Szitó Imre Kommunikáció Az Iskolában

Untitled Document
http://katona-szito.uw.hu/publikacio/komm.html
Kommunikci az iskolban Szit Imre Bevezet Ebben a tanulmnyban az iskolai keretek kztt foly kommunikcival foglalkozunk. Az iskolai kommunikci minsge meghatrozza, milyen kognitv sznvonalat rnek el a dikok a tanuls sorn, s milyen interperszonlis kapcsolat alakul ki a tanrok s a dikok kztt. Elszr bemutatjuk a kibernetikbl s informcielmletbl klcsnztt fogalmakat, amelyekkel a kommunikci tfogan jellemezhet. Ezek utn sorra vesszk azt a hrom krnyezetikolgiai tnyezt, amely meghatrozza az iskolai kommunikci alapvet kontextust, tpust s mintzatt. Ennek kapcsn elemezzk a szociokulturlis krnyezet, a trgyi elrendezs, valamint az osztlyltszmok ltal meghatrozott elfeltteleket. A tovbbiakban klnbz szempontok szerint elssorban a tanrral foglalkozunk, aki az osztlytermi kommunikci legfbb kezdemnyezje. Kutatsi eredmnyekre ptve bemutatjuk, milyennek ltjk a dikok a hatkony tanrt, beszmolunk nhny eladi tpusrl, foglalkozunk a krdezs mdjval, valamint a krdsek s a vlaszok kapcsolatval. Rmutatunk arra, hogy az osztly irnytsa, a fegyelmezssel kapcsolatos preventv lpsek mennyiben hatrozzk meg az oktatsi kommunikcis stratgia sznvonalt. A Pygmalion-effektus trgyalsa arra hvja fel a figyelmet, hogy a tanr, amikor a korbban sorra vett oktatsi kommunikcis stratgikat alkalmazza, megklnbzteten reagl a tanulkra, melynek kvetkezmnye a kognitv teljestmny s a magatarts kvnatos vagy nemkvnatos irnyban trtn alakulsa. A tanri elvrsok elemzse tvezetst kpez a fknt oktatsi hangsly, kognitv teljestmnyt meghatroz kommunikcis mdok s a tanrdik kapcsolatot befolysol interakcik trgyalsa kztt. Az tvezets utn rtrnk azokra a tnyezkre, amelyek a szemlyes kapcsolatokat rintik. Ilyen nzpont alapjn mutatjuk be a nem-hatkony s a hatkony dicsret fajtit. A dicsret a kibernetikai fogalomkrben ugyanakkor a visszajelzs egyik markns vltozatt kpezi. A visszajelzs egyfle mdja az elbtortalants nyelvezete is, mely az osztlytermi kontextus egyb jellemzivel egytt hozzjrul ahhoz, hogy a tanrdik interakci elidegenltt vljon, s a dikok tllsi stratgikat alkalmazzanak a kudarc elkerlsre, valamint a belebonyolds sznlelsre. Ennek rszleges feloldsra kerl sor a szemlyre orientlt nyelvezet alkalmazsnak ismertetsvel. A tovbbi kt fejezetben szeretnnk rzkeltetni, hogy a kommunikci szinte sosem csak valamilyen technika vagy technolgia, hanem rtkkpz s rtktad folyamat. Erre utal a tanri nrtkelssel s
1 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
az rtkek kommuniklsval foglalkoz fejezet. A megfelel kommunikcis stratgia tulajdonkppen eszkze azon rtkek kinyilvntsnak, amelyek irnt a tanr, mint egyn elktelezdtt. Az interperszonlis kapcsolatok alakulsnak bzist ezeknek az rtkeknek a cserje kpezi. Tbb tmakr kifejtsnl rmutatunk arra, hogy az iskolai kommunikcis folyamat reciprok interakci rvn valsul meg, ami a kommunikciban rsztvev felek egymsra hatst kvnja hangslyozni. Azt is jelenti ugyanakkor, hogy a kommunikci folyamatjelleg, mg az oktatsnevels inkbb eredmnyhangsly fogalom, s a kett klcsns fggsben ll egymssal. A nevelsi folyamat lnyegben kommunikcis folyamat, a kommunikcinak mint folyamatnak a minsge viszont meghatrozza az oktatsi nevelsi eredmnyek minsgt. Az eredmny pedig serkent vagy gtl mdon visszahat a kommunikcis folyamatra. A zr fejezetekben a kommunikcis kszsgek fejlesztsnek lehetsgeirl esik sz az nfejlesztsre s msok visszajelzseire trtn tmaszkods rvn. Ebbe a folyamatba kapcsoldik be az iskolapszicholgus is sajt szakmai tevkenysgvel. Az iskolai kommunikci elemzsnek legfbb clja, hogy tmpontokat nyjtson az iskolapszicholgusnak tancsadi s konzultcis tevkenysge megvalstshoz. Az iskolapszicholgusnak fontos feladata, hogy szlelje az iskolai krnyezetben fellp kommunikcis akadlyokat, felfedezze az elrejutshoz vezet lehetsgeket, s ezeknek ismeretben alaktson ki beavatkozsi programot A kommunikci kontextusa A kommunikci rzelmek, gondolatok kicserlse s megosztsa olyan szimblumok segtsgvel, amelyek a beszlget felek kzs fogalmi tapasztalatait reprezentljk. A kommunikcis tevkenysg mindig valamilyen sszefggs-rendszerben, kontextusban folyik, mely meghatrozza azt, hogy a kommuniklt zenetnek milyen jelentst tulajdonthatunk. Ez a kontextus most elssorban az osztlyterem lesz. Az osztlytermi kommunikci folyamatai hasonlak a ms krnyezetben lejtszd informcicserhez, de funkcijukban s mintzataikban eltrnek. Mg az ipari szervezetekben pl. a kommunikci fknt arra irnyul, hogy egy egsz csoport cljait befolysolja, addig az osztlyteremben ltrejtt kommunikci inkbb az informcinyjtst szolglja. A kommunikcinak vannak olyan ltalnos elemei, amelyek bemutatsa viszonytsi keretet nyjt a tovbbiakban a klnbz iskolai jelensgek elemzshez (Barker, 1982).
A kommunikcis folyamat elemei a) A kezdemnyez (az ad)
2 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Az a szemly, aki az zenetadst kezdemnyezi. Osztlytermi krnyezetben a tanr a leggyakoribb ad. Attl fggen, hogy mennyire dominns a tanr viselkedse, az esetek 5580%-ban a tanrok kezdemnyezik a kommunikcit. b) Enkdols Ebben a folyamatban a gondolatok szszimblumokk, testmozgsokk, arckifejezsekk, gesztusokk alakulnak. A kezdemnyez szemlynek tisztban kell lennie, hogy milyen a sajt kommunikcis mintzata, nyelvezete, enkdolsi rendszere, ahhoz, hogy felmrje, megrti-e az zenetet kap szemly az zenet tartalmt. c) tvitel Az tvitel nem ms, mint kdolt zenetek kldse klnbz csatornkon keresztl. Ezek a csatornk legtbbszr vizulisak vagy auditvak. d) Az zenet Az zenet jelentst visz a reagl szemlyhez. Az zenetek feloszthatk annak alapjn, hogy milyen hatst prblnak kifejteni a reagl szemlyre. Az elsdleges zenetek a legfontosabb gondolatokat kzvettik azon a csatornn, amit az ad kivlaszt annak alapjn, hogy azt a leghatkonyabbnak tartja az zenetkzvetts szmra. A legtbb osztly termi kommunikci esetn ez az auditv csatorna. A msodlagos zenetek szintn fontos gondolatokat kzvettenek, s ltalban az elsdleges zenet jelentst erstik meg vagy tovbb hangslyozzk. Ilyenek pldul a j vlaszra adott fejblints vagy a kzmozgsok az utastsok adsa kzben. Az emltett elsdleges s msodlagos zenetek szndkoltak, viszont az ad nem szndkolt zeneteket is kldhet, amelyek minsthetik (vagy zavarhatjk a szndkolt zenetek jelentsnek felfogst. Ilyen pldul az polatlan megjelens vagy valamilyen rossz szoks a gesztusok, a hanghordozs terletn, illetve az elmondott tartalmat ksr mimikai megnyilvnulsok, amelyek ktelkedst vagy lelkesedst fejezhetnek ki stb. e) Csatornk Csatorna az az t, melyen az zenet halad. Intraperszonlis (szemlyen belli) kommunikci esetn ezek a csatornk az idegplyk vagy a simaizmok. Interperszonlis (szemlyek kzti) kommunikci esetn viszont leggyakrabban vizulis s auditv csatornk hasznlatrl van sz. f) Kommunikcis klma A kezdemnyez s a reagl szemly mltbeli s jelenlegi rkletes, trsas s szemlyes tapasztalatainak sszessge, melyek befolysoljk szemlyisgfejldsket. A kommunikcis klmt leggyakrabban az elfogadelutast jelzkkel rhatjuk le. Kommunikcis klma ppen
3 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
annak alapjn keletkezik, hogy a kommunikci sorn nemcsak gondolatok cserje trtnik, hanem rzelmek kommuniklsa is folyik a kzreadott tartalommal prhuzamosan. A mosoly, az rdekldst s biztatst kifejez szemkontaktus pl. pozitv emocionlis klmt teremthet a beszlgets sorn. g) Vtel Egy adott pillanatban az embereket szmtalan inger bombzza. Ebbl a szelektv figyelem mkdse segtsgvel csak nhnyat vlaszt ki az egyn, amelyet befogad az rzkszervek rvn. h) Dekdols Az enkdolsi folyamat fordtottja. Szavakat, gesztusokat gondolati szimblumokk alaktunk t. A megrts tulajdonkppen az talakts hatkonysgn mlik, s annak fggvnye, hogy milyen rtelmezsi keretbe gyazzuk be az rkez informcit, vagyis milyen kognitv smba illesztjk bele. A befogad szemly kognitv smi mr eleve meghatrozzk, hogy mennyire szelektven szleli a hozz intzett zenetet. Ha ezek a smk, mint rtelmezsi keretek rugalmasak akkor az j onnan rkez informcihoz trtn akkomodcijuk, mdostsuk kvetkezik be, feltve, ha nem szokvnyos, hanem j informci rkezik a kezdemnyeztl. A merev smk jelents szelektivitst gyakorolnak mr az szlels szintjn az informci befogadsra, st, torzthatjk is az szlelst, s hozzjrulhatnak, hogy a befogad az zenetet csak egyflekppen vagy tvesen rtelmezze. Elsegtik az erteljes asszimilcis folyamatokat, melynek sorn az j ingerek a rgi rtelmezsi keretekben kapnak helyet. Oktatsi krnyezetben az akkomodcis tevkenysgre helyezdik a hangsly a dikok szempontjbl, mivel a tanr szerepkrben az informcinyjts a legfontosabb feladat. A tants sorn a feszltsgek abbl szrmaznak, hogy a tanr ltal kedvelt dominns rtelmezsi keret klnbzik attl, ahogyan a tanulk rtelmezik az esemnyeket s a hallott informcikat. Ez nemcsak megrtsi nehzsgeket, hanem motivcis problmkat is okoz. i) A reagl szemly (a vev) A reagl szemly a kld zenetnek a clpontja. Ha az zenet vtele megtrtnt, akkor ezt egy erre adott reakci kveti. Ha nem trtnik reagls, akkor nem tekinthetjk a kommunikcis ciklust befejezettnek. Az osztlyteremben nhny zenetre azonnal lehet reaglni, legtbb zenetre azonban csak ksleltetve. Amikor ilyen ksleltetett reaglsrl van sz, akkor az zenetet kldnek rzkenynek kell lennie arra, hogy kivrja, amg a reagls megformlsa megtrtnik. A reaglnak, hasonlan a kezdemnyezhz, verblis s nem-verblis reaglsi mdok llnak rendelkezsre, valamint ezek kombincija. j) Visszajelzs
4 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Az interperszonlis kommunikciban tbbfle visszajelzs lehetsges: 1. Pozitv visszajelzst kap a kezdemnyez, ha a reagl jelzi, hogy megrtette az zenetet. 2. Negatv visszajelzs szletik a reagls teljes hinya vagy olyan reagls esetn, amely arra utal, hogy nem rtettk meg az zenetet vagy nem szleltk azt. 3. Ktrtelm kifejezsrl van sz, amit a kezdemnyez pozitv vagy negatv visszajelzsknt is rtelmezhet (pl. a semmibe bmuls). Amikor a kezdemnyez a ktrtelm kifejezst negatv hangsllyal rtelmezi, akkor igen gyakran ahhoz folyamodik, hogy tfogalmazza az zenetet. Osztlytermi krnyezetben a tanr a tanulknak a visszajelzst aktvan nyjtja viszonylag rvid szekvencij kommunikci utn, s ezek a visszajelzsek jrszt verblisak, minst erejek, kritikk vagy dicsretek formjt ltik. A dikok viszont a tanr rszre fknt nem-verblis mdon nyjthatnak minstst. Visszajelzst a tanrnak aktvan kell krnie (szmonkrs, feleltets, felszlts a vlaszadsra). A tanr szmra teht az lesz a visszajelzs az kommunikcijrl, hogy a dik megrtette-e az eladott informcit, valamint a dik metakommunikatv megnyilvnulsa, arckifejezse; nem pedig a szbeli kritika vagy dicsret. Az osztlytermi kommunikci szintjei a) Intraperszonlis kommunikci Az egynen bell foly kommunikcirl van sz. Ennek sklja a gondolkodstl, a hangos beszden keresztl, egszen a feljegyzs ksztsig terjedhet. Az egyn fejldse sorn ez az intrapszichikus kommunikci az interperszonlis kommunikci belsv vlsnak kvetkeztben alakul ki. Nma olvassnl, feladatok megoldsnl, krdsekre adand vlaszok kigondolsnl osztlytermi krnyezetben is intrapszichikus kommunikci folyik. Kt f jellemzje van: 1. A kezdemnyez s a reagl ugyanaz az ember. Ennek kvetkeztben a hibk korriglst az egynnek kell vgrehajtania, s nem egy kls megfigyelnek. 2. Az zenet szimbolikus formjt csak az intraperszonlis kommunikciban rsztvev szemlynek kell megrtenie, teht nem jelent problmt a nyelvi szimblumoknak az esetleges flrertelmezse. Minthogy a kls megfigyel (pl. a tanr) ki van zrva a dik intraperszonlis kommunikcijbl, nem is tudhatja pontosan (csupn metakommunikatv jelekbl), hogy egy frontlis ravezets sorn milyen folyamatok mennek vgbe a dik fejben. b) Interperszonlis kommunikci Kt szemly vesz benne rszt. Osztlytermi krnyezetben ennek hrom
5 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
vltozata lehet: tanr a diknak, dik a tanrnak, dik a diknak kld zenetet. F jellemzje, hogy mind a kezdemnyez, mind a reagl tbbszrsen szerepet cserl egy kommunikcis aktuson bell. Egyni feladatmegoldsok, szmonkrsek, valamint prokban trtn tanuls szolgltatnak pldt a fenti helyzetekre. c) Csoportkommunikci Ez a leggyakoribb kommunikcis forma az osztlyban. Ismt tbb vltozat kerlhet szba: a tanr a csoportnak, a csoport a tanrnak, s egy tanul a tbbi tanulnak kldhet zenetet. Ilyen tpus kommunikcirl van sz vitk, eladsok, magyarzatok esetn, valamint, ha csoportosan oldanak meg a gyerekek valamilyen feladatot. Az ilyen tpus kommunikcit a spontn megbeszlsek szttrdelik, ezrt a kommunikcis esemny irnyti ers strukturlshoz folyamodnak. A strukturls olyan ers lehet, hogy a kzben felbukkan krdsek sem kpesek elterelni a gondolatmenet irnyt. Az elterelhetsg mrtkt olyan szempontbl rdemes rtkelnnk, hogy mennyiben kpes fenntartani a tanuls irnti motivcit. Az itt bemutatott gondolatmenet taln azrt hasznos, mert tfogja a kommunikcis folyamat teljessgt, azonban az egyes fogalmak krbe tartoz jelensgek mg kidolgozatlanok. Valamilyen zenet kibocstsra mg korai lenne az enkdols fogalmt hasznlni, s az zenetek megfejtsre, valamint rgztsre tlzs lenne a dekdols fogalmait alkalmazni, mikor csupn arrl van sz, hogy bizonyos szablyok szerint kt vagy tbb szemly beszlget egymssal. Ezeknek a fogalmaknak az alkalmazsa hasznos a gondolatmenet teljessgnek rzkeltetse szempontjbl. Gyakori alkalmazsuk azonban inkbb mg csak a tudomnyossg ignyt vagy annak ltszatt kelti. A kibernetika s az informcielmlet fogalmainak hasznlata mindenkppen segtsgnkre lehet egy globlis mkdsi sma kialaktsa szempontjbl, de a felhalmozott ismeretanyag mg nem teszi indokoltt, hogy a kznyelvi kifejezseket felttlenl a klcsnztt, inkbb az analgis gondolkodst segt fogalmakkal helyettestsk. Csaldi szocializcis hatsok Az iskolban kzpponti jelentsge van a verblis informciszerzsnek, ezrt nem kzmbs, hogy az iskolba rkez gyereket a csaldban milyen tpus nyelvi szocializcis hats rte. A gyerek iskolai sikeressgt meghatrozza az a tnyez, hogy olyan tpus szocializcis hats rte-e a csaldban, amely az iskolban is fontos lehet. Hess s Holloway, 1984-ben rmutatnak arra, hogy a tanrdik interakcik tbbsge hrom rszbl ll. A tanr feltesz egy krdst erre egyetlen gyerek vlaszol , majd a tanr rtkeli a vlaszt. A krdsvlaszrtkels tpus kommunikcis mintzat nem felttlenl jellemz a szlgyerek kapcsolatban, kivve azokban a csaldokban, ahol szisztematikusan odafigyelnek a gyerek nyelvelsajttsra. A fenti kt szerz tbb kutatsi eredmny ttekintse sorn a kvetkez sszefggsekre hvja fel a figyelmet a nyelvel sajttssal kapcsolatban:
6 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
1. Kommunikatv kompetencia Azok a szlk, akiknek gyerekei sikeresebbek az iskolban, mr korn elkezdik spontn mdon tantani a nyelvhasznlat elemeit. Ennek legegyszerbb vltozata a krdsfelelet szekvencik alkalmazsa. Az anyk egy rsze mr dialgushelyzetet teremt akkor, mieltt a gyermek kimondan az els szavakat, azltal, hogy reagl a gyermek ltal kibocstott hangra s vrja, hogy a gyerek ismt reagljon erre. A prbeszd egy msik formja olyan egyszer jtkok gyakorlsa, amely nyelvi mintzatok ismtldst teszi lehetv, ilyenek pl. a mondkk. Ebbl szinte szervesen n ki a mesk egytt trtn olvassa. Az ismtld jtkos fordulatok, s a meskben megjelen dialgusok elsegtik annak a megtapasztalst a gyerek szmra, hogy most kvetkezik, ezltal megtanulja a prbeszd apr elemeit. Ezekben az esetekben a szl azt vrja el a gyerektl, hogy olyankor is megnyilatkozzon, amikor nyilvnval, hogy a szl tudja a vlaszt, de most a gyerektl krdi azt. Az olyan csaldokban, ahol a gyerekektl elssorban akkor krdeznek dolgokat, ha valamilyen tjkoztatst kr tlk a szl, amikor teht a szlvalban nem tudja, hogy tvolltben a gyerek mit csinlt, arra tantjk a gyereket, hogy csak olyan esetekben tartsa termszetesnek az interakcit, amikor neki kell tjkoztatnia valamirl a felnttet. Az iskolai helyzetek krdsvlaszrtkels dialgusai azonban ppen az olyan beszlgetst rszestik elnyben, amikor a tanr tudja vagy vrja a megfelel vlaszt. Valszn, hogy ebben az esetben nemcsak a nyelvi kompetencia elsajttsrl van sz, hanem arrl is, hogy a gyerek megtanul alkalmazkodni a beszl gondolkodsmdjhoz, kognitv stlushoz. A kommunikatv kompetencia kialaktsa szempontjbl igen lnyeges, hogy a szl a gyerek szmra fontos szavakat mennyire knnyen szlelhet helyre teszi, pl. a kzls vgre, ahol az jobban szlelhet. A nyelvtani szerkezet elsajttst a kutatsok szerint azok a szlk tudtk hatkonyabban megvalstani, akik olyan egyszer mondatstruktrkat alkalmaztak, amit mr a gyerek is hasznlt, s ezt bvtettk tovbb. 2. Az olvassi teljestmny A gyerek iskolai olvassi teljestmnye annak fggvnyben is alakul, hogy a csaldban mennyire tmogattk az olvasstanuls elzetes kszsgeit. A kutatsok az albbi mozzanatokra mutatnak r. Fontos, hogy a szlk milyen rtket tulajdontanak az olvassnak. Ez abban nyilvnul meg, hogy a szlk mennyit olvasnak, s hogyan fejezik ki rdekldsket az olvass irnt, amikor errl beszlgets trtnik. A kutatsok eredmnyei arra utalnak, hogy a korn olvasni tud gyerekek szlei lnyegesen tbbet olvasnak, mint azon gyerekek szlei, akik szokvnyos idben tanulnak meg olvasni. Az is fontos azonban, hogy a korn olvas gyerekek szlei csak elvtve prbljk szisztematikusan olvassra tantni gyerekeiket. Az viszont gyakran elfordul, hogy a szlk szvesen vlaszolnak a gyereknek a betkkel kapcsolatban feltett krdseire, akr naponta tbbszr is. Tovbb a szlk rendszeresen
7 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
olvasnak a gyerekeiknek, s ha a gyerek kri, akkor tbbszr is hajlandk jra elolvasni kedvenc trtnett. Ha az olvasshoz, rshoz szksges anyagok mr a csaldban knnyen hozzfrhetek a gyerek szmra, ez jelents lehet az olvassi teljestmny szempontjbl. A korn olvas gyerekek csaldi krnyezett vizsglk azt talltk, hogy a norml idre olvasni tudk szleihez kpest a szlk sokkal tbbszr adtak a gyereknek paprt. Ceruzt vettek neki, tbbszr fordult el, hogy kpes ABC-jk volt, s gyakrabban biztattk a rajzolsra. Ha a szl a gyereknek hangosan olvas, ez tbb szempontbl elsegti az olvassi kszsg fejldst. Egyrszt klnbsget tud tenni a gyerek ezltal az rott s a beszlt nyelv fordulatai kztt. A knyv kpeinek nzegetse sorn tapasztalatot szerez a gyerek a kezdemnyezs vlaszolsrtkels szekvenciiban, melyet a tanrok is hasznlnak az iskolban. A szl ugyanis gyakran megkri a gyereket, hogy nevezze meg a kpen lthat trgyat, majd visszajelzi a vlasz helyessgt. Az ilyen kzs olvass azt is elsegti, hogy az olvasott trtneteket emlkezetbl megtanulja a gyerek s a felntt. Ez azt eredmnyezi, hogy a gyerek fejlettebb szinten kezdi hasznlni a nyelvet, mint amilyen mrtkben spontn kpes lenne erre. Bvl a szkincse s a nyelvtani szerkezettel kapcsolatos ismeretei is. Ha klnbz egyttltek (pl. vacsorzs vagy feladatmegoldsok, de akr az ltzkds, tisztlkods, jtkok elraksa vagy a jtkok hasznlata) sorn alkalma van a gyereknek beszlgetsre (verblis interakcira), akkor e csaldi krnyezetben jelents tapasztalatokat szerez az olvassi kszsgek tern. Fontos lehet a szl rszrl, hogy a kevsb rtett szavakat, mondatokat jrafogalmazza, kibvtse jelentsket vagy egyrtelmstse azt. Lnyeges, amikor feladatot hajt vgre a gyerek, hogy a feladatvgzs egyes szekvenciit ismertesse a szl (pl. az ltzkds, mint interakci, ilyen szakaszokra bontst s egyttmkdst ignyel). Nem kzmbs a szavak pontos kiejtsnek megkvetelse, szjtkok, mondkk tantsa. A kommunikatv kompetencia s az olvassi teljestmny kialakulsnak kezdeteit mr az otthoni krnyezetben nyomon kvethetjk. Az ilyen termszet szocializcis' hatsok a klnbz csaldokban eltrek, s ennlfogva eltr kszsgszinttel rkeznek a gyerekek az iskolba. Krdses, hogy ezek a klnbsgek a mveldsbeli htrny, illetve elny szimblumaiv lesznek, vagy gy reaglunk rjuk inkbb, mint rkltt klnbsgekre illetve marknss vlt kpessgekre, szemlyisgvonsra.
8 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Szociofuglis elrendezs 1. bra
Szociopetlis elrendezs
Mindenkpp felvetdik azonban az a krds, hogy ha a gyerekek klnbz el trtnettel s kszsgszinttel rkeznek az iskolba, akkor egy differencilt oktatsi rendszerben miknt kszblhetk ki ezek a csaldbl hozott klnbsgek. A mveldsi htrnnyal rendelkez gyerekek szmra indtott programok ezen kszsgek kompenzlst lennnek hivatva betlteni. A tantervi clok rugalmasabb strukturlsa nlkl, a mdszertani segdeszkzk szles sklja hinyban, valamint a szlknek a gyerek tantsba trtn bevonsa nlkl, aligha lehet szmtani jelents vltozsra. Szmot kellene vetni azzal, hogy a jelenlegi osztlyltszmok mellett, s az oktatsi segdeszkzk viszonylagos szerny volta mellett (specilis kszsgeket fejleszt programok: munkafzetekkel, audiovizulis anyagokkal) nem marad-e csak vgyott, de meg nem valsthat cl a gyerekek differencilt foglalkoztatsa? Szksgessge ugyanis egyre nyilvnvalbb vlik. Oktatsi krnyezetek s kommunikci A trgyi krnyezet struktrja s elrendezse is jelents hatst gyakorol a kommunikci mdjra, klnsen ha az ebbl szrmaz hatsok sszegzdnek. Egy helyisgben pldul a btorok elhelyezkedse befolysolja, hogy milyen tpus interakcik jhetnek ltre inkbb. Osmond (1970) pszichitriai osztlyok termeit vizsglva arra a kvetkeztetsre jutott, hogy az interakcira gyakorolt hats szempontjbl kt tpus teret lehet megklnbztetni. A szociofuglis terek elrendezse olyan, hogy azok nem kedveznek a szemlyek kztti interakci kialakulsnak, mg a szociopetlis terek elsegtik az interakcit (1. bra). Valjban az a legkedvezbb, ha nem vgleges a helyisgek btorainak elrendezse, hanem a kvnt feladatnak megfelelen vltoztathat (Mazis s Canter, 1979). Iskolai krnyezetben a btorok elhelyezsnek kt fbb tpusa lehetsges (Davies, 1981): 1. Formlis md: Ilyenkor a padokat szablyos sorokban helyezhetjk el, s a padok egyirnyba nznek. Ell foglal helyet a tanri asztal, esetleg pdiummal, valamint tbla, vettvszon. Az ilyen tpus elrendezs alkalmas eladshoz, konferencia lebonyoltshoz vagy frontlis ravezetshez. A hazai osztlytermekben nemcsak az a jellemz, hogy szinte
9 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
mindegyikben ilyen tpus elrendezs van, hanem jelents rszkben a megvltoztathatatlansgot sugallja az a tny, hogy az gy elrendezett padok (taln tzbiztonsgi okokbl vagy azrt, hogy ne tnjn el egyik helyisgbl sem a btorzat) ssze vannak csavarozva. Az gy elrendezett padok nmagukban zenetet hordoznak arrl, hogy milyen tpus oktatsi tevkenysg dominl kereteik kztt. A trgyak bizonyos mrtkig meghatroznak egy kontextust, amelyben egy adott tpus kommunikci folyik. A formlis elrendezsre egy msik lehetsg, amikor a padokat flkrben helyezzk el gy, hogy a szkek a vezet fel nzzenek. Ez az elrendezsi md szintn eladshoz, strukturlt frontlis ravezetshez alkalmazhat. 2. Informlis md: Az egyik lehetsg, hogy egy-egy asztal kr kb. 6 szket csoportostunk. Ez a vltozat akkor kvnatos, ha kooperatv tanulsi munkt vgz kiscsoportokra osztjuk fel az osztlyt (nem kpessgcsoportokra). Az ilyen elrendezs elsegti, hogy mindenki mindenkivel tudjon kommuniklni. Prban trtn tanulsnl, tutorhelyzetben egy asztal kt szomszdos oldaln vagy egyms mellett trtn elhelyezkeds kedvez. Egy jabb lehetsges md, ha szkekbl krket alkotunk, de asztalok nlkl. Megbeszlseknl, esettanulmnyoknl, nismereti kszsgek fejlesztsnl ilyen jelleg elrendezsek kedvezek. Mivel egy-egy tanteremnek tbb funkcit is el kell ltnia, ezrt nagyon fontos lenne, hogy knnyen mozgathat btorokkal legyen felszerelve. A tanulsi folyamatban val rszvtelt az osztlyban meghatrozza, hogy a gyerek a trben hol l. Formlis elrendezsnl, ahol szablyos sorok vannak, kvetkezkpp oszthatjuk fel a teret a rszvtel szempontjbl. Az els sor teljes szlessgben kpzeletben meghzott vonal s a hts sor kzppontjt az elbbi szakasz kt vgpontjval sszekt vonal egy hromszget kpez. Ez az a tartomny, amelybe a (legtbb tanri kommunikci irnyul frontlis ravezets esetn. Azok a gyerekek, akik ennek a hromszgnek a terletn bell vannak, azoknl a legnagyobb a rszvtel eslye, mert nekik van legnagyobb lehetsgk szemkontaktust ltrehozni a tanrral. Amennyiben a tanr nem kvnja az ltetst a vletlenre bzni, gy olyan eszkz lehet a kezben, amivel lehetv teszi, hogy P, bizonyos gyerekek szmra nagyobb odafigyelst biztostson. Az ltets a dikok alcsoportjainak kohzijt is kpes formlni azltal, hogy a kzel lkkel ra kzben is tbb kommunikci folyhat a gyerekek kztt. Davies (1981) utal olyan kutatsokra is, amelyek kimutattk, hogy milyen tpus interakciknl milyen lsrendet kedvelnek az egynek, amennyiben vlaszthatnak. A htkznapi beszlgets sorn az asztal kt
10 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
szomszdos oldaln lst kedveltk, egyttmkd interakci esetn pedig az egyms mellett lst rszestettk elnyben. Az lsrend aktv befolysolsa oktatsi clokat segt tevkenysg lehet. Ha egy tanr rendelkezsre ll a berendezs rugalmas alaktsa, ettl mg nincs garantlva az oktatsi tevkenysg magas sznvonala, mivel ez mg sok ms tnyeztl fgg. A trgyi krnyezet feltteleinek ilyen meggondolsbl trtn mellzse azonban akadlyoz tnyez lehet az oktatsi folyamat minsgi fejlesztse sorn. Az oktatott csoport nagysga Az oktatsi krnyezet alapvet meghatrozja a trbeli elrendezs mellett az oktatott csoport nagysga (Davies, 1981). A 2540 f kztti csoportnagysg esetn a tapasztalatok azt mutatjk, hogy eladsra, magyarzatokra tmaszkod frontlis ravezetsre lehet pteni. Megbeszlsek s vitacsoportok maximum 57 fvel mkdnek sikeresen. A nagy ltszm csoportokban olyan tpus kommunikci valsthat meg, ami elssorban informcitadst szolgl, ami kiemel, kihangslyoz bizonyos lnyeges sszefggseket, tpuspldra vagy tipikus folyamatokra hvja fel a figyelmet. A nagycsoportok nem felttlenl rosszabbak, ha olyan tanulsi clokat tznk ki, amelyek adatok, tnyek s alapvet informcik elsajttst kvnjk meg. Kis ltszm csoportok viszont nlklzhetetlenek, ha kszsgeket, attitdket kvnunk tantani, ha a tanulsi clok magasabbrend formit kvnjuk elrni, mint pl. az alkalmazst, analzist, szintzist, dntshozatalt, rtkelst. Az ilyen tpus elsajttshoz olyan kommunikci szksges, ami biztostja a szemlyessget, ami egyni segtsgnyjts lehetsgt teremti meg, s a tanulk egyms kzti interakciinak felhasznlsra pt. Az ilyen tpus kommunikcit s cl elrst a kis ltszm csoportok kpesek biztostani. A magas osztlyltszmokat s az iskolai helyisgek berendezsnek ktttsgeit ismerve elmondhatjuk, hogy a rejtett tanterv meglte ezekben is megnyilvnul. A meghirdetett oktatsi clok olyan hagyomnyos fizikai s trsas krnyezetbe plnek bele, melynek kvetkeztben a meghirdetett s tnylegesen elrhet clok kztt sokkal nagyobb ellentmonds feszl, mint ahogy ez az oktatsi tevkenysg termszetbl kvetkezne. Hozzjrul ehhez, hogy a csaldi szocializcibl ered klnbsgeket csak elvi szempontbl vesszk figyelembe, de valjban az oktatsi szerkezetbe nem ptjk be azokat a mdokat, amelyek megoldsi lehetsgeket nyjtannak. Ezek a problmk tlmutatnak az egyes pedaggus felelssgn s erfesztsn, szervezeti valamint oktatsfejlesztsi krdseket rintenek. Mit tartanak fontosnak a dikok a hatkony tanrok kommunikcijban?
11 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Check (1986) olyan vizsglatokat vgzett, amelyek azt igyekeztek feltrni, hogy a dikok milyen jellemzk alapjn klnbztetik meg a hatkony tanrokat a nem hatkony tanroktl. 747 fiskolai hallgatval, 104 rettsgiz dikkal s 93 8. osztlyos tanulval folyt a vizsglat. A klnbz letkorokban alkalmazott krdves felmrsekben a krdsek tartalma azonos volt, bizonyos megfogalmazsbeli vltoztats mellett. A tanri kommunikcira vonatkoz eredmnyeket az albbiakban sszegezzk: a) Megjelens: Jelents mrtkben ignyeltk, hogy a tanr jlltztt legyen, s ezt a ntanroknl fontosabbnak tartottk, mint a frfi tanroknl. Elads tartsnl kedvezbbnek tltk, ha a tanr helyvltoztat mozgsokat vgez. b) Oktatsi kommunikci: A csak eladsra pt mdszert kevsb kedvelik. Fknt, az alacsonyabb letkorokban a vita sokkal npszerbb. Ha azonban eladsrl van sz, akkor sokkal jobban kedvelik minden letkorban a strukturlt, esetleg vzlattal is ksrt eladst. Elvrjk, hogy a tanr az elads fontosabb krvonalait ismertesse. Inkbb meghallgatnak egy strukturlt, de monoton s kiss unalmas eladst, mint az olyat, ami szvirgokkal van telitzdelve. A kvetkez ignyek merltek mg fel: Velnk beszljen, ne csak hozznk. rtkes, napraksz informcii legyenek. Kpes lgyen a tanulk szintjn kommuniklni. Pldkat mond a fogalmak szemlltetsre. rzkelje, hol tartanak a dikok a tanulsi folyamatban. Elnyben rszesl az, aki hatkonyan kpes alkalmazni a humort, a viccet, s szellemes megjegyzsei vannak. c) Kapcsolati, emocionlis vlaszok: A hatkony tanrok segtsget adnak a ktelez csoportos oktatson kvl. Bartsgosan kzelednek tanulikhoz, s szintn rdekldnek irntuk. Lelkesednek a tants s a tantvnyok irnt. A tanulkat egyedknt kezelik, nem pedig unalmas emberek csoportjaknt. Kapcsolatkialaktsukban rzdik, nem felejtettk el, hogy valaha k is tanulk voltak. Megalapozott ismereteik vannak s kpesek errl beszlni. Nem hatkony tanrokra adott vlaszok: a) Megjelens: polatlan a klseje, hnyaveti. gy beszl, hogy majdnem rfekszik az asztalra. Bizarr megnyilatkozsai vannak. b) Oktatsi kommunikci: Unalmas, monoton. Hossz szneteket tart elads kzben, s ismtld tltelkszavakat hasznl, amikor gondolkodik vagy zavarban van. A tblnak s nem a tanulknak beszl. Nem elgg informl t, sszerendezetlen, elvont. c) Kapcsolati, emocionlis vlaszok: Nincs humorrzke s nem tud lelkesedni. Gyakran hasznl cinikus megjegyzseket s nevetsgess tesz tanulkat msok eltt. Gyakran hasznl profn kifejezseket, ktrtelm sztorikat vagy szex-tmj humort. rzketlen a dikok
12 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
szksgletei irnt. Magas lrl beszl. Az egsz osztly eltt megszgyent egyes tanulkat. Ennek a vizsglatnak az eredmnyei arra utalnak, hogy a kls megjelens, a tantsi tevkenysg sorn vgzett mozgsok, a kommunikci verblis tartalmnak szervezdse s az rzelmi zeneteket kzvett kommunikcis elemek egyarnt fontos tnyezk a dikok szmra, s meghatrozzk a tanr sikeressgt. Az ilyen vizsglatok nem elemzik az oktatsi kommunikci folyamatt, de rmutatnak azokra az rzkeny pontokra, amelyek a tanulk s a hallgatk szempontjbl fontosnak ltszanak. Az ilyen elemzs nagyfok hinyossga abban rejlik, hogy sszegyjt, osztlyoz, de a jelensgek dinamikus sszekapcsolsval nem foglalkozik. Eladsok, krdsek s vlaszok Az eladsok technikai kivitelezsrl tbbfle javaslatot lehet olvasni. Amikor eladst tart a tanr, akkor szinte csak egyirny kommunikcit vgez. Ilyenkor tulajdonkppen egy sznpadi monolgnak megfelel szerepet jtszik el, melynek forgatknyvt maga kszti el. Az eladsok technikai javaslatai arra vonatkoznak, hogyan rdemes kezdeni az eladst, milyen tpus struktrban lehet felpteni a szveget, milyen rvelst rdemes hasznlni, mennyiben ajnlatos a kvetkeztetsek levonsa. Elads sorn a hallgatk metakommunikatv jelzsei adhatnak tmpontot arra vonatkozan, hogy mennyire sikerl meggyzv tenni a kzls folyamatt. Az ilyen technikai javaslatok kevsb plnek vizsglatokra, s olyan normatv szempontokat tartalmaznak, amelyek kvetse s megjegyzse a tanrokat kevsb foglalkoztatja. E tnyezk sorra vtele helyett most inkbb egy olyan vizsglat eredmnyeit mutatjuk be, amelyben osztlyoztk a klnbz eladi tpusokat. Brown, Bakhtar s Youngman (1984) 258 fiskolai tanrnak kldtt krdvet, amely az eladssal s az eladsra val felkszlssel kapcsolatos krdseket tartalmazott. Az adatokat klaszter-elemzssel dolgoztk fel, mely mdszer arra alkalmas, hogy szemlyek kzti hasonlsgok s klnbsgek alapjn kategrikat tudjunk ltrehozni. Az elemzs sorn 5 eladi stlust klntettek el. Jellemzik a kvetkezk: 1. Verblis elad: Az eladst megfelelen strukturlja, de nem tlzottan lelkesedik azrt, hogy az elads cljait pl. rsban megfogalmazza, s azrt sem, hogy tjkoztassa a hallgatkat ezekrl a clokrl. Nem szvesen hasznl tblt, rsvettt vagy diagramokat. Elssorban verblis kpessgeire tmaszkodik, amikor elad. 2. Kivl elad: Ezek az eladk ellenzik az elads felolvasst s a tlzottan rszletez informcik kzreadst. Magabiztosnak tnnek s az eladsokat meghatrozott cljaiknak megfelelen szervezik. Ernyeik kztt emlthet, hogy az elads szvegnek szerkezett logikusan ptik fel, vizulis segdeszkzket hasznlnak. A lnyeges rszeket megismtlik, kihangslyozzk, fontossgi sorrendet
13 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
teremtenek ott, ahol erre szksg van. 3. Az informcinyjtk: Ezek az eladk hrmondknt viselkednek eladsaikon. Jl strukturlnak, de hajlamosak jegyzeteikbl felolvasni. Ez befolysolja az elads prezentlst, amiben gyengn teljestenek, jllehet hasznlnak vizulis segdeszkzket s magabiztosnak tnnek. Tl sok rszletet prblnak kzlni, s ezek mindegyikt t akarjk adni a dikoknak. 4. Amorf mdon eladk: Az ebbe a csoportba tartoz eladknak nincsenek hatrozott cljaik, s nem strukturljk jl a mondani valjukat. Nagyon gyengn kpesek prezentlni az anyagot. 5. nmagukban ktelkedk: Erre a csoportra az a jellemz, hogy nehezen vlasztjk ki s nehezen strukturljk az anyagot. Nem ragaszkodnak jegyzeteik tartalmhoz s struktrjhoz sem, s ltalban a legtbb elads vgn gy rzik, hogy nem rtk el a cljaikat. A kevs oktatsi tapasztalattal (mindssze nhny vvel) rendelkez oktatk kztt igen sok az informcinyjt, mg a 10 vnl tbb oktatsi tapasztalattal vagy elismert eladi minstssel rendelkez szemlyek krben magasabb a kivl eladi tpus arnya. Az ilyen adatgyjts s elemzs rdekes abbl a szempontbl, hogy bemutatja azokat az egyni stlusokat, melyekkel jellemezhetk az egyes oktatk, de ads az olyan interaktv elemzssel, amely a tanulk s az oktatk kztt lezajl klcsnhatsokat mutatn be. Ha azt vizsgljuk, hogy milyen krdseket alkalmaz a tanr, s mi ennek a jelentsge az oktats szempontjbl, akkor az interaktv szempont kerl az eltrbe. Ha a tanr krdseket tesz fel, s ezek nem csupn egy eladson bell feltett klti krdsek, akkor erre verblis vlaszt vr, melyet termszetesen nem-verblis zenetek is mindig ksrnek. Ez esetben interperszonlis vagy csoportos kommunikci indul meg kezdeti defincink rtelmben. A tanri krdezs jelentsgt a kutatsok egy rsze abbl a szempontbl mrlegeli, hogy mennyi vrakozsi idt hagy a tanr, amikor feltesz egy krdst a tanulnak, illetve a tanul vlasza utn hagy-e mg gondolkodsi idt. A krdezssel sszefgg kivrsi idtartam vonatkozsban Rowe 1974-ben vgzett alapvet megfigyelseket (Johnson, 1979). Termszettudomnyi tant tanrok rit figyelte meg a krdezs szempontjbl, s arra az eredmnyre jutott, hogy a tanri krds befejezse utn a diknak ltalban egy msodpercen bell el kell kezdenie a vlaszadst. Ha nem vlaszolna ilyen rvid idtartam mlva a tanul, akkor a tanr megismtli vagy tfogalmazza a krdst, vagy valaki mst hv fel. Ha a tanul vlaszt adott, akkor a tanr ltalban 0,9 msodpercen bell azzal reagl, hogy jabb krdst tesz fel vagy megjegyzst tesz, rtkeli a tanul teljestmnyt. A kivrsi idk rvidsge miatt a tanulk vlaszai mindig tredkszerek s a tanulk gondolatai mindig befejezetlenek. Ilyen gyors temp mellett a tanulk nem is tesznek fel a tanrnak vagy egymsnak krdseket.
14 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Br az ismtlsek esetn alkalmas lehet az ilyen gyors krdezs, de nem felel meg pl. a felfedezses tanulsnl vagy olyan alkalmakkor, amikor mlyebb gondolkodst vrunk el a tanultl. Rowe kutatsai szerint a tanulk ltalban szaggatottan beszlnek, 35 msodperces szneteket tartanak egy-egy gondolati egysg kztt. Ez azt jelenti, hogy a tanrnak ktfajta kivrsi idvel is szmolnia kell: az egyik a tanri krdst kvet kivrsi id. Ajnlatos a tanrnak 35 msodpercet vrnia (azaz magban 5-ig elszmolnia), mieltt jrafogalmazza, megismtli vagy megvltoztatja a feltett krdst. A msik: a tanul vlaszt kvet kivrsi id, ahol ismt ennyit rdemes kivrni, mieltt reaglnnk a tanul vlaszra, illetve jabb krdst tennnk fel. Lehet ugyanis, hogy a tanul mg mindig az ltala adott vlaszokon gondolkodik, azt fejleszti tovbb, rtkeli vagy megvltoztatja. Amikor Rowe arra kpezte ki a tanrokat, hogy legalbb 3 msodpercre nveljk a vrakozsi idket, akkor ennek a viszonylag egyszernek ltsz, de nem knnyen megvalsthat vltozsnak a hatsra a kvetkez eredmnyek szlettek: A tanulk rszrl: ntt az ltaluk adott vlaszok szma s hossza. Cskkent a nem tudom vlaszok arnya. Nvekedett az elmleti problmkat felvet vlaszok arnya. Tbb elfogadhat rv, bizonytk jelent meg a vlaszokban. Az alacsony szinten teljest tanulk is jobban bekapcsoldtak a vlaszadsba s az ra alatti tevkenysgbe. Annak hatsra azonban, hogy megvltozott a tanulk vlaszadsnak minsge, megvltozott a tanrok krdsfeltevsnek mintzata is. A tanrok tbbfle krdst tettek fel, s nvekedett azon krdsek szma, amelyek bonyolultabb gondolati tevkenysget ignyeltek. A tanrok rugalmasabb vltak abban a tekintetben, hogy milyen vlaszokat fogadnak el s melyeket bocstjk vitra. Ms szavakkal azt is mondhatjuk, hogy n. reciprok interakcis folyamat jtt ltre, ami azt jelenti, hogy klcsnsen hatottak egymsra az interakcit folytat felek gy, hogy megvltoztattk egyms viselkedst. Az oktatsi folyamat az ilyen reciprok interakcik nagy szmt tartalmazza, de csak nagyon kevs terletet trtak fel az eddigi kutatsok (Salomon, 1981). Nemcsak a vrakozsi idtartam, hanem a krdezs mdja is hozzjrul ahhoz, hogy milyen sznvonal vlaszokat kapunk. Attl fggen, hogy a tanr milyen szint gondolkodst kvetel meg, annak megfelel krdst ajnlatos alkalmaznia. Az alapvet krdezsi kategrik hrom nagy csoportja ismeretes (Orlich s mtsai, 1980). Ezen alapvet kategrik a kvetkezk: konvergens, divergens s rtkel krdsek. a) Konvergens krdsek A konvergens krdezs esetn a tanr olyan krdseket alkalmaz, melyek a tanulk figyelmt egy kzpponti tmra irnytjk. Ennek
15 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
legegyszerbb vltozata, ha a krds olyan, amire a tanulk igen-nem vlaszokat adhatnak. Aki ezt a stratgit alkalmazza, annak tisztban kell lennie azzal, hogy alacsonyabb kognitv szinteket cloz meg. Nem lehet azt mondani, hogy a konvergens krdsek nmagukban rosszak vagy jk lennnek. Annak fggvnyben ajnlatos megtlnnk ket, hogy alkalmazjuknak milyen cljaik vannak. Egy tantsi ra bevezetsnl, ismtlsnl, idegen nyelv tantsakor a szkincs gyakoroltatsnl vagy pl. helyesrs gyakoroltatsnl az ilyen tpus krdsek clszerek lehetnek. Gyors alkalmazsuk lehetv teszi, hogy sok tanul bevondjk a vlaszadsba. Figyelembe kell vennnk azonban, hogy a gyors s rvid vlasz kvetkeztben a vlaszok intellektulis sznvonala alacsonyabb lesz, nem alkalmas ez a krdezs arra sem, hogy vitt indtsunk el. Plda: Rma melyik orszg fvrosa? Milyen krlmnyek kztt fog a vz 100C alatt is forrni? Ki fedezte fel Amerikt? Mirt l viszonylag kevs ember a sivatagokban? Hogyan krdeznk az lltmnyra? b) Divergens krdezs A divergens krdezs termszetszerleg a konvergens krdezs ellentte. Ilyen esetben nem azt vrjuk el, hogy egyetlen helyes megoldst vagy a vlaszok egy szk krt adja el a tanul, hanem sokfle eltr vlasz lehetsges. A divergens krdsnl tbbfle eltr nzet megengedhet, ezrt csaknem mentes az olyan szigor rtkelstl, mint ami a konvergens krdsekre adott vlaszoknl tapasztalhat. A divergens krdezs alkalmazsa elnysen jrul hozz a negatv nkppel rendelkez tanulk nrtkelsnek alaktshoz, mert az ilyen krdsekre ritkn lehet helyes vagy helytelen vlaszt adni. A divergens krdezs clja, hogy tbbszrs reaglst vltson ki vele a tanr, teht ugyanarra a krdsre tbb gyerek vlemnyt is figyelembe vegye. A vlaszok sokflesgt ekzben, nem rtkeli, legfeljebb amikor mr sokfle vlasz ltrejtt. Az ilyen tpus krdezs alkalmas arra, hogy vitkat indtson el a gyerekek kztt, de azt is elsegti, hogy a gyerekek meghallgatsi kszsgei fejldjenek. A meghallgatsi kszsg terletn kezdetben a tanr nyjt mintt, s ezzel mg a tovbbiakban fogunk foglalkozni. Az ilyen tpus krdezs alkalmazsa nem hoz gyors sikereket, mert bonyolultabb kszsgeket ignyel a tanulktl. Bonyolultabb kommunikcis kszsgeket s magasabb szint kognitv tevkenysget, s nem egyszeren az informcis elhvst ignyli (analzis, szintzis). A tanrnak teht szmolnia kell bizonyos nehzsgekkel s azzal, hogy ezt a krdezsi mdot tantani szksges, s csak fokozatosan lehet bevezetni. Pldk: Mi trtnne; ha az iskolban nem lennnek szablyok? Milyen hatssal lesz az letsznvonalra, ha nhny vtized mlva kimerlnek a Fld olajkszletei? c) rtkel krdsek Az rtkel krdezs olyan divergens krdseket tartalmaz, amelyeknek rtkel eleme is van. Alapvet problma, hogy a nzetek kifejtsnl a dikok szem ell tvesztik az rtkels kritriumt, s ennek feleleventshez arra van szksg, hogy a tanr megtlstl mentesen
16 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
jrafogalmazza az rtkelsi kritriumot. Pldk: Mennyiben lett jobb a vilg a szmtgpek megjelense ta? Mirt lehet fontos szerepe Magyarorszgnak a nemzetkzi politikban, annak ellenre, hogy kis orszg? Milyen szempontbl elnys vagy htrnyos, ha egytt tanulsz valakivel, vagy ha egyedl tanulod meg a leckt? Az rtkel krdsek a gondolkods magasabb szint folyamatait ignylik, hasonlkppen a divergens krdsekhez. Egy olyan oktatsi stratginak, amely a tanri krdezst elnyben rszesti, szksgkppen szmolnia kell azzal, hogy a tanulktl rkez krdseket is btortania kell. A tanulktl rkez krdsek fontos visszajelzst nyjtanak a tanrnak az osztly motivcis szintjrl s arrl, mennyire rtettk meg a tanr ltal eladott informcit vagy a bemutatott problmahelyzetet. A tanuli krdezs nem spontn kifejld folyamat. Mg olyan oktatsi krnyezetben sem, ahol nem gtoljk a tanri megnyilatkozsok a krdsek lehetsgt. A tanrnak cmzett tanuli krdsek fejlesztsre Suchman dolgozott ki nhny szempontot, melynek lnyegt ismertetjk (Johnson, 1979): Miutn a tanr bemutatott egy problmahelyzetet (pl. egy filmrszletet arrl, hogy a vz hegynek felfel folyik) vagy feltett egy bonyolultabb krdst, felszltja a tanulkat arra, hogy talljanak ki magyarzatokat a jelensg mibenltre. A tanulknak a kvetkez alapszablyokat kell betartani ekzben: Krdseiket gy kell megfogalmazni, hogy azokra a tanr egyszeren igen-nel vagy nem-mel vlaszolhasson vagy valamilyen informcival szolgljon. Amikor rkerl a sor az egyik tanulra, akkor annyi krdst tehet fel, amennyit csak akar, mieltt tadn a krdezs jogt msnak. A tanr nem vlaszolhat rtkel mdon olyan esetben, amikor a magyarzatuk helyessgt krik tle szmon a gyerekek, mert azokat nekik kell kitallni. Brmelyik tanul brmilyen elmletet kiprblhat. A tanulk szabadon sszelhetnek, s megbeszlhetik a problmt egymssal. Felhasznlhatnak klnbz informciforrsokat, amire csak szksgk van. A tanr megszlalsainak teht az a szerepe, hogy a problmamegoldst serkentse. Amennyiben magnetofonra rgztik a folyamatot, akkor utlag, akr a tanulkkal egytt is elemezni lehet, melyek voltak azok a krdsek, amelyek elbbre vittk a problmamegoldsi folyamatot. A tanri krdezs teht problmamegoldsi folyamatot indt el, kognitv konfliktust teremt a gyerek fejben mr meglv ismeretek s az j vagy szokatlanul egyms mell helyezett informcik kztt. Ezzel a gyereket arra sztnzi, hogy azt a kognitv smt, rtelmezsi keretet, amivel mr rendelkezik, mdostsa vagy az j informcit elhelyezze abban. Az ilyen kognitv konfliktusok ltrehozsa, az ebbl szrmaz vitk, valami a nzpontegyeztets a tanuls intrinsic (bels sztnzsre pl) motivcis lehetsgeire pt. A gyakorlati oktatmunkt megfigyelve azonban arra a kvetetsre lehet jutni, hogy a tantsi rk tbbsgben a magasabb kognitv vlaszokat elhv krdsek elfordulsi arnya a vrakozsokhoz kpest jval kisebb, s nincs olyan tfog elmlet sem, amely megfelelen rtelmezn,
17 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
hogy, ez mirt is mkdik gy. Az iskolai fegyelem fenntartsval s az osztly irnytsval kapcsolatos kutatsok azonban, bizonyos rtelmezsi keretben, indirekt mdon utalnak arra, hogy mirt' okoz nehzsgeket az oktatsi kommunikci ilyen rtelm hatkonyabb ttele. Az osztly irnytsban szerepet jtsz kommunikci A fegyelmezs interakcis mintzatt vizsglva Kounin 1970-ben 80 ltalnos iskolai tanr rjt vette videszalagra, olyanokt, akik kivl vagy klnsen rossz fegyelmez hrben llottak (Johnson, 1979). A hatkony osztlyirnyts szempontjbl a felvtelek elemzsei szerint a kvetkez tanri tevkenysgek voltak fontosak: A jl fegyelmez tanr kellen elksztette a tantsi rk menett, ennek kvetkeztben az rk rendkvl lnkek voltak, kevs idt kellett fordtani arra, hogy a tanulk tvltsanak az egyik tevkenysgbl a msikra. A tanulk figyelmt s rdekldst azzal is bren tartotta, hogy ha az egsz csoporthoz szlt, akkor olyan krdseket intzett az osztlyhoz, amely a gyerekek tbbsge szmra rdekes problmt jelentett, az egyni feladatok sorn pedig figyelembe vette a tanulk egyni kpessg szintjt s szksgleteit. Rendszeresen psztzta figyelmvel az osztlyt, ennek kvetkeztben folytonosan szlelte, mi trtnik. Idben be tudott avatkozni, mieltt mg a helyzet tl komolly vlt volna. A rosszul fegyelmez tanrok a kvetkez hibkat vtettk: Rosszul idztettk a rendbontsra trtn reaglsukat, s ekzben a helyzet mr slyoss vltozott. Clponti hibkat vtettek, nem vettek szre minden rendetlenkedt, illetve olyanokat is figyelmeztettek, akik nem fegyelmezetlenkedtek. Gyakran estek a tlreagls hibjba, kiabltak, hisztrikuss vltak, noha a helyzet ppen higgadtsgot kvetelt volna meg, Lthatjuk, hogy ez a vizsglati eredmny hallgatlagosan tartalmazza az ra levezetsnek egy igen perg menett. Olyan nagyfok figyelmet s bersget ignyel, amely megelz beavatkozsokat tesz lehetv. Amennyiben az osztly irnytsnak problmjt e fenti interakcis mintzatok alapjn kvnjuk rtelmezni akkor arra a kvetkeztetsre jutunk, hogy ez a helyzet nem kedvez a krdezs vrakozsi ideje meghosszabbtsnak, nem segti el a divergens vagy rtkel krdezs nvekedst, s a kutatkrdez tanuli tevkenysg kibontakozst sem. Tulajdonkppen azzal r el a tanr preventv beavatkozst, hogy olyan fesztett programot ad, amiben dnten erteljesen kontrolll azltal, hogy aktv szerepet jtszik. Ilyen felttelek mellett mintegy nem jut ideje a gyereknek rendbont viselkedst produklni. A j fegyelmezs ra teht a felgyorsult temp, amelyet gyakran lehet tapasztalni, ha valaki megfigyelseket vgez az iskolai osztlyokban. A vizsglat egybknt mellzi az rtelmezs sorn annak figyelembevtelt, hogy a tanr a dicsreteivel s kritikival alapveten milyen kommunikcis klmt teremt az osztlyban, milyen ltszm osztlyok irnytsrl van sz, s mennyire eltr tudsszinttel rendelkez tanulk csoportosulnak egy-egy osztlyban, milyen a vgzett
18 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
tevkenysg kognitv sznvonala. Nem elgg tisztzott teht az a kontextus, amelyben a tanrok kztti klnbsgeket kimutattk, jllehet, ezek a hinyossgok nem kisebbtik a vizsglat eredmnyeinek fontossgt. rnyaltabb kp bontakozik ki a tanri kommunikcival kapcsolatban, ha sszegezzk azokat a vizsglati eredmnyeket, amelyek a Pygmalionkutatsok terletn trtntek. A tanri elvrsok kommuniklsa A tanri elvrsokkal kapcsolatos vizsglatok arra ptenek, hogy az egy osztlyban tanul gyerekekrl a tanr eltr fejldsi lehetsgeket felttelez. Ezek a felttelezsek, a gyerek jvbeli teljestmnyvel kapcsolatos elvrsok, meghatrozzk a tanrnak a gyermekkel szembeni kommunikcijt, mely olyan hatst r el a gyermek viselkedsben, hogy az igazolni fogja a tanrnak a gyermekkel kapcsolatos elvrsait. gy jn ltre a Pygmalion-effektus, az nmagt beteljest jslat (Brophy, 1983; Cooper, 1979). A tanrokat az elvrs kialaktsnak kezdeti fokn olyan tanuli jellemzk befolysoljk, mint pl. a tanul szleirl s idsebb testvreirl szerzett ismeretek, a trsadalmi rteghez vagy etnikumhoz val tartozs, a tanul neme, fizikai megjelense, ltzkdse, iskolai mltjnak trtnete, korbban szerzett rdemjegyei, rla kszlt tanri s pszicholgiai vlemny. Az ilyen informcik klnbsget kpezhetnek a tanr szmra kt tanul kztt, annak ellenre, hogy intelligenciateszttel vagy teljestmny-teszttel mrve e kt tanul kztt esetleg nincs klnbsg, vagy nincs klnbsg a pillanatnyi rdemjegyek tekintetben. Az gy szerzett informcik kapcsn nem arrl van sz, hogy a tanr felttlenl ilyen sztereotipizlt mdon kvn viselkedni a tanulkkal szemben, m ezekhez a sematikus jellemzkhz mg hozzjrulhatnak az osztlytermi helyzetben olyan egyedi tanuli jellemzk, amelyek megersthetik a kezdeti pozitvabb vagy negatvabb kpet. gy pl. az osztlytermi krlmnyek kztt bizonyos tanulk aktvabbak, gy jobban odafigyel rjuk a tanr, s ha ez az aktivits nem a rendbont viselkeds formjt lti, akkor mdjukban ll a tanr ltal kialaktott kezdeti kpet vltoztatni. A kevsb kezdemnyez tanulk elsegtik, hogy flrevezet elvrsokat tarthasson fenn rluk a tanr, mivel kevsb ltvnyosan s ritkbban bizonytjk magukrl, hogy tulajdonkppen milyenek is. Azokat a tanulkat sokkal inkbb alulteljestknek szlelik a tanrok, akik kevsb rdekldek, kevesebbet figyelnek s mosolyognak a tanrra, msolnak a szomszdaik fzetrl, knnyen feladjk a tanulssal kapcsolatos erfesztst. Bizonyos esetekben a tanrok fenyegetettnek rzik sajt magukat az, ilyen tanuli viselkeds esetn, mert gy lhetik meg, hogy ezek a tanulk sikertelensgk bizonytkai. Ugyangy az ellenkez irny folyamat is igaz. Hogyan kommuniklja a tanr a tanulval kapcsolatos elvrsait?
19 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Ezzel kapcsolatban a klnbz kutatsok a kvetkez eredmnyeket hoztk. Akikkel szemben alacsonyabb elvrsokat tanstanak a tanrok, tvolabbra ltetik a tanri asztaltl, ritkbban ltestenek velk szemkontaktust s kevesebbet mosolyognak rjuk, kevesebb odafordulst tanstanak, gyrebb a biztatst jelent fejblintsok szma. Verblis kommunikci esetn rvidebb ideig vrnak, hogy vlaszt adjon a tanul, ha felszltjk. Gyakran elfordul, hogy nem vrjk ki, amg megmondja a vlaszt, hanem a tanr maga mondja meg azt. Nem adnak visszajelzst a nyilvnos szereplsrl. Kerlik az osztly eltti nyilvnos szerepeltetst, mivel az olyan egyedi interakcit kvnhat meg; hogy ezltal nem tudjk fenntartani a tbbi gyerekkel a kontrollt. Vele inkbb ngyszemkzt kommuniklnak. Amennyiben hatreset helyzetben vannak, pl. valamilyen rdemjegy-odatlse tekintetben, akkor kevsb dntenek a javra. A visszajelzs minsgre jellemz, hogy siker esetn ritkbban dicsrik meg, viszont gyakrabban kritizljk a hibkrt. Az ilyen kommunikcis mdok ltrejhetnek alacsony kpessgnek tartott vagy fegyelmezetlennek minstett osztllyal szemben is, nemcsak az egynekkel szemben, tovbb nemcsak az alacsonyelvrsbl fakad hatsokra rtendk a fentiekben elmondottak, hanem ellenkez irnyban, olyan tanulk esetn is, akikkel szemben magas elvrs alakult ki. Ezen vizsglati eredmnyek bemutatsa nem szabad, hogy azt sugallja, a tanrok nem kpesek az informcik korrekcijra. Nem ajnlatos gy gondolkodnunk ezekrl az sszefggsekrl, hogy a tanulk teljestmnynek alakulsa lnyegben a sztereotpikra pl tanri bnsmd kvetkezmnye. Vannak ugyanis olyan szempontok, amelyek megktseket jelentenek az elvrsok rvnyeslsvel kapcsolatban, de felhvjk a figyelmet arra is, hogy milyen helyzetek, esemnyek kedveznek az elvrsok erteljes kialakulsa szmra. Az elvrsi hatsok pontosabb elhelyezse nem jelenti azt sem, hogy teljesen mellznnk kellene a velk val foglalkozst. Az elvrsok felersdst elsegti tbb szituatv tnyez. Minl nagyobb az osztlyltszm, s minl gyorsabb haladsi tempt kell diktlni a tananyag elsajttsban, annl inkbb rvnyeslnek az elvrsok hatsai. Mint mr emltettk, azokban a helyzetekben, amikor a tanroknak nagy ltszm osztllyal kell egytt dolgozniuk, nagy tempt kell diktlniuk, klnben rdektelensgbe fullad a munka, sokkal nehezebb a tanr szmra, hogy kivrjon vagy egyedi magyarzatokat alkalmazzon, amikor a felszltott szemly sszekavar dolgokat. A tanrok egyni jellemzi s az oktatssal kapcsolatos nzetei is jelentsen hozzjrulnak az elvrsok kialakulshoz. Ebbl a szempontbl megklnbztethetk az n. proaktv, a tlreagl s a retroaktv tanrok.
20 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
A provokatv tanrok kevsb tmaszkodnak msok vlemnyre, amikor tanulikrl kpet alkotnak. Hatrozott clokat alaktanak ki akr gyengbb kpessgnek, akr j kpessgnek ltjk a tanult, s gy vlik, elegend tlet s eszkz ll rendelkezskre ahhoz, hogy akr a leggyengbbnek tartott tanult is megfelelen oktassk, teht haladst rjenek el nla. Ilyen esetben nagyobb a valsznsge a pozitv elvrsi hatsok ltrejttnek. A tlreagl tanrok merev sztereotpikban szlelik a tanulkat, teht jelentsen beptik a tanulkrl kialaktott kpkbe a mr ltalunk is rintett sematikus informcikat. Ezeknl a tanroknl a negatv elvrsi hatsfok rvnyre jutsa jelents. A reaktv tanrok nem kezelik tanulikat sztereotipizlt mdon, de nem is prbljk formlni ket meghatrozott elkpzelseik alapjn. A legtbb tanr ilyen jellemzkkel rendelkezik. E tanrok knnyedebben kezelik elvrsaikat, nyitottabbak a visszajelzsekre, a tanulrl kialaktott kp mdosulsra. Legkisebb a valsznsge annak, hogy egyni jellemzkbl fakadan elvrsi hatsok lpjenek fel nluk. rdemes mg azt a ksrleti eredmnyt bemutatni, amit Swann s Snyder 1980-ban a tanrok tantsrl alkotott nzeteivel kapcsolatban kaptak (Brophy, 1983). Azt talltk, hogy azok a tanrok, akik olyan elmlettel rendelkeztek, hogy tanulik teljestmnyt az rs s az erfesztsre pl motivci hatrozza meg (ezek voltak az intrinsic elmlet kpviseli) inkbb az alacsony kpessgnek tartott tanulkkal foglalkoztak tbbet, mert gy rveltek, hogy a jobb kpessg gyerekek egyedl is kpesek lesznek tanulni. Azok a tanrok viszont, akik gy vlekedtek, hogy a bntetsen, jutalmazson s a tanr ltal alkalmazott mdszereken mlik a tanulk teljestmnye (k voltak az extrinsic elmlet kpviseli), sokkal inkbb foglalkoztak a jobb kpessgekkel, mert gy vlekedtek, hogy legalbb ket meg tudjk tantani a ki tztt kritriumnak megfelelen. Ennek a ksrletnek az eredmnye azt sugallja, hogy ha a tanrokat irrelis mrtkben felelss tesszk az oktatsi eredmnyek alakulsrt azzal, hogy fknt sajt oktatsi munkjukon mlik a tanulk tanulmnyi eredmnyessge, akkor elsegtjk olyan rejtett mechanizmusok kialakulst, amelyek az osztlyban tanul gyerekek kedveztlen megklnbztetshez vezetnek. A fentiekben trgyalt folyamatok ismtelten hangslyozzuk rejtett folyamatok/mechanizmusok, ugyancsak a rejtett tanterv rszei, melyekkel egy oktatscentrikus, egysgestett tanterv nem kpes szmolni. Mgis lteznek, meghatrozzk az iskolai munka hatkonysgt, de olyan finoman s tttelesen rvnyeslnek, hogy nem lehet ket morlis krdsnek tekinteni. Az elvrsok megvltozsa sem etikai krds, hanem rszben pszicholgiai, rszben pedig szociolgiai jelleg. A most bemutatott Pygmalion-effektus ugyancsak az oktatsi krnyezetben gyakori reciprok interakcis folyamat egyik
21 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
megnyilvnulsa. Az iskolapszicholgusnak nemegyszer olyan gyerekkel kell foglalkoznia, aki egy negatv hurokhats (reciprok interakcis folyamat) foglya, s annak ellenre, hogy ehhez a tanri elvrs is hozzjrult, a tanr kollga mgis gy tntetheti fel nkpnek vdelme rdekben , hogy az adott tanulsi vagy magatartsi problma a gyerek szemlyisgtulajdonsgval, illetve alacsony kpessgvel magyarzhat. Ennek kvetkeztben, vlemnye szerint vagy a helyzet vltoztathatatlan, vagy a gyereken kell valamit vltoztatni, nem pedig az interakcis folyamaton. A megolds azonban az lenne, ha ez a felgyorsul negatv hurok megszakadna. A dicsret kommuniklsa A dicsret a msik szemly elismerst jelenti, egy szemly ltal vgzett dolog jvhagyst fejezi ki. A dicsretnek (s ugyangy a kritiknak) fontos szerepe van a tanri elvrsok kommuniklsban, a tanulk nrtkelsnek s teljestmnymotivcijnak alakulsban. A dicsret fogalma sokkal tbbet takar, mint a tanuli vlasz egyszer helyeslst vagy tudomsulvtelt. Dicsret esetn a tanr sajt rzelmeit is kifejezi, meglepdst, boldogsgt. A tanul viselkedst a tanri dicsret egy kontextusba helyezi olymdon, hogy informcit nyjt a tanul viselkedsrl. A dicsret klnbz kontextusokban elhangozva klnbz jelentst hordoz, s lehetsges, hogy nem ri el a kvnt hatst vagy ellenttes eredmnyre vezet. Brophy (1961) a tanrokkal s tanulkkal folytatott beszlgetsek alapjn a kvetkez funkciit sorolja fel a tanri dicsretnek: 1. A dicsret, mint a kritika ellenslyozsa Gyakran elfordul olyan tanulknl, akik sznvonaluk alatt teljestenek, hogy a tanr kritikt alkalmaz. Majd amikor a tanul jobb minsg munkt ad le, akkor azonnal megdicsri. Ilyen esetben a dicsrettel azt is igazolja a tanr, hogy a korbbi kritikja helyes volt, mert hiszen, ltod, tudsz te rendesebben is dolgozni, ha akarsz. A tanr ezzel nmagt igazolja, de minl tbb ilyen n igazol elemet tartalmaz a dicsret, annl kevsb lesz hatkony. 2. Dicsret, mint modellnyjtsra tett ksrlet Ez esetben a tanr megdicsr az osztlyban egy tanult valamilyen viselkedsrt, mert ezzel az a clja, hogy a tbbi tanul szmra pldaknt lltsa. Nekem nagyon tetszik, ahogy Zsuzsa rendbe tette a padjt. Hacsak nem nagyon fiatal vagy retlen, rzelmileg fgg szemly a megdicsrt tanul, akkor manipulltnak rzi magt azzal, hogy pldaknt lltottk msok szmra. Vglis a helyzetet bntetsknt fogja fel, mert eszkz a tanr szmra ahhoz, hogy az osztlyt kontroll alatt tartsa. 3. Dicsret, mint pozitv tmutats Ez olyan alkalmakkor fordul el, amikor a tanrok mr belefradtak abba, hogy egy adott tanul szmra jbl s jbl kritikval ljenek,
22 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
vagy a kvetelmnyeket fogalmazzk meg ismtelten. Elkapnak egy olyan pillanatot, amikor a gyerek enyhn megfelel a kvetelmnyeknek, s ilyenkor megdicsrik, mintegy azzal a clzattal, hogy mindig ezt vrjk el tle. S lm, sokkal jobb egy bartsgosabb lgkrben egyttlni, teht ha dicsrhetnek, mintha folyton a mulasztsokra kellene figyelmeztetni. 4. Dicsret, mint a jg megtrse Az ilyen tpus dicsret arra hasznlhat, hogy azokkal a tanulkkal, akikkel hosszabb ideje megszaktotta a tanr a kapcsolatot, most jra felvegye. Ez olyan esetben fordul el, amikor valakit komolyabban meg kellett bntetni vagy kritizlni. Ezzel adja a tanr a dik tudtra, hogy mr nem ll bntets alatt. Hasonl szerepet tltenek be az ltzkdsre s a megjelensre vonatkoz bkok. 5. Dicsret, mint a tanul ltal kiprovoklt elismers Tbb tanul olyan magatartst tanst, amivel kiprovoklja nagyszm dicsretet. Ezek a tanulk ltalban extrovertltak, elvgzett munkjukat gyakran odaviszik megmutatni, s burkoltan vagy nyltan azt kommunikljk hogy elismerst vrnak tle. 6. Dicsret, mint tevkenysgvltsi ritul Az ilyen tpus dicsret olyan helyzetben jellemz, amikor a tanr tbb tevkenysget kvn a tanulktl egyms utn, de elvrja, hogy jelezzk, amikor egy-egy kzbls feladattal kszen vannak. Ilyenkor a tanri dicsret arra vonatkozik, hogy tudomsul vette a tevkenysg befejezst, s t lehet trni egy jabb feladatra. 7. Dicsret, mint vigaszdj A magasabb letkor gyerekeket tant tanrok krben jellemz, hogy ritkn dicsrnek meg egy-egy tanult az ra menetben. Fleg a lassan dolgoz tanulknl, klnsen, ha egyttmkd viselkedssel rendelkeznek, a tanr trelmet tanst. Segtksz, felveszi a btort, vdelmez magntant szerept. Az ilyen pozitv odaforduls gyakran olyan esetben is elfordul, amikor helytelen vlaszt ad a tanul vagy ppen gyenge teljestmnyt produkl megerst hatkonysga teht ktsges. A klnbz kutatsok nyomn a hatkony dicsret jellemzit a kvetkezkben lehetne sszegezni: kvetkezetesen adjk, ugyanakkor spontn, vltozatos s magn viseli az szintesg jegyeit. Azt sugallja, hogy megklnbztet figyelmet fordt a tanr a tanul szemlyes fejldsre. Informcit nyjt a tanul teljestmnynek rtkrl. A tanul sajt korbbi teljestmnyt hasznlja fel a jelenlegi teljestmny viszonytsi alapjaknt. A sikert az erfesztsnek s a kpessgnek tulajdontja, nemcsak egyiknek vagy msiknak, mert ezzel implicit mdon szorgalmasnak, de butnak illetve zsenilisnak, de feleltlennek tekinten az egynt. Elsegti olyan attribcik ltrejttt, a tanrtl a jkedvek, a tanrhoz a tanrnak,
23 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
amelyek arra utalnak, hogy a feladat rmrt vagy kszsgfejlesztsk, kompetencianvelsk rdekben emelik a tanulk teljestmnyket. Az elbtortalants nyelvezete A Pygmalion-effektus bemutatsnl a tanri kommunikcis mdokat arra az esetre soroltuk fel, amelyek a tants sorn negatv nkpet eredmnyeznek a tanulk krben, s cskkentik teljestmnyket. Ezek utn a hatkony dicsretek elemzsvel foglalkoztunk, amelyek figyelembevtele lehetv teszi, hogy a kommunikcink rvn pozitv szemlyes kapcsolatot alaktsunk ki tanulinkkal, s ennek egyik terlete, ahogyan dicsretet adunk. Most olyan terlettel foglalkozunk, amikor valamelyik tanul problmval fordul hozznk, mint tanrhoz, esetleg osztlyfnkhz, de mi olyan kommunikcis mdokat alkalmazunk, amelyek elkedvtelentik a gyereket a tovbbi segtsgkrstl, de taln attl is, hogy nllan megoldja problmjt: Az elbtortalants nyelvezetvel a humanisztikus pszicholgia gondolatkrben Gordon (1974) s Martin (1980) foglalkozik. Ha problmval fordul hozznk a gyerek, akkor a kvetkez formban gtolhatjuk a problma kifejezse s megoldsa fel vezet utat: 1. hibztatssal, vdlssal; 2. vallat krdezssel; 3. bntudatkeltssel; 4. utasts s tancsads nyjtsval. sszessgben a meghallgats hinyval okozunk kommunikcis gtakat, ami azt jelenti, hogy a fenti rtelemben vett sztereotipizlt zeneteket kldnk, de azt is jelenti, hogy valban nem maradunk csendben s nem figyelnk oda arra, milyen problmval llt el a gyermek. Nhny pldval is szemlltetjk ezeket a fordulatokat: Dik: Kibort ez a rossz osztlyzat! Tanr, szl vagy bart elbtortalant vlaszai: Kemnyebben kellett volna tanulnod. (vdls, hibztats) Mirt nem tanultl tbbet? (vallat krds) Megrdemled! (bntudatkelts) Jobban teszed, ha mskor tbbet tanulsz! (utasts) Mirt nem alaktasz ki egy jobb tanulsi mdszert? (tancs) Sajt kommunikcink szlelshez rdemes megfigyelnnk s elemeznnk ms szemlyek prbeszdeit. A kvetkez prbeszd egy ltalnos iskolai tanr s Zsuzsa nev dikja kztt zajlik le: Tanr: Azt kred Zsuzsa, hogy ltessem el mellled Nikolt. Mirt kred
24 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
ezt tlem? Zsuzsa: Mert llandan beszl hozzm. Tanr: Te egy nagyon gyes s okos kislny vagy (hamis dicsret), s nagyon szereted azt csinlni, amit a tanr kr tled (bntudatkelts) ... Teht nem akarsz senki olyan mellett lni, aki beszlget. Zsuzsa: Igen. Tanr: Ht ez egy csodlatos tulajdonsg (hamis dicsret). Azonban mivel egy ilyen okos kis tanul vagy (hamis dicsret), n gy gondolom, valsznleg segteni tudnl Nikolnak azzal, ha j pldt mutatsz szmra (dicsret a modell-nyjts rdekben, tancsads). Ha Nikola tovbbra is melletted l, nem gondolod, hogy valsznleg abbahagyja a sok beszlgetst, s igazn jl fog majd viselkedni? (megkrdjelezs, tancsads) Zsuzsa: Igen, tanr nni. Tanr: Teht Zsuzsa, hajland lennl arra, hogy Nikola tovbbra is melletted ljn? (tancs, megoldsi javaslat, mely teljes mrtkben figyelmen kvl hagyja Zsuzsa krst) Zsuzsa: Igen, tanr nni. Tanr: Ht... ez igazn nagyszer. Ksznm, Zsuzsa. Van mg valami ms? Zsuzsa: Nincs, tanr nni. Tanr: Rendben van, ksznm. E beszlgets pozitvuma, hogy nem hibztatja Zsuzst, de egybknt igen sok olyan elemet tartalmaz, amely az elbtortalants nyelvezett demonstrlja. A beszlgets alaphangulata azt sugallja, hogy a tanr nem tartotta tnylegesen problmnak azt, amit Zsuzsa annak tekintett, s tulajdonkppen szocilisan elfogadhat megoldsokat alkalmazott. Amennyiben csakugyan errl van sz, akkor a konfrontci vllalsa hitelesebb tette volna a beszlgetst. Tllsi stratgik Az elbtortalant tanri zenetek, rossz osztlyzatok kvetkeztben, valamint a tlzott sikerre trekvs miatt a tanulk tllsi stratgikat alaktanak ki (Martin, 1980). Az ilyen stratgik kialakulsa rszben szervezeti, tantervi s mdszertani okokra vezethet vissza, rszben pedig arra, hogy a tanr a plyaszocializcija sorn milyen alapvet kapcsolatot tud kialaktani a gyermekkel egynileg vagy a gyerekek csoportjval az oktatsi krnyezetben. A tantsi rkon megnyilvnul tllsi stratgikat felfoghatjuk gy is, mint elidegenlst az interakcitl (Goffman, 1978). A htkznapi beszlgetsek elidegenedsi helyzeteit elemezve Goffman a kvetkez szempontokat veszi figyelembe:
25 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
a) Megtrtnhet, hogy elkalandozik a hallgat fl. b) Elfordulhat, hogy a kelletnl jobban figyel arra, mennyire viselkedik helyesen vagy helytelenl, ilyenkor a szemlyes n-re figyels ll a centrumban. c) Kzppontba kerlhet maga az interakci, mert pl. a csend knos lenne. d) Ha a beszlgetpartnerek kerlnek a centrumba, akkor azzal foglalkozik a beszl, hogy milyen benyomst kelt azokban, akiknek beszl. e) A belebonyolds esetn az egyn gy tesz, mintha rdekeln a dolog, de csak azrt teszi ezt, hogy ne rje, megrovs vagy vesztesg, mg ms alkalommal az unalom leplezett vagy leplezetlenebb jelei mutatkoznak meg. Iskolai krnyezetben a Martin (1980) ltal elemzett interakcis helyzetek, mint tanuli tllsi stratgik fknt a goffmani belebonyolds sznlelse kategrit mertik ki. Nhny ilyen stratgia jellemzje s szablyai: 1. A mintagyerek: Mindig gy nzz ki, mintha prblkoznl az adott feladattal. Mindig tgy gy, mintha rendkvl elfoglalt lennl. Mindig gy tnjn, mintha tudnd a vlaszt, s ha vletlenl felhvnak, tgy gy, mintha ppen zavarba jttl volna. 2. Nem rtem: Ha az els prblkozsra nem vagy sikeres, mondd azt a tanrnak, hogy nem rted. Amikor a tanr utastsokat ad, emeld fel a kezedet s mondd, hogy nem rted. Els nekifutsra ne halld meg az utastst, krd, hogy a tanr ismtelje meg. 3. Krdsek feltevse: Ne vlaszolj kzvetlenl a tanr krdsre, hanem te krdezz helyette. Sok tanr gysem tud ellenllni, hogy a krdsre ne maga vlaszoljon. Pl. Nem tudom, mit rt pontosan ez alatt a tanr r.... 4. Vrakozs a jvhagysra: Mindig meg kell vrni, amg a tanr azt mondja: Rendben van. Jl van. Semmit ne tgy addig, amg ez a jvhagys meg nem trtnik. 5. Csodlkoz nzs: Nem tudod, hogy mit tegyl? Nzz gy a tanrra, mintha valami nagy ostobasgot mondott volna. Fontos, hogy biztos legyl abban, a tanr ltja ezt a csodlkoz nzst. 6. Minimax stratgia: Soha ne adjunk a feltett krdsre egyenes vlaszt. Ne legyen egyrtelm llspontunk, gy sohasem mondhatjk azt, hogy rossz az rvelsnk. 7. Suttogs s rthetetlen mormogs: Amikor hangosan kell olvasni s olyan szhoz rsz, amit nem ismersz, halktsd le a hangod s mormogj valamit. A megfelel szavak gy esetleg kiderthetk a tanr segtsgvel.
26 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
8. A vlasz a tanr arcra van rva: A tanul ilyenkor nem-verblis jelzseket keres a tanr arcn ahhoz, hogy vlasznak helyessgt eldntse. Pl. ha a tanr a tblnl ll, esetleg a helyes vlaszhoz kzel ll, ami a tblra van rva. Blogat a fejvel, rncolja a szemldkt, lebiggyeszti a szjt, stb. 9. Jelentkezsi stratgik: A felszltssal fenyegetett tanulk a kvetkez stratgikat alkalmazhatjk: A tanr azokat a tanulkat szereti felszltani, akik nem kszltek. Jelentkezz s tnjl magabiztosnak! Valszn, hogy a tanr nem fog felszltani. Ha azt akarod, hogy felhvjanak, csinlj gy, mintha zavarban lennl vagy csodlkoznl, s emeld fel a kezedet. Amikor majd a tanr felszlt, s tudod a vlaszt, igencsak meglepdik. Az ilyen s ehhez hasonl stratgikat gy kszblhetjk ki, ha foglalkozunk azzal, milyen rzelmi zenetet kzvettenek ezek szmunkra, s megprbljuk a tanul szmra ezt visszatkrzni. Tovbb megprbljuk megrteni, hogy sajt viselkedsnkben mi volt az, ami kivltotta az ilyen tanuli viselkedst. A szemlyre orientlt kommunikci, a segtsgnyjts nyelvezete Amikor a tanul valamilyen problmval, szemlyes krssel fordul a tanrhoz, akkor a sztereotipizlt fordulatok helyett megksrelhet, hogy az albbiakban bemutatott meghallgatsi kszsgek valamelyikvel reagljon (Gordon, 1974). 1. Passzv meghallgats (csend) Ha a tanul problmjt szeretn feltrni s csenddel reaglunk a kezdeti biztats utn, akkor ez olyan zenetet jelez vissza a tanul szmra, hogy elfogadnak engem. E helyzet arra btortja, hogy egyre tbbet s tbbet mondjon el. 2. Hatkony tudomsulvtelt jelz reakci A csend nem akadlyozza a tanult abban, hogy problmjt elmondja, de nem is kap biztostkot arrl, hogy valban odafigyel a tanr. Segtsget jelent, ha beszdsznetekben olyan verblis s nem-verblis jelzseket hasznlunk, amelyek kifejezik, hogy valban lpst tartunk a mondanivalval. Ilyenek: a blogats, elrehajls, mosoly, egyb testmozgsok. Az ilyen kzbevetsek mint: aha, , rtem, ltom, szintn azt jelzik a tanul szmra, hogy odafigyelnk. 3. Jgtrk kzbeiktatsa Idnknt tovbbi biztatsra van szksg ahhoz, hogy egyltaln elkezddjk a problma elmondsa, vagy hogy mlyebbre lehessen jutni a feltrsban. Ilyen kiegszt zenetek a jgtrk. Pl. Nem mondanl tbbet errl? gy tnik, hogy elg erteljes rzelmeid vannak ezzel kapcsolatban! Szeretnl mg errl beszlni?
27 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
4. Aktv meghallgats Az aktv meghallgats lnyege, hogy zenetet kldnk arrl, hogyan rtettk meg, amit a gyermek elmondott. Ilyenkor nem azt hangslyozzuk, hogy rtjk, amit a dik mondott, hanem sajt szavainkkal jrafogalmazzuk, vagy is parafrazeljuk, amit vlemnynk szerint kifejezett. A parafrazels ketts termszet, mert rszben visszatkrzzk azokat a gondolatokat, amelyeket a gyermek rintett, de visszatkrzzk az rzelmeket is, amelyek esetleg csak burkoltan, rejtetten voltak benne mondandjban. Az ilyen zenetkldssel hatkonyan serkenthetjk a problma feltrsnak s sajt erbl val megoldsnak folyamatt. Tbb olyan felttel egyttesre van szksg azonban ahhoz, hogy a tanul ne rezze cinikusnak vagy manipulatvnak az aktv meghallgats folyamatt. Ilyen felttelek pldul: a) A tanrnak kpesnek kell lennie arra, hogy elfogadja a tanul ltal kldtt zenetet, mgha azok eltrnek sajt nzeteitl. b) A tanrnak gy kell tlnie a tanul rzelmeit, mintha a sajtja lenne, de nem hagyhatja, hogy valban a sajtjv vljk. c) Tiszteletben kell tartania a feltrt rszletek szemlyes, bizalmas jellegt. Elfordulhat, hogy tantsi ra menetben s nemcsak szemlyes problma esetn reagl a tanr parafrazel zenettel. Ennek lehet olyan pozitv eredmnye, hogy megsznnek az olyan stratgik is, melyekkel a gyerekek a kudarcok ellen vdekeznek, s amelyeket az elbbiekben bemutattunk. A mlyebb megrtst tanstja az albbi, dlutni tanuls sorn elhangzott beszlgets is: Tanul: Nem fejeztem be a hzi feladatomat. Tanr: gy tnik, ez meglehetsen kibort. Tanul: Igen, nem akarok ft kapni. Aktv meghallgatssal akkor lhetnk sikeresen, ha nem fenyeget a lgkr, s az ltalunk visszatkrztt zenet sem a megszgyentst, a megflemltst, hanem a nagyobb mrv elfogadst szolglta. Azt is mondhatjuk, hogy nagy valsznsggel akkor alkalmazhat hatkonyan az aktv meghallgats, ha a gyerek a problma. Gyakran elfordul azonban, hogy a tantsi rn felmerl problma a tanrt akadlyozza valamiben, az is lehet, hogy a gyerek szemlyes problmjval azrt fordul a tanrhoz, hogy valamire rejtett mdon knyszertse tanrt, vagyis valamilyen jtszmt jtsszon. Ilyen esetben nem a meghallgatsi kszsgekre, ha nem konfrontcira van szksg. A konfrontci akkor hatkony, ha az n. n-zenetek formjt lti. Az n-zenetben hrom dolognak fontos kifejezdnie:
28 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
a) Nevezzk meg a zavar viselkedst vagy helyzetet. b) Fejezzk ki rzseinket, ami az akadlyoztats miatt keletkezett. c) Nevezzk meg, miben akadlyoz a clba vett viselkeds. Ennek szellemben egy elksssel kapcsolatban a kvetkez n-zenet fogalmazhat meg: Amikor ksn rkezel a tantsi rra, mindig feszltnek rzem magam, mert flbe kell hagynom az rt, amg elhelyezkedsz. Amg az aktv meghallgats esetn fenyegetett helyzetbe a gyerek kerlhet, most az n-zenetek megfogalmazsa esetn a tanr kerlhet fenyegetett helyzetbe, mert rzelmi llapotbl fejez ki valamit, amitl srlkenynek tekinthet. Elnye az, hogy ebben a feszlt helyzetben is humnus kapcsolatot kvn fenntartani azzal, hogy rz emberi lnyknt mutatkozik meg a gyerek szmra, nem pedig krlelhetetlen hatalomknt. El kell azonban dntenie a tanrnak azt is, hogy megterhelhet-e a gyerek ilyen zenettel, klnsen, ha fiatal gyerekrl van sz. A tanri nrtkels gondozsa A tanrok az osztly irnytsval s az oktatssal kapcsolatos problmkat, valamint a gyerekek szemlyes gondjaival val foglalkozst rszben azrt nem tudjk sajt megelgedskre vgezni, mert nem poljk megfelelen nrtkelsket. A pedaggus szakma trsadalmi presztzse olyan, hogy jratermeli az nrtkelst srt mozzanatokat, azonban md van arra, hogy intrapszichikus kommunikcin keresztl valamilyen elemi formban, lelki-egszsgt gondozza a tanr. A racionlis emocionlis tancsads, melynek mdszert Ellis dolgozta ki, a tanrok nrtkelsnek gondozsa kapcsn klnbz specifikus irracionlis hiedelmekkel foglalkozik. Ezek a hiedelmek, mint hallgatlagosan beplt normk magas mrct lltanak a tanr szmra, s a tanr ehhez a magas mrchez viszonytja sajt mindennapi cselekvseinek rtkelst. Ilyen irracionlis hiedelmeket gyjttt ssze nhny szerz (Gordon, 1974; Johnson, 1979), amelyek a j tanr eszmjt kvnjk fenntartani., Az nrtkels polsa akkor lesz sikeres, ha nmagunk szmra felfedezzk a sajt, egynre szabott irracionlis hiedelmeinket, majd ezeket a sztoikus filozfus gondolkodsmdjnak mintjra sikerl megkrdjeleznnk. lljon itt nhny irracionlis hiedelem s annak megkrdjelezse: A j tanr mindig nyugodt, Nem lehet kihozni a sodrbl. Sohasem veszti el a fejt, s sosem mutatja ki intenzv rzelmeit. n is rzelmekkel rendelkez lny vagyok, mint minden ember. Arra vigyznom kell, hogy ne ljek vissza tanri hatalmammal, s ne fokozzam le a gyerekeket egyoldal rzelmi szksglet kielgtsem trgyv. gy vlem azonban, akkor szerethetnek emberi lnyknt a gyerekek, ha ismerik intenzv rzelmeimet is. A j tanrnak nincsenek eltletei. A j tanr szmra mindenki
29 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
egyforma, legyen okos, buta, fi vagy lny. A j tanr nem tesz klnbsget sem a nemek, sem az etnikumok kztt. n j tanr igyekszem lenni, de szmomra elfogadhatatlan, hogy ne lehessenek eltleteim. Klnbzkppen vlekedhetek dikjaimrl, mert egyesek sokkal inkbb gy gondolkodnak, ahogy n. Kpes vagyok azonban arra, hogy szleljem ezeket a megklnbztet nzeteimet, s megnyilatkozsaimban minimlisra cskkentsem az eltletes reaglsokat. rzek magamban nyitottsgot is arra, hogy jobban megismerjem azokat a tanulkat, akikhez kevsb tudok eltletmentesen kzelteni. Minden tantvnyomnak s munkatrsamnak szeretnie kell engem, s el kell ismernie mindenkor, klnben ktsgbeesett leszek. Igen kellemes lenne, ha minden tantvnyom s kollgm minden pillanatban szeretne s megbecslne engem, de vglis meg tudok lenni a tbbsg szeretete nlkl is. Azoknak a szemlyeknek a szeretetvel s elfogadsval kell trdnm, akik a bartaim, kzel llnak hozzm, vagy akiknek kzvetlen hatalmuk van felettem. A tovbbi irracionlis hiedelmekre krem vlaszoljon a kedves olvas: Teljesen tkletesnek kell lennem a tants minden vonatkozsban ahhoz, hogy rtkesnek tarthassam magamat. . . A j tanr mindenekeltt kvetkezetes. Sohasem vltozik, nem rszrehajl, sosem felejt el dolgokat. Nincsenek rossz napjai, sosem tved. . . A j tanr minden vlaszt tud. Blcsebb a tanulknl. . . A j tanrok tmogatjk egymst. Egysget kpeznek a tanulk eltt, fggetlenl sajt szemlyes rzelmeiktl, rtkeiktl vagy meggyzdsktl. . .
30 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
** Ha nem foglalkozunk irracionlis hiedelmeinkkel, akkor ezek kifejtik rt hatsukat. Elgedetlen, megkeseredett, megfradt emberknt kell eljutnunk szakmai tevkenysgnk vgre. rtkek kommuniklsa A tanri szakma olyan hivats, amelynek sorn az let vezetssel kapcsolatos rtkek kommuniklsa folyik. Ez a kommunikci nem felttlenl szkl le a tantsi rk idejre, hanem felleli, s kiemeli a tantsi rn kvli tanrdik interakcik fontossgt. Sokkal tbb olyan tanulmny ltezik, amely a tanri plya alakulsa kapcsn az elfsuls problmjval foglalkozik. Csak mostanban kezdenek olyan tanulmnyok eltrbe kerlni, amelyek a tanri plyaszocializcit, mint a humanizlds folyamatt fogjk fel. Ez azt jelenti, hogy e hivats keretben folytonos rzelmi segtsgnyjts s rtktads trtnik, mely egyttal hozzjrul a tanr szemlynek kiteljesedshez is. Ebbl a szempontbl figyelemre mlt Blase (1986) kutatsa. A vizsglds a szimbolikus interakcionalizmus elmleti alapjaira pt. Ennek kvetkeztben azt lltja eltrbe, hogy miknt rtelmezik a tanrok szakmai tapasztalataik alakulst, milyen jelentst tulajdontanak a tanulkkal kialaktott kapcsolatoknak. A szerz 123 tanrral ksztett interjt, tbb hnapon keresztl. Az adatok a plyaszocializcit a kvetkezkpp mutatjk be. a) Az alapvet kapcsolatok alakulsa A plyakezdk kezdetben az egyenrangsg oldalrl, egyfajta barti szerepkrben kzeltenek a dikokhoz. Ez ksbb a tanr bels rse s az iskolai kvetelmnyek, a fegyelmezs hatsra megvltozik, s inkbb szlszerepp alakul. Azonban ebben a szerepben is nyilvnvalv vlik, hogy az ilyen kapcsolatkialakts is egy reciprok interakcis folyamat. Rszlet egy interjbl: Sok rmet jelent szmomra, hogy ltom ket felnni, s ltom, miv vlnak. J rzst ad az embernek, ha emlkeznek valamire, amit te mondtl annak idejn, hogy van idejk megllni s beszlgetni veled. Azt hiszem, az egyik ers oldalam, hogy j kapcsolatokat tudok kialaktani ezekkel a gyerekekkel. Bznak bennem s tisztelnek engem. El sem tudjk kpzelni, mennyire fontos ez egy tantsi helyzetben. A fiatalok kultrja irnti rdeklds lehetv teszi a tanrok szmra a plya ksbbi szakaszban is, hogy lpst tartsanak a fiatalok vilgval, ennek kvetkeztben fiatalabbnak is rezzk magukat. A bartsgos lgkr fenntartsa ugyanakkor folytonos erfesztst ignyelt, s ennek sikeressge a elgedettsg egyik lnyeges forrsa volt szmukra. b) Morlis segtsgnyjts A tanrok vlemnye szerint minden tanulnak szksge van morlis
31 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
segtsgnyjtsra. Ezt pldzza az egyik interjrszlet is: Nem lehet elvrni, hogy gy megy vgbe a tanuls, mint ahogy a tanrkpzben tantottak bennnket. Sokszor meg kell elgednnk azzal, hogy alapvet magatartsi normkat tantunk meg a gyerekeknek, pl. hogy mikor szlaljon meg, vagy ne verje agyon a msikat stb. Egy msik rszlet gy szl: n magamat olyan pedaggusnak tartom, akinek hatsa van a tanulk letre. Az a tny, hogy matematika tanr vagyok, csupn eszkz, aminek rvn kapcsolatba lpek a tanulval. Ha azt gondolnm, hogy az osztlyteremben egyedli clom az, hogy megtantsam a tanulkkal a matematika sszes szablyt s sszefggst, akkor nagyon hamar frusztrldnk. Ugyanis az a kb. 120 tanul, akiket tantok, nem fogja hasznlni ilyen szinten a matematikt a htkznapi letben. Az a tny azonban, hogy tantom ezt a tantrgyat, lehetsget ad a tanulknak, hogy megtanuljk a felelssgvllalst, valamint az nfegyelmezs, a teljestmny elnyeit, lehetv teszi, hogy kiprbljk, a matematika mennyire az ers oldaluk. A morlis segtsgnyjts szksgessgt azoknl a gyerekeknl emeltk ki, akik msfajta szubkulturlis normkkal rkeztek az iskolba, mint amit a nagy trsadalom elfogad. Az interjk ttekintse azt mutatta, hogy a tanrok nagy erfesztst tettek annak rdekben is, hogy ellenslyozzk a dikok kortrskultrjnak negatv vonsait (az ivs, a drogok hasznlata, az ltalnos popkultra, amely leegyszerstett vilgot nyjt szmukra a TV-n s viden keresztl). Ellenslyozni kvntk a csald s az iskola, mint intzmny negatv hatsait is. A tanrok az vek sorn ugyanakkor megtanultk azt is, lehetnek olyan knyes terletek, amelyek a szlk vilgnzetvel oly mrtkben tkznek, hogy nem rdemes az ilyen konfliktusokat felvllalni. c) Segtsgnyjts a szemlyes problmkban A tanrok minl tbbet tudtak meg tantvnyaik szemlyes letrl, annl jelentsebb mrtkben vltoztattk meg addigi nzpontjukat. Sok tanr a beszlgets sorn a kvetkez tmakrket rintette: gyermekbntalmazs, droghasznlat, ngyilkossg, terhessg, bncselekmnyek, szexulis kapcsolatok, az iskolai let feszltsget okoz helyzetei. Hossz vek tapasztalata utn a tanrok mr nem akartk megvltani a vilgot, de a legtbben kifejeztk: gy rzik, szksgk van arra, hogy nhny tanult megmentsenek. A tanulk szemlyes problmiban val segtsgnyjts elsegti, hogy a tanrok fontosnak, relevnsnak, nlklzhetetlennek s kiteljesedettnek rezzk magukat. Egy pldval illusztrlnnk a szemlyes problmk elfogadsnak alakulst: Mihelyt a tanul felismeri, hogy a tanr is egy emberi lny, akinek gytrelmei s szksgletei vannak, ugyangy mint brki msnak, akkor a tanul szmra is knnyebb, hogy kapcsolatot keressen velnk, s neknk is knnyebb szt rteni velk... Az ilyen viszony kialaktsa is a munka rsze, mert a tanulk egy rsznek nincs hov fordulniuk; ha a
32 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
tanul szlei vlnak, ugyan kihez fordulhatnnak? Nem fordulhatnak a szleikhez. Ilyen problmk esetn klnsen nehz helyzetben vannak a tanulk. Az adatok azt tanstjk, hogy a tanrok mikzben humanizlt kapcsolatok kialaktsra trekszenek, sajt emptis kszsgeik is fejldnek, ppen a tanulkkal kialaktott kapcsolatok rvn. A tanrok kezdetben nmagukat naivnak, idealisztikusnak tartottk. Arrl szmoltak be, hogy hibs felttelezseik voltak arrl, a vals vilgban hogyan lnek az emberek. Sokan arrl szmoltak be, kezdetben fontos rtket kpezett szmukra, hogy mindent k tudnak legjobban a tanulkhoz kpest, s ez meggtolta ket abban, hogy tbbet tudjanak meg tanulikrl. Mikzben azonban egyre tbb ismeretet szereztek a tanulkrl s problmikrl, emptijuk egyre inkbb mlylt. A legtbb esetben ez a megnvekedett rzkenysg egyttjrt a nagyobb tolerancia kialakulsval. A tolerancia sszefgg azzal, hogy a tanrok elfogadnak olyan tanuli jellemzket is, amelyeket korbban rthetetlennek, betegesnek, flelemkeltnek vagy srtnek tekintettek. Az vek sorn rnyaltabb viszonytsi keretet alaktottak ki, amelyen keresztl tantvnyaikat szemlltk. Nem mondhatjuk ezen eredmnyek ismeretben, hogy jelenleg a tanrok krben ilyen tpus plyaszocializci lenne ltalnos. Tny azonban az is, hogy az ilyen tpus tanri tevkenysgek kvl esnek a tantervi clok f vonulatn, a tanrdik interakci rejtett dimenziit kpviselik. A krds az, hogy szksgkppen kvl kell-e esnik ezeknek a jelensgeknek az oktatsi tevkenysg krn vagy pedig olyann alakulhat az oktats, hogy azon bell is tlhetk ezek az rtktad, rtkkpz folyamatok? Az nszlels s a megfigyelk szlelseinek jelentsge a kommunikci rtelmezsben Eddig bemutattuk a tanri kommunikci szertegaz terlett, s csak rszben rintettk a kommunikcis tevkenysg fejlesztsnek lehetsgt. Az albbi ksrlet azt pldzza, hogy mennyiben lehet tmaszkodni az nfejleszts mdszerre, s mennyiben rdemes bevonni kls megfigyelket, amikor a kommunikcis kszsgeket kvnjuk fejleszteni. Storms, 1973-ban vgzett egy ksrletet, amelyben arra volt kvncsi, hogyan tlik meg egyms viselkedst klnbz helyzetekben lv szemlyek (Tedeschi Lindskold, 1976). Kt, egyms szmra ismeretlen ksrleti szemly lt egymssal szemben az asztalnl. Nhny perces ismerkedsi beszlgetsben vettek rszt. k tltttk be a cselekv szemlyek szerept. Kt msik szemly az asztal tvolabbi vgn lt. Feladatuk az volt, hogy egyikk az egyik cselekv szemlyt, msikuk a msikat figyelje meg.
33 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Videokamerkkal felvettk a cselekv szemlyek reakciit. Ezek utn csak az egyik cselekv szemly videofelvtelt volt alkalma mind a ngy szemlynek megnznie. Teht ebben a helyzetben volt egy cselekv szemly, aki nmagt lthatta viden is; volt egy msik cselekv szemly, aki nem lthatta nmagt viden; volt egy olyan megfigyel szemly, aki az ltala megfigyelt cselekvt lthatta viden is, s a msik megfigyel nem lthatta azt a cselekv szemlyt, akit megfigyelt, hanem csak a msikat. Ezek utn az volt a feladat, hogy krdvek segtsgvel tljk meg a viden lthat szemly bartsgossgt, beszl hajlamt, idegessgt, dominancijt, s rjk le azt is, hogy ezeket a tulajdonsgokat kls, szituatv tnyezknek tulajdontjk-e, vagy szemlyisgvonsoknak, azaz bels tnyezknek. A vrakozsnak megfelel eredmnyt kaptak abban az esetben, amikor a cselekv szemly nem ltta nmagt a viden: ebben az esetben a sajt tulajdonsgait kls tnyezkkel magyarzta. Nem okozott meglepetst az az eredmny sem, amit az a megfigyel adott, aki viden is lthatta a cselekv szemlyt. Ez esetben szemlyes tnyezknek tulajdontotta a megtlt tulajdonsgokat. Lnyeges vltozs kvetkezett be azonban, amikor a cselekv szemly nmagt ltta a viden, s amikor a megfigyel az ltala korbban meg nem figyelt szemlyt ltta a viden. A cselekv szemly ez esetben nmaga kls megfigyeljv vlt, s ennek kvetkeztben ers szemlyes attribcikat tett nmagra nzve. A megfigyel viszont az ltala korbban meg nem figyelt cselekv tulajdonsgait kls tnyezknek tulajdontotta, miutn megtekintette a videanyagot a msik szemlyrl. Ez esetben azrt vltoztak meg a tulajdontsok, mert a megfigyel trtkelte a kls tnyezk szerept. A ksrlet eredmnybl szrmaz kvetkeztets: kls megfigyel, ha tbb szemly viselkedst figyeli meg, akkor a krnyezetiszituatv tnyezknek nagyobb jelentsget kezd tulajdontani a viselkeds ltrejttben, mg az a szemly, aki nmagt megfigyelheti, bels tnyezknek kezdi tulajdontani viselkedst. A kommunikatv viselkeds befolysolsa szempontjbl azt viszonylag egyszer kvetkeztetst lehet levonnunk, hogy a kls megfigyel s az nmagt megfigyel cselekv szemly tapasztalatnak egyttes rvnyestsre van szksg ahhoz, hogy egy realisztikus fejlesztsben gondolkodhassunk. Ha a tanri kommunikatv viselkeds fejlesztst tzzk ki clul, akkor ennek egyik jrhat tja a magnfelvtelek s videofelvtelek visszajtszsa, meghallgatsa. Ezek az nfejleszt tevkenysgek azonban fknt egyfle tpus attribcis folyamatokat erstenek meg. A tanr felttelezheten azrt folyamodik az nfejlesztshez, hogy hibkat korrigljon. Ha azonban a hibk szlelst csak szemlyes attribcik ksrik, akkor ez negatv nrtkelst alakt ki. Szksgesnek ltszik teht a kls megfigyelkre val tmaszkods is a tanri kommunikcirl trtn visszajelzsben. Ezt a szerepet az arra felkrt szemlyek betlthetik, gy pl. a tanrnak az
34 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
a kollgja, akiben megbzik, betltheti ezt a szerepet az iskolapszicholgus vagy olyan kikpz szakember, aki ezen a terleten jratos. A tanri kommunikci megfigyelse A tanri kommunikci megfigyelsre s elemzsre dolgozott ki sajtos mdszert Flanders (Flanders, 1977). A hazai szakirodalom is tbbszr emltst tesz rla s bemutatsval is foglalkozik (Porkolbn Gergencsik, 1974; Ungrn, 1978; Ksn PorkolbnRitokn, 1984). A megfigyelsi kategrik s az adatok elemzsnek mdja azonban nem vlt szles krben ismertt, s bizonyos mrtkben az vek sorn mdosult is. Ezrt szksgesnek ltjuk kzlst. Flanders 7 kategrit alkalmazott a tanri viselkeds megfigyelsre, kettt arra, hogy a tanulk mint csoport kezdemnyeznek vagy reaglnak-e, tovbb egyet az interakcis sznet feljegyzsre. sszesen 10 szempontot vezet be, amelyek a verblis kommunikci megfigyelsre alkalmasak. A tanri viselkedsre vonatkoz szempontok kre is kt rszre oszlik, kezdemnyezsre s reaglsra. Az albbiakban bemutatjuk a 10 megfigyelsi szempontot: A tanr verblis megnyilvnulsai: Reaglsok 1. Elfogadja az rzst: Elfogadja s tisztzza a tanulk rzelmeit, mindezt nem fenyeget mdon teszi. Az rzelmek pozitvak s negatvak is lehetnek. Az rzelmek befolysa vagy felidzse is ide tartozik. 2. Btort vagy dicsr: Egy tanul tevkenysgt vagy viselkedst dicsri, btortja. Ide tartoznak a msokat nem srt viccek, a hm, a fejblints, folytasd stb. 3. Elfogadja vagy felhasznlja a tanul tleteit: Tisztzza, felhasznlja vagy tovbbfejleszti a tanul ltal javasolt gondolatot. A tanr minl tbb sajt tlett vagy javaslatt hozza be, annl inkbb az 5-s kategriban kell gondolkodni. Ide tartoznak viszont azok a krdsek is, amelyek a tanulk tleteit fejlesztik tovbb. Kezdemnyezsek 4. Krdst tesz fel: A tartalomra vagy az eljrsra vonatkoz krdst tesz fel a tanr azzal a szndkkal, hogy a tanul vlaszoljon r. 5. Elads, elbeszls, magyarzat: Az adott tartalomrl vagy eljrsmd mond el tnyeket vagy vlemnyt. Sajt gondolatait fejezi ki. Klti krdseket tesz fel, amire nem vr vlaszokat. 6. Utastsokat ad, irnyt: tmutatst, utastst, irnytst ad s elvrja, hogy a tanulk kvessk ezt. 7. Kritizls vagy a tekintly vdelme: Olyan kijelentsek tartoznak ide,
35 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
amelyekkel a tanr a nem elfogadhat tanuli viselkedst elfogadhatv igyekszik tenni. Annak kijelentse, hogy mirt csinlja a tanr azt, amit ppen tesz, illetve tlzottan nmagra hivatkozik a tanr. A tanulk verblis megnyilatkozsai: 8. Tanul reagl: A tanulk olyan verblis megnyilatkozsa, amely tanri verblis megnyilatkozsra kvetkezik be. A tanr kezdemnyezi a kontaktust vagy a tanr vltja ki a tanuli megnyilvnulst. 9. Tanul kezdemnyez: A tanulk olyan verblis megnyilatkozsai, amit k kezdemnyeznek. Amennyiben a tanr hvja fel a tanult annak jelzseknt, hogy beszlhet, akkor a megfigyelnek kell eldntenie, hogy a tanul valban akart-e beszlni. Amennyiben beszlni kvnt, akkor ezt a kategrit kell alkalmazni. 10. Csend: Kommunikcis sznet. Az osztlytermi trtnsek rgztse trtnhet videval, magnetofonnal, valamint kzvetlen megfigyels tjn. Minden esetben hosszabb gyakorls utn rdemes a jegyzknyv-vezetst vgezni. Igen pontosan lekpezi az interakci menett, ha 3 msodpercenknt vgznk feljegyzst. Kzvetlen megfigyels esetn azonban ez tlzottan nagy tempt jelenthet, elnysebbnek ltszik az 5 msodpercenknti feljegyzs. Erre a clra egy ngyzethls tblzatot ksztnk, amelyben a sorok szma megfelel annak a szmnak, ahny percig folyamatosan megfigyelst kvnunk vgezni, mg az oszlopok szma megfelel az egy perc felosztsnak. Az oszlopok szma 20, ha 3 mp-es feljegyzst alkalmazunk, s 12, ha 5 mp-es felosztssal lnk. Ha teht 25 percig kvnunk megfigyelst vgezni, s ezt 5 mp-enknt tesszk, akkor egy 2512-es tblzat res celliba bejegyezzk annak a megfigyelsi kategrinak a sorszmt, ami az adott idegysgre esik. Ha mr rendelkezsnkre llnak a megfigyelsi adatok, akkor elllthatjuk a viselkedsek interakcijt. Ehhez egy 1010-es tblzat celliba bejegyezzk, hogy pronknti sszehasonltsban milyen tpus viselkedsek milyen gyakorisggal kvettk egymst. Az ilyen tpus adatelemzs lehetv teszi, hogy a tanrok s a dikok megnyilatkozsait egy dinamikus rtelmezsi keretbe helyezzk. E tblzat teht a viselkedsi kategrik pronknti sszehasonltshoz szksges. Ha elvgeztk az sszehasonltst, akkor a klnbz rk lefolystl fggen az adatok eltr mintzatt kapjuk. Flanders foglalkozott ezen interakcis mtrix nhny kitntetett terletnek rtelmezsvel is. Ezeket a terleteket a 2. bra szemllteti. Rvid rtelmezsket, illetve az elemzsi szempontok lehetsgeit az albbiakban kzljk.
36 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
2. bra Az rtkels szempontjai: 1. A tblzatban vagy a mtrixban az A, B, C s D terletek egymshoz val viszonya alapjn meg lehet hatrozni a tanri s a tanuli megnyilatkozsok szzalkos megoszlst, valamint a csend szzalkos gyakorisgt. 2. Az A s B egymshoz val viszonya arrl ad kpet, hogy a tanri megnyilatkozson bell milyen a kezdemnyezs s a reagls egymshoz val viszonya. A kezdemnyezs tlslya autoritatvabb, a reagls tlslya indirektebb ravezetsre utal. 3. Az E terlet kilenc cellbl ll (13 s 13): Azt jelzi, hogy a tanr mennyire folyamatosan hasznlja a dicsretet, mennyire pten reagl a tanulk rzelmeire, mennyire rzkeny a tanulk ltal felvetett gondolatokra. 4. Az F terlet (67 s 67): Azt jelenti, hogy milyen tartsan hasznl a tanr utastsokat s kritikkat, s milyen gyakran kveti az egyik a msikat. A 67 azt jelzi, hogy utastsbl kritikba, a 76 pedig azt, hogy kritikbl utastsba megy t a tanri kommunikci. Ezeknek az tfordulsoknak a nagy szma azt jelzi, hogy a tanr elgedetlen az utastsok kvetsvel, s vgs soron fegyelmi problmkra utal az osztlyban. 5. A G1 s G2 azt jelzi, hogy mi a tanr kzvetlen reakcija arra, ha a tanulk abbahagyjk a verblis megnyilatkozsaikat. A G1 (89 s 123), a G2 pedig (89 s 4567) terletet leli fel. A tanri flexibilitsra utal, hogy milyen e kt terlet arnya. Ennek segtsgvel lehet megklnbztetni a ltszat dicsretet az rnyaltabb dicsrettl, s az tlet elfogadstl. Ha a G1 s G2 arnya a G1 javra nagyobb, mint az A s B arnya, akkor ez azt jelenti, hogy a tanuli vlaszokra adott jvhagysok gyorsak, pergek, rvidek, nem elgg rnyaltak.
37 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
6. A H terlet (1234567 s 89): Azt lehet belle megtudni, hogy milyen tanri megnyilatkozsok milyen arnyban vltanak ki tanuli rszvtelt. Gyors s drillszer ralefolysra gondolhatunk akkor, ha nagy a cellagyakorisg a 84 s a 48 cellban. ugyanekkor a 88 cellban nincs semmi. 7. Az 1 terlet (89 s 89): Tarts tanuli rszvtelt jelez. Ez a terlet tartalmazza a nhny tanul ltal tett hosszabb kijelentseket, de a dik-dik interakcit is. 8. A tartalom kereszt azt jelzi, hogy milyen az osztly tevkenysgnek orientcija vagy tartalma. Ezt megkaphatjuk, ha a kereszt terletn tallhat gyakorisgokat a terleten kvl es gyakorisgokhoz viszonytjuk. A kereszt terletn fellelhet nagyobb gyakorisg arra utal, hogy az rn a tantrgyi tartalomra helyezdtt a hangsly, amit az elhangz krdsek s magyarzatok nagy szma tmaszt al. 9. A diagonlisan elhelyezked cellk 11-tl 1010-ig azt jelentik, hogy a kommunikl szemly ugyanazt a kommunikcis kategrit hasznlja hosszabb ideig, folyamatosan. Minden ms cella vltozst jelent, mg ezek a cellk vltozatlan llapotrl tanskodnak. Foglalkoznunk kell azzal is, hogy ha a megfigyelt viselkeds nem elgg spontn, hanem a tanr clja az, hogy e megfigyel eltt j benyomst keltsen, akkor a legpreczebb megfigyels is csdt mond. Cskkenteni lehet a j benyomskelts lehetsgt, ha az albbi szempontokat figyelembe vesszk: a) A megfigyel lehetleg akkor menjen be az osztlyba, ha a tanr hvja be. b) Elnys, ha a tanr s a megfigyel valamilyen elre rgztett kzs terv keretben vgzi a jegyzknyvezst s az errl adott visszajelzst. c) A megfigyel s a tanr kztti hatalmi sttuszbeli klnbsgnek minimlisnak kell lennie. ltalban a tanr legjobb tanrkollgja van ilyen helyzetben vagy az iskolapszicholgus, ha mr megfelel bizalomteli kapcsolatot ptett ki a pedaggus kollgk kztt. d) Ha a megfigyel szemly lnyegesen nagyobb szakmai tapasztalattal rendelkezik, mint a tanr, akit megfigyel, akkor a visszajelzs sorn ers dependencia alakulhat ki, melyet felttlenl fel kell oldani, hogy a visszajelzs eredmnye a tanr nllsgnak nvekedse legyen. Az itt bemutatott interakcielemzs nemzetkzileg elterjedt s ismert formja az osztlytermi kommunikci vizsglatnak. Nyilvnval azonban, hogy csak bizonyos korltozott clokat elgt ki. A megfigyel foglalkozhat a finomts rdekben azzal, hogy az egyes kategrikat rszekre bontja s nveli a megfigyelsi kategrik szmt. Ez a szempontrendszer nem tartalmazza a metakommunikatv zenetek feljegyzst (kivve a fejblintst), jllehet ezeknek a megnyilatkozsoknak a jelentsgt egyre inkbb szksges bevonni az elemzsbe. Gyakran merl fel olyan igny is, hogy azt nzzk meg,
38 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
hogyan kommunikl egy-egy gyerekkel vagy gyerekcsoporttal a tanr az osztlyon bell. Ehhez msfajta megfigyelsi rendszerrel rdemes dolgozni. A Flanders-fle interakci-elemzsben rejl lehetsgek azonban a hazai viszonyok kztt mg nincsenek igazn kiaknzva. E tren ppen az az egyik legfbb krds, hogyan lehet az gy szerzett adatokat a kutatsi clokon tl a szakmai kpzs s nkpzs rszv tenni? Ehhez tbb olyan iskolai szervezeti normnak, s a pedaggiai munkavgzs vdekezsre irnyul belltdsnak kell megvltoznia, amelyek ma mg jelents akadlyokat kpeznek a tovbbkpzsben. Az iskolapszicholgus szakmai mkdse a kommunikci szempontjbl Egy korbbi tanulmnyban mr kifejtettk, hogy az iskolapszicholgus szakmai kszsgei tulajdonkppen kommunikcis kszsgek. Ezeknek a kszsgeknek valamint a hozzjuk trsul attitdknek s rtkeknek a birtokban kpes arra, hogy szakmai szerepkrnek eleget tudjon tenni. Nincs lehetsg arra, hogy egy-egy kszsgterlettel ebben a tanulmnyban foglalkozzunk, csupn azt kvnjuk rzkeltetni, hogy az iskolapszicholgus specifikus kszsgeivel abban a kommunikcis mezben foglal helyet, amely az iskolban folyik. Most csupn egyik alapvet szempontjt kvnjuk kiemelni a tancsadsi s konzultcis munkban szksges kszsgeknek, ez pedig az emptia. Mint ahogy e tanulmny korbbi rszeiben is rzkelhet volt, az emptia nem kizrlag bizonyos szakemberek sajtja, fejlesztse sem csak ezen szemlyek esetben szksges, de azon szemlyeknl, akik segt szakemberekknt mkdnek, alapvet, hogy foglalkozzunk vele. Az emptia a msik szemlytl rkez zenet megrtsnek kommuniklsa. Nem elegend megrteni, hogy mit mondott a msik, hanem azt is meg kell hallani, hogy mit akart elmondani, mit szndkozott kifejezni ezzel az zenettel. Egy olyan tancsadi s konzultatv kapcsolatban, amelyben az iskolapszicholgus dolgozik, azonban nem elegend a puszta megrts, brmilyen mlysg is legyen, hanem ezt a megrtst valahogyan kommuniklni szksges a msik szmra. Fontos a kommunikci sikeressgnek megtlsben, hogy a msik szemly megrti-e azt. Az zenet megrtsnek, szavakba ntsnek s viszontmegrtsnek problmja abbl fakad, hogy az zenet megfejtsnek s viszontmegrtsnek rszt kpezi a ki nem mondott, de metakommunikatv mdon jelzett rzelmi tartalom is. Tulajdonkppen amikor az aktv meghallgats jellemzit fejtettk ki, akkor az emptia problmirl esett sz. Alapvet krds, hogy a pedaggus s az iskolapszicholgus szmra milyen felttelek llnak rendelkezsre az emptis megrts szmra. Lnyeges kls krlmny az a tny, hogy a tanrnak elsdlegesen oktatsi tartalmakkal kell foglalkoznia, msrszt az osztlyltszm valamint az iskola rendje ltal meghatrozott szablyok keretfeltteleit figyelembe vve lehet alaktania sajt kommunikcijt. Ezek a felttelek ugyan nem szksgkppen akadlyozzk a tanr ltal ki-nem-fejezett zenetmegrtst, azonban jelentsen korltozzk a visszajelzst, a
39 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
megrts szbeli kifejezsnek lehetsgeit, mivel egszen ms a kontextus, mint amit egy ktszemlyes kapcsolatban vagy trsas kszsgfejlesztsi clokkal indtott kis ltszm csoportban meg lehet valstani. A kls krlmnyeken tl a szemlyes tapasztalatok s e terleten trtn kszsg fejleszts is dnt. Ugyangy, a hogy a tanri kommunikcis tevkenysg fejlesztshez szksges annak mrse, megfigyelse, rtkelse, visszajelzse az iskolapszicholgus munkjban is szksgesek ezek a mozzanatok. Ezt a lehetsget knljk fel az emptia szintjeit definil sklk, amelyeknek Carkhuff ltal sszelltott vltozatt kvnjuk most bemutatni. Carkhuff t fokozat sklra osztja fel az emptia szintjeit (Martin, 1983). Cljt tekintve a skla minden emberi kapcsolatra alkalmazhat. Jelen esetben a betkkel jellt szemlyek kzl az A szemly a segtsgnyjt pszicholgust jelli, a B szemly pedig a kliensnek felel meg. 1. szint: Az A szemly verblis s viselkedses megnyilvnulsai nem reaglnak vagy lnyegesen eltrnek a B szemly verblis s viselkedses kifejezseitl, olymdon, hogy kevesebbet fejeznek ki a B szemly rzelmeibl, mint amit a 8 szemly kommunikl. Megeshet, hogy az A szemly unatkozik is, nem rdekli t a msik, vagy egyszeren a sajt elre meghatrozott referenciakerete alapjn mkdik, amely teljes mrtkben kizrja a msik szemly nzpontjt. Ilyen vlaszok azok, amikor a tancsad szemly diagnosztikus kategrikhoz ktdik, tancsokat ad, utast, vallat, kritizl vagy olyan nyelvezetet hasznl, amit a tancskr szemly nem kpes felfogni. 2. szint: Az A szemly gy reagl a B szemlyre, annak kinyilvntott rzelmeire, hogy kzben mellzi a B szemly kommunikcijban megjelen rzelmeket. Az A szemly gy jelez vissza, hogy az lecskkenti a B szemly ltal kinyilvntott rzelem erejt s eltorztja az rtelmi szintet is. Az A szemly sajt gondolatait kommuniklja arrl, hogy ppen most mi trtnik, de ezek nem illeszkednek bele a B szemly ltal kifejezettekhez. Pldul: Kliens: letemben elszr pozitv rzelmeim vannak nmagammal kapcsolatban. Tancsad: Teht igazi elrehaladst lt abban az irnyban, amerre most megynk. A tancsad megksrli az emptis reaglst, reaglsa azonban eltorztja a kliens kommunikcijt. Jelen esetben a kliens rzelmeket fejezett ki, a tancsad viszont kognitv ltalnostssal reaglt. A reakci nmagban vve nem pontatlan, de letri a kliens lelkesedst. 3. szint: Az A szemly gy reagl a B szemly ltal kifejezett rzelmekre,
40 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
hogy azok felcserlhetek a B szemly megnyilvnulsaival. Ez azt jelenti, hogy az A szemly kommunikcija, esetleg ms szavakkal, de ugyanazt az rzelmi jelentst tartalmazza, mint amit B is kifejezett. Pldul: Gyerek: Nem tudom, mi trtnik. Kemnyen tanulok, de nem kapok j jegyeket. Vlemnyem szerint ugyanolyan kemnyen dolgozom mint brki ms, de gy rzem, felesleges. Nem tudom, mi mst tehetnk? Tancsad: Feszltnek rzed magad, mert annak ellenre, hogy kemny erfesztseket teszel, megbuksz. Ez a reagls mr minimlisan facilitatv szint. A tancsad a nyltan kifejezett dologra reagl, de csak ezekre rzkeny, s vagy nem hallja meg, vagy szndkosan figyelmen kvl hagyja a gyerek ltal elmondottakban benne rejl implicit rzelmeket. Igen gyakran ez a legmegfelelbb reagls, amit ppen lehet adni. Ha azonban a tancsad mindig csak gy reagl, akkor nem fog sok eredmnyt elrni. 4. szint: Az A szemly reakcii hozzadnak valamit a B szemly ltal kifejezett dolgokhoz gy, hogy egy szinttel mlyebben fejezik ki azokat az rzelmeket, amiket a B szemly kifejezsre tudott juttatni. Pldul: Gyerek: Amikor elmentem otthonrl, az anym mg csak nem is ksznt el tlem. Tancsad: gy tnik, ott lltl s vrtad, hogy desanyd elksznjn tled, ami azt jelentette volna szmodra, hogy te igazn fontos vagy neki. Meglehetsen resnek rezted magad, amikor mg ennyit sem szlt hozzd. Itt a tancsad hozzadott valami jat, mgpedig azt, ami benne volt implicit mdon a gyerek szndkos zenetben. Ezeket az zeneteket nem verblis jelzingerek alapjn ismerjk fel. 5. szint: Az A szemly reakcii jelentsen hozzadnak valamit ~ B szemly ltal kifejezett rzelmekhez s jelentsekhez, de gy, hogy pontosan fejezik ki azokat az rzelmeket, amit a msik nem tudott gy kifejezni, s ugyanakkor a B szemly kpes ezzel lpst tartani. Pldul: Gyerek: Nem tudom, mi trtnik. Kemnyen tanulok, de nem kapok j jegyet. Vlemnyem szerint ugyanolyan kemnyen dolgozom, mint brki ms, de gy rzem, felesleges. Nem tudom, mi mst tehetnk? Tancsad: Nagyon elkedvetlent, hogy ugyanolyan sok erfesztst teszel, mint azok, akik tmennek a vizsgn, s te mgis megbuksz. Teljesen lehangoltt tesz s taln mg egy kicsit sajnlod is magad.
41 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Ezen a szinten a hozzadott rzelmek mennyisge s mlysge lehet a fokmr, amelyek mg azonban benne rejlenek az zenetben. Az ilyen reagls igen kritikus, mert ha jl illeszkedik a folyamatba, akkor lnyeges fordulpontot jelent az nfeltrs folyamatban. Ha viszont tl mly, akkor mr inkbb rtelmezsrl van sz, ami a kapcsolat kezdeti szakaszn emptis szempontbl az 1. szinttel egyenrtk lehet vagy esetleg akadlyt grdthet a tovbbi feltrs el, mert a kliens fenyegetettsget l t. Az iskolapszicholgus arra hasznlhatja ezt a sklt, hogy sajt tancsadi beszlgetsnek rszleteit magnetofonrl visszahallgatva rtkelje, milyen teljestmnyt nyjtott. A kls visszajelzs feltteleit a szakmai konzultci teremti meg az iskolapszicholgus esetben. Mint mr emltettk, az itt bemutatott kommunikcis mdok az iskolapszicholgus feladatainak elltsban a kszsgeknek csak egy tredkt kpezik. Bvebben akkor nylik lehetsg errl rni, ha az iskolapszicholgiai munka szlesebb krben elterjed, s ezek a tapasztalatok kzlhetkk vlnak. Most a jelenlegi fzisban inkbb a kpzst segt s orientl szerepk lehet. A fentiek kiegsztsekppen hozz kell tennnk azt is, hogy az iskolapszicholgusnak az rzelmi zenetekben val jrtassga nem jelent tvedhetetlensget, s nem jelenti azt sem, hogy a mindennapi beszlgetsek sorn a beszlgetpartnerbe mintegy beleltna. Az emptis megrts nem fegyver, hanem munkaeszkz, a kapcsolatra pedig nem a harc jellemz, hanem a segtsgnyjts, amennyiben ezt ignylik. A kliensnek aktv szerepe van abban, hogy a sajt problmjban mekkora elrehaladst kvn elrni, s ennek sorn mekkora felletet kvn ebbl a problmbl megmutatni, gy a tancsad ennek a folyamatnak a serkentje lehet sszegzs helyett E tanulmnyban bemutatott kommunikcis folyamatok lersval azt kvntuk rzkeltetni, hogy a kommunikci klnbz mdjai segtsgvel klnbz minsg oktatsi teljestmny rhet el, de ugyancsak a kommunikci rvn valsthat meg az emberi kapcsolatokat szablyoz s az egyni letnek rtelmet ad szemlyes rtkek elsajttsnak, illetve tadsnak folyamata. Az iskolapszicholgus sajt kompetenciival ebbe a minsgnvel s humanizcis folyamatba kvn bekapcsoldni, mikzben a tanrok s a gyerekek a velk kialaktott kapcsolatban arra tantjk meg t, hogyan lehet egy segtsgnyjt s tancsad szakembernek olymdon tevkenykedni, hogy mkdse a msik emberben ne a fenyegetettsg rzst s a cselekvsi nllsg elvesztsnek flelmt nvelje, hanem nbecslst s magabiztossgt gyaraptsa. Irodalom Barker, L. L. (1982): An introduction to classroom communication. In:
42 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Barker, L. L. (Ed.): Communication in the classroom. New Jersey: Prentice Hall. Pp. 115. Blase, J. J. (1986): Socialization as humanization: one side of becoming' a teacher. Sociology of Education. Vol. 59. Pp. 100113. Brophy, J. (1981): Teacher praise: a functional analysis. Review of Educational Research. Vol. 51. Pp. 532. Brophy, J. (1983): Research on the self-fulfilling prophecy and teacher expectations. Journal of Educational Psychology. Vol. 75. Pp. 631661. Brown, G. A., Bakhtar, M., Youngman, M. B. (1984): Toward a typology of lecturing styles. British Journal of Educational Psychology. Vol. 54. Pp. 93100. Check, J. F. (1986): Positive traits of the effective teacher-negative traits of the ineffective one. Education. Vol. 106. Pp. 326334. Cooper, H. M. (1979): Pygmalion grows up: A model for teacher expectation communication and performance influence. Review of Educational Research. Vol. 49. Pp: 389410. Davies, I. K. (1981): Instructional technique. New York: McGraw-Hill. Flanders, N. A. (1977): Interaction analysis and inservice training. In: Morrison-McIntyre (Eds.): The social psychology of teaching. Middlesex: Penguin. Pp. 6374. Goffman, E. (1978): Elidegenls az interakcitl. In: Hornyi zsb (szerk.): Kommunikci. Budapest: Kzgazdasgi. 281298. o. Gordon, T. (1974): Teacher effectiveness training. New York: Peter H. Wyden Publisher. Hess, R. O., Holloway, S. D. (1984): Family and school as educational institutions. In: Parke, R. O. (Ed.): Review of Child Development. Vol. 7. Pp. 179222. Johnson, O. W. (1979): Educational psychology. New Jersey: Prentice Hall. Ksn Ormai Vera, Porkolbn Balogh Katalin, Ritok Pln (1984): Nevelsllektani vizsglatok. Budapest: Tanknyvkiad. Martin, R. J. (1980): Teaching through encouragement. New Jersey: Prentice-Hall. Martin, O. G. (1983): Counseling and therapy skills. California: Wadsworth. Mazis, S., Canter, D. (1979): Physical conditions and management practices for mentally retarded children. In: Canter, O., Canter, S. (Eds.): Designing for therapeutic environments. Chichester: John Wiley and Sons. Pp. 111158.
43 / 44
2009.09.01. 22:02
Untitled Document
Orlich, D. C. et al. (1980): Teaching strategies. Toronto: D. C. Heath and Company. Porkolbn Balogh Katalin, Gergencsik Eszter (1974): Pedaggiai pszicholgia. Budapest: Tanknyvkiad. Salomon, G. (1981): Communication and education. Beverly Hills: Sage Publications. Tedeschi, J. T., Lindskold, S. (1976): Social psychology. New York: John Wiley and Sons. Ungrn Komoly Judit (1978): A pedaggus szemlyisge. In: Salamon, Voksn (szerk.): Fejldsllektan s pedaggiai pszicholgia. Budapest: Kossuth. 375390. o. A tanulmny megjelent: Iskolapszicholgia Fzetek, ELTE BTK, 1987.
44 / 44
2009.09.01. 22:02

Szitó Imre Kommunikáció Az Iskolában

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Szitó Imre Kommunikáció Az Iskolában

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Untitled Document

A kommunikcis folyamat elemei a) A kezdemnyez (az ad)

Szociofuglis elrendezs 1. bra

You might also like