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Paginas Introduccin Qu quieren las personas? Enfoque del talento humano para la administracin La Administracin y la Organizacin en la empresa Las tendencias empresariales en el siglo XXI La tendencia para el nuevo milenio de las empresas Las ventajas competitivas para el siglo XXI Los factores externos Los factores internos Cmo lograr este diferencial de productividad? La innovacin estratgica y tecnolgica es el eje principal de la ventaja competitiva para ste tercer milenio. Desarrollo estratgico del recurso humano para el nuevo mundo globalizado. Resumen: El verdadero desafo de las empresas en el siglo XXI Conclusin Bibliografa Anexos 11 12 15 16 17 10 3 4 4 5 6 6 7 7 8 8
Introduccin
Estamos en los inicios del siglo XXI y con su llegada se presentan grandes y numerosos desafos que las empresas debern enfrentar con sus mejores armas. El proceso de globalizacin conlleva una mayor exigencia de la competencia, la misma que implica una reduccin de los costos para obtener precios competitivos pero sin descuidar la calidad de los bienes o servicios que comercializan las empresas. No sirve de mucho que en una empresa tenga las mejores instalaciones, el mejor equipo, la mejor ubicacin, si todo lo anterior no va acompaado del elemento humano necesario para dirigir dichas actividades. Los empresarios debern romper con los prototipos tradicionales para competir en el nuevo milenio, con estrategias ms innovadoras y fundamentadas con nuevas propuestas de ataque competitivo y que sorprenda principalmente a los usuarios. Para apoyar a la "nueva organizacin", las posiciones de trabajo se deben redefinir para mejorar efectividad y eficiencia. Las formas tradicionales de limitacin en las responsabilidades y requerimientos deben remplazarse por mayor flexibilidad y alto nivel de habilidades. El entrenamiento y desarrollo de habilidades es un componente bsico que permite cumplir con las expectativas que se enfrentan las empresas al trabajo cambiante.
Por su parte las empresas tienden a enfocarse ms en las cuestiones relativas a la comunicacin y la influencia sobre la opinin pblica, ocupndose ms de la satisfaccin del cliente.
Los factores internos Se refieren al propio manejo de la empresa, de sus fuerzas, oportunidades, debilidades y amenazas para planear y hacer sus proyecciones, y se relacionan con la no-diferenciacin de los productos o falta de competitividad como consecuencia de una deficiente calidad, obsolescencia tecnolgica, elevados costos de produccin, y los vinculados al principal pilar de la empresa, los trabajadores. A un pas, le es difcil competir sobre la base de productividad, porque la capacidad de absorcin tecnolgica se concentra en un pequeo grupo de empresas, de ah que la mayora de las empresas tengan problemas de costos, surge la necesidad de un gran ajuste de productividad. Es decir se requiere invertir en productividad y en mejorar la gestin empresarial. El problema es si los inversionistas estn dispuestos a realizarlo, lo cual es tambin cuestin de mentalidad. La actual tendencia mundial seala que la calidad y los precios de los productos ya no diferencian a las empresas, los precios son similares en la gran mayora de casos y la calidad es un estndar. Los trabajadores hacen la diferencia. Esto es, la ventaja competitiva para el siglo XXI est en el hombre, quien al producir un bien o servicio forma en ste lo mejor de su ser. Y esto es lo que diferencia a un producto de otro, cuando lo mejor de las personas est puesto en un producto.
La administracin, hoy en da, se debe apoyar en el funcionamiento de las empresas, a partir de fines comunes, a nivel interno, por parte de quienes la componen, y a nivel externo, con el fin de integrar intereses polticos y sociales, consolidando la empresa en el mercado. Este conocimiento e integracin de factores influyentes en la empresa, es lo que se denomina globalizacin. El propsito de la gerencia, desde un punto de vista globalizado, es por tanto, la creacin de planes y objetivos, basados en el anlisis de todo lo que afecte a la institucin aunque sean aspectos exteriores que no se encuentren bajo el control de la institucin. En la prctica se aplican ambos procesos, el redimensionamiento y el rediseo organizacional, los mismos que provocan cambios que afectan el clima de las relaciones laborales y se reflejan en la productividad, eficiencia, cumplimiento de objetivos y metas. En efecto, estos cambios provocan incertidumbre en el personal por no saber que pasar y lo que se espera de l, de ah la resistencia u oposicin manifiesta o inconsciente a cualquier tipo de cambio. Frente a sta situacin, los especialistas en relaciones humanas plantean que slo se lograra vencer la parte emocional de las resistencias, cuando no slo se brinde la informacin sino que se realice un verdadero acto de comunicacin, que implique asegurarse que el personal comprenda el qu, el por qu y el cmo de lo que va a hacerse, que despeje sus dudas, inseguridades y temores. Las empresas que logran entender los cambios y tendencias que se originan en el escenario global sern las que tengan mayores posibilidades de competir. La capacidad de gestin y creatividad vinculada prioritariamente al desarrollo del talento humano mediante la capacitacin, este es el desafo en la entrada del siglo XXI. La estrategia competitiva y la estrategia operativa deben estar en concordancia con el tercer elemento, el desarrollo del talento humano. La empresa puede disponer de los sistemas necesarios para lograr sus objetivos, pero si el personal no est comprometido ni preparado, definitivamente la empresa va a entrar en problema.
La innovacin estratgica y tecnolgica es el eje principal de la ventaja competitiva para ste tercer milenio
Para despegar hacia esos rumbos y resolver prcticamente los problemas de innovacin planteados, necesitan iniciarse ya, en mtodos y herramientas existentes y fcilmente accesibles como: * * * * * * * * * * Innovacin sistemtica. Ingeniera de valor. Diseo para la fabricacin y montaje. Diseo de experimentos. Vigilancia tecnolgica. Cambio de prototipos. Desarrollo de nuestra fuerza humana. Variedad de productos sustitutos. Formalizacin de estructuras. Estrategias de competitividad, entre otros.
Si ese impulso es liderado y sostenido por una direccin efectiva, el desafo de la innovacin y de la competitividad es perfectamente asumible. La dificultad de implementar tcnicas de innovacin obedece, no al grado de complejidad tecnolgica sino que es tal por el ambiente adverso que se genera al chocar contra algunos hbitos, prejuicios y verdades indiscutibles muy arraigadas en las personas que ocupan puestos ejecutivos de mayor rango e influencia. Algunas empresas y directores se excusan en el tipo de industria que tienen para no afrontar con rigor la innovacin. Sin restar razones a dicha argumentacin, conste que se puede patentar en los procesos y en los productos, sean estos peines, bolgrafos o mquinas. Lo que ocurre es que quiz nos han dedicado a innovar en el proceso, descuidando el otro lado si algn competidor innova radicalmente en el producto.
como un medio de alcanzar una mejor calidad, un servicio ms rpido y una total satisfaccin del cliente el cual es alineado y coordinado con los esfuerzos de trabajadores motivados. Trabajo en equipo y el empoderamiento de empleados son los elementos claves de las compaas que estn cambiando a lo que se est llamando La organizacin que aprende, es una organizacin en la que todo el mundo se involucra en identificar y resolver problemas, permitiendo a la organizacin continuamente experimentar, mejorar e incrementar sus capacidades. Cambiar las actitudes y el comportamiento de los empleados es clave para una continua renovacin organizacional en el rpido mundo cambiante de hoy en da.
VENTAJA COMPETITIVA
Lo que todava importa a muchas organizaciones para permanecer exitosa es producir resultados a los clientes, entregando un producto o servicio que la gente desea y en un tiempo oportuno y a un precio competitivo. Aunque calidad y costo son todava importantes, el punto de distincin competitiva de hoy en da es cun rpido los productos y servicios pueden ser entregados a los clientes. La tecnologa de la informacin facilita la comunicacin y formacin de grupos que son necesarios para desarrollar proyectos y tareas. La tecnologa aplana dramticamente la estructura de la organizacin, de tal manera que pude haber cientos de sitios alejados como almacenes u oficinas, todas ellas transmitiendo informacin a una oficina central. Nueva tecnologa de la informacin tambin mejora la participacin de los empleados, proporcionndoles acceso completo a la informacin lo cual les permite realizar las tareas en menor tiempo.
RELACIONES LABORALES
Los avances y demanda por velocidad de la tecnologa de informacin tambin juegan un rol en otro desafo que hoy en da estn enfrentando las organizaciones y los trabajadores. Como las compaas llegan a ser ms flexibles, tambin los empleados llegan a ser ms flexibles en el sentido de que el trabajo de por vida estn cambindose a contratos de trabajo temporal e independiente en donde los empleados pueden estar realizando
sus trabajos en las calles o en sus hogares va internet. El concepto de las oficinas lujosas para los empleados est desapareciendo.
DIVERSIDAD
La fuerza de trabajo as como las caractersticas de los clientes est cambiando en trminos de edad, gnero, raza, nacionalidad y habilidad fsica. El incremento de la diversidad de la fuerza de trabajo trae una variedad de desafos, tales como el mantener una fuerte cultura corporativa mientras se soporta la diversidad balanceando el trabajo con los estilos de vida y preocupaciones familiares.
Conclusin
Las caractersticas del actual escenario son muy significativas para el futuro de las organizaciones, las caractersticas que demandan de la administracin es que sea capaz de interpretarlas a fin de garantizar un desempeo acorde a los requerimientos de las organizaciones y de la competitividad global. Se debe tener claro que los recursos estratgicos van mucho ms all y tienen que ver con el manejo de la informacin, la capacidad de aprendizaje y la creatividad que puedan desarrollar dentro de las organizaciones.
Esperando que haya sido de utilidad y agrado de ustedes, este material ha sido confeccionado a partir de medios impresos conocidos sobre el tema, en lo que se refiere a la los desafos que enfrentas las empresas en el siglo XXI.
Bibliografa
DRUCKER, Peter F. Los Desafos de la Gerencia para el Siglo XXI. Editorial Colombia. Estados Unidos. 2002. Martin Flor Romero. Organizacin y Procesos Empresariales sexta edicin. Editorial Licolor S.R.L. Paraguay. 2009.
Anexos