TEMA 4

FUNCIILE MANAGEMENTULUI

Obiective
Definirea conceptului de funcie a managementului; Evidenierea evoluiei funciilor managementului; Definirea funciei de previziune i evidenierea coninutului activitii acesteia; Sublinirea coninutului i a importanei funciei de organizare; Precizarea coninutului funciei de coordonare; Definirea funciei de antrenare i evideneirea mijloacelor de punere n practic a acesteia; Sublinirea semnificaiei funciei de control evaluare i evidenierea importanei acesteia pentru succesul activitii de management; Scoaterea n eviden a interdependenei dintre funciile managementului precizate.

Coninut
4.1 Definire 4.2 Evoluia funciilor managementului 4.3. Funcia de previziune
4.3.1 Prognozele 4.3.2 Planurile 4.3.3 Programele

4.4 Funcia de organizare 4.5 Funcia de coordonare 4.6 Funcia de antrenare

4.6.1 Comanda 4.6.2 Motivarea

4.7 Funcia de control evaluare 4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management 4.9 Concepte cheie 4.10 Teste de verificare 4.11 Bibliografie

4.1 Definire
Funciile managementului sunt acele activiti strict specializate, relativ omogene, complementare sau convergente prin care se realizeaz n fapt ansamblul procesului de conducere.

4.2 Evoluia funciilor managementului

Esena managementului firmei se poate defini i ndeplini prin exercitarea urmtoarelor funcii de ctre sistemul de conducere:
de previziune de organizare de coordonare de antrenare de control evaluare reglare

4.3. Funcia de previziune

Funcia de previziune const n ansamblul proceselor de munc pe baza crora se stabilesc principalele obiective de atins ale firmei, aciunile ce urmeaz a fi ntreprinse, resursele tehnice, materiale, financiare i umane necesare realizrii lor Previziunea rspunde la ntrebrile: ce trebuie i ce se poate realiza, cu ce resurse Exercitarea acestei funcii cuprinde efectuarea a trei importante activiti microeconomice:
Prognozarea Planificarea Programarea

4.3.1 Prognozele
Prognoza este rezultatul unei cercetri complexe prin intermediul creia se estimeaz strile probabile ale domeniului studiat, corespunztor ipotezelor luate n considerare i restriciile care greveaz atingerea acestor stri Dup domeniul pe care l abordeaz, prognozele se mpart n:
Prognoze sociale Prognoze economice Prognoze tehnologice

Parametrii care definesc prognozele sunt:

Orizontul de timp Gradul de detaliere Natura deciziei Costul Precizia

4.3.2 Planurile
Prin intermediul planurilor se stabilesc obiectivele organizaiei i cele mai adecvate strategii pentru atingerea lor n procesul de management se utilizeaz cu precdere trei tipuri de planuri :
Planuri strategice Planuri tactice Planuri operative

4.3.3 Programele
Un program este un plan cuprinztor ce coordoneaz un set de activiti necesare realizrii unui anumit obiectiv Caracteristicile programelor:
grad ridicat de certitudine comparativ cu planul elementele cuprinse n program sunt obligatorii prezint n mod detaliat lucrrile ce urmeaz a se executa au un orizont redus de timp

4.4 Funcia de organizare

Funcia de organizare a managementului desemneaz ansamblul activitilor prin intermediul crora se stabilesc i se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual i componentele acestora, precum i gruparea lor pe posturi, formaiuni de munc, compartimente i atribuirea lor personalului, corespunztor anumitor criterii manageriale, economice, tehnice i sociale, n vederea realizrii n ct mai bune condiii a obiectivelor previzionate Rspunde la ntrebarea: Cine i cum contribuie la realizarea obiectivelor firmei? Activitatea de organizare are dublu caracter:
ca funcie a managementului; ca domeniu de activitate de sine stttor

4.4 Funcia de organizare- funcie a managementului

Presupune urmtoarele aciuni:
elaborarea i mbuntirea permanent a structurii organizatorice a firmei asigurarea unui sistem informaional corespunztor stabilirea de atribuii i responsabiliti ce revin fiecrui manager din cadrul firmei i includerea acestora n regulamente de organizare i funcionare definirea unor legturi eficiente ntre compartimente stabilirea unui sistem de relaii cu exteriorul asigurarea unui grad optim de delegare a competenelor, de rezolvare a sarcinilor

4.4 Funcia de organizaredomeniu de sine statator

Prezint dou dimensiuni:
organizarea de ansamblu a firmei, concretizat n elaborarea de structuri i metode de aciune, adaptarea i exploatarea efectiv a acestora n vederea funcionrii sistemului de management organizarea componetelor procesuale i structurare ale firmei

4.5 Funcia de coordonare

Funcia de coordonare const n ansamblul proceselor de munc prin care se armonizeaz procesele i aciunile personalului firmei i ale subsistemelor sale, n cazul previziunilor i al sistemului organizatoric stabilit Cerinele realizrii eficiente a aceste funcii sunt urmtoarele:
existena unei comunicri adecvate ealonarea raional a competenelor decizionale pe diferite niveluri ierarhice promovarea delegrii autoritii i responsabilitii o atent i judicioas selectare i pregtire a personalului

Principalele trsturi ale coordonrii sunt:

depinde ntr-o msur important de latura uman a potenialului managerial, cu efecte dificil de evaluat coordonarea este determinat de condiiile mediului, aflat n continu schimbare

Punerea n aplicare a coordonrii presupune :

determinarea riguroas a atribuiilor, competenelor i rspunderii fiecrui salariat; stabilirea sistemului de comunicaii adecvat precizarea standardelor de performan ale persoanlului precizarea modului de compensare a perturbaiilor

4.5 Funcia de coordonare- continuare

La nfptuirea coordonrii contribuie desfurarea urmtoarelor activiti specifice:
Armonizarea Proporionalitatea Echilibrarea Corelaia Colaborarea Cooperarea Coeziunea

4.6 Funcia de antrenare

Funcia de antrenare reunete ansamblul proceselor de munc prin care se determin personalul firmei s contribuie activ la stabilirea i realizarea obiectivelor planificate, lund n considerare factorii care-i motiveaz n cadrul funciei de antrenare se disting:
comanda motivarea

4.6.1 Comanda
Comanda nseamn a indica, a cere colaboratorilor ca o anumit aciune s fie executat Principalele trsturi ale comenzii sunt:
Rspunde la ntrebrile: ce trebuie fcut?, cum trebuie fcut? i cnd trebuie fcut? Se exercit de manageri i cu ajutorul principalilor lor colaboratori Se caracterizeaz prin spiritul de echip Nu are tehnici speciale Prin comand prevederea devine realitate, structura organizatoric un mecanism care funcioneaz, iar funcia de control o aciune cu un scop bine definit Un rol deosebit n realizarea procesului de comand l are stilul de munc al managerilor

4.6.1 Comanda- continuare

Realizarea antrenrii prin intermediul comenzii presupune:
formularea unor dispoziii simple i directe care s se caracterizeze prin finalitate ordinele s nu depeasc competena subordonailor sau capacitatea lor de execuie instituirea unei discipline reale de munc mbinarea corect a situaiei de stimulare material i moral cu cel al rspunderii n ndeplinirea sarcinilor

4.7 Funcia de control evaluare

Funcia de control evaluare poate fi definit ca ansamblul proceselor prin care performanele firmei, a subsistemelor i componentelor acesteia sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele stabilite iniial, n vederea eliminrii deficienelor constatate i integrrii abaterilor pozitive Rspunde la ntrebarea: cu ce rezultate s-a finalizat munca depus?
n calitate de funcie a managementului, controlul i evaluarea cuprind patru faze:
msurarea rezultatelor compararea realizrilor cu obiectivele i standardele stabilite iniial, evideniind abaterile produse determinarea cauzelor care au produs abaterile constatate efectuarea corecturilor necesare

4.7 Funcia de control evaluarecontinuare

ndeplinirea n condiii optime a funciei control-evaluare presupune: existena n cadrul firmei a unui sistem informaional constituirea unui sistem de control efectuarea controlului n mod continuu ntrirea autocontrolului privind modul n care fiecare executant ii desfoar activitatea Eficiena controlului depinde de asigurarea condiiilor tehnicoorganizatorice i de respectarea urmtoarelor etape: precizarea standardelor de performan, a normelor i altor obiective cerute etc. msurarea rezultatelor din activitatea fiecrei uniti controlate; determinarea abaterilor de la normele de referin stabilite; interpretarea abaterilor respective, a efectelor directe i indirecte ale acestora, precum i explicarea cauzelor, a factorilor care au favorizat aceste abateri; formularea de aprecieri i stabilirea msurilor de reglare a activitilor controlate; adaptarea msurilor corective ce urmeaz a fi implementate pentru a elimina disfuncionalitile aprute sau pentru a evita apariia altor abateri

4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management

Interdependenele dintre funciile managementului
Previziune

Control evaluare

Organizare

Antrenare

Coordonare

4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management- continuare

Variaia amplorii procesului de management n funcie de nivelul ierarhic
Managementul de vrf (strategic) MANAGEMENT Managementul de mijloc (funcional)

EXECUIE

Managementul de baz (operaional)

4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management- continuare

Variaia funciilor managementului n faza Intensitatea funciilor previzional
PREVIZIUNE Organizare Coordonare Antrenare Control - evaluare

Management strategic

Decizii strategice

4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management- continuare

Variaia funciilor managementului n faza operaional
Intensitatea Intensitateafunciilor funciilor Previziune Previziune ORGANIZARE ORGANIZARE COORDONARE COORDONARE ANTRENARE ANTRENARE Control-Evaluare Control-Evaluare Decizii tactice

Management funcionaloperaional

Decizii curente

4.8 Interdependena i dinamica funciilor n procesul de management- continuare

Variaia funciilor managementului n faza final
Intensitatea funciilor Intensitatea funciilor Previziune Previziune Organizare Organizare Coordonare Coordonare Antrenare Antrenare CONTROL CONTROL- -EVALUARE EVALUARE DECIZII CURENTE MANAGEMENT POSTOPERAIONAL

4.9 Concepte cheie

funcie managerial funcie de previziune funcie de organizare funcie de coordonare funcie de antrenare funcie de control evaluare

4.10 Teste de verificare

Care sunt funciile managementului? Care sunt elementele comune funciilor managementului? Ce este previziunea i n ce se reflect rezultatele sale? n ce const funcia de organizare i care sunt componentele sale? Care sunt factorii care determin dinamismul i amploarea funciei de organizare? n ce const coordonarea, ca funcie a managementului? n ce const funcia de antrenare? De ce motivarea reprezint fundamentul antrenrii? Definii funcia de evaluare control i artai care sunt fazele din care se compune? Precizai n ce const interdependena i dinamica funciilor managementului