1.

Hoch nh chin lc Hoch nh chin lc l qu trnh ra cc cng vic cn thc hin ca cng ty, t chc nhng nghin cu ch r nhng nhn t chnh ca mi trng bn ngoi v bn trong doanh nghip, xy dng mc tiu di hn, l a chn trong s nhng chin lc thay th. i khi giai on hoch nh chi n lc ca qun tr chin lc cn gi l lp k hoch chin lc. S khc bit gia qun tr chin lc v lp k hoch chin lc chnh l qun tr chin lc bao gm thm c thc thi chin lc v nh gi chin lc. Cc hot ng nghin cu bao gm c vic thu thp thng tin v lnh vc v th trng hin ti ca cng ty. Qu trnh ny cn c mt tn gi l Kim sot mi trng. V pha doanh nghip, cc nghin cu c t chc ch ra nhng im mnh v im yu chnh trong cc lnh vc chc nng ca cng ty. C rt nhiu cch xc nh cc nhn t bn trong doanh nghip nh tnh cc ch tiu nh gi mc trung bnh trong ngnh. Nhiu hnh thc tin hnh iu tra c pht trin v vn dng nh gi v cc nhn t bn trong nh tinh thn lm ca ngi lao ng, hiu qu ca qu trnh sn xut, tnh hiu qu ca hot ng qung co v mc trung thnh ca khch hng. C rt nhiu k nng trong qun tr chin lc cho php cc nh chi n lc c th kt hp trc gic vi nhng phn tch sn sinh v la chn ra chin lc hp l nht trong tp hp cc chin lc c th s dng c. Mt thc t l mi doanh nghip u c chung mt s hn ch, l s hn ch v ngun lc. Cc nh chin lc buc phi la chn chin lc n o em li li ch ln nht cho doanh nghip. Cc quyt nh trong giai on hoch nh chin lc ra cho doanh nghip s tp trung vo cc sn phm c th. Cc th trng, ngun lc v cng ngh trong sut mt khong thi gian nh r. Cc chin lc ch ra nhng li th trong cnh tranh di hn. N cng c mc tiu ko di nhng nh hng tt cho cng ty. Nhng nh chin lc hiu r nht vin cnh v tng lai ca cng ty, v th h c th hiu c nhng quyt nh phn tch trong qu trnh hoch nh v h c y quyn trong vic iu

chuyn nhng ngun lc cn thit trong qu trnh thc thi. Trong qu trnh hoch nh chin lc, vic nh ra mt cch r r ng nhim v ca doanh nghip c s quan tm ch ca khng ch cc n h

15

hoch nh cp cao m cn l s quan tm ca nhng ngi thc hin. Mt mc tiu r rng l rt c ch cho vic ra nhng mc tiu cng nh hoch nh chin lc. Giai on hoch nh chin lc c tin hnh qua cc bc cng vic sau:
QU TRNH BC CNG VIC NI DUNG THC HIN

(1) Chc nng nhim v (2) nh gi mi trng bn ngoi Hoch nh chin lc (3) nh gi mi trng ni b (4) Phn tch v la chn chin lc

Ch ra vai tr, bn cht v ni dung c bn ca doanh nghip.

Ch ra vai tr, bn cht ca vic nh gi mi trng bn ngoi, ni dung v cc cng c nh gi. Bn cht ca nh gi ni b, cng tc nh gi cc mt hot ng chnh ca cng ty. S dng cc m hnh, kt hp nh gi nh tnh v nh lng, chn ra mt m hnh chin lc hp l cho cng ty.

M hnh cc bc cng vic trong giai on hoch nh chin lc 2. Thc thi chin lc Qu trnh qun tr chin lc khng dng li khi cng ty ra c chin lc theo ui. Bt buc phi c mt s chuyn i t nhng chin lc sang nhng vic lm chin lc. Mt khi nhng ngi lao ng, ban gim c ca cng ty hiu c v nhim v v hiu rng h l mt phn ca cng ty, qu trnh chuyn i s d dng hn rt nhiu v s ng thu n

trong vic thc hin qu trnh s gip cho cng ty t ti thnh cng. Thc thi chin lc thng gi l giai on hnh ng ca qun tr chin lc. Thc thi c ngha l ng vin nhng ngi lao ng v ban gim c, bin nhng chin lc c hoch nh thnh hnh ng c th. Ba cng vic chnh ca thc thi chin lc l thit lp cc mc tiu thng nin, cc ch nh sch, cc chnh sch cho cc b phn, v phn b ngun lc. Giai on n y thng c coi l giai on kh khn nht trong qu trnh qun tr chin lc, bi n khng ch i hi s nhy cm, s quyt tm v c s huy sinh ca cc

16

nh qun tr. S thc thi thnh cng ng

mt chin lc mu cht l kh n

ng vin ngi lao ng, y khng ch n thun l khoa hc m n nng v ngh thut. Ngh thut khi dy v ng vin lng ngi. Nu mt chin lc c hoch nh ra m khng c thc thi, th d c tt n u n c ng khng c gi tr. Thc thi chin lc c nh hng su rng n ton doanh nghip, n c tc ng ti c cc phng ban v b phn chc nng. i vi thc thi chin lc, k nng ca mi c nhn l v cng cn thit. Thc thi chin lc bao gm pht trin chin lc, nh ngn sch h tr, cc chng trnh, vn ha cng ty, kt ni vi h thng ng vin khuyn khch v khen thng hng nm. Cc hot ng thc chin lc tc ng n tt c nhng ngi lao ng cng nh ban gim c trong cng ty. Mi phng ban v b phn phi tr li cho c cu hi: Chng ta cn lm g thc thi mt qun phn trchin lc ca cng ty? hay l Lm th no chng ta c th hon thnh cng vic mt cch tt nht?. Nhng thch thc t ra trong vic thc thi chin lc khin tt c cc thnh vin trong cng ty, t gim c n nhng ngi lao ng cng cm thy t ho trong lao ng v nhit tnh hng v mc tiu pha trc, tng lai ca doanh nghip. M hnh cc bc cng vic trong giai on thc thi chin lc
QU TRNH (1) ra quyt nh Thc thi chin lc sch, phn b ngun lc, iu chnh cu trc, to dng vn ha cng ty. (2) Trin khai chin lc trong cng tc Marketin g, ti ch BC CNG VIC NI DUNG CNG VIC ra mc tiu thng nin, chnh

nh

Cc quy nh, chnh sch trong cng tc Marketing, ti chnh k ton, nghin cu h thng thng tin.

k ton, nghin cu pht trin

Trong bc cng vic ra quyt nh qun tr, cng ty s ra cc mc tiu thng nin, hoch nh ra nhng chnh sch cn thit thc hin nhng mc tiu thng nin . Cng nhm t c ti s thnh cng trong cc mc tiu thng nin, i hi cng ty phi c c cc quy nh v vic phn b cc ngun lc v iu chnh cu trc cho ph hp vi chin lc. Trong vic thc thi chin lc, thnh cng t c chnh l s n lc v hp tc trong thc hin

17

cng vic ca mi ngi. Chnh v vy, yu cu v s kt ni gia vn i ng v cng hin i vi mi c nhn trong cng ty l mt yu cu rt l n. Trong qu trnh thc thi chin lc s c khng t kh khn mi ny sinh, bi vy cc quyt nh qun tr ng ph tt vi nhng thay i, nhng bin ng l v cng cn thit. Mi trng vn ha trong cng ty cho thy c nh hng rt ln ti cht lng thc hin cng vic ca mi c nhn cng nh n s thnh cng ca vic thc thi chin lc. Ngun nhn lc l ngun quan trng nht trong mi qu trnh v iu cng ng vi qu trnh thc hin chi n lc. chin lc c thc thi thnh cng, vn hi ha gia li ch c nhn v li ch tng th cn khin cho mi c nhn ngh ti cng ty nh mt gia nh ca h. y l nhng bc cng vic c bn trong qu trnh ra quyt nh. 3. nh gi chin lc Giai on cui cng trong qun tr chin lc l nh gi chin lc. V nhng nhn t ca mi trng bn trong v bn ngoi doanh nghip lun bin ng nn mi chin lc u c th b thay i trong tng lai. C ba hot ng chnh trong vic nh gi chin lc l (1) xem xt li nhng nhn t bn trong v bn ngoi doanh nghip c s dng lm c s cho vic hoch nh chin lc hin ti, (2) nh gi mc thc hin (3) thc hin nhng sa i cn thit. Cc bc cng vic trong giai on nh gi chin lc
QU TRNH BC CNG VIC n nh gi hi l c (1) NI DUNG CNG VIC

(2)

Xem xt l i nh gi li chin l chin lc c

Xem xt li nhng c s s dng xy dng chin lc. nh gi mc thc hin ca t chc trong thc t. Da vo kt qu hai bc trn, tin hnh iu chnh sa i cn thit.

(3) Thc hin nhng sa i cn thit

18

nh gi chin lc l v cng cn thit do s bin ng ca mi trng m doanh nghip hot ng trong . Mt s thnh cng ngy hm nay khng m bo cho s thnh cng ngy mai ca doanh nghip. Nhng vn mi ny sinh t nhng thnh cng. V cng c th n pht sinh do nhng thay i ca mi trng. Mt s t mn vi thnh cng trong hin ti m khng ch nhng iu chnh cn thit trong tng lai tt yu s gp phi tht bi. Hoch nh chin lc, trin khai chin lc v nh gi chin lc l ba giai on thc hin ln lt trong qu trnh qun tr chin lc trong cng ty: cp ton cng ty, cp b phn v n v kinh doanh cng ty (SBU), phng ban chc nng. Tuy vy, mt s cng ty n ngnh, vi quy m nh th ch c hai cp qun tr chin lc. Qu trnh qun tr chin lc c kt qu cui cng l cc quyt nh, m n em li nhng nh hng lu di v mnh m i vi cng ty, t chc. Mt vi li nh trong chin lc c th ny sinh, cn tr vic thc hin hoc khin cho vn tr nn v cng kh khn. V th, hu ht cc nh chin lc u cho rng nh gi chin lc l vn sng cn i vi s sng ca mt cng ty, nhng nh gi ng lc c gip bo ng nhng nh qun tr v cc vn k c khi n cn ang dng tim nng, cha tr nn qu nghim trng. Nhng thng tin phn hi y v kp thi gip cho vic nh gi chin lc mt cch c hiu qu. Qu trnh nh gi chin lc l phc tp v ht sc nhy cm trong vic thc hin. nh gi chin lc thc s cn thit cho mi loi t chc. Trong nh gi chin lc, ngi ta thng s dng nhng cu hi trong qun tr nh nhng s mong i, nhng gi nh, hiu mt cch su sc hn nhng mc tiu v gi tr cng vic t c. Qu trnh nh gi ny cn c thc hin thng xuyn, lin tc trong sut c qu trnh thc hin, khng ch thc hin cui mi giai on hoc khi c vn ny sinh. Qu trnh lin tc, thng xuyn nh gi chin lc s gip cho vic so snh mc thc hin v qun l mt cch hiu qu v d dng hn.. T uy nhin, vic nh gi thng xuyn s khng hiu qu bng s nhn thc, tnh to trc nhng kh khn ny sinh trong cng vic ca mi thnh vin trong cng

19

ty, v vy i hi cc nh qun tr chin lc trong doanh nghip cn ht sc lu n vn ny