LME SORULARI 1. Telefonla iletiimin verimlilii aadakilerden hangisine bal deildir?

A) Bro alanlarnn becerilerine B) Bro alanlarnn uralarna C) Bro alanlarnn kapasitesine D) Bro alanlarnn saysna 2. Aadaki ifadelerden hangisi yanltr? A) Telefonu arayan nce kapatr. B) Telefon konumalarnda gizli bilgiler ok gerekmedike verilmemelidir. C) Sekreter telefona herhangi bir nedenle cevap verecek durumda deilse telefonu ak brakmaldr. D) Telefonda uzun konumalardan kanlmaldr. 1. Aadaki ilgili szckleri birbirleriyle eletiriniz. Kutucuklara ilgili szcklerin numarasn yaznz. 1-Analog Gerek 2-Saysal Simle 3-letiim Haberleme 4-Montor Ekran 2. Aadakilerden hangisi gnmz santrallerinin zelliklerinden deildir? A) IP Networking B) Ak mimari C) Modler tasarm D) Kat kurallar olan sabit ebeke yaps 3. Telefon aktarmada, aadakilerden hangisi protokol kurallarna uymaz? A) Sekreter telefonu atnda nce kimin aradn sormaldr. B) Sekreter telefonu at zaman kendi kurumunu / kuruluunu tantmaldr. C) Telefonu, iyi dilekler ile nce arayan kii kapatr. D) Telefon aktarmalarda st asla bekletilmez. 1- Aadakilerden hangisi telekonferans sisteminin faydalarndan deildir? A) seyahatlerini azaltmak, B) Masraflar en aza indirmek, C) Zamandan tasarruf salamak, D) z kaynaklar gereksiz kullanmamak, 2- Bir telekonferansta olas sorunlar kim zmler? A) Son katlan B) Herhangi bir katlmc C) Sekreter ya da santral sorumlusu D) Ynetici 1. Aadakilerden hangisi zelliklerine gre kartvizit eidi deildir? A) Resmi kartvizit B) zel kartvizit C) kartviziti D) Unvan kartviziti 2. Bir zel kartvizit zerinde aadakilerden hangisi bulunmamaldr?

A) Telefon numaras B) Mail adresi C) mza D) Adres 3. Aadakilerden hangisi kartvizitin nemini en iyi bir ekilde ifade etmektedir? A) Kartvizitler, belirli gruplar iin bir reklam aracdr. B) Kartvizitler, basl iletiim kurmaya araclk eden sosyal ilikilerin gelimesine yardmc olan, sahibinin bir gstergesi saylabilen, kurum ve kiilerin tantmn yapan bir vazgeilmezdir. C) Kartvizitler, belirli gruplar iin mesleklerin tamamlayc bir unsurudur. D) Kartvizitler, bir ziyaret gstergesi olan iletiim aracdr. 1. Telefonlarda, cretlendirme ne zaman balar? A) Numara tulandktan hemen sonra B) Numara tulanmaya balanmadan C) Aranan abonenin cevap vermesiyle D) cretlendirme tuuna baslnca 2. Telefon hizmetlerinin cretlendirilmesinde, paraya evrilebilir birim aadakilerden hangisi olamaz? A) Grme bana sabit cretlendirme B) Grme sresine gre cretlendirme C) Belirli mesafe ve alanlara gre kademeli cretlendirme D) Ortalama grme sresine gre cretlendirme 1. Aadakilerden hangisi demiryollarnn turizm alannda kullanlmasnn yararlarndan biri deildir? A) Maliyeti drr B) Fazla yk ve yolcu tamaya imkan salar C) Farkl satn alma gcndeki bireylere hitap eder D) Yol boyunca rahat hareket imkan salar E) ok hzl ulam imkan salar 2. Aadakilerden hangisi seyahat plan hazrlanrken gerekli deildir? A) Seyahat edecek kiinin gidecei yerin bilinmesi B) Ulam aracnn seimi C) Seyahat edecek kiinin mesleinin bilinmesi D) Konaklama nitelerinin seimi E) Karlama(transfer) hizmetlerinin seimi 3. Aadaki ulam aralarndan en hzl olannn seiniz. A) Tren B) Gemi C) Otobs D) Uak E) Araba 4. Seyahat edilen tm blgelere mutlak ulam salayan ara aada kilerinden hangisidir? A) Uak B) Tren

C) Vapur D) Otobs E) Gemi 5. ehir ii turlarn kolayca yaplmasn salayan ulam tr aadakilerden hangisidir? A) Demiryollar B) Kara Yolu C) Hava Yollar D) Deniz Yolu E) Hibiri 1- Bir ila firmasnda alyorsunuz. alanlara bir seminer dzenleyeceksiniz. Bunun iin aadaki hangi turizm kurumlarna bavurursunuz? A) Turizm Mdrl B) A Grubu Seyahat Acentesi C) B Grubu Seyahat Acentesi D) C Grubu Seyahat Acentesi 2- altnz irketin yneticileri uluslararas bir kongreye katlacaklar. Yneticilerin biletlerini almak iin aadaki hangi turizm iletmelerine bavurursunuz? A) C grubu seyahat acentesi B) Otogar C) Tren gar D) B grubu seyahat acentesi 3- altnz iyerinin mdrleri Denizlide bir toplantya katlacaklar. Otobs firmasndan biletlerini aldnz. Toplant iptal oldu. ptal ilemini gerekletirmek iin ne kadar srede otobs firmasna bavurmalsnz ? A) Aracn kalk saatinden yarm saat nce B) Aracn kalk saatinden 1 gn nce C) Aracn kalk saatinden 1 saat nce D) Aracn kalk saatinden 2 gn nce 4- Rezerve ettiiniz ulam biletinin sat gerekletiren irket tarafndan tasdik edilmesine ne ad verilir ? A) Konfirme B) Rezervasyon C) Opsiyon D) Transfer 5- altnz kurumun yneticileri uakla uluslararas bir kongreye gidecekler. Uak biletlerini rezerve ettiniz. Satn alacanz tarihe kadar verilen sreye ne ad verilir ? A) Rezervasyon B) Opsiyon C) Erteleme D) Konfirme

6- Kot reten bir firmada alyorsunuz. Firmanzn yneticileri rnlerini tantmak iin Almanyadaki bir fuara katlacaklar. Bu katlmn her trl organizasyonunu gerekletirmek iin aadaki hangi turizm kurumuna bavurursunuz ? A) B Grubu Seyahat Acentesi B) Turizm l Mdrl C) A Grubu Seyahat Acentesi D) C Grubu Seyahat Acentesi 1. Aadakilerden hangisi asli konaklama tesisi deildir? A) Otel B) Apart Otel C) Motel D) Tatil Ky E) Pansiyon 2. Tek yldzl otellerde aadakilerden hangisi bulunmaz? A) Kahvalt salonu B) Ynetim odas C) Oturma salonu D) Lokanta E ) Yatak odalarnda mzik yayn 3. Tatil kyleri en az ka odal olmaldr ? A) 50 oda B) 80 oda C) 40 oda D) 60 oda E ) 20 oda 4. Aadakilerden hangisi iki yldzl otellerde bulunmaz? A) Telefon santral odas B) Odalarda telefon C) Kahvalt salonu D) Lokanta E ) Her katta kat ofisi 5. Nemrut Da Milli Park aadaki hangi ilimiz snrlar iindedir? A) Adana B) Kahramanmara C) Adyaman D) Malatya E ) Konya 6. altnz irkette hazrladnz bir toplant organizasyonunda konaklama talebinde bulunmak zere hangi konaklama talebine ihtiya duymazsnz ? A) 1. snf tatil ky B) 2. snf tatil ky C) 4 yldzl otel D) Motel E ) 5 yldzl otel

1. Red/kabul mektuplar konusunda aadakilerden hangisi dorudur? A) Sonradan sknt yaamamak iin btn kredi veya randevu taleplerini reddetmek dorudur B) Tantm, reklam, yeni ilikiler ve evre edinmek iin btn kredi ve randevu taleplerini kabul etmek dorudur C) Red mektuplarn, kprleri atmayacak ekilde; kabul mektuplarn, koullarn iyice tetkik ettikten sonra yazmak dorudur D) Bu konuda bir snrlama yapmak doru deildir 2. Kurum personelini toplantya armak iin hangi mektup tr uygundur? A) Sipari mektubu B) Sirk mektubu C) Genelge mektubu D) Tezkere mektubu 3. Aadakilerden hangisi istek mektubu ile talep edilen hizmetin karlanmasna olumsuz etki eder? A) Satn alma niyetini aka belli etmek B) Satn alma kapasite ve yeterliliini gstermek C) Talep edilen rn karlama klfetinin satn alnacak rn bedelinden yksek olmas D) stek konusunun kolay sunulmas iin gerekli tedbirlerin alnmas 4. lm olay nedeniyle yaanan acy paylamak zere hangi mektup yazlr? A) Gemi olsun mektubu B) Ba sal mektubu C) Kutlama mektubu C) Hibiri 5. Aadaki hususlardan hangisi bir sat mektubunda bulunmas gerekmez? A) Satlmak istenen maln benzerlerine gre stnlklerini gstermesi B) rnn cazip ynlerini n plana karmas C) Hemen sipari almak zere gerekli dkmanlar sunmas D) rn tarihesinin yazlmas 6. demeler aksatld takdirde kar tarafa ne tr mektup yazlmaldr? A) Tekit mektubu B) Teyit mektubu C) Kredi mektubu D) Tahsilat ve demeleri takip mektubu 7. Cevab gelmeyen mektuplar konusunda kar tarafa ne tr mektup yazlmaldr? A) Tekit mektubu B) Teyit mektubu C) Kredi mektubu D) Tahsilat ve demeleri takip mektubu 8. Aadakilerden hangisi kredi mektubunun fonksiyonlarndan biridir? A) Ticari itibar ykseltir B) Kredi kart yerine geer C) Satlar direk arttrr D) Borlu veya krediye muhta firma imaj vererek, ticari itibar drr

9. Szleme artlarna dayal snrlamalara ne ad verilir? A) artname B) Vekaletname C) Zeyilname D) zr yazlar

10. Bayram, ylba, doum gn, kurtulu ve kurulu gnleri iin hangi mektuplar yazlr? A) Gemi olsun mektuplar B) Sirk mektuplar C) Kutlama mektuplar D) Hepsi 1. Aadaki yaz tiplerinden hangisi i mektuplar iin daha uygundur? A) Impact. B) Verdana. C) Times New Roman. D) Georgia. 3. Size gre mektubunuzun yeterliliini gsteren temel kriter nedir? A) Kibar ve nazik yazlm olmas. B) Hedeflenen amac gerekletirebilecek gte olmas. C) mza ve onaylarn eksiksiz olmas. D) Hepsi. 4. Aadaki seeneklerden hangisi, i mektubunun ierii konusunda yanltr? A) erik; bir konuyu, bir amac ortaya koymal. B) erik; uzun ve detayl olmal. C) erik; ak ve anlalr olmal. D) erik; az ve z olmal. 5. Szck hatalarn, kelime ilemci yardm ile dzeltmek iin ne yaplr? A) Aralar mens, Yazm Denetimi seenekleri kullanlr. B) Yanllarn alt izilir. C) Yaz; batan sona kelime kelime kontrol edilir. D) Hibiri. 1. Aadakilerden hangisi dosyalarn tarihlerini esas alan dosyalama sistemidir? A) Alfabetik dosyalama sistemi B) Kronolojik dosyalama sistemi C) Blgesel dosyalama sistemi D) Numaral dosyalama sistemi E) Konu esasna gre dosyalama sistemi 2. Aadakilerden hangisi dosyalama sitemlerindendir? A) Numaral dosyalama sistemi B) Blgesel dosyalama sistemi C) Konu esasna gre dosyalama sistemi D) Kronolojik dosyalama sistemi E) Hepsi

3. Aadakilerden hangisi dosyalama sistemi belirlemede kullanlan ilkelerdir? I. rgt yaps ve bykl II. Dosyalanacak belgenin miktar III. Sisteminin ekonomiklii IV. Dosyalanacak belgenin tr A) I, II, III, IV B) I, III, IV C) I, II, IV D) II, III, IV E) II, III 4. rgtlerde dosyalama sistemi seimi yaplrken ne zerine aratrma yaplr? A) Dosya yaps B) rgt yaps C) Dosyalama hareketleri D) Dosyalama sistemleri E) Belge ak 5. Personelin zlk dosyalarnda yer alan bilgilerden birinde deiiklik olursa (soyad deiiklii) hangi ilemler yaplr? A) Dosya yerinden karlr, zerine yeni soyad yazlp uygun gze konur. B) Dosyann alnd eski yerine bir kart konur. Bu karta dosyann eski ad ile yeni ad birlikte yer alr. C) Buna dosya (kii) adnn deime nedeni eklenir. D) Dosyann geirildii gz ya da raf ad ve tarih yazlr. E) Hepsi 1. Otomasyona dayal sanal rgtlerde kullanlan dosyalama arac hangisidir? A) Dosya B) Klasr C) Bilgisayar D) Rehber E) Kavalye 2. Aadakilerden hangisi dosyalama aralarndandr? A) Dosya B) Klasr C) Dosya dolab D) Rehber ve kavalyeler E) Hepsi 3. Dosyalarn konulmasna yarayan, kaln karton, mukavvadan veya benzeri dayankl malzemeden yaplan dosyalama aracna ne denir? A) Klasr B) Ayra C) Dosya dolab D) Rehber E) Kavalye 4. Dosya gmleklerinin kullanlmas A) Belgelerin kolay bulunmasn salar B) Belgelerin gizliliini salar

C) lerin daha hzl yrmesini salar D) Dosyalarn dzenini salar E) Belgelerin daha iyi korunmasn salar 5. Dosyalama sisteminde rehber hangi amala kullanlr? A) Yarm kapakl dosyann konulmas amacyla B) Belgelerin daha iyi korunmas amacyla C) Klasrleri ayrmak amacyla D) Ana ve alt gruplarn, kendi aralarndaki ksmlarn ayrmak amacyla E) Belgeyi daha iyi incelemek amacyla 1. Toplant yer seimi deerlendirilirken hangi husus zerinde durulmaz? A) Mevcut salonlarn says B) Salonlarn ses geirmezlii C) Ses dzenin varl D) Ynetici says 5. Aadakilerden hangisi oditoryum salonlarn zelliklerinden deildir? A) Anlalrlk seviyesinin yksek olmas B) Eko olmamas C) Dinamik olmamas D) Gerekli sessiz ortam salayabilmesi 6. En az 300 kiinin katld toplantlar aadaki toplant merkezlerinden hangilerinde gerekletirilir? A) Kongre B) Oditoryum C) Konferans D) Seminer 7. Bir gn amayan ve kalabalk olmayan gruplarda (10-15) zellikle tercih edilen oturma dzeni aadakilerden hangisidir? A) Banket dzeni B) U dzeni C) Snf dzeni D) Tiyatro dzeni 1. lgili organ veya kurul kararlarnn tarih ve sra numarasna gre yazld defterdir. Yukardaki cmle aadakilerden hangisinin tanmdr? A) Tutanak B) Karar defteri C) Toplant D) Barkovizyon 6. Toplant kaytlar hangi zamanda kaleme alnmaldr? A) imdiki zaman B) Geni zaman C) Gemi zaman D) Gelecek zaman Video dahil, bilgisayardan ald tm sinyalleri perdeye yanstabilen bir projeksiyon sistemidir.

7. Yukardaki cmle aadakilerin hangisini tanmlar? A) Tepegz B) Barkovizyon C) Flipchart D) Mikrofon 17. Hasta ve ev ziyaretlerinde niin buketler tercih edilmektedir? A) Ucuz olduu iin B) Fazla yer kaplamad iin C) Tanmas kolay olduu iin D )Ziyaret edilenler nemsendii iin 18. kna etme yntemlerinden yeterli bilgiye sahip olmak niin nemlidir? A) Konua zel olduu duygusunu hissettirmek iin B) nandrc olmak ve gven yaratmak iin C) Misafire iyi karland izlenimi vermek iin D) Etkin bir biimde dinlenmek iin 19. Randevularn sabit zamanlara alnmas niin nemlidir? A) Randevularn akmasn nlemek ve ilerin dzenli akn salamak iin B)Konuklarn karlamasn nlemek iin C)Konuklara ikramda bulunmamak iin D)Konuklarn beklememesi iin 20. Randevular niin teyit edilmelidir? A) Doruluunu kontrol etmek iin B) Konuu ynlendirmek iin C) Konuk memnuniyetini salamak iin D) Konuu ikna etmek iin 21. Cumhurbakan protokolde niin nde gelme hakkna sahiptir? A) Kamu yararna dava at ve devletin karlarn koruduu iin B) Bakanlar Kuruluna bakanlk ettii iin C) Trkiye Cumhuriyetini ve Trk Milletini temsil ettii iin D) Kanunlar yapt iin 22. lde uygulanan protokol listesinde vali niin nde gelme hakkna sahiptir? A) ldeki emniyet ilerini yrtt iin B) ldeki eitim ve salk hizmetlerini yrtt iin C) lenin en yksek temsilcisi olduu iin D) lde, devletin, hkmetin ve ayr ayr her bakanln temsilcisi olduu iin kendilerine kahve ikram eder. Servis eleman kahveleri getirerek ikram nceliini, yal baya verir. Bu durum konuklarn rahatsz olmasna yol aar. Servis eleman ne yapsayd konuklarn tamam memnun olurdu? A) ncelik hakk yal bayan, yal bey, gen bayan, gen bey olmal B) ncelik hakk gen bayan, yal bayan, gen bey, yal bey olmal C) ncelik hakk gen bey, gen bayan, yal bey, yal bayan olmal D) ncelik hakk yal bayan, gen bayan, yal bey, gen bey olmal

16. Konuk arlanrken konuk memnuniyetini salamak iin aadakilerden hangisi yaplmamaldr? A) Konuklara ikramda bulunulmal B) Konuklara gler yzle selam verilmeli C) Konuklar konuurken evrak imzalanmal D) Konuklar etkin bir ekilde dinlenmeli 17. Cumhurbakan, babakan, meclis bakan, bakan, vali gibi kiiler niin ba eilerek selamlanr? A) Meclis tarafndan seildikleri iin B) Yaa byk olduklar iin C) Devlet bykleri olduu iin D) niversite mezunu olduklar iin 18. Aadaki cmlelerin hangisinde hitap etmede bir yanllk yaplmtr? A) Sayn Genel Mdrm henz gelmediler. B) Sayn Dekan Soner Akta henz gelmediler. C) Ynetim Kurulu Bakan Sayn Ahmet Snmez henz gelmediler. D) Aye Hanm henz gelmediler. 19. Ynetici, sekreterine, randevular dzenleme yetkisini niin vermelidir? A) Ziyaretileri seme, randevular takip ve kontrol etmek iin B) Yneticinin vakit kaybnn nlenmesi iin C) Yneticinin baka ilerle uramas iin D) Sekreterin ziyaretilerle ilgilenmesi iin 20. Sekreter, randevu saatlerini yneticiye niin hatrlatmaldr? A) Konuklarn erken kalkmas iin B) Dier ziyaretilerin geldii belirtmek iin C) Yneticinin ilerini hafifletmek iin D) Ziyaretleri zamanla snrlandrmak iin