Cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng

Phm Hi Hng
Trng i hc Kinh t Lun vn Thc s ngnh: Qun tr kinh doanh; M s: 60 34 05 Ngi hng dn: TS. Nguyn Th Bch o Nm bo v: 2011
Abstract: H thng ho li nhng l lun chung v cng tc qun tr nhn s trong x hi hin i, nhn thc c vai tr ca cng tc qun tr nhn s. Phn tch thc trng cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng trong giai on hin nay. nh gi nhng thnh cng v hn ch trong cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng t a ra c cc gii php hon thin cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng trong thi k hin nay. Keywords: Qun tr nhn s; Ngun nhn lc; Cng ty Content M U 1. Tnh cp thit ca ti Nhn lc l yu t quan trng hng u, quyt nh s pht trin ca mi nn kinh t. Trc y khi x hi cha pht trin, khoa hc k thut cn lc hu th con ngi ng vai tr trung tm, bng sc lao ng ca mnh lm ra mi ca ci vt cht nui sng bn thn v p ng nhu cu ca x hi. Trng phi ngun nhn lc t nhng thp nin 50 ca th k 20 cho rng: Ngun nhn lc l ngun lc di do, c tim nng v hn. V th mun to ra c nhng bc tin c tnh cht quyt nh cho hi nhp, cc doanh nghip ni ring v Cng ty TNHH nh nc mt thnh vin dch v nh v khu th (HUDS) ni ring cn c nhng chnh sch thit thc nhm hon thin hn na cng tc Qun tr nhn s , c bit l vn o to v pht trin ngun nhn lc nng cao li th cnh tranh vn c ca mnh. Chnh v l do trn ti chn ti Cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng lm ti nghin cu lun vn thc s ca mnh. 2. Tnh hnh nghin cu Trong thi gian qua vn nhn lc ni chung v qun tr nhn lc ni ring thu ht c nhiu s quan tm nghin cu. c rt nhiu cng trnh khoa hc nghin cu v vn ny, c trn tm v m v vi m. C th khi qut nh sau: - C s l lun v ngun nhn lc v gii php pht trin ngun nhn lc, cc tc gi ( Minh Cng v Nguyn Th Doan 2001; Phm Minh Hc 1996; Dng Hong Anh 2007; John Bratton v Jeff Gold 2007) nghin cu kh su sc v cc yu t cu thnh ngun nhn lc, mi quan h gia pht trin ngun nhn lc vi qun tr ngun nhn lc, ch r i tng ca qun tr ngun nhn lc. V d, cun sch Pht trin ngun nhn lc gio dc i hc Vit Nam

( Minh Cng Nguyn Th Doan, NXB. Chnh tr quc gia, H Ni, 2001). 3. Mc ch v nhim v nghin cu - Trc ht h thng ho cc c s l lun chung v qun tr nhn lc. - Nghin cu thc trng ca cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng hin nay. - xut cc gii php hon thin cng tc qun tr nhn s ti C hi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng. 4. i tng v phm vi nghin cu i tng nghin cu ca lun vn l cng tc qun tr nhn s ti doanh nghip. Phm vi nghin cu ca lun vn l cng tc qun tr nhn s ti Cng ty TNHH Nh Nc mt thnh vin Dch v nh v khu th ( HUDS) c th l cng tc qun tr nhn s ti chi nhnh cng ty Khu th mi Vit Hng - Long Bin - H Ni (sau y gi tt l chi nhnh Cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng). 5. Phng php nghin cu - Lun vn s dng phng php duy vt bin chng v duy vt lch s ca ch ngha Marx Lenin, phng php thng k, tng hp, phn tch, so snh. 6. D kin nhng ng gp mi ca lun vn - H thng ho li nhng l lun chung v cng tc qun tr nhn s trong x hi hin i, nhn thc c vai tr ca cng tc qun tr nhn s c bit trong thi k hin nay. - Lm r v nh gi c thc trng cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng trong giai on hin nay. - Phn tch thc trng, a ra nhng thnh cng v hn ch trong cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng t a ra c cc gii php hon thin cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng trong thi k hin nay 7. B cc ca lun vn Ngoi li m u v kt lun, ni dung ca lun vn bao gm 03 chng Chng 1: C s l lun v qun tr nhn s. Chng 2: Thc trng v cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng. Chng 3: Phng hng pht trin v gii php hon thin cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng.

CHNG 1: C S L LUN V QUN TR NHN S 1.1.Khi nim, vai tr v nguyn tc ca qun tr nhn s 1.1.1. Khi nim v vai tr ca qun tr nhn s - Khi nim Qun tr nhn s (QTNL) l mt b phn quan trng ca cng tc qun tr doanh nghip, l qu trnh t chc v s dng, xc nh nhu cu lao ng mt cch khoa hc, c hiu qu trn c s phn tch cng vic, xc nh nhu cu, tuyn dng lao ng, o to bi dng lao ng, nh gi thc hin cng vic ca lao ng trong mi doanh nghip. - Vai tr ca qun tr nhn s - Xy dng chnh sch. - Vai tr cung cp dch v. - Vai tr c vn: Mt nhim v quan trng ca b phn nhn s l a ra cc li khuyn, c vn cho cc b phn khc. - Vai tr kim tra v gim st. 1.1.2 Nhng nguyn tc c bn ca qun tr nhn s - Th nht: doanh nghip phi c mt trit l r rng v hot ng kinh doanh. - Th hai: trong qun tr nhn s phi thc s tn trng s cng bng v lun lun t cng bng. - Th ba: phi cung cp y , chnh xc thng tin cho ngi lao ng v nhng vn m c doanh nghip v ngi lao ng u quan tm. - Th t: phi lm cho ngi lao ng cm thy h xng ng v c vai tr quan trng trong doanh nghip. - Th nm: phi lm cho ngi lao ng hiu rng nhng quyn li m h nhn c l kt qu lao ng ca chnh h ch khng phi h c ban n. - Th su: phi lun lun quan tm n yu t tm l, tnh cm v thi ca ngi lao ng. 1.1.3. Cc nhn t tc ng n cng tc qun tr nhn s - Cc nhn t bn trong - Nhn t nh qun tr: Nh qun tr c nhim v ra cc chnh sch ng li, phng hng cho s pht trin ca doanh nghip. iu ny i hi cc nh qun tr ngoi trnh chuyn mn phi c tm nhn xa, trng rng c th a ra cc nh hng ph hp cho doanh nghip. - Nhn t con ngi: Nhn t con ngi y chnh l nhn vin lm vic trong doanh nghip. - Mi trng vn ha doanh nghip: y l mt yu t tng i quan trng quyt nh n cht lng ngun nhn lc ti mi doanh nghip. - S mng ca doanh nghip: S mng v mc tiu l mt trong nhng ni dung u tin ht sc quan trng trong qu trnh qun tr chin lc ca mi doanh nghip, n to c s khoa hc cho qu trnh phn tch v la chn chin lc ca cng ty. - Mc tiu ca doanh nghip Mc tiu l nhng trng thi, nhng tiu ch c th m doanh nghip mun t c trong mt khong thi gian nht nh. Trong qun tr doanh nghip, vic xc nh ng n h thng mc tiu ng mt vai tr quan trng. - Cc nhn t bn ngoi: - Tnh hnh kinh t, chnh tr, x hi ca t . - Dn s v lc lng lao ng. - Li sng v nn vn ha. - i th cnh tranh. - Th ch lut php.

- Yu t v khoa hc, cng ngh. 1.2 Ni dung ca qun tr nhn s. 1.2.1 Hoch nh v phn tch cng vic - Hoch nh cng vic - Hoch nh cng vic l qu trnh xem xt mt cch c h thng cc nhu cu v ngun nhn lc vch ra k hoch lm th no m bo mc tiu "ng ngi, ng vic, ng lc ". - Phn tch cng vic Phn tch cng vic l mt qu trnh xc nh cc loi cng vic phi thc hin, tnh cht ca mi loi cng vic, quyn hn, trch nhim v k nng thc hin theo yu cu ca cng vic. Nh vy, thc cht ca vic phn tch cng vic l xc nh nhu cu v lao ng doanh nghip trong mi thi k nht nh c v s lng, cht lng, c cu. 1.2.2 Tuyn dng v b tr nhn s - Cc ngun tuyn dng nhn s - Ngun ni b bao gm: Nhng ngi ang lm vic cho doanh nghip l cch a ngi lao ng lm vic v tr cao hn v tr lm vic c. - Ngun bn ngoi: l nhng ngi mi n xin vic, c thc hin khi ngun ni b trong doanh nghip khng p ng c nhu cu v s lng v cht lng nhn lc. - Cc bc tuyn dng nhn s - Bc 1: Cng b s lng nhn lc v v tr, iu kin, ch i ng i vi ngi cn tuyn ln cc phng tin thng tin i chng - Bc 2: Nhn h s xin vic - Bc 3: Sng lc cc ng vin thng qua h s xt tuyn - Bc 4: T chc thi tuyn v phng vn. - Bc 5: Khm sc kho - Bc 6: Quyt nh tuyn dng 1.2.3 o to v pht trin ngun nhn lc - o to nhn lc - o to ti ni lm vic. - Km cp hng dn ti ch. - Lun phin thay i cng vic. - o to theo ch dn. - Phng php nghe nhn. - T chc cc lp cnh doanh nghip. - Pht trin ngun nhn lc Pht trin ngun nhn lc l cc hot ng duy tr v nng cao cht lng ngun nhn lc ca t chc, l iu kin quyt nh cc t chc ng vng v thng li trong mi trng cnh tranh. Do trong cc t chc, cng tc o to v pht trin cn c thc hin mt cch c t chc v c k hoch - Mc tiu pht trin ngun nhn lc Mc tiu chung ca o to v pht trin ngun nhn lc l nhm s dng ti a ngun nhn lc hin c v nng cao tnh hiu qu ca t chc thng qua vic gip cho ngi lao ng hiu r hn v cng vic, nm vng hn v ngh nhip ca mnh v thc hin chc nng, nhim v ca mnh mt cch t gic hn, thi tt hn cng nh kh nng thch ng ca h vi cng vic trong tng lai. 1.2.4 i ng nhn s i ng nhn s trong doanh nghip c thc hin thng qua hai hnh thc c bn l i ng ti chnh v i ng phi ti chnh. i ng nhn s l mt qu trnh lin quan n sut c qu trnh lm vic ca ngi lao ng, ngay c khi thi vic. Bi v ni hm ca i ng nhn s rng hn nhiu so vi

phm tr tr cng lao ng. Suy rng ra, t gc Qun tr ngun nhn lc, i ng nhn s c th c hiu nh sau: i ng nhn s l qu trnh chm lo i sng vt cht v tinh thn cho ngi lao ng ngi lao ng c th hon thnh tt nhim v c giao v qua gp phn hon thnh nhng mc tiu ca doanh nghip.

CHNG 2: THC TRNG V CNG TC QUN TR NHN S TI CHI NHNH CNG TY HUDS - KHU TH MI VIT HNG 2.1 Khi qut v Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng 2.1.1 Qu trnh hnh thnh v pht trin - Vi Chi nhnh cng TNHH nh nc mt thnh vin dch v nh v khu th - Qun l vn hnh Khu th mi Vit Hng - Long Bin H Ni. Chi nhnh Cng ty TNHH Nh nc mt thnh vin Dch v nh v khu th - X nghip 4 l n v hch ton ph thuc theo phn cp ca Cng ty. c thnh lp theo Quyt nh s 99/HUD-HQT ngy 29/03/2007. 2.1.2 Nhim v v chc nng ca chi nhnh cng ty HUDS ti Khu th mi Vit Hng - Qun l, khai thc duy tu bo dng h thng c s h tng k thut trong khu th mi. - Cung cp, qun l cc dch v nh cao tng: gi gn v sinh, trt t, dch v in nc, trng gi xe p, xe my, vn hnh bo tr thang my, sa cha duy tu ci to cng trnh. - Dch v v sinh mi trng: thu gom v vn chuyn rc thi, cht thi rn... - Qun l khai thc dch v th thao. - Kinh doanh nh ngh, khch sn, karaoke, sn din, vt l tr liu, xng hi, xoa bp, n ung gii kht, vui chi gii tr - Khai thc cc dch v th: bi xe, ra v sa cha nh t, xe my, trng gi t, xe my; - i l xng du; - Cung cp cc dch v thng tin tuyn truyn; - Khai thc v qun l cc dch v vn phng; - Sn xut v kinh doanh nc sch, vt liu xy dng. - u t v khai thc du lch sinh thi. - Cung cp cc dch v bo v trong cc d n u t nh v khu th; - V sinh lm sch cng nghip; - Thi cng cng trnh xy dng, vn hoa thm c. - Thi cng xy lp cc cng trnh dn dng, cng nghip, cng trnh h tng k thut, sa cha ci to cc cng trnh dn dng, cng nghip, cng trnh h tng k thut - Lp d n u t (khng bao gm dch v thit k cng trnh), trin khai thc hin v qun l d n pht trin nh, khu th v khu cng nghip - Gio dc o to mm non, tiu hc, trung hc ph thng - Kinh doanh, sn xut vt liu xy dng - Kinh doanh pht trin nh, khu th v khu cng nghip - u t kinh doanh bt ng sn. 2.1.3 S c cu t chc qun l ca Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng

Gim c

Ph gim c i xy dng Phng TCKT Phng TC HC Phng QLD A Phng QL nh i bo v i Cy xanh MT

C cu t chc ca chi nhnh cng ty c xy dng theo m hnh trc tuyn chc nng phn no p ng c tnh hnh bin i ca th trng.

2.2 Thc trng cng tc qun tr nhn s ti Chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng 2.2.1 Cng tc hoch nh nhu cu nhn s Hoch nh nhu cu nhn s l cng tc nh gi, xc nh nhu cu v ngun nhn lc p ng mc tiu cng vic ca Chi nhnh Cng ty v xy dng cc k hoch lao ng p ng c nhu cu . Cng tc ny c thc hin nh k hng nm do cc phng phi hp vi phng T chc hnh chnh thc hin. C th, hng nm Chi nhnh Cng ty tin hnh : c tnh xem cn bao nhiu ngi c trnh lnh ngh thch ng thc hin cc nhim v t ra (Cung nhn lc), c bao nhiu ngi s lm vic cho Chi nhnh Cng ty (Cu nhn lc); la chn cc gii php cn i cung nhn lc v cu nhn lc ca Chi nhnh Cng ty trong tng lai. 2.2.2 Cng tc tuyn dng nhn s Sau khi hoch nh nhu cu nhn s, phng T chc hnh chnh s phi hp vi cc b phn c nhu cu s tin hnh tuyn dng lao ng. Mc tiu l nng cao cht lng ton din lc lng lao ng ca Chi nhnh Cng ty vi s lng hp l. Biu 2.2: Tnh hnh tuyn dng nhn s ca Chi nhnh Cng ty qua cc nm (n v tnh: Ngi) STT Tn phng ban Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 Phng TCKT 6 2 2 1 Phng TCHC 6 2 2 2 i xy dng 25 10 1 3 Phng QLDA 6 4 2 4 i QL nh 60 30 40 5 i bo v 25 5 5 6 i CXMT 30 20 15 7 Tng s 158 73 67 (Ngun: Chi nhnh cng ty, Bo co tuyn dng lao ng) 2.2.3 Cng tc b tr, s dng nhn s Hoch nh nhu cu nhn s ng theo mc tiu, tuyn dng ng lao ng theo trnh , ngnh ngh, c cu nhn s ph hp nhng khng b tr h vo cng vic ph hp vi nng lc v trnh ca h th cng khng th pht huy ht kh nng v s sng to ca nhn vin. V th, b tr nhn s l khu quan trng khng th thiu trong qu trnh Qun tr nhn s trong t chc. B tr nhn s bao gm: cc hot ng nh hng (hay l ho nhp) i vi ngi lao ng trong khi b tr h vo v tr lm vic mi, b tr li lao ng thng qua thuyn chuyn, bt v xung chc hay cn gi l qu trnh bin ch ni b doanh nghip. Chi nhnh Cng ty s tp hp c s ng gp ca ngi lao ng mc cao nht, cho qu trnh b tr nhn lc c thc hin c ch nh v hp l. - Tnh hnh s dng nhn s * Tnh hnh s dng nhn s v thi gian S dng con ngi khng ging vi vic s dng my mc bi h c nhu cu lm vic v ngh ngi theo quy lut v nhu cu t nhin. Nu khng c ngh thut th Qun tr nhn s s khng th to ra ng lc cho t chc pht trin c. Theo vn s dng nhn s v mt thi gian l khu quan trng thit yu trong ngh thut ny. Ti Cng ty, tnh hnh s dng nhn s v mt thi gian nh sau: - Thi gian lm vic theo quy nh Cc CBCNV lm vic ti cc phng ban theo gi hnh chnh. Thi gian lm vic c th theo ma do Gim c quyt nh ph hp vi quy nh ca B lut lao ng v c thng bo cng khai ti cc n v c th trong Cng ty. + Mi tun c sau 5 ngy lm vic CBCNV ca cc b phn gin tip c ngh 2

ngy, ngh cc ngy l c hng nguyn lng theo quy nh. Nu cc ngy ngh trng vo ngy th by ch nht th CBCNV c ngh b vo ngy sau . 2.2.4 Cng tc nh gi nhn s - Mc tiu nh gi Ti Cng ty, tnh hnh hon thnh nhim v lao ng ca tng ngi lao ng c nh gi theo chu k hng thng, cui mi t thi ua v cui nm vi vic s dng nhng phng php nh gi c thit k mt cch c la chn. Vic nh gi nng lc thc hin cng vic c th c quy v hai mc tiu c bn sau: - Th nht, nh gi nng lc thc hin cng vic l ci tin s thc hin cng vic ca ngi lao ng. - Th hai, nh gi nng lc thc hin cng vic gip cho nhng ngi qun l c th a ra cc quyt nh nhn s ng n nh o to v pht trin, th lao, thng tin, k lut. - Quy trnh nh gi Thc t thc hin cng vic nh gi nng lc thc hin cng vic o lng s thc hin cng vic Tiu chun thc hin cng vic Quyt nh nhn s H s nhn vin Thng tin phn hi

Theo s ny, hng thng Chi nhnh Cng ty tin hnh nh gi nng lc thc hin cng vic ca cc CBCNV. Kt qu nh gi nng lc thc hin CV chnh l thnh tch ca ngi lao ng v c s dng trong vic nh gi ngi lao ng cho c nm. - Phng php nh gi Ti Chi nhnh Cng ty, h thng nh mc nh gi c xc nh theo phng php danh mc kim tra. Theo phng php ny, phng HC TC s thit k mt h thng danh mc cc cu hi v hnh vi v cc thi ca nhn vin c th xy ra trong qu trnh lm vic. V d: Tn nhn vin: Chc danh cng vic: Tn ngi nh gi: B phn: Ngy nh gi: -------------- Hp tc vi bn cng lm vic -------------- C s ngy ngh m khng qu quy nh -------------- Thng xuyn hon thnh cng vic ng thi hn -------------- Khng ri khi v tr trong ca lm vic -------------- Thi tn tnh vi hnh khch -------------- Chp hnh nghim k lut lao ng Cc cn b nh gi ca cc b phn s nhn bn chp mu phiu v nh du vo nhng cu m h cm thy ph hp vi nhn vin m h ang nh gi. Tuy nhin, nhn chung hin nay vic thc hin theo phng php ny cn nhiu mang tnh chung chung n ph hp vi nhiu loi cng vic nhng li khng phn nh c tnh cht c th ca tng loi cng vic. Do vy, nu p dng phng php ny cho cc tt c cc phng trong Cng ty th cha

tht s ph hp. Hn na, vic xc nh cc tiu ch nh gi tng i phc tp v i hi phi c s linh hot m khng phi b phn no cng lm c nh th. Hin nay, cc n v tuy c p dng theo phng php nh gi ny nhng mi ngi lm mt phch lm cho h thng nh gi thiu ng b. C th ni, h thng nh gi nng lc THCV ti Cng ty hin nay cn qu s si, cha cht ch, h thng nh mc khng r rng. - Tiu chun nh gi Do tnh cht cng vic ca hai b phn lao ng trc tip v gin tip l khc nhau nn quy trnh nh gi nng lc thc hin cng vic ca cc b phn ny cng khc nhau. Tu thuc vo n v ca ngi lao ng m cng tc nh gi nng lc thc hin cng vic theo cc cp khc nhau v theo nhng tiu chun khc nhau. 2.2.5 Cng tc bt b nhim cn b - Nguyn tc chung ng u Chi nhnh Cng ty thng nht lnh o, qun l cng tc cn b theo nguyn tc tp trung dn ch trn c s phn cp qun l cho Gim c, cc lnh o phng ban. Thng v ng u Cng ty quyt nh cc ni dung v cng tc cn b theo nguyn tc tp trung dn ch v quyt nh theo a s. Thng v ng u quyt nh thng qua, Gim c trin khai thc hin. Trng hp kin ngi ng u khc vi kin ca Thng v th phi bo co ng u xem xt quyt nh. Cp qun l cn b no ng thi cng c quyn xem xt quyt nh cng tc cn b ti n v . 2.2.6 Th lao lao ng v chnh sch i ng - Th lao lao ng * Ch lng Qu tin lng hng nm ti Chi nhnh Cng ty do Cng ty HUDS v cc c quan Nh nc c thm quyn trc tip thm nh v ph duyt. Tin lng ca ngi lao ng c gn lin vi mc hon thnh khi lng cng vic c giao theo nng sut, cht lng, ngy cng lm vic thc t v hiu qu cng tc. Mc tin lng m ngi lao ng c hng khng thp hn mc lng cp bc m ngi lao ng ang c hng. Tin lng hng thng ca CBCNV trong Cng ty c ghi vo s lng theo quy nh ti Thng s 15/LTBXH- TT ngy 10/4/1997 ca B Lao ng- Thng binh X hi. * Ch thng Hng nm, Cng ty thc hin phn phi qu tin thng theo kt qu thc hin SXKD. 2.2.7 Cng tc o to v pht trin ngun nhn lc Da trn k hoch sn xut kinh doanh trong Bo co Kt qu SXKD ca giai on ti theo ch trng ca Cng ty, phng TCHC s hoch nh nhu cu o to ca chi nhnh Cng ty ng thi cc n v cng s tin hnh hoch nh nhu cu o to ca cc CBCNV trong n v mnh. Ti chi nhnh Cng ty s dng nhiu phng php nh gi nhu cu o to ca CBCNV nh: Phng vn trc tip, iu tra qua bng hi, da vo cc tiu ch kt qu thc hin cng vic, trnh v nng lc thc t ca nhn vin. 2.3 nh gi chung v cng tc qun tr nhn s t i Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng 2.3.1. Nhng kt qu t c Nhn li t nhng ngy u thnh lp, qua 03 nm xy dng v trng thnh, song song vi vic xy dng c s h tng i mi trang thit b, cng ty ht sc coi trng cng tc bi dng, o to lc lng. Vi nhn thc con ngi l quyt nh thng li, ng u, Ban Gim c thng xuyn gio dc t tng chnh tr rn luyn o c Cch mng, lun coi trng o to, bi dng nng cao trnh cho CBCNV nhm trang b cho mi ngi vng vng trong mi th thch v c nng lc lm ch cc trang thit b k thut hin i ngy nay.

2.3.2. Nhng hn ch cn tn ti Trn c s nhng thnh tu t c v cc bi hc kinh nghim qua cc nm pht trin, trc xu th hi nhp v cnh tranh gay gt gi vng v tr ng u trong vic cung ng v hon thin dch v ti khu th mi, tip cn v hi nhp mt cch ton din, trong nhng nm ti chi nhnh Cng ty cn c nhng chnh sch pht trin ph hp hn, tng trng bn vng. C th nh sau: - Cng tc hoch nh nhu cu nhn s ti chi nhnh Cng ty cha c thc hin mt cch cht ch v cha tnh n yu t lu di. - Cng tc tuyn dng nhn s cha c s phi hp mt cch thc s cht ch gia cc phng ban ca chi nhnh Cng ty. S phi hp ny th hin s linh hot trong vic tuyn dng nhn vin khng ch l cc nhn vin k thut m bt c nhn vin no ca cc phng ban, trung tm trong chi nhnh Cng ty. - S linh hot trong cng tc b tr s dng nhn s cha cao, cha kch thch c s nng ng, linh hot ca nhn vin. - Tnh hnh s dng nhn s v mt thi gian cha m bo, hu ht cc nhn vin khng hon thnh ht nhim v ca mnh. - H thng nh gi nh mc thc hin cng vic cn qu s si, cha hon chnh v ng b. - Cng tc phn phi th lao lao ng cha hon chnh, yu t cht lng c tnh n nhng cha tnh trit , phn phi thu nhp gia lao ng trc tip v lao ng gin tip cn nhiu bt cp.

10

CHNG 3: PHNG HNG PHT TRIN V GII PHP HON THIN CNG TC QUN TR NHN S TI CHI NHNH CNG TY HUDS - KHU TH MI VIT HNG 3.1. Phng hng pht trin v nhim v cng tc qun tr nhn s ca Chi nhnh cng ty HUDS - Khu th mi Vit Hng 3.1.1. Phng hng pht trin kinh doanh Theo nh hng pht trin ca Cng ty HUDS, bm st tnh hnh thc t Chi nhnh Cng ty ra phng hng, nhim v sn xut kinh doanh trong thi gian sp ti: - Tip tc gi vng cc loi hnh dch v, xy lp, bo v ti cc khu vc trong d n c bn giao. - Nghin cu th trng ti a bn xung quanh d n. Lp cc phng n kinh doanh dch v v n ung, vui chi gii tr c cung cp thun tin v m bo y cc yu t v an ton thc phm, chi ph hp l. - Tng cng im vui chi gii tr cho cc chu nh nh: xy dng cng vin c tr chi tu ha, u quay, th nhn, cu trt, nh bng. - xut phng n u t, qun l trng mm non phc v nhu cu ca mt i b phn cc gia nh trong d n. 3.1.2. Nhim v ca cng tc qun tr nhn s Hon thin cng tc Qun tr nhn s s gip cho cc nh qun l tm ra c ngn ng chung vi nhn vin ca mnh v bit cch nhy cm vi nhu cu ca nhn vin, bit cch nh gi nhn vin chnh xc, bit cch li cun nhn vin say m vi cng vic v trnh c sai lm trong vic tuyn chn s dng lao ng nng cao cht lng thc hin cng vic v nng cao hiu qu ca t chc. Cng tc Qun tr nhn s ti Chi nhnh Cng ty cng khng nm ngoi nhng nguyn tc . Hon thin cng tc Qun tr nhn s ti Chi nhnh Cng ty c ngha v cng quan trng, n to tin cho s pht trin ng b ca Khu th Vit Hng ni ring cng nh l ton b cc d n ca Tng cng ty HUD trn a bn c nc ni chung. 3.2. Gii php hon thin cng tc qun tr nhn s 3.2.1. Cng tc thu ht nhn s - Hon thin cng tc hoch nh Cng tc hoch nh nhu cu nhn s ti Chi nhnh Cng ty mi ch c xy dng thc hin mc tiu ngn hn. y chnh l mt im yu ca Chi nhnh Cng ty hin nay. Trong qu trnh xy dng cc k hoch chin lc v k hoch ho ngun nhn s ca Chi nhnh Cng ty phi gn vi cc chin lc k hoch khc, gn vi s thay i thng xuyn ca mi trng. - Chi nhnh Cng ty cn cn c vo thit k, cng nng s dng ca khu nh a ra chng trnh hoch nh ph hp nht. - C cu lao ng hin ti ca Chi nhnh Cng ty: Hin nay, c cu ca Chi nhnh Cng ty ang c s mt cn bng v gii tnh. V th, trong qu trnh lp k hoch, cc cn b Qun tr nhn s cn hoch nh mt cch chi tit v s lng v gii tnh ca lao ng t ti mt c cu lao ng ph hp. Cng tc hoch nh nhu cu nhn s cn phi c xy dng trong di hn c tnh n nh hng chin lc ca ngnh xu th pht trin ca nn kinh t, t 5-10 nm. Ni dung hoch nh nhu cu nhn s bao gm: s lng lao ng, t l lao ng theo cc tiu ch: trnh hc vn, trnh chuyn mn k thut, gii tnh, tui. 3.2.2. Cng tc duy tr nhn s - Hon thin cng tc nh gi thc hin cng vic nh gi nng lc thc hin cng vic l mt cng tc rt quan trng trong h thng Qun tr nhn s ca bt c t chc no.

11

T kho st ti Chi nhnh Cng ty cho thy, cng tc nh gi nng lc thc hin cng vic ca cc CBCNV cn qu s si, cha cht ch, h thng nh mc khng r rng, c th. Mun nh gi nng lc thc hin cng vic ca nhn vin mt cch chnh xc v khoa hc th Chi nhnh Cng ty nn xy dng cc phng php khoa hc vi cc tiu chun ph hp vi cc kt qu mong i. Trc khi tin hnh nh gi nng lc thc hin cng vic ca cc nhn vin, cn b nh gi nn tin hnh phn tch cng vic m nhn vin ang thc hin c th xy dng c cc ch tiu nh gi chnh xc. Hot ng cn cn c vo 3 loi vn bn sau: Bn phn tch m t cng vic, Bn tiu chun thc hin cng vic, v Bn yu cu i vi nhn vin thc hin cng vic . Biu 3.1: nh gi nng lc thc hin cng vic ca cc nhn vin H tn Chc danh cng vic B phn: Giai on nh gi: t.n Ch tiu nh gi im nh gi (1.km, 2.di TB, 3.TB, 4.tt, Ghi ch 5. xut sc) Cht lng cng vic 1 2 3 4 5 Thi gian lm vic 1 2 3 4 5 S ngy ngh m 1 2 3 4 5 thc k lut 1 2 3 4 5 Tinh thn trch nhim 1 2 3 4 5 Sng kin 1 2 3 4 5 Tinh thn trch nhim 1 2 3 4 5 Tng s im Kt qu nh gi A1 A B C D E Tim nng pht trin trong tng lai ang mc gn mc GTHCV ang mc ti a GTHCV v c mt s cc tim nng C kh nng tin b v cho o to pht trin Khng thy hn ch Mi nhn vin s c nh gi theo bng trn y, cc cn b nh gi s tng hp im ca cc nhn vin v xp loi: Nhn vin t t 30- 35 im s c xp loi A1 v c nh gi tim nng pht trin trong tng lai l khng thy hn ch. Nhn vin t t 25- 29 im s c xp loi A v c nh gi c kh nng tin b v cho o to pht trin. Nhn vin t t 20- 24 im s c xp loi B v c nh gi ang mc ti a GTHCV v c mt s cc tim nng. Nhn vin t t 16-20 im s c xp loi C v c nh gi ang gn mc GTHCV. Nhn vin t di 16 im s b xp loi D hay E tu theo mc vi phm. Sau khi nh gi cho im, cn b nh gi phi c s trao i tho lun kt qu nh gi vi ngi lao ng, lng nghe kin ca h. T , kt qu nh gi chnh xc nht. Nh vy cng gip cc nhn vin thy c kh nng thc hin cng vic ca mnh mt cch cch ton din nht. Gip c cn b qun tr v nhn vin to c bu khng kh lao ng vui v trong Chi nhnh Cng ty, pht huy c ht nhng li th ca mnh, cng nhau ng gp v s pht trin ca Chi nhnh Cng ty trong tng lai. - Hon thin cng tc th lao lao ng * Cng tc th lao lao ng

12

Nhn chung, cng tc th lao lao ng ti Chi nhnh Cng ty c hon chnh v thng xuyn c s thay i thch hp. Vic tnh lng c tnh n yu t thm nin, chc v, mc thc hin nhim v c giao trn c s nng sut, cht lng cng vic v hiu qu cng tc ca mi ngi. Tuy nhin, yu t cht lng c th cp nhng vn cha c p dng mt cch trit trong cch tnh. 3.2.3 Cng tc o to v pht trin nhn s Trong c ch th trng cnh tranh gay gt nh hin nay, vic s hu nhng ngi lao ng lnh ngh, c trnh ca mi t chc l li th cnh tranh tuyt i. C s vt cht k thut c th tt, u t c th nhiu nhng khng c nhng con ngi c trnh vn hnh v qun l n th nhng u t hay c s vt cht tr thnh v dng. Ch c nhng con ngi c nng lc mi c th thc hin c s mnh u t, mang li kt qu mong mun. Cc nh kinh t ni ting tng khng nh: u t cho nhn lc l u t cho sn xut. l u t quan trng nht, mang li hiu qu kinh t cao nht.. Do , Chi nhnh Cng ty cn xem xt rng u t cho o to l mt phn ca chi ph sn xut, l mt phn khng th thiu c ca cng tc u t. vic s dng ngun vn u t cho o to hiu qu v cn bng hn, Chi nhnh Cng ty nn thc hin xy dng v phn b ngun vn theo phng php di y: - Xy dng ngun vn cho o to - To ngun v la chn c s o to. - nh gi hiu qu cng tc o to

13

KT LUN Nhn s lun l nn tng v iu kin quyt nh n s tn ti v pht trin ca mi mt doanh nghip ni ring hay mt quc gia ni chung. Do , vic tm ra phng thc, bin php ngy cng hon thin cng tc qun tr nhn s nhm nng cao hiu qu sn xut kinh doanh ca chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng trong iu kin v tnh hnh hin nay l rt cn thit. Chi nhnh Cng ty cn c lc lng lao ng cht lng cao, k nng qun l hin i th mi m bo cho sn xut kinh doanh hiu qu v nng cao kh nng cnh tranh cho mnh. Trong nhng nm qua, chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng bc u xy dng, hon thin cng tc qun tr nhn s, nng cao i sng vt cht l tinh thn, to ng lc cho cn b cng nhn vin. Tuy cn mt s kh khn hn ch, bt cp trong qu trnh thc hin, song Cng ty ngy cng t c nhng tin b trong cng tc qun l v pht trin ngun nhn lc ca mnh. T thc tin , da trn mt s phng php nghin cu, lun vn gp phn lm r quan im, cch nhn nhn v tm quan trng ca o to nhn s i vi hot ng sn xut, kinh doanh ca doanh nghip. Trn c s , ti tp trung phn tch thc trng cng tc qun tr nhn s ti chi nhnh cng ty, tm ra nhng tn ti, hn ch ca cng tc o to, ng thi t ra cc yu cu i vi lc lng lao ng ca chi nhnh cng ty trong vic tn ti v pht trin ca chi nhnh cng ty. T , ti a ra mt s gii php ch yu nhm hon thin cng tc o to nhn s ca chi nhnh cng ty c th thc hin thnh cng chin lc pht trin sn xut kinh doanh ca chi nhnh cng ty trong thi gian ti. Tuy nhin, y l mt vn lin quan n con ngi c tnh nhy cm v phc tp nn khng d i mi v hon thin trong mt thi gian ngn. Vi trnh v kh nng nht nh nn lun vn cn nhng hn ch, nhiu vn cn c tip tc nghin cu gii quyt. Rt mong nhn c s ch bo v gp ca qu thy c v bn c. c c nhng kt qu trn ti xin chn thnh by t lng cm n ti Ban gim hiu trng i hc kinh t - i hc quc gia H Ni, c gio TS Nguyn Th Bch o cng ton th cn b cng nhn vin, ban lnh o ca chi nhnh cng ty HUDS Khu th mi Vit Hng gip ti hon thnh chuyn ny. References 1. Minh Cng, Nguyn Th Doan, Phng K Sn (1997), Cc hc thuyt qun l, Nxb Chnh tr Quc gia, H Ni. 2. Minh Cng, Phng K Sn (1996), Vai tr con ngi trong qun l doanh nghip, Nxb Chnh tr Quc gia, H Ni. 3. Minh Cng, Nguyn Th Doan (2001), Pht trin ngun nhn lc gio dc i hc Vit Nam, Nxb Chnh tr quc gia, H Ni. 4. TS Nguyn Th Bch o ( 2007), Qun tr s thay i trong t chc, Tp bi ging. 5 Trn Kim Dung (2006), Qun tr ngun nhn lc, Nxb Thng k, H Ni. 6 Phm Minh Hc (1996), Vn con ngi trong s nghip cng nghip ha, hin i ha, Nxb Chnh tr Quc gia, H Ni. 7. Tp ch vn phng cp y v x hi (2009), Mt s gii php v lao ng, vic lm trong bi cnh suy gim kinh t hin nay, H Ni 8. Harold Koontz, Cyril Odonnell, Heinz Weihrich, (ngi dch V Thiu, Nguyn Mnh Qun, Nguyn ng Du) (1998), Nhng vn ct yu ca qun l, Nxb Khoa hc k thut, H Ni. 9. Bi Ngc Lan (2006), Ngun lc tr tu trong s nghip i mi Vit Nam, Nxb Chnh tr Quc gia, H Ni. 10. Edward Peppitt (2008), dch gi: Nhn Vn, Phng php qun l nhn s trong cng ty, Nxb Hi Phng, Hi Phng.

14

11. Nguyn nh Phan (1996), Kinh t v qun l doanh nghip, Nxb Gio dc, H Ni. 12. Nguyn nh Phan (2002), Gio trnh qun tr cht lng trong cc t chc, Nxb Gio dc, H Ni. 13. Trn Vn Tng, L i Lm (1996), Pht trin ngun nhn lc. Kinh nghim th gii v thc tin nc ta, Nxb Chnh tr Quc gia, H Ni. 14. Nguyn Vn Thnh (2001), Mt s vn v pht trin ngun nhn lc ca Th H Ni, Vin Chin lc pht trin, B K hoch v u t. 15. Nguyn Hu Thn (2008), Qun tr nhn s, Nxb Lao ng X hi, H Ni 16. L Minh Thng (2007), C s l lun v t chc v hot ng ca h thng chnh tr trong qu trnh xy dng ch ngha x hi Vit Nam, Nxb Chnh tr quc gia, H Ni.

15