MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO SECPLAN

MENU MUNICIPAL
CATASTRO DE SERVICIOS A LAS PERSONAS
FICHA-ENCUESTA PARA LA IDENTIFICACION DE LOS SERVICIOS

AREA: Social

DIRECCION: Subdirección Desarrollo Social y Vivienda

NOMBRE DEL SERVICIO: Emergencia Social - Atención

¿En que consiste el servicio?

- Brinda Atención Social, las 24 horas, a personas afectadas por situaciones de
Emergencia: incendio, lanzamiento, desalojo, personas en vía publica; apoyo en
fallecimiento de personas de escasos recursos con Servicio Funerario, costo mínimo
en Cementerio, y Apoyo con movilización.

¿Cuál es la prioridad de este servicio?

- Es obligatorio por Ley

¿A quienes está dirigido?

- Ante situaciones imprevistas, por ejemplo incendio, derrumbe, desalojo o
lanzamiento, etc. Todo residente de la Comuna es potencial beneficiario.

¿En qué lugar que presta el servicio?

- En terreno, hasta solucionar la emergencia habitacional, sea en lugares transitorios o
semipermanentes: pago de arriendo u ingreso a hotel; traslado a soluciones propias,
etc..
- En oficina, para completar documentación de respaldo.
- Bandera N° 960, lunes a viernes en horario de oficina.
- En terreno. El turno de emergencia es alertado o Informado por la Dirección de
Protección Civil y Emergencia, por la Dirección de Seguridad e Informaciones; por
Dirigentes Vecinales, Carabineros de Chile o por interesados.

¿Que requisitos se deben cumplir?

- Según lo señalado en ¿a quién esta dirigido el servicio?

¿Qué documentos son necesarios?

- Certificado de Bomberos
- Orden de Lanzamiento Judicial
- Decreto Demolición
- Encuesta Social aplicada en terreno

MVV/Menú Municipal_borrador_090205.doc 1
MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO SECPLAN

¿Qué recursos están involucrados en la prestación de este servicio?

- Humanos y de infraestructura, están insertos en la red de Servicios que presta la
unidad.
- Económicos:
a) Por medio del Fondo de Asistencia Social de Emergencia (FASE) asignación
de Subsidios.
b) Stock para Emergencia: Alimentos, loza, menaje, mediaguas, planchas de zinc,
maderas, etc… Presupuesto 2005 $ ___________.

¿Se otorga este servicio en otra repartición municipal?

- "Rescate Social" brinda atención social a personas en la vía publica. Debe ser
asumido por la Subdirección de Desarrollo Social y Vivienda, ya que se cuenta con la
Atención Social integral que estos casos ameritan.

¿Cómo se puede mejorar la prestación de este servicio?

- Formalizar la existencia de un fondo mensual, exclusivo, para situaciones de esta
índole: Giro a rendir (efectivo) para pago de hotel o residencial.

¿Qué otro servicio debiera prestar el Municipio?

Entre el Area Social y la Dirección de Obras Municipales se debe aplicar un plan
preventivo en el sector mas sismo-sensible de la Comuna de Santiago:Norte Sur,
Alameda, Matucana y Balmaceda.
Esta unidad posee información relacionada con el tema

MVV/Menú Municipal_borrador_090205.doc 2