Comunicarea verbal i nonverbal

CUPRINS

INTRODUCERE....................................................................................................................................3 CAPITOLUL I........................................................................................................................................3 COMUNICAREA VERBAL..................................................................................... 3 1.1 Elementele de baz ale comunicrii...........................................................4 CAPITOLUL II......................................................................................................................................4 COMUNICAREA NONVERBAL..............................................................................4 2.1 Caracteristicile comunicrii nonverbale.....................................................5 2.2 Tipuri de comunicare nonverbala ..............................................................6

COMUNICAREA VERBALA I NONVERBAL

2

INTRODUCERE

Din punct de vedere cronologic, comunicarea este primul instrument spiritual al omului n procesul socializrii sale. Comunicarea uman se ocup de sensul informaiei verbale, prezentat n form oral sau scris i de cel al informaiei nonverbale, reprezentat de paralimbaj, micrile corpului i folosirea spaiului. Comunicarea poate fi verbal i nonverbala. La rndul su comunicarea verbal poate fi oral i scris. Cuvntul de origine latin comunicare nseamn face comun. Dicionarul explicativ al limbii romne ofer urmatoarea definiie: a comunica=a face cunoscut; a da de tire; a informa; a nfiina, a spune (p.205). Comunicm pentru a ne transmite ideiile, sentimentele , emoiile, prerile, pentru a influena, pentru a ne corela ntre noi rezultatele muncii, pentru a ne socializa.

CAPITOLUL I
COMUNICAREA VERBAL

Comunicarea verbal este supus unor reguli sociale. Nu se poate comunica tot i orice. De altfel procesul de comunicare solicit o transformare a ceea ce este dat printr-o situaie i coordonatele ei n mod concomitant ntr-o succesiune temporal care-i permite nelegerea. Prin medierea vieii sociale s-au desprins i alte tipuri de instrumente de comunicare: limbajul imagistic al artelor picturale arhitecturale, sculpturale, coregrafice, cinematografice, limbajul figural simbolic al muzicii, limbajul simbolic abstract al matematicii i logicii,limbajele tiinei i limbajele de programare.

Prin comunicare se opereaz schimburi de semnificaii, presupune un vorbitor i un asculttor, un mijloc de comunicare cunoscut de amndoi i nu n ultimul rnd un lucru despre care se vorbete.

1.1 Elementele de baz ale comunicrii.

Transmitorul sau sursa (persoana care iniiaz comunicarea, transmite mesajul) i receptorul sau destinaia (persoana care primete mesajul). ntre cele dou puncte ale comunicrii se afla mesajul (informaia) care se codific ntr-un semnal. ntre transmitor i receptor se realizeaz astfel schimb de informaii, respectiv comunicri sau mesaje. Mesajele se pot transmite prin intermediul limbajului verbal (cu ajutorul cuvintelor), al limbajelor neverbale (cu ajutorul limbajului corpului, al spaiului, al timpului, al lucrurilor) i al limbajului paraverbal, care este o form vocala de limbaj neverbal (de exemplu tonalitatea i inflexiunile vocii, ritmul de vorbire, modul de accentuare al cuvintelor, pauzele dintre cuvinte, ticurile verbale, etc). Canalul reprezint mijlocul fizic de transmitere a mesajului, numit i drumul ipotetic sau calea urmat de mesaj.

CAPITOLUL II
COMUNICAREA NONVERBAL

Comunicarea nonverbal este cumulul de mesaje, care nu sunt exprimate prin cuvinte, dar care pot fi decodificate, crend nelesuri. Aceste semnale pot repeta, contrazice, nlocui, completa sau accentua mesajul transmis prin cuvinte. Importana comunicrii nonverbale a fost demonstrat n 1967 de ctre Albert Mehrabian. n urma unui studiu, acesta a ajuns la concluzia c numai 5% din mesaj este transmis prin comunicare verbal, n timp ce 38% este transmis pe cale vocal i 55% prin limbajul corpului.

Mesajele comunicrii nonverbale sunt transmise prin mimic, privire, gestic i prin elementele de paralimbaj. Mimica reprezint modul n care trsturile feei redau tririle unei persoane. n timpul unui discurs, pentru a ajuta la catigarea ncrederii publicului, mimica nu trebuie s intre n contradicie cu cele spuse. Privirea este un factor important al limbajului nonverbal, ea fiind i modalitatea prin care se pstreaz legtura dintre vorbitor i public. Faptul c privirea nu este ndreptat spre public induce sentimentul de nesiguran i de ascundere a adevrului. Elementele de paralimbaj constituie o alt component de baz a limbajului nonverbal. Ele presupun utilizarea modalitilor de exprimare vocal pentru a da anumite nelesuri cuvintelor din discurs. Tonul, ritmul i volumul vocii pot fi folosite n aa fel nct s i atrag i s i conving pe cei care ascult un discurs.

2.1 Caracteristicile comunicrii nonverbale

Comunicarea nonverbal este neintenionat, ea ne trdeaz emoiile sau atitudinea chiar dac nu dorim acest lucru, deci trebuie sa fim contieni ca mesajele non verbale uneori pot contrazice ceea ce afirmam; Comunicarea nonverbala este alctuit dintr-un numr de coduri separate pe care trebuie sa nvm sa le folosim. Anumite coduri non verbale sunt universale, fiind nelese la fel n culturi diferite; Abilitatea de comunicare nonverbala creste odat cu vrsta, cu experiena Cei care comunica bine non verbal, stpnesc n aceeai msur i codurile non verbale i de obicei sunt acei care reuesc mai bine n societate, construiesc relaii bune cu semenii lor i au un statut social mai bun ; Mesajele transmise prin comunicarea non verbale ne furnizeaz informaii despre problemele personale sau de relaionarea la ali indivizi, despre care am fi jenai sa discutam.

2.2 Tipuri de comunicare nonverbala

Exist un tip de comunicare nonverbal numit sezonier, care se bazeaz la mesajele recepionate cu ajutorul simurilor vzului, auzului, mirosului, tactil i gustativ ; Un alt tip de comunicare nonverbal este i ceea ce se numete comunicarea nonverbala estetica (pictura, muzica, dans, imagine, etc) care are loc prin intermediul diferitelor forme de exprimare artistica i comunica diferite emoii artistice ; Comunicarea nonverbala bazat pe folosirea nsemnelor (steaguri, insigne, uniforme, etc) i a simbolurilor specifice, ca de exemplu, cele legate de religie (cruce, altar, icoane, etc) sau statut social (gradele la ofieri, titulatura, decoraiile, etc)

Concluzie Toate formele de comunicare sunt importante i se condiioneaz reciproc. Pentru o comunicare eficient i complet sunt necesare att mijloace de comunicare verbale ct i nonverbale