Teletrafico Unidad 1

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGAS E INGENIERAS CONTENIDO DIDCTICO DEL CURSO: 208022-TELETRAFICO
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIAS E INGENIERIAS INGENIERIA DE TELECOMUNICACIONES
208022TELETRFICO
REMBERTO CARLOS MORENO HERAZO (Director Nacional)
HAROLD EMILIO CABRERA MEZA Acreditador
COROZAL Octubre de 2010
COMIT DIRECTIVO Jaime Alberto Leal Afanador Rector
Gloria Herrera Vicerrectora Acadmica
Roberto Salazar Ramos Vicerrector de Medios y Mediaciones Pedaggicas
Maribel Crdoba Guerrero Secretaria General
MDULO CURSO TELETRAFICO PRIMERA EDICIN
Copyright Universidad Nacional Abierta y a Distancia
ISBN
2010 COROZAL, Colombia
ASPECTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y VERSIONAMIENTO El contenido didctico del curso acadmico: Teletrfico fue diseado en el ao 2010 por el Ingeniero Remberto Moreno Herazo, docente de la UNAD, ubicado en el CEAD COROZAL, Remberto Moreno es Ingeniero Electrnico y Especialista en Telecomunicaciones, con estudios de Maestra en Telecomunicaciones, se ha desempeado como Coordinador Local del Programa de Ingeniera Electrnica y Telecomunicaciones y Docente del mismo programa. Se desempea actualmente como director del curso a nivel nacional. Harold Emilio Cabrera Meza, docente del CEAD Pasto, apoy el proceso de revisin del contenido didctico e hizo aportes disciplinares, didcticos y pedaggicos en el proceso de acreditacin del material didctico.
INTRODUCCIN Una de las reas especficas sobre las que se desarrolla el perfil del Ingeniero en Telecomunicacin es el de la Planificacin y Gestin de las Telecomunicaciones. En el escenario actual de los operadores de redes y servicios, es un requisito imprescindible la planificacin de redes de telecomunicacin que permitan de forma optimizada en costes la introduccin de nuevos servicios con los que captar y mantener a los diferentes nichos de clientes. Para dicha tarea resulta imprescindible adoptar tcnicas de identificacin, clasificacin y tratamiento de los diversos tipos de trfico que ha de tratar una arquitectura de red heterognea. Surge a su vez la necesidad de evolucin en las tecnologas de conmutacin y transmisin con las que implantar las redes de telecomunicacin que transportan el trfico de clientes. Esta asignatura se fundamenta en el conocimiento de los criterios con los que se han de disear y planificar las redes privadas y pblicas sobre las que se transporta el trfico multiservicio de los clientes de un operador de Telecomunicaciones. Utilizando para ello las principales herramientas matemticas y de simulacin en la caracterizacin del trfico existente. As, se identifica la necesidad de evolucin en las redes, y la bsqueda de un compromiso sobre el que amparar los requisitos y expectativas de los clientes en cuanto a la calidad/coste del servicio, y la necesidad de inversin en red y rendimiento financiero asociado por parte de los operadores. En particular, dado que nuestro inters comn son las redes de comunicaciones, la mayora de aplicaciones que consideraremos sern respecto al trfico sobre dichas redes. En efecto, si bien podra pensarse que los componentes de la red (equipos y protocolos) tienen un comportamiento determinstico, ellos existen para satisfacer las demandas de los usuarios, las cuales se presentan en cantidades aleatorias y en instantes de tiempo aleatorios. El modelamiento probabilstico de los tiempos entre llegadas y las intensidades de las demandas de los usuarios de una red, as como sus efectos sobre los componentes (software y hardware) de la red, es una aplicacin de la
teora abstracta de las probabilidades y los procesos estocsticos que constituye toda una nueva teora de trfico. El curso TELETRFICO correspondiente al componente profesional del Programa de Ingeniera de Telecomunicaciones y Electrnica tiene como objetivo inducir al estudiante en el campo de las telecomunicaciones partiendo de sus bases conceptales, su evolucin y adaptacin a travs de la historia. El curso tiene 2 crditos acadmicos los cuales comprenden el estudio independiente y el acompaamiento tutorial, con el propsito de: Comprender los conceptos fundamentales en el tema de la teora de Teletrfico. Adquirir un concepto claro de la importancia de la teora del Teletrfico en el anlisis y prediccin de trfico en redes de telecomunicaciones. Adquirir un concepto claro de la aplicabilidad de la Ingeniera de Teletrfico al dimensionamiento de centros de conmutacin y la capacidad de la interconexin entre los mismos. Conocer con cierta profundidad las diferentes tcnicas de dimensionamiento de trfico aplicables a las diferentes tipos de redes de conmutacin. Este curso est compuesto por dos unidades didcticas a saber: UNIDAD 1. INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE TRAFICO: se presenta una vista general sobre la definicin de: Conceptos y variaciones y generacin de trfico, Principio de dimensionamiento, Proceso de los estados de ocupacin, Equilibrio estadstico, Definiciones y unidades: Hora pico, hora cargada u hora referencia, Erlang, CCS (Centrum Call Second), LLRHC (LLamada reducida en la hora cargada), Intensidad de trfico, intensidad de llamada ofrecida, y demandada, cursadas y rechazadas, Trafico demandado, ofrecido, cursado y rechazado, Clculo de trfico en la hora cargada, Proceso de nacimiento y muerte: Anlisis de Distribucin de Poisson.
UNIDAD 2. TRFICO Y SU APLICACIN AL DIMENSIONAMIENTO DE REDES E TELECOMUNICACIONES: se trata de analizar Modelo de Erlang B, Modelo Bernoulli, Modelo Poisson, Factor de Utilizacin, Sistemas con accesibilidad completa con Espera: Desarrollo del modelo de Erlang C, Tiempo promedio de espera, Funcin de distribucin de los tiempos de espera, Cola con tiempos de servicios constantes, Colas finitas y fuentes finitas. El curso es de carcter terico y la metodologa a seguir ser bajo la estrategia de educacin a distancia. Por tal razn, ser importante planificar los procesos de: Estudio Independiente: este se desarrollar a travs del trabajo personal y del trabajo en pequeos grupos colaborativos de aprendizaje. Acompaamiento tutorial: corresponde al acompaamiento que el tutor realiza al estudiante para potenciar el aprendizaje y la formacin. Este acompaamiento se puede adelantar de forma individual, en pequeos grupos o a nivel de grupo de curso. Otro aspecto a considerar dentro del curso es el Sistema de interactividades, el cual vincula a los actores del proceso mediante diversas actividades de aprendizaje que orientan el trabajo de los estudiantes hacia el logro de los objetivos que se pretenden. Se puede dar de la siguiente manera: Tutor-estudiante: a travs del acompaamiento individual. Estudiante-estudiante: mediante la participacin activa en los grupos colaborativos de aprendizaje. Estudiantes-tutor: a travs del acompaamiento a los pequeos grupos colaborativos de aprendizaje. Tutor-estudiantes: mediante el acompaamiento en grupo de curso Estudiantes-estudiantes: en los procesos de socializacin que se realizan en el grupo de curso. Para el desarrollo del curso es importante el papel que juegan los recursos didcticos y tecnolgicos como medio activo e interactivo, buscando la interlocucin durante todo el proceso de dilogo tutorestudiante.
Se tienen diferentes opciones y tecnologas, las cules deben ser empleadas de la mejor forma, de acuerdo al espacio y a los objetivos propuestos en cada curso. Algunas de las ms empleadas, son: Materiales impresos: se han convertido en el principal soporte para favorecer los procesos de aprendizaje auto dirigido. Sitios Web: propician el acercamiento al conocimiento, la interaccin y la produccin de nuevas dinmicas educativas. Sistemas de interactividades sincrnicas: permite la comunicacin a travs de encuentros presenciales directos o de encuentros mediados ( chat, audio conferencias, videoconferencias, tutoras telefnicas ) Sistemas de interactividades asincrnicas: permite la comunicacin en forma diferida favoreciendo la disposicin del tiempo del estudiante para su proceso de aprendizaje ( correo electrnico, foros, grupos de discusin, entre otros ) El acceso a documentos complementarios y a los laboratorios del curso, adquieren una dimensin de suma importancia, en tanto la informacin sobre el tema exige conocimientos de actualidad y la comprobacin prctica de los principales conceptos tratados en el curso. En la medida que adquiera el rol de estudiante, interiorice y aplique los puntos abordados anteriormente, podr obtener los logros propuestos en este curso, as como un aprestamiento en los enfoques de la Ingeniera mediante la estrategia de educacin a distancia. El curso consta de dos (2) crditos acadmicos equivalentes a 96 horas de estudio, distribuidas de la siguiente manera: Estudio Independiente: Acompaamiento Tutorial: 70 26 horas horas
El curso est orientado a la autogestin estudiantil de los conocimientos tericos para conocer los modelos prcticos del trfico sobre redes modernas de comunicaciones y sus efectos sobre los mecanismos de control de admisin, control de acceso, conmutacin, y control de congestin (Teora de Colas).
CONTENIDO UNIDAD 1. INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE TRFICO. Captulo 1. Introduccin a la Ingeniera de Teletrfico Leccin 1. Modelado de sistemas de comunicaciones Leccin 2. Redes de Comunicacin Leccin 3. Conceptos De Trfico Y De Grado De Servicio Leccin 4. Variaciones de trfico y concepto de hora cargada Leccin 5. Concepto de bloqueo Captulo 2. Teora de las probabilidades y estadsticas Leccin 6. Generacin de trfico y reaccin de los abonados Leccin 7. Introduccin al grado de servicio Leccin 8. Funciones de distribucin Leccin 9. Procesos de LLegada Leccin 10. Teorema de Little Captulo 3. Distribuciones de los intervalos de tiempo Leccin 11. Distribuciones exponencial Leccin 12. Distribuciones pronunciadas Leccin 13. Distribuciones planas Leccin 14. Distribuciones de Cox Leccin 15. Otras distribuciones Temporales Lectura complementaria (Contenidos complementarios profundizacin de temticas) Bibliografa Unidad 1(Referenciacin de Contenidos complementarios para profundizacin de temticas)
UNIDAD 2. TRFICO Y SU APLICACIN AL DIMENSIONAMIENTO DE REDES DE TELECOMUNICACIONES Captulo 4. Sistemas de Prdidas Leccin 16. El proceso de Poisson Leccin 17. Sistemas de prdidas de Erlang, frmula B Leccin 18. Procedimientos normales para diagramas de transicin de estado Leccin 19. Sistemas de prdidas con accesibilidad completa Distribucin binomial Leccin 20. Distribucin de Engset Captulo 5. Sistemas de espera Leccin 21. Sistema de espera de Erlang M/M/n Leccin 22. Tiempo de espera medio Leccin 23. Principio de MOE en Sistemas de espera Leccin 24. Sistemas terminales Leccin 25. Aplicacin de la teora de colas de espera Captulo 6. Dimensionamiento de las redes de telecomunicaciones Leccin 26. Matrices de trfico Leccin 27. Control de carga y proteccin de servicio Leccin 28. Mediciones de trfico Leccin 29. Teora del muestreo Leccin 30. Ejemplos de mediciones de trafico Lectura complementaria (Contenidos complementarios profundizacin de temticas) Bibliografa Unidad 2 (Referenciacin de Contenidos complementarios para profundizacin de temticas)
UNIDAD 1
INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE TRFICO
CAPTULO 1. INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE TELETRFICO
La teora de teletrfico se define como la aplicacin de la teora de las probabilidades a la solucin de problemas concernientes a la planificacin, evaluacin de la calidad de funcionamiento, operacin y mantenimiento de sistemas de telecomunicacin. En forma ms general, la teora de teletrfico se puede considerar como una disciplina de planificacin en la que los medios (procesos estocsticos, teora de puesta en fila y simulacin numrica) se toman de la investigacin de las operaciones. El trmino teletrfico abarca todo tipo de trfico de comunicacin de datos y de trfico de telecomunicaciones. La teora estar primordialmente ilustrada con ejemplos de sistemas de comunicacin telefnica y datos. Sin embargo, los medios formulados son independientes de la tecnologa y aplicables en otras reas como trfico de caminos, trfico areo, cintas de fabricacin y montaje, distribucin, gestin de talleres y almacenamiento, y toda clase de sistemas de servicio. El objetivo de la teora del teletrfico puede formularse as: Lograr calcular el trfico en unidades bien definidas mediante modelos matemticos y determinar la relacin existente entre calidad de servicio y capacidad del sistema, de tal manera que la teora se convierta en una herramienta til para la planificacin de las inversiones. El cometido de la ingeniera de teletrfico es disear del modo ms rentable posible sistemas cuya calidad de servicio se hayan definido previamente cuando se conoce la demanda de trfico y la capacidad de los elementos del sistema. Asimismo, la teora del teletrfico ha de establecer mtodos especficos para controlar que la calidad de servicio en un momento dado cumple los requisitos, y determinar qu acciones de emergencia concretas se han de tomar cuando los sistemas se encuentran sobrecargados o se producen fallos tcnicos. Para ello se precisan mtodos de previsin de la demanda (por ejemplo, a partir de mediciones de trfico) y mtodos para calcular la capacidad de los sistemas, y la especificacin de los parmetros cuantitativos para medir la calidad de servicio. Cuando se pasa de la teora a la prctica, surge una serie de problemas respecto a las decisiones que han de adaptarse a corto y largo plazo. Las decisiones a corto plazo engloban, por ejemplo, la determinacin del nmero de circuitos en un grupo de enlace, el nmero de empleados en consolas de conmutacin, la cantidad de sendas abiertas en un supermercado y la atribucin de prioridades a trabajos de un sistema informtico.
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Las decisiones a largo plazo abarcan, por ejemplo, decisiones relativas a la creacin y ampliacin de redes de datos y de telecomunicaciones, la adquisicin de cables, sistemas de transmisin, etc. La aplicacin de la teora en relacin con la concepcin de nuevos sistemas puede ayudar a comparar distintas soluciones eliminando as las menos acertadas en una fase inicial sin tener que elaborar prototipos.
Leccin 1: Modelado de sistemas de telecomunicacin

Para el anlisis de un sistema de telecomunicacin, se debe establecer un modelo para describir la totalidad (o parte) del sistema. Este proceso de modelado es fundamental especialmente para nuevas aplicaciones de la teora del teletrfico pues se requiere conocimiento tanto del sistema tcnico como de las herramientas matemticas y la aplicacin del modelo en un medio informtico.
Figura 1.1 Los sistemas de telecomunicacin son sistemas complejos hombre/mquina. El cometido de la teora de teletrfico es el de configurar sistemas ptimos para conocimiento de las necesidades y hbitos del usuario. Este modelo contiene tres elementos principales (vase la figura 1.1): La estructura del sistema. La estrategia operacional. Las propiedades estadsticas del trfico. 1.1 Estructura del sistema Esta parte se determina tcnicamente y, en principio, es posible obtener algn nivel de detalles en la descripcin, por ejemplo en el nivel de componente. Los aspectos de viabilidad son estocsticos pues los errores se producen al azar y estarn considerados como trfico de alta prioridad. La
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estructura del sistema viene dado por el sistema fsico o lgico que normalmente se presenta en manuales. En sistemas de trfico de caminos, las carreteras, las seales de trnsito, rotondas, etc., configuran la estructura.
1.2 Estrategia operativa Un sistema fsico determinado (por ejemplo un sistema de trfico vial que utiliza rotondas de distribucin) se puede utilizar de diferentes maneras para adaptar el sistema de trfico a la demanda. En ingeniera vial, se aplica con reglas y estrategias de trnsito que podran ser distintas para el trfico de la maana y el trfico de las primeras horas de la noche. En una computadora, esta adaptacin tiene lugar mediante el sistema de operacin y por intervencin del operador. En un sistema de telecomunicacin las estrategias se aplican a fin de dar prioridad a las tentativas de llamada con el objeto de encaminar el trfico a su destino. En centrales telefnicas con control de programa almacenado (SPC, stored program control), las tareas asignadas al procesador central se dividen en clases con diferentes prioridades. La prioridad ms elevada se asigna a las llamadas aceptadas seguida de nuevas tentativas de llamada mientras que el control de rutina del equipo tiene baja prioridad. Los sistemas telefnicos clsicos utilizaban lgica por conexin almbrica para introducir estrategias mientras que en los sistemas modernos stos se efectan por soporte lgico, que permiten el empleo de estrategias ms flexibles y adaptativas.
1.3 Propiedades estadsticas del trfico Las demandas del usuario estn modeladas por las propiedades estadsticas del trfico. Slo efectuando mediciones sobre sistemas reales es posible determinar que el modelado terico est de acuerdo con la realidad. Este proceso debe ser necesariamente de naturaleza iterativa (vase la figura 1.2). El modelo matemtico se establece a partir de un profundo conocimiento del trfico. Se calculan entonces las propiedades del modelo y se las comparan con los datos medidos. Si no estn en conformidad satisfactoria entre s, se deber efectuar una nueva iteracin del proceso. Parece natural dividir la descripcin de las propiedades de trfico en procesos estocsticos para la llegada de tentativas de llamada y procesos que describen tiempos (de ocupacin) del servicio. Se supone normalmente que estos dos procesos son independientes entre s, lo cual significa que la duracin de una llamada es independiente del tiempo de llegada de la llamada. Existen modelos que describen el compartimiento del usuario que experimenta bloqueo, es decir, que se lo rechaza el servicio y puede efectuar una nueva tentativa de llamada un poco ms tarde (intentos de llamada repetidos). En la figura 1.3 se ilustra la terminologa aplicada generalmente en la teora de teletrfico.
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Figura 1.2. La teora de teletrfico es una disciplina inductiva. Para observaciones de sistemas reales se establecen modelos tericos, de los que se derivan parmetros, que pueden ser comparados con observaciones correspondientes del sistema real. Si estn de acuerdo, el modelo se convalida. En caso contrario, se debe elaborar el modelo en mayor grado. Este mtodo cientfico de trabajo se denomina espiral de experimentacin
Figura 1.3 Ilustracin de la terminologa aplicada para un proceso de trfico. Ntese la diferencia entre intervalos de tiempo e instantes de tiempo. Los trminos llegada y llamada se utilizan como sinnimos. El tiempo entre llegadas y el tiempo entre salidas, son los intervalos de tiempo entre llegadas o salidas, respectivamente 1.4 Modelos Los requisitos generales de un modelo son: 1) Debe ser posible verificar el modelo sin mayor dificultad, como as tambin determinar los parmetros del modelo a partir de los datos observados. 2) Debe ser viable presentar el modelo para dimensionamiento prctico.
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Se est buscando una descripcin de, por ejemplo, las variaciones observadas en la cantidad de llamadas establecidas en curso en una central telefnica, que varan incesantemente debido a que las llamadas son establecidas y terminadas. Aun cuando por hbitos comunes, las variaciones diarias siguen un diagrama predecible para el comportamiento del abonado, es imposible prever las tentativas de llamadas individuales o la duracin de las llamadas establecidas. En la descripcin, es por tanto necesario mtodos estadsticos. Se dice que los eventos de tentativas de llamada tienen lugar conforme a un proceso estocstico, y el tiempo de llegada entre tentativas de llamada se describe a travs de las distribuciones de probabilidad que caracterizan el proceso estocstico. Una alternativa al modelo matemtico es un modelo de simulacin o un modelo fsico (prototipo). En un modelo de simulacin de computadora es comn utilizar directamente los datos recopilados o bien utilizar distribuciones estadsticas. Sin embargo, hay ms demanda de recursos para trabajar con simulacin pues el modelo de simulacin no es general. Cada caso individual debe ser simulado. La elaboracin de un prototipo llevar an ms tiempo que un modelo de simulacin. En general, se prefieren los modelos matemticos pero a menudo es necesario aplicar simulacin para desarrollar el modelo matemtico. A veces se elaboran prototipos para efectuar la prueba final. 1.5 Sistemas telefnicos convencionales En esta seccin se da una breve descripcin sobre qu sucede cuando una central telefnica tradicional recibe una llamada. La descripcin se dividir en tres partes: Estructura, estrategia y trfico. Es muy comn distinguir entre centrales de abonados (conmutadores de acceso, centrales locales, (LEX) y centrales de trnsito (TEX)) debido a la estructura jerrquica conforme a la cual se disean la mayora de las redes telefnicas nacionales. Los abonados se conectan a centrales locales o a conmutadores de acceso (concentradores) que se conectan a centrales locales. Por ltimo, los conmutadores de trnsito se utilizan para interconectar centrales locales o para aumentar la disponibilidad y fiabilidad. 1.5.1 Estructura del sistema Se examinar aqu una central telefnica del tipo de barras cruzadas. Si bien este tipo se encuentra, en la actualidad, fuera de servicio una descripcin de su funcionamiento permite una buena ilustracin sobre las tareas que son necesarias efectuar en una central digital. El equipo en una central telefnica convencional comprende trayectos de seales vocales y trayectos de control. (Vase la figura 1.4.)
Figura 1.4 Estructura fundamental de un sistema de conmutacin Los trayectos de seales vocales estn ocupados durante el tiempo total de la llamada (3 minutos de promedio) mientras que los trayectos de control slo estn ocupados durante la fase de establecimiento de la llamada (entre 0,1 a 1 s). El nmero de trayectos de seales vocales es, por tanto, considerablemente ms grande que el nmero de trayectos de control. El trayecto de una seal vocal es una conexin de una determinada entrada (abonado) a una determinada salida. En un sistema con divisin en el espacio los trayectos de seal vocal estn integrados por componentes pasivos (como rels, diodos o circuitos VLSI). En un sistema con divisin en el tiempo los trayectos de seales vocales se componen de uno o varios segmentos de tiempo especficos dentro de una trama. Los trayectos de control son responsables del establecimiento de la conexin. Normalmente, esto sucede en una cantidad de etapas en la que cada una de ellas es llevada a cabo por un dispositivo de control: un microprocesador, o un registrador. Las tareas del dispositivo de control son las siguientes: Identificacin del abonado originante (quien desea efectuar una conexin (acceso de entrada)). Recepcin de la informacin digital (direccin, acceso de salida). Bsqueda de una conexin en estado de reposo entre los accesos de entrada y de salida. Establecimiento de la conexin. Liberacin de la conexin (efectuada a veces por el propio trayecto de la seal vocal). Asimismo, se debe tener en cuenta la tarificacin de las llamadas. En centrales convencionales el trayecto de control se establece sobre rels o dispositivos electrnicos y las operaciones lgicas vienen dadas por un dispositivo lgico cableado. Las modificaciones en las funciones requieren cambios fsicos que son difciles y costosos.
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En centrales digitales los dispositivos de control son procesadores. Las funciones lgicas se llevan a cabo mediante programas, y las modificaciones se consideran ms sencillas de aplicar. Las restricciones estn mucho menos limitadas, as como la complejidad de las operaciones lgicas comparadas con la lgica cableada. Las centrales controladas por soporte lgico tambin se denominan sistemas con control de programa almacenado (SPC, stored program control). 1.5.2 Comportamiento del usuario Considrese un sistema telefnico convencional. Cuando el abonado A inicia una llamada el gancho conmutador se levanta y el par de hilos del abonado se pone en cortocircuito. Esta operacin activa un rel en la central. El rel identifica al abonado y un microprocesador en el circuito de abonado elige un cordn sin conexin. El abonado y el conductor se conectan a travs de un circuito conmutador. Esta terminologa se origin en el tiempo en el que un operador manual por medio de un cordn se conectaba con el abonado. El operador manual corresponde al registrador. El cordn tiene tres salidas. El registrador se acopla al cordn a travs de otro circuito conmutador. Por tanto, el abonado se conecta al registrador (selector de registro) a travs del cordn. Esta fase tiene efecto en menos de un segundo. El registrador enva al abonado el tono de invitacin a marcar, quien marca el nmero de telfono deseado del abonado B, el cual es recibido y mantenido por el registrador. La duracin de esta fase depende del abonado. Un microprocesador analiza la informacin de cifras y por medio de un selector de grupo establece una conexin con el abonado deseado, que puede pertenecer a la misma central, a una central vecina o a una central remota. Por otra parte, es comn distinguir entre centrales con las que existe enlace directo, y aqullas que no lo tienen. En este ltimo caso debe haber una conexin a travs de una central en un nivel superior de jerarqua. La informacin de cifras se entrega por medio de un transmisor codificado a un receptor codificado de la central deseada que transmite entonces la informacin a los registradores de la central. El registrador ha cumplido entonces su cometido y se libera de modo tal que queda en reposo para otras tentativas de llamada. Los microprocesadores trabajan muy rpido (alrededor de 1 - 10 ms) e independientes de los abonados. El cordn est ocupado durante la totalidad de la llamada y se hace cargo del control de la llamada cuando el registrador se libera. Se ocupa de, por ejemplo, diferentes tipos de seales (ocupado, referencia, etc.), impulsos para tarificacin, y liberacin de la conexin cuando la llamada se suprime. Puede suceder que una llamada no pasa como est previsto. El abonado puede efectuar un error, colgar repentinamente, etc. Asimismo, existen lmites de capacidad en el sistema. Las tentativas de llamada hacia un abonado tienen lugar aproximadamente de la misma manera. Un receptor
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codificado en la central del abonado B recibe las cifras y se establece una conexin a travs del circuito de conmutacin de grupo y al circuito de conmutacin local a travs del abonado B con utilizacin de los registradores de la central receptora. 1.5.3 Estrategia de la operacin El trayecto de las seales vocales funciona normalmente como sistemas de prdidas mientras que el trayecto de control funciona como sistemas de espera. Si no hay cordn disponible ni registrador en reposo el abonado no tendr tono de marcacin sin importar cunto tiempo se encuentra a la espera. Si la central no tiene salida disponible para el abonado B deseado, se emitir un tono de ocupado al abonado A llamante. Independientemente de cualquier espera adicional no se establecer ninguna conexin. Si un microprocesador (o todos los microprocesadores de un tipo especfico cuando haya varios) est ocupado, la llamada esperar entonces hasta que el microprocesador est desocupado. Debido al tiempo de retencin muy corto el tiempo de espera es a menudo tan breve que los abonados no lo notan. Si varios abonados se encuentran esperando el mismo microprocesador, obtendrn normalmente el servicio en ordenamiento aleatorio independiente del tiempo de llegada. El modo por el cual los dispositivos de control del mismo tipo y los cordones comparten el trabajo es a menudo cclico, tal que presentan aproximadamente el mismo nmero de tentativas de llamada. Esto constituye una ventaja pues asegura la misma cantidad de uso y en razn que el abonado muy raramente tendr otra vez un trayecto de control o cordn con defectos si la tentativa de llamada se repite. Si un trayecto de control est ocupado durante ms de un tiempo determinado, se efectuar una desconexin forzada de la llamada. Esto hace imposible que una simple llamada bloquee partes vitales de la central, como por ejemplo un registrador. Asimismo, slo es posible generar durante un tiempo limitado el tono de llamada al abonado B y con ello bloquear momentneamente este telfono en cada tentativa de llamada. Una central debe funcionar y operar independientemente del comportamiento del abonado. La cooperacin entre las diferentes partes tiene lugar conforme a reglas estrictas y bien definidas, denominadas protocolos, que en sistemas convencionales se determina por la lgica de conexiones y en sistemas de control de soporte lgico por lgicas de programas. Los sistemas digitales (por ejemplo, la RDSI = Red digital de servicios integrados), en el que el sistema telefnico completo est digitalizado de abonado a abonado (2 B + D = 2 64 + 16 kbit/s por abonado), (RDSI-BE = RDSI de banda estrecha) por supuesto funciona diferentemente que los sistemas convencionales descritos anteriormente. Sin embargo, las herramientas fundamentales de teletrfico para la evaluacin son las mismas en ambos sistemas. Lo mismo tambin abarca los
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futuros sistemas de banda ancha (RDSI-BA) que estarn basados en el modo de transferencia asncrono (ATM).
Leccin 2: Redes de comunicacin

Existen diferentes clases de redes de comunicaciones: redes telefnicas, redes de tlex, redes de datos, Internet, etc. Actualmente la red telefnica sigue siendo la ms extendida y a menudo otras redes estn integradas fsicamente en la red telefnica. En futuras redes digitales se planifica integrar una numerosa cantidad de servicios en la misma red (RDSI, RDSI-BA). 2.1 Red telefnica La red telefnica ha sido tradicionalmente construida como un sistema jerrquico. Cada abonado se conecta a un preselector o a veces a una central local (LEX). Esta parte de la red se denomina red de acceso. El preselector de abonado se conecta a una central local principal especfica que a su vez se conecta a una central de trnsito (TEX) en la cual hay normalmente una, como mnimo, para cada cdigo de rea. Las centrales de trnsito estn normalmente conectadas en una estructura poligonal (vase la figura 1.5). Las conexiones entre las centrales de trnsito conforman una red de trnsito jerrquica. Existen otras conexiones entre dos centrales locales (o preselectores de abonado) que pertenecen a diferentes centrales de trnsito (centrales locales) si la demanda de trfico es suficiente para justificarla.
Figura 1.5 Existen tres estructuras de redes bsicas: poligonal, en estrella y en anillo. Las redes poligonales se aplican cuando hay algunas centrales grandes (parte superior de la jerarqua, tambin denominadas redes en malla), mientras que las redes en estrella son adecuadas cuando hay numerosas centrales pequeas (parte inferior de la jerarqua). Las redes en anillo se aplican, por ejemplo, en sistemas de fibra ptica. Una conexin entre dos abonados en diferentes zonas de trnsito pasar normalmente por las siguientes centrales: USUARIO LEX TEX TEX LEX USUARIO
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Los grupos de enlace de trnsito individuales se basan en sistemas de transmisiones analgicas o digitales, y, a menudo, se utilizan equipos de multiplexacin. Doce canales analgicos de 3 kHz cada uno conforman un sistema de frecuencia portadora de primer orden (mltiplex en frecuencia), mientras que 32 canales digitales de 64 kbit/s cada uno integran un sistema MIC de primer orden de 2,048 Mbit/s. (Mltiplex por impulsos codificados, mltiplex en el tiempo.) La anchura de 64 kbit/s se obtiene de una muestra de la seal analgica a una velocidad de 8 kHz y una exactitud de amplitud de 8 bits. Dos de los 32 canales en un sistema MIC se utilizan para sealizacin y control.
Figura 1.6 En una red de telecomunicacin todas las centrales se disponen tpicamente en una jerarqua de tres niveles. Las centrales locales o centrales de abonado (L), a las que los usuarios se conectan, estn vinculados con centrales principales (T), que a su vez se conectan a centrales interurbanas (I). Una zona interurbana integra as una red en estrella. Las centrales interurbanas se interconectan en una red poligonal. En la prctica las dos estructuras de red estn mezcladas, pues cuando hay suficiente trfico se establecen grupos de enlace directos entre dos centrales cualesquiera. En la red danesa futura slo habr dos niveles, pues las centrales T e I se fusionarn. Por razones de seguridad y viabilidad se dispondr casi siempre de dos trayectos no consecutivos mnimo entre dos centrales cualesquiera y la estrategia ser utilizar primero las conexiones ms econmicas. La jerarqua en la red digital danesa se reduce a slo dos niveles. El nivel superior con centrales de trnsito comprende una red poligonal totalmente conectada mientras que las centrales locales y los preselectores de abonados se conectan a tres centrales de trnsito diferentes por razones de seguridad y viabilidad.
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La red telefnica se caracteriza por el hecho de que antes que dos abonados cualesquiera se puedan comunicar, se debe crear un vnculo bilateral completo (dplex completo), y que la conexin exista durante el tiempo total de la comunicacin. Esta propiedad se conoce como red telefnica con conexin en contraste con, por ejemplo Internet que es sin conexin. Cualquier red que presenta, por ejemplo, conmutacin de lneas o conmutacin de circuitos es con conexin. En la disciplina de planificacin de red, el objetivo es optimizar las estructuras de red y el encaminamiento del trfico conforme a las demandas del mismo, los requisitos de viabilidad y servicio, etc.
Ejemplo 2.1: Las redes VSAT (Maral, 1995 [77]): Las redes VSAT (Maral, 1995 [77]) es utilizada por ejemplo por organizaciones multinacionales para la transmisin de seales vocales y datos entre diferentes divisiones de noticias de radiodifusin, en situaciones de catstrofe, etc. Estas pueden ser conexiones punto a punto o conexiones de punto a multipunto (distribucin y difusin). El terminal de muy pequea abertura (VSAT, very small aperture terminal) (estacin terrena) es una antena con un dimetro de 1,6 a 1,8 metros. El terminal es econmico y porttil. Es as posible prescindir de la red telefnica pblica. Debido a condiciones reglamentarias restrictivas, esta tecnologa tiene hasta el momento una difusin muy limitada en toda Europa. Las seales se transmiten desde un terminal VSAT a otro terminal VSAT a travs de un satlite. El satlite est en una posicin fija a 35 786 km sobre el ecuador y, por tanto, las seales experimentan un retardo de propagacin de unos 125 ms por salto. La anchura de banda disponible se divide por lo general en canales de 64 kbit/s, y las conexiones pueden ser unidireccionales o bidireccionales. En su versin ms simple, todos los terminales transmiten directamente a los otros, y el resultado es una red global en malla. La anchura de banda disponible se puede asignar de antemano (asignacin fija) o en forma dinmica (asignacin por demanda). La asignacin dinmica permite mejor utilizacin pero requiere mayor control. Debido a la pequea parbola (antena) y a la atenuacin tpica de unos 200 dB en cada sentido, es prcticamente imposible evitar el error de transmisin, por lo que se utilizan cdigos de correccin de errores y esquemas de retransmisin posibles. Un sistema ms fiable se obtiene mediante la introduccin de un terminal principal (concentracin de llamadas) con una antena de 4 a 11 metros de dimetro. La comunicacin tiene lugar a travs del terminal principal. Luego, ambos saltos (VSAT terminal principal y terminal principal VSAT) se tornan ms fiables pues el terminal principal puede recibir las seales dbiles y amplificarlas de modo que el VSAT en recepcin obtiene una seal ms fuerte. El inconveniente de este procedimiento es que el retardo de propagacin es ahora de 500 ms. La solucin del terminal principal permite tambin centralizar el control y supervisin del sistema. En razn que toda la comunicacin pasa a travs del terminal principal, la estructura de red constituye una topologa en estrella.
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2.2 Redes de datos La red de datos se disea conforme al mismo principio excepto que la duracin de la fase de establecimiento de la conexin es ms breve. Otra clase de red de datos viene dada en las denominadas redes de distribucin de paquetes, que funcionan conforme al principio de almacenamiento y retransmisin (vase la figura 1.7). Los datos que han de ser transmitidos no se enviarn directamente del transmisor al receptor sino que efectuar por pasos de central a central. Esto puede crear demoras pues las centrales que son computadoras funcionan como sistemas de retardo (transmisin sin conexin). Si el paquete tiene una longitud fija mxima, la red tiene la indicacin conmutacin de paquetes (por ejemplo, protocolo X.25). En X.25 un mensaje se divide en un nmero de paquetes que no necesariamente sigue el mismo trayecto a travs de la red. El encabezamiento de protocolo del paquete contiene un nmero de secuencias tal que los paquetes se pueden disponer en correcto orden en el receptor. Asimismo, se utilizan cdigos de correccin de errores y se verifica la correccin de cada paquete en el receptor. Si el paquete es correcto se devuelve un acuse de recibo al nodo precedente, el cual, en ese momento, puede suprimir su copia del paquete. Si el nodo precedente no recibe un acuse de recibo en un intervalo de tiempo determinado, se retransmite una nueva copia del paquete (o de un conjunto completo de paquetes). Por ltimo, hay un control completo de todo el mensaje de transmisor a receptor. De esta manera se obtiene una transmisin muy fiable. Si el mensaje completo se enva en un solo paquete, se denomina conmutacin de mensajes.
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Figura 1.7 Red datagrama: Principio de almacenamiento y retransmisin para una red de datos con conmutacin de paquetes En razn que las centrales en una red de datos son computadoras, es viable introducir estrategias avanzadas para el encaminamiento del trfico. 2.3 Redes de rea local Las redes de rea local (LAN, local area network) son un tipo muy especial e importante de redes de datos en el que todos los usuarios de un sistema informtico estn vinculados al mismo sistema de transmisin digital, por ejemplo un cable coaxial. Por lo general, slo un usuario por vez puede utilizar el medio de transmisin y obtener algunos datos transmitidos a otro usuario. Como el sistema de transmisin tiene una capacidad amplia comparada con la demanda de los usuarios, cada uno de ellos tiene la sensacin de ser el nico usuario del sistema. Existen diversas clases de redes de rea local. Con la aplicacin de estrategias adecuadas para el principio de control de acceso al medio se tiene en cuenta la asignacin de capacidad en el caso de muchos usuarios que compiten por la transmisin. Existen dos tipos principales de redes de rea local: la red de acceso mltiple en sentido portador/deteccin de colisin (CSMA/CD, carrier sense multiple access/collision detection) (Ethernet) y las redes testigo. La red CSMA/CD es una de las ms ampliamente utilizadas. Todos los terminales estn haciendo escucha permanente al medio de transmisin y tienen conocimiento cuando est libre y cuando est ocupado. Al mismo tiempo, un terminal puede ver qu paquetes estn dirigidos a su propio terminal y necesitan, por tanto, ser almacenados. Un terminal que desea transmitir un paquete lo har si el medio est desocupado. Si el medio estuviera ocupado el terminal espera un tiempo aleatorio antes de
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efectuar un nuevo intento. Debido a la velocidad de propagacin finita es posible que dos (o an ms) terminales inicien la transmisin dentro de un intervalo breve, de modo tal que dos o ms mensajes pueden chocar en el medio de transmisin. Este fenmeno se conoce como colisin. Teniendo en cuenta que los terminales estn haciendo escucha en todo momento, pueden detectar inmediatamente que la informacin transmitida es diferente de la recibida y deducir que se ha producido una colisin. Los terminales que intervienen detienen inmediatamente la transmisin y efectuarn ms tarde un nuevo intento en un intervalo aleatorio. En una red de rea local del tipo testigo, slo podr transmitir informacin el terminal que en ese momento posea el testigo. El testigo estar rotando entre los terminales conforme a reglas predefinidas. Las redes de rea local tambin funcionan con tcnicas basadas en ATM (modo de transferencia asncrono). Asimismo, las LAN inalmbricas se estn convirtiendo en sistemas de uso comn. Las condiciones de propagacin en redes de zona local no son importantes debido a las pequeas distancias geogrficas entre los usuarios. En una red de datos de satlite, por ejemplo, el retardo de propagacin es grande comparado con la longitud de los mensajes y en esas aplicaciones se utilizan otras estrategias que las empleadas en redes de zona local.
2.4 Sistemas de comunicacin mviles En estos ltimos aos se ha visto una enorme expansin de los sistemas de comunicacin mviles cuyos medios de transmisin son canales radioelctricos (inalmbricos) analgicos o digitales en contraste con los sistemas de cable convencionales. El espectro de frecuencias electromagnticas se divide en diversas bandas reservadas para fines especficos. Para comunicaciones mviles se asigna un subconjunto de esas bandas. Cada banda corresponde a un nmero limitado de canales radiotelefnicos, y es aqu donde surge el recurso limitado en los sistemas de comunicacin mviles. La utilizacin ptima de este recurso es un aspecto esencial en la tecnologa celular. En los puntos siguientes se describe un sistema representativo.
2.4.1 Sistemas celulares Estructura. Cuando una determinada zona geogrfica ha de ser cubierta con telefona mvil, se debe instalar en ella una adecuada cantidad de estaciones de base. Una estacin de base est constituida por una antena y un equipo transmisor/receptor o un enlace radioelctrico con una central telefnica mvil (MTX), que es parte de la red telefnica tradicional. Una central telefnica mvil es comn a todas las estaciones de base en una determinada zona de trfico. Las ondas radioelctricas se amortiguan cuando se propagan en la atmsfera y, por tanto, una estacin de base slo puede cubrir una zona geogrfica limitada que se denomina clula (no se debe confundir con las clulas ATM). Mediante la transmisin de las ondas radioelctricas con una
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potencia adecuada es posible adaptar la zona de cobertura de modo tal que todas estaciones de base cubran exactamente la zona de trfico planificada sin demasiada superposicin entre estaciones vecinas. No es posible utilizar la misma frecuencia radioelctrica en dos estaciones de base vecinas pero si en dos estaciones de base sin una frontera comn, permitiendo entonces la reutilizacin de canales.
Figura 1.8 Sistema de comunicacin mvil celular. Dividiendo las frecuencias en 3 grupos (A, B y C) se pueden reutilizar los canales como se muestra en la figura 1.8. En la figura 1.8 se muestra un ejemplo. Se puede disponer de un determinado nmero de canales por clula conforme al volumen de trfico dado. La dimensin de la clula depende del volumen de trfico. En zonas densamente pobladas como grandes ciudades, las clulas sern pequeas mientras que en zonas escasamente pobladas las clulas sern grandes. La atribucin de canales es un problema muy difcil. Adems de las restricciones indicadas anteriormente existen tambin otras. Por ejemplo, debe haber cierta distancia entre los canales en la misma estacin de base (restriccin de canal vecino) y hay otras limitaciones para evitar interferencia. Estrategia. En sistemas de telefona mvil debe existir una base de datos con informacin relativa a todos los abonados. Cualquier abonado puede tener un papel activo o pasivo en el circuito segn est encendido o apagado su radiotelfono. Cuando el abonado enciende el radiotelfono, se le asigna automticamente un canal de control y se produce su identificacin. El canal de control es una canal radioelctrico utilizado por la estacin de base para fines de verificacin. El resto de los canales son canales de trfico de usuario. Una peticin de llamada a un abonado mvil (abonado B) se produce de la siguiente manera. La central telefnica mvil recibe la llamada del otro abonado (abonado A, fijo o mvil). Si el abonado
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B tiene su radiotelfono apagado, se informa al abonado A que el abonado B no est disponible. Si el abonado B tiene el equipo encendido, el nmero se presenta entonces en todos los canales de control en la zona de trfico. El abonado B reconoce su propio nmero e informa, a travs del canal de control, en qu clula (estacin de base) se encuentra. Si hay un canal de usuario desocupado se asigna y la MTX pasa la llamada. Una peticin de llamada de un abonado mvil (abonado A) se inicia por la operacin de desplazamiento del abonado del canal de control a un canal de trfico de usuario cuando se establece la llamada. La primera fase que comprende la lectura de las cifras y la comprobacin de disponibilidad del abonado B es, en algunos casos, establecida por el canal de control (sealizacin de canal comn). Un abonado tiene la facultad de poder trasladarse libremente dentro de su propia zona de trfico. Cuando se aleja de la estacin de base es detectado por la central telefnica mvil (MTX) que supervisa constantemente la relacin seal/ruido y puede trasladar la llamada a otra estacin de base y a otro canal de usuario cuando se requiere mejor calidad. Esta es una cooperacin entre la MTX y el equipo de abonado que se produce automticamente sin que sea notado por el abonado. Esta operacin se denomina traspaso a transferencia de llamadas, y, por supuesto, requiere la existencia de un canal de usuario libre en la nueva clula. En razn que es inadecuado tener que interrumpir una llamada existente, el traspaso de llamadas tiene mayor prioridad que las nuevas. Esta estrategia se puede efectuar dejando en reserva uno o dos canales desocupados para el traspaso de llamadas. Cuando un abonado sale de su zona de trfico se produce la denomina de itinerancia. La MTX en la nueva zona puede conocer la MTX original a partir de la identidad del abonado. Se enva entonces un mensaje a la MTX de origen con informacin sobre la nueva posicin. Las llamadas de llegada al abonado entran siempre a la MTX de origen la que encamina la llamada a la nueva MTX. Las llamadas salientes sern tratadas de la manera usual. Un sistema inalmbrico digital difundido es el GSM, que se puede utilizar en toda Europa Occidental. La Unin Internacional de Telecomunicaciones est elaborando un sistema mvil global sobre comunicaciones personales universales (UPC, universal personal communication), en el que los abonados se comunican con cualquier parte del mundo (IMT-2000). Los sistemas de bsqueda de personas son sistemas primitivos unilaterales. El telfono digital sin cordn europeo (DECT, digital european cordless telephone), es una norma para telfonos inalmbricos. Se pueden conectar localmente en compaas, centros comerciales, etc. En el futuro, surgirn equipos que pueden ser aplicados a los sistemas DECT y GSM. El sistema DECT est constituido por clulas muy pequeas mientras que el GSM es un sistema con clulas ms grandes.
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Se han diseado tambin sistemas de comunicacin por satlite en el que la estacin de satlite se comunica con una estacin de base. El primer sistema de este tipo fue Iridium que estaba integrado por 66 satlites de tal modo que siempre haba ms de un satlite disponible en una determinada ubicacin dentro del alcance geogrfico del sistema. Los satlites tienen rbitas de slo unos pocos centenares de kilmetros por encima de la Tierra. El sistema Iridium no tuvo xito, pero surgieron sistemas ms modernos como Inmarsat.
Leccin 3: Conceptos de trfico y de grado de servicio

La caracterizacin de trfico se efecta por medio de modelos que se aproximan al comportamiento estadstico de trfico de red en una gran poblacin de usuarios. Los modelos de trfico adoptan hiptesis simplificadas referentes a los procesos de trfico complicados. Utilizando esos modelos la demanda de trfico se caracteriza por un conjunto de parmetros limitado (valor medio, varianza, ndice de dispersin de cuentas, etc.). El modelado de trfico consiste bsicamente en identificar qu simplificacin de hiptesis se pueden efectuar y qu parmetros son pertinentes desde el punto de vista de las repercusiones de la demanda de trfico sobre la calidad de funcionamiento de la red. Las mediciones de trfico se efectan para confirmar esos modelos, efectuando las modificaciones que sean necesarias. No obstante, como no es necesario que los modelos sean modificados frecuentemente, el propsito ms usual de mediciones de trfico es estimar los valores que toman los parmetros definidos en los modelos de trfico en cada segmento de red durante cada periodo de tiempo. Como complemento a la modelizacin del trfico y mediciones de trfico, se requiere tambin la previsin de trfico dado que, para fines de planificacin y dimensionamiento, no es suficiente caracterizar la demanda presente de trfico, sino que es necesario tambin predecir las demandas de trfico para el periodo de tiempo previsto en el proceso de planificacin.
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Figura 1.9 Tareas de ingeniera de trfico Los costos de un sistema telefnico se pueden dividir en costos que dependen de la cantidad de abonados y costos que dependen de la cantidad de trfico en el sistema. A la hora de planificar un sistema de telecomunicaciones, el objetivo es ajustar el volumen de los equipos de manera que pueda darse respuesta a las variaciones en el trfico sin que surjan problemas importantes, manteniendo los costos de las instalaciones en el nivel ms bajo posible. Los equipos han de utilizarse con la mayor eficacia posible. La ingeniera de teletrfico se centra en la optimizacin de la estructura de la red y en el ajuste del volumen del equipo, que depende del volumen de trfico. En las pginas siguientes se introducirn conceptos fundamentales y se ilustrarn algunos ejemplos que indican cmo se comporta el trfico en sistemas reales. Todos los ejemplos proceden del sector de telecomunicaciones. 3.1 Ingeniera de trfico en la UIT
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Si bien el Grupo de Trabajo 3/2 tiene la responsabilidad global de la ingeniera de trfico, algunas Recomendaciones sobre este tema o relacionados con el mismo fueron elaboradas (o se estn elaborando) por otras Comisiones. La Comisin de Estudio 7 se ocupa de la serie X de Recomendaciones con ingeniera de trfico para redes de comunicacin de datos, la Comisin de Estudio 11 ha elaborado algunas Recomendaciones (Serie Q) sobre los aspectos de trfico relacionados con el diseo de sistemas de conmutacin y sealizacin digitales, y algunas Recomendaciones de la Serie I, elaboradas por la Comisin de Estudio 13, tratan sobre aspectos de trfico relacionados con la arquitectura de red de la RDSI-BA y RDSI-BE as como de redes basadas en el protocolo Internet (IP). Dentro de la Comisin de Estudio 2, el Grupo de Trabajo 1 es responsable de las Recomendaciones sobre encaminamiento y el Grupo de Trabajo 2 de las Recomendaciones sobre gestin de trfico de red. Esta seccin se centrar en las Recomendaciones producidas por el Grupo de Trabajo 3/2. Estn comprendidas en la Serie E (numeradas entre E.490 y E.799) y constituyen el cuerpo principal de las Recomendaciones del UIT-T sobre ingeniera de trfico. Estas Recomendaciones se pueden clasificar conforme a las cuatro tareas de ingeniera de trfico principales: Caracterizacin de la demanda de trfico; Objetivos de grado de servicio (GoS); Controles y dimensionamiento de trfico; Supervisin de calidad de funcionamiento. En la figura 1 se ilustro la interrelacin entre esas cuatro tareas. La primera tarea en ingeniera de trfico es caracterizar la demanda de trfico y especificar los objetivos de GoS (o calidad de funcionamiento). El resultado de esas dos tareas son el elemento de partida para dimensionar los recursos de red y establecer los controles de trfico apropiados. Por ltimo, se requiere la supervisin de la calidad de funcionamiento para verificar si los objetivos de GoS que se han alcanzado son utilizados como realimentacin de todo el proceso.
3.2 Concepto de trfico y unidad [erlang] En teora de teletrfico se utiliza normalmente el trmino trfico para indicar la intensidad de trfico, es decir trfico por unidad de tiempo. Este trmino proviene del italiano y significa comercio. Conforme a la Recomendacin UIT-T B.18, 1993 [36] se tiene la siguiente definicin: Definicin de intensidad de trfico: La intensidad de trfico instantnea en un conjunto de rganos es el nmero de rganos ocupados en un instante dado. El conjunto de rganos puede ser un grupo de servidores, por ejemplo lneas de enlace. Los
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momentos estadsticos de la intensidad de trfico se pueden calcular para un periodo de tiempo T dado. Para la intensidad de trfico media se tiene:
donde n(t) indica el nmero de dispositivos ocupados en el tiempo t. Trfico transportado Y = Ac: Este es el trfico transportado por el grupo de servidores durante el intervalo de tiempo T (vase la figura 2.1). En aplicaciones, el trmino intensidad de trfico tiene, por lo general, el significado de intensidad de trfico media.
Figura 2.1 (Intensidad del) trfico transportado (= nmero de dispositivos ocupados) en funcin del tiempo (curva C). Para fines de dimensionamiento se utiliza la intensidad de trfico media durante un periodo de tiempo T (curva D). La Recomendacin del UIT-T tambin indica que la unidad generalmente utilizada para la intensidad de trfico es el erlang (smbolo E). Este nombre fue dado a la unidad de trfico en 1946 por el CCIF (predecesor del CCITT y del UIT-T), en honor del matemtico dans A.K. Erlang (1878-1929), que fue el fundador de la teora del trfico en telefona. Esta unidad es adimensional. El total de trfico transportado en un periodo de tiempo T es el volumen de trfico, y se mide en erlang-hora (Eh). Es igual a la suma de todos los tiempos de ocupacin dentro del periodo T. Conforme a las normas ISO la unidad normalizada debe estar expresada en erlang/segundos, pero por lo general la medicin de erlang/hora tiene un orden de dimensin ms natural. El trfico transportado nunca debe exceder el nmero de canales (lneas). Un canal puede transportar como mximo un erlang. Los ingresos son a menudo proporcionales al trfico transportado.
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Trfico ofrecido A: En modelos tericos se utiliza el concepto de trfico ofrecido; es decir el trfico que sera transportado si no se rechazaran llamadas debido a la falta de capacidad por ejemplo, si el nmero de servidores fuera ilimitado. El trfico ofrecido es un valor terico y no puede ser medido. Slo es posible estimar el trfico ofrecido conforme al trfico transportado. Tericamente se trabaja con la intensidad de llamada , que es el nmero de llamadas medio ofrecido por unidad de tiempo, y tiempo de servicio medio s. El trfico ofrecido es igual a:
A = s (2.2)
Esta ecuacin permite comprobar que la unidad de trfico no tiene dimensin. Esta definicin supone que conforme a la definicin anterior hay un nmero ilimitado de servidores. Si se utiliza la definicin para un sistema con capacidad limitada se obtendr una definicin que depende de la capacidad del sistema. Esta ltima definicin se ha utilizado durante muchos aos (por ejemplo para el caso Engset), pero no es apropiada pues el trfico ofrecido debe ser independiente del sistema. Trfico perdido o rechazado Al: La diferencia entre trfico ofrecido y trfico transportado es igual al trfico rechazado. El valor de este parmetro se puede reducir aumentando la capacidad del sistema. Ejemplo 3.1: Definicin de trfico Si la intensidad de llamada es de 5 llamadas por minuto, y el tiempo de servicio medio es de 3 minutos, el trfico ofrecido ser entonces de 15 Erlang. El volumen de trfico ofrecido durante un da laborable de 8 horas es entonces de 120 Erlang/hora. Ejemplo 3.2: Unidades de trfico Anteriormente se utilizaban otras unidades de trfico. Las ms comunes que se emplean an son: SM = CCS Minutos de conversacin 1 SM = 1/60 Eh. = Centenar de segundos de llamada: 1 CCS = 1/36 Eh. Esta unidad se basa en un tiempo de retencin medio de 100 segundos y an se puede encontrar, por ejemplo, en Estados Unidos. Llamada reducida en las horas ms cargadas: 1 EBHC = 1/30 Eh. Esta unidad se basa en un tiempo de ocupacin medio de 120 segundos.
EBHC =
Se puede comprender de inmediato que el erlang es la unidad natural para la intensidad de trfico debido a que esta unidad es independiente de la unidad de tiempo escogida. El trfico ofrecido es un parmetro terico utilizado en frmulas de dimensionamiento tericas. Sin
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embargo, el nico parmetro mensurable es, en realidad, el trfico transportado, que a menudo depende del sistema real. En sistemas de transmisiones de datos no se habla de tiempo de servicio sino de necesidades de transmisin. Una tarea puede ser por ejemplo la transferencia de s unidades (por ejemplo, bits o bytes). La capacidad del sistema velocidad de sealizacin de datos, se mide en unidades por segundos (por ejemplo, bits/segundo). Por tanto, el tiempo de servicio para dicha tarea, es decir el tiempo de transmisin, es s/ unidades de tiempo (por ejemplo segundos), lo cual significa que depende de . Si en promedio las tareas llegan por unidad de tiempo, la utilizacin del sistema es entonces:
La utilizacin observada estar siempre dentro del intervalo 0 1. Trfico de mltiple: Si se tienen llamadas que ocupan ms de un canal, y otras del tipo i que ocupan di canales, el trfico ofrecido expresado en cantidad de canales ocupados se calcula con la siguiente ecuacin: A = i si di
i =0 N
(2.4)
Donde N es el nmero de tipos de trfico, y i y si indican el rgimen de llegada y el tiempo de ocupacin medio del tipo i. Trfico potencial: En la planificacin y demanda de modelos se utiliza el trmino trfico potencial que equivaldra al de trfico ofrecido si no hubiera limitaciones en la utilizacin del telfono por razones econmicas o de disponibilidad (siempre est disponible un telfono gratuito).
Leccin 4: Variaciones de trfico y concepto de hora cargada

El teletrfico vara conforme a la actividad en la sociedad. El trfico est generado por una sola fuente, los abonados, que normalmente efectan llamadas telefnicas independientes entre s. Una investigacin de las variaciones del trfico indica que es parcialmente de naturaleza estocstica y parcialmente de naturaleza determinstica. En la figura 2.2 se muestra la variacin de la cantidad de llamadas en la maana de un lunes. Mediante la comparacin de diversos das
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se puede distinguir una curva determinstica con variaciones estocsticas superpuestas. Durante un periodo de 24 horas el trfico presenta una contribucin como la que se indica en la figura 2.3. El primer punto de mxima est producido por abonados de oficinas comerciales al comenzar las horas laborables de la maana, posiblemente llamadas diferidas del da anterior. Alrededor de las 12 es hora de almorzar y por la tarde hay nuevamente cierta actividad. Alrededor de las 19 horas hay de nuevo un punto de mxima causado por llamadas privadas y una posible reduccin de las tasas a partir de las 19.30 horas. El tamao recproco de las crestas depende entre otras cosas que la central est ubicada en una zona residencial tpica o en una zona comercial. Tambin depende del tipo de trfico deseado. Si se considera el trfico entre Europa y, por ejemplo, Estados Unidos la mayora de las llamadas tendr lugar en horas avanzadas de la tarde debido a la diferencia horaria.
Figura 2.2 Cantidad de llamada por minuto a una central de conmutacin un lunes por la maana. Las variaciones regulares de 24 horas estn superpuestas por variaciones estocsticas.(Iversen, 1973 [37])
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Figura 2.3 Nmero medio de llamadas por minuto para una central de conmutacin tomada como promedio para periodos de 15 minutos durante 10 das laborales (lunes a viernes). En el tiempo de las mediciones no haba tasas reducidas fuera de las horas de trabajo. (Iversen, 1973 [37]) Las variaciones se pueden dividir en variaciones de intensidad de la llamada y variaciones en el tiempo de servicio. En la figura 2.4 se muestran las variaciones en el tiempo medio de servicio para tiempos de ocupacin de lneas de enlace durante 24 horas. Durante las horas de trabajo es constante, un poco menos de 3 minutos. Por la tarde es mayor que 4 minutos y durante la noche es muy pequea, alrededor de 1 minuto. Hora cargada: La mayor cantidad de trfico no se produce todos los das a la misma hora. Se define el concepto de hora cargada media repetitiva (TCBH, time consistent busy tour) como los 60 minutos (determinado con una exactitud de 15 minutos) que durante un largo periodo sobre el promedio tiene el trfico ms elevado. Algunos das puede suceder que el trfico durante la hora ms cargada sea mayor que la TCBH, pero en el promedio de varios das el trfico en la hora cargada ser el mayor. Se ha de distinguir tambin entre hora cargada para el sistema global de telecomunicacin, una central, y para un solo grupo de servidores, por ejemplo un grupo de enlace. Determinados grupos de enlace pueden tener una hora de mayor trfico fuera de la hora cargada para la central (por ejemplo, grupos de enlace para llamadas a los Estados Unidos). En la prctica, para mediciones de trfico, dimensionamiento y otros aspectos es conveniente tener una hora cargada bien definida y predeterminada.
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Las variaciones determinsticas en teletrfico se pueden dividir en: A. Variaciones de 24 horas (vanse las figuras 2.3 y 2.4). B. Variaciones semanales (vase la figura 2.5). Normalmente el trfico ms denso se produce los lunes, luego los viernes, martes, mircoles y jueves. Los sbados y en especial los domingos tienen un nivel de trfico muy bajo. Una regla emprica indica que el trfico de 24 horas es igual a 8 veces el trfico de la hora cargada (vase la figura 2.5), es decir slo se utiliza un tercio de la capacidad del sistema telefnico. sta es la razn de las tasas reducidas fuera de las horas cargadas. C. Variacin durante un ao. Hay una elevada afluencia de trfico al comienzo de un mes, despus de una temporada festiva, y luego que comienza un periodo trimestral. Si Pascua cae cerca del 1 de abril se observa un trfico muy elevado hasta despus de las vacaciones. D. El trfico aumenta cada ao debido al desarrollo tecnolgico y el factor econmico de la sociedad. Hasta ahora se ha considerado el trfico telefnico tradicional. Otros servicios y tipos de trfico tienen distintos diagramas de variacin. En la figura 2.6 se muestra la variacin de la cantidad de llamadas en 15 minutos a un conjunto compartido de mdem para establecer las llamadas de Internet. En la figura 2.7 se ilustra el tiempo medio de ocupacin en funcin de la hora del da.
Figura 2.4 Tiempo de ocupacin medio para lneas de enlace en funcin de la hora del da. (Iversen, 1973 [37]). Las mediciones excluyen las llamadas locales
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Figura 2.5 Cantidad de llamadas en 24 horas a un centro de conmutacin (escala izquierda).La escala de la derecha indica la cantidad de llamadas durante la hora cargada para fines de comparacin. Se observa que el trfico de 24 horas es aproximadamente 8 veces el trfico de la hora cargada. Este factor se denomina concentracin de trfico. (Iversen, 1973 [37])
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Figura 2.6 Nmero de llamadas durante 15 minutos a un conjunto compartido de mdem de Tele Danmark Internet. Martes 19.01.1999 La telefona mvil celular tiene un perfil diferente con valores mximos en horas avanzadas de la tarde, con un tiempo de ocupacin medio ms breve que para llamadas por lneas almbricas. Mediante la integracin de las diversas formas de trfico en la misma red se puede obtener entonces una mejor utilizacin de los recursos.
Leccin 5: Concepto de bloqueo

El sistema telefnico no est dimensionado para que todos los abonados se puedan conectar al mismo tiempo. Numerosos abonados comparten los costosos equipos de las centrales. La concentracin tiene lugar del abonado a la central. El equipo que est separado para cada abonado se debe hacer lo ms econmico posible. En general, se espera que del 5 al 8% aproximadamente de los abonados pueda efectuar llamadas al mismo tiempo en la hora cargada (cada telfono se utiliza de 10 a 16% del tiempo). Para llamadas internacionales menos del 1% de los abonados efecta llamadas simultneamente. De esta manera, se aprovechan las ventajas de la multiplexacin estadstica. Cada abonado debe sentir que tiene acceso irrestricto a todos los recursos de sistemas de telecomunicaciones aun cuando lo comparta con muchos otros abonados. La cantidad de equipos est limitada por razones econmicas y, por tanto, es posible que un abonado no pueda establecer una llamada, sino que tenga que esperar o quedar bloqueado (por ejemplo, el abonado recibe el tono de ocupado y deba efectuar una nueva tentativa de llamada). Ambos son inconvenientes para el abonado.
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Figura 2.7 Tiempo de ocupacin medio en segundos en funcin de la hora del da para llamadas que se reciben dentro del periodo considerado. Tele Danmark Internet. Martes 19.01.1999 De acuerdo con el funcionamiento del sistema se puede distinguir entre sistemas de prdidas (por ejemplo, grupos de enlace) y sistemas de tiempo de espera (por ejemplo, unidades de control comn y sistemas de computacin) o una mezcla de stos si el nmero de posiciones de espera (memoria intermedia) es limitado. El inconveniente en sistemas de prdidas debido a la insuficiencia de equipos se puede expresar de tres maneras (medidas de calidad de funcionamiento de la red): Congestin de llamadas (B): Fraccin de las tentativas de llamada que observan los servidores ocupados (molestia que experimenta el abonado). Congestin temporal (E): Fraccin de tiempo cuando todos los servidores estn ocupados. La congestin temporal puede ser medida, por ejemplo, en la central (= congestin virtual). Congestin de trfico (C): Fraccin del trfico ofrecido que no es transportado, posiblemente a pesar de diversos intentos. Estas medidas cuantitativas pueden ser utilizadas, por ejemplo, para establecer normas de dimensionamiento para grupos de enlace. En pequeos valores de congestin es posible tratar la congestin con buena aproximacin en las distintas partes del sistema como independiente recproca. La congestin para un determinado encaminamiento es entonces aproximadamente igual a la suma de la congestin de cada enlace del encaminamiento. Durante la hora cargada se permitir normalmente una congestin de un
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pequeo porcentaje entre dos abonados. Estos sistemas no pueden tratar cada situacin sin inconveniente para los abonados. El propsito de la teora de teletrfico es encontrar relaciones entre calidad de servicio y costos de los equipos. El equipo existente debe poder funcionar a plena capacidad durante situaciones de trfico anormales (por ejemplo un incremento repentino de llamadas telefnicas), es decir el equipo debe continuar funcionando y efectuar conexiones tiles. El inconveniente en sistemas de espera (sistemas de puesta en fila) se miden como un tiempo de retardo. No slo el tiempo de espera medio es de inters sino tambin la distribucin del tiempo de espera. Podra ser que un pequeo retardo no constituya ningn inconveniente, de modo que puede no haber una relacin lineal entre inconveniente y tiempo de espera. En sistemas telefnicos se define a menudo un lmite superior para el tiempo de espera aceptable. Si este lmite se rebasa se interrumpir la conexin (desconexin forzada).
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CAPTULO 2. TEORA DE LAS PROBABILIDADES Y ESTADSTICAS
Leccin 6: Generacin De Trfico Y Reaccin De Los Abonados

Si el abonado A desea hablar con el abonado B se producir una llamada satisfactoria o bien una tentativa de llamada fracasada. En el ltimo caso, A puede repetir ms tarde la intencin de llamada e iniciar as una serie de tentativas de llamada sin xito. Las estadsticas de llamada se presentan generalmente como se muestra en el cuadro 2.1, donde los errores se han agrupado en varias clases tpicas. Se observa que los nicos errores que pueden ser influenciados directamente por el operador son los errores tcnicos y bloqueo. Esta clase usualmente es pequea pues representa un escaso porcentaje durante la hora cargada. Asimismo, se observa que la cantidad de llamadas que experimentan B ocupado dependen del nmero de errores de A y errores tcnicos y bloqueo. Por consiguiente, las estadsticas que figuran en el cuadro 2.1 no son apropiadas. Para obtener las probabilidades pertinentes, que se muestran en la figura 2.8, slo se considerarn las llamadas que llegan a la etapa considerada cuando se calculan probabilidades. Aplicando la notacin en la figura 2.8 se hallan las siguientes probabilidades para un intento de llamada (suponiendo independencia): p{error de A} = pe (2.5) p{congestin y errores tcnicos} = (1 pe) . ps (2.6) p{B no contesta} = (1 pe) . (1 ps) . pn (2.7) Cuadro 2.1 Resultado tpico de un gran nmero de tentativas de llamada durante la hora cargada para pases industrializados o pases en desarrollo.
Resultado Error de A: Errores tcnicos y bloqueo: B no contesta antes de que A cuelgue: B ocupado: B contesta = conversacin Sin conversacin Pas I 15 5% 10% 10% 60% 40% Pas D 20% 35% 5% 20% 20% 80%
Figura 2.8 Probabilidades condicionales de eventos.

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Cuadro 2.2 Las probabilidades de las tentativas de llamada calculadas para el cuadro 2.1.
p{B ocupado} = (1 pe) . (1 ps) . pb p{B contesta} = (1 pe) . (1 ps) . pa
(2.8) (2.9)
Utilizando los valores del cuadro 2.1 se hallan las cifras que se muestran en el cuadro 2.2. Conforme a esta informacin se puede observar que aun si el abonado A se comporta correctamente y el sistema telefnico es perfecto, slo el 75% de los intentos de llamada en los pases I, y el 45% en los pases D, respectivamente, dan por resultado una conversacin. Se puede distinguir entre el tiempo de servicio, que incluye el tiempo desde el instante en que se ocupa un servidor hasta que ste se desocupa nuevamente (por ejemplo, establecimiento de la llamada, duracin de la conversacin y terminacin de la llamada), y duracin de la conversacin, que es el periodo de tiempo en el que A conversa con B. En razn de las tentativas de llamada fracasadas el tiempo de servicio medio es a menudo menor que la duracin media de la llamada si se incluyen todas las tentativas de llamada. En la figura 29 se muestra un ejemplo con tiempos de ocupacin observados. Ejemplo 2.4.1: Tiempo medio de ocupacin: Se supone que el tiempo medio de ocupacin de las llamadas que son interrumpidas antes que B conteste (error de A, congestin, errores tcnicos) es de 20 segundos y que el tiempo medio de ocupacin de llamadas que llegan al abonado B (no contesta, ocupado, contesta) es de 180 segundos. El tiempo medio de ocupacin del abonado A se calcula utilizando los valores que figuran en el cuadro 2.1:
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Se puede observar que el tiempo medio de ocupacin aumenta de 148 s (92 s, respectivamente) en el abonado A a 180 s en el abonado B. Si una tentativa de llamada implica ms intenciones de llamada repetidos (vase tambin el ejemplo 2.4), el trfico transportado puede ser mayor que el trfico ofrecido. Si se conoce el tiempo medio de servicio de las fases individuales de una tentativa de llamada, se puede calcular la proporcin de las intenciones de llamada que se pierden durante las fases individuales. Esto se puede aprovechar para analizar sistemas electromecnicos utilizando sistemas SPC para recopilar datos. Cada tentativa de llamada carga los grupos de control en la central (por ejemplo, una computadora o una unidad de control) con una carga casi constante mientras que la carga de la red es proporcional a la duracin de la llamada. Por esta razn muchas tentativas de llamada fracasados pueden sobrecargar los dispositivos de control mientras que la red an dispone de capacidad libre. Las tentativas de llamada repetidas no son necesariamente motivadas por errores en el sistema telefnico, sino que tambin pueden ser causadas, por ejemplo, por un abonado B ocupado. Este problema fue tratado por primera vez por Fr. Johannsen en su libro "Busy" (ocupado) publicado en 1908 (Johannsen, 1908 [52]. En las figuras 2.10 y 2.11 se muestran algunos ejemplos de mediciones del comportamiento del abonado. Los estudios de la respuesta de los abonados con relacin, por ejemplo, al tono de ocupado, es de vital importancia para el dimensionamiento del sistema telefnico. En realidad, los factores humanos ( = comportamiento del abonado) constituyen una parte de la teora de teletrfico que es de gran inters. Durante la hora cargada = 10 a 16% de los abonados estn ocupados utilizando las lneas para llamadas entrantes o salientes. Por consiguiente, se supondra que el % de las tentativas de llamada indicaran que el abonado B est ocupado. Sin embargo, esto es errneo pues los abonados tienen diferentes niveles de trfico. Algunos abonados no reciben tentativas de llamada entrantes, mientras que otros reciben mayor cantidad de tentativas de llamadas que la media. Los abonados A tienen inclinacin en elegir los abonados B ms ocupados, y en la prctica se observa que la probabilidad que el abonado B est ocupado es de unos 4 , si no se toman medidas. Para abonados residenciales es difcil mejorar la situacin, pero para grandes abonados comerciales que tienen una central automtica privada (PABX) con un grupo de nmeros, la cantidad suficiente de lneas eliminar la condicin de ocupado de B. Por consiguiente, en pases industrializados la probabilidad total de abonado B ocupado toma el mismo orden de magnitud de (vase el cuadro 2.1). Para pases en desarrollo el trfico se centra ms sobre nmeros individuales y a menudo los abonados comerciales no disponen de numeracin de grupo y, por tanto, se observa una alta probabilidad de abonado B ocupado (40 a 50%).
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Conforme a las mediciones de Ordrup el 4% aproximadamente de las llamadas eran tentativas de llamadas repetidas. Si un abonado presenta una indicacin bloqueo u ocupado, hay un 70% de probabilidad que la llamada se repita dentro de una hora. Vase el cuadro 2.3. Un clsico ejemplo de la importancia de la reaccin de los abonados se observ cuando la fbrica de gas industrial de Valby (en Copenhague) explot a mediados de la dcada de los 60. Los abonados en Copenhague generaron una gran cantidad de tentativas de llamada y ocuparon los dispositivos de control en las centrales de la zona de Copenhague. Los abonados de Esbjerg (parte occidental de Dinamarca) que llamaban a Copenhague tenan que esperar debido a que los nmeros no podan ser transferidos inmediatamente a Copenhague. Por tanto, el equipo en Esbjerg se mantuvo ocupado en espera, y los abonados que efectuaban llamadas locales en Esbjerg no pudieron completar las tentativas de llamada. Esto es un ejemplo de cmo se propaga una situacin de sobrecarga con una reaccin en cadena por toda la red. Cuando ms ajustada se ha dimensionado una red, habr ms posibilidad que se produzca una reaccin en cadena. Una central siempre ha de ser construida de modo que mantenga su capacidad total de funcionamiento durante situaciones de sobrecarga.
Figura 2.9 Funcin de frecuencia para tiempos de ocupacin de enlaces en un centro de conmutacin local
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Cuadro 2.3 Secuencia observada de tentativas de llamada repetidas (llamadas nacionales, "mediciones de Ordrup").
Nmero de observaciones Tentativa N 1 2 3 4 5 >5 Total Satisfactorio 56,935 3,252 925 293 139 134 61,678 Continua 75,389 7,512 2,378 951 476 248 Desiste 10,942 1,882 502 182 89 114 13,711 p{xito} 0,76 0,43 0,39 0,31 0,29 Persistencia 0,41 0,56 0,66 0,72 0,74
La probabilidad de xito disminuye con la cantidad de tentativas de llamada, mientras que la persistencia aumenta. Aqu un intento de llamada repetido es una llamada repetida al mismo abonado B dentro de una hora En una central moderna se tiene la posibilidad de dar prioridad a un grupo de abonados en una situacin de emergencia, por ejemplo, mdicos y polica (trfico preferencial). En sistemas informticos similares condiciones influenciarn la calidad de funcionamiento. Por ejemplo, si es difcil obtener libre ingreso a un sistema terminal, el usuario dispone no desconectarse sino mantener conectado el terminal, es decir aumentar el tiempo de servicio. Si un sistema funciona como sistema de tiempo de espera, el tiempo de espera medio aumentar entonces con el tercer orden del tiempo de medio servicio (vase el Captulo 13). En esas condiciones el sistema se saturar muy rpido, es decir estar sobrecargado. En pases con redes de telecomunicacin sobrecargadas (por ejemplo, pases en desarrollo) un gran porcentaje de intentos de llamadas sern tentativas de llamadas repetidas. Ejemplo 2.4.2: Tentativa de llamada repetida: Este es un ejemplo de un modelo simple de tentativa de llamada repetida. Sea la siguiente notacin: b = persistencia (2.10) B = p {no completada} (2.11) La persistencia b es la probabilidad que se repita una tentativa de llamada infructuosa, y p{completada} = {1 B} es la probabilidad que el abonado (parte llamada) responda. Para una tentativa de llamada se obtiene la siguiente resea: Las siguientes probabilidades se obtienen para una tentativa de llamada: (2.12)
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Figura 2.10 Histograma para el intervalo de tiempo desde la ocupacin del registro (tono de marcar) a la respuesta de B para llamadas completadas.El valor medio es 13,60 s Cuadro 2.4 Distribucin de la cantidad de tentativas de llamadas.
Tentativa N 0 1 2 3 4 ... Total (1 B) (1 B) . (B . b) (1 B) . (B . b) (1 B) . (B . b)
2 3
p{B responde}
p{contina}
p{desiste} B . ( 1 b)
B.b ( B . b) ( B . b) ( B . b)
2 3 4
B . (1 b) . (B . b) B . (1 b) . (B . b) B . (1 b) . (B . b)
2 3
(1 B) (1 B b)
1 (1 B b)
B (1 b) (1 B b)
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p{no completada}= Nmero de tentativas de llamada por intencin de llamada = Sean los tiempos medios de ocupacin siguientes:
B (1 b) (1 B b) 1 (1 B b)
(2.13) (2.14)
sc = tiempo medio de ocupacin de llamadas completadas sn = 0 = tiempo medio de ocupacin de llamadas no completadas Se obtienen entonces las siguientes relaciones entre el trfico transportado Y y el trfico ofrecido A: Y = A 1 B 1 B b 1 B b A=Y 1 B Esto es similar al resultado que figura en la Recomendacin UIT-T E.502. En la prctica, la persistencia b y la probabilidad de complecin 1 B depender del nmero de veces que la llamada ha sido repetida (consltese el cuadro 2.3). Si las llamadas infructuosas tienen un tiempo medio de ocupacin positivo, el trfico transportado puede ser mayor que el trfico ofrecido. (2.15) (2.16)
Leccin 7: Introduccin al grado de servicio

La siguiente seccin tiene como base la publicacin: Proposed grade of service chapter for handbook. ITU-T Study Group, Veir, B. (2001) [100]. El operador de la red debe decidir qu servicios ha de prestar sta al usuario final y el nivel de calidad de servicio que el usuario debe experimentar. Esto es as para toda red de telecomunicaciones sea con conmutacin de circuitos o con conmutacin de paquetes, almbrica o inalmbrica, ptica o de alambre de cobre, y es independiente de la tecnologa de transmisin aplicada. Otras decisiones que se han de efectuar pueden incluir el tipo e instalacin de la infraestructura de la red para soportar los servicios, y la eleccin de las tcnicas que se han de utilizar para tratar el transporte de la informacin. Estas decisiones ulteriores pueden ser diferentes, segn si el operador ya est presente en el mercado o si comienza a prestar servicios en una situacin de nuevo concurrente (es decir, una situacin donde no hay una red heredada para considerar).
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Figura 2.11 Histograma para todas las tentativas de llamada repetidas en el trmino de 5 minutos, cuando la parte llamada est ocupada. En la Recomendacin UIT-T E.800 se define el concepto de calidad de servicio (QoS) como: el efecto colectivo de calidad de funcionamiento del servicio que determina el grado de satisfaccin de un usuario del servicio. La QoS comprende un conjunto de parmetros que pertenece a la calidad de funcionamiento del trfico de la red, pero adems de esto, la QoS tambin incluye una serie de otros conceptos, que se resumen como sigue: logstica del servicio; facilidad de utilizacin del servicio; servibilidad del servicio; y seguridad del servicio. Las definiciones detalladas de esos trminos figuran en la Recomendacin E.800. Cuanto mejor calidad de servicio ofrece un operador al usuario final, mayor ser la posibilidad de obtener nuevos clientes y mantener los clientes actuales. Pero una mejor calidad de servicio significa tambin que la instalacin de la red sea ms costosa y esto, normalmente, tendr relacin con el precio del servicio. La seleccin de una determinada calidad de servicio depender, por tanto, de las decisiones polticas tomadas por el operador y esto no ser tratado en el presente estudio. Cuando se establece la decisin de calidad se puede iniciar la planificacin de la red pertinente. Esto incluye la decisin de una tecnologa de red de transporte y su topologa, as como los
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aspectos de fiabilidad en el caso en que uno o ms elementos de red tengan mal funcionamiento. Es tambin en ese momento que se determina la estrategia de encaminamiento. ste es el instante en que es necesario considerar el grado de servicio (GoS). Esto se define en la Recomendacin UIT-T E.600 como: un conjunto de variables de ingeniera de trfico utilizadas para tener una medida de aptitud de un grupo de rganos en condiciones especificadas. Estas variables del grado de servicio pueden expresarse como la probabilidad de prdida, la demora del tono de invitacin a marcar, etc. A esta definicin la Recomendacin proporciona adems las siguientes notas: Los valores de parmetro asignados como objetivos para el grado de servicio se denominan normas de grado de servicio. Los valores de los parmetros de grado de servicio obtenidos en condiciones reales se denominan resultados del grado de servicio. El punto bsico para resolver en la determinacin de las normas de GoS es aplicar los valores a cada elemento de red de modo tal que se obtenga el objetivo de QoS de extremo a extremo. 7.1 Comparacin de GoS y QoS No es tarea sencilla encontrar las normas de GoS necesarias para soportar una determinada QoS. Esto se debe al hecho de que los conceptos de GoS y QoS tienen distintos puntos de vista. Mientras que la QoS considera la situacin desde el punto de vista del cliente, el GoS tiene en consideracin la red. Esto se ilustra con los siguientes ejemplos: Ejemplo 2.5.1:Supngase que se desea fijar la probabilidad de bloqueo de llamada de extremo a extremo al 1% en una red telefnica. Un cliente puede interpretar que esta cantidad significa que podr alcanzar el destino deseado en un promedio de 99 sobre 100 casos. Al fijar este objetivo de diseo, el operador aplic una determinada probabilidad de bloqueo a cada uno de los elementos de red que una llamada de referencia podra satisfacer. Para asegurar que este objetivo se cumpla se debe supervisar la red. Pero esta supervisin normalmente tiene lugar en toda la red y slo se puede asegurar que la red puede satisfacer, en promedio, los valores objetivo. Si se considera una determinada lnea de acceso, su GoS objetivo puede bien ser superado, pero el promedio para todas las lneas de acceso debe por cierto satisfacer el objetivo. El GoS est referido a parmetros que se pueden verificar mediante la calidad de funcionamiento de la red (aptitud de una red o parte de la red para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre usuarios) y los parmetros slo se aplican en promedio para la red. An si slo se limita a considerar la parte de la QoS que est relacionada con el trfico, el ejemplo ilustra que si bien el objetivo de GoS se satisface esto no es el caso para la QoS. 7.2 Caractersticas especiales de la QoS Como consecuencia de todas las dificultades mencionadas anteriormente en la comparacin de
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GoS y QoS, y en la definicin de lo que realmente es la percepcin del usuario, se ha formado un grupo para tratar estos problemas. Se denomina Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio y trabaja conjuntamente con el Grupo de Estudio 2 del UIT-T. Sus temas de estudio incluyen nuevas definiciones y mejoramiento de la Recomendacin UIT-T E.800. Debido a los diferentes criterios para definir el GoS y la QoS, el Grupo de Desarrollo sobre Calidad de Servicio propuso una solucin para resolver el problema. Esta solucin se denomina acuerdo a nivel de servicio (SLA, service level agreement). Esto es en realidad un contrato entre el usuario y el operador de la red. En el mismo se define el significado real de los parmetros en cuestin. Se supone que las definiciones estn dadas de modo tal que sean interpretadas de la misma manera por el cliente y por el operador de la red. Asimismo, el SLA define qu sucede en el caso de la violacin de los trminos del contrato. Algunos operadores han decidido emitir un SLA para todas las relaciones que tienen (al menos en principio) con el cliente, mientras que otros slo lo hacen con grandes clientes que conocen lo que realmente significan los trminos del SLA. 7.3 Calidad de funcionamiento de la red Como se mencion anteriormente la calidad de funcionamiento de la red se refiere a la aptitud de una red o parte de la misma para ofrecer las funciones correspondientes a las comunicaciones entre usuarios. Para establecer cmo funciona una determinada red, es necesario realizar mediciones que abarquen todos los aspectos de los parmetros de comportamiento funcional (es decir capacidad de trfico, seguridad de funcionamiento, transmisin y tarificacin). Asimismo, los aspectos de calidad de funcionamiento de la red en el concepto de GoS slo corresponden a los factores relacionados con el rendimiento funcional de la capacidad de trfico en la terminologa de QoS. Asimismo, en el marco de la calidad de servicio el trmino "Calidad de funcionamiento de la red" tambin incluye los siguientes conceptos: seguridad de funcionamiento, calidad de transmisin, y precisin de la tasacin. No es suficiente efectuar slo mediciones, sino que es tambin necesario tener una organizacin que pueda proporcionar la supervisin adecuada y tomar las medidas que correspondan cuando surjan los problemas. A medida que aumenta la complejidad de la red el nmero de parmetros que ser necesario tener en cuenta ser mayor. Esto significa que se requerirn medios automticos para que el panorama general de los parmetros ms importantes que se deben examinar sea ms sencillo. 7.4 Configuraciones de referencia Para obtener una visin general de la red en estudio es a menudo conveniente presentar un
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diagrama denominado configuracin de referencia. Este diagrama comprende uno o ms esquemas simplificados del trayecto que una llamada (o conexin) puede tomar en la red incluido los puntos de referencia apropiados, donde se definen las interfaces entre las entidades. En algunos casos los puntos de referencia definen una interfaz entre dos operadores y es, por tanto, importante observar cuidadosamente qu sucede en ese punto. En lo que se refiere al grado de servicio la importancia de la configuracin de referencia es la segmentacin del GoS como se describe a continuacin. Considrese una red telefnica con terminales, conmutadores de abonado y conmutadores de trnsito. En el ejemplo se ignora la red de sealizacin. Supngase que las llamadas se pueden encaminar por unas de las tres disposiciones siguientes: 1) terminal conmutador de abonado terminal. Esto se puede representar como la configuracin de referencia que se muestra en la figura 2.12. 2) terminal conmutador de abonado conmutador de trnsito conmutador de abonado terminal. Esto se puede representar como la configuracin de referencia que se muestra en la figura 2.13 3) terminal conmutador de abonado conmutador de trnsito conmutador de trnsito conmutador de abonado terminal. Esto se puede representar como la configuracin de referencia que se muestra en la figura 2.14.
Figura 2.12 Configuracin de referencia para el caso 1
Figura 2.13 Configuracin de referencia para el caso 2
Figura 2.14 Configuracin de referencia para el caso 3 Basado en un determinado conjunto de requisitos de QoS, se selecciona y define un conjunto de parmetros de GoS de una base de extremo a extremo dentro de la frontera de red, para cada categora de servicio principal proporcionadas por la red. Los parmetros de GoS seleccionados
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se especifican de modo tal que el GoS se puede obtener en puntos de referencia bien definidos, es decir puntos de trfico importantes. Este procedimiento se utiliza para permitir la segmentacin de los objetivos de GoS de extremo a extremo para que sea posible obtenerlos en cada etapa o componente de red, sobre la base de algunas conexiones de referencia bien definidas. Como se define la Recomendacin E.600, referente a los trminos de ingeniera de trfico, una conexin es una asociacin de rganos que proporciona los medios para una comunicacin entre dos o ms dispositivos pertenecientes a una red de telecomunicaciones, o acoplados a ella. Puede haber diferentes tipos de conexiones pues el nmero y los tipos de recursos en las mismas pueden variar. Por tanto, el concepto de conexin de referencia se utiliza para identificar casos representativos de distintos tipos de conexiones sin incluir los detalles de sus realizaciones reales por diferentes medios fsicos. En el trayecto de una conexin intervienen, por lo general, diversos segmentos de red. Por ejemplo, una conexin puede ser local, nacional o internacional. Las conexiones de referencia se utilizan para aclarar y especificar asuntos de calidad de funcionamiento del trfico en diversas interfaces entre distintos dominios de red. Cada dominio puede estar constituido por una o ms redes del proveedor del servicio. La Recomendacin I.380/Y.1540 define los parmetros de calidad de funcionamiento para la transferencia de paquetes de protocolo de Internet; el proyecto de Recomendacin Y.1541 especifica las atribuciones y objetivos de calidad de funcionamiento correspondientes. La Recomendacin E.651 especifica las conexiones de referencia para redes de acceso con protocolo Internet. Se van a elaborar otras conexiones de referencia. De los objetivos de QoS, se obtiene un conjunto de parmetros GoS de extremo a extremo y sus objetivos para distintas conexiones de referencia. Por ejemplo, la probabilidad de bloqueo de la conexin de extremo a extremo y el retardo de transferencia de paquete de extremo a extremo pueden ser parmetros de GoS pertinentes. Los objetivos de GoS se deben especificar con referencia a las condiciones de carga del trfico, tal como en condiciones de carga normal y elevada. Los objetivos de GoS de extremo a extremo se asignan entonces a componentes de recursos de las conexiones de referencia para fines de dimensionamiento. En una red operacional, se requieren mediciones y supervisin de la calidad de funcionamiento para asegurar que los objetivos de GoS se hayan cumplido. En redes basadas en el protocolo Internet, la asignacin de calidad de funcionamiento se efecta generalmente en una nube, es decir el conjunto de encaminadores y enlaces bajo una responsabilidad jurisdiccional nica (o en colaboracin), tal como una ISP. Una nube se conecta a otra nube mediante un enlace, es decir un encaminador de pasarela en una nube se conecta a travs de un enlace a un encaminador de pasarela en otra nube. La comunicacin de extremo a extremo entre sistemas centrales se conduce por un trayecto que comprende una secuencia de nubes y enlaces de interconexin. Esta secuencia se conoce como trayecto ficticio de referencia para fines de asignacin de calidad de funcionamiento.
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Leccin 8: Funciones de distribucin

Todos los intervalos de tiempo que se consideran en este Modulo no son negativos y, por tanto, pueden ser expresados por variables estocsticas no negativas. Los intervalos de tiempo de inters son, por ejemplo, tiempos de servicio, duracin de la congestin (periodos de bloqueo, periodos de ocupado), tiempos de espera, tiempos de ocupacin, tiempos de CPU ocupado, periodos entre las llegadas a destino de las llamadas, etc. En este Captulo se examinan la teora bsica de las probabilidades y las estadsticas en lo que respecta a la teora del teletrfico. Un intervalo de tiempo puede ser descrito por una variable estocstica T, que se caracteriza por una funcin de distribucin F(t):
En la ecuacin (3. 1) se integra desde 0 para mantener el registro de una posible discontinuidad en t = 0. Cuando se consideran los sistemas de tiempo de espera, hay siempre una probabilidad positiva de tener tiempos de espera iguales a cero, es decir F(0) 0. Por otra p arte cuando se observan los periodos entre las llegadas a destino de las llamadas, se supone generalmente que F(0) = 0. La probabilidad que la duracin de un intervalo de tiempo sea menor o igual a t resulta: p(T t) = F(t). A veces es ms sencillo considerar la funcin de distribucin complementaria. Fc(t) = 1 F(t). Esto tambin se denomina funcin de distribucin de supervivencia. Se supone a menudo que F(t) es diferenciable y que existe la siguiente funcin de densidad f(t): dF(t) = f(t) . dt = p{t < T t + dt}, t 0. (3.2) Normalmente, se supone que el tiempo de servicio es independiente del proceso de llegada, y que un tiempo de servicio es independiente de otros tiempos de servicio. En forma analtica, se pueden efectuar muchos clculos para cualquier distribucin de tiempo. En general, siempre se supone que existe el valor medio. 8.1 Caracterizacin de las distribuciones Las distribuciones temporales que slo suponen argumentos positivos poseen algunas propiedades ventajosas. Para el i-simo momento no central, que generalmente indica i-simo momento, se puede indicar que la identidad de Palm es vlida:
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La identidad de Palm (Ec. 3.3), que es vlida para las distribuciones de tiempo de vida (slo definidas para argumentos no negativos), se aprob por primera vez en (Palm, 1943,[81]) como sigue:
El orden de integracin se puede invertir pues el integrando no es negativo. As, se puede comprobar (Ec. 3.3) lo siguiente:
La siguiente prueba simplificada es correcta pues se supone que los momentos existen:
Ejemplo 3.1.1: Distribucin exponencial: Para la distribucin exponencial se tiene:
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Sera muy sorprendente que las dos integrales sean idnticas. Los dos integrandos pueden, aparte de ser constantes, ser transformados en una funcin de densidad Erlang-3 o Erlang-2, respectivamente, que tiene la masa de probabilidad total:
En especial, se tienen los primeros dos momentos bajo la hiptesis que existen:
El valor medio (expectativa) es el primer momento:
El i-simo momento central se define como:
La varianza es idntica al segundo momento central:
Por lo general una distribucin viene definida unvocamente por todos sus momentos. Una medida normalizada para la (dispersin de) irregularidad de una distribucin es el coeficiente de variacin. Se define como la relacin entre la desviacin normalizada y el valor medio: CV = coeficiente de variacin = m (3.9)
Esta cantidad no tiene dimensin y luego se aplicar para caracterizar las distribuciones discretas (probabilidades de estado). Otra medicin de irregularidad es el factor de forma de Palm se expresa como sigue: (3.10)
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, que
El factor de forma
as como /m son independientes de la eleccin de la escala de tiempo, y
aparecer en muchas frmulas en los textos siguientes. Cuando mayor sea el factor de forma, ms irregular es la distribucin temporal, y mayor ser, por ejemplo, el tiempo de espera medio en un sistema de tiempo de espera. El factor de forma toma el valor mnimo igual a uno para intervalos de tiempo constantes ( = 0). Para estimar una distribucin a partir de las observaciones, se est a menudo satisfecho al conocer los primeros dos momentos (m y o ) pues los momentos de orden superior requieren gran cantidad de observaciones para obtener estimaciones fiables. Las distribuciones temporales tambin se pueden caracterizar de otras maneras, cuyas ms importantes se analizarn ms adelante.
8.2 Tiempo de vida residual Se desea hallar la distribucin del tiempo de vida residual, dado que ya ha sido obtenida una determinada edad x 0. La distribucin condicional F(t+xIx) se define como sigue (suponiendo que p{T > x} > 0 y t 0:
y as
La figura 3.1 ilustra los clculos grficamente. El valor medio m1,r del tiempo de vida residual se puede expresar como (3.4):
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El ndice de mortalidad en el tiempo x, es decir la probabilidad de que la vida til considerada termina dentro de un intervalo (x,x + dx), bajo la condicin que la edad x haya sido alcanzada, se obtiene con la expresin (3.11) en la condicin t = dx:
La funcin de densidad condicional (x) tambin se denomina funcin obstculo. Si se da esta funcin, se puede obtener entonces F(x) como solucin a la siguiente ecuacin diferencial:
Figura 3.1 Funcin densidad del tiempo de vida residual condicionada para una edad x dada (3.11). El ejemplo se basa en una distribucin de Weibull We(2,5) donde x = 3 y F(3) = 0,3023.
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que tiene la siguiente solucin (suponiendo F(0) = 0):
El ndice de mortalidad (t) es constante si, y solo s, la vida til se distribuye en forma exponencial. Esto es una caracterstica fundamental de la distribucin exponencial que se denomina propiedad de Markovian (falta de memoria (edad)): La probabilidad de terminacin es independiente de la edad real (historia). Cabra esperar que la vida til residual media m1,r(x) disminuya cuando aumenta x, as como la vida til residual esperada disminuya cuando la edad x aumenta. Esto no siempre es el caso. Para una distribucin exponencial con factor de forma = 2, se tiene m1,r = m. Para distribuciones pronunciadas (1 2) se tiene m1,r < m, mientras que para distribuciones planas (2 < < ), se tiene m1,r m. Ejemplo 3.1.2: Distribucin del tiempo de espera La distribucin del tiempo de espera Ws(t) para un cliente aleatorio tiene usualmente una masa (atmica) de probabilidad positiva en t = 0, en razn que algunos de los clientes toman el servicio inmediatamente sin espera. Se tiene as Ws(0) > 0. Aplicando la ecuacin (3.11) la distribucin del tiempo de espera W+(t) para clientes que tienen tiempos de espera positivos ser:
o si se indica la probabilidad de un tiempo de espera positivo {1 Ws(0)} por D (probabilidad de demora):
Para la funcin de densidad, aplicando la ecuacin (3.11), se tiene: Para valores medios se
obtiene:
donde el valor medio para todos los clientes viene indicado por W y el valor medio para los clientes demorados se indica con w. Ejemplo 3.2.1: Distribucin binomial y ensayo de Bernoulli. Supngase que la probabilidad de xito en una prueba (por ejemplo tirar un dado) sea igual a p y la probabilidad de fracaso sea igual 1 p. El nmero de xitos en una sola prueba estar entonces dada por la distribucin de
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Bernoulli:
Si se efecta un total de S pruebas, la distribucin de la cantidad de xitos tiene distribucin binomial:
la que se obtiene, por tanto, mediante la convolucin de S distribuciones de Bernoulli. Si se ejecuta una prueba adicional, la distribucin del nmero total de xitos se obtiene mediante la convolucin de la distribucin binomial (3.35) y la distribucin de Bernoulli (3.34):
Leccin 9: Procesos de llegada

Los procesos de llegada, tal como llamadas telefnicas que llegan a una central, se describen matemticamente como procesos estocsticos puntuales. Para un proceso puntual, se pueden distinguir dos llegadas entre s. Las informaciones concernientes a una llegada (tiempo de servicio, nmero de cliente) se ignoran. De modo que la informacin slo se puede utilizar para determinar si una llegada pertenece al proceso o no. La teora matemtica para el proceso puntual fue presentada y desarrollada por el sueco Conny Palm en el decenio de 1940. Esta teora ha sido ampliamente aplicada en diversos temas. Fue matemticamente perfeccionada por Khintchine (1968, [63]), y se ha aplicado considerablemente en muchos libros de textos. 9.1 Descripcin de procesos puntuales En el texto siguiente slo se considerarn procesos puntuales regulares, es decir se excluyen las llegadas dobles. Para llamadas telefnicas esto se puede realizar utilizando una escala temporal suficientemente detallada.
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Considrense tiempos de llegada en los que la i-sima llamada llega en el tiempo Ti: 0 = T0 < T1 < T2 < . . . < Ti < Ti+1 < . . . . La primera observacin tiene lugar en el tiempo T0 = 0. El nmero de llamadas en el semiintervalo abierto [0, t] se indica como Nt. El valor Nt es una variable aleatoria con parmetros de tiempo continuo y espacio discreto. Cuando t aumenta, Nt nunca disminuye. (5.1)
Figura 4.1 Proceso de llegada de la llamada en las lneas de entrada de una central de trnsito La distancia temporal entre dos llegadas es: Xi = Ti Ti1, i = 1, 2; . . . . (5.2) Esto se denomina tiempo entre llegadas y la distribucin de este proceso es la distribucin del tiempo entre llegadas. Correspondiente a las dos variables aleatorias Nt y Xi, los dos procesos se pueden caracterizar de dos maneras: 1) Representacin del nmero Nt: el intervalo de tiempo t se mantiene constante y se observa la variable aleatoria Nt para el nmero de llamadas en t. 2) Representacin del intervalo Ti: el nmero de llamadas entrantes se mantiene constante y se observa la variable aleatoria Ti para el intervalo de tiempo hasta que se hayan producido n llegadas (en especial T1 = X1).
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La reaccin fundamental entre las dos representaciones viene dada por la siguiente relacin simple: si y slo si
Esto se expresa por la identidad de Feller-Jensen:
El anlisis del proceso puntual se puede basar en ambas representaciones. En principio estas representaciones son equivalentes. La representacin de intervalos corresponde a los anlisis usuales en serie del tiempo (si, por ejemplo i = 1), se obtienen promedios de llamada, es decir estadsticas basadas en las llamadas entrantes. La representacin del nmero de llamadas no tiene comparacin en el anlisis en serie del tiempo. Las estadsticas estn calculadas por unidad de tiempo y se obtienen promedios de tiempo. (Confrntese la diferencia entre congestin de llamadas y congestin temporal.) Las estadsticas de inters cuando se estudian procesos puntuales, se pueden dividir conforme a las dos representaciones. 9.1.1 Propiedades bsicas de la representacin del nmero Hay dos propiedades que son de inters terico: 1) El nmero de llamadas entrantes total en el intervalo [t1, t2] es igual a Nt2 - Nt1. El nmero de llamadas promedio en el mismo intervalo se denomina funcin de renovacin H: H (t1, t2) = E{Nt2 Nt1} (5.5)
2) La densidad de las llamadas entrantes en el tiempo t (valor medio del tiempo) es:
Se supone que t existe y es un valor finito. Se puede interpretar que t es la intensidad, con la que se producen las llegadas en el tiempo t.
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Para procesos puntuales regulares, se tiene:

p {Nt+t Nt 2} = o(t), p {Nt+t Nt = 1} = tt + o(t), p {Nt+t Nt = 0} = 1 tt + o(t), (5.7) (5.8) (5.9)
donde, por definicin:
3) ndice de dispersin para conteo Para describir propiedades de segundo orden de la representacin del nmero de llamadas se utiliza el ndice de dispersin para conteo (IDC, index of dispersion for counts). Este ndice describe las variaciones de los procesos de llegada durante un intervalo de tiempo t y se define como:
Mediante la divisin del intervalo de tiempo t en x intervalos de duracin t/x y observando el nmero de eventos durante esos intervalos se obtiene una estimacin del IDC(t). Para el proceso de Poisson IDC se pone igual a uno. IDC es igual al "grado de curto sis", que se tratar ms adelante para caracterizar el nmero de canales ocupados en un proceso de trfico. 9.1.2 Propiedades bsicas de la representacin del intervalo 4) La distribucin f(t) de intervalos de tiempo Xi (5.2) (y por convolucin la distribucin en s i1 veces la distribucin del tiempo hasta la i-sima llegada). Fi(t) = p {Xi t}, (5.12) E {Xi} = m1,i. (5.13)
El valor medio es el promedio de llamadas entrantes que se obtiene para cada llamada. Un proceso de renovacin es un proceso puntual en el que los tiempos entre llamadas son estocsticos independientes entre s y tienen la misma distribucin (excepto para X1), es decir mi = m. (IID = Idntica e independientemente distribuidas). 5) La distribucin V(t) del intervalo de tiempo desde un periodo aleatorio hasta que se produzca la primera llegada. El valor medio de V(t) es un promedio de tiempos que se calcula por unidad de tiempo. 6) ndice de dispersin por intervalos.
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Para describir propiedades de segundo orden para la representacin de intervalos se utiliza el ndice de dispersin para intervalos (IDI, index of dispersion for intervals). Esto se define:
donde Xi es el tiempo entre llegadas. Para el proceso de Poisson que tiene tiempos de servicio distribuidos exponencialmente, el IDI se pone igual a uno. El IDI es igual al factor de forma de Palm menos uno (3.10). En general, el IDI es ms difcil de obtener por observacin que el IDC, y es ms sensible a la exactitud de medicin y regularizacin del proceso de trfico. La tecnologa digital es ms adecuada para la observacin del IDC, mientras que complica la observacin del IDI. Cul de las dos representaciones se debe utilizar en la prctica depende realmente del caso particular. Esto se puede ilustrar con los siguientes ejemplos. Ejemplo 5.1.1: Principios de medicin. Las medidas del comportamiento del teletrfico se llevan a cabo por uno de los dos principios bsicos siguientes: 1) Medidas pasivas. El equipo de medicin registra en intervalos de tiempo regulares el nmero de llegadas desde la ltima registrada. Equivale al mtodo de exploracin, que es apropiado para computadoras. Y corresponde a la representacin del nmero cuando el intervalo de tiempo es fijo. 2) Medidas activas. El equipo de medicin registra un evento en el instante que se produce. Se mantiene el nmero de evento fijo y se observa el intervalo de medicin. Un ejemplo de esto est dado por los instrumentos de registro. Esto corresponde a la representacin del intervalo donde se obtienen estadsticas para cada llamada simple. Ejemplo 5.1.2: Llamadas de prueba. Investigacin de la calidad de trfico. En la prctica esto se efecta de dos maneras: 1) La calidad de trfico se estima recopilando estadsticas de los resultados de las llamadas de prueba efectuadas a abonados especficos o ficticios. Las llamadas se generan durante la hora cargada independientemente del trfico real. El equipo de prueba registra el nmero de las llamadas bloqueadas, etc. Las estadsticas obtenidas corresponden a los promedios de tiempo de la medida de rendimiento. Lamentablemente, este mtodo aumenta la carga ofrecida en el sistema. Tericamente, las medidas de rendimiento obtenidas deferirn de los valores correctos. 2) Los datos recopilados de los equipos de prueba a partir del nmero de llamada N, 2N, 3N, . . . , por ejemplo N = 1 000. El proceso de trfico no cambia y la estadstica de rendimiento es un promedio de llamada.
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Ejemplo 5.1.3: Estadsticas de llamadas. Un abonado evala la calidad por una fraccin de llamadas que estn bloqueadas, por ejemplo promedio de llamadas. El operador evala la calidad mediante la proporcin de tiempo cuando todas las lneas de enlace estn ocupadas, es decir promedio de tiempo. Los dos tipos de valores promedio (tiempo/llamada) estn a menudo mezclados, causando aparentes estados contrarios. Ejemplo 5.1.4: Parte llamada ocupada (B ocupado). En una central telefnica el 10% de los abonados est ocupado, pero el 20% de las tentativas de llamada estn bloqueadas debido a que B est ocupado (parte llamada ocupada). Este fenmeno se puede explicar por el hecho que la mitad de los abonados estn en estado pasivo (es decir no efectan ni reciben llamadas), mientras que el 20% de los abonados restantes estn ocupados. G. Lind (1976 [74]) analiz el problema bajo la hiptesis de que cada abonado en promedio tiene el mismo nmero de llamadas entrantes y salientes. Si el valor medio y el factor de forma de la distribucin de trfico por abonado es b y , respectivamente, la probabilidad que una tentativa de llamada encuentre al abonado B ocupado es b . . 9.2 Caractersticas del proceso puntual Se ha tratado anteriormente una estructura muy general para procesos puntuales. Para aplicaciones especficas habr que examinar otras propiedades. Slo se considerar la representacin del nmero pero se podra hacer lo mismo basado en la representacin del intervalo. 9.2.1 Condicin de estacionario (Homogeneidad del tiempo) Esta propiedad se puede describir sin considerar la posicin en el eje del tiempo. Las distribuciones de probabilidad que describen el proceso puntual son entonces independientes del instante de tiempo. La siguiente definicin es til en la prctica: Definicin: Para una relacin t2 > 0 arbitraria y toda 0, la probabilidad que haya llegadas en [t1, t1 + t2] es independiente de t1, es decir para todos los t, se tiene:
Hay muchas otras definiciones de la condicin de estacionario, algunas ms estrictas y otras ms amplias. La condicin de estacionario tambin se puede definir por representacin de intervalos requiriendo que todas las Xi sean independientes e idnticamente distribuidas. Una definicin amplia es aquella que todos los momentos de primero y segundo orden (por ejemplo el valor medio y la
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varianza) de un proceso puntual deben ser constantes con respecto a desplazamientos en el tiempo. Erlang introdujo el concepto de equilibrio estadstico, que requiere que las derivadas del proceso con respecto al tiempo sean cero. 9.2.2 Independencia Esta propiedad se puede expresar como la necesidad que la evolucin futura del proceso slo dependa del estado presente. Definicin: La probabilidad que los eventos k (k es entero y 0) se produzcan en [t1, t1 + t2] es independiente de los eventos antes del tiempo t1:
Si esto es vlido para todos los tiempos t, se tendr un proceso Markov en el que la evolucin futura slo depende del estado presente pero es independiente de cmo ha sido obtenida. Esta es la propiedad denominada falta de memoria. Si esta propiedad slo es vlida para determinados puntos en el tiempo (por ejemplo, tiempos de llegada), estos puntos se denominan puntos de equilibrio o puntos de regeneracin. El proceso entonces tiene una memoria limitada y slo es necesario mantener el registro de los ltimos puntos de regeneracin. Ejemplo 5.2.1: Puntos de equilibrio = puntos de regeneracin Ejemplos de procesos puntuales con puntos de equilibrio. a) El proceso de Poisson (como se ver en el Captulo siguiente) no tiene memoria, y todos los puntos de los ejes de tiempo son puntos de equilibrio. b) Un proceso de exploracin, en el que las exploraciones se producen en un ciclo regular, tiene memoria limitada. El ltimo instante de exploracin tiene plena informacin sobre el proceso explorador y, por tanto, todos los puntos de exploracin son puntos de equilibrio. c) Si se superponen el proceso de Poisson y el proceso de exploracin (por ejemplo, mediante la investigacin de los procesos de llegada en un sistema informtico), los nicos puntos de equilibrio en el proceso compuesto son los instantes de exploracin. d) Considrese un sistema de puesta en fila con procesos de llegada de Poisson, tiempo de servicio constante y servidor nico. El nmero de posiciones en la fila puede ser finito o infinito. Defnase un proceso puntual por los instantes de tiempo cuando comienza el servicio. Todos los intervalos de tiempo cuando el sistema est en reposo, sern puntos de equilibrio. Durante los periodos en que el sistema est ocupado los puntos en el tiempo para aceptar nuevas llamadas de servicio dependen del instante en que la primera llamada del periodo ocupado inicia el servicio.
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9.2.3 Regularidad Se ha indicado ya que se excluyen los procesos con mltiples llegadas. Definicin: Se dice que un proceso puntual es regular, si la probabilidad que haya ms de un evento en un punto dado es cero:
Con la representacin del intervalo, la distribucin del tiempo entre llegadas a destino de las llamadas no debe tener una probabilidad de masa (atmica) en cero, es decir, la distribucin es continua en cero (3.1): F (0+) = 0 (5.18)
Ejemplo 5.2.2: Eventos mltiples. Los puntos temporales de accidentes de trfico formarn un proceso regular. La cantidad de vehculos daados o personas fallecidas ser un proceso puntual y regular con eventos mltiples.
Leccin 10: Teorema de Little

Este es el nico resultado general que es vlido para todos los sistemas de puesta en fila y fue publicado por primera vez por Little (1961 [76]). La prueba se muestra por aplicacin de la teora del proceso estocstico en (Eilon, 1969 [25]).Se considera un sistema de puesta en fila donde los clientes llegan conforme a un proceso estocstico. Los clientes ingresan al sistema en un tiempo aleatorio y esperan hasta obtener el servicio; una vez servidos dejan el sistema. En la figura 5.3 los procesos de llegada y salida se consideran como procesos estocsticos con el nmero de clientes acumulado en ordenadas. Considrese un tiempo T y supngase que el sistema est en equilibrio estadstico en el tiempo inicial t = 0. Se tienen las siguientes notaciones (vase la figura 5.3): N(T) A(T) = = nmero de llegadas en el periodo T. tiempo de servicio total de todos los clientes en el periodo T. A(T)= zona sombreada entre curvas. A(T)= volumen de trfico transportado. (T) = N(T) = intensidad promedio de la llamada en el periodo T. T
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W(T) =
A(T) = tiempo de ocupacin medio en sistemas por llamada en el periodo T. N(T)
L(T)
A(T) = nmero de llamadas promedio en el sistema en el periodo T. T
Se tiene la relacin importante entre esas variables:
Si los lmites de = limT (T) y W = limTT W(T) existen, existir tambin el valor limitado de L(T) y L = . W (Teorema de Little) (5.20) Esta frmula simple es vlida para todos los sistemas generales de puesta en fila. La prueba ha sido perfeccionada durante varios aos. La frmula, que se ha probado aqu por una consideracin muy simple del proceso estocstico, es ms til de lo que parece. Ejemplo 5.3.1: Frmula de Little. Slo se considerarn las posiciones de espera, la frmula muestra "la longitud media de la fila es igual a la intensidad de la llamada multiplicado por el tiempo de espera medio." Considrense ahora los lugares del servicio, la frmula muestra "el trfico transportado es igual a la intensidad de llegada multiplicado por el tiempo del servicio medio (A = y . s = /.)".
Figura 4.2 Sistema de puesta en fila con llegada y salida de clientes. La distancia vertical entre las dos curvas es igual al nmero real de clientes que estn servidos. Los clientes en general no salen en el mismo orden en que llegan, de modo tal que la distancia horizontal entre las curvas no describe el tiempo real en el sistema de un cliente.
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CAPITULO 3: DISTRIBUCIONES DE LOS INTERVALOS DE TIEMPO

La distribucin exponencial es la distribucin temporal ms importante de la teora del teletrfico. Al combinar en serie intervalos temporales distribuidos exponencialmente, se obtiene una clase de distribuciones denominadas distribuciones de Erlang. Al combinarlos en paralelo, se obtiene una distribucin hiperexponencial. Al combinar las distribuciones exponenciales en serie y en paralelo, posiblemente con retroalimentacin, se obtienen distribuciones de tipo fase, lo que constituye una clase muy general de distribuciones. Las distribuciones de Cox son una sub categora importante de las distribuciones de tipo fase. Se observa que una distribucin arbitraria se puede expresar mediante una distribucin Cox, lo que puede utilizarse en modelos analticos en forma relativamente sencilla. Por ltimo, tambin se estudian otras distribuciones temporales que se emplean en la teora del teletrfico. Se ofrecen algunos ejemplos de observaciones de tiempos de vida.
Leccin 11: Distribucin exponencial

En la teora de teletrfico esta distribucin tambin se denomina distribucin exponencial negativa. En principio, se puede utilizar cualquier funcin de distribucin con valores no negativos para modelar un tiempo de vida. Sin embargo, la distribucin exponencial tiene algunas caractersticas propias que hacen que esta distribucin se califique para utilizacin analtica y prctica. La distribucin exponencial desempea un papel fundamental entre todas las distribuciones de tiempo de vida. Esta distribucin se caracteriza por un parmetro nico, la intensidad o rgimen :
La funcin gamma viene defina por:
Si se reemplaza t por t y se obtiene el -simo momento, se tiene:
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Figura 5.1 En diagramas de fase todo intervalo de tiempo distribuido exponencialmente se ilustra como una casilla con la intensidad. La casilla significa as que uncliente que llega a la misma sufre el retardo de un intervalo de tiempo distribuido exponencialmente antes de dejar la casilla La distribucin exponencial es muy apropiada para describir intervalos de tiempo fsicos (vase la figura 6.2). La caracterstica ms importante de la distribucin exponencial es su falta de memoria. La distribucin del tiempo residual de una conversacin telefnica es independiente de la duracin real de la conversacin, y es igual a la distribucin del tiempo de vida total (3.11):
Si se quita la masa de probabilidad del intervalo (0, x) a partir de la funcin densidad y se normaliza la masa residual en (x, ) a la unidad, la nueva funcin de densidad se hace congruente con la funcin de densidad original. La nica funcin de distribucin continua que tiene esta propiedad es la distribucin exponencial, mientras que la distribucin geomtrica es la nica distribucin discreta que tiene esta propiedad. En la figura 3.1 se muestra un ejemplo con la distribucin de Weibull en la que esta propiedad no es vlida. Para k = 1 la distribucin de Weibull se hace idntica a que la distribucin exponencial. Por tanto, el valor medio del tiempo de vida residual es m1,r = m y la probabilidad de observar un tiempo de vida en el intervalo (t,t + dt), teniendo en cuenta que se produzca despus de t, viene dado por:
es decir es independiente del tiempo real t. 11.1 Mnimo de k variables aleatorias distribuidas exponencialmente Se supone que dos variables aleatorias X1 y X2 son mutuamente independientes y estn distribuidas exponencialmente con intensidades 1 y 2, respectivamente. Una nueva variable aleatoria X se define como:
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La funcin de distribucin de X es:
Esta funcin de distribucin propiamente dicha es tambin una distribucin exponencial con intensidad (1 y 2). Con la hiptesis que el primer evento (ms pequeo) sucede en el tiempo t, la probabilidad que la variable aleatoria X1 se realice primero viene dada por:
es decir independiente de t. (No es necesario integrar todos los valores de t.) Esos resultados pueden ser generalizados a k variables e integrar el principio bsico de la simulacin tcnica denominada mtodo de la ruleta, una metodologa de simulacin de Monte Carlo. 11.1.2 Combinacin de distribuciones exponenciales Si una distribucin exponencial (es decir, un parmetro) no puede describir los intervalos de tiempo con detalle suficiente, se ha de tener que utilizar entonces una combinacin de dos o ms distribuciones exponenciales. Conny Palm introdujo dos clases de distribuciones: pronunciada y plana. Una distribucin pronunciada corresponde a un conjunto de distribuciones estocsticas con exponencial independiente dispuestos en serie (vase la figura 5.2), y una distribucin plana corresponde a distribuciones exponenciales dispuestas en paralelo (vase la figura 5.4). Esta estructura corresponde naturalmente a la configuracin de procesos de trfico en redes de telecomunicacin y datos. Mediante la combinacin de distribuciones pronunciada y planas se obtiene una aproximacin arbitrariamente buena para cualquier funcin de distribucin (vase la figura 5.7). Los diagramas de las figuras 5.2 y 5.4 se denominan diagramas de fase.
Figura 5.2 - Mediante la combinacin de k distribuciones exponenciales en serie se obtiene una distribucin pronunciada ( 2). Si todas las distribuciones k son idnticas (1 = ), se obtiene entonces una distribucin Erlang-k
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Figura 5.3 Distribuciones Erlang-k con valor medio igual a uno. El caso k = 1 corresponde a una distribucin exponencial (funciones de densidad)
Leccin 12: Distribuciones pronunciadas

Las distribuciones pronunciadas tambin se denominan distribuciones hiperexponenciales o distribuciones Erlang generalizadas con un factor de forma en el intervalo 1 < 2. Esta funcin de distribucin generalizada se obtiene convolucionando distribuciones exponenciales k (vase la figura 5.2). Aqu slo se considera el caso en el que todas las distribuciones exponenciales k son idnticas. Se obtiene entonces la siguiente funcin de densidad que se denomina distribucin Erlang-k.
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(4.10) Mediante las ecuaciones (3.31) y (3.32) se pueden obtener los momentos siguientes;
El i-simo momento no central es:
La funcin de densidad se calcula en el 6.2.2. El tiempo de vida residual medio m1,r(x) para x 0 ser menor que el valor medio: Con esta distribucin se tiene dos parmetros ( , k) disponibles para ser estimados por observacin. El valor medio se mantiene a menudo fijo. Para estudiar la influencia del parmetro k en la funcin de distribucin, se normalizan todas las distribuciones Erlang-k al mismo valor medio como la distribucin Erlang-1, es decir la distribucin exponencial con 1/ medio, reemplazando t por kt o por k:
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Se observa que el factor de forma es independiente de la escala de tiempos. La funcin de densidad (4.15) se ilustra en la figura 5.3 para diferentes valores de k con = 1. El caso k = 1 corresponde a la distribucin exponencial. Cuando k se obtiene en un intervalo de tiempo constante ( = 1). Resolviendo la ecuacin f' (t) se halla el valor mximo con la siguiente expresin:
Las distribuciones pronunciadas se denominan as debido a que las funciones de distribucin aumenta de 0 a 1 ms rpidamente que la distribucin exponencial. En teora de teletrfico se utiliza a veces el nombre distribucin de Erlang para la distribucin de Poisson truncada.
Leccin 13: Distribuciones planas

La funcin de distribucin general es en este caso una suma ponderada de distribuciones exponenciales (distribucin compuesta) con un factor de forma 2:
donde la funcin de ponderacin puede ser discreta o continua (integral de Stieltjes). Esta clase de distribucin corresponde a una combinacin en paralelo de las distribuciones exponenciales (vase la figura 5.4). La funcin de densidad se denomina funcin montona completa debido a los signos alternados (Palm, 1957 [84]).
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Figura 5.4 Mediante la combinacin de distribuciones exponenciales k en paralelo y seleccionando la derivacin nmero i con la probabilidad pi, se obtendr una distribucin hiperexponencial, que es una distribucin plana ( 2) El tiempo de vida residual medio m1,r(x) para toda x 0 es mayor que el valor medio:
13.1 Distribucin hiperexponencial En este caso, W() es un valor discreto. Supngase que se tengan los siguientes valores dados: 1, 2, ... , k, y que W() tenga incrementos positivos: p1, p2, ... , pk donde
Para cualquier otro valor, W() es constante. En este caso (4.20) resulta:
Los valores medio y el factor de forma se pueden hallar con las ecuaciones (3.36) y (3.37) (i = m1,i = 1/i):
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Si n = 1 o todas las i son iguales, se tendr una distribucin exponencial. Esta clase de distribucin se denomina distribucin hiperexponencial y se puede obtener combinando n distribuciones exponenciales en paralelo, donde la probabilidad de elegir la i-sima distribucin viene dada por pi. La distribucin se denomina plana pues su funcin de distribucin de 0 a 1 aumenta ms lentamente que la distribucin exponencial. En la prctica, es difcil estimar ms que uno o dos parmetros. El caso ms importante es para n = 2 (p1 = p, p2 = 1 p):
Los problemas estadsticos surgen aun cuando se tratan tres parmetros. Por consiguiente, para aplicaciones prcticas se escoge usualmente i= 2pi y se reduce as la cantidad de parmetros a slo dos:
El valor medio y el factor de forma resultan:
Para esta eleccin de parmetros las dos derivaciones tiene la misma contribucin para el valor medio. En la figura 5.5 se ilustra un ejemplo.
Leccin 14: Distribuciones de Cox

Mediante la combinacin de distribuciones planas y pronunciadas se obtiene una clase de distribucin general (distribuciones de tipo de fase) que se pueden describir con fase exponencial tanto en serie como en paralelo (por ejemplo una matriz k l). Para analizar un modelo con esta clase de distribuciones, se puede aplicar la teora de los procesos de Markov, de la que se tienen herramientas eficaces como el mtodo de fase. En el caso ms general se puede permitir la realimentacin entre las fases.
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Slo se considerarn distribuciones de Cox como las que se muestran en la figura 5.6 (Cox, 1955 [18]). Estas distribuciones tambin aparecen con el nombre de distribucin de Erlang con derivaciones.
Figura 5.5 Funcin de la (frecuencia de) densidad para tiempos de ocupacin observndose lneas en una central local durante las horas cargadas. (Central 0163, 27/5-6/6 1975.)
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Figura 5.6 Distribucin de Cox en una distribucin Erlang generaliza que tiene distribuciones exponenciales tanto en serie como en paralelo. El diagrama de fase es equivalente a la figura 5.7
Figura 5.7 Diagrama de fase de una distribucin de Cox (vase la figura 5.6) El valor medio y la varianza de esta distribucin de Cox (vase la figura 5.7) se encuentran en las frmulas:
donde:
El trmino qi(1 ai) es la probabilidad de salir despus de alcanzar la i-sima fase. El valor medio se puede calcular con la simple expresin siguiente:
donde m1,i = qi/i, es el i-simo valor medio relacionado con la fase. La varianza es:
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que se puede expresar as:
La adicin de dos variables aleatorias con distribucin Cox produce otra variable con distribucin Cox, es decir esta clase es cerrada de acuerdo con la operacin de adicin. La funcin de una distribucin de Cox se puede expresar como la suma de funciones exponenciales:
donde
14.1 Prueba polinomial Las siguientes propiedades tienen importancia para aplicaciones posteriores. Si se considera un punto en el tiempo escogido al azar dentro de un intervalo de tiempo con distribucin de Cox, la probabilidad que este punto est dentro de la fase i viene dada por:
Si este experimento se repite y veces (independientemente), la probabilidad que la fase i se observa yi veces est dada por la distribucin multinomial ( = distribucin polinomial):
donde
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Estas expresiones (4.38) se denominan coeficientes multinomiales. Por la propiedad de "falta de memoria" de las distribuciones (fases) exponenciales se tiene plena informacin acerca del tiempo de vida residual, cuando se conoce el nmero de la fase real. 14.2 Principios de descomposicin
Figura 5.8 Una distribucin exponencial con intensidad es equivalente a la distribucin de Cox mostrada (Teorema 4.1) Los diagramas de fase constituyen una herramienta til para analizar las distribuciones de Cox. La siguiente es una caracterstica fundamental de la distribucin exponencial (Iversen y Nielsen, 1985 [43]): Teorema 4.1 Una distribucin exponencial con intensidad se puede descomponer en una distribucin Cox de dos fases, donde la primera tiene una intensidad m > y la segunda una intensidad (vase la figura 5.8). El Teorema 4.1 muestra que una distribucin exponencial es equivalente a una distribucin de Cox homognea (homognea significa que tiene iguales intensidades en todas las fases) con intensidad m y un nmero infinito de fases (vase la figura 5.8). Se observa que las probabilidades de derivaciones son constantes. La figura 5.9 corresponde a una suma ponderada de distribuciones Erlang-k donde los factores de ponderacin estn geomtricamente distribuidos.
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Figura 5.9 Una distribucin exponencial con rgimen se transforma por descomposicin sucesiva en una distribucin compuesta de distribuciones Erlang-k homogneas con los parmetros > , donde los factores de ponderacin siguen una distribucin geomtrica (cociente p = /m).
Figura 5.10 Con una distribucin hiperexponencial con dos fases 1 > 2 puede ser transformada a una distribucin de Cox-2. Conforme al Teorema 4.1 una distribucin hiperexponencial con l fases es equivalente a una distribucin de Cox con el mismo nmero de fases. El caso l = 2 se muestra en la figura 5.10. Se tiene otra propiedad de las distribuciones de Cox (Iversen y Nielsen, 1985 [43]): Teorema 4.2 En cualquier distribucin de Cox se pueden ordenar las fases, tal como i i+1.
Mediante el empleo de los diagramas de fase es sencillo ver que cualquier intervalo de tiempo exponencial () se puede descomponer en distribuciones de tipo de fase (i), donde i . Referente a la figura 5.11 se observa que el rgimen fuera de los estados macro (rectngulo en lnea de trazos) es independiente de del estado micro. Cuando el nmero de fase k es finito y no hay realimentacin la fase final debe tener rgimen .
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Figura 4.11 Esta distribucin de tipo de fase es equivalente a un exponente nico cuando pi . i = . As i como 0 < pi 1 14.3 Importancia de la distribucin de Cox
Las distribuciones de Cox han atrado la atencin durante los ltimos aos pues son de gran importancia debido a las siguientes propiedades: a. La distribucin de Cox se puede analizar utilizando el mtodo de fases. b. Se puede tener una distribucin arbitraria aproximadamente bien con una distribucin de Cox. Si una propiedad es vlida para una distribucin de Cox ser tambin vlida para cualquier distribucin de inters prctico. Con las distribuciones de Cox se pueden obtener resultados con mtodos elementales que previamente requeran matemticas muy avanzadas. En la conexin con aplicaciones prcticas de la teora, se han utilizado los mtodos para estimar los parmetros de la distribucin de Cox. En general, hay 2k parmetros en un problema estadstico sin resolver. Normalmente, se puede elegir una distribucin de Cox especial (por ejemplo, distribucin Erlang-k o hiperexponencial) y aproximarse al primer momento. Por simulacin numrica en computadoras utilizando el mtodo de la ruleta, se obtienen automticamente las observaciones de los intervalos de tiempo como distribucin de Cox con las mismas intensidades en todas las fases.
Leccin 15:
Otras distribuciones temporales
En principio, cada distribucin que tiene valores no negativos, se puede utilizar como distribucin temporal para describir los intervalos de tiempo. Pero en la prctica, se trabaja principalmente con las distribuciones mencionadas anteriormente. Se supone que el parmetro k en la distribucin de Erlang-k (Ec. 4.8) toma valores reales no
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negativos y obtiene la distribucin gamma:
El valor medio y la varianza vienen dados por las ecuaciones (4.11) y (4.12). Otro ejemplo de una distribucin tambin conocida en la teora de teletrfico es la distribucin de Weibull:
Con esta distribucin se puede, por ejemplo, obtener la intensidad de fin de vida dependiente del tiempo (3.14):
Esta distribucin tiene su origen en la teora de la fiabilidad. Para k = 1 se tiene la distribucin exponencial. Ms adelante, se tratar un conjunto de distribuciones discretas que tambin describe el tiempo de vida, tal como la distribucin geomtrica, distribucin de Pascal, distribucin binomial, distribucin de Westerberg, etc. En la prctica, los parmetros de distribuciones no son siempre constantes. Los tiempos (de ocupacin) del servicio se pueden relacionar fsicamente con el estado del sistema. En sistemas hombre-mquina el tiempo del servicio cambia en razn de la actividad (disminuye) o inactividad (aumenta). De la misma manera, los sistemas electromecnicos funcionan ms lentamente durante periodos de carga elevada en razn que la tensin diminuye. Para algunas distribuciones que se aplican ampliamente en la teora de puesta en fila, se utilizan las siguientes notaciones abreviadas: M Ek Hn D Cox G
~ ~ ~ ~ ~ ~
Distribucin exponencial (Markov), Distribucin de Erlang-k, Distribucin hiperexponencial de orden n, Constante (Determinstica), Distribucin de Cox, General = atribucin arbitraria.
15.1 Observaciones de la distribucin de tiempo de vida En la figura 5.5 se muestra un ejemplo de los tiempos de ocupacin observados desde una central telefnica local. El tiempo de ocupacin comprende el tiempo de sealizacin y, si la llamada se
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responde, el tiempo de conversacin. En la figura 6.2 se muestra la observacin y los periodos entre llegadas de llamadas a una central telefnica de trnsito durante una hora. Desde sus comienzos, la teora de teletrfico ha sido caracterizada por una fuerte interaccin entre teora y prctica, y han habido excelentes posibilidades para efectuar mediciones. Erlang [12] present en 1920 un informe sobre los resultados de una medicin en las que se registraron 2 461 tiempos de conversacin en una central telefnica de Copenhague (1916). Palm (1943 [81]) analiz el campo de mediciones de trfico, de manera terica y prctica, y efectu amplias mediciones en Suecia. Se han llevado a cabo numerosas mediciones en sistemas de computacin. Mientras que en sistemas telefnicos rara vez se tiene un factor de forma mayor que 6, en trfico de datos se observan factores de forma mayores que 100. Este es el caso, por ejemplo para transmisin de datos, donde se envan algunos caracteres o bien una gran cantidad de datos. Las mediciones extensas ms recientes han sido efectuadas y modeladas utilizando modelos de trfico similares (Jerkins y otros, 1999 [51]).
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Teletrafico Unidad 1

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD ESCUELA DE CIENCIAS BSICAS TECNOLOGAS E INGENIERAS CONTENIDO DIDCTICO DEL CURSO: 208022-TELETRAFICO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

HAROLD EMILIO CABRERA MEZA Acreditador

COROZAL Octubre de 2010

COMIT DIRECTIVO Jaime Alberto Leal Afanador Rector

Gloria Herrera Vicerrectora Acadmica

Roberto Salazar Ramos Vicerrector de Medios y Mediaciones Pedaggicas

Maribel Crdoba Guerrero Secretaria General

MDULO CURSO TELETRAFICO PRIMERA EDICIN

Copyright Universidad Nacional Abierta y a Distancia

2010 COROZAL, Colombia

CAPTULO 1. INTRODUCCIN A LA INGENIERA DE TELETRFICO

Leccin 1: Modelado de sistemas de telecomunicacin

Leccin 2: Redes de comunicacin

Leccin 3: Conceptos de trfico y de grado de servicio

Leccin 4: Variaciones de trfico y concepto de hora cargada

Leccin 5: Concepto de bloqueo

CAPTULO 2. TEORA DE LAS PROBABILIDADES Y ESTADSTICAS

Leccin 6: Generacin De Trfico Y Reaccin De Los Abonados

Figura 2.8 Probabilidades condicionales de eventos.

p{B ocupado} = (1 pe) . (1 ps) . pb p{B contesta} = (1 pe) . (1 ps) . pa

Leccin 7: Introduccin al grado de servicio

Figura 2.12 Configuracin de referencia para el caso 1

Figura 2.13 Configuracin de referencia para el caso 2

Leccin 8: Funciones de distribucin

Ejemplo 3.1.1: Distribucin exponencial: Para la distribucin exponencial se tiene:

El valor medio (expectativa) es el primer momento:

El i-simo momento central se define como:

La varianza es idntica al segundo momento central:

as como /m son independientes de la eleccin de la escala de tiempo, y

que tiene la siguiente solucin (suponiendo F(0) = 0):

o si se indica la probabilidad de un tiempo de espera positivo {1 Ws(0)} por D (probabilidad de demora):

Si se efecta un total de S pruebas, la distribucin de la cantidad de xitos tiene distribucin binomial:

Leccin 9: Procesos de llegada

Esto se expresa por la identidad de Feller-Jensen:

Para procesos puntuales regulares, se tiene:

donde, por definicin:

Leccin 10: Teorema de Little

A(T) = tiempo de ocupacin medio en sistemas por llamada en el periodo T. N(T)

A(T) = nmero de llamadas promedio en el sistema en el periodo T. T

Se tiene la relacin importante entre esas variables:

CAPITULO 3: DISTRIBUCIONES DE LOS INTERVALOS DE TIEMPO

Leccin 11: Distribucin exponencial

La funcin gamma viene defina por:

Si se reemplaza t por t y se obtiene el -simo momento, se tiene:

La funcin de distribucin de X es:

Leccin 12: Distribuciones pronunciadas

El i-simo momento no central es:

Leccin 13: Distribuciones planas

El valor medio y el factor de forma resultan:

Leccin 14: Distribuciones de Cox

que se puede expresar as:

Otras distribuciones temporales

negativos y obtiene la distribucin gamma:

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