UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

PLAN ESTRATGICO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL UNT 2012-2024

PLAN BICENTENARIO UNT 2024

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CONSTRUYENDO EL FUTURO DE LA UNT

TRUJILLO PER 2012

Universidad Nacional de Trujillo

PLAN ESTRATGICO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL 2012 2024

PLAN BICENTENARIO UNT 2024

Elaboracin: Gerencia de Planificacin y Desarrollo Equipo Tcnico Institucional Participacin: Consejo Universitario Personal docente Personal administrativo Estudiantes Egresados

Universidad Nacional de Trujillo Gerencia de Planificacin y Desarrollo www.unitru.edu.pe Fono: (51)044-232136

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Plan Estratgico 2012 - 2024 / Universidad Nacional de Trujillo. Agosto, 2012.

AUTORIDADES DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

RECTOR Dr. Orlando Velsquez Benites

VICERRECTORA ACADMICA Dra. Vilma Julia Mndez Gil

VICERRECTORA ADMINISTRATIVA Dra. Flor Marlene Luna Victoria Mori

DECANOS DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS AGROPECUARIAS Dr. Vctor Vsquez Villalobos FACULTAD DE CIENCIAS BIOLGICAS Dr. Hermes Mario Escalante Aorga FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Dr. Eberth Valverde Valverde FACULTAD DE CIENCIAS FSICAS Y MATEMTICAS Dr. Humberto Verde Olivares FACULTAD DE MEDICINA Dr. Eduardo Rojas Hidalgo FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Dr. Jos Elias Minaya FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLTICAS Dr. Carlos Vsquez Boyer FACULTAD DE EDUCACION Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIN Dr. Alberto Moya Obeso FACULTAD DE FARMACIA Y BIOQUMICA Dr. Ramn Pimunchumo Carranza FACULTAD DE INGENIERA Dr. Donato Crdenas Alayo FACULTAD DE INGENIERA QUMICA
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Mg. Manuel Vera Herrera FACULTAD DE ENFERMERA Dra. Soledad Pesantes Shimajuko ESCUELA DE POSTGRADO Dr. Tedulo Santos Cruz

EQUIPO TCNICO INSTITUCIONAL

Mg. Julio Wagner Izquierdo Celiz, Gerente de Planificacin y Desarrollo Dr. Enrique Miguel Rodrguez Rodrguez, ExDecano de la Facultad de Ciencias Econmicas Dra. Soledad Janett Mostacero Llerena, docente de la Facultad de Ciencias Econmicas Mg. Hermes Natividad Sifuentes Inostroza, docente de la Facultad de Ingeniera Mg. Segundo Humberto Zavaleta Castaeda, Director de Desarrollo Organizacional Mg. Walter Hugo Torres Bustamante, Jefe de la Unidad de Planeamiento y Prospectiva A.S. Nancy Llaza de Revilla, Jefe de la Oficina de Servicio Social Blga. Rosa Vsquez Acua, Jefe Administrativo de la Biblioteca Central

PERSONAL DE LA DIRECCIN DE DESARROLLO ORGANIZACIONAL Mg. Segundo H. Zavaleta Castaeda, Director de Desarrollo Organizacional
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Mg. Walter Hugo Torres Bustamante, Jefe de la Unidad de Planeamiento y Prospectiva Ing. Milagritos del Socorro Garca Gallardo, Asistente Administrativo III-SPES Lic. Csar Ral Plasencia Briceo, Asistente Administrativo II-SP-ES Econ. Patricia Lpez Arevalo, Tcnico Administrativo

INDICE DE CONTENIDOS
PARTE I 1.La Universidad Nacional de Trujillo 1.1. Marco legal 1.2. Fines y funciones de la Universidad Nacional de Trujillo

PARTE II 2. Diagnstico estratgico del ambiente de la Universidad Nacional de Trujillo 2.1. Principales Tendencias del entorno de la UNT 1.2. Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

PARTE III 3. Prospectiva estratgica 3.1. Escenarios prospectivos de la UNT al 2024

PARTE IV 4. Plan estratgico de desarrollo Institucional de la UNT 2012 2024 4.1. Misin de la UNT 4.2. Visin de la UNT 4.3. Valores de la UNT 4.4. Ejes estratgicos institucionales 4.5. Factores crticos de xito 4.6. Polticas institucionales 4.7. Objetivos estratgicos generales
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4.8. Objetivos estratgicos especficos 4.9. Mapa Estratgico de la UNT 4.9.1. Perspectiva del talento humano e innovacin 4.9.2. Perspectiva de sostenibilidad econmica financiera 4.9.3. Perspectiva de procesos internos claves 4.9.4. Perspectiva de estudiantes 4.9.5. Perspectiva de sociedad 4.10. Estrategias, iniciativas estratgicas e indicadores

PARTE V 5.1. Macroprocesos de la UNT 5.1.1. Procesos Estratgicos 5.1.2. Procesos misionales o de desarrollo institucional 5.1.3. Procesos de Apoyo Institucional

6. ANEXOS Anexo 1: Nociones del Mtodo Grumbach de gestin estratgica Anexo 2: Prospectiva estratgica: Escenarios Anexo 3: Nociones del Balanced Scorecard (BSC) Anexo 4: Nociones del modelo de calidad para la acreditacin de instituciones universitarias - CONEAU-Per Anexo 5: Nociones de la norma ISO 9000 - Gestin de la calidad Anexo 6: Glosario de trminos bsicos

PARTE I 1. LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

PARTE I 1.La Universidad Nacional de Trujillo 1.1. Marco legal La Universidad Nacional de Trujillo, cuya sigla es UNT, es persona jurdica de derecho pblico interno, creada por Decreto Dictatorial del 10 de mayo de 1824, se rige por: Por la Constitucin del Per La Ley Universitaria N 23733y sus Modificatorias El Estatuto Universitario aprobado por Asamblea Universitaria en sesiones continuadas realizadas el 18 de mayo, 08 de junio, 07 y 14 de julio 2010, publicado por Resolucin Rectoral N 1261-2010-UNT Reglamento de Organizacin y Funciones ROF aprobado por Resolucin del Consejo Universitario N 192-2011UNT y su modificacin aprobada por R:C:U.N 0813-2011-UNT. 1.2. Fines y funciones de la Universidad Nacional de Trujillo Son fines de la UNT: a. Conservar, acrecentar y transmitir la cultura con sentido crtico y creativo, con especial afirmacin de los valores nacionales. b. Formar acadmicos y profesionales de alta calidad humanstica, cientfica y tecnolgica comprometidos con la eliminacin de todo tipo de dependencia y dominacin, con la satisfaccin de las necesidades sociales y con la promocin de cambios estructurales, dentro de la perspectiva de un proyecto nacional. c. Realizar investigacin en humanidades, ciencia y tecnologa y fomentar la creacin intelectual y artstica para el desarrollo regional y nacional. d. Vincularse con su comunidad dentro de un proceso de interaccin dinmica: cultural, social, econmica y productiva.
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e. Desarrollar

actividad acadmica y

servicios a la comunidad, como un

quehacer permanente, mediante la integracin curricular de las funciones de investigacin, formacin acadmica y profesional, proyeccin social y extensin universitaria. f. Promover y potencializar en forma permanente la cooperacin tcnica y el intercambio acadmico con universidades e instituciones cientficas nacionales e internacionales. g. Contribuir al conocimiento de la realidad regional y nacional, y promover la solidaridad y responsabilidad sociales. h. Promocionar la formacin humanstica, cientfica y tecnolgica, orientada al desarrollo de actitudes permanentes para atender desastres y preservar el medio ambiente de nuestra regin, del pas y del mundo. i. Contribuir a la bsqueda de la identidad cultural del pas y a la creacin de una conciencia nacional, con paz y justicia social. j. Rescatar, revalorar y promocionar las creaciones de la cultura andina y de los grupos minoritarios. k. Contribuir a la consolidacin del proceso histrico de regionalizacin y descentralizacin del pas. l. Promover la integracin econmica, social y cultural en el mbito nacional, latinoamericano y mundial. m. Establecer convenios con las organizaciones pblicas y privadas para garantizar una adecuada formacin cientfico-tecnolgica con investigacin en temas de la realidad nacional.

Son funciones de la UNT: a. La formacin integral de humanistas, acadmicos y profesionales. b. La produccin de conocimiento a travs de la investigacin cientfica. c. La Extensin universitaria y la proyeccin social, la difusin cultural, cientfica y humanstica. d. La integracin cultural, tica y generacional.

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PARTE II 2. DIAGNSTICO ESTRATGICO DEL AMBIENTE DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

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2. Diagnstico estratgico del ambiente de la UNT 2.1. Principales tendencias del entorno de la UNT
Las principales tendencias que influyen en los sistemas de la Universidad Nacional de Trujillo son los siguientes: 1. Aumento de la competitividad del mercado de la educacin superior 2. Aumento de la virtualizacin de la educacin superior 3. Aumento de la demanda por educacin superior 4. Aumento de la demanda por profesionales con competencias muy especficas que demanda la sociedad 5. Cambios en los modelos educativos en las universidades acordes con las caractersticas de estudiantes 6. Aumento de las exigencias en materia de aseguramiento de la calidad 7. Creciente incorporacin de la innovacin y el emprendimiento en las universidades 8. Incremento de fondos pblicos destinado a la calidad de las instituciones de educacin superior 9. Aumento de los fondos pblicos y privados destinados a investigacin y al desarrollo de las universidades 10. Internacionalizacin de las universidades

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2.2. Fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

CRITERIOS ACREDITACION INSTITUCIONAL-CONEAU Participacin de la comunidad universitaria en la formulacin, actualizacin e implementacin de Plan Estratgico Institucional y de los planes estratgicos de las unidades acadmicas y dems temas estratgicos. Falta de planes estratgicos en reas especficas de la 1. Planificacin Fuerte inters en implementacin de planee estratgicos en areas especficas de la universidad universidad: Investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, enseanza-aprendizaje, de la calidad universitaria, entre otros. As mismo en las Facultades , Escuela de Postgrado, unidades acadmicas de stas sedes descentralizadas y centros acadmicos de produccin de bienes y servicios . Plan operativo institucional articulados al Presupuesto Institucional. Recursos presupuestales no asignados y los asignados no ejecutados en forma ptima Fuentes de financiamiento de donaciones y transferencias para implementacin de los procesos de acreditacin y Las universidades pblicas necesitan ms recursos presupuestales para el desarrollo de las actividades pero reciben Universidades con planes estratgicos en temas misionales como enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social permiten articularse a los temas estratgicos de la regin y el pas. Las universidades que no trabajan en temas misionales articulados a temas estratgicos de la regin y el pas puede aislar su desarrollo. Falta de consenso de la comunidad universitaria en tema de gestin estratgica y limitada participacin de estudiantes y egresados. Un proceso de planificacin eficaz en las universidades del pas posibilitan un mayor compromiso con el desarrollo regional y nacional. La ausencia de implementacin de planes estratgicos en las universidades, articulados a la problemtica de la sociedad, dificulta el apoyo del gobierno regional y gobierno nacional. FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

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mejoramiento de calidad en las universidades pblicas.

mayores incrementos por parte del gobierno. Estructura funcional y orgnica desactualizada dificulta el proceso de direccionamiento estratgico y modernizacin de las universidades. La universidades que no

Revisin y actualizacin de la estructura funcional y orgnica

Estructura funcional y orgnica actual no facilita la implementacin del nuevo Plan Estratgico Institucional.

La Estructura funcional y orgnica basada en procesos articulada a los grupos de inters dinamiza el desarrollo de las universidades

Involucramiento de la 2. Organizacin, Direccin y control comunidad universitaria para la implementacin del sistema de gestin de calidad Falta la implementacin de un sistema de gestin de calidad institucional Experiencias en modelos de calidad tanto del CONEAU como a nivel internacional para universidades (AUDIT)

cuentan con sistemas de gestin de calidad muestran desventaja competitiva con respecto a las que ya tienen. La falta de una cultura organizacional basada en los cambios estratgicos interfiere la dinmica que favorezcan interacciones de las universidades con su entorno.

Una cultura organizacional Iniciativas para mejorar la cultura organizacional en la universidad Falta de un programa de cultura organizacional adecuada a los cambios institucionales que favorezca el direccionamiento estratgico en las universidades permite el cumplimiento ptimo de sus metas.

Inters en la 2. Organizacin, Direccin y control implementacin del sistema de comunicacin e informacin eficaz y con tecnologa de punta para nuestra universidad. Falta de una infraestructura tecnolgica moderna que garantice la implementacin del sistema de comunicacin e informacin eficaz La incorporacin de un sistema de comunicacin e informacin en las universidades facilita el direccionamiento estratgico.

La ausencia del sistema de comunicacin e informacin en las universidades recorta su capacidad de interaccin con su entorno generando aislamiento.

CRITERIOS ACREDITACION INSTITUCIONALCONEAU Poca vinculacin de Mucho inters de la comunidad 3. Imagen y relacin externa institucional universitaria en la vinculacin nacional e internacional Pocas actividades de vinculacin nacional e internacional Universidades e instituciones de cooperacin tcnica nacional e internacional en busca de alianzas estratgicas. universidades nacionales con instituciones cientficas, y acadmicas nacionales e internacionales FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

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Involucramiento de la comunidad universitaria para lograr la acreditacin nacional e internacional. Ninguna carrera profesional acreditada nacional e internacionalmente

Reconocimiento y posicionamiento de las universidades mediante la acreditacin nacional e internacional de sus carreras profesionales y programas de postgrado

Poca demanda de estudiantes en universidades con carreras profesionales y programas de postgrado no acreditados.

Se cuenta con un proyecto de estudio de demanda social y mercado ocupacional para todas las carreras profesionales y programas de postgrado de la universidad. Falta de polticas, normas y En proceso de implementacin de polticas, normas y 4. Enseanzaaprendizaje procedimientos para el proceso de enseanzaaprendizaje procedimientos del proceso de enseanza-aprendizaje que implemente el proceso de acreditacin y mejoramiento de la calidad acadmica, va procesos de enseanza-aprendizaje que desarrollen los procesos del pensamiento y la investigacin. En proceso de implementacin del sistema eficaz de evaluacin del proceso de enseanzaaprendizaje Generacin de mayor competitividad de las universidades con Currculos acordes a los nuevos modelos y estndares internacionales que se adecuan a las exigencias de Las universidades que cuentan con currculos desactualizados no generan ventajas competitivas y se mantienen al margen Falta de un eficaz sistema de evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje Una cultura de la evaluacin de los procesos de enseanza aprendizaje en las universidades generan ventajas competitivas Las universidades que no evalan sus procesos no mejoran sus servicios de enseanza aprendizaje Los nuevos estndares en la concepcin y el manejo del proceso de enseanza aprendizaje(como centro del desarrollo de los procesos del pensamiento y la investigacin) generan ventajas competitivas en las universidades. Las universidades que no implementan mejoras en sus procesos de enseanza aprendizaje no logran un posicionamiento y reconocimiento social. Las carreras profesionales y programas de postgrado estn diseadas sin tener en cuenta la demanda social de la regin y del pas. Fortalecimiento y pertinencia de los procesos de acreditacin de las carreras profesionales y programas de postgrado de las universidades al contar con informacin de la demanda social regional y nacional. Las universidades que ofertan carreras profesionales y programas de postgrado sin pertinencia, no logran un reconocimiento de la sociedad.

Currculos en proceso de revisin y actualizacin

Currculos desactualizados y no acordes a la demanda social, mercado ocupacional y al desarrollo cientficotecnolgico.

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la demanda social (como centro de desarrollo de la capacidad de pensar e investigar).

del desarrollo regional y del pas.

CRITERIOS ACREDITACION INSTITUCIONAL -CONEAU Los currculos actuales no estn diseados con perfiles Perfil del ingresante y del egresado de las carreras profesionales y programas de postgrado en proceso de revisin y actualizacin 5. Estudiantes y egresados En proceso de elaboracin de una base de datos de los egresados de las diferentes carreras profesionales y programas de postgrado del ingresante y del egresado (en ambos casos se carece de una investigacin al respecto) de las carreras profesionales y programas de postgrado acorde a la demanda social y mercado ocupacional Falta de un sistema de seguimiento y evaluacin (basada en la investigacin) del desempeo de los egresados de las carreras profesionales y programas de postgrado Las investigaciones son muy En proceso de implementacin del sistema de investigacin universitaria 6. Investigacin, ciencia y tecnologa La UNT cuenta con docentes investigadores que destacan individualmente por sus trabajos de investigacin que son publicados en revistas indexadas El sistema UNT promueve espacios de mayor ocupacin de los profesores en la enseanza y la administracin en Centros Acadmicos de produccin, as como en las sedes descentralizadas. Algunas universidades, como la UNT, tienen una fuente importante para financiar investigaciones: las que proceden del canon minero. La falta de fuentes de financiamiento para la investigacin en las universidades no permiten sus desarrollo. escasas y sus resultados, en su gran mayora, no contribuyen significativamente al desarrollo regional FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

Las universidades que cuentan con perfiles del ingresante y del egresado acorde a la demanda social, mercado ocupacional y tendencias tecnolgicas actuales (como resultado de la investigacin), logran profesionales con mayores ventajas competitivas.

Las universidades que no cuentan con perfiles del ingresante y del egresado acordes a las demanda social no generan ventajas competitivas y se mantienen al margen del desarrollo regional y del pas.

Un sistema de seguimiento, evaluacin y retroalimentacin(basada en la investigacin) de los egresados de las universidades generan grandes oportunidades competitivas. Los resultados de la investigacin de las universidades que impactan en el desarrollo regional genera reconocimiento acadmico y social, competitividad, y acceso a fuentes de financiamiento. La ausencia de vinculacin de las universidades y sus egresados limita el desarrollo de capacidades competitivas.

Universidades sin investigacin de calidad no generan reconocimiento acadmico y social ni competitividad.

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EL ranking de universidades iberoamericano ubica a la UNT en el puesto 587 y a nivel latinoamericano el puesto 480 as como en el puesto 8 a nivel del Per.

Los rankings de Shangai planetarios de las universidades ubican a la UNT fuera de las mil mejores universidades. Este rnking tiene sus criterios que tienen que ver con la investigacin.

La fuentes de financiamiento del canon minero, para las universidades, presenta una gran oportunidad para promover amplios espacios para el desarrollo de la investigacin docente y lograr estar posicionada dentro entre las mil mejores universidades del planeta. La falta de atencin a la investigacin en las universidades, puede generar perdida de posicionamiento en los ranking.

CRITERIOS ACREDITACION INSTITUCIONALCONEAU La extensin universitaria y la 7. Extensin universitaria y proyeccin social En proceso de implementacin del sistema de la extensin universitaria y proyeccin social Falta de un sistema de la extensin universitaria y proyeccin institucional. proyeccin social desarrollada de manera transparente y responsable en las universidades permite una mejor relacin con la sociedad. En proceso de implementacin del sistema de evaluacin del 8. Labor de enseanza y tutora desempeo, de la labor de enseanza del docente, tutora al estudiante y la labor de los trabajadores administrativos. Personal docente o investigador buscan difundir los resultados de sus 9. Labor de investigacin trabajos en revistas indizadas internacionales, en libros y en eventos nacionales e internacionales. En proceso de 10. Labor de Extensin universitaria y proyeccin social. implementacin del sistema de evaluacin de la labor de extensin universitaria y proyeccin social del personal docente Poco personal docente o investigador difunde los resultados de sus trabajos de investigacin y produccin en revistas indizadas internacionales, libros y eventos nacionales e internacionales. La responsabilidad social en la universidades permiten la identificacin y compromiso de los docentes de las universidades con la problemtica regional y Universidades con docentes que no desarrollan la labor de extensin universitaria y proyeccin social implicadas con el desarrollo regional no tienen reconocimiento social Los investigadores de las universidades tienen grandes oportunidades de acceso a otras fuentes de ingresos La falta de infraestructura y equipamiento y fuentes de financiamiento para la investigacin en las universidades nacionales Falta de un sistema eficaz de evaluacin de la labor de enseanza del docente, tutora al estudiante y de la labor de los trabajadores administrativos. Universidades con sistemas de evaluacin del desempeo de los docentes y administrativos repotencian la calidad del capital humano y de la institucin. Universidades que no asegura la calidad de su capital humano pierde el reconocimiento y competitividad en los servicios que brinda. Universidades con actividades de extensin universitaria y de proyeccin social con poco impacto en el desarrollo regional y nacional de la sociedad. FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

Falta de un sistema de evaluacin de la labor de extensin universitaria y proyeccin social del personal docente

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nacional

de la comunidad.

CRITERIOS ACREDITACION INSTITUCIONALCONEAU Se cuenta con proyectos de mejoramiento de la infraestructura, equipamiento 11. Ambientes y equipamiento que contribuyen a la mejora de los procesos de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar. Revisin y actualizacin de programas de bienestar universitario: alimentacin, atencin medica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y 12. Implementacin de programas de bienestar Falta de un sistema de En proceso de implementacin de un sistema de gestin de bibliotecas gestin eficaz de bibliotecas por carencia de una infraestructura tecnolgica adecuada. Sistemas de bibliotecas virtuales con acceso a base de datos internacionales en las universidades incrementa la capacidad y la calidad en los procesos de enseanza aprendizaje e investigacin. Universidades sin acceso a base de datos con informacin actualizada por falta de bibliotecas digitales no contribuyen a mejor los procesos de enseanza aprendizaje y de investigacin. esparcimiento FORTALEZAS DEBILIDADES OPORTUNIDADES AMENAZAS

Inadecuada gestin de la infraestructura y equipamiento para los procesos de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar. Las universidades con infraestructura y equipamiento adecuados y de calidad incrementa en la mejora de su capacidad de adecuarse a las exigencias del entorno.

Falta de competitividad de las universidades por una inadecuada gestin de la infraestructura y equipamiento no permite alcanzar la acreditacin nacional e internacional.

Limitada implementacin de programas de bienestar universitario: alimentacin, atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento

La mejora del capital humano de las universidades con programas de bienestar universitario eficaces contribuye al mejoramiento de la calidad del servicio educativo y su competitividad.

Capital humano de universidades sin compromiso y sin identidad por programas de bienestar ineficaces no contribuyen al mejoramiento de la calidad de sus servicios.

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Acceso a fuentes de 13. Salud financiera Revisin de la gestin de los recursos financieros Falta de un sistema eficaz de gestin de los recursos financieros financiamiento para el desarrollo de proyectos de emprendimiento en las universidades Una fuerte vinculacin de los grupos de inters con las universidades permite garantizar el desarrollo atendiendo las demandas sociales Sin recursos financieros se posterga el desarrollo de las universidades

Falta de un Comit 14. Vinculacin con los grupos de inters Iniciativas para integrar y trabajar con los grupos de inters en forma organizada. consultivo integrado por grupos de inters, que permite la vinculacin con la universidad.

Sin una vinculacin con los grupos de inters en los procesos genera un aislamiento de las universidades

PARTE III

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3.PROSPECTIVA ESTRATGICA EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

3. Prospectiva estratgica 3.1. Escenarios prospectivos de la UNT al 2024

Para la elaboracin del plan estratgico, la Universidad Nacional de Trujillo adopt la metodologa que posibilita a la administracin tener una visin ms prevencionista de futuros riesgos que pueden afectar los objetivos de la universidad. Esta visin puede ser alcanzada a travs de la construccin de escenarios prospectivos, en los cuales habr la posibilidad de mapear los posibles futuros que una universidad puede encontrar. Las definiciones de escenarios prospectivos obedecen a un fundamento bsico de la prospectiva- el futuro es mltiple e incierto. Partiendo de esta

premisa, se adopta un paradigma probabilstico y proactivo, dirigido a la obtencin de una realidad posible y deseable. Diversos son los conceptos de escenarios prospectivos, dentro de los cuales podemos citar Rattner(1979), para quien la construccin de escenarios viene a ser un procedimiento sistemtico para detectar las tendencias probables de evolucin, en una secuencia de intervalos temporales, y procura identificar los
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lmites de la tensin social en los cuales las fuerzas sociales pudieran alterar esas tendencias. El modelado de escenarios prospectivos, tambin conocida como anlisis prospectiva, mapea los posibles futuros que una universidad puede enfrentar. Tales futuros, o escenarios, son representados por la ocurrencia, o no, de una serie de eventos de naturaleza poltica, econmica, social, tecnolgica, ambiental y legal, nacional e internacional. Dentro del conjunto de escenarios prospectivos generados fue seleccionado : el escenario ms probable. El trabajo de prospectiva de la UNT se bas en el mtodo Delphi e impactos cruzados, que consiste en un modo sistemtico e interactivo de estimacin basado en la experiencia independiente de varios peritos o expertos. Para nuestro estudio de escenarios se consider como peritos o expertos a las autoridades, jefes y representantes de las diferentes unidades acadmicas y administrativas de la universidad. La opinin de los peritos fue obtenida mediante una consulta Delphi presencial utilizando el Mtodo Grumbach de Gestin Estratgica. Cada participante ofreci su opinin sobre la probabilidad de ocurrencia de cada evento, y de la importancia del evento para la UNT, as como manifest el grado de conocimiento sobre el tema.

LISTA DE EVENTOS QUE CONFORMAN EL ESCENARIO MS PROBABLE Los escenarios prospectivos tuvieron su origen a partir de las siguientes preguntas hechas a los expertos y en orden de prioridad: 1. MEJORA DE LA CALIDAD DE LA EDUCACION Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, el Per consiga mejorar la calidad de la educacin en todos sus niveles, en concordancia con las metas establecidas en el Proyecto Educativo Nacional? 2. PROTECCIN DEL MEDIO AMBIENTE EN EL PAS Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, el gobierno peruano implemente adecuadas polticas pblicas para la conservacin y uso racional de los recursos naturales y la proteccin del medio ambiente? 3. LA UNIVERSIDAD PERUANA RESPONDE A LA DEMANDA SOCIAL Y MERCADO LABORAL
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Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, la universidad peruana responda significativamente a las necesidades y expectativas de la demanda social y del mercado laboral? 4. INCREMENTO DE LA PRODUCCIN CIENTFICA, TECNOLGICA Y

HUMANSTICA EN UNIVERSIDADES Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, la universidad peruana logre un incremento significativo de su produccin, cientfica, tecnolgica y humanstica? 5. ADOPCIN DE UN MODELO EDUCATIVO PERTINENTE EN UNIVERSIDADES PERUANAS Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, la universidad peruana adopte un modelo educativo pertinente para contribuir al desarrollo sostenible del pas? 6. VINCULACIN UNIVERSIDAD-EMPRESA-ESTADO EN EL PER Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, se haya consolidado la vinculacin universidad-empresa-estado? 7. MODERNIZACIN DE LA GESTIN EN LA UNIVERSIDADES PBLICAS Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024 se modernicen y simplifiquen los procesos acadmicos y administrativos de las universidades pblicas en el Pas con soporte de TICs? 8. TICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL UNIVERSITARIA Pregunta: Cul ser la probabilidad que hasta el 2024 la universidad peruana adopte prcticas basadas en valores y socialmente responsables orientadas al bien comn? 9. INCREMENTO DEL PRESUPUESTO EN CIENCIA Y TECNOLOGA EN EL PER Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024 se incremente el

presupuesto asignado a ciencia y tecnologa en el Per, alcanzando el 1 % del PBI? 10. INCREMENTO DE LA INNOVACIN Y COMPETITIVIDAD DEL PER Pregunta: Cul es la probabilidad de que hasta el 2024, el Per contine subiendo en el ranking de competitividad del World Economic Forum?

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PARTE IV 4. PLAN ESTRATGICO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

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DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO 2012 - 2024

4. Plan estratgico de desarrollo Institucional de la UNT 2012 2024

4.1. Misin de la UNT

Somos la primera universidad republicana del Per, formamos profesionales y acadmicos competitivos, con calidad, crticos, ticos y socialmente responsables; creamos valor generando y transfiriendo conocimiento cientfico, tecnolgico y humanstico e innovador, para el desarrollo sostenible de la regin La Libertad y el Pas".

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4.2. Visin de la UNT

Al 2024, ubicada entre las cinco primeras universidades del Per, reconocida por su calidad, por su vocacin democrtica, por la formacin integral del talento humano, la investigacin cientfica, tecnolgica, humanstica y la innovacin; con responsabilidad social satisface a los grupos de inters y contribuye al desarrollo sostenible de la regin La Libertad y el pas.

4.3. Valores de la UNT

VALORES

COMPORTAMIENTOS
Practicamos la buena fe y la sinceridad humana en general.

Verdad

Promovemos la prctica de la bsqueda de la verdad como institucin, orientando nuestro accionar en un contexto ticomoral y legal. Recibimos y ejercemos nuestros derechos y deberes para convivir en sociedad. Respetamos y hacemos valer los derechos de todos para mantener un ambiente de armona. Valoramos los intereses y necesidades de los dems.

Justicia

Respeto

Aceptamos y comprendemos los derechos y situaciones de los dems. Los alumnos reciben un trato y enseanza con igualdad sin ningn tipo de discriminacin. 25

Honradez

Estamos obligados a respetar el derecho y bienes de los dems, as como a la integridad moral y fsica de las personas. La formacin impartida en nuestras aulas formentan las buenas costumbres de todos los que estamos inmersos en nuestra institucin. Actuamos con integridad y transparencia respecto a nuestras acciones, siguiendo normas ticas de conducta. Somos responsables de proceder de acuerdo con nuestra conciencia eligiendo entre lo bueno y malo. Nuestra institucin esta orientada a la libertad de pensamiento, de expresin crtica, por lo que los alumnos, personal docente y personal administrativo pueden realizar sus comentarios, opiniones y sugerencias sin ningn veto. Practicamos la libertad de ctedra en concordancia con los fines de nuestra Universidad. Ejercemos libertad cuando actuamos con independencia para realizar aquello que se estime adecuado o conveniente Nos apoyamos mutuamente en actividades que sean congruentes con objetivos que beneficien a la sociedad y no se trasgredan otros valores.

Libertad

Solidaridad

Con la ayuda del estado peruano se promueve la ayuda social en la comunidad universitaria. Impulsamos el trabajo y el crecimiento en equipo. Cumplimos con lo comprometido, o lo que las leyes ordenan que se cumpla, respetando el tiempo de los dems. Se fomenta en forma responsable una enseanza personalizada, con la finalidad de que nuestros alumnos se encuentren en la capacidad de poder ejercer su profesin, como la sociedad y el prestigio de la UNT lo demanda.

Responsabilidad

Implementamos y cumplimos las normas ambientales tanto nacionales como internacionales. Promovemos la conciencia ambiental para optimizar el uso de los recursos no renovables. Practicamos la responsabilidad en nuestros actos generando confianza en los dems.

Honestidad

Rendimos cuentas de nuestros actos en forma transparente, siempre con la verdad.

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No participamos en actividades que no se encuentren enmarcadas dentro del ordenamiento tico, moral y legal. Practicamos una forma de vivir congruente entre lo que pensamos y la conducta que adoptamos hacia otras personas Actuamos con transparencia manteniendo el ejemplo como principio bsico. Los procesos de evaluacin se realizan bajo los estndares, la seguridad y la transparencia. Orientamos nuestro trabajo al respecto de la democracia interna y ejercicio del principio de autoridad, aceptando con respeto a las personas aunque tengan opiniones diferentes. Respetamos las creencias o practicas diferentes a las propias respetando las normas de los dems

Tolerancia social

4.4. Ejes estratgicos institucionales

La UNT cuenta con siete ejes estratgicos, tres de ellos llamados ejes de desarrollo institucional o misionales y son los siguientes: 1. Formacin integral; 2. Investigacin, innovacin y desarrollo sostenible; y 3. Extensin, proyeccin y responsabilidad social, que hacen referencia tambin a los procesos de desarrollo institucional o misionales y que configuran adems la misin de la UNT. Los otros cuatro ejes siguientes: 4. Direccin estratgica; 5. Calidad y pertinencia; 6. Bienestar, recursos y capacidades; e 7. Internacionalizacin, son transversales, los dos primeros llamados ejes de gestin institucional relacionados a los procesos de gestin institucional y los dos siguientes llamados ejes de apoyo institucional y hacen referencia a los procesos de apoyo a la gestin institucional; stos, juntos a los anteriores son necesarios para conseguir la
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visin de futuro de la UNT. Los ejes estratgicos de la UNT se muestran a continuacin en la figura 1: Figura 1: Ejes Estratgicos de la Universidad Nacional de Trujillo

Figura 2: Alcance de los Ejes Estratgicos de la UNT

EJES ESTRATGICOS EN EL RBOL DE PERTINENCIA DE LA UNT

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La construccin de la Universidad Nacional de Trujillo del futuro pas por un anlisis de la institucin desde una perspectiva sistmica, sobre la base de una arquitectura que permite efectuar un diagnstico de la universidad y, a la vez, analizar estratgicamente los posibles mbitos de accin e interrelaciones que se establecen en cada uno de ellos, conocida como rbol de Pertinencia. Los seis subsistemas o ejes estratgicos que constituyen el rbol de Pertinencia de la Universidad Nacional de Trujillo se presentan en la Figura 2: Figura 3: Ejes Estratgicos en el rbol de pertinencia de la Universidad Nacional de Trujillo

Cada uno de los subsistemas o ejes estratgicos que conforman el rbol de Pertinencia tienen el contenido y alcance que se detalla a continuacin: EJE ESTRATGICO 1: FORMACIN INTEGRAL Descripcin.- Comprende todos los elementos relacionados con el proceso educativo, los niveles de educacin superior en pregrado, y niveles de formacin en postgrado, especializacin y segunda profesionalizacin, as como educacin tcnico profesional. Identificacin de las modalidades que se emplean para la prestacin del servicio, y una clasificacin de los usuarios y demandantes directos. EJE ESTRATGICO SOSTENIBLE 2: INVESTIGACIN, INNOVACIN Y DESARROLLO

Descripcin.- Comprende todos los elementos relacionados con la Investigacin, innovacin y el desarrollo sustentable, contemplando desde las opciones de financiamiento de proyectos de investigacin con diferentes fuentes, hasta los informes de investigacin, publicaciones cientficas indexadas en catlogos internacionales, articulados a la demanda de las necesidades de la sociedad. EJE ESTRATGICO 3: EXTENSIN, PROYECCIN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
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Descripcin.- Comprende todos los elementos relacionados con las actividades de responsabilidad social, proyeccin y extensin universitaria de las diferentes carreras profesionales, incluyendo las instituciones de la regin La Libertad y del pas, con las que interacciona la Universidad. EJE ESTRATGICO 4: DIRECCIN ESTRATGICA Descripcin.- Comprende todos los elementos que incluye el planeamiento y la gestin tanto estratgica como operativa, con enfoque de prospectiva; as como la bsqueda del desarrollo de la universidad basado en la calidad de sus procesos. EJE ESTRATGICO 5: CALIDAD Y PERTINENCIA Descripcin.- Comprende todos los elementos que componen la calidad universitaria con pertinencia a todo nivel, tanto acadmico como administrativo, y centrado en el cumplimiento de estndares de calidad nacionales e internacionales, y caminando hacia un sistema integrado de gestin. EJE ESTRATGICO 6: BIENESTAR, RECURSOS Y CAPACIDADES Descripcin.- Comprende los actividades de bienestar universitario, tanto de salud integral como de asistencia social. As mismo, el uso ptimo de los recursos con que cuenta la universidad, promoviendo el desarrollo de las capacidades estratgicas de la universidad, teniendo al talento humano con eje principal.

EJE ESTRATGICO 7: VINCULACIN E INTERNACIONALIZACIN Descripcin.- Comprende tanto las actividades, la gestin, los aliados y cooperantes con los cuales acuerdan desarrollar programas acadmicos conjuntos y de intercambio acadmico, para beneficio del personal docente, estudiantes y administrativos. Identifica las alianzas potenciales nacionales e internacionales, los tipos de instituciones con las que se tiene interaccin, y los medios a travs de los cuales se realiza.

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Figura 4: Articulacin Misin, Visin y Ejes Estratgicos de la Universidad Nacional de Trujillo

4.5. Factores crticos de xito de la UNT

Son precondiciones, de orden administrativa, acadmica, econmica, financiera, tecnolgica, cientfica o cualquier otra, esenciales para la conquista de los objetivos de la Universidad Nacional de Trujillo. En caso no se concreticen, la universidad deber adoptar Planes Contingentes, elaborados con la debida anticipacin.

1. Enseanza-aprendizaje 2. Estudiantes y egresados 3. Investigacin, ciencia y tecnologa 4. Extensin universitaria y proyeccin social 5. Planificacin, Organizacin, Direccin y Control
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6. Docentes (labor de enseanza y tutora, labor de investigacin, labor de extensin y proyeccin social) 7. Personal administrativo (desempeo en la gestin) 8. Ambiente, equipamiento y mantenimiento 9. Tecnologa de la informacin y comunicaciones 10. Bienestar universitario 11. Vinculacin con grupos de inters externo 12. Recursos econmicos y financieros (salud financiera) 13. Posicionamiento institucional (imagen y relacin externa institucional

4.6. Polticas estratgicas institucionales

POLITICA DE CALIDAD DE LA UNT La Universidad Nacional de Trujillo est comprometida con la excelencia y el mejoramiento continuo de la calidad en todos sus procesos acadmicos y administrativos con participacin de la comunidad universitaria y dems grupos de inters, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos en la institucin y el pas. POLTICAS ESTRATGICAS DE LA UNT Las polticas estratgicas establecidas estn vinculadas a los ejes estratgicos, a los que estn orientadas dichas polticas y a partir de las cuales se derivan los objetivos y actividades estratgicas que se desglosan, ms adelante, en este documento.
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EJE ESTRATGICO 1: FORMACIN INTEGRAL 1. Formacin integral, flexible y abierta del talento humano al servicio de la sociedad. EJE ESTRATGICO SOSTENIBLE 2: INVESTIGACIN, INNOVACIN Y DESARROLLO

1. Gestin estratgica de la investigacin cientfica, orientada al desarrollo nacional. 2. Desarrollo de lneas de investigacin integrada a la formacin acadmica y articulada a la demanda social. 3. Promocin, produccin y difusin de publicaciones cientficas indizadas. 4. Reconocimiento, visibilidad y proteccin de la produccin intelectual de la universidad. EJE ESTRATGICO 3: EXTENSIN, PROYECCIN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL 1. Gestin eficaz de la Extensin universitaria y proyeccin social que vincule la universidad con la sociedad.

EJE ESTRATGICO 4: DIRECCIN ESTRATGICA 1.Gestin estratgica y de calidad basada en procesos y resultados en los sistemas acadmico y administrativo. 2. Sostenibilidad institucional a travs de actividades econmicas autoegeneradas. 3. Optimizacin de servicios acadmicos y administrativos en funcin de procesos sistmicos. 4. Participacin activa y compromiso de la comunidad universitaria en el proceso de desarrollo institucional. 5. Optimizacin de los recursos econmicos y financieros de acuerdo a la implementacin de los objetivos estratgicos institucionales. EJE ESTRATGICO 5: CALIDAD Y PERTINENCIA 1.Aseguramiento de la calidad en todos los procesos acadmicos y administrativos de acuerdo a estndares nacionales e internacionales. 2.Gestin acadmica y desarrollo curricular basado en la pertinencia social y en el mejoramiento continuo de la calidad de sus procesos. EJE ESTRATGICO 6: BIENESTAR, RECURSOS Y CAPACIDADES

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1.Reclutamiento, seleccin, capacitacin y evaluacin continua del personal docente y administrativo en el marco de la implementacin del sistema de gestin de calidad. 2. Adopcin de buenas prcticas de bienestar, seguridad y salud integral para una mejor calidad de vida de la comunidad universitaria. 3. Utilizacin de tecnologas de informacin y comunicacin-TICs, en los procesos acadmicos y administrativos de la universidad. 4. Implementacin de servicios de apoyo acadmico eficaces con infraestructura y equipamiento de calidad EJE ESTRATGICO 7: INTERNACIONALIZACIN 1. Establecer alianzas estratgicas eficaces para vincular en forma dinmica a la universidad con su entorno nacional e internacional.

4.7. Objetivos estratgicos generales de la UNT

EJE ESTRATGICO 1: FORMACIN INTEGRAL: OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 1. Lograr una formacin integral del estudiante basada en la calidad, la pertinencia y la tica La universidad debe alcanzar una formacin integral de excelencia del estudiante, basada en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje y logrando ciudadanos, profesionales exitosos y acadmicos de alta calidad, idneos, distinguidos por su empleabilidad profesional, cualidades de liderazgo y amplio espritu humanista, con tica y que responden a la demanda social, mercado ocupacional y al desarrollo cientficotecnolgico. La formacin integral de excelencia como proceso continuo, permanente y participativo, concibe el desarrollo, equilibrado y armnico, en todas las potencialidades y dimensiones del estudiante (tica, espiritual, cognitiva, afectiva, comunicativa, esttica, corporal, y
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socio-poltica), que lo lleven a formarse en lo intelectual, lo humano, lo social y lo profesional, a fin de lograr su realizacin plena en la sociedad, como ciudadano y profesional. EJE ESTRATGICO SOSTENIBLE 2: INVESTIGACIN, INNOVACIN Y DESARROLLO

OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 2. Generar y transferir conocimiento cientfico, pertinente e innovador para el desarrollo sostenible de la regin y el pas. La universidad debe generar investigacin cientfica e innovacin de calidad, patentable, de prestigio internacional y pertinente con el desarrollo econmico, social y humano sostenible, reconocida por su gestin eficiente, incorporacin de investigadores lderes mundiales, por su formacin de postgrado en investigacin y su transferencia de conocimientos a la sociedad. EJE ESTRATGICO 3: EXTENSIN, PROYECCIN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 3. Implementar y gestionar la extensin universitaria, la proyeccin y responsabilidad social, requeridos por la demanda social La universidad debe implementar y gestionar en forma efectiva la extensin, proyeccin y responsabilidad social, para las carreras profesionales y requeridas por la demanda social, facilitando la difusin de sus resultados, y respetando la propiedad intelectual. EJE ESTRATGICO 4: DIRECCIN ESTRATGICA OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 4.1. Implementar una direccin estratgica integrada, eficaz y eficiente para el desarrollo institucional La Universidad debe implementar una direccin estratgica integrada, efectiva y eficiente que articule y ejecute los planes estratgicos, planes operativos, programas y proyectos institucionales y de sus diferentes unidades acadmicas y administrativas, basado en los enfoques de calidad, prospectiva y Balanced Scorecard, para el desarrollo institucional OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 4.2. Optimizar la gestin econmica financiera para el fortalecimiento y sostenibilidad institucional. La universidad debe implementar un sistema de gestin de recursos financieros que permita una gestin ptima, necesaria para ejecutar los planes estratgicos y planes operativos institucionales. EJE ESTRATGICO 5: CALIDAD Y PERTINENCIA OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 5. Priorizar la implementacin de la calidad con pertinencia en todos los procesos de la universidad
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La universidad debe exigir y priorizar la implementacin de la calidad, inseparable de la pertinencia, sustentado en la bsqueda de soluciones efectivas, coherentes y oportunas a las necesidades y problemas de la sociedad que se dirijan a la construccin de una cultura de desarrollo sostenible. La calidad de la oferta acadmica y su pertinencia en la Universidad Nacional de Trujillo depende de la calidad de sus profesores, de sus estudiantes, de la currcula que se ofrecen, de los procesos de gestin acadmica, administrativa y financiera, de la infraestructura y del ambiente de la vida universitaria que se pueda construir en beneficio de la comunidad universitaria. EJE ESTRATGICO 6: BIENESTAR, RECURSOS Y CAPACIDADES OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 6.1. Brindar servicios de atencin y prevencin eficaces y eficientes que aseguren el bienestar de la comunidad universitaria. La universidad debe brindar servicios de atencin y prevencin en bienestar, en forma eficaz y eficiente que aseguren la salud integral de la comunidad, a travs de la implementacin de adecuadas polticas y estrategias y asignando los recursos necesarios y de calidad. OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 6.2. Lograr que los recursos y capacidades tengan un rendimiento ptimo para el aseguramiento de la calidad La universidad debe buscar un rendimiento ptimo de los recursos de infraestructura, equipamiento y materiales, y el desarrollo de las capacidades del personal docente y administrativo asegurando la calidad de los procesos acadmicos y administrativos y el bienestar de la comunidad universitaria.

EJE ESTRATGICO 7: INTERNACIONALIZACIN OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 7. Lograr la vinculacin dinmica de la universidad con los grupos de inters nacionales e internacionales. La universidad se debe vincular con los grupos de inters nacionales e internacionales, a travs de un comit consultivo, que en forma conjunta participen en la mejora de la calidad de la gestin de los procesos, en los programas de bienestar a favor de estudiantes, docentes y administrativos; as como en el desarrollo econmico, social y humano del pas.

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4.8. Objetivos estratgicos especficos EJE ESTRATGICO 1: FORMACIN INTEGRAL:

OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 1. Lograr una formacin integral del estudiante, basada en la calidad, la pertinencia y la tica OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 1.1. Establecer un sistema de enseanzaaprendizaje que contribuya a la mejora continua de la formacin profesional competitiva, tica y socialmente responsable OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 1.2. Implantar un sistema de seguimiento y mejoramiento continuo de la calidad de los procesos acadmicos de estudiantes y egresados

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EJE ESTRATGICO 2: INVESTIGACIN, INNOVACIN Y DESARROLLO SOSTENIBLE

OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 2. Generar y transferir conocimiento cientfico, pertinente e innovador para el desarrollo sostenible de la regin y el pas. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 2.1. Implementar el sistema de investigacin cientfica que integre a docentes, estudiantes y egresados para la visibilidad de la produccin cientfica institucional a nivel global

EJE ESTRATGICO 3: RESPONSABILIDAD SOCIAL

EXTENSIN,

PROYECCIN

OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 3. Implementar y gestionar la extensin, proyeccin y responsabilidad social requeridas por la demanda social OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 3.1. Implementar el sistema de proyeccin social, extensin universitaria y responsabilidad social que integre a docentes, estudiantes y egresados, en beneficio de la comunidad local y regional.

EJE ESTRATGICO 4: DIRECCIN ESTRATGICA

OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 4.1 Implementar una direccin estratgica integrada, eficaz y eficiente para el desarrollo institucional OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.1 Lograr que la Universidad y sus unidades acadmicas formulen, actualicen, articulen, y difundan sus planes estratgicos con enfoque prospectivo y de calidad, participativo y concertado con los grupos de inters interno y externo, y orientados al aseguramiento de la calidad OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.2 Lograr que las unidades acadmicas y administrativas formulen, actualicen, difundan y evalen sus planes operativos y presupuestos con enfoque de resultados, en forma participativa y concertada con todos sus integrantes OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.3. Lograr con enfoque sistmico y de calidad, el rediseo de la estructura orgnica y funcional para la implementacin y puesta en marcha del Plan Estratgico Institucional, en base al marco normativo institucional y en observancia de las normas nacionales. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.4. Asegurar el desarrollo del proyecto de desarrollo institucional que permita coordinar las actividades acadmicas y administrativas en la universidad.
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OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 4.2. Optimizar la gestin econmica financiera para el fortalecimiento y sostenibilidad institucional. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.2.1. Conseguir los recursos financieros para implementar todos los proyectos de desarrollo de la universidad, generando una sostenibilidad.

EJE ESTRATGICO 5: CALIDAD Y PERTINENCIA

OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 5. Priorizar la implementacin de la calidad con pertinencia en todos los procesos de la universidad OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 5.1. Alcanzar una oferta educativa pertinente y de calidad que responda a la demanda social y al mercado laboral

EJE ESTRATGICO 6: BIENESTAR, RECURSOS Y CAPACIDADES

OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 6.1. Brindar servicios de atencin y prevencin eficaces y eficientes que aseguren el bienestar de la comunidad universitaria. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.1.1 Lograr servicios de bibliotecas, sociales, mdicos, deportivos-recreativos, alimentarios, psicolgicos y pedaggicos que contribuyan a la formacin integral del estudiante. OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 6.2. Lograr que los recursos y capacidades tengan un rendimiento ptimo para el aseguramiento de la calidad OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.1. Lograr que el personal docente y administrativo alcance las competencias requeridas mediante capacitacin permanente OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.2 Lograr que la Universidad desarrolle investigaciones y actividades de extensin y proyeccin social orientadas al bienestar econmico, social y ambiental en la regin La libertad, el pas y el mundo. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.3. Lograr una infraestructura, equipamiento y tecnologa de la informacin moderna para apoyar los servicios educativos de la universidad

EJE ESTRATGICO 7: INTERNACIONALIZACIN

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OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 7. Lograr la vinculacin dinmica de la universidad con los grupos de inters nacionales e internacionales. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 7.1. Lograr la internacionalizacin de las carreras profesionales y programas de postgrado.

4.9. Mapa Estratgico de la UNT, objetivos estratgicos generales y especficos

Los modelos de gestin de desempeo destinados a implementar la estrategia de la organizacin deben ser capaces de traducirla para todos los niveles de la institucin, tornndola capaz de actuar efectiva y conscientemente en pro de la realizacin de los objetivos definidos. 4.9.1. Perspectiva del talento humano e innovacin OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 6.1. Brindar servicios de atencin y prevencin eficaces y eficientes que aseguren el bienestar de la comunidad universitaria.
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OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.1.1 Lograr servicios de bibliotecas, sociales, mdicos, deportivos-recreativos, alimentarios, psicolgicos y pedaggicos que contribuyan a la formacin integral del estudiante OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 6.2. Lograr que los recursos y capacidades tengan un rendimiento ptimo para el aseguramiento de la calidad OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.1. Lograr que el personal docente y administrativo alcance las competencias requeridas mediante capacitacin permanente OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.2 Lograr que la Universidad desarrolle investigaciones y actividades de extensin y proyeccin social orientadas al bienestar econmico, social y ambiental en la regin La libertad, el pas y el mundo. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.3. Lograr una infraestructura, equipamiento y tecnologa de la informacin moderna para apoyar los servicios educativos de la universidad

4.9.2. Perspectiva de sostenibilidad econmica financiera OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 4.1 Implementar una direccin estratgica integrada, eficaz y eficiente para el desarrollo institucional OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.1 Lograr que la Universidad y sus unidades acadmicas formulen, actualicen, articulen, y difundan sus planes estratgicos con enfoque prospectivo y de calidad, participativo y concertado con los grupos de inters interno y externo, y orientados al aseguramiento de la calidad OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.2 Lograr que las unidades acadmicas y administrativas formulen, actualicen, difundan y evalen sus planes operativos y presupuestos con enfoque de resultados, en forma participativa y concertada con todos sus integrantes OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.3. Lograr con enfoque sistmico y de calidad, el rediseo de la estructura orgnica y funcional para la implementacin y puesta en marcha del Plan Estratgico Institucional, en base al marco normativo institucional y en observancia de las normas nacionales. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.4. Asegurar el desarrollo del proyecto de desarrollo institucional que permita coordinar las actividades acadmicas y administrativas en la universidad. OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 4.2 Optimizar la gestin econmica financiera para el fortalecimiento y sostenibilidad institucional.
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OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.2.1. Conseguir los recursos financieros para implementar todos los proyectos de desarrollo de la universidad, generando una sostenibilidad.

4.9.3. Perspectiva de procesos internos claves OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 5. Priorizar la implementacin de la calidad con pertinencia en todos los procesos de la universidad OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 5.1. Alcanzar una oferta educativa pertinente y de calidad que responda a la demanda social y al mercado laboral OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 2. Generar y transferir conocimiento cientfico, pertinente e innovador para el desarrollo sostenible de la regin y el pas. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 2.1. Implementar el sistema de investigacin cientfica que integre a docentes, estudiantes y egresados para la visibilidad de la produccin cientfica institucional a nivel global OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 3. Implementar y gestionar la extensin universitaria, la proyeccin y responsabilidad social, a travs de programas priorizados y multidisciplinarios. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 3.1. Implementar el sistema de proyeccin social, extensin universitaria y responsabilidad social que integre a docentes, estudiantes y egresados, en beneficio de la comunidad local y regional.

4.9.4. Perspectiva de estudiantes OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 1. Lograr una formacin integral del estudiante, basada en la calidad, la pertinencia y la tica. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 1.1. Establecer un sistema de enseanzaaprendizaje que contribuya a la mejora continua de la formacin profesional competitiva, tica y socialmente responsable OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 1.2. Implantar un sistema de seguimiento y mejoramiento continuo de la calidad de los procesos acadmicos de estudiantes y egresados

4.9.5. Perspectiva de sociedad OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 7. Lograr la vinculacin dinmica de la universidad con los grupos de inters nacionales e internacionales.
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OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 7.1. Lograr la internacionalizacin de las carreras profesionales y programas de postgrado Figura 5: Mapa Estratgico de la UNT con objetivos estratgicos generales

Figura 6: Mapa Estratgico de la UNT con objetivos estratgicos especficos

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4.10. ESTRATEGIAS, INICIATIVAS ESTRATEGICAS E INDICADORES

EJE ESTRATGICO 1: FORMACIN INTEGRAL

EJE ESTRATGICO 1: FORMACIN INTEGRAL: OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 1. Lograr una formacin integral del estudiante, basada en la calidad, la pertinencia y la tica que satisfaga a los grupos de inters.

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OBJETIVO ESTRATGICO ESPECIFICO 1.1. Establecer un sistema de enseanzaaprendizaje que contribuya a la mejora continua de la formacin profesional competitiva, tica y socialmente responsable que satisfaga a los grupos de inters. ESTRATEGIA 1.1.1. PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE Buscar la implementacin de los procesos enseanza aprendizaje en base a informacin de la demanda social y el mercado ocupacional INICIATIVA ESTRATGICA 1.1.1.1 Realizar y actualizar en forma peridica estudios de demanda social y mercado ocupacional de las carreras profesionales y programas de postgrado de la universidad INDICADOR NUMERO DE ESTUDIOS DE DEMANDA SOCIAL Y MERCADO OCUPACIONAL QUE ESTAN SIENDO UTILIZADOS EN LAS CARRERAS PROFESIONALES Y PROGRAMAS DE POSTGRADO INDICADOR NUMERO DE ESTUDIOS DE DEMANDA SOCIAL Y MERCADO OCUPACIONAL REALIZADOS/ NUMERO DE CARRERAS PROFESIONALES INDICADOR NUMERO DE ESTUDIOS DE DEMANDA SOCIAL Y MERCADO OCUPACIONAL REALIZADOS / NUMERO DE PROGRAMAS DE POSTGRADO INICIATIVA ESTRATGICA 1.1.1.2 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos para la creacin y supresin de carreras profesionales y programas de postgrado en base al requerimiento del desarrollo social, cientfico y tecnolgico INDICADOR Eficacia de polticas, normas y procedimientos para la creacin y supresin de carreras profesionales INICIATIVA ESTRATGICA 1.1.1.3 Gestionar la actualizacin de los currculos de las carreras profesionales y programas de postgrado en base a la informacin de la demanda social y el mercado ocupacional. INDICADOR
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GRADO DE ACTUALIZACIN PROFESIONALES INDICADOR

DE

CURRCULOS

DE

LAS

CARRERAS

GRADO DE ACTUALIZACIN DE CURRCULOS DE LOS PROGRAMAS DE POSTGRADO INICIATIVA ESTRATGICA 1.1.1.4 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos que orientan el proceso de enseanza-aprendizaje en las carreras profesionales y programas de postgrado INDICADOR Eficacia de las polticas, normas y procedimientos que orientan el proceso de enseanza-aprendizaje en las carreras profesionales y programas de postgrado INICIATIVA ESTRATGICA 1.1.1.5 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje en las carreras profesionales y programas de postgrado INDICADOR GI 25 RENDIMIENTO PROMEDIO DE LOS ESTUDIANTES INDICADOR GI 26 RENDIMIENTO PROMEDIO DE LOS ESTUDIANTES EN ASIGNATURAS LEVADAS POR PRIMERA VEZ INDICADOR GI 27 RENDIMIENTO DE LOS EGRESADOS POR PROMOCION

INICIATIVA ESTRATGICA 1.1.1.6 Gestionar polticas, normas y procedimientos que contribuyen a la internacionalizacin de las carreras profesionales y programas de postgrado al fortalecer la movilidad acadmica de estudiantes y docentes INDICADOR GI 28 Porcentaje de horas de asignaturas electivas de los planes de estudios de carreras profesionales INDICADOR
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GI 30 Porcentaje de crditos libres de carreras profesionales INDICADOR GI 29 Porcentaje de horas de asignaturas electivas de los planes de estudios de programas de postgrado INDICADOR GI 31 Porcentaje de crditos libres de programas de postgrado

OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 1.2. Implantar un sistema de mejoramiento continuo de la calidad de los procesos acadmicos de estudiantes y seguimiento de egresados

ESTRATEGIA 1.2.1.
Buscar la implementacin de procesos acadmicos de estudiantes y de seguimiento de egresados. INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.1 Actualizar en forma peridica del perfil del ingresante y egresado requerido por la carrera profesional y programa de postgrado acorde a los lineamientos del currculo, que responda a la demanda social, al mercado ocupacional y a las tendencias del desarrollo cientfico-tecnolgico. INDICADOR NUMERO DE CARRERAS PROFESIONALES CON PERFILES DEL INGRESANTE INDICADOR NUMERO DE CARRERAS PROFESIONALES CON PERFILES DEL EGRESADO INDICADOR NUMERO DE PROGRAMAS DE POSTGRADO CON PERFILES DE INGRESANTES INDICADOR NUMERO DE PROGRAMAS DE POSTGRADO CON PERFILES DEL EGRESADO INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.2. Lograr una seleccin eficaz del estudiante al cumplir el perfil del ingresante requeridos por la carrera profesional o programa de posgrado.
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INDICADOR EFICACIA DE SELECCIN DEL ESTUDIANTE

INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.3. Implementar y gestionar el sistema eficaz de evaluacin del proceso de admisin en carreras profesionales y programas de postgrado INDICADOR GI 32 Calificacin media de ingresantes INDICADOR GI 33 Calificacin media de ingresantes quinto superior INDICADOR GI 34 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones INDICADOR GI 35 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero

INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.4. Implementar y gestionar el sistema de de polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades universitarias de los estudiantes de las carreras profesionales y programas de postgrado INDICADOR Eficacia de polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades universitarias de los estudiantes de las carreras profesionales y programas de postgrado

INDICADOR Satisfaccin con respecto a las polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades universitarias de los estudiantes de las carreras profesionales y programas de postgrado

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INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.5. Implementar y gestionar el sistema de evaluacin de las polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades de estudiantes para su mejora continua INDICADOR Eficacia del sistema evaluacin peridica de las polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades de estudiantes para su mejora continua. INDICADOR Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin peridica de polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades de estudiantes para su mejora continua

INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.6. Implementar y gestionar el sistema eficaz de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasanta para estudiantes, basado en polticas, normas y procedimientos que orienten su implementacin INDICADOR GI 36 Eficacia de los programas de ayuda INDICADOR GI 37 Satisfaccin con los programas de ayuda

INICIATIVA ESTRATGICA 1.2.1.7. Implementar y gestionar el sistema eficaz de seguimiento del egresado de las carreras profesionales y programas de postgrado para conocer su nivel de satisfaccin y retroalimentar la oferta del servicio educativo. INDICADOR GI 38 Porcentaje de egresados INDICADOR GI 39 Tiempo promedio de estudios
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INDICADOR GI 40 Porcentaje de egresados a tiempo INDICADOR GI 41 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin INDICADOR GI 42 Porcentaje de titulados INDICADOR GI 43 Impacto del ttulo INDICADOR GI 44 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria INDICADOR GI 45 Satisfaccin con el empleo INDICADOR GI 46 Satisfaccin con el desempeo de los egresados

EJE ESTRATGICO SOSTENIBLE

2:

INVESTIGACIN,

INNOVACIN

DESARROLLO

OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 2. Generar investigacin cientfica e innovacin de calidad, y pertinente con el desarrollo sostenible OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 2.1. Implementar el sistema de investigacin cientfica que integre a docentes, estudiantes y egresados para la visibilidad de la produccin cientfica institucional a nivel global

ESTRATEGIA 2.1.1.
Buscar desarrollar investigaciones orientadas al bienestar econmico, social y ambiental en la regin La Libertad, el pas y el mundo
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INICIATIVA ESTRATGICA 2.1.1.1 Implementar y gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos que orientan la investigacin en carreras profesionales y programas de postgrado hacia el bienestar econmico, social y ambiental en la regin La Libertad, el pas y el mundo. INDICADOR EFICACIA DE LAS POLITICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS QUE ORIENTAN LA INVESTIGACIN EN LAS CARRERAS PROFESIONALES Y PROGRAMAS DE POSTGRADO INDICADOR SATISFACCIN CON RESPECTO A LAS POLITICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS QUE ORIENTAN LA INVESTIGACIN EN LAS CARRERAS PROFESIONALES Y PROGRAMAS DE POSTGRADO INICIATIVA ESTRATGICA 2.1.1.2 Establecer reas y lneas de investigacin en las carreras profesionales y programas de postgrado definidas con la participacin de los grupos de inters y de acuerdo al requerimiento del desarrollo social, cientfico y tecnolgico, en el marco de la misin institucional y en la capacidad de recursos disponibles. INDICADOR AREAS Y LNEAS DE INVESTIGACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES Y PROGRAMAS DE POSTGRADO DEFINIDAS CON PARTICIPACIN DE GRUPOS DE INTERS

INICIATIVA ESTRATGICA 2.1.1.3 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la investigacin que docentes e investigadores de la universidad INDICADOR GII 47 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin INDICADOR GII 48 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin INDICADOR
51

realizan

los

GII 49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin INDICADOR GII 50 Eficacia del sistema de evaluacin del personal docente o investigador INDICADOR GII 51 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del personal docente o investigador

INICIATIVA ESTRATGICA 2.1.1.4. Facilitar la difusin de resultados de las investigaciones realizadas a travs la implementacin de polticas, normas y procedimientos INDICADOR GII 52 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin

INDICADOR GII 53 Produccin de artculos cientficos

INICIATIVA ESTRATGICA 2.1.1.5 Implementar un sistema de gestin de la propiedad intelectual y de patentes sustentado en un sistema de polticas, normas y procedimientos

INDICADOR GII 54 Porcentaje de estudiantes que conocen las normas de propiedad intelectual de la Universidad. INDICADOR GII 55 Produccin de patentes INDICADOR GII 56 Porcentaje de estudiantes que conocen las normas para la obtencin de propiedad intelectual.
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EJE ESTRATGICO 3: EXTENSIN, PROYECCIN Y RESPONSABILIDAD SOCIAL OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 3. Implementar y gestionar la extensin, proyeccin y responsabilidad social requeridas por la demanda social OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 3.1. Implementar el sistema de proyeccin social, extensin universitaria y responsabilidad social que integre a docentes, estudiantes y egresados, en beneficio de la comunidad local y regional.

ESTRATEGIA 3.1.1.
Buscar el desarrollo de actividades de extensin universitaria y proyeccin social que permita una vinculacin de la universidad con sociedad. INICIATIVA ESTRATGICA 3.1.1.1 Orientar la extensin universitaria y la proyeccin social a travs de un sistema de polticas, normas y procedimientos INDICADOR EFICACIA DE LAS POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS QUE ORIENTAN LA EXTENSIN UNIVERSITARIA INDICADOR EFICACIA DE LAS POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS QUE ORIENTAN LA PROYECCIN SOCIAL INICIATIVA ESTRATGICA 3.1.1.2 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la extensin universitaria

INDICADOR GII 57 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria INDICADOR GII 58 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria INDICADOR GII 59 Porcentaje de docentes y estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria
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INDICADOR GII 60 Eficacia del sistema de evaluacin del personal que realiza extensin universitaria y proyeccin social INDICADOR GII 61 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del personal que realiza extensin universitaria y proyeccin social INDICADOR GII 62 Rendimiento en extensin universitaria INICIATIVA ESTRATGICA 3.1.1.3 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la proyeccin social INDICADOR GII 63 Eficacia del sistema de evaluacin de proyeccin social INDICADOR GII 64 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de proyeccin social INDICADOR GII 65 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social INDICADOR GII 66 Rendimiento en proyeccin social

INICIATIVA ESTRATGICA 3.1.1.4 Facilitar la difusin de los resultados de la labor de extensin universitaria y proyeccin social a travs de un sistema de polticas, normas y procedimientos INDICADOR GII 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria INDICADOR
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GII 68 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social INDICADOR GII 69 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin social y extensin universitaria

INICIATIVA ESTRATGICA 3.1.1.5 Facilitar la adquisicin de derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural, a travs de un sistema de polticas, normas y procedimientos INDICADOR GII 56 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.

EJE ESTRATGICO 4: DIRECCIN ESTRATGICA OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 4.1. Implementar una direccin estratgica integrada, eficaz y eficiente para el desarrollo institucional OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.1. Lograr que la Universidad y sus unidades acadmicas formulen, actualicen, articulen, y difundan sus planes estratgicos con enfoque prospectivo y de calidad, participativo y concertado con los grupos de inters interno y externo, y orientados al aseguramiento de la calidad

ESTRATEGIA 4.1.1.1
Buscar la participacin activa y concertada de los grupos de inters para la formulacin y actualizacin de los planes estratgicos en la universidad INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.1.1 Formular o actualizar el Plan Estratgico Institucional en forma participativa y concertada con los grupos de inters, cuya misin debe ser coherente con su campo de accin y que incluya polticas orientadas al aseguramiento de la calidad INDICADOR Porcentaje de participantes (docentes, administrativos, estudiantes, egresados y otros grupos de inters) que formulan o actualizan el Plan Estratgico Institucional
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INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.1.2 Formular o actualizar el Plan Estratgico de las Facultades y de carreras profesionales en forma participativa y concertada con los grupos de inters, cuya misin debe ser coherente con su campo de accin y con la misin de la universidad, y que incluya polticas orientadas al aseguramiento de la calidad. INDICADOR Porcentaje de participantes (docentes, administrativos, estudiantes, egresados y otros grupos de inters) que participan en la formulacin o actualizacin de los planes estratgicos de las carreras profesionales INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.1.3 Formular o actualizar los Planes Estratgicos de los programas de postgrado en forma participativa y concertada con los grupos de inters, cuya misin debe ser coherente con su campo de accin y con la misin de la universidad, y que incluya polticas orientadas al aseguramiento de la calidad. INDICADOR Porcentaje de participantes (docentes, administrativos, estudiantes, egresados y otros grupos de inters) que participan en la formulacin o actualizacin de los planes estratgicos de programas de postgrado

ESTRATEGIA 4.1.1.2.
Buscar la apropiacin de los planes estratgicos entre la comunidad universitaria y los grupos de inters INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.2.1. Difundir con eficacia el Plan Estratgico Institucional buscando su apropiacin por parte de la comunidad universitaria INDICADOR GI 02 Eficacia en la difusin del Plan Estratgico Institucional

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.2.2. Evaluar con eficacia y en forma peridica el Plan Estratgico Institucional
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INDICADOR GI 02 Eficacia en la evaluacin del Plan Estratgico Institucional

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.2.3. Difundir con eficacia los planes estratgicos de las carreras profesionales buscando su apropiacin por parte de sus integrantes INDICADOR GI 02 Eficacia en la difusin del Plan Estratgico de carrera profesional

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.2.4. Difundir con eficacia los planes estratgicos de los programas de postgrado buscando su apropiacin por parte de sus integrantes INDICADOR GI 02 Eficacia en la difusin del Plan Estratgico de programas de postgrado

ESTRATEGIA 4.1.1.3.
Buscar el alineamiento entre los objetivos de los planes estratgicos al interno y al externo de la universidad INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.3.1. Alinear los planes estratgicos de las carreras profesionales al Plan Estratgico Institucional INDICADOR Nivel de alineamiento de los planes estratgicos de las carreras profesionales al Plan Estratgico Institucional

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.3.2. Alinear los planes estratgicos de los programas de postgrado al Plan Estratgico Institucional INDICADOR
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Nivel de alineamiento de los planes estratgicos de los programas de postgrado al Plan Estratgico Institucional INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.1.3.3. Alinear el Plan Estratgico Institucional a los planes estratgicos local, regional y nacional INDICADOR

Nivel de alineamiento del Plan Estratgico Institucional a los planes estratgicos local, regional, sectorial y nacional

OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.2. Lograr que las unidades acadmicas y administrativas formulen, actualicen, difundan y evalen sus planes operativos y presupuestos con enfoque de resultados, en forma participativa y concertada con todos sus integrantes

ESTRATEGIA 4.1.2.1
Buscar la participacin activa y concertada de los grupos de inters interno para la formulacin, actualizacin y alineamiento de los planes operativos en la universidad INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.2.1.1. Formular o actualizar los planes operativos de las unidades acadmicas y administrativas, en forma participativa, concertada, y alineado a sus planes estratgicos correspondientes e incluyendo en su contenido actividades para la acreditacin, presupuesto por resultado, y priorizando la asignacin de recursos.

INDICADOR Porcentaje de participantes (docentes, administrativos, estudiantes) que participan en la formulacin o actualizacin de los planes operativos de unidades acadmicas y administrativas

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.2.1.2. Alinear los planes operativos de las unidades acadmicas y administrativas al Plan Estratgico Institucional y a su correspondiente plan estratgico
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INDICADOR Nivel de alineamiento de los planes operativos de las unidades acadmicas y administrativas al Plan Estratgico institucional y a su correspondiante plan estratgico INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.2.1.3. Concordar el presupuesto de la universidad a los planes operativos anuales de las unidades acadmicas y administrativas INDICADOR Nivel de concordancia del presupuesto de la universidad a los planes operativos anuales de las unidades acadmicas y administrativas INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.2.1.4. Formular y ajustar el plan anual de contrataciones de la universidad en funcin a los planes operativos anuales de sus unidades acadmicas y administrativas INDICADOR Nivel de concordancia del plan anual de contrataciones de la universidad a los planes operativos anuales de las unidades acadmicas y administrativas

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.2.1.5. Evaluar peridicamente los planes operativos de las unidades cumplimiento de los objetivos estratgicos y operativos revisando el

INDICADOR GI 03-EFICACIA DE LOS PLANES OPERATIVOS

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.2.1.6. Difundir en forma eficaz los planes operativos entre las unidades que requieren conocerlo

INDICADOR GI 04-EFICACIA DE LA DIFUSIN LOS PLANES OPERATIVOS

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OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.3. Lograr con enfoque sistmico y de calidad, el rediseo de la estructura orgnica y funcional para la implementacin y puesta en marcha del Plan Estratgico Institucional, en base al marco normativo institucional y en observancia de las normas nacionales.

ESTRATEGIA 4.1.3.1.
Buscar modernizacin la estructura orgnica funcional y la normatividad INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.3.1.1 Determinar niveles de autoridad y asignacin de responsabilidades acordes con sus naturaleza, tamao y complejidad en la estructura funcional y orgnica para el cumplimiento de la misin de la universidad. INDICADOR GI-05 GRADO DE PROFESIONALIZACIN DE LOS ADMINISTRATIVOS INDICADOR GI-06 PORCENTAJE DE PERSONAL CON CARGO CONOCEN SUS FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES INDICADOR GI-07 PORCENTAJE DE PERSONAL CON CARGO ADMINISTRATIVO QUE TIENEN FORMACIN EN GESTIN UNIVERSITARIA ADMINISTRATIVO QUE

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.3.1.2. Actualizar la normatividad de la Universidad a la nueva estructura orgnica y funcional acorde con el Plan Estratgico Institucional INDICADOR NIVEL DE ACTUALIZACION DE LA NORMATIVIDAD DE LA UNIVERSIDAD ACORDE AL PLAN ESTRATGICO INSTITUCIONAL

OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.1.4: ASEGURAR EL DESARROLLO DEL PROYECTO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL: Asegurar el desarrollo del
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proyecto de desarrollo institucional que permita coordinar las actividades acadmicas y administrativas en la universidad.

ESTRATEGIA 4.1.4.1
Buscar la construccin del proyecto de desarrollo institucional INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.4.1.1. Coordinar las actividades acadmicas y administrativas para asegurar el desarrollo del proyecto de desarrollo institucional

INDICADOR GI 08 SATISFACCION RESPECTO A LA ATENCIN DE ESTUDIANTES, DOCENTES U OTROS USUARIOS POR PARTE DE LOS ADMINISTRATIVOS INDICADOR GI 09 RATIO ESTUDIANTE/ ADMINISTRATIVO INDICADOR GI 10 RATIO DOCENTE/ ADMINISTRATIVO

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.4.1.2. Implementar un sistema eficaz de gestin de la calidad de los procesos : direccionamiento estratgico, de apoyo institucional, misionales o de desarrollo institucional (enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social) y de evaluacin institucional. INDICADOR GI 11 EFICACIA DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.4.1.3. Promover una cultura de calidad y de mejora continua entre la comunidad universitaria INDICADOR

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PORCENTAJE DE PERSONAL DOCENTE Y ADMINISTRATIVO QUE CONOCEN Y APLICAN LA CALIDAD Y DE HERRAMIENTAS DE MEJORA CONTINUA

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.4.1.4. Implementar y gestionar un programa de cultura organizacional que permita fortalecer el compromiso e identidad de la comunidad universitaria

INDICADOR GI 12 Eficacia del cumplimiento de acciones INDICADOR GI 13 Satisfaccin respecto a la cultura organizacional

INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.4.1.5. Implementar y gestionar en forma eficaz el sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de la universidad. INDICADOR GI 14 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin INDICADOR Grado de implementacin y aplicacin de Tecnologa de la informacin y comunicacin INICIATIVA ESTRATGICA 4.1.4.1.6. Implementar y gestionar en forma eficaz programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos INDICADOR GI 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos INDICADOR GI 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos

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OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 4.2: Conseguir los recursos financieros para implementar todos los proyectos de desarrollo de la universidad, generando una sostenibilidad.

ESTRATEGIA 4.2.1.
Asegurar el financiamiento de las actividades de la universidad INICIATIVA ESTRATGICA 4.2.1.1. Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos para el financiamiento de las actividades que desarrolla la universidad INDICADOR GII 130 Porcentaje de ingresos por financiamiento propio INDICADOR GII 131 Eficacia del sistema de gestin de recursos financieros

INICIATIVA ESTRATGICA 4.2.1.2. Implementar un sistema de gestin eficaz de los recursos financieros que permita financiar los planes estratgicos y planes operativos de la universidad INDICADOR Nmero de planes estratgicos y planes operativos financiados

INICIATIVA ESTRATGICA 4.2.1.3. Financiar los proyectos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y otras actividades que realiza la universidad INDICADOR GII 132 Inversin para la gestin administrativa INDICADOR GII 133 Inversin en formacin INDICADOR GII 134 Inversin en formacin por estudiante
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INDICADOR GII 135 Inversin en investigacin INDICADOR GII 136 Inversin en proyeccin social INDICADOR GII 137 Inversin en extensin universitaria

INICIATIVA ESTRATGICA 4.2.1.4. Financiar los programas de ampliacin, modernizacin, mantenimiento de las instalaciones y equipos de la universidad INDICADOR NUMERO DE PROGRAMAS FINANCIADOS DE AMPLIACIN, MODERNIZACIN, RENOVACIN Y MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES Y EQUIPOS renovacin y

INICIATIVA ESTRATGICA 4.2.1.5. Promover una cultura de rendicin de cuentas de autoridades, directivos y funcionarios a los integrantes de la comunidad universitaria y grupos de inters, basado en un sistema de polticas, normas y procedimientos. INDICADOR EFICACIA DEL SISTEMA DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA RENDICIN DE CUENTAS A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA Y GRUPOS DE INTERS

INICIATIVA ESTRATGICA 4.2.1.6. Evaluar anualmente a la universidad a travs de una auditora externa independiente para evidenciar su salud financiera INDICADOR EFICACIA DE LA GESTIN FINACIERA DE LAUNIVERSIDAD INDICADOR
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SATISFACCIN DE GESTION FINANCIERA POR PARTE DE LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA

EJE ESTRATGICO 5: CALIDAD Y PERTINENCIA OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 5. Priorizar la implementacin de la calidad con pertinencia en todos los procesos de la universidad OBJETIVO ESPECFICO 5.1. Alcanzar una oferta educativa pertinente y de calidad que responda a la demanda social y al mercado laboral

ESTRATEGIA 5.1.1
Buscar el posicionamiento de la universidad a travs de la mejora de la calidad con pertinencia INICIATIVA ESTRATGICA 5.1.1.1 Buscar el posicionamiento eficaz de la universidad a travs de la vinculacin con el medio a nivel nacional e internacional, articulado al sistema de informacin y comunicacin INDICADOR GI 17 Eficacia del posicionamiento INDICADOR Eficacia de las polticas, normas y procedimientos para la vinculacin con el medio nacional e internacional INICIATIVA ESTRATGICA 5.1.1.2 Buscar la participacin de docentes en organismos nacionales e internacionales que les permita contribuir a la toma de decisiones en el quehacer poltico, econmico, tecnolgico, educativo, social y cultural del pas. INDICADOR GI 18 Porcentaje de docentes que han participado en organismos nacionales INDICADOR GI 19 Porcentaje gubernamentales INDICADOR
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de

docentes

que

han

participado

en

organismos

no

GI 20 Porcentaje de docentes que han participado en organismos internacionales INICIATIVA ESTRATGICA 5.1.1.3 Lograr la acreditacin nacional de carreras profesionales(CONEAU) INDICADOR GI 21 Porcentaje de carreras profesionales acreditadas por el CONEAU INICIATIVA ESTRATGICA 5.1.1.4 Lograr la acreditacin internacional de carreras profesionales INDICADOR GI 22 Porcentaje de carreras profesionales acreditadas internacionalmente INICIATIVA ESTRATGICA 5.1.1.5 Lograr la acreditacin nacional de maestrias y doctorados (CONEAU) INDICADOR GI 23 Porcentaje de maestras y doctorados acreditados por el CONEAU INICIATIVA ESTRATGICA 5.1.1.6 Lograr la acreditacin internacional de maestrias y doctorados INDICADOR GI 24 Porcentaje de maestras y doctorados acreditados internacionalmente

EJE ESTRATGICO 6: BIENESTAR, RECURSOS Y CAPACIDADES OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 6.1. Brindar servicios de atencin y prevencin eficaces y eficientes que aseguren el bienestar de la comunidad universitaria. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.1.1 Lograr servicios de bibliotecas, sociales, mdicos, deportivos-recreativos, alimentarios, psicolgicos y pedaggicos que contribuyan a la formacin integral del estudiante.

ESTRATEGIA 6.1.1.1
Buscar la implementacin de programas de bienestar universitario que contribuya al desarrollo de la universidad.
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INICIATIVA ESTRATGICA 6.1.1.1.1 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos para el desarrollo de programas de bienestar universitario, dirigido a estudiantes, docentes y administrativos INDICADOR GRADO DE IMPLEMENTACIN DE LA NORMATIVIDAD PARA EL DESARROLLO DE PROGRAMAS DE BIENESTAR UNIVERSITARIO INICIATIVA ESTRATGICA 6.1.1.1.2 Gestionar programas eficaces de bienestar universitario (alimentacin, atencin medica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento) INDICADORES GII 105 Eficacia del servicio de alimentacin GII 106 Satisfaccin con el servicio de alimentacin GII 107 Eficacia del servicio de atencin mdica GII 108 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria GII 109 Eficacia del servicio de atencin psicolgica GII 110 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica GII 111 Eficacia del servicio de atencin pedaggica GII 112 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica GII 113 Eficacia del servicio de seguro mdico GII 114 Satisfaccin con el servicio de seguro mdico GII 114 Satisfaccin con el servicio de seguro mdico GII 116 Satisfaccin con el servicio de asistencia social GII 117 Eficacia del programa de deportes GII 118 Satisfaccin con el programa de deportes GII 119 Eficacia de las actividades culturales GII 120 Satisfaccin con las actividades culturales
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GII 121 Eficacia del servicio de esparcimiento GII 122 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento

INICIATIVA ESTRATGICA 6.1.1.1.3 Difundir en forma eficaz los programas de bienestar universitario para beneficios de la comunidad universitaria INDICADOR GII 123 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar INICIATIVA ESTRATGICA 6.1.1.1.4 Implementar el sistema de gestin eficaz de bibliotecas que contribuya a la formacin del estudiante y a la investigacin en la universidad. INDICADORES GII 124 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca GII 125 Recursos bibliogrficos GII 126 Demanda de biblioteca GII 127 Satisfaccin con el servicio de biblioteca GII 128 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual GII 129 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual

OBJETIVO ESTRATEGICO GENERAL 6.2 Lograr que los recursos y capacidades tengan un rendimiento ptimo para el aseguramiento de la calidad. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.1 Lograr que el personal docente y administrativo alcance las competencias requeridas para los procesos de formacin.

ESTRATEGIA 6.2.1.1
Buscar la implementacin de acciones que contribuyan a fortalecer el desempeo del docente y del personal administrativo de la universidad. INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.1.1.1

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Gestionar un sistema de polticas normas y procedimientos que orientan las actividades de enseanza de los docentes de las carreras profesionales y programas de postgrado INDICADOR GII 70 Porcentaje de docentes nombrados GII 71 Porcentaje de docentes a tiempo completo INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.1.1.2 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la labor de la enseanza del docente INDICADOR GII 72 Eficacia del sistema de evaluacin del docente GII 73 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del docente

INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.1.1.3 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la tutora al estudiante INDICADOR GII 74 Eficacia del sistema de tutora GII 75 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.1.1.4 Gestionar programas de perfeccionamiento profesionales y programas de postgrado INDICADOR GII 76 Capacitacin del docente GII 77 Satisfaccin con los programas de capacitacin del docente pedaggico de las carreras

INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.1.1.5 Gestionar los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes con objetividad y transparencia INDICADOR
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GII 78 Edad promedio docente GII 79 Porcentajes de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin GII 80 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.1.1.6 Gestionar el sistema administrativo. INDICADOR GII 72 Eficacia del sistema de evaluacin del desempeo del personal administrativo GII 73 Satisfaccin con respecto al sistema de desempeo del personal administrativo eficaz de evaluacin del desempeo del personal

OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.2 Lograr que la Universidad desarrolle investigaciones y actividades de extensin universitaria y proyeccin social orientadas al bienestar econmico, social y ambiental en la regin La libertad, el pas y el mundo.

ESTRATEGIA 6.2.2.1
Buscar la implementacin de acciones que contribuyan a fortalecer la labor de investigacin del personal docente

INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.1.1 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades de investigacin del personal docente o investigador de las carreras profesionales y programas de postgrado INDICADOR GII 81 Porcentajes de docentes e investigadores nombrados que realizan investigacin GII 82 Porcentajes de docentes e investigadores contratados que realizan investigacin
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INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.1.2 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la labor de investigacin del personal docente o investigador INDICADOR GII 83 Eficacia del sistema de evaluacin del personal docente o investigador GII 83 Eficacia del sistema de evaluacin del personal docente o investigador INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.1.3 Promocin del desarrollo de docentes e investigadores a los grados de Magister y Doctor en su especialidad INDICADOR GII 85 Porcentaje del personal docente o investigador Magister en la especialidad GII 86 Porcentaje del personal docente o investigador Doctores en la especialidad INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.1.4 Estimular al docente o investigador mediante el financiamiento y publicacin de los resultados de su investigacin y produccin intelectual en revistas indizadas internacionales, libros, eventos nacionales e internacionales, y el registro de los derechos de propiedad intelectual, patentes y marcas. INDICADOR

GII 87 Produccin de artculos cientficos GII 88 Eficacia en investigacin cientfica GII 88 Eficacia en investigacin cientfica GII 89 Produccin de libros cientficos GII 90 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales GII 91 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales GII 92 Produccin de patentes GII 93 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de la propiedad intelectual

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ESTRATEGIA 6.2.2.2
Buscar la implementacin de acciones que contribuyan a la labor de extensin y proyeccin social del personal docente INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.2.1 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos que orientan las actividades de extensin universitaria y proyeccin social del docente INDICADOR GII 94 Porcentaje de docentes nombrados que realizan extensin universitaria y proyeccin social GII 95 Porcentaje de docentes contratados que realizan extensin universitaria y proyeccin social

INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.2.2 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de la labor de extensin universitaria y de proyeccin social del docente INDICADOR GII 96 Eficacia del sistema de evaluacin del personal que realiza extensin universitaria y proyeccin social GII 97 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del personal que realiza extensin universitaria y proyeccin social

INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.2.3 Difundir en forma eficaz los resultados de la labor de extensin universitaria y proyeccin social del personal docente INDICADOR EFICACIA EN LA DIFUSIN DE LOS RESULTADOS DE LA LABOR DE EXTENSION UNIVERSITARIA Y LA PROYECCIN SOCIAL DEL PERSONAL DOCENTE

INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.2.2.4

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Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos que faciliten al personal docente o no docente la adquisicin de sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural INDICADOR GII 93 Porcentaje de personal docente y no docente que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 6.2.3 Lograr una infraestructura, equipamiento y tecnologa de la informacin moderna para apoyar los servicios educativos de la universidad

ESTRATEGIA 6.2.3.1
Buscar la implementacin de programas de modernizacin de la infraestructura para el cumplimiento de los procesos acadmicos y administrativos de la universidad. INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.3.1.1 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos para la ampliacin, modernizacin, renovacin y mantenimiento de la infraestructura y equipamiento INDICADOR EFICACIA DEL SISTEMA DE POLTICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA AMPLIACION, MODERNIZACIN, RENOVACIN Y MANTENIMIENTO DE SU INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.3.1.2 Gestionar el sistema eficaz de evaluacin de los programas de ampliacin, modernizacin, renovacin y mantenimiento de la infraestructura y equipamiento INDICADOR GII 98 Eficacia del sistema de evaluacin de los programas de ampliacin, modernizacin, renovacin y mantenimiento de la infraestructura y equipamiento INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.3.1.3 Implementar una infraestructura adecuada (comodidad, seguridad y equipamiento necesario) para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar INDICADOR GII 99 Efectividad en el uso de aulas
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GII 101 Porcentaje de utilizacin de aulas GII 100 Efectividad en el uso de laboratorios GII 102 Porcentaje de utilizacin de laboratorios GII 103 Demanda de uso informtico INICIATIVA ESTRATGICA 6.2.3.1.4 Gestionar programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de la infraestructura donde se realiza la labor de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin, bienestar y su equipamiento respectivo INDICADOR GII 104 Porcentaje de cumplimiento de los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento

EJE ESTRATGICO 7: INTERNACIONALIZACIN OBJETIVO ESTRATGICO GENERAL 7. Lograr la vinculacin dinmica de la universidad con los grupos de inters nacionales e internacionales. OBJETIVO ESTRATGICO ESPECFICO 7.1. Lograr la internacionalizacin de las carreras profesionales y programas de postgrado

ESTRATEGIA 7.1.1
Buscar la implementacin de actividades que permitan la vinculacin nacional e internacional. INICIATIVA ESTRATGICA 7.1.1.1 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos para su vinculacin con los grupos de inters de la universidad INDICADOR EFICACIA DEL SISTEMA DE POLITICAS, NORMAS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA VINCULACIN DE LA UNIVERSIDAD CON LOS GRUPOS DE INTERS INICIATIVA ESTRATGICA 7.1.1.2 Implementar un Comit Consultivo, integrado por representantes de los principales grupos de inters de la universidad.
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INDICADOR EFICACIA DE LAS ACTIVIDADES DEL COMIT CONSULTIVO DE LA UNIVERSIDAD INICIATIVA ESTRATGICA 7.1.1.3 Asegurar la vinculacin entre los grupos de inters y los procesos de la universidad INDICADOR GII 138 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados GII 139 Satisfaccin de los grupos de inters INICIATIVA ESTRATGICA 7.1.1.4 Gestionar el sistema de polticas, normas y procedimientos para la vinculacin de la universidad con los grupos de inters. INDICADOR Eficacia de las polticas, normas y procedimientos para la vinculacin de la universidad con los grupos de inters INICIATIVA ESTRATGICA 7.1.1.5 Implementar un sistema de gestin de servicios y productos INDICADOR GII 140 Eficacia del sistema de gestin de servicios y productos

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PARTE V

5. MACROPROCESOS DE LA UNT

5.1. MACROPROCESOS DE LA UNT

Los macroprocesos de la UNT permiten una visin lgica y sistmica del funcionamiento interno de la universidad. Estos fueron establecidos bajo la ptica de las competencias y funciones estatutarias y legales asignadas a la universidad, y de los resultados esperados segn las necesidades de la demanda de la sociedad, acorde a las tendencias del desarrollo tecnolgico y basada en las normas de calidad del CONEAU y el modelo de calidad ISO. Los macroprocesos de la UNT tienen por propsito permitir un mejor conocimiento y dominio de la universidad y la bsqueda continua de la excelencia y plena integracin de los procesos acadmicos y administrativos. Estos explicitan como la universidad opera en el cumplimiento de su misin, direccionamiento de su estrategia, evaluacin y mejora
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de su gestin; as como la promocin de su perfeccionamiento en beneficio de la sociedad. A partir de la comprensin y caracterizacin de las atribuciones y funciones de la UNT y de las demandas y necesidades de sus clientes, se describen los servicios a ser entregados, as como los procesos que los producen. Este abordaje favorece el establecimiento de indicadores de desempeo y la adopcin de mejoras en los procesos e instrumentos de control, de forma que se atienda las necesidades de los clientes y se maximice el desempeo institucional. Los macroprocesos definidos para la Universidad Nacional de Trujillo son: 5.1.1. PROCESOS ESTRATGICOS.- Conformados por los siguientes procesos: Direccin Estratgica, Desarrollo Organizacional, Relaciones Interinstitucionales, Informacin y Comunicacin, Gestin de Calidad, Evaluacin y Control. Su finalidad es el direccionamiento y la gestin efectiva de la estrategia universitaria 3.11.2.PROCESOS MISIONALES O DE DESARROLLO INSTITUCIONAL.- Estn compuesto por los siguientes procesos: formacin integral, investigacin-innovacin y desarrollo sostenible, y extensin, proyeccin y responsabilidad social. Su finalidad es gestionar la realizacin del producto o prestacin del servicio educativo. Es decir, ejecutar la estrategia universitaria, buscando alcanzar los propsitos y expectativas institucionales en funcin a la demanda social. 3.11.3.PROCESOS DE APOYO INSTITUCIONAL.- Estn compuesto por los siguientes procesos: Gestin econmica y financiera, Gestin de tecnologa de la informacin y comunicacin, Gestin del talento humano, Gestin de la infraestructura, equipamiento y mantenimiento; Gestin de asuntos jurdicos y legales; Gestin logstica; y Gestin del bienestar universitario. Su finalidad es gestionar los recursos necesarios y capacidades para la realizacin del producto o prestacin del servicio educativo, es decir garantizar el efectivo funcionamiento de los procesos estratgicos y misionales, lo cual significa que contribuyen a la ejecucin de la estrategia universitaria.

Figura 7: Macroprocesos de la Universidad Nacional de Trujillo

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Figura 8: Macroprocesos de la Universidad Nacional de Trujillo estructurado en base al ciclo de DEMING (PDCA)

Figura 9: Estructura del Plan de Desarrollo Institucional de la Universidad Nacional de Trujillo

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6. ANEXOS
6. ANEXOS Anexo 1: Nociones del Mtodo Grumbach de gestin estratgica Anexo 2: Prospectiva estratgica: Escenarios Anexo 3: Nociones del Balanced Scorecard (BSC) Anexo 4: Nociones del modelo de calidad para la acreditacin de instituciones universitarias - CONEAU-Per Anexo 5: Nociones de la norma ISO 9000 - Gestin de la calidad Anexo 6: Glosario de trminos bsicos

Anexo 1: Nociones del Mtodo Grumbach de gestin estratgica El Mtodo Grumbach de Gestin Estratgica, idealizado por Ra l Grumbach, a partir de estudios realizados en Espaa, entre 1989 e 1990, y perfeccionado por el equipo de Brainstorming Consultora, fu uno de los enfoques y abordajes metodolgicos escogido por la Gerencia de Planificacin y Desarrollo de la Universidad Nacional de Trujillo y por su Equipo Tcnico Institucional, para elaborar el Plan Estratgico de Desarrollo Institucional 2012-2024, PLAN BICENTENARIO UNT 2024, por tratarse de una novedosa metodologa de planeamiento estratgico con prospectiva, adecuada a las universidades

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nacionales del Per (como indica el CEPLAN1), y apoyado con la tecnologa del software PUMA 4.0. Contempla, adems de las herramientas de planeamiento estratgico tradicionales, el empleo de la metodologa de escenarios prospectivos, que posibilita un mejor anlisis e interpretacin de informaciones relacionadas a los diversos actores y eventos, apuntando posibles cambios de tendencias, orientando, de este modo la toma de decisiones relacionadas a la gestin estratgica de mediano y largo plazo. La metodologa actualmente se apoya en infraestructura tecnolgica basada en plataforma Brainstormingweb, compuesta de los Softwares de Apoyo a la Gestin Estratgica: PumaWeb - Planeamiento Estratgico; EscenariosWeb - Escenarios Prospectivos; LinceWeb - Inteligencia Estratgica; JaguarWeb - Monitoreo de indicadores de desempeo estratgico (Modelo Balanced Scorecard) y; RiesgosWeb Gestin de Riesgos. FASES DEL MTODO Identificacin de la Universidad Nacional de Trujillo (UNT) (Sistema) La identificacin preliminar de los dados fundamentales de la UNT constituye la primera Fase del Mtodo. Se trata de un conjunto de informaciones que caracterizan e individualizan a la UNT en el ambiente en que se encuentra insertada y que orientan la realizacin de todo el Planeamiento Estratgico, toda vez que, en estos datos, est definido el propsito de la UNT. En esta fase se propone el levantamiento de la estructura organizacional y de los macroprocesos de la UNT.

Diagnstico Estratgico Esta fase, es un diagnstico detallado de la UNT (Sistema) y del Ambiente en que este se inserta, buscando extraer de ambos, respectivamente, las Fortalezas y Dbiles de la UNT, y las Oportunidades y Amenazas del Ambiente, que integrarn, a su vez, los Hechos Portadores de Futuro. Anlisis Prospectiva El anlisis prospectiva toma como base la construccin de un conjunto de escenarios prospectivos probabilsticos, obtenidos por medio de una consulta Delphi y simulacin
1

CEPLAN: Centro Nacional de Planeamiento Estratgico. Una de sus funciones es identificar y definir escenarios estratgicos futuros a base de estudios prospectivos y del anlisis integral de la realidad, de las potencialidades, de los activos tangibles e intangibles y del entorno internacional, promoviendo la participacin de los centros acadmicos y de investigacin del pas.

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Monte Carlo. Su propsito es identificar los diversos futuros posibles (escenarios prospectivos), dentro de un horizonte temporal especfico, con el propsito de definir estrategias capaces de preparar a la universidad para enfrentar (o aprovechar) los acontecimientos fuera del rea de sus competencia, y/o alterar, a favor de la universidad, las probabilidades de ocurrencia de los acontecimientos incluidos parcialmente dentro de sus rea de competencia. Indicadores La definicin de indicadores en el Mtodo Grumbach sigue el modelo del BSC. El Balanced Scorecard (BSC) es una metodologa para la comunicacin, seguimiento, medicin y anlisis de la estrategia de la universidad. Su propsito es habilitar a la universidad a traducir su visin y estrategias en un conjunto coherente de indicadores de desempeo, originados de los objetivos estratgicos y metas que interactan por medio de una estructura lgica de causa y efecto. Desarrollada por Robert Kaplan y David Norton a mediados de 1990, el BSC permite el monitoreo de los resultados a partir del equilibrio de las siguientes perspectivas: clientes (sociedad y estudiantes), procesos internos, talento humano e innovacin, y sostenibilidad econmica financiera, definidas en su Mapa Estratgico institucional.

Anexo 2: Prospectiva estratgica: Escenarios Segn Godet et al. (2000a, p. 19), un escenario es un conjunto formado por la descripcin de una situacin futura y de la sucesin de acontecimientos que permiten pasar de la situacin de origen a esta situacin futura. Porter (1989, apud BUARQUE, 2003, p. 22), a su turno, afirma que un escenario es una visin interna consistente de la realidad futura, basada en un conjunto de suposiciones plausibles sobre las incertidumbres importantes que pueden influenciar al objeto.

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Para Glenn (1994, p. 4), un escenario es una historia que conecta la descripcin de un futuro especifico con la realidad presente, en una serie de situaciones causales, que ilustran las decisiones y las consecuencias. Los escenarios no son, por lo tanto, herramientas destinadas a reducir las incertidumbres del futuro, tampoco a predecirlo. De acuerdo con Wright (2005), la construccin de escenarios es un abordaje del pensamiento estratgico que reconoce la imprevisibilidad del futuro, debiendo ser utilizados como herramienta para delimitar los caminos posibles de la evolucin del presente. Los Escenarios, de esta forma, deben ser vistos como una herramienta administrativa, y no como una previsin. El propsito no es acertar el futuro, sino orientar la toma de decisiones estratgicas. Los escenarios pueden ser de tipo exploratorio o normativo. Segn Buarque (2003, p. 22), los escenarios exploratorios tienen un contenido esencialmente tcnico, provienen de un tratamiento racional de las probabilidades y procuran intencionalmente excluir las voluntades y los deseos de los formuladores en el diseo y de la descripcin de los futuros. El propsito de los escenarios exploratorios es identificar el sentido en sigue el ambiente, proporcionando soporte para la toma de decisiones, en el presente, y enfrentando los futuros posibles. Los escenarios pueden, sin embargo, tener dos tipos de abordaje: proyectiva o prospectiva. Los escenarios proyectivos son obtenidos por la extrapolacin de los hechos pasados y consideran que las fuerzas que modelaron el pasado y construyeron el presente continuar actuando en el modelado del futuro. Los escenarios prospectivos, por otro lado, amplan las posibilidades del futuro, analizan diversas tendencias y consideran que el futuro puede ser completamente diferente del pasado. Para Borjeson et al. (2005), el escenario proyectivo muestra lo que ir a ocurrir, el escenario prospectivo expone lo que puede ocurrir, en tanto el escenario normativo indica como alcanzar un objetivo especifico. El escenario blanco, tambin llamado escenario normativo por diversos autores, representa un futuro deseado, pero no necesariamente el ideal. Conforme argumenta Buarque (2003, p. 23), el escenario blanco debe ser factible, su descripcin debe ser plausible y viable y no solo la representacin de una voluntad o de una esperanza.
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Argumenta tambin el referido autor que, desde este punto de vista, se puede decir que el escenario blanco o deseado es una utopa plausible, capaz de ser efectivamente construida y, por tanto, demostrada tcnica y lgicamente como viable. Tambin segn Buarque (ibidem), el escenario blanco puede ejercer un papel importante en la orientacin de las acciones de los actores para intervenir y transformar el futuro probable en futuro deseado, expresando el espacio de construccin de libertad dentro de las circunstancias. Godet (2000b, p. 4) considera el escenario blanco dentro de un abordaje de prospectiva estratgica, enfatiza la importancia del planeamiento de largo plazo y de pensamientos alternativos en el proceso de tomada de decisiones. Segn el autor, la prospectiva estratgica no es solamente un abordaje exploratorio (anticipacin estratgica), sino tambin un abordaje normativo. Cristo (2002, p. 1) presenta a la prospectiva estratgica como una herramienta apoyada en tcnicas especificas, como el Delphi, la construccin de escenarios, la matriz de impactos cruzados y otras, posibilitando visiones de futuro que permitirn la elaboracin de polticas pblicas con miras a la construccin de un futuro deseable. Bradfield (2004) divide las metodologas de construccin de escenarios en tres escuelas basicas: (i) la escuela de lgica intuitiva, cuyas bases fueron los estudios de Pierre Wack, en 1967, para la Shell; (ii) la escuela probabilstica, cuyas bases son los trabajos de Gordon & Helmer, en la Rand Corporation, en la dcada de 1950, y que incorpora los modelos de anlisis de impacto de tendencias y anlisis de impactos cruzados; y (iii) la escuela francesa, que tuvo inicio con los trabajos de Gaston Berger en la dcada de 1950, siendo largamente ampliada con los trabajos de Michael Godet, a partir de 1970. Segn Franco (2007), uno de los pioneros en el empleo de mtodos de la escuela probabilstica de construccin de escenarios en el Brasil, fue Ral Grumbach, quien en 1997 escribi Prospectiva: a chave para el planejamento estratgico, en el cual presenta los conceptos de forma consolidada. La metodologa de Grumbach fue informatizada inicialmente por el software PUMA 4.0(Sistema de Planeamiento Estratgico con escenarios prospectivos), luego se crearon el software LINCE 1.0 (Sistema de Simulacin y Gestin del Futuro), el software Jaguar 1.0 (Sistema de Gestin Estratgica), y ahora todo est incluido en el Braisntormingweb, los cuales han sido

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utilizado en diversos estudios en el Brasil y el PUMA ha sido utilizado en algunos estudios en el Per. El inicio de la construccin del mapa de escenarios prospectivos probabilsticos, en el Mtodo Grumbach, ocurre por medio de una consulta a peritos (Investigacin Delphi), con la participacin de investigadores y profesionales de diversas reas del conocimiento, en todas las reas del poder pblico, de la comunidad acadmica y de la sociedad. La opinin de los peritos es recogida por medio de una consulta Delphi, realizada con personas de notorio saber en diversas reas del conocimiento. Cada participante ofrece su opinin sobre la probabilidad de ocurrencia de cada evento (cuestiones estratgicas), y de la importancia del evento para el Sistema (organizacin a cargo del estudio). La probabilidad de ocurrencia de cada evento es obtenida por medio de una media ponderada de la probabilidad indicada por el perito, y de una autoevaluacin del propio perito, sobre su nivel de conocimiento relativo a cada uno de los eventos. Adicionalmente, cada perito hace un anlisis de impactos cruzados, donde realiza una evaluacin de la ocurrencia de cada uno de los eventos sobre la probabilidad de ocurrencia de los dems. En el caso de la Universidad Nacional de Trujillo, se realiz un estudio de escenarios prospectivos, utilizando el mtodo delphi e impactos cruzados con soporte del software PUMA 4.0. Como universidad es un caso muy singular, pues los peritos, expertos o especialistas lo encontramos en la misma universidad y son los mismos integrantes de la comunidad universitaria, por lo que se decidi realizar un taller de construccin de escenarios prospectivos de la UNT al 2024, contando con la participacin de autoridades universitarias, decanos de facultades, directores de escuela, jefes de oficina, docentes, personal administrativo.

Anexo 3: Nociones del Balanced Scorecard (BSC) El Balanced Scorecard (BSC) constituye actualmente una poderosa metodologa para la comunicacin, acompaamiento, medicin y anlisis de la estrategia de una organizacin. Consiste en un sistema de gestin estratgica que hace que las organizaciones traduzcan su visin y estrategias en un conjunto coherente de indicadores

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de desempeo originados de los objetivos estratgicos y metas que interactan medio de una estructura lgica de causa y efecto.

en

Desarrollada por Robert Kaplan y David Norton a mediados de 1990, el BSC propone hacer comprensible, para todos en la organizacin, la visin, la misin y la estrategia, para que todos sepan que hacer y de que forma sus acciones impactan en el despeo global de la Institucin. La intencin es canalizar los esfuerzos, evitando la dispersin de las acciones y recursos emprendidos, en pro de la implementacin de la estrategia. La herramienta permite que las instituciones monitoreen el alcance de los objetivos, que componen el mapa estratgico, a travs de indicadores previamente definidos. El monitoreo de los resultados es realizado a partir del equilibrio de cuatro perspectivas: clientes (sociedad y estudiantes), procesos internos, aprendizaje y crecimiento, y financiera. El equilibrio, balanceado proviene de la metodologa, haciendo entre las medidas, las dirigidas hacia el exterior de la institucin- clientes; y las dirigidas hacia el interior de la institucin - procesos, aprendizaje y crecimiento. En el BSC debe haber un equilibrio entre las medidas de resultados ya alcanzados y las que determinan el desempeo futuro. El BSC ofrece los instrumentos necesarios, inclusive sistemas informatizados tipo tablero de comando, que viabilizan la llamada gestin a la vista, para alcanzar el xito en el futuro, garantizando, por medio de la medicin adecuada, que la institucin camine en direccin a los rumbos establecidos, destacando los puntos ms importantes y que necesitan mayor atencin. Las cuatro perspectivas que componen la estructura del BSC son: Clientes (sociedad y estudiantes ): El xito con los clientes es medido a travs de indicadores de resultado, como satisfaccin y atencin a las expectativas; Procesos Internos: en esta perspectiva, son identificados los procesos crticos en los cuales la organizacin debe alcanzar la excelencia. Las medidas de los procesos internos estn destinadas para los procesos que tienen mayor impacto en la satisfaccin del cliente y en una mejor utilizacin de los recursos; Aprendizaje y Crecimiento: los objetivos de aprendizaje y crecimiento se describen como personas, tecnologa y clima organizacional. Contribuyen al sustento de las

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directrices. Esta perspectiva identifica la infraestructura que debe ser construida para generar crecimiento y mejora a largo plazo; Financiera: las medidas financieras de desempeo indican si la estrategia de una organizacin, su implementacin y ejecucin estn contribuyendo al mejor uso de los recursos. El Balanced Scorecard acta como un catalizador, que contribuye al proceso estratgico, permitiendo a los tomadores de decisin se concentren en los procesos crticos que rigen su actuacin, interviniendo como una herramienta de apoyo. La tomada de decisiones y el xito de la implementacin del plan continan, siempre bajo la responsabilidad y competencia de todos los responsables de las actividades. La adopcin de nuevas formas de gerenciar la actuacin institucional requiere de tecnologas y capacidades diferenciadas y personalizadas, esto es, perfectamente adecuadas a las caractersticas y cultura organizacional. Se necesita creatividad, capacidad de innovacin, superacin y apertura de cambios, en el camino rumbo a la excelencia.

Anexo 4: Nociones del modelo de calidad para la acreditacin de instituciones universitarias- CONEAU Per El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 09 de julio del 2007 se instala el Directorio del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y
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Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU), rgano operador presidido por el Dr. Jos Mara Viaa Prez e integrado por Amador Vargas Guerra, Jonathan Golergant Niego, Juan Bautista Gmez y Jaime William Zrate Aguilar. El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEA), elabor el Modelo de Calidad para la Acreditacin de Instituciones Universitarias, a partir de un estudio comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales, con la participacin de un Comit Tcnico ad-hoc, as como la colaboracin de especialistas de distintas universidades. El modelo aplica el enfoque sistmico y de procesos (Figura 1), considerando el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. Est diseado de tal modo que se convierte en un instrumento para la mejora de la calidad de las Instituciones Universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que el CONEAU ha establecido para la evaluacin con fines de Acreditacin. El Modelo comprende 03 dimensiones, 10 factores, 14 criterios y 80 indicadores (Figura 2). Las dimensiones permiten diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor, el que se evala a travs de estndares establecidos a partir de los indicadores del Modelo. La primera dimensin, gestin institucional, est orientada a evaluar su eficacia en lo administrativo, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de sus misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promueven la mejora continua. La segunda dimensin, el proceso institucional, que materializa las funciones de la universidad, est orientado a evaluar los procesos de desarrollo institucional, de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como los resultados derivados de ellos, reflejados a travs del impacto logrado en la sociedad. La tercera dimensin, referida al apoyo para el proceso institucional, constata la capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte de su desarrollo. La estructura del modelo de calidad para la acreditacin institucional se presenta en el Cuadro 1 y sus componentes en el Cuadro 2 El proceso de autoevaluacin y Acreditacin de la UNT

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Figura 7: PROCESO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL

Figura 8: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA

Cuadro 1. DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN INSTITUCIONAL UNIVERSITARIA

N DE FUENTES DE VERIFICACIN REFERENCIALES 22 33

DIMENSIN

FACTOR

CRITERIO

N DE INDICADORES 10 7 1-10 11-17

I. Gestin institucional

1.1. Planificacin 1. Planificacin, organizacin, 1.2. Organizacin, direccin y direccin y control control

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2. Posicionamiento institucional 3. Enseanza-aprendizaje

2.1. Imagen y relacin externa institucional 3.1. Enseanza-aprendizaje 3.2. Estudiantes y egresados

4 4 9 4 6 5 7 4

18-21 22-25 26-34 35-38 39-44 45-49 50-56 57-60

19 17 41 26 34 29 33 20

II. Proceso de desarrollo institucional

4. Investigacin 5. Extensin universitaria y proyeccin social

4.1. Investigacin, ciencia y tecnologa 5.1. Extensin universitaria y proyeccin social 6.1. Labor de enseanza y tutora

6. Docentes e investigadores

6.2. Labor de investigacin 6.3. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social

III. Servicios de apoyo para el proceso de desarrollo institucional

7. Infraestructura y equipamiento 8. Bienestar universitario 9. Recursos financieros 10. Grupos de inters

7.1. Ambientes y equipamiento 8.1. Implementacin de programas de bienestar 9.1. Salud financiera 10.1. Vinculacin con los grupos de inters 14

4 4 7 5 80

61-64 65-68 69-75 76-80

17 34 22 18 365

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Anexo 5: Nociones de la norma ISO 9000 Gestin de la calidad La familia ISO 9000, aborda diversos aspectos de la gestin de la calidad y contiene algunos de los mejores estndares conocidos de la ISO. Las normas proporcionan una gua y herramientas para empresas y organizaciones, as como universidades, que quieren asegurarse de que sus productos y servicios atiendan de manera consistente las necesidades del cliente, y que la calidad se mejore constantemente.

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Hay muchas normas en la familia ISO 9000, incluyendo: -ISO 9001:2008 - establece los requisitos de un sistema de gestin de la calidad. -ISO 9000:2005 - cubre los conceptos bsicos y el lenguaje. -ISO 9004:2009 - se centra en cmo hacer que un sistema de gestin de calidad sea ms eficiente y eficaz. -ISO 19011 - establece orientaciones sobre las auditoras internas y externas de los sistemas de gestin de la calidad. La norma ISO 9001:2008 La norma ISO 9001:2008 establece los criterios para un sistema de gestin de calidad y es la nica norma en la familia que puede ser certificada (aunque esto no es un requisito). Puede ser utilizado por cualquier organizacin, grande o pequea, independientemente de su campo de actividad. De hecho la norma ISO 9001:2008 se aplica a ms de un milln de empresas y organizaciones en ms de 170 pases. Principios de Gestin de Calidad La norma se basa en una serie de principios de gestin de calidad, incluyendo una fuerte orientacin al cliente, la motivacin y la implicacin de la alta direccin, el enfoque basado en procesos y mejora continua (Figura 3: Modelo de un sistema de gestin de la calidad basada en procesos). El uso de la norma ISO 9001:2008 ayuda a asegurar que los clientes obtienen productos y servicios consistentes y de buena calidad, que a su vez trae consigo muchos beneficios empresariales. Auditoras La comprobacin de que el sistema funciona es una parte vital de la norma ISO 9001:2008. Una organizacin debe llevar a cabo auditoras internas para comprobar cmo su sistema de gestin de calidad est funcionando. Una organizacin puede decidir invitar a un organismo de certificacin independiente para verificar que est en conformidad con la norma, pero no hay ningn requisito para ello. Alternativamente, se podra invitar a sus clientes para auditar el sistema de calidad por s mismos.
Figura 3. MODELO DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD BASADO EN PROCESOS

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La acreditacin institucional de la universidad y el ISO 9001 2008 Segn el modelo de calidad para la acreditacin institucional universitaria establecida por el CONEAU, la universidad debe contar con un sistema eficaz de gestin de la calidad de sus procesos: administracin, posicionamiento, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Para la implementacin de este sistema se puede utilizar la Norma ISO 9001:2008, la cual puede servir tambin para certificar internacionalmente a las unidades acadmicas y administrativas, lo que permitir brindar un servicio acadmico y administrativo de ptima calidad.

Anexo 6: Glosario de trminos bsicos

Amenazas Son fuerzas ambientales incontrolables por la organizacin, que crean obstculos a su accin estratgica, pero que en su mayora pueden ser evitadas o gestionadas si son reconocidas oportunamente. Anlisis prospectivo Consiste en la identificacin de diversos futuros posibles del ambiente (escenarios prospectivos), dentro de un horizonte temporal especfico, con el propsito de definir estrategias capaces de: 92

alterar, a favor de la organizacin, las probabilidades de ocurrencia de los acontecimientos generados en el rea de su competencia; y/o prepararla para enfrentar (o aprovechar) los acontecimientos generados fuera del rea de su competencia. Actores Son los individuos y/u organizaciones presentes en el ambiente (clientes, proveedores, aliados, competidores, gobierno, nuevos ingresantes, entre otros) cuyas acciones pueden, de alguna forma, influir en los objetivos estratgicos y/o impactar los eventos que componen los escenarios prospectivos de la organizacin en estudio. El principal criterio para caracterizar un actor es su homogeneidad de accin y reaccin. Escenario ideal Es aquel en el cual ocurren los eventos favorables y no ocurren los eventos desfavorables. Se trata de la descripcin de la evolucin de la escena que compone la coyuntura actual, hasta la conformacin de otra escena hipottica al final del horizonte temporal definido para el trabajo, el cual segn el titular de la organizacin (Decisor Estratgico), es el que ms conviene a su misin. Es definido por el Decisor Estratgico. Escenario ms probable Se trata de la descripcin de la evolucin de una escena que compone la coyuntura actual hasta la conformacin de otra escena hipottica al final del horizonte temporal definido para el trabajo, el cual es segn los peritos (expertos) invitados, es, de acuerdo a las condiciones actuales, el de mayor probabilidad de ocurrencia en aquel horizonte temporal. Escenarios prospectivos Son descripciones de forma coherente, de la evolucin de los acontecimientos que componen la escena actual, hasta la construccin de una nueva escena, hipottica, proyectada hacia el final de un horizonte temporal definido. Estrategia Termino originado del griego stratos (ejrcito) + latn (conducir) - conducir ejrcitos, o el arte del general. Es el camino trazado por una organizacin para alcanzar el conjunto de sus objetivos. La definicin de objetivos, en s, no implica una estrategia. Los objetivos representan los fines que la organizacin est intentando alcanzar, en cuanto la estrategia es el medio para alcanzar esos fines. Se considera, que solo hacer lo que otros hacen pero con mayor eficacia operativa, no es definitivamente tener una estrategia. Esta implcito en el concepto que, para tener una estrategia, necesitamos actuar de forma diferente, con inteligencia y planeamiento. Implica, por tanto, tener claridad de los lmites para el alcance de los objetivos (como escasez de recursos, resistencias de otros actores) y las formas de superacin.

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ESTRATEGIAS CORPORATIVAS - Directrices elaboradas que establecen como una organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio ir a conquistar sus objetivos y, consecuentemente, cumplir su Misin. ESTRATEGIAS SECTORIALES - Directrices elaboradas, especficas para cada sector de la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, que establecen como el mismo ir conquistar sus objetivos y Metas, y, consecuentemente, desempear sus atribuciones. Gestin estratgica Es la continua actualizacin del plan estratgico, por medio del monitoreo del ambiente y de sus reflejos sobre el sistema (organizacin responsable del plan), as como de las acciones o indicadores de resultados propuesto en el planeamiento. Indicadores Es una unidad de medida establecida como estndar de una situacin. Permite establecer su estado actual y su variacin en el tiempo, a partir de intervenciones realizadas. Caractersticas de un indicador: Ser representativo; fcil de entender (la facilidad para que cualquiera llegue a sus conclusiones a partir de un indicador es fundamental para su utilidad); examinado en la practica (un indicador no tiene valor hasta que pruebe que realmente funciona); econmico (indicadores que dan trabajo para ser calculados no funcionan); disponible a tiempo (datos atrasados no representan ms una situacin actual. Deben estar disponibles antes que las situacin cambie, pues una situacin atrasada es desinformacin); y compatible ( es compatible con los mtodos de colecta disponibles). Ejes Estratgicos Son las lneas directrices que deben contribuir a acelerar la evolucin de la Organizacin en la direccin adecuada. Son aquellas reas de actuacin prioritarias o sub-sistemas de la organizacin que se consideran claves para el cumplimiento de la misin. Son los caminos que marcan un conjunto de decisiones bsicas futuras y elaboradas para el largo plazo. A partir de la visin enunciada podemos identificar y ratificar los ejes estratgicos.

Polticas Estratgicas Institucionales Son directrices generales que expresan los lmites entre los cuales las acciones de la Organizacin y de sus integrantes se deben desarrollar en cumplimiento de la misin para el alcance de su visin. Deben ser coherentes con los Valores compartidos por la Organizacin. Objetivos Estratgicos Son los blancos o situaciones concretas que se pretenden alcanzar. Consisten en lo que queremos alcanzar. Se entienden como los propsitos macro que pretende lograr el equipo directivo de la universidad en el perodo para el cual ha formulado su Plan de Desarrollo y bajo 94

los cuales en adelante alinear y desplegar los planes operativos, procesos y dems actividades conducentes a mejorar o potenciar la organizacin, de manera que logre su crecimiento o sostenibilidad en el mercado de la educacin superior. Objetivos Estratgicos Generales Son las orientaciones generales de mediano y largo plazo que contribuirn al logro de la visin y al direccionamiento del proceso de desarrollo institucional. Deben responder a que deseamos cambiar de la realidad interna y externa en la cual actuamos en un perodo de tiempo determinado, y que deben ser expresados en trminos cualitativos y ser susceptibles de medicin a travs de indicadores de resultado objetivamente verificable. Objetivos estratgicos Especficos Son las orientaciones o caminos especficos, que detallan los diferentes aspectos que la organizacin quiere alcanzar o cumplir en cada uno de los objetivos estratgicos generales. Tambin son susceptibles de medicin a travs de indicadores de resultado. Misin Establece lo que la Universidad hace hoy, para quin lo hace y su propsito. Es una declaracin explcita de las razones de su existencia. En la declaracin de la misin, el propsito es establecido en trminos del papel social que desempea la Universidad. La misin constituye la imagen actual que proyecta la Universidad. Visin Establece lo que la Universidad quiere ser en el futuro, por lo tanto, constituye la imagen futura que desea ser la Universidad. Es la aspiracin de la comunidad universitaria. La prosecucin de ese sueo es lo que debe mantener viva la Universidad. La Visin constituye una declaracin que gua a la Universidad en un contexto interno y externo cambiante. Valores Institucionales Son los principios gua de la Universidad. Constituye la filosofa institucional y el soporte de la cultura organizacional. Los valores se revelan por las actitudes y comportamiento que la Universidad adopta en los desafos que enfrenta a lo largo de su existencia. Nos proporcionan una pauta para formular metas y propsitos, personales o colectivos. Factores crticos de xito Son precondiciones internas de diferente naturaleza (relacionadas tanto a sus activos tangibles como a los intangibles), esenciales para que la Universidad alcance sus objetivos estratgicos. Fortalezas.- son caractersticas favorables, controlables por la universidad y relacionadas a los aspectos de su estructura organizacional, sus procesos y sus recursos, que la benefician ante las oportunidades y amenazas del ambiente.

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Debilidades- son caractersticas desfavorables, controlables por la universidad y relacionadas a los aspectos de su estructura, de sus procesos y sus recursos que no la benefician ante las oportunidades y amenazas del ambiente. Oportunidades son fuerzas ambientales incontrolables por la universidad que pueden favorecer su accin estratgica, que una vez reconocidas pueden ser aprovechadas satisfactoriamente mientras perduran. Amenazas son fuerzas ambientales incontrolables por la universidad, que crean obstculos en su accin estratgica, pero que en su mayora pueden ser evitadas o gestionadas si son reconocidas oportunamente. En aquellas situaciones en las cuales los objetivos vitales de la universidad son afectados y las amenazas no pueden ser evitadas, stas tienen que ser enfrentadas y si es posible neutralizarlas, con el empleo de todos los recursos disponibles en la universidad. Hechos portadores de Futuro (HPF).- son hechos de comprobada existencia, indicadores de una posible realidad que se formar en el futuro, como fenmenos o circunstancias relacionadas con cada una de las dimensiones de los sistemas y del ambiente en estudio. Segn Michel Godet, son seales nfimas por sus dimensiones presentes, pero grandes por sus consecuencias y potencialidad virtual. Existen HPF que indican la permanencia del actual rumbo de los acontecimientos, o sea, refuerzan la tendencia. Otros pueden ser pequeas seales muchas veces de difcil percepcin, que indican rupturas en el rumbo actual de los acontecimientos. El Anlisis Retrospectivo y de la Coyuntura vigente permitir relacionar esas circunstancias y fenmenos caracterizados por hechos actuales y posibilitar por lo tanto identificar los HPF. BRAINSTORMING Tcnica de trabajo en Grupo que tiene por propsito producir el mximo de soluciones posibles para un determinado problema. BUSSINESS INTELLIGENCE Proceso que permite la bsqueda de informaciones del propio Sistema, a partir de datos almacenados en l, por medio de tcnicas como la obtencin de Datos Analticos (OLAP) e inferenciales (Data Mining). EVENTOS FUTUROS Hechos que pueden ocurrir en el futuro, fruto de uno o ms Hechos Portadores de Futuro, que son importantes para una organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio. Los Eventos tambin son llamados cuestiones estratgicas. Pueden ser internos o externos a la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, y tienden a ejercer un impacto significativo sobre la capacidad de esta para conseguir sus objetivos. 96

GESTIN DEL CONOCIMIENTO La Gestin del Conocimiento tiende a levantar y proporcionar a una organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, lo que sabe, o que ella precisa saber y que, dentro de ella, necesita saber. Su principal herramienta es el Portal Corporativo, empleando las tcnicas de Bussiness Intelligence (BI) e Inteligencia Competitiva (IC). GESTIN ESTRATGICA Conjunto de decisiones y acciones estratgicas que determinan el desempeo de la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, a largo plazo. Incluye el Planeamiento Estratgico, la gestin de las resistencias internas y el monitoreo del Ambiente. IMPACTOS CRUZADOS Se trate de una manera de establecer la interdependencia existente entre todos los aspectos de un problema, verificndose como la ocurrencia o no de un determinado Evento puede aumentar o disminuir las probabilidades de ocurrencia de otros. INTELIGENCIA COMPETITIVA La Inteligencia Competitiva (IC) busca informacin del Ambiente, por medio de la verificacin de diversos aspectos de los Actores externos, como reportes financieros, balances, patentes, sites etc. MACROPROCESOS Son los grandes sectores de actividades por medio de los cuales una organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, realiza su Misin. METAS CORPORATIVAS Son pasos o Etapas perfectamente cuantificados, y con plazos definidos, para alcanzar los objetivos de la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio. MTODO DELPHI Mtodo de trabajo en Grupo que busca la convergencia de opiniones y procura minimizar los problemas tpicos de Grupos. Consiste en interrogar individualmente, por medio de sucesivos cuestionarios, un determinado Grupo de personas, dndoles oportunidades para que revelen sus opiniones, despus de conocer de los dems integrantes del Grupo.

PERITOS Personas responsables para responder a los cuestionarios sobre los Eventos del Estudio, especializadas en determinadas reas, por lo tanto poseedoras no slo de una Visin general del Sistema sobre el cual irn a opinar, como del Ambiente en que la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio se inserta (Ambiente prximo o macroambiente); sea, es fundamental que posean una buena cultura general. 97

PLANEAMIENTO ESTRATGICO Desarrollo de planes de largo plazo (Visin de Futuro), para una gestin eficaz de las oportunidades y amenazas del Ambiente, tomando en consideracin los puntos fuertes y dbiles de la universidad u institucin que realiza el Estudio. PLAN ESTRATGICO Documento oficial de la universidad u institucin que consolida los resultados de la actividad del Planeamiento Estratgico. Consiste, bsicamente, en la descripcin de los Datos

Fundamentales de la Empresa: Historia, Misin, Visin, Valores, Macroprocesos, Factores Crticos de xito, Polticas, Objetivos Estratgicos, Estrategias y Metas. VISIN DE FUTURO Normalmente, las acciones que son planificadas e implementadas en el presente solamente traern resultados a mediano y largo plazo. Por eso, es necesario establece una Visin de Futuro, obtenida por medio del Anlisis Prospectiva. Esta, a su vez, consiste en la bsqueda de la identificacin de diversos futuros posibles (Escenarios Prospectivos), dentro de un Horizonte Temporal especfico, con el propsito de definir Estrategias capaces de: alterar, en favor de la organizacin pblica o empresa privada que realiza el Estudio, las probabilidades de ocurrencia de los acontecimientos generados dentro de su esfera de competencia; y/o prepararla para enfrentar (o aprovechar) los acontecimientos generados fuera de la esfera de su competencia.

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