng thun. V ng thun cao m chng ta c th c nhng quyt nh nhanh, chp c hi, t ph. Chng ta phi gi gn s on kt, nht tr cao trong lnh o, ch huy nh gi gn con ngi ca mt mnh. Bi hc v vai tr ngi ng u: Thc tin cho thy, u c ngi ch huy tt, hi t 3 trong 1 (va lnh o, va qun l, va chuyn mn) v su st c s th t chc s mnh. Ngi ch huy c kh nng nhn ging, lm gng v lan to. Bi hc v su st, gn gi c s: Gi tr ct li u tin ca Viettel l ly thc tin lm tiu chun. Nu xa thc tin l quan liu, l suy thoi. Trong nhng nm qua, Ban gim c, cc phng ban, n v i thc tin ti c s, c nhng pht hin quan trng iu chnh chin lc, iu chnh cch lm. Bi hc v t lc, t cng: T ng trn i chn ca mnh, t u t, xy dng, t thit k, lp t, t khai thc vn hnh, t ti u nng cao cht lng, t pht trin cc phn mm tnh cc, qun l khch hng, qun l sn xut kinh doanh,

t pht trin cc dch v gi tr gia tng v ang tin ti thit k, sn xut mt s thit b in t vin thng, lm ch khoa hc cng ngh khng ch kinh doanh trong nc m cn ra nc ngoi, khng ch kinh doanh m cn phc v quc phng. Bi hc v lm ci kh m mi ngi khng lm: Vic d th ai cng c th lm v ai cng lm, do vy m li nhun s rt thp, c hi thnh cng ln l khng c. Vic kh th t ngi dm ngh n, dm lm v do vy ai lm c th thnh ngi duy nht. Nhng thnh cng m hm nay mi ngi nhn thy u c bt ngun t 2-3 nm trc y, c khi t 4-5 nm trc y, u c ci ngun t nhng nhc nhn v m hi ca ngi Viettel t nhng nm trc y. Bi hc v s n nh trong thay i v thch ng nhanh: Vn ho ca Viettel l khng tm n nh trong n nh m to s n nh ng, n nh trong ci cch thng xuyn, trong thay i, trong pht trin. Chng ta ch ng thay i trc khi buc phi thay i v do vy lm ch c qu trnh v gi c n nh. Bi hc ca 10 nm qua l Viettel lun ch ng tm cch i mi, cch lm mi, ch ng ci cch v do vy lin tc pht trin nhanh, nhng vn gi c on kt ni b, gi c s lnh mnh trong t chc. Thch ng nhanh, iu chnh kp thi l sc mnh ct li ca Viettel, nht l trong bi cnh ton cu ho v cnh tranh gay gt khi mi s thay i rt nhanh. Bi hc v mnh dn giao quyn: Giao quyn chnh l mt cch o to, pht hin nhn t qun l. Giao quyn s thc y con ngi pht huy ht kh nng. Bi hc ti cc chi nhnh v cc cng ty nc ngoi l khi c giao quyn, nhiu ng ch nhn vin trng thnh v tr thnh cc cn b qun l ct cn ch sau mt thi gian ngn. Bi hc v tinh thn chp nhn gian kh, quyt tm vt kh khn: Viettel sinh ra l mt cng ty nh, ngun lc thiu thn, kh khn bn b. Ngi Viettel hiu rng kh khn th mi n lt mnh v lun tm ra ng lc pht trin cho mnh trong chnh kh khn y. V pht trin mng li vin thng nhng ni xa xi nht, kh khn nht, v xy dng h thng knh bn hng n tn thn x, v i ra nc ngoi u t nhng nc ngho nht, v ngi Viettel sn sng nhn bt c nhim v g, i bt c ni u m Tp on cn. V nhng iu m Viettel c c i ng v kho tri thc nh hm nay. Viettel lun coi kh khn nh mt c hi cho trng thnh, cho sng to, thm ch coi kh khn nh l do tn ti ca Viettel, coi kh khn nh l tin mi ngi ng lng, pht huy tim nng ca mi c nhn. Bi hc v iu hnh trit , nhanh theo phong cch qun i: Viettel xc nh thi gian chnh l tin, m tin th chng ta li ang rt thiu. Viettel ra i sau mun c th trng ln th phi nhanh. Ra quyt nh nhanh, u t nhanh, lp t nhanh, pht trin thu bao nhanh, thay i v thch ng nhanh v rt nhiu ci nhanh khc na to nn din mo Viettel hm nay. Bi hc v tm nhn di hn, t duy t ph, chp c hi v nng ng, sng to trong cch lm: Trong khi cc cng ty khc kinh doanh n u u t n , th Viettel chn chin lc mng li trc, kinh doanh sau. Trong khi cc cng ty

khc coi thnh ph l th trng chnh, th Viettel li ch trng n th trng nng thn. Trong khi cc cng ty tp trung th trng trong nc th Viettel sm i ra nc ngoi. Trong khi cc cng ty tp trung vo khch hng kh nng chi tr, th Viettel quan tm n u t cho khch hng tng lai. Trong khi cc cng ty khc ngh n mt thu bao th Viettel ngh mi ngi dn c mt chic in thoi di ng, mi h gia nh c mt in thoi c nh, mt ng truyn Internet bng rng, mt truyn hnh cp cht lng cao. T duy t ph lun lun l cch chng ta sng to ra s khc bit v pht trin. Kinh nghim Viettel: Mt s s quy trnh: Quy trnh gii quyt vn : Ch ra vn Tm nguyn nhn Tm gii php T chc thc hin Kim tra v nh gi thc hin. Quy trnh xy dng chin lc: Chng ta ang ng u Chng ta mun i v u Chng ta s i n bng cch no Ai lm g v bao gi xong. Quy trnh sng to: n tiu ho sng to. Quy trnh hiu vn n gc: D liu th Thng tin Tri thc Thu hiu (Understanding). Hiu n ti sao l hiu n gc. Quy trnh Outsourcing: Mi cng vic u c th c chia thnh 2 phn, phn th nht vi thi gian lao ng 10% nhng mang li gi tr 90%, cn phn th hai vi thi gian lao ng 90% nhng li ch hng 10% thnh qu. Nhng nn kinh t i trc chng ta lm rt tt vic phn tch v chia ny, i vi phn lao ng n gin, h bit cch quy trnh ha, c hc ha, c th o to rt nhanh ai cng lm c v thu ngoi vi gi rt thp. Chng ta ch y nhng vic chim 90% thi gian m ch to ra 10% li ch. Nhng ngi Viettel phi lm trc, hiu n tn gc ri mi y ra bn ngoi. Quy trnh lm, ni v vit: Lm c l 40% Ni c cho ngi khc hiu l 30% Vit thnh ti liu cho ngi n sau s dng l 30% cn li. Mt s kinh nghim: Kinh nghim dng ngi Tuyn ngi l i ct tm vng. Thay v tuyn c ai th dng ngi lu di, chng ta tuyn 10 ngi sau 6 thng chn ly 5 ngi s dng. Tm ra nhng ngi ph hp, t ng ngi vo ng vic, loi b nhng ngi khng ph hp th s thnh cng s t n. Vic loi ra nhng ngi khng ph hp khng ch tt cho Viettel m cn tt cho c nhn nhng ngi ra i, v h s tm c Cng ty khc ph hp hn pht trin. Mt ngi ph hp khng cn thit phi c s qun l cht ch, h s t cm thy thi thc bi ng lc bn trong phi t kt qu tt nht v ng gp mt phn to nn Cng ty. Ngi ph hp l ngi ph hp vi vn ho Viettel, tnh cch, tinh thn lm vic Viettel, l ngi c kh nng suy lun, c cc tim nng, c tinh thn quyt tm hon thnh mc tiu, ph hp v cc gi tr sng ca Viettel, cn v trnh hc vn, k nng, kin thc chuyn mn hay kinh nghim lm vic th c th tch lu c, c th o to c. Nhng ngi ph hp th d on kt hn. Vic p dng chnh sch cho ra 5% l cch chng ta chn lc nhng ngi ph hp cng nhau xy dng Viettel.

Lun chuyn cn b. Khi chin lc kinh doanh thay i th phi c s thay i, phi c s lun chuyn cn b. Lun chuyn cn b l o to v pht hin cn b, lun chuyn cng l tm ra ngi thch hp vo v tr thch hp. Lun chuyn l to khng gian mi cho c nhn sng to, lm mi mnh v pht hin nhng kh nng tim n ca mi c nhn. Lun chuyn l cng lm tt hn cc mi quan h chiu ngang v chiu dc. Chng ta thc hin lun chuyn theo c chiu ngang lin tnh, gia cc phng ban, v chiu dc t Tp on xung v t n v ln Tp on. Lun chuyn, nht l lun chuyn t c s ln cng l mt phng php o to. Vic lun chuyn Viettel khng phi l ngha v m l vn ho lm vic. Thng qua lun chuyn c rt nhiu cn b trng thnh, tr thnh lc lng lnh o quan trng. Ngi ti c khp mi ni. Nu khng to c hi mi ngi bc l ht kh nng th ngi ti s khng xut hin. Khng ai l s 0: Ngi lm Viettel, d t hay nhiu, d v tr no, cng vic no cng u l vin gch quan trng xy dng Ngi nh chung Viettel. i n Viettel, i qua Viettel, d l Tng Gim c hay anh li xe, d l k s hay tp v th cng gp phn t mt vin gch xy dng nn Viettel. Tm v t cht quan trng hn bng cp: S khng c vic g kh nu ngi lm c tm vi cng vic y. Trong cuc sng v c trong cng vic na, s c v vn nhng vic kh, nhng vic cha tng lm. Vi nhng ngi c tm, h s c cch vt qua, tm ra hng i cho mnh. Ngoi ra, bng cp cha phn nh ht nng lc hoc am m ca mt c nhn i vi lnh vc no . Bi vy, nu ch da trn bng cp c th s sp xp mt ngi vo mt cng vic m bn thn h khng thch. Mt khi khng thch th khng th sng to v n lc ht mnh. V th Viettel, bng cp ch l mt trong cc nhn t. Kinh nghim qun l: Phong cch lnh o Viettel: 3 trong 1 (lnh o, iu hnh, chuyn gia): Tt nhin, t trng 3 lnh vc trn thay i tu theo tng giai on pht trin, quy m ca tng n v. Lnh o Viettel l ngi c kin thc, bit nh hng, bit gi m mi ngi tham gia, bit giao vic cho mi ngi lm nhng bit tin cng vic, bit nh gi nhn xt, bit o to nhn vin, bit nhng tay vo tho g kh khn khi cn. Ngi lnh o (d l Tng Gim c, Gim c, trng cc phng ban) phi vch ra chin lc v trc tip t chc thc hin chin lc , ng thi phi pht hin, o to v sp xp nhn s phc v cho vic thc thi c hiu qu. Chin lc v thc thi l mt qu trnh lin kt gia Sinh v Thnh. Ngi sinh ra tng chnh l ngi tt nht, ph hp nht a tng vo cuc sng. Mi trng kinh doanh v cnh tranh ngy nay thay i rt nhanh nn ch c ngi iu hnh trc tip mi c th nhn dng nhanh chng s thay i, c thng tin kp thi iu chnh chin lc. Cc Gim c ca Viettel phi thc s l ht nhn lnh o, su st thc tin dn dt t chc ca mnh. iu hnh hng ngy: y chnh l ct li ca cng tc iu hnh tng trng nhanh. C mt s ngi nhn thc cha ng v vai tr ca ngi lnh o, cho rng lnh o l ch vch ra chin lc, cn vic thc hin ch mang tnh chin thut nn c th giao cho ngi khc. Nhng, gn y, Viettel nhn thc su hn v tm quan trng ca thc thi. Ngi lnh o phi vch ra chin lc v trc

tip t chc thc hin chin lc , ng thi phi pht hin, o to v sp xp nhn s phc v cho vic thc thi c hiu qu. Chin lc v thc thi l mt qu trnh lin kt gia sinh v thnh. Ngi sinh ra tng chnh l ngi tt nht, ngi ph hp nht a tng vo cuc sng. Mi trng kinh doanh v cnh tranh ngy nay thay i rt nhanh, nn ch c ngi iu hnh trc tip mi c th nhn dng nhanh chng s thay i, c thng tin kp thi iu chnh chin lc. Chin lc, chnh sch d c cn nhc v tnh ton k vn khng th trnh khi lc hu vi thc t cuc sng. Vic iu hnh hng ngy l gip chng ta lun nm bt c cc thay i ca thc t, iu chnh chnh sch ca mnh. Khi quyt nh ri, phi trin khai rt nhanh: Gi c b mt l iu rt kh. Trong thi i CNTT hin nay, tnh b mt li cng tr nn mong manh. Bi vy, c trin khai nhanh cc tng, cc quyt nh, cc chin lc ca chng ta hay khng chnh l yu t quyt nh thnh cng. Chng ta phi mt rt nhiu thi gian, cng sc v tm huyt mi sinh ra c mt chin lc. Nhng chin lc c th b mt i rt nhanh, nht l trong thi i CNTT hin nay. V th, nu khng trin khai nhanh, chin lc s b mt, chng ta li tr thnh ngi i sau. Ngi i sau lm s kh hn, kh gy c n tng hn v kh ngh tip c chin lc tip theo hn. Th ra phi nhn thy: Nhn thy kim sot v iu chnh. Th ra m khng nhn thy coi nh l mt. Nhn thy y c hiu l vic kim sot c tnh hnh, nm c cc vn ca b my. Chng ta c th nhn bng cch gim st trc tip hoc c th s dng h thng CNTT nhn. X l tn gc gi on kt: Nu khng x l tn gc (ngha l x l tt c nhng ngi c lin quan) th s m ra mt cnh ca cho nhng ngi v li ch c nhn m nh ln nhau. Khi x l tn gc, mi ngi s thy trch nhim ca mnh phi lm tt hn, phi ch cho nhau nhng sai phm tt c cng sa cha. Mun ng cht th phi rn, con ra phi t tay nui dy: p ng nhanh yu cu pht trin, ng thi t c cc mc tiu chin lc, chng ta phi thnh lp thm nhiu b my mi. B khung ca nhng b my ny phi do nhng ngi c t cht Viettel m nhim, v lnh o phi thng xuyn quan tm, gip , un nn, iu chnh b my mi c sinh ra i ng hng v ph hp vi vn ho Viettel. Mc tiu l pht trin, ng lc l ci cch, tin l nhn ha, on kt: y l 3 yu t c mi quan h qua li vi nhau. Nhng yu t ct li nht vn l on kt. Viettel, on kt phi c hiu l mi ngi Viettel, mi b phn Viettel u phi suy ngh, hnh ng trong s ng thun cao nht, t quyn li v tng lai ca c tp on ln trc. Nhim v quan trng hng u ca ngi ng u l tm ra ngi thay th mnh: Mt t chc mun trng tn th phi o to i ng lnh o k cn. Nhim v ca th h lnh o hin nay l phi tm, o to v bi dng sau 3-5 nm na s c mt th h lnh o mi thay th. Nhim v ca cc lnh

o l phi to ra mt b gene di truyn ca h thng c s k tha v s lin tc cho cc th h k tip. Sau 5 nm na, lnh o Viettel phi l ngi c tui ph hp, thm nhun cc gi tr ct li ca Viettel, thm nhun cch ngh, cch lm Viettel, c thc v xy dng h thng v nhn lc, c o c, c tr tu v sc khe a Viettel t c cc mc tiu t ra. Nhng ngi lnh o hin nay s phi dnh phn ln thi gian ca mnh cho vic gip th h sau thng qua vic xy dng h thng, pht hin v o to ngi k cn v coi l mt trong nhng nhim v quan trng nht ca mnh. T lm gy mnh: Ngi bo thng km linh hot v c rt nhiu bnh. Mt doanh nghip c li nhun cao cng nh ngi bo vy. B my s ra, thiu linh hot vi phn ng ca th trng; con ngi s li bing, ch quan. V vy, khi li nhun cao hn 20%, chng ta phi tm cch lm gy mnh bng cch gim gi gim t sut li nhun. Khi , chng ta phi ngh n vic gim chi ph a li nhun quay tr li mc ban u. T , b my mi vn ng, mi t duy v cht lng dch v mi c thay i, nng lc cnh tranh ca doanh nghip s tt hn. Mi ngi mi vic: Mt ngi c th lm nhiu vic. Nhng nh th, ngi ta c xu th ch chn nhng vic d lm. V vy, Viettel thng giao cho mi ngi mi vic vic kh cng c ngi m nhn v chu trch nhim. 5/95: Trong hu ht mi vic, ch c 5% l mi, cn li 95% l nhng vic n gin chng ta tng lm, tng c kinh nghim. V vy, ngi lnh o phi bit chia nh vic ch ra nhng phn thuc v 95% v nhng phn thuc v 5% mi ngi khng thy ngi vic kh, vic mi. Cng v th m ngun nhn lc cng khng nht thit phi ton l nhng ngi gii. Chng ta ch cn tm c 5% ngi lm nhng vic kh, cn li l 95% lm vic theo quy trnh, theo cc ch dn c. Nh vy, sc p v tm ngi ti cng gim i. Quan h thng xuyn v t xut, chin lc v thng xuyn Duy tr ng nhng ni cha n nh pht hin nhn t mi: Trong qu trnh pht trin, chng ta thng xuyn phi sinh ra cc t chc mi vi nhng nhim v mi. V v vy, bt buc chng ta phi tm ra nhng con ngi mi, cch ngh, cch lm mi. Kinh nghim ca Viettel l nhng t chc mi , chng ta phi lin tc khuy ng c v mt t chc, con ngi, nhim v cc yu t va p vo nhau, t pht hin ra cc nhn t mi. Kinh nghim trong nh hng chin lc: Lm g cng phi c trit l: Bt k mt chin lc hay chng trnh hnh ng no cng cn phi c trit l. V c trit l th mi ngi s hiu ging nhau, cng lc s tt hn. Trit l cng r rng, tng minh th mi kh nng lan truyn s tt hn, thm vo mi ngi v tr thnh ng lc. Trit l cn gip chng ta khng b lung lay, gip chng ta c im ta vt qua nhng trc trc, trc tr m trn con ng thc hin cc chin lc v chng trnh hnh ng chc chn s gp phi. C nhiu lc, chng ta phi ng trc nhiu la chn, trit l ng s gip chng ta nh hng ng, la chn ng, dn ti thnh cng.

Trong s thay i, trit l l ci t thay i nht. Gi trit l l gip chng ta duy tr, xuyn sut gip mt t chc to t c tnh thng nht. Chin lc da trn vn ha: Mt chin lc m khng ph hp v vn ha th rt kh trin khai. Nu chng ta xy dng chin lc da trn vn ha ca chnh chng ta th chin lc y s rt kh bt chc. S xuyn sut, quan trng hn ci g: Chng ta c ngh rng, xy dng c mt chin lc ca mt cng ty hay mt tp on l mt vic v cng kh khn. Nhng thc ra, s xuyn sut quan trng hn l ci g. Hy c chn 1 chin lc i ri thc hin n xuyn sut trong mi vic, mi hon cnh th kiu g cng thnh cng. lm phi l Top 3: Nhng lnh vc lin quan n li th quy m ch c 3 cng ty ln nht c th tn ti. ng v tr th t tc l ri ro tht bi rt ln, kh c th tn ti trong di hn. Qun i thnh cng: Cch thc thnh cng ngy hm nay s khng cn ph hp vi ngy mai. Khng phi nhng g tn ti lu th u ng. V th trng thay i lin tc, nhu cu ca con ngi cng thay i lin tc. Hn na, ng sau nhng thnh cng s c rt nhiu nguy c tim n. Khi thnh cng, chng ta thng lun cho rng mnh ng, do , rt kh thay i, t lng nghe ngi khc. V th, ngay sau khi thnh cng l chng ta phi qun i cch lm c, cch ngh c v khng hi lng vi nhng g mnh c. Qun i thnh cng ngy hm nay mi c thnh cng ngy mai. Kinh nghim trong lm vic: Ngh n gin: Nu chng ta bit n gin ha cc mc tiu th ngi Viettel s lm c rt tt. Nhng ngh c n gin th phi hiu cn k. Bit ngh n gin th s nhn thy ng i. Khng c ci ng v sai tuyt i. Chng ta thng hay tranh lun ai ng, ai sai. Nhng thc t l khng c ci ng v ci sai tuyt i m ch c ci ph hp hn. V thc cht, mi th u s ng nu c lm n cng. V vy, ng mt cng tranh lun th no l ng, l sai m hy chn mt ci ph hp nht ri quyt lit lm theo ci . Vic nh lm c th vic ln mi lm c: Lm khc ngi khc tc l gii hn ngi khc: Khi th gii trn 6 t ngi ny khng cn ro cn v khi m Internet lm cho doanh nghip nh ti mc 1 ngi th chng ta s khng th tn ti nu chng ta khng phi l tt nht. Nhng tt nht khng ch l tt hn m cn c hiu l khng ging ngi khc. Nu chng ta i sau ngi khc m li mun lm tt hn, gii hn vic ngi khc ang lm th l vic rt kh. Rt him ngi thnh cng theo hng y. Nhng nu chng ta vn nhn vic y, ngh y m nhn thc khc i, lm khc i mt t th d hn rt nhiu. Khi ta lm khc i, tc l ta tr thnh c quyn trong mt khng gian mi, khng phi nh nhau vi ai c.

Cho i nhn li: Ngi ngho th khng ngho mi vi iu kin khi h ngho chng ta gip h, a tri thc cho h, cho h c hi tip cn vi thng tin th h s c c hi lm giu. V vy, trong lc h ngho, chng ta u t cho h, n khi h giu, s tr thnh khch hng ca mnh. Vic ny cng ging nh chng ta u t cho mt nh my sn xut. Vic xy nh my mt 3 nm, 3 nm u mi ra s l, n nm th 7 mi thu li. i cng hiu y l qu trnh u t cho nh my sn xut ny. Th nhng vic u t cho khch hng mi nm khi h giu h s tr thnh khch hng ca mnh. y cng l qu trnh u t ging nh xy dng nh my, cho i nhn li. Ngi lun sn sng mi nm bt c thi c: C hi vt n, vt i, khng bo trc v nu vt mt, n s khng quay tr li. V th, ngi thnh cng l ngi lun nhn thy c hi nm bt c n. Mun nhn thy c hi th phi lun sn sng, lun thng trc khi thi c n, chng ta c th nm c n ngay. Hiu c vn ho dn tc l chim c th trng: vn ha dn tc l gi tr nhn cch l nim t ho ca mi dn tc, l truyn thng bao i ca mi dn tc, l kt tinh vn ha ca cc dn tc anh em.... Hiu c vn ha dn tc, chng ta mi hiu c tp qun, tnh cch, cch hnh x .. ca ngi dn . Khi hiu c, ngi ta s khng coi chng ta l ngi ngoi quc na, khi y chng ta s ha nhp vo cuc sng ca h, vo x hi ca h v nh vy c hiu l chim c th trng. Th trng khng bao gi ht: Ngi ta chy vo th mnh chy ra. Ngi ta chy ra th mnh chy vo. Ngi ta ang lm g th mnh s lm ci khc. l chin lc i dng xanh. Khi chng ta tm ra mt i dng xanh nh vy, chng ta li c mt th trng mi. V th, c lm ngc li vi nhng g ngi khc lm, ngh mi, lm mi s c th trng mi. Cng thc thu i tc: Khi thu i tc th cng sc ca chng ta b ra nhn vi cng sc ca i tc s ra kt qu. Nu chng ta thu mt i tc gii m chng ta chng b cng sc vo , ph mc cho i tc th kt qu cng ch l con s khng. Nu chng ta thu mt i tc nh, nhng chng ta b cng sc vo l 100 th chng ta vn c mt kt qu ln. Hn na, i tc ch l ngi h tr chng ta, gi m cho chng ta nhng cch lm mi, hng i mi, cch ngh mi. Cn bn cht, chng ta mi l ngi hiu nht mnh cn ci g, v sao mnh li lm vic Do , nu chng ta ph mc hon ton cho i tc th tht bi l iu chc chn xy ra. Trong kh khn s c c hi: Gp kh khn, thng thng chng ta s ny sinh tm l khng lm na trnh ri ro. Th nhng, thc ra trong kh khn th s t ngi cnh tranh v v th chng ta li tm thy c hi nhanh hn. L do l v, khi gp kh khn buc con ngi phi c nhng gii php mi, tng, sng to mi, v v th ny sinh ra mt hng i mi, mt cch lm mi, mt th trng mi. chnh l c hi. Kh khn l l do tn ti ca Viettel: Viettel vn d i ra t kh khn. T khi cn rt mi, Viettel khng chn hnh thc cha kha trao tay trin khai cc d

n cng ngh cao m t lm i ng k thut c trng thnh; khng hp tc nc ngoi trong d n u t ln nh di ng m t lm trng thnh c v gii php vn, t chc khai thc mng li v kinh doanh; t lp t cc trm pht sng lm ch qu trnh trin khai nhanh vi hng nghn trm mt nm. Chng ta cng ch ng i ra nc ngoi u t, trong khi trong nc cn bn b cng l c st vi cnh tranh quc t v qua lm tt hn vic kinh doanh trong nc. Nhng chnh v nhng kh khn ngay t nhng ngy u nh vy, Viettel t hc c nhiu, nh cch lm, chnh sch, chin lc. V th, vic i mt vi kh khn tr thnh thi quen ca ngi Viettel. V by gi, n cn l sc mnh ca Viettel. Ngi Viettel thnh cng c trong nc cng nh nc ngoi cng l v c mt i ng quen lm nhng vic kh, chp nhn vic kh, dm lm vic kh. Hn na, Viettel cng l cng ty ra i mun, nhng ni d, thun li khng cn na. V vy, cn kh khn l cn Viettel. Cu hi hay l tm ra vn kh hn l cu tr li hay li gii cho vn : Viettel quan nim rng, t c cu hi ng vn c ngha l tr li c 70%. Thc t, t c cu hi th cn phi rt hiu vn , v khi t c cu hi chnh bn thn chng ta cng hiu c vn tt hn. Khi hiu vn tt hn th chng ta tm ra li gii l rt d dng. Kinh nghim xy dng t chc: Phn cng v phn mm ca mt t chc: Phn cng bao gm cu trc t chc, h thng, cc quy trnh, quy nh, cc knh bo co, knh giao tip, c ch giao quyn, c ch khon, c ch thng. Phn mm bao gm nhng gi tr, nim tin, li sng, chun mc hnh vi, phng chm hnh ng, vn ha, nhng cuc gp chnh thc v phi chnh thc ca lnh o, nhng cuc i thoi. V vn hnh ca mt t chc, phn cng chnh l m hnh t chc, phn mm chnh l h thng cng ngh thng tin vi cc dng chy thng tin rt phc tp, va phn lp, va phng; va phn tn, va tp trung. Ging nh hot ng ca chic my tnh, phn mm chnh l ci mang li sc sng cho phn cng. C cu ca mt t chc rt quan trng nhng yu t lin kt t chc tr thnh mt chnh th thng nht v ng b chnh l phn mm. Phn cng v phn mm mt khi c kt hp vi nhau s to ra nhng mi quan h x hi, nhng chun mc hnh vi, nh hng ca cc mi quan h, cc dng thng tin v cc dng quyt nh. Xy dng b my t chc nh mt c th khe mnh: Mt t chc mnh cng ging nh c th mt con ngi khe mnh vy. N phi c b no thng minh, tc l lnh o phi sng sut, c tm nhn, c chin lc. Chn tay khe mnh tc l cc b phn gip vic, cc n v trc thuc phi linh hot, c ng v thch ng nhanh vi nhng thay i ca t chc. Cch tt nht n nh di lu l thng xuyn thay i: Khi doanh nghip ln ln, s xut hin t tng quan liu, thiu s gn gi gia nhng ngi lnh o vi nhng ngi di v s dn n suy gim sc mnh v t chc. Viettel sm nhn ra vn ny nn la chn ca Viettel l thng xuyn thay i t chc quen vi vic thay i. V mi ln thay i l mt ln rung sc t chc c gn nh hn, hp l hn, hiu qu hn.

Thay i trc khi buc phi thay i: Trong mi trng cnh tranh s thay i din ra tng ngy, tng gi. Nht l trong thi i th gii phng hin nay, s thay i cn nhanh hn na v c bit l rt kh phn on. Sc mnh ngy hm nay khng phi l tin, l quy m m l kh nng thay i, thch ng nhanh. V vy, Viettel phi thng xuyn thay i thch ng vi mi trng thay i. Lin tc t duy iu chnh chin lc v c cu li t chc cho ph hp. Do vy lm ch c qu trnh v gi c n nh. IT l li: Khng c s khc bit tc l cht. k nguyn 2G, khc bit ca Viettel l vng ph. Nhng n k nguyn 3G, khc bit chnh l cc dch v VAS sn phm ca IT. Vng ph th c th hc c nhng V S hay ni cch khc l IT th khng hc c v l tr tu, l s sng to, l ng cp. Ngun sng ca cc cng ty vin thng hin nay (vn ch da trn thoi v tin nhn) bt u cn kit.Viettel to ra con ng, nhng chnh chng ta cng phi to ra ni dung chy trn con ng . Dng vn ha lp cc l hng h thng: Mt t chc ch duy tr c vn ha ca mnh khi cc vn ca n c ng x cn c trn c s vn ha. Vn ha ca mt t chc ch c th lan ta v c ngha khi n thng xuyn c s dng chnh sa cc l hng ca h thng. Mi thnh vin trong mt t chc ch hiu c gi tr thc s ca vn ha t chc khi vn ha y xut hin thng xuyn trong mi lnh vc, mi hot ng ca t chc y. Kh khn duy tr on kt: Kh khn th i ng mi cng trn tr, suy ngh. Kh khn i hi chng ta phi chung sc, chung lng, cng gnh vc, chia s, ng vin nhau. Kh khn th hip lc, hip tm, hip tr gii quyt. Con ngi ch thc s gn b vi nhau khi thc s kh khn. Khi ng trc vic kh, con ngi mi c xu hng i tm nhng ngi ng ch hng. Cn khi khng c kh khn, con ngi ch c xu hng i tm nhng ngi ng s thch m thi. Hc ngh l vic ca c nhn, dng ngi l vic ca cng ty: Chng ta nhn ra rng nu Viettel t chc o to, ngi i hc s c t th b ng, coi vic hc l cho Viettel, khng phi cho mnh, v th khng dn ht tm lc hc. Viettel v t chc o to cho m ng nn khng th c th ha p ng vic lp kin thc cho tng c nhn. V vy m c li ch ca tp th v c nhn u khng t c. Nay, chng ta thay i cch lm, vic hc l vic ca c nhn. Nu c nhn c Viettel xp vo v tr no ng nhin phi c trch nhim hon thin kin thc p ng c cng vic ca v tr . Phn vic ca Viettel l sp xp cc c nhn ph hp vi nng lc, s thch, trnh , kinh nghim ca h sao cho kch thch c nhn s tip tc pht huy c cc th mnh v tip tc t trau di nhng g cn thiu. S mng: Sng to phc v con ngi Caring Innovator Trit l kinh doanh:

Mi khch hng l mt con ngi mt c th ring bit, cn c tn trng, quan tm v lng nghe, thu hiu v phc v mt cch ring bit. Lin tc i mi, cng vi khch hng sng to ra cc sn phm, dch v ngy cng hon ho. Nn tng cho mt doanh nghip pht trin l x hi. VIETTEL cam kt ti u t li cho x hi thng qua vic gn kt cc hot ng sn xut kinh doanh vi cc hot ng x hi, hot ng nhn o. Quan im pht trin: Kt hp cht ch kinh t vi Quc phng. Ch trng u t vo c s h tng. Kinh doanh nh hng khch hng. Pht trin nhanh, lin tc ci cch bn vng. Ly con ngi lm yu t ct li. Gi tr ct li Thc tin l tiu chun kim nghim chn l. Chng ta nhn thc: L thuyt mu xm, ch c cy i l mi xanh ti. L lun tng kt thc tin rt ra kinh nghim, tim cn chn l v d on tng lai. Chng ta cn c l lun v d on dn dt. Nhng ch c thc tin mi khng nh c nhng l lun v d on ng hay sai. Chng ta nhn thc v tip cn chn l thng qua thc tin hot ng. Chng ta hnh ng: Phng chm hnh ng ca chng ta D qua sng v lin tc iu chnh cho ph hp vi thc tin. Chng ta nh gi con ngi thng qua qu trnh thc tin. Trng thnh qua nhng thch thc v tht bi. Chng ta nhn thc: Thch thc l cht kch thch. Kh khn l l luyn. Vt n vo ch cht th n s sng. Chng ta khng s mc sai lm. Chng ta ch s khng dm nhn thng vo sai lm tm cch sa. Sai lm l khng th trnh khi trong qu trnh tin ti mi thnh cng. Sai lm to ra c hi cho s pht trin tip theo. Chng ta hnh ng: Chng ta l nhng ngi dm tht bi. Chng ta ng vin nhng ai tht bi. Chng ta tm trong tht bi nhng li sai ca h thng iu chnh. Chng ta khng cho php tn dng sai lm ca ngi khc nh ngi . Chng ta s khng lp li nhng li lm c. Chng ta ph bnh thng thn v xy dng ngay t khi s vic cn nh. Chng ta thc s cu th, cu s tin b. Thch ng nhanh l sc mnh cnh tranh. Chng ta nhn thc: Ci duy nht khng thay i l s thay i. Trong mi trng cnh tranh s thay i din ra tng ngy, tng gi. Nu nhn thc c s tt yu ca thay i th chng ta s chp nhn thay i mt cch d dng hn.

Mi giai on, mi qui m cn mt chin lc, mt c cu mi ph hp. Sc mnh ngy hm nay khng phi l tin, l qui m m l kh nng thay i nhanh, thch ng nhanh. Ci cch l ng lc cho s pht trin. Chng ta hnh ng: T nhn thc thay i. Thng xuyn thay i thch ng vi mi trng thay i. Chng ta s bin thay i tr thnh bnh thng nh khng kh th vy. Lin tc t duy iu chnh chin lc v c cu li t chc cho ph hp. Sng to l sc sng. Chng ta nhn thc: Sng to to ra s khc bit. Khng c s khc bit tc l cht. Chng ta hin thc ho nhng tng sng to khng ch ca ring chng ta m ca c khch hng. Chng ta hnh ng: Suy ngh khng c v nhng g khng mi. Chng ta trn trng v tn vinh t nhng tng nh nht. Chng ta xy dng mt mi trng khuyn khch sng to mi ngi Viettel hng ngy c th sng to. Chng ta duy tr Ngy hi tng Viettel. T duy h thng. Chng ta nhn thc: Mi trng kinh doanh ngy cng phc tp. T duy h thng l ngh thut n gin ho ci phc tp. Mt t chc phi c t tng, tm nhn chin lc, l lun dn dt v h thng lm nn tng. Mt h thng mun pht trin nhanh v qui m th phi chuyn nghip ho. Mt h thng tt th con ngi bnh thng c th tt ln. H thng t n vn hnh phi gii quyt c trn 70% cng vic. Nhng chng ta cng khng tnh h thng lm trit tiu vai tr cc c nhn. Chng ta hnh ng: Chng ta xy dng h thng l lun cho cc chin lc, gii php, bc i v phng chm hnh ng ca mnh. Chng ta vn dng qui trnh 5 bc gii quyt vn : Ch ra vn -> Tm nguyn nhn -> Tm gii php -> T chc thc hin -> Kim tra v nh gi thc hin. Ngi Viettel phi hiu vn n gc: Lm c l 40% -> Ni c cho ngi khc hiu l 30% -> Vit thnh ti liu cho ngi n sau s dng l 30% cn li. Chng ta sng to theo qui trnh: n -> Tiu ho -> Sng to. Kt hp ng - Ty. Chng ta nhn thc: C hai nn vn ho, hai cch t duy, hai cch hnh ng ln nht ca vn minh nhn loi. Mi ci c ci hay ring c th pht huy hiu qu cao trong tng tnh hung c th. Vy ti sao chng ta khng vn dng c hai cch ? Kt hp ng Ty cng c ngha l lun nhn thy hai mt ca mt vn . Kt hp khng c ngha l pha trn. Chng ta hnh ng Chng ta kt hp t duy trc quan vi t duy phn tch v h thng.

Chng ta kt hp s n nh v ci cch. Chng ta kt hp cn bng v ng lc c nhn. Truyn thng v cch lm ngi lnh. Chng ta nhn thc: Viettel c ci ngun t Qun i. Chng ta t ho vi ci ngun . Mt trong nhng s khc bit to nn sc mnh Viettel l truyn thng v cch lm qun i. Chng ta hnh ng: Truyn thng: K lut, on kt, Chp nhn gian kh, Quyt tm vt kh khn, Gn b mu tht. Cch lm: Quyt on, Nhanh, Trit . Viettel l ngi nh chung. Chng ta nhn thc: Viettel l ngi nh th hai m mi chng ta sng v lm vic . Mi ngi Viettel phi trung thnh vi s nghip ca Cty. Chng ta phi hnh phc trong ngi nh ny th chng ta mi lm cho khch hng ca mnh hnh phc c. Mi chng ta l mt c th ring bit, nhng chng ta cng chung sng trong mt ngi nh chung Viettel - ngi nh m chng ta cng chung tay xy dng. on kt v nhn ho trong ngi nh y l tin cho s pht trin. Chng ta hnh ng: Chng ta tn trng nhau nh nhng c th ring bit, nhy cm vi cc nhu cu ca nhn vin. Chng ta ly lm vic nhm pht trin cc c nhn. Cc c nhn, cc n v phi hp vi nhau nh cc b phn trong mt c th. Mi ngi chng ta qua cc th h s gp nhng vin ngch xy ln ngi nh y. Chng ta lao ng xy dng t nc, Viettel pht trin, nhng chng ta phi c hng xng ng t nhng thnh qu lao ng . Nhng chng ta lun t li ch ca t nc ca doanh nghip ln trn li ch c nhn. Mi khch hng l mt con ngi mt c th ring bit, cn c tn trng, quan tm v lng nghe, thu hiu v phc v mt cch ring bit. Lin tc i mi, cng vi khch hng sng to ra cc sn phm, dch v ngy cng hon ho. Nn tng cho mt doanh nghip pht trin l x hi. Viettel cam kt ti u t li cho x hi thng qua vic gn kt cc hot ng sn xut kinh doanh vi cc hot ng x hi, hot ng nhn o. Chn thnh vi ng nghip, cng nhau gn b, gp sc xy dng mi nh chung Viettel. Gii thng Ti Vit Nam Thng hiu mnh nht Vit Nam ngnh hng Bu chnh-Vin thng-Tin hc do ngi tiu dng bnh chn.

Doanh nghip u tin ph th c quyn trong ngnh Bu chnh Vin thng Vit Nam. Mng vin thng ln nht Vit Nam, v l mt trong nhng mng di ng c tc pht trin nhanh nht th gii (tp ch Wireless Intelligence bnh chn). S 1 v truyn dn cp quang Vit Nam. S 1 v mng li phn phi Vit Nam. S 1 v t ph k thut: + Sng kin thu pht trn mt si quang. + Doanh nghip u tin ti Vit Nam th nghim v kinh doanh thnh cng dch v VoIP S 1 v quy m tng i chm sc khch hng Vit Nam. Doanh nghip np thu thu nhp doanh nghip ln nht Vit Nam nm 2012. Ti cc th trng ang u t Doanh nghip vin thng ln nht ti Campuchia v Lo v h tng vin thng v thu bao. Doanh nghip vin thng ln nht ti Haiti v Mozambique v h tng vin thng. Trn th gii Nm trong 100 thng hiu vin thng ln nht th gii Mng di ng c tc pht trin nhanh nht th gii (tp ch Wireless Intelligence bnh chn) Frost&Sullivan 2009: Gii thng "Nh cung cp dch v ca nm ti th trng mi ni". WCA 2009: Gii thng "Nh cung cp dch v vin thng tt nht th gii ti cc nc ang pht trin". WCA 2011: Metfone Thng hiu Viettel ti Campuchia t gii "Nh cung cp dch v vin thng tt nht th gii ti th trng ang pht trin" WCA 2012: Unitel Thng hiu Viettel ti Lo t gii "Nh cung cp dch v vin thng tt nht th gii ti th trng ang pht trin"

Cng ty thnh vin CNG TY VIN THNG VIETTEL CNG TY MNG LI VIETTEL CNG TY U T V KINH DO NH BT NG SN VIETTEL CNG TY PHT TRIN DCH V MI VIETTEL TRUNG TM O TO BNG VIETTEL 63 CHI NHNH VIETTEL TNH/ THNH PH CNG TY THNG MI & XUT NHP KHU VIETTEL CNG TY TNHH 1 THNH VIN THNG TIN M1 CNG TY TNHH 1 THNH VIN THNG TIN M3 TNG CNG TY CP BU CHNH VIETTEL CNG TY T VN THIT K VIETTEL CNG TY C PHN U T QUC T VIETTEL CNG TY C PHN CNG TRNH VIETTEL CNG TY VIETTEL IDC VIN NGHIN CU V PHT TRIN VIETTEL Tp on Vin thng Qun i (VIETTEL GROUP) l Tp on hng u ti Vit Nam trong lnh vc vin thng v cng ngh thng tin, ni khng nh ti nng vi nhiu c hi thng tin, ni nhng tng sng to d nh nht c tn vinh v ghi nhn. Tip tc khng nh v th hng u ti Vit Nam v m rng th trng ra quc t vi quan im con ngi l nhn t quyt nh mi thnh cng, chng ti mong mun mi nhng ng vin xut sc v tham gia xy dng Tp on Viettel vng mnh, gp phn khng nh v th ca Vit Nam trn trng quc t. 1. V tr cng vic: Nhn s i lm vic ti cc th trng nc ngoi 2. Yu cu cng vic: Tham gia cc on cng tc ca Tp on trong qu trnh xc tin u t, kho st thit k, nh gi th trng lp k hoch kinh doanh... Dch v son tho cc vn bn php l, nghip v; H tr i ngoi, lm cng tc phin dch trong cc bui lm vic ca Cng ty; Ph trch mt mng cng vic ca cng ty ti th trng nc ngoi khi cng ty i vo hot ng. 3. Tiu chun nhn s: + u tin nam gii. + tui : T 24 40 tui. +Trnh hc vn : Tt nghip i hc h chnh quy tr ln cc chuyn ngnh k thut (in t vin thng, cng ngh thng tin); chuyn ngnh kinh doanh; chuyn ngnh lut hoc truyn thng; S dng thnh tho (nghe, ni, c, vit) mt trong cc ngn ng sau: ting Anh; Php; B o Nha; Ty Ban Nha. u tin cc ng vin c o to ti nc ngoi, c ngn ng o to l cc ngn ng cn tuyn dng; cc ng vin c kinh nghim lm vic ti cc cng ty nc ngoi. S dng thnh tho tin hc vn phng: Word, Excel, Power point...

L lch r rng, khng c tin n, tin s. Khng vi phm cc t nn x hi + Ni lm vic: Theo s b tr, sp xp ca t chc. 4. Quyn li : ng vin c chn c lm vic trong mi trng chuyn nghip, sng to, cnh tranh, pht trin, nng ng c nhiu c hi thng tin. Ch lng, thng, chnh sch i ng hp dn, kch thch hiu qu cng vic. Ch Bo him x hi, Bo him y t, chnh sch lao ng theo quy nh ca Qun i v Lut Lao ng. c o to pht trin ti nc ngoi. 5. Thi gian, a ch v phng thc nhn h s : Phng thc: ng vin gi s yu l lch bng ting Anh v Ting Vit theo a ch Email: . TCNL@viettel.com.vn .Thi gian: n ht ngy 25/01/2013 Hoc H s bn cng bao gm: S yu l lch; bn sao cc vn bng chng ch lin quan; bng im tt nghip; giy khm sc khe, tm tt qu trnh cng tc v kinh nghim. - a ch : Phng T chc nhn lc Tp on Vin thng Qun i, S 1 Giang Vn Minh Ba nh H Ni. i vi cc ng vin gi h s qua Email, khi n tuyn dng mang theo h s bn cng. Viettel tuyt i khng thu bt c khon tin no ca ng vin khi np h s tham gia d tuyn v khi trng tuyn vo lm vic ti Viettel. in thoi t vn ca Phng T chc Nhn lc Tp on Vin thng Qun i: 04.62663494 (Ch lin h trong gi hnh chnh) VIETTEL Ngi nh chung! CHI NHNH VIETTEL TP.H CH MINH-TNG CNG TY VIN THNG QUN I. a ch lin lc : 423 Cng Ha, Phng 15, Qun Tn Bnh S in thoi : 08 62 961 167 Website : http://viettelhcm.com.vn Email : Cng ty Vin thng Viettel (Viettel Telecom) trc thuc Tng Cng ty Vin thng Qun i Viettel c thnh lp ngy 05/4/2007, trn c s st nhp cc Cng ty Internet Viettel, in thoi c nh Viettel v in thoi di ng Viettel. Vi mc tiu tr thnh nh cung cp dch v vin thng hng u Vit Nam, Viettel Telecom lun coi s sng to v tin phong l nhng kim ch nam hnh ng. khng ch l s tin phong v mt cng ngh m cn l s sng to trong trit l kinh doanh, thu hiu v tha mn nhu cu ca khch hng. Viettel chng ti lun coi khch hng l nhng c th ring bit, c nhu cu c lng nghe, chia s, c p ng, phc v mt cch tt nht v c i x cng bng. Bi vy, Viettel lun n lc mc cao nht khch hng lun c ni theo cch ca bn, ni theo phong cch ca ring mnh. i vi chng ti, s hi lng v tin cy ca Qy khch hng chnh l khi ngun cho s thnh vng v pht trin bn vng!

Thi gian qua, chng ti nhn c s ng h nhit thnh ca Qu khch hng cho cc sn phm v dch v ca mnh t dch v in thoi ng di trong nc v quc t 178, n dch v in thoi c nh, dch v Internet v gn y nht l in thoi di ng 098.

Tp on Vin thng Qun i

Bch khoa ton th m Wikipedia

Bc ti: menu, tm kim Xin xem cc mc t khc c tn tng t Viettel (nh hng).

Viettel

Loi hnh Ngnh ngh Thnh lp Tr s ch nh

Doanh nghip qun i nh nc Dch v Bu chnh - Vin thng (C nh, Di ng, Internet) 2005 S 1 Giang Vn Minh,

Ba nh, H Ni[1] , Vit Nam Thnh vin Tng Gim c - Trung tng ch cht Hong Anh Xun Sn phm vin thng Li thc 27.000 t Vit Nam ng(Nm 2012) ~ 1,35 t la M Nhn vin 24.500 ngi (thng 12, 2010) Website www.viettel.com.vn

Tp on Vin thng Qun i (Viettel) l doanh nghip kinh t quc phng 100% vn nh nc, chu trch nhim k tha cc quyn, ngha v php l v li ch hp php ca Tng Cng ty Vin thng Qun i . Tp on Vin thng Qun i (Viettel) do B Quc phng thc hin quyn ch s hu v l mt doanh nghip qun i kinh doanh trong lnh vc bu chnh - vin thng v cng ngh thng tin. Vi mt slogan "Hy ni theo cch ca bn", Viettel lun c gng n lc pht trin vng bc trong thi gian hot ng.
Mc lc [n] 1 Hot ng kinh doanh 2 Cc n v

trc thuc 3 Chng ng pht trin 4 Nhng thnh tu 5 Cng ty Vin thng Viettel 6 Lin kt vi Google 7 Tham kho

[sa]

Hot ng kinh doanh

Cung cp dch v Vin thng Truyn dn Bu chnh Phn phi thit b u cui u t ti chnh Truyn thng u t Bt ng sn Xut nhp khu u t nc ngoi In n [sa]

Cc n v trc thuc
Vin Nghin cu v pht trin Viettel Cng ty Vin thng Viettel Cng ty Mng li Viettel Cng ty u t v kinh doanh Bt ng sn Viettel Cng ty pht trin dch v mi Viettel Cu lc b bng Viettel 64 Chi nhnh Viettel tnh/ thnh ph Cng ty Thng Mi & Xut nhp khu Viettel Nh my thng tin M1 Nh my thng tin M3 Tng Cng ty CP Bu chnh Viettel Cng ty T vn Thit k Viettel Cng ty C phn u t Quc t Viettel Cng ty C phn Cng trnh Viettel Cng ty Viettel IDC Cng ty Cng ngh Viettel [sa]

Chng ng pht trin

Ngy 1 thng 6 nm 1989: Thnh lp Tng Cng ty in t thit b thng tin (SIGELCO), tin thn ca Tng Cng ty Vin thng Qun i (Viettel)[2]. T nm 1989 1994: Xy dng tuyn vi ba bng rng ln nht (140 Mbps); xy dng thp anten cao nht Vit Nam lc by gi (85m)[2] . Nm 1995: Doanh nghip mi duy nht c cp giy php kinh doanh dch v y cc dch v vin thng Vit Nam. Nm 1999: Hon thnh ng trc cp quang Bc Nam vi dung lng 2.5Gbps c cng ngh cao nht Vit Nam vi vic p dng thnh cng sng kin thu pht trn mt si quang. Nm 2000: Doanh nghip u tin Vit Nam cung cp dch v thoi s dng cng ngh IP (VoIP) trn ton quc. Nm 2001: Cung cp dch v VoIP quc t. Ngy 31 thng 5, nm 2002, Cng ty in thoi di ng Viettel (Viettel Mobile) c thnh lp trc thuc Tng Cng ty Vin thng Qun i (Viettel)[2] . Nm 2002: Cung cp dch v truy nhp Internet. Nm 2003: Cung cp dch v in thoi c nh (PSTN). Cng v tinh quc t. Nm 2004: Cung cp dch v in thoi di ng. Cng cp quang quc t. Ngy 15 thng 10 nm 2004, mng di ng 098 chnh thc i vo hot ng nh du mt bc ngoc trong s pht trin ca Viettel Mobile v Viettel.[3] Nm 2005: Dch v mng ring o. Nm 2006: u t sang Lo v Campuchia. Ngy 05 thng 4 nm 2007 Cng ty Vin thng Viettel (Viettel Telecom) trc thuc Tng Cng ty Vin thng Qun i Viettel c thnh lp , trn c s st nhp cc Cng ty Internet Viettel, in thoi c nh Viettel v in thoi di ng Viettel[4]. Nm 2007: Doanh thu 1 t USD. 12 triu thu bao. Hi t 3 dch v c nh di ng Internet Nm 2008: Doanh thu 2 t USD. Nm trong 100 thng hiu vin thng ln nht th gii. S 1 Campuchia v h tng Vin thng. Nm 2009: Tp on Vin thng Qun i c thnh lp theo quyt nh 2097/2009/Q-TTg[5] ca Th tng Chnh ph k vo ngy 14 thng 12 nm 2009[1], l doanh nghip kinh t quc phng 100% vn nh nc vi s vn iu l 50.000 t ng, c t cch php nhn, c con du, biu tng v iu l t chc ring[6] . Nm 2010: Doanh thu 4 t USD. Nm 2011: u t sang Haiti. Lt vo top 20 nh mng ln nht th

gii Nm 2012: u t sang Mozambique Theo quy nh mi, tt c cc doanh nghip hin nay u hot ng theo lut doanh nghip. Theo Viettel tr thnh Cng ty TNHH mt thnh vin s hu nh nc.[6] [sa]

Nhng thnh tu

Chi nhnh Viettel ti thnh ph Lt.

Ti Vit Nam S 1 v dch v di ng ti Vit Nam (ht nm 2009 c hn 47,6 triu thu bao hot ng hai chiu v hn 24,7 triu thu bao Registered) S 1 v tc pht trin dch v di ng ti Vit Nam (nm 2005, 2006, 2007). S 1 v tc truyn dn cp quang Vit Nam.(???) S 1 v mng li phn phi Vit Nam. S 1 v t ph k thut: Thu pht trn mt si quang. VoIP. S 3 v quy m tng i chm sc khch hng Vit Nam. Trong khu vc L mt trong nhng doanh nghip vin thng Vit Nam u t trc tip ra nc ngoi. L mng di ng c a chung ti Campuchia. Trn th gii Nm trong 100 thng hiu vin thng ln nht th gii Lt vo top 20 nh mng ln nht th gii Nh cung cp dch v ca nm ti th trng mi ni trong h thng Gii thng Frost&Sullivan Asia Pacific ICT Awards 2009 [sa]

Cng ty Vin thng Viettel

Bi chi tit: Cng ty Vin thng Viettel Ngy 31 thng 5, nm 2002, Cng ty in thoi di ng Viettel (Viettel Mobile) c thnh lp trc thuc Tng Cng ty Vin thng Qun i (Viettel)[3] . Ngy 15 thng 10 nm 2004, mng di ng 098 chnh thc i vo hot ng nh du mt bc ngoc trong s pht trin ca Viettel Mobile v Viettel[3] .

 Ngy 05 thng 4 nm 2007 Cng ty Vin thng Viettel (Viettel Telecom) trc thuc Tng Cng ty Vin thng Qun i Viettel c thnh lp , trn c s st nhp cc Cng ty Internet Viettel, in thoi c nh Viettel v in thoi di ng Viettel[4] . Hin ti, Viettel ang cung cp 11 u s di ng: S T u s T 1 098 2 097 3 0168 4 0169 5 0167 6 0166 7 0165 8 0164 9 0163 1 01626 0 01629 1 096 1 [sa] Thi gian cung cp 15/10/2004 25/09/2006 25/07/2007 28/03/2008 10/12/2008 04/08/2008 18/03/2009 23/11/2009 01/03/2010 15/12/2011 2012(EVN St nhp)

Lin kt vi Google
Google l doanh nghip thng lnh th trng tm kim trc tuyn ton cu trong nhiu nm qua, hin chim 71,59% th phn. Ti Vit Nam, y l cng c tm kim ph bin nht trn c my tnh v thit b di ng. Ngoi ra, Google cn cung cp hng lot dch v trc tuyn khc nh email, bn trc tuyn, ng dng vn phng trc tuyn... Trung tm d liu ca Viettel l n v u tin trin khai cung cp dch v theo tiu chun Tier 3 - chun cao nht cho trung tm d liu ang c p dng hin ti Vit Nam[7]. Vic Google t server ti Viettel IDC s gip khch hng s dng dch v ADSL Viettel truy cp cc dch v trc tuyn ca Google nh vi tc nhanh gp i thng thng do khng phi thc hin kt ni ra quc t. Theo tho thun vi Tp on Vin thng Qun i (Viettel Group), Tp on Google s t 8 server ti hai Trung tm D liu (IDC) ca Viettel H Ni v TP. H Ch Minh[8]. Ngoi Google, Viettel cng ang cung cp dch v d liu cho nhiu doanh nghip ln trong lnh vc ngn hng, chng khon, bo him trong v ngoi nc, nh Fubon Cng ty Bo him i Loan, Ngn hng Thng mi C phn Qun i (MB), Ngn hng ng bng sng Cu Long (MHB, Ngn hng Du kh (PG Bank), Cng ty Chng khon

Lin Vit, Cng ty Chng khon Vit Quc, Cng ty Chng khon M Kng, Tp on Ho Pht [sa]

Tham kho
1. ^ a b Gii thiu chung v Viettel,Theo website Viettel 2. ^ a b c VIETTEL - Nhng chng ng hnh thnh v pht trin, Theo Tp Ch BCTV. 3. ^ a b c Thnh lp cng ty Vin Thng Viettel thnh lp, Theo website eqdesign 4. ^ a b Cng ty Vin thng Viettel (Viettel Telecom),Theo website Viettel. 5. ^ Thanh tra Tp on Vin thng Qun i Viettel, Theo website Thanh Tra. 6. ^ a b Viettel Doanh nghip vit 2010, Theo vnexress. 7. ^ Google t server ti Viettel IDC, Theo trang Viettel. ^ Google t my ch d liu ti Viettel, Thit k web.

Viettel chnh thc ln tp on

A-

A A+ c

Sng 12/1, Tp on Vin thng Qun i Viettel chnh thc ra mt sau khi nhn cc quyt nh ph duyt chuyn i m hnh t tng cng ty ln tp on ca Th tng v quyt nh b nhim cc chc danh ca B trng B Quc phng.

Tng gim c v cc ph tng gim c Tp on Viettel nhn quyt nh

b nhim t B trng B Quc phng. Theo , Viettel tr thnh tp on kinh t u tin ca B Quc phng, tp on th 2 trong ngnh vin thng v cng ngh thng tin, tp on th 9 v cng l tr nht ca Vit Nam. Tp on Viettel hot ng theo hnh thc cng ty m - cng ty con c thnh lp trn c s sp xp, t chc li Tng cng ty Vin thng Qun i v cc n v thnh vin hin ti. Tp on Viettel cng s l n v u tin hot ng theo m hnh tp on trc thuc b ch qun. Do c ch c th trong qun i nn Tp on Viettel s khng c hi ng qun tr m ng y Tp on s thc hin vai tr v chc nng ging nh hi ng qun tr cc tp on kinh t hin c. Theo quyt nh ph duyt ca Th tng, Viettel l tp on a s hu, trong s hu Nh nc l chi phi, bao gm cc doanh nghip 100% vn nh nc, cc doanh nghip a s hu. Viettel s kinh doanh a ngnh ngh trong vin thng v cng ngh thng tin l ngnh kinh doanh chnh. Ngoi ra, Viettel cn u t nghin cu pht trin v sn xut phn cng, phn mm thit b in t, vin thng, cng ngh thng tin v thng tin qun s. Thiu tng Hong Anh Xun, Tng gim c Tp on Viettel, cho bit vic hnh thnh tp on vi vic a dng ha ngnh ngh, m rng th trng, tng tnh lin kt gia cc ngnh ngh trong tp on, tch t ngun lc ln, h tr ln nhau gia cc ngnh ngh s gip tp on c nng lc cnh tranh vi cc doanh nghip khc, c bit l tng tnh cnh tranh khi hi nhp kinh t quc t. i din Viettel cho bit, sau 10 nm bc vo kinh doanh dch v vin thng (t thng 10/2000), doanh thu ca doanh nghip tng n 1.500 ln, t 30 - 40 t ng nm 1999 ln 60.000 t ng nm 2009. Sau 9 nm k t nm 2000, vn ch s hu cng tng t 2,3 t ng ln 22.000 t ng. Viettel t mc tiu lt vo top 30 nh khai thc vin thng ln nht th gii, top 10 cng ty u t ra nc ngoi v vin thng v doanh thu t khong 15 t USD vo nm 2015 v 30 t USD vo nm 2020.

Ngun c thm: http://www.xaluan.com/modules.php?name=News&file=article&sid=160461#ix zz2N0RhgRLf http://www.xaluan.com/ Cng ty Vin thng Viettel (Viettel Telecom) trc thuc Tng Cng ty Vin thng Qun i Viettel c thnh lp ngy 05/4/2007, trn c s st nhp cc Cng ty Internet Viettel, in thoi c nh Viettel v in thoi di ng Viettel. Vi mc tiu tr thnh nh cung cp dch v vin thng hng u Vit Nam, Viettel Telecom lun coi s sng to v tin phong l nhng kim ch nam hnh ng. khng ch l s tin phong v mt cng ngh m cn l s sng to trong trit l kinh doanh, thu hiu v tha mn nhu cu ca khch hng. Viettel chng ti lun coi khch hng l nhng c th ring bit, c nhu cu

c lng nghe, chia s, c p ng, phc v mt cch tt nht v c i x cng bng. Bi vy, Viettel lun n lc mc cao nht khch hng lun c ni theo cch ca bn, ni theo phong cch ca ring mnh. i vi chng ti, s hi lng v tin cy ca Qy khch hng chnh l khi ngun cho s thnh vng v pht trin bn vng! Thi gian qua, chng ti nhn c s ng h nhit thnh ca Qu khch hng cho cc sn phm v dch v ca mnh t dch v in thoi ng di trong nc v quc t 178, n dch v in thoi c nh, dch v Internet v gn y nht l in thoi di ng 098. n nay, chng ti tht vinh d c n cho v phc v hng chc triu khch hng in thoi di ng, Internet v in thoi c nh . sau 05 nm kinh doanh trn th trng. Mt iu cha tng c, mt k tch trong lch s vin thng Vit Nam! Chng ti trn trng cm n Qu khch hng tin tng s dng cc dch v ca Viettel Telecom v cam kt s n lc, sng to hn na, khng ngng nng cao cht lng dch v v phong cch phc v p li s tin cy v trng i m Qu khch hng dnh cho chng ti. Chng ti lun lng nghe v sn sng phc v Qu khch hng. Xin trn trng cm n!

H s doanh nghip
Tn: a ch: Quc gia: Ngi i din: Chc v: Ngi lin h: Chc v: Nm thnh lp: Nhn lc: Loi hnh cng ty: Loi hnh kinh doanh: Vn ng k: Doanh thu nm: Doanh thu xut khu: Sn phm chnh: Th trng: Chng ch:

TP ON VIN THNG QUN I - CHI NHNH VIETTEL H 286 Cng Ha, Phng 15, Qun Tn Bnh Vit Nam

ng Phm Cng Trng phng Marketing 2007 Trn 5.000 ngi Dch v, Thng mi Xut khu, Nhp khu

Dch v vin thng: sim s, TDD, Dcom 3G,... Vit Nam, ng Nam