TRNG I HC THNG MI B MN QUN TR DOANH NGHIP DU LCH --- ---

BI THO LUN
TI: BIN PHP QUN L CU DCH V XEM PHIM TI RP CA NGI DN TRN A BN THNH PH H NI

Ging vin: PGS, TS. Nguyn Th Nguyn Hng Lp HP Nhm :8 : 1302TEMG2911

H NI- 2013

HANOI - 2013

CNG HA X HI NGHA H CH NI 2012 VIT NAM C LP- T DO- HNH PHC ---000---

BIN BN HP NHM (Ln 1) a im: phng V602 Thi gian: 10h ngy 25/3/2013 Thnh vin tham gia: y Ni dung: Xy dng v thng nht cng Phn cng nhim v cho tng thnh vin Thng nht phng thc np bi qua mail, hn cui vo ngy 30/3/2013 v thi gian hp nhm ln 2 vo ngy 1/4/2013 nh gi: cc thnh vin c thc ng gp, t gic nhn nhim v c giao

Th k

Nhm trng

Bi Th Anh Vn

Nguyn Th Tuyn

CNG HA X HI CH NGHA VIT NAM C LP- T DO- HNH PHC ---000---

BIN BN HP NHM (Ln 2) a im: sn th vin Thi gian: 8h 1/4/ 2013 Thnh vin tham gia: y Ni dung: Nhn xt, gp bi lm ca cc thnh vin Hon thin bi nhm

nh gi: cc thnh vin c thc ng gp, t gic nhn nhim v c giao

Th k

Nhm trng

Bi Th Anh Vn

Nguyn Th Tuyn

BNG NH GI THNH VIN STT H v tn Nhim v nh gi 10 9.5

1 2

Nguyn Th Tuyn ( Nhm trng) Bi Th Tuyt

L Th Tuyt

Lm v xut bin php qun l cu hin ti ; tng hp bi Lm v bin php qun l cu ca cc rp chiu phim: ly kin khch hng; chin dch marketing; Thuyt trnh; lm cc nhn t nh hng ti cu dch v xem phim : dn s, th hiu xut bin php qun l cu tng lai: p dng chnh sch qung co; p dng chnh sch gi v dch v i km Lm bin php qun l cu ca cc rp chiu phim: qun l hng ch dch v; lm phn nh gi v thuyt trnh Lm slide bi tho lun; lm phn cu xut bin php qun l cu tim nng : qun l hng ch, h thng ng k trc Cc nhn t nh hng ti cu dch v xem phim: thu nhp ca ngi tiu dng; s pht trin ca kinh t th trng Bin php qun l cu ca cc rp chiu phim: cht lng dch v, gi c , dch v i km Cc nhn t nh hng ti cu dch v xem phim: gi v xem phim v gi c hng ha c lin quan Dch v xem phim v cc nh cung ng; Cu dch v xem phim trn a bn H Ni

9.5

Thi Phng Uyn

Bi Th Anh Vn ( Th k) Hong Vn

10

Nguyn Th Thanh Xun o Th Hong Yn

8.5

9.5

Nguyn Th Bo Yn

8.5

10

Trn Th Ngc Yn

9.5