SUKATAN PEPERIKSAAN TAHAP KECEKAPAN 1 (PTK1) BAGI PENYELIA ASRAMA N17

1.

Matlamat Sukatan Peperiksaan 1.1 1.2 Berkebolehan dan berpengetahuan dalam prinsip-prinsip pentadbiran, pengurusan pejabat, personel, perkhidmatan dan kewangan. Berupaya memahami dan melaksanakan bidang tugas jawatan selaras dengan peraturan-peraturan dan prinsip-prinsip yang telah ditetapkan.

2.

Tujuan Peperiksaan Untuk menguji kebolehan dan kecekapan pegawai sebagai satu syarat anjakan gaji.

3.

Pegawai Yang Layak Menduduki Peperiksaan Ini Penyelia Asrama N17 yang telah disahkan dalam Perkhidmatan.

4.

Sukatan Peperiksaan Bidang sukatan peperiksaan adalah merangkumi Kompetensi Umum dan Kompetensi Khusus. Bahagian I 4.1 Kompetensi Umum 4.1.1 Keutuhan Peribadi Nilai-nilai murni yang perlu diamalkan oleh kakitangan awam ke arah meningkatkan kualiti dan produktiviti perkhidmatan seperti: 4.1.2 4.1.3 Tonggak 12 Nilai dan Etika dalam Perkhidmatan Awam

Pengurusan Majlis Rasmi protokol dan adat istiadat Asas-asas Teknologi Maklumat

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

4.1.4

Microsoft Office Excel

Pengambilan Pelajar Kemasukan Syarat kemasukan Pendaftaran

4.2

BAHAGIAN II - Kompetensi Khusus 4.2.1 Pentadbiran dan Pengurusan Pejabat i. ii. iii. 4.2.3 Aspek-aspek Keselamatan Ancaman keselamatan dan tanggungjawab pegawai Keselamatan fizikal Keselamatan dokumen Keselamatan peribadi Aspek-aspek berkaitan Perkhidmatan Perkhidmatan pelanggan Pengurusan surat-menyurat Sistem pengurusan fail dan rekod Aspek-aspek berkaitan Pentadbiran Awam Program meningkatkan kualiti perkhidmatan kaunter dan pelanggan Aktiviti Kumpulan Meningkat Mutu Kerja (KMK) Pengendalian pengaduan awam

Pengurusan Kewangan Tatacara pengurusan kewangan Kerajaan i. Pengurusan Akaun Awam ii. Terimaan Bayaran

Pengurusan Aset

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

4.2.4

Inventori Tatacara hapus kira Tatacara pelupusan aset

Pengurusan Penempatan Pelajar di Kolej Kediaman Pendaftaran masuk Syarat-syarat pemilihan

4.2.5

Pengurusan penyelenggaraan kerosakan, persekitaran, landskap dan kebersihan Perkhidmatan penyelenggaraan kerosakan Perkhidmatan pencucian Perkhidmatan penyelenggaraan persekitaran landskap

dan

4.2.6

Pengurusan perkhidmatan penyajian makanan Perkhidmatan makanan Penyelenggaran kafetaria : : : : : Bahagian I 40 soalan (aneka pilihan) Bahagian II 40 soalan (aneka pilihan) Bahagian I 1 jam Bahagian II 1 jam Pengetahuan dan Kefahaman Calon tidak dibenarkan merujuk bahan bacaan semasa peperiksaan dijalankan Calon yang telah lulus mana-mana bahagian adalah dikecualikan daripada mengmabil peperiksan bahagian berkenaan. Lulus/Kandas Jawatankuasa Penilai Kompetensi Bahasa Melayu Bahagian Sumber Manusia Bahagian Sumber Manusia

5. 6. 7. 8. 9.

Soalan Masa Tahap Kesukaran Soalan Rujukan Pengecualian

10. 11. 12. 13. 14.

Keputusan Pemeriksa Dilantik Oleh

: :

Bahasa (Soalan & Jawapan): Permohonan Dikemukakan : Kepada Pusat Peperiksaan Akan Ditetapkan Oleh :

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

15. 16.

Kekerapan Peperiksaan

Sekali setahun 1 bulan sebelum tarikh peperiksaan

Tarikh Akhir Mengemukakan: Permohonan Bahan Rujukan i. ii. iii. iv. v. vi. vii. viii. ix. x. xi. xii.

17.

Akta Universiti dan Kolej Universiti 1971 Arahan Keselamatan Arahan Perkhidmatan Etika Kerja Kakitangan Pentadbiran dan Sokongan Panduan Perkhidmatan Cemerlang Etika Perkhidmatan Awam Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam yang berkaitan Pekeliing Perbendaharaan yang berkaitan Pekeliling Perkhidmatan yang berkaitan Perintah Am Bab A, B, C, E, F dan G Perlembagaan Universiti Protokol dan Etiket dalam Pengurusan dan Menghadiri Majlis (INTAN) Tonggak 12

4.2.5

Pengendalian Perkhidmatan Pemulihan Dadah Perkhidmatan yang disediakan Pusat Pemulihan Serenti Akta, Kaedah dan Peraturan berkaitan [contoh: Akta Penagih Dadah (Rawatan dan Pemulihan) 1983, Akta Dadah Berbahaya 1952]. Program pencegahan Pencegahan awalan Pencegahan umum Modaliti pemulihan Pengawasan Dalam komuniti Selepas pembebasan Bahagian I 40 soalan Bentuk Peperiksaan: Aneka Pilihan Bahagian II 40 soalan Bentuk Peperiksaan : Aneka Pilihan

5.

Soalan

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

6.

Masa

Bahagian I Bahagian II

- 1 jam - 1 jam

7. 8.

Tahap Kesukaran: Rujukan :

Pengetahuan dan pemahaman Calon tidak dibenarkan merujuk bahan-bahan bacaan semasa peperiksaan Calon-calon yang telah lulus mana-mana Bahagian adalah dikecualikan dari mengambil Bahagian tersebut. Lulus/Kandas

9.

Pengecualian :

10.

Keputusan

11.

Pemeriksa Dilantik Oleh

Pengerusi Panel Penilai Tahap Kecekapan (PTK) Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia Bahasa Malaysia

12.

Bahasa (Soalan & Jawapan) Permohonan Dikemukakan Kepada Pusat Peperiksaan Ditetapkan Oleh

13.

Urusetia Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia Urusetia Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Jabatan Kebajikan Masyarakat Malaysia Sekali setahun 1 bulan sebelum tarikh peperiksaan

14. 15. 16.

Kekerapan Peperiksaan : Tarikh Akhir Mengemukakan: Permohonan

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

Bahan Rujukan 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Buku Panduan Pelanggan Pengurusan Kes Penderaan Kanak-Kanak Proses Permohonan Anak Angkat/Anak Peliharaan Prosedur Penubuhan Taman Asukan Kanak-Kanak (TASKA) Prosedur Pendaftaran Pusat Jagaan Prosedur Kemasukan ke Rumah Seri Kenangan (Rumah Orang-orang Tua) 1.6 Prosedur Pendaftaran Orang Kurang Upaya (OKU) 1.7 Prosedur Permohonan Bantuan Alat Tiruan (Alat Sokongan) 1.8 Prosedur Kemasukan ke Pusat Latihan Perindustrian dan Pemulihan Orang Kurang Upaya (OKU) Bangi 1.9 Prosedur ke Taman Sinar Harapan (Pusat Pemulihan OKU Akal) 1.10 Prosedur Kemasukan ke Pusat Pemulihan dalam Komuniti (PDK) 1.11 Pengurusan Kes Keganasan Rumahtangga 1.12 Prosedur Permohonan Kutipan Derma 1.13 Prosedur Permohonan Bantuan Kewangan 1.14 Undang-undang Jabatan Kebajikan Masyarakat

2.

Akta-akta Berkaitan 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 Akta Kanak-Kanak 2001 Akta Pengangkatan 1952 Akta Pendaftaran Pengangkatan 1952 Akta Taman Asuhan Kanak-Kanak 1984 Akta Pusat Jagaan 1993 Akta Orang Papa 1977 Akta Keganasan Rumahtangga 1994 Akta Dadah Berbahaya 1952 Akta Penagih Dadah (Rawatan dan Pemulihan) 1983

3.

Peraturan dan Kaedah Berkaitan 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 Peraturn-peraturan Perlindungan Kanak-kanak (Tempat Selamat) 1992 Peraturan-peraturan Pusat Jaggan 1994 Old Persons Homes (Management) Rules 1959 Kaedah-kaedah (Rumah Kebajikan) Orang-orang Papa 1981 [PU(A)376] Peraturan-peraturan Asrama Akhlak 1982

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 4.

Arahan-arahan Pusat Pemulihan bagi Orang-orang Cacat Anggota Cheras, Selangor 1969 (No. 5308) Arahan-arahan Pusat Pemulihan Orang-orang Cacat Anggota Cheras, Selangor (Lembaga Pelawat) 1969 (No. 5309) Kaedah-kaedah Bagi Pusat-pusat Pemulihan Cacat Akal 1977 [PUM(A)47] Kaedah-kaedah Wokshop Terlindung 1979 Peraturan Tetap Operasi Pengurusan dan Bantuan Bencana

Dasar-dasar/Pelan Tindakan/Konvensyen Berkaitan 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 Dasar Kebajikan Masyarakat Negara Dasar Warga Tua Negara Dasar Sosial Negara Pelan Tindakan Dasar Warga Tua Negara Pelan Tindakan Kanak-kanak Negara Konvensyen Mengenai Hak Kanak-kanak Dekad Orang Kurang Upaya Asia Pasifik 1993 2002 Biwako Millennium Framework of Action 2003 2012

5.

Buku-buku Terbitan JKMM Yang Lain 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 5.8 Laporan Tahunan Jurnak Kebajikan Berita Kebajikan Piagam Pelanggan JKMM Kod Etika Pekerja JKMM Panduan Amalan Terbaik dan Aktiviti Membenteras Gejala Sosial Juvana Panduan Perkhidmatan Orang Kurang Upaya Risalah-risalah

6. 7. 8. 9.

Kod Etika dan Prinsip Kerja Sosial Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam PKPA Bil. 1/91, PKPA Bil. 4/91, PKPA Bil. 7/91, PKPA Bil. 8/91, PKPA Bil. 10/91, PKPA Bil. 1/92 dan PKPA Bil. 4/92 Kaunseling Organisasi: Satu Pengenalan, Jabatan Perkhidmatan Awam, 1998. Tonggak Dua Belas: Penerapan Nilai, Norma dan Etika Perkhidmatan, Institut Tadbiran Awam Negara (INTAN) 1992.

10. MS ISO 9000. 11. 12. Bulu Nilai dan Etika INTAN Citra Karya. Buku/majalah/jurnal yang berkaitan dengan teknologi maklumat.

Sukatan Penilaian Tahap Kecekapan (PTK) Penolong Pegawai Pembangunan Masyarakat S27TK1 ______________________________________________________________________________________

13.

Lain-lain penerbitan/majalah/buku yang berkaitan.