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// People Value Added
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Diploma

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Diploma

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. : Order TO Remittance
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. : New Product Introduction
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. : Quick Market Intellegence
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. : Globalization
.
. : Supplier Management
.
. : Productivity
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Diploma

Educational Conslutant

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Diploma

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" "

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Diploma

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Diploma

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Diploma

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Diploma

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TOTAL QUALITY: Philosophy and Planning
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Diploma

Educational Conslutant

TOTAL QUALITY: Philosophy and Planning

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Diploma

Educational Conslutant

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) (Crosby TQM




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Diploma

Educational Conslutant

ORGANIZATION CULTURE


) (Soft Aspect
) Hard
.(Aspect
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Diploma

Educational Conslutant

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)
.(

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)(Paul E. Heakman 1993

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Stolp & Smith 1994


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Diploma

Educational Conslutant

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ILLINOIS

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. W.EDWARD DEMING


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. TQM
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Diploma

Educational Conslutant

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) ( .
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. External Consumer
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. Internal Consumer
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. :Philip Grosby
Zero Defect
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Diploma

Educational Conslutant

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) (
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Glasser
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:Bonstingl




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Diploma

Educational Conslutant

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. :Rhodes



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Diploma

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Diploma

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BONSTING :
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.Control Theory
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Educational Conslutant

:

. .

. :Strategic Management

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Diploma

Educational Conslutant

. .Quality Management

)
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.Customer care

&

Marketing

. Human Resources
.Development

.
.

. .Equal Opportunity

.

. .Health & Safety

.
- :

: -

Diploma

.
.Administration

&

Educational Conslutant

Communication

. .Guidance Services
)
(.

. Program Design And

.Delivery
.


.

.
.Certification

Assessment for

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Diploma

Educational Conslutant

. .
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Educational Conslutant

:Steps in Transition Management


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