Diplomado de Talento Talento Humano

Modulo 7. Desarrollo Organizacional

El cambio es lo nico constante

Parmnides

Cambio

Capacitacin y desarrollo

Nocin microscpica e individual

Desarrollo Organizacional

Nocin macroscpica y sistmica

Supuesto bsicos del Desarrollo Organizacional

Concepto de organizacin

Es la coordinacin de distintas actividades de participantes individuales con el objeto de efectuar transacciones planeadas con el ambiente Laurence & Lorsch
Divisin del trabajo

Contribucin individual se apoya en premios y remuneraciones

Toma en cuenta la interaccin con un medio ambiente

Diferencias bsicas entre

Sistemas mecanisistas Sistemas orgnicos

Se resalta lo individual. Tipo autoridad- obediencia Adhesin a la delegacin

Se resalta relaciones entre y dentro de los grupos. Confianza recprocas Interdepencia y resp. compartidas Participacin multigrupal Resp. y control compartidos Solucin de conflictos por medio de negociacin o la solucin de problemas

Divisin de trabajo
Toma de decisiones descentralizadas Solucin de conflictos por medio de represin

Concepto de cultura organizacional

Es una forma de vida, un sistema de creencias, expectativas y valores, una forma de interaccin y relaciones, representativos todos de determinada organizacin Laurence & Lorsch

Concepto de cambio organizacional

Mundo actual de permanente cambio. Exige a las organizaciones enorme capacidad de adaptacin.

Desarrollo Organizacional es una respuesta a esos cambios

Cambios que tienen su origen en dos tipos de fuerzas

Fuerzas exgenas

Provienen del ambiente (nueva tecnologa, cambio de valores en la sociedad, etc)

Fuerzas endgenas

Necesidades de cambios estructurales del interior de la organizacin.

Necesidad de una continua adaptacin al cambio

Cambio organizacional no puede dejarse al azar sino que puede y debe ser planeado. En las organizaciones existen 4 clases de cambios:
Cambios estructurales Cambios en la tecnologa Cambios en los Productos/ servicios Cambios culturales
Afectan a la estructura, a departamentos, redes de informacin, niveles jerrquicos, modificaciones en la estrategia Afectan a las mquinas, instalaciones, procesos empresariales.

Afectan los resultados o las salidas de la organizacin

Cambios en las personas, sus comportamientos, actitudes, expectativas, aspiraciones y necesidades

Clases de cambio organizacional

Estructura

Tecnologa

Productos / Servicios

Cultura / Personas

Interaccin entre Organizacin & Ambiente

Interaccin ntima y constante

Importante : sensibilidad y adaptabilidad Flexibilidad ayuda a redistribuir sus recursos maximizando rendimiento. Innovacin En el tiempo mnimo y con el menor costo posible

Interaccin entre Individuo & Organizacin

Toda organizacin es un sistema social. Desarrollo organizacional se refiere al hombre. Aptitudes del hombre pueden permanecer inactivas si el ambiente es hostil y restrictivo. Esto impide su potencial. Al contrario si el contexto lo permite stos podrn expandirse, crecer. DO estimula interaccin intensa y democrtica entre personas

Objetivos Individuales & Objetivos Organizacionales

Pueden integrarse los unos a los otros?

S,.

.y esto consigue que el trabajo aparte de ser motivante sea gratificante porque se sustenta en el desarrollo personal. As el Desarrollo Organizacional (DO) propone vitalizar, energizar, actualizar, activar y renovar a las organizaciones.

Objetivos Individuales & Objetivos Organizacionales

Elementos esenciales de esfuerzos de DO

Diagnstico e intervencin en conjunto entre gerentes de lnea y consultor

Esfuerzos dirigidos a la eficacia global

Orientacin a Largo Plazo

Objetivos Individuales & Objetivos Organizacionales

Condiciones bsicas que dan origen al DO
Transformacin rpida e inesperada del ambiente

Diversificacin y gradual complejidad

Aumento del tamao de las organizaciones

Cambio de comportamiento administrativo

Caractersticas del Desarrollo Organizacional

Caractersticas del Desarrollo Organizacional

Enfoque dirigido a TODA la organizacin

Dirigida a crear SINERGIAS entre las partes

Emplea uno o varios AGENTES de cambio

Hace hincapi en la SOLUCIN de problemas

Caractersticas del Desarrollo Organizacional

Aprendizaje por EXPERIENCIA

Procesos de GRUPOS, mejores relaciones interpersonales

Procura RETROALIMENTACIN a los participantes

Es un proceso FLEXIBLE y PRAGMTICO

Construye EQUIPOS de TRABAJO

Procesos del Desarrollo Organizacional

Procesos del Desarrollo Organizacional

Etapas del modelo de diagnstico y accin

Diagnstico

Planeacin de la accin

Implantacin de la accin

Evaluacin

Tcnicas de Intervencin en el DO

Tipos de actividades de Desarrollo Organizacional

Interganizacional

Retroalimentacin de datos

Tipos de actividades de Desarrollo Organizacional

Intergrupal Intragrupal Interpersonal

Reuniones de confrontacin
Consultora de procesos Desarrollo Equipos

Anlisis transaccional

Intrapersonal

Enfrentamiento de la sensibilidad

Etapas de Desarrollo de un Equipo

Equipo

Interdependencia
Comunicacin libre e intensa Confianza recproca Intercambio de ideas e info Individualismo e independencia
Aislamiento

Cohesin y responsabilidad solidaria Desarrollo progresivo y acelerado por la confianza Momento crtico: eliminacin del miedo Intercambio de opiniones y participacin de datos Poca participacin y oferta de ideas e informacin

Objetivos del DO

Principales Objetivos del Desarrollo Organizacional

Aumentar el grado de confianza entre los miembros

Propiciar la confrontacin de los problemas organizacionales

Crear un ambiente en el que la autoridad se base en el conocimiento Incrementar la apertura de las comunicaciones Aumentar el entusiasmo y la satisfaccin personal en la organizacin Buscar soluciones sinrgicas para los problemas

Organizaciones de Aprendizaje

Qu es una Organizacin de Aprendizaje

La que facilita el aprendizaje para todos sus miembros y que se transforma continuamente. Se compone de cinco disciplinas de largo plazo:

Pensamiento sistmico Aprendizaje en equipo Visin compartida Modelos mentales Maestra Personal

Modelo de una Organizacin de Aprendizaje

Organizacin
Delegar autoridad a las personas con base en una visin colectiva, as como definir sistemas para capturar y compartir lo aprendido

Equipos
Fomentar la colaboracin y el aprendizaje continuo

Personas
Promover dilogo, discusin, oportunidades para aprendizaje continuo

Aprendizaje y cambio continuos

Organizacin Tradicional vs Organizacin de Aprendizaje

Funcin Organizaciones tradicionales Organizaciones de aprendizaje

Determinacin de la direccin general Formulacin e implantacin de ideas Naturaleza del pensamiento organizacional Resolucin de conflictos Liderazgo y motivacin

La direccin de la empresa proporciona la visin La direccin decide y el resto de la empresa trabaja con esas ideas Cada persona es responsable de su puesto y debe concentrarse en sus competencias individuales Los conflictos se resuelven por medio del uso del poder y de la influencia El lder define la visin, proporciona premios y sanciones

La visin es compartida pero la direccin es responsable de asegurar que exista y que sea alcanzada Ocurren en todos los niveles de la organizacin Las personas conocen sus funciones y saben cmo se interrelacionan con los dems dentro de la organizacin Los conflictos se resuelven por medio del aprendizaje, la colaboracin y la integracin de varios puntos de vista El lder construye una visin compartida, delega autoridad a las personas, inspira compromiso y fomenta decisiones eficaces

Condiciones para el Cambio Organizacional

Conseguir que abracen el cambio Aprender a vivir con la incertidumbre Aprender a ampliar su red de relaciones Aprovechar todas las oportunidades para aprender

Desarrollar perspectivas diferentes Agregar valor

Atencin a la tecnologa Cambiar expectativas respecto al empleo Adoptar nuevas relaciones laborales

Muchas Gracias.