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Documentación del proceso

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Se tienen tres técnicas eficaces para documentar y evaluar los procesos: Diagramas de flujo Planos de servicio Gráficos de procesos

mapas de relaciones o planos. . equipo o materiales a través de los distintos pasos de un proceso. clientes.Diagramas de flujo O Detalla el flujo de información. No tienen formato preciso y por lo general se trazan con cuadros. También se conocen con los nombres de mapas de proceso.

Ventas de una empresa de auditoria .

Plano de servicio O Diagrama de flujo especial de un proceso de servicio que muestra los pasos donde existe un alto grado de contacto con el cliente. .

con un cliente o al trabajar con materiales. Se agrupan las actividades de un proceso tipico en cinco categorias: .Grafico de proceso O Forma organizada de documentar todas las actividades que realiza una persona o un grupo de personas en una estación de trabajo. Analiza un proceso usando una tabla.

Operación: Modifica o crea algo Almacenamiento: Ocurre cuando algo se guarda para usarse después Transporte: Mueve el objeto de un lugar a otro Retraso: Objeto detenido en espero de una acción posterior Inspección: Revisa o verifica algo .