Coaching

pentru succesul tau

Prolog
Intotdeauna oamenii si-au dorit sa ajunga "mari" intro societate dependenta de performanta, aflandu-se permanent in competitie cu ceilalti sau cu ei insisi. Inca din vremuri stravechi, isi incercau fortele intr-un cadru organizat, pentru a-si dovedi astfel suprematia. La cea mai importanta dintre competitii, la Jocurile Olimpice, fie ele antice sau moderne, visul fiecaruia dintre participanti era sa devina primul, sa ajunga acolo unde altcineva inaintea sa nu a mai ajuns. Olimpul insemna si locul catre care tindeau pamantenii, caci etimologia cuvantului ce desemneaza lacasul zeilor in mitologia greaca, este plin de lumina. Zeitatile Olimpului au reprezentat punctul de reper, personificand puterea, intelepciunea, iscusinta, maiestria, cunoasterea. La nivelul tuturor componentelor sale, implinirea umanului se realizeaza prin constientizarea si consolidarea propriilor valori, construind din ele atitudini, conduite, modele de gandire si actionand in virtutea acestora potrivit scopurilor existentei sale. In spatele acestui vis stau insa miile de ore de pregatire si o motivatie interioara extrem de puternica. Utilizarea la maxim a resurselor si implinirea potentialului. Apetenta pentru autodepasire, constientizarea schimbarii permanente. De aceea am inceput acest material cu o poveste despre schimbare. Despre cunoastere. Si despre coaching, in spiritul maximei socratice Cunoaste-te pe tine insuti!

De ce avem nevoie de schimbare in viata?

Singura constata in viata unui om, dar si a unei organizatii o reprezinta schimbarea. Stiinta si tehnica au o evolutie mult mai rapida decat progresele mentale. Ciclurile economice si comerciale s-au scurtat, presiunea este din ce mai crescuta pentru perfomanta si rezultate imediate. Astfel, in vederea atingerii performantei omul are nevoie de antrenament. Visul oricarui sportiv este sa doboare un record mondial. La olimpiada de la Beijing, Usain Bolt a doborat un record mondial la cursa de 100 m plat: 9 secunde 58 sutimi, corectand recordul anterior de 9 secunde 69 sutimi. Sunt diferente infime, dar pentru ele, sportivii se antreneaza sistematic si fac performanta. Fiecare om exerseaza permanent in diferite situatii in care se afla si exista oameni care au nativ abilitatea de a-i motiva pe altii sau pe ei sa fie mai buni. Insa atunci cand dorim performanta, avem nevoie de antrenament sistemic, sistematic si structurat. Si asta ofera coachingul. De cand sunt coach, am fost intrebata frecvent de oameni din afaceri, mai mari sau mai mici "De ce as angaja un coach?" sau "Ce poate sa ma invete un coach si eu nu pot sa invat singur?"...

Din specia vulturilor, vulturul plesuv traieste cel mai mult, atingand varsta de 70 de ani. Dar pentru a ajunge la aceasta varsta, vulturul trebuie sa ia o decizie grea. Pe la 40 de ani, unghiile sale lungi si flexibile nu mai sunt capabile sa ii care prada ciocul lung si ascutit se inconvoaie aripile grele si imbatranite, de ani si de grosimea penelor, ii solicita si ii obosesc muschii pieptului, ingreunandu-i astfel zborul. Si atunci vulturul are doua optiuni: sa moara sau sa se schimbe. Procesul de schimbare ii cere vulturului sa zboare pe un varf de munte. Acolo isi loveste continuu ciocul incovoiat de stanca, pana cand acesta se rupe. Dupa ce i se regenereaza ciocul, isi smulge unghiile. Dupa ce noile unghii apar, incepe sa-si smulga penele imbatranite Astfel, dupa cinci luni, vulturul plesuv isi reia faimosul zbor, pentru care a fost creat si pentru care traieste inca...30 de ani.

Suntem obisnuiti sa punem aproape tot timpul intrebarea "de ce?. Este un obicei adanc inradacinat in noi care contribuie la intretinerea credintei ca toate lucrurile au o cauza, permitand intretinerea senzatiei noastre de siguranta. De ce lucrurile nu merg asa de bine cum mi-am fi dorit? De ce nu am fost atent? De ce nu am luat decizia asta in locul celeilalte? Exista momente in care intrebarea "de ce" nu este cea mai buna alegere. Crizele sunt acele momente in care intrebarea "de ce" ne poate face sa gandim circular, sa ne invartim in cerc, sa ramanem prizonierii propriilor credinte. Intr-o criza, eventualul raspuns la intrebarea "de ce mi se intampla tocmai mie asta?" nu ne poate ajuta prea mult.

O solutie simpla pentru a iesi din capcana lui "de ce" ar fi sa il inlocuim cu "ce" sau "cum". Daca "de ce" creaza o circularitate, "ce" sau "cum" creaza directionalitate. Intrebarea "de ce" evidentiaza, in cel mai bun caz, cauze. Nu neaparat cauzele reale, ci cauze conforme cu credintele noastre. De fapt, in situatii de criza, intrebarea "de ce" predispune doar la o reinventariere a credintelor noastre. De aici si invartitul in cerc... Intrebarea "ce" ofera solutii. Atunci cand punem intrebarea "ce" este ca si cum am incepe sa desenam un plan, o harta, pentru a iesi din situatia respectiva. Data viitoare cand va confruntati cu un moment dificil puteti face un mic experiment: inlocuiti "firescul" "DE CE mi se intampla mie asta" cu un "CE as putea face ca sa schimb situatia asta". Acest tip de abordare este adus de coaching directionare catre obiective, deschidere catre solutii, schimbare si, nu in ultimul rand, dezvoltare. Deci la intrebarea "De ce as angaja un coach?" raspunsul meu este "Ce obiective ai?" sau "Ce imbunatatire poti aduce activitatii/vietii/ pozitiei tale?

Totodata, este o diferenta intre a fi coach si a folosi abilitati de coaching. De abilitatile de coaching se pot folosi mai multe persoane, empiric sau invatat, dar a fi coach inseamna a-ti asuma un stil de viata antreprenorial si a trai din rezultatele muncii tale. Deci ce este coaching-ul? Coaching-ul personal sau de business reprezinta o relatie profesionala continua, care ajuta persoanele implicate sa produca rezultate extraordinare in viata, cariera, afaceri sau in organizatia din care fac parte. Ce este un coach? Un coach profesional ofera un parteneriat menit sa ajute clientii sa obtina rezultate desavarsite in viata personala sau profesionala, mai exact, sa-si imbunatateasca performantele si sa creasca calitatea vietii. Un coach este antrenat sa asculte, sa observe si sa adapteze abordarea subiectelor in functie de fiecare client in parte. El cauta sa solicite solutii si strategii de la client, considerand ca acesta este creativ si plin de resurse. Sarcina unui coach este sa furnizeze suportul necesar pentru dezvoltarea abilitatilor, resurselor si a creativitatii pe care le are fiecare client. Coaching-ul este o relatie profesionala intre un coach calificat si o persoana, o echipa sau un grup, care sprijina obtinerea unor rezultate extraordinare, bazate pe obiectivele stabilite. Prin procesul de coaching, oamenii se concentreaza asupra abilitatilor si actiunilor necesare pentru a produce rezultate personale si profesionale relevante.

Care este rolul coachingului?

Poate va intrebati cu ce obiectiv scriu un material de coaching. Sau la ce si cui ar putea folosi? Sunt coach si activez pe piata de afaceri din Romania si in ultima perioada am intalnit actiuni cat mai diverse, denumite generic in companii ca fiind coaching , dar si multe intrebari legate de ce este coachingul si cum functioneaza; de aceea obiectivul acestui material este de a oferi o perspectiva sistemica si structurata asupra coachingului. Nu o sa va spun in acest material ca am reinventat coach-ingul si cu siguranta vor fi lucruri pe care le-ati mai auzit sau citit in carti. S-ar putea sa repet cateva aspecte pentru cei dintre voi care sunt familiarizati cu subiectul sau poate fi o invitatie la o noua perspectiva.

Coaching-ul ajuta la obtinerea unui progres rapid prin identificarea si concentrarea asupra posibilitatilor care conduc catre cele mai bune alegeri. Acest proces evalueaza momentul prezent in care se afla clientul si identifica aspectele pe care acesta doreste sa le schimbe pentru a ajunge acolo unde si-a propus. Rezultatele apar in functie de intentiile si implicarea efectiva a fiecarui individ sau echipe, fiind determinate de eforturile coach-ului, folosirea metodelor, abordarilor si abilitatilor de coaching. Coaching inseamna a elibera potentialul persoanelor pentru a le maximiza performanta. Un coach ii ajuta pe oameni sa invete ei insisi, mai degraba decat sa le impuna ceva. Fiecare om sau organizatie are propriile valori si prin prisma lor isi defineste succesul. Coachingul este o

interfata in atingerea acelor rezultate care definesc succesul fiecaruia. Succesul nu e ceva la care te gandesti in fiecare zi, este ceva ce traiesti si in virtutea caruia actionezi si apare ca urmare a acestor actiuni. Coachingul este mai mult decat o abilitate sau o tehnica de dezvoltare individuala sau de echipa. Este foarte important in managementul operational si in delegare, facilitand dezvoltarea leadershipului si a performantei angajatilor, avand o eficienta sporita in raport cu abilitatile obisnuite si abordarile motivationale intalnite in training. Cele mai importante principii pe care coachingul le aduce sunt constientizarea si responsabilizarea, conferind cadrul pentru practicarea acestora. AM este director general al unei companii din FMCG si a apelat la coaching. Obiectivul final a fost legat de restructurare si profitabilitate, iar ca obiectiv intermediar a fost stabilirea unui sistem eficient de feedback, care sa includa evaluari regulate si intalniri de analiza a eficientei in departamente. La inceputul procesului de coaching, AM a lucrat la strategii care sa ii implice pe toti angajatii si sa-i motiveze sa fie responsabili in munca. A implementat un proiect pilot de monitorizare si feedback.

concentreze asupra detaliilor. Cele mai eficiente intrebari incep prin cuvinte care incearca sa puna laolalta lucrurile, cum ar fi ce, cand, cine, in ce masura, cat de mult. Delegarea nu este doar responsabilitatea sefului, ci a intregii echipe. Sunt multi angajati care nu vor sa aiba responsabilitati, majoritatea oamenilor vor sa se delege de jos in sus si de fiecare data sa poata da vina pe altcineva. Insa schimbarile trebuie sa inceapa la nivel individual, pentru a putea schimba sistemul.

Cum se intampla?
Ulterior, sesiunile de coaching s-au concentrat pe extinderea programului si delegarea responsabilitatii catre departamentul calitate. Au urmat sesiuni de atingere a obiectivului final. Pe parcursul procesului, AM a fost cea care a facut cea mai mare schimbare: a inceput sa fie constienta de impactul si influenta pe care o are in intreaga organizatie. A aflat ca managerul trebuie sa fie partener in rezolvarea problemei, fara a invinui angajatul. Managerul are datoria sa-i spuna angajatului ca este mai capabil decat crede el. Angajatul isi formeaza increderea in sine atunci cand ia decizii, cand se implica in actiuni de succes si cand isi recunoaste responsabilitatea pentru ambele activitati. A descoperit si ca intrebarile sunt cele care genereaza constientizarea si responsabilitatea. Ele ar trebui sa inceapa intr-un cadru mai larg si apoi sa se O sesiune de coaching incepe cu determinarea unui scop. Telul final poate fi acela de a ajunge lider de piata sau a comunica mai bine cu echipa si este o actiune care nu se afla sub controlul absolut al unei persoane. Telul performativ este nivelul de performanta care ii ofera angajatului o sansa mai mare de a atinge un tel final. Fiecare sesiune de coaching este dedicata unui obiectiv si rezultat anume si se va finaliza cu un plan de actiune. Oamenii au tendinta de a obtine lucrul asupra caruia se concentreaza. Cui ii este teama de esec, exact asta va obtine. Lucrand ca si coach, am vazut impactul procesului de coaching in organizatii sau la nivel personal.

Rezultatele sunt de fapt reactii in lant: n coachingul conduce la actiune; n actiunea impacteaza organizatia sau viata clientului; n acest impact poate fi masurat si optimizat.

Aceste servicii pot fi abodari: individuale de echipa de grup Abordarea mea de coaching se adreseaza mediului de afaceri la nivel de management, atat individual, cat si la nivel de echipa sau grup. Executive coaching sau coaching pentru lideri, directori sau manageri Executive coachingul are in sarcina conceperea si facilitarea schimbarii, precum si imbunatatirea continua a performantei. Scopul suprem al coachingului executiv este dezvoltarea leadershipului autentic, fiind cea mai eficienta metoda de dezvoltare a capacitatii de conducere a managerilor. De la managerii debutanti pana la cei de nivel superior, companiile au nevoie de oameni care sa poata planifica si concretiza succesul, exploatandu-si puterea de a influenta si inspira, de a colabora si organiza si, mai presus de toate, de a conduce. Atunci cand simtiti ca mediul dumneavoastra profesional este in criza, ca echipa de conducere in fruntea careia va aflati are sincope, coaching-ul de director va ajuta sa dezvoltati si sa mentineti o viziune strategica asupra a ceea ce intreprindeti.

Servicii de coaching
l business coaching (coaching de afaceri sau pentru firme); l executive coaching (coaching pentru leaderi, directori, manageri); l team coaching (coaching pentru echipe); l life coaching (coaching pentru deprinderi de viata).

Focus

Schimbari la nivel personal

Schimbari la nivel relational n Dezvoltarea competentei de management si leadership la o persoana cu competente tehnice; n Asigurarea succesului pentru un leader aflat la inceput de drum in pozitia respectiva; n Dezvoltarea capacitatii de a motiva si comunica cu ceilalti pentru succes; n Sprijinirea dezvoltarii competentelor de leadership si a provocarilor intampinate de ceilalti in organizatie.

Schimbari organizationale

Focus pe dezvoltare Coaching-ul strategic de director poate raspunde unei dorinte profunde de a va lamuri propriile motivatii si ambitii de lider, strategiile si obiectivele, impreuna cu o persoana in care sa puteti aveai ncredere. Coaching-ul strategic de director va va ajuta sa va concentrati intreaga atentie asupra obiectivelor pe care vi le-ati fixat si a resurselor pe baza carora le puteti atinge.

n Dezvoltarea inteligentei emotionale; n Cresterea competentelor profesionale ceruta de cresterea rapida si complexa a afacerii; n Echilibru in viata profesionala/ personala pentru a avea succes si implinire.

n Coordonarea si implicarea in planul de succesiune; n Maximizarea dezvoltarii angajatilor cu potential; n Cresterea capacitatii de a reformula strategii de afaceri si implicarea celorlalti in procesul de schimbare.

Focus

Schimbari la nivel personal n Prevenirea derapajului managerial; n Evitarea nealinierii - in privinta culturii, responsabilitatilor, modurilor de implementare operationala pentru executivi, in medii noi; n Reducerea nivelului crescut de stres si presiune, dar si a altor factori emotionali care pot interfera cu obtinerea performantei.

Schimbari la nivel relational

Schimbari organizationale n Inlaturarea obstacolelor si a rezistentei intampinate, ce interfereaza cu implementarea initiativelor strategice si a obiectivelor; n Evolutia dincolo de teama legata de probleme precum criza sau alte evenimente traumatizante; n Eliminarea obstacolelor care inhiba tranzitia cu succes a executivilor care isi asuma noi roluri.

Coaching-ul de lider si director raspunde unei nevoi de indrumare fara concesii, atunci cand traiti o tranzitie sau o preluare profesionala si/sau organizationala, nationala si/sau interculturala, a carei miza este vitala. Coaching-ul de director va permite sa iesiti din singuratatea alergatorului de cursa lunga si sa reflectati cu voce tare, in cadrul unei relatii de stricta confidentialitate. Team coaching sau coaching de echipa Coaching-ul sistemic al unei echipe este un demers de coaching aplicat echipei ca ansamblu sau ca sistem coerent. Nu este asadar vorba de coaching-ul individual si succesiv al fiecaruia dintre membrii ei, efectuat in echipa sau n grup. Ca urmare, atunci cand demersul de coaching de echipa este sistemic, el este centrat pe echipa inteleasa ca un intreg indisociabil al carei proiect, a carei buna functionare si ale carei rezultate depind in totalitate de responsabilitatea fiecaruia dintre membrii ei. Obiectivele unui coaching sistemic de echipa raman centrate concomitent pe dezvoltarea profesionala a fiecarui membru al echipei-client pe indrumarea echipei in ansamblul ei n activitatea ei operationala axata pe proiect, pe performanta si pe rezultatele companiei. Aceeasi abordare de coaching sistemic centrat pe rezultate poate fi aplicata si la nivelul echipelor de negociere, de cercetare, de inovare si de dezvoltare, de

Focus pe rezolvare de probleme

n Retentia talentelor si reducerea fluctuatiei de personal, cauzata de perceptia lipsei de leadership; n Reducerea conflictelor care interfereaza in colaborarea cu ceilalti executivi; n Dezvoltarea de noi competente de leadership.

vanzari sau de productie, pe care le va ajuta sa-si dezvolte noi strategii creative, axate pe proiectele lor si pe imbunatatirea performantelor. Fixarea unor obiective ambitioase si concentrarea asupra mijloacelor de a le a atinge permit o crestere a valorii adaugate, rezultata din noi interfete performante, dezvoltate prin coaching si in echipa. Ce inseamna o echipa performanta? Chiar daca fiecare echipa are caracteristicile sale unice, putem numi cateva trasaturi comune tuturor echipelor care au performante mari: Un scop comun - un parcus clar si simtul directiei asigura contextul propice si ghideaza actiunile echipei; Obiective clare si specifice - un plan de actiune pus la punct si strategii de atingere a obiectivelor; Fiecare membru isi intelege rolul si are competentele necesare pentru a actiona - membrii echipei au aptitudini complementare (cunostintele

tehnice, capacitatea de a lua decizii, capacitatea de a stabili relatii interpersonale, etc.); Canale de comunicare deschise - informatiile si cunostintele sunt impartasite de toti membrii echipei. Comunicarea are loc in timp, este clara si focalizata pe obiectivele strategice ale organizatiei; Sprijin reciproc; Flexibilitate - posibilitatea de a roti membrii in diverse pozitii; impartirea sau transmiterea atributiilor de conducere; Cunoastere si utilizare a punctelor forte ale fiecarui membru al echipei - diferentierea prin punctele forte; Incredere reciproca - impartasirea ideilor, a cunostintelor si a experientei, pentru a face ca echipa sa functioneze mai eficient. Membrii echipei colaboreaza, nu se afla in competitie; Acceptare a responsabilitatii pentru rezultatele echipei - membrii echipei isi impart succesul si nu fug de raspundere daca lucrurile nu merg excelent. Membrii echipei pot sa lucreze ca echipa, chiar daca nu sunt impreuna si pot sa se ocupe de diverse secvente ale activitatii, nu numai sa duca la indeplinire o sarcina care necesita prezenta tuturor in acelasi loc; Consecventa - membrii echipei muncesc si obtin consecvent rezultate conform potentialului lor. In mediul de afaceri actual, existenta unor echipe de inalta performanta este un imperativ. Coachingul de echipa poate aduce beneficii tuturor celor implicati: companiei, clientilor, managerilor si membrilor acesteia. Existenta unor echipe cu o mare eficacitate poate insemna pentru companie un pas inaintea competitiei.

Mai putin complex decat cel organizational, coaching-ul de echipa se focuseaza pe sprijinirea echipei in sensul de a atinge obiective ambitioase sau rezultate cum ar fi reducerea timpului de livrare, cresterea calitatii, cresterea productiei sau vanzarilor, revizuirea modelului de business, etc. Pentru a obtine rezultate operationale mai bune, echipele au nevoie mai intai sa lucreze eficient in intalnirile de lucru, sa stie cum sa se pregateasca pentru acestea, sa ia decizii si sa le urmareasca, sa elaboreze sau sa se alinieze la planul general de actiuni, sa masoare rezultatele, etc. Team coaching-ul nu este asadar ceva asemanator team building-ului; acesta din urma este focusat in mod special pe dezvoltarea de bune relatii si pe o buna atmosfera in echipa. Poti avea o echipa in care toata lumea se intelege bine cu toata lumea, ca intr-un club sau comunitate sociala, dar in acelasi timp membrii ei

sa evite sa lucreze strans pentru atingerea obiectivelor sau depasirea provocarilor. Atunci cand urmeaza un proces de team coaching eficient si cand echipa doreste cu adevarat sa creasca, rezultatele operationale devin rapid sesizabile. Am vazut multi manageri care prefera sa gestioneze relatia cu oamenii din echipa in mod individual. Ei invita fiecare membru al echipei in biroul lor pentru a stabili obiective individuale, iar apoi evalueaza rezultatele si decid eventuale recompense, tot individual. Ca urmare, induc o atitudine de ordin individualist, fiecare om incercand in consecinta sa castige bunavointa sefului. Problema e ca o abordare individuala nu va dezvolta focus-ul echipei pe rezultatele colective, iar team coaching-ul tocmai aici actioneaza - sa ajute la schimbarea de abordare, de la una individualista la una colectiva. O astfel de schimbare va conduce la crearea unei concentrari colective pe obiective ambitioase comune. In mod paradoxal, o abordare colectiva face ca fiecare om din echipa sa obtina rezultate mai bune si la nivel individual. S-au publicat destul de multe studii care au aratat beneficiile pe care le obtii apeland la un coach, dar le pot evidentia si din perspectiva clientilor cu care am lucrat.

Nivel

Interpersonal n Cunoasterea si intelegerea propriei persoane si organizatii, care conduce catre flexibilitate si adaptabilitate; n Intelegerea si constientizarea sentimentelor, precum si folosirea lor mai eficienta la locul de munca, pentru imbunatatirea si dezvoltarea relatiilor; n Depasirea barierelor si a rezistentei la schimbare; n Recunoasterea si gestionarea eficienta si proactiva a stresului.

Competente

Organizatie

Nivel

Interpersonal

Competente

Organizatie

Executive coaching

n Insusirea si imbunatatirea aptitudinilor de leadership, recunoasterea si dezvoltarea competentelor de conducere; n Clarificarea valorilor, telurilor si optiunilor in viata; cresterea satisfactiei in cariera; n Gasirea unor strategii de invatare mai bune; n Imbunatatirea aptitudinilor antreprenoriale.

n Indrumarea si sustinerea schimbarii organizationale; n Cresterea capacitatii de a conduce organizatia, departamentul, echipa; n Cresterea productivitatii.

Executive coaching

n Solutionarea conflictelor, atat a celor personale, cat si a celor cu colegii; nSchimbarea stilului personal; n Crearea unor relatii bazate pe incredere; n Dobandirea unor aptitudini de comunicare avansate; n Maximizarea interactiunilor verbale si nonverbale; n Ascultarea; n Furnizarea feedback-ului; n Intelegerea, anticiparea si adaptarea tiparelor de comunicare.

n Optimizarea modului de fixare a obiectivelor, de stabilire a prioritatilor si de un bun management al timpului; n Formarea aptitudinilor de planificare; n Imbunatatirea aptitudinilor de delegare.

Apeland la coachingul de echipa, beneficiile sunt: Eficientizarea sedintelor echipei: mai bine pregatite, imprimate cu mai mult dinamism si centrate cu adevarat asupra deciziilor strategice, precum si monitorizarea eforturilor de a le pune in practica; Dezvoltarea unei culturi de munca in echipa si leadership, favorizand spiritul de intitiativa si de raspundere in intreaga companie/echipa; Stimularea creativitatii colective; Dezvoltarea responsabilitatii si a insusirii obiectivelor companiei; Dezvoltarea personala si profesionala a fiecarui membru al echipei, in vederea promovarii in mod activ a performantei si a autonomiei in cadrul postului ocupat; Definirea si gestionarea mai buna a proiectelor si resurselor si planificarii strategiei.

Sursa: The Manchester Review 2001 Volum 6 Nr. 1

aceasta perspectiva, coaching-ul pentru manageri se orienteaza deseori spre a-i ajuta mai degraba sa devina leaderi in aria lor de responsabilitate. ROI(%)= (ROI ajustat - Costurile Programului*100)/Costurile Programului Un manager senior care a participat la un program de coaching si-a dezvoltat abilitatile interpersonale si de management de proiect, a atribuit 50% din realizare programului de coaching. Cealalalt 50% l-a atribuit angajamentului pe care l-a facut procesului. A fost 100% increzator in aceasta estimare. A estimat in proportie de 90% ca va aduce 215.000 $ in companie cu noile abilitati. Din experienta mea am vazut ca sunt doua momente in viata unei organizatii sau a unei persoane cand sunt solicitate serviciile de coaching: - fie dupa o evaluare/diagnoza facuta in organizatie sau individual; - fie spontan, atunci cand s-a focusat pe dezvoltare sau cand a intampinat probleme. Calculand randamentul ajustat ROI ajustat= (215.000*50(cat a atribuit coachingului)/100 (angajamentului)*90(increderea in estimarea financiara)/100= 96.750 $$ Costul programului de coaching a fost de 15.000 $. ROI (%)= (96.750$ - 15.000 $)*100/15.000 $ = 545% Deci compania care a investit intr-un program de coaching pentru managerul senior a realizat de 5.45 investitia in coaching. (Exemplu preluat din The Manchester Review, 2001, volumul 6, numarul 1) Cercetarile facute de Manchester Review arata urmatoarele: valoarea obtinuta prin coaching este mai mare decat banii si timpul investiti in acest proces;

Randamentul investitiei in coaching

Coaching-ul are originea in sportul de performanta si are un cadru de referinta centrat pe obiective ambitioase, ceea ce il apropie foarte mult de perspectiva leaderului. Astfel, coaching-ul exista pentru a ajuta oamenii sa-si defineasca obiective mai indraznete decat ceea ce credeau initial ca fiind rezonabil, pentru ca apoi sa elaboreze planuri de actiune pentru a le transforma in realitate. Din

 coachingul plateste pentru sine; valoarea programului de coaching a fost mult mai mica decat banii si timpul investiti in el. Deci coachingul se translateaza in actiune, actiunea are impact in afacere si acest impact poate fi cuantificat si optimizat. Programele de coaching dureaza, de obicei, intre 6 si 12 luni. Este un proces ce are ca principiu confidentialitatea continutului, dar atunci cand sunt implementate in organizatie, programele de coaching presupun informarea sponsorilor procesului despre obiectivele si progresele obtinute. Ca si trainingul, coachingul este o metoda de interventie organizationala. Trainingul este privit in unele companii ca un beneficiu, dar managerii nu prea se uita sa vada cu ce au ramas angajatii dupa training. De cele mai multe ori, obiectivul managerului de resurse umane este sa ii pastreze pe oameni multumiti. Nu este rau sa cheltuiesti bani pe training, dar trebuie sa masori daca si in ce masura trainingul este potrivit pentru angajati si daca si-a atins obiectivele.

Focus pe performanta si succes

84% din managerii romani isi eficientizeaza doar 25% din timpul alocat muncii, restul de 75% din timp fiind lasat la intamplare, se arata intr-un studiu realizat de compania de training Accelera. La studiu au participat circa 400 de manageri din companii private, medii si mari. Rezultatele cercetarii mai arata ca 12% dintre managerii intervievati nu fac nimic sa isi creasca eficienta in mod constient si doar 4% din ei isi gestioneaza foarte eficient orele de munca. Potrivit realizatorilor studiului, majoritatea managerilor cunosc uneltele de time management, dar nu le folosesc. De ce? Pentru ca, explica realizatorii studiului, schimbarea modului de abordare a eficientei trebuie facuta, in primul rand, la nivel psihologic, a modului cum privesc munca, prioritatile si rezultatele dorite.

opt medalii castigate la Jocurile Olimpice de var din 2008. Cu acest record l-a depasit pe Mark Spitz, care detinea recordul de sapte medalii de aur la Jocurile Olimpice de vara din 1972. (sursa wikipedia) Pentru a ajunge cel mai bun inotator din timpurile noastre, Michael Phelps s-a pregatit ani de zile, dubland talentul cu practica constanta si sistematica, atribute specifice si procesului de coaching. Validitatea principiilor de mai sus, precum si a celor enuntate in acest material, este sustinuta si de participantii la proiectele de coaching: "Rodica Obancea este un coach dedicat, care asista oamenii sa performeze mai bine si isi face excelent meseria. Am lucrat cu Rodica si o recomand oamenilor care vor sa depaseasca obstacolele din viata lor, dar si managerilor care sunt dipusi, sa fie excelenti." A. Ionescu "La inceputul proiectului de coaching cu Rodica Obancea am realizat ca sesiunile implica mai multa munca si energie decat ma asteptam eu. Dar pe masura ce timpul a trecut, prin stilul ei m-a ajutat sa gasesc raspunsuri la multe intrebari si sa ating multe obiective, atat in viata profesionala, cat si in cea personala. Si partea cea mai frumoasa a fost ca am fost mai relaxat si am consumat din ce in ce mai putin timp. Inca descopar multe beneficii ale colaborarii noastre, desi am finalizat procesul de coaching cu mult timp in urma." C. Gavriliu

Majoritatea managerilor intelege eficienta la un nivel pur personal si individual, axandu-se pe obtinerea atat a rezultatelor individuale, cat si pentru intreaga echipa. Coachingul este o abordare care implementeaza actiunea si aduce schimbarea catre performanta.

Coachingul functioneaza
Michael Phelps este un inotator american, multiplu campion mondial si olimpic la diferite probe de natatie. Este de 14 ori medaliat cu aur la Jocurile Olimpice de vara (cel mai mare numar de medalii castigate de orice sportiv) si este detinatorul a sapte recorduri mondiale. Phelps este detinatorul recordului de cele mai multe medalii de aur castigate la o singura Olimpiada, cu

"Ceea ce imi place cel mai mult la Rodica Obancea este simtul echilibrului pe care il are si pe care stie sa il transmita, solutiile simple pe care le-am gasit in acompanierea ei. Rodica face ca lucrurile sa fie simple si de asta aveam nevoie. A. Tatucu

Cum obtii serviciul

Rapida expansiune a International Coach Federation (ICF) indica in intrega lume recunoasterea valorii pe care o aduc coach-ii certificati. Alegand sa lucrezi cu profesionisti certificati de ICF, vei accesa o relatie de coaching care aduce valoare. Rodica Obancea este Executive & Team Coach, ACC

Concluzii
Daca ai citit pana la final, sper ca am reusit sa-ti captez atentia si am ti-am oferit cel putin un raspuns la intrebarea De ce as angaja un coach? Si, daca ar fi sa conchid tot ceea ce am scris in acest material, ar fi foarte simplu: "Nu astepta sa gasesti cel mai bun moment pentru a face ceva. Nu va fi niciodata. Cel mai bun moment este acum." Pentru succesul tau,

Rodica Obancea

http://www.successcoaching.ro

created by stradevarious