JABATAN MUZIUM MALAYSIA KEMENTERIAN PENERANGAN KOMUNIKASI DAN KEBUDAYAAN

JABATAN MUZIUM MALAYSIA KEMENTERIAN PENERANGAN KOMUNIKASI DAN KEBUDAYAAN

Terima Kasih kerana mengunjungi muzium-muzium di bawah Jabatan Muzium Malaysia. Kami sentiasa memantapkan lagi mutu perkhidmatan. Oleh itu kami ingin mengetahui tahap kepuasan anda untuk memenuhi keperluan pelanggan. Terima Kasih kerana sudi meluangkan masa untuk kajiselidik kami. Sila tanda ( / ) pada kotak yang berkenaan. Bahagian A : Maklumat Diri Pelanggan 1. Nama : _____________________________________________________

KAJISELIDIK KEPUASAN PELANGGAN

Terima Kasih kerana mengunjungi muzium-muzium di bawah Jabatan Muzium Malaysia. Kami sentiasa memantapkan lagi mutu perkhidmatan. Oleh itu kami ingin mengetahui tahap kepuasan anda untuk memenuhi keperluan pelanggan. Terima Kasih kerana sudi meluangkan masa untuk kajiselidik kami. Sila tanda ( / ) pada kotak yang berkenaan. Bahagian A : Maklumat Diri Pelanggan 1. Nama : _____________________________________________________

KAJISELIDIK KEPUASAN PELANGGAN

2. Negeri / Negara : _____________________________________________________ 3. Telefon 4. Emel : _____________________________________________________ : _____________________________________________________

2. Negeri / Negara : _____________________________________________________ 3. Telefon 4. Emel : _____________________________________________________ : _____________________________________________________

5. Umur

15 - 19 20 - 29 30 - 39

40 - 49 50 ke atas

5. Umur

15 - 19 20 - 29 30 - 39

40 - 49 50 ke atas

6. Jantina

Lelaki

Perempuan

6. Jantina

Lelaki

Perempuan

7. Kaum

Melayu Cina

India Lain-lain (nyatakan) SPM / MCE / SPVM STP / HSC / STPM Kolej / Universiti Penganggur Lain-lain Nyatakan.........

7. Kaum

Melayu Cina

India Lain-lain (nyatakan) SPM / MCE / SPVM STP / HSC / STPM Kolej / Universiti Penganggur Lain-lain Nyatakan.........

8. Pendidikan

Tidak Sekolah Sek. Rendah SRP / LCE / PMR

8. Pendidikan

Tidak Sekolah Sek. Rendah SRP / LCE / PMR

9. Pekerjaan

Pengurusan & Profesional Pelajar Suri rumah

9. Pekerjaan

Pengurusan & Profesional Pelajar Suri rumah

10. Adakah ini lawatan pertama kali anda ke Muzium?

Ya Tidak

10. Adakah ini lawatan pertama kali anda ke Muzium?

Ya Tidak

11. Jika tidak, sila nyatakan muzium terakhir yang anda lawati? Muzium : _____________________________________________ 12. Anda datang ke muzium ini bersama :Sendiri Kawan Keluarga Rombongan/Berkumpulan Lain-lain (nyatakan.............

11. Jika tidak, sila nyatakan muzium terakhir yang anda lawati? Muzium : _____________________________________________ 12. Anda datang ke muzium ini bersama :Sendiri Kawan Keluarga Rombongan/Berkumpulan Lain-lain (nyatakan.............

Bahagian B : Maklum Balas Pelanggan 13. Saya mengetahui tentang Muzium ini melalui
Media Cetak Media Elektronik Risalah Papan Tanda / Kain Rentang Lain-lain (Nyatakan)..........

Bahagian B : Maklum Balas Pelanggan 13. Saya mengetahui tentang Muzium ini melalui
Media Cetak Media Elektronik Risalah Papan Tanda / Kain Rentang Lain-lain (Nyatakan)..........

Sangat Tidak Menarik

Tidak Menarik

Sederhana

Menarik

Sangat Menarik

Sangat Tidak Menarik

Tidak Menarik

Sederhana

Menarik

Sangat Menarik

14. Galeri / Pameran i. Peragaan Pameran ii. Keterangan Label / Teks Pameran iii. Pencahayaan iv. Koleksi Artifak v. Multimedia 15. Kemudahan i. Tempat Letak Kereta ii. Kaunter Tiket iii. Tanda Arah iv. Kafeteria v. Kemudahan OKU 16. Perkhidmatan i. Keselamatan ii. Kebersihan iii. Layanan Mesra 17. Adakah anda berpuas hati dengan lawatan anda ke muzium ini?
Ya Tidak

14. Galeri / Pameran i. Peragaan Pameran ii. Keterangan Label / Teks Pameran iii. Pencahayaan iv. Koleksi Artifak v. Multimedia 15. Kemudahan i. Tempat Letak Kereta ii. Kaunter Tiket iii. Tanda Arah iv. Kafeteria v. Kemudahan OKU 16. Perkhidmatan i. Keselamatan ii. Kebersihan iii. Layanan Mesra 17. Adakah anda berpuas hati dengan lawatan anda ke muzium ini?
Ya Tidak

18. Jika tidak, sila nyatakan ketidakpuasan anda _________________________________________________________________________ 19. Adakah anda berminat untuk dimaklumkan tentang aktiviti anjuran kami pada masa akan datang?
Ya Tidak

18. Jika tidak, sila nyatakan ketidakpuasan anda _________________________________________________________________________ 19. Adakah anda berminat untuk dimaklumkan tentang aktiviti anjuran kami pada masa akan datang?
Ya Tidak

20. Sila nyatakan cara untuk menghubungi anda?

Telefon Email SMS

20. Sila nyatakan cara untuk menghubungi anda?

Telefon Email SMS

Cadangan / Ulasan

Cadangan / Ulasan

Untuk Kegunaan Pejabat KUNJUNGILAH MUZIUM, TERIMA KASIH. JUMPA LAGI.....! KUNJUNGILAH MUZIUM, TERIMA KASIH. JUMPA LAGI.....!

Untuk Kegunaan Pejabat