Caso No.

2 Pereira, Agosto de 2012

Seor (a) Estudiante Herramientas Telemticas UNAD

Cordial saludo. Soy estudiante de primer periodo de la UNAD y me gustara acceder a la biblioteca virtual de la universidad y reservar un libro que hable sobre Redes Informticas. 1. Solicito informacin en caso que tenga que tener algn nombre de usuario o clave para ingresar a la biblioteca, si es as por favor explicarme con pantallazos paso a paso el procedimiento. 2. La segunda parte consiste en informarme con pantallazos explicando paso a paso el procedimiento hasta el final para poder reservar el libro que necesito. Agradezco de antemano su colaboracin con el fin de solucionar mi caso, pues si el documento no est lo suficientemente explicativo (paso a paso) no me solucionara mi problema.

Atentamente, Petrolina Petroz

Bogot, septiembre de 2012

Seora Petrolina Petroz Ciudad

Cordial saludo.

Respecto a la informacin para poder acceder a la biblioteca virtual de la Universidad, le estoy enviado cada paso a paso, para poder lograrlo. A continuacin tambin se le enva la explicacin de cmo reservar el libro solicitado.

Cualquier inquietud que tenga, por favor informarme. Se le dar respuesta en la menor brevedad posible.

Atentamente,

Lennyd Norella Moreno Villamil Estudiante de Herramientas Telemticas UNAD

Pasos para registrarse en la biblioteca

1. Ingresa a la siguiente direccin http://www.unad.edu.co/biblioteca/index.php/inicio-ebiblio/eureka

2. Haga clic en la opcin Pulsar aqu para registrarse en lnea

3. Ingrese los datos solicitados en el formulario de registro de usuario en lnea y de clic en el botn Registrar

4. Finalmente el sistema muestra el ID generado con el que se podr realizar prstamos de libros

Pasos para reservar un libro 1. Ingrese a la direccin www.unad.edu.co

2. Haga clic en la pestaa Estudiantes ubicada en la parte superior de la pantalla

3. Haga clic en la opcin biblioteca

4. Haga clic en la pestaa Catalogo Libros Unad

5. Ingrese el texto o palabra por la cual desea hacer la consulta en el catlogo de libros, una vez obtenga la respuesta a la consulta, seleccione el libro que desea reservar.

Espacio para ingresar el texto.

6. En la pestaa Detalles podr consultar los datos ms relevantes del libro como autor, editorial, fecha de publicacin, idioma, temas

7. Haga clic en la pestaa Reservar, ingrese el cdigo y el pin.

8. Seleccione la sede donde recoger el libro, la fecha de caducidad y haga clic en el botn Efectuar reserva