Universitatea Al. I.

Cuza Iai Facultatea: Filosofie i tiine Social Politice Masterat European pentru Protecia Drepturilor Copilului

Alturi de familiile monoparentale

Coordonator, Prof. univ. dr. Mihai Dinu Gheorghiu

Masterande,

Iai, Ianuarie 2011

Cuprins

Introducere 1. Noiuni generale 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. Prezentarea instituiei Problematica Familii monoparentale Ipotezele cercetrii Calendarul

2. Prezentarea proiectului 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 2.7. Titlul proiectului Obiectivul general al proiectului Obiective specifice Grupul int Activiti principale Rezultate preconizate Modaliti de asisten i intervenie - modul de lucru cu familiile i copiii

3. Analiza proiectului 3.1. Metodologia utilizat 3.1.1. Documentarea 3.1.2. Interviul 3.1.3. Observaia 3.2. Analiza datelor

4. Concluzii 5. Bibliografie 6. Anexe

Introducere

Prin cercetarea de fa ne-am propus s analizm anumite aspecte ale proiectului Servicii de consiliere psiho-vocaional pentru mame aflate la risc social din Municipiul Iai, desfurat n cadrul fundaiei Hecuba. Riscul social reprezint orice eveniment care se produce, survine ca urmare a participrii la viaa social. Riscurile sociale sunt provocate de evenimente previzibile i imprevizibile, precum: boala, invaliditatea, decesul, pierderea locului de munc etc. Acoperirea acestor riscuri depinde de structura organizatoric a statului, de regimul social instituit, precum i de nivelul de dezvoltare a economiei naionale. n anumite cazuri, familia monoparental poate reprezenta un risc social; incidena unor probleme sociale, cum ar fi: copii prsii, lipsii de educaie sau supraveghere, copii singuri acas, cu prini plecai n strinatate, abandon colar, for de munc slab pregtit, deficit pe piaa muncii, discriminarea femeii pe piaa muncii. Familia monoparental reprezint o structur familial asimetric, format dintr-un printe i copilul (copiii) su (si), n urma decesului celuilalt printe, fie prin divor, abandonarea familiei

de ctre printe, fie decizia de a nu se cstori, prin adopia realizat de o persoan singur sau prin naterea ntmpltoare a unui copil dintr-o relaie liber. Motivul alegerii fundaiei Hecuba a fost faptul c activm ca voluntari n cadrul proiectului menionat mai sus. Acest lucru ne-a facilitat accesul n instituie. Ne-am propus s analizm att gradul de informare a grupului int cu privire la resursele comunitare i drepturile socio-legale aferente ct i modul n care s-a realizat facilitarea re/integrrii sociale i profesionale a mamelor beneficiare ale proiectului. Pentru realizarea anchetei de teren am consultat literatura de specialitate att n ceea ce privete problematica familiilor monoparentale ct i n ceea ce privete metodologia cercetrii. Ca i metode am utilizat documentarea, interviul semistructurat i observaia participativ, iar ca instrumente de lucru am folosit ghidul de interviu, grila de observaie, fiele de observaie i jurnalul de teren. Contribuia individual n ceea ce privete metodologia utilizat este urmtoarea: interviul realizat cu asistentul social - Stoica Claudia; interviurile realizate cu mamele beneficiare ale proiectului Cocea-Lionescu Laura; grila de observaie, fiele de observaie i jurnalul de teren Mormeci Angela Mihaela. Tehnoredactarea lucrrii i conceperea celorlalte etape ale anchetei de teren reprezint contribuia ntregii echipe.

1. Noiuni generale

1.1.

Prezentarea instituiei

Fundaia HECUBA este o organizaie nonguvernamental, nfiinat n anul 2005, de ctre Consiliul Local Iai n parteneriat cu Asociaia BAVARIA ROMNIA i Ministerul Bavarez pentru Munc, Ordine Social, Familie i Femei. Misiunea fundaiei este aceea de a mbunti situaia socio-familial a familiilor monoparentale din medii defavorizate, din Municipiul Iai, de a susine incluziunea social a familiilor i a tuturor membrilor ei, n spiritul respectrii drepturilor familiei, femeii i copilului. Serviciile oferite de echipa de speciali ti urmresc s creasc gradul de integrare socioprofesional i educaional a mamelor singure, s asigure condiii decente de trai pentru mame i copii. Fundaia Hecuba are un centru rezidenial pentru mame i copii aflai n dificultate i un centru de servicii pentru mam i copil. Din noiembrie 2005 Fundaia HECUBA acord servicii de specialitate mamelor singure aflate n dificultate: celor care se afla n cutarea unui loc de munc, nu au o locuin stabil, nu au o reea de suport, ntmpin greuti n asigurarea nevoilor de baz i n educarea copiilor, doresc s continue colarizarea sau formarea profesional. Fundaia HECUBA are misiunea de a mbunti situaia socio-familial a familiilor monoparentale din medii defavorizate, din Municipiul Iai, de a susine incluziunea social a familiilor i a tuturor membrilor ei, n spiritul respectrii drepturilor familiei, femeii i copilului. Serviciile oferite de echipa noastr de specialiti urmresc s creasc gradul de integrare socio-profesional i educaional a mamelor singure, s asigure condiii decente de trai pentru mame i copii. Serviciile oferite de Fundaia Hecuba sunt: Centru de zi pentru copii mici i precolari; Sprijin pentru continuarea colii; Consiliere psihologic;

Sprijin pentru obinerea unei calificri; Sprijin pentru cutarea, obinerea i pstrarea unui loc de munc; Sprijin pentru gsirea unei locuine; Cazare temporar n locuine protejate; Educaie parental; Educaie contraceptiv; Sprijin i ndrumare pentru obinerea drepturilor legale; Sprijin material; Orientare i ndrumare pentru gestionarea bugetului familial.

1.2.

Problematica - Familii monoparentale

n ultimul timp, societile n general, printre care i Romnia, se confrunt din ce n ce mai mult cu un nou tip de familie, cea monoparental. Statisticile oficiale arat c 10% din familiile din Romnia sunt familii monoparentale. Conform Ordonanei de Unrgen 105/2003, prin persoan singur se nelege persoana aflat n una din urmtoarele situaii: este necstorit; este vduv; este divorat; al crei so/soie este declarat disprut/disprut prin hotrre judectoreasc, al crei so/soie este arestat/ preventiv pe o perioad mai mare de 30 de zile sau execut o pedeaps privativ de libertate i nu particip la ntreinerea copiilor; nu a mplinit vrsta de 18 ani i se afl n una din situaiile descrise mai sus; a fost numit tutore sau i s-au ncredinat ori dat n plasament unul sau mai muli copii, cu excepia asistentului maternal profesionist. Familia monoparental poate, aadar, s rezulte din diferite situaii, cum ar fi: naterea unui copil n urma unei experiene sexuale care nu se concretizeaz ntr-o cstorie, divor, decesul unuia dintre parteneri, adopia unui copil de ctre o persoan singur.

Familia monoparental reprezint o structur familial asimetric, format dintr-un printe i copilul (copiii) su (si), n urma decesului celuilalt printe, fie prin divor, abandonarea familiei de ctre printe, fie decizia de a nu se cstori, prin adopia realizat de o persoan singur sau prin naterea ntmpltoare a unui copil dintr-o relaie liber. Cele mai multe familii monoparentale sunt alctuite din femei cu unul sau mai muli copii aflai n ntreinere. Separarea prinilor poate avea asupra copiilor diferite efecte, cum ar fi: sunt cazuri n care copilul i asum rolul de protejat, dar poate n acelai timp s-i piard acest rol, devenind partener confident i chiar susintor moral al printelui, crescnd astfel responsabilitile copilului, responsabiliti prea complexe i specifice adulilor; copilul poate s ajung s fie privat de afeciunea printelui deoarece acesta tinde s petreac ct mai mult timp la locul de munc pentru a compensa venitul financiar al familiei; copiii crescui n familiile monoparentale sunt predispui s repete modelul din familia de origine, optnd pentru o familie monoparental la rndul lor; n cazul unui divor conflictual, problemele cu care se confrunt copilul sunt cu att mai accentuate cu ct vrsta acestuia este mai mic. Dei n ultimul timp implicarea statului a crescut mult, trebuie avut n vedere faptul c prinii rmn principalii responsabili pentru creterea, educarea i formarea copilului. Pentru o dezvoltare armonioas, copilul are nevoie s creasc i s se formeze ntr-o familie tradiional prin susinerea i implicarea ambilor prini.

1.3.

Obiectivele i ipotezele cercetarii

Obiective: Evaluarea gradului de informare a grupului int cu privire la resursele comunitare i drepturile socio-legale aferente. Cunoaterea modului n care s-a realizat facilitarea re/integrrii sociale i profesionale a mamelor beneficiare ale proiectului.

Ipoteze: Mamele beneficiare ale proiectului au anse mai mari de a se re/integra pe piaa forei de munc. ansele de integrare n nvmntul precolar al copiilor cresc odat cu re /integrarea pe piaa forei de munc a mamelor benficiare ale proiectului.

1.4.

Calendarul

Calendarul cercetrii cuprinde totalitatea activitilor propuse spre a fi realizate n cadrul anchetei de teren. Activitile privesc att documentarea, culegerea datelor (ancheta propriu-zis), analiza datelor obinute, interpretarea rezultatelor i, n final, redactarea cercetrii. n tabelul de mai jos sunt prezentate n ordine cronologic, activitile pe tipologii, care nsumeaz n final, cercetarea propriu-zis.

Activitatea 1. Negocierea observare 2. Observare terenului

Locaia + Sediul Fundaiei Hecuba Sediul Fundaiei Hecuba

Data, ora* 21.10.2010 Ora: 16.00-18.00 04.11.2010 Ora:16.0018.00

3. Observare 4. Observare 5. Observare 6. Observare 7. Observare 8.

Sediul Fundaiei Hecuba Sediul Fundaiei Hecuba Sediul Fundaiei Hecuba Sediul Fundaiei Hecuba Sediul Fundaiei Hecuba

09.11.2010 Ora:16.00-18.00 11.11.2010 Ora:16.00-18.00 16.11.2010 Ora:16.00-18.00 18.11.2010 Ora:16.00-18.00 24.11.2010 Ora:16.00-18.00 Ianuarie 2011 Ianuarie 2011

Aplicarea ghidului de interviu- Sediul Fundaiei Hecuba

beneficiar 9. Aplicarea ghidului de interviu- Sediul Fundaiei Hecuba

asistent social *data exact i ora la care vom aplica instrumentele anchetei de teren poate varia, depinde de disponibilitatea persoanelor implicate n anchet (specialiti, beneficiari)

2.Prezentarea proiectului

2.1.

Ttlul proiectului: Servicii de consiliere psiho-vocaional pentru mame aflate la risc social din Municipiul Iai

Proiectul este cofinanat de Fondul Social European prin Programul Operaional Sectorial Pentru Dezvoltarea resurselor Umane 2007 2013 Investete n oameni!.

Beneficiarul finanrii este Direcia de Asisten Comunitar Iai, iar Fundaia Hecuba este partener. Perioada de implementare a proeictului: noiembrie 2009 octombrie 2011.

2.2.

Obiectivul general al proiectului: Creterea gradului de incluziune social a mamelor aflate n situaii de risc social

Prin risc social se nelege orice eveniment previzibil sau imprevizibil, care se produce ca urmare a participrii la viaa social. Prin atingerea acestui obiectiv, implicit prin facilitarea integrrii sau reintegrrii sociale a mamelor aflate n dificultate, se poate diminua semnificativ incidena unor probleme sociale, cum ar fi: copii prsii, lipsii de educaie sau supraveghere, copii singuri acasa, cu prini plecai n strinatate, abandon colar, fort de munc slab pregtit, deficit pe piaa muncii, discriminarea femeii pe piaa muncii.

2.3.

Obiective specifice ale proiectului

O1 . Creterea gradului de informare a grupului int cu privire la resursele comunitare i drepturile socio-legale aferente. O2. Dezvoltarea abilitilor parentale pentru prinii cu carene educative i care se confrunt cu probleme. O3. Facilitarea re/integrrii sociale i profesionale a mamelor beneficiare ale proiectului. O4. Promovarea i susinerea proiectului prin organizarea unei campanii de promovare pentru responsabilizarea i contientizarea comunitii.

2.4.

Grupul int

Grupul int este reprezentat de: Mame aflate n situaii de risc social din Municipiul iai Copiii mamelor aflate n situaii de risc social Membrii familiei lrgite Reprezentanii instituiilor publice sau private din regiunea nord est care desfoar activiti n domeniu Comunitatea

2.5.

Activiti principale

Selecie grup int constituit din 150 mame n dificultate din municipiul Iai; Seminar de informare a voluntarilor cu privire la caracteristicile grupului int, precum i responsabilizarea lor i creterea gradului de implicare n activiti. Cursuri de educatie parental pentru 15 grupuri de mame, beneficiare ale proiectului, cu scopul de a dezvolta i mbunti abilitile parentale i de a forma o reea de sprijin pentru aceste mame. Elaborare de materiale de informare i distribuire n comunitate. Acestea vor cuprinde informaii privind resursele comunitare i drepturile mamelor. Sesiuni de consiliere psihologica a mamelor, individual sau n grup cu scopul de a mbunti starea psihic a acestora precum i de a iniia o reea de suport pentru familii monoparentale. Sesiuni de consiliere a membrilor familiei n vederea armonizrii relaiilor dintre acetia. Sesiuni de consiliere vocaional privind reluarea studiilor i orientarea socio-

profesional.

 Sesiuni de consiliere informaional i orientarea ctre alte instituii i servicii abilitate n oferirea de sprijin i suport. Acordarea unui sprijin material/financiar de urgen pentru cele 150 de mame n vederea depirii situaiei de criz. Oferirea de asisten i consiliere juridic pentru mamele asistate prin proiect, precum i de reprezentare n instan, dac va fi cazul. Campanie de promovare a proiectului n cadrul creia vor fi realizate i distribuite: afie i pliante de promovare, bannere stradale, un clip video i unul audio cuprinznd informaii legate de serviciile oferite, rucsacuri inscripionate, DVD-uri cu filmul proiectului, materialul pentru prini.

2.6.

Rezultate preconizate

150 de mame vor beneficia de serviciile oferite n cadrul proiectului; 150 copii ai mamelor consiliate pe proiect vor fi implicai n activiti ludice i recreative; 20 voluntari vor fi informai n cadrul seminarului i apoi vor fi implicai n activiti cu beneficiarii direci ai proiectului; 450 edine consiliere individual cu mamele; 50 edine consiliere de grup cu mamele; 120 activiti de socializare pentru copiii beneficiarelor, susinute de voluntari n timpul sesiunilor cursurilor de dezvoltare i mbogire a abilitilor parentale; 15 cursuri de dezvoltare i mbuntire a abilitilor parentale organizate cu mamele beneficiare ale proiectului; 300 membrii ai familiilor largite ale mamelor vor fi consiliai; 150 edine de consiliere vocaional i orientare profesional cu beneficiarele;

 80 sedinte de consiliere juridic pentru mamele sprijinite prin proiect. 150 de pachete sprijin de urgen pentru depirea unei situaii de criz; 2000 pliante cu informaii despre resursele comunitare; 2000 pliante cu informaii despre activitile derulate n cadrul proiectului; 1000 afie cu informaii despre activitile i serviciile dezvoltate n cadrul proiectului; 3 bannere cu informaii relevante despre proiect; 500 exemplare DVD cu filmul proiectului; 500 exemplare cu materialul pentru prini realizat n urma desfurrii cursurilor de educaie parental; 250 rucsacuri pentru beneficiari, voluntari i parteneri din proiect; 1 Clip video realizat i difuzat n mass-media; 1 Clip audio realizat i difuzat n mass-media.

2.7.

Personalul proiectului

Echipa proiectului este alctuit din urmtorii specialiti: 1 coordonator proiect; 2 asisteni sociali, 1 psiholog; 1 administrator

De asemenea, n cadrul proiectului mai activeaz 20 de voluntari care au fost formai n cadrul unui seminar special.

2.8. Finanatori

Raporturi cu alte instituii

Consiliul Local Iai Ministerul Bavarez pentru Munc, Ordine Social, Familie i Femei Asociaia Bavaria-Romnia Fundaia Vodafone Romnia Clubul Rotary Idar-Oberstein Germania Fundaia suedez Reningsborg Fundaia Renovabis Fundaia Sternstunden Fundaia SOROS Romnia Persoane particulare din Romnia i Germania

Parteneri i colaboratori Direcia de Asisten Comunitar, Iai Direcia General de Asisten Social i Protecia Copilului, Iai Centrul Maternus Centrul Social pentru Ocrotirea Femeilor Victime ale Violenei Domestice Agenia Judeean pentru Ocuparea Forei de Munc, Iai Fundaia Solidaritate i Sperana, Iai Centrul Diecezan Caritas Iai Fundaia PROWOMEN Asociaia Ateliere Fr Frontiere etc.

Sponsori Persoane particulare din Germania Organizaia de Femei din PSD Macoveschi Viorel

2.9.

Modaliti de asisten i intervenie modul de lucru cu familiile i copiii

Familia monoparental reprezint o structur familial asimetric, format dintr-un printe i copilul sau copiii si, n urma decesului celuilalt printe, fie prin divor, abandonarea familiei de ctre printe, fie decizia de a nu se cstori, prin adopia realizat de o persoan singur sau prin naterea ntmpltoare a unui copil dintr-o relaie liber. Serviciul care se desfoar n cadrul Fundaiei Hecuba i care l-am ales spre evaluare se numete Servicii de consiliere psiho-vocaional pentru mame aflate la risc social din Municipiul Iai. Este vorba despre 150 de mame care fac parte din proiectul amintit, ele fiind ndrumate spre: Consiliere psihologic individual i de grup sprijin n depirea impactului psihologic al situaiilor de criz, n identificarea resurselor necesare optimizrii strii psiho-afective i integrare psiho-social; Sprijin n gsirea unui loc de munc sau n continuarea studiilor consiliere psihovocaional, sprijin n vederea orientrii socio-profesionale, n identificarea i meninerea unui loc de munc, sprijin n obinerea unei calificri; Mediere familial medierea relaiei dintre mam i familia lrgit a acesteia, consilierea membrilor familiei n vederea armonizrii relaiilor dintre acetia; Cursuri de educaie parental sprijin n dobndirea anumitor abiliti parentale i de relaionare eficient cu copiii; Asisten i consiliere juridic clarificarea anumitor aspecte juridice ce in de familia monoparental, aspecte cum ar fi: partajul, divorul, obinerea certificatului de natere, etc. Sprijin n accesarea resurselor comunitare consiliere informaional i orientarea ctre alte instituii i servicii din comunitate.

Proiectul amintit mai sus lucreaz doar cu familiile monoparentale materne. Mamele vin pe rnd, n funcie de programul stabilit iniial i n funcie de posibilitile i mprejurrile n care se afl instituia. Lunar sunt evaluate ntre 7 i 11 mame. n momentul de fa, a trecut aproximativ un an de cnd se deruleaz proiectul (care ine 2 ani) i deja au fost 123 de mame care au beneficiat de serviciile proiectului. Din informaiile primite din interviul realizat cu asistentul social din cadrul proiectului, este posibil s fie incluse n proiect mai mult de 150 de mame, acest lucru nefiind o problem. Mamele proiectului au fost selectate dup anumite criterii: mame ce sunt de etnie rrom,

mame care au prsit devreme coala, mame care beneficiaz de ajutor social i mame care sunt agresate (violena domestic). Sunt patru grupuri de mame care fac parte din proiect. n ceea ce privete modul de lucru cu mamele, acestea particip n mod obligatoriu la cursurile de educaie parental, unde informaiile sunt prezentate cu ajutorul video-proiectorului, a flip-chart-ului i prin diverse jocuri. La finalul cursului de educaie parental se realizeaz un ghid de bune practici, toate mamele primind acest ghid ca suport de curs. Celelalte cursuri nu sunt obligatorii, mamele fiind libere s aleag cursurile la care vor s participe (se face cu programare), acolo unde cred ele c sunt deficitare, de exempu: consiliere psihologic, grup de suport, consiliere juridic, mediere familial etc. Se lucreaz cu ele att ct este nevoie. Dac mamele i rezolv problemele n timp mai scurt dect cel preconizat, dac i-au rezolvat i treburile juridice i de ordin psihic i profesional, sunt libere s nu mai vin la cursuri. Proiectul include i un numr de 20 de voluntari care au fost recrutai cu scopul de a sta cu copiii n timp ce mamele lor particip la orele de educaie parental. Acetia au fost informai i instruii cu privire la modul n care se lucreaz cu copiii, n cadrul unei excursii organizate la munte. Au fost prezentate problemele care pot s apar n cazul familiilor monoparentale materne (nivel de trai sczut, lipsa reelei de sprijin, imagine de sine sczut, schimbri n relaia cu copilul, tulburri afectiv-emoionale, suprasolicitare de rol a mamei, nrutirea strii de sntate), caracteristicile i nevoile copiilor ntre 1-7 ani, importana jocului n viaa copiilor i nevoile fundamentale ale fiinelor umane (de a fi iubit, de a fi valorizat, de a fi acceptat necondiionat, de siguran, de a nu fi singur, de intimitate). De asemenea, s-au fcut multe activiti i jocuri de rol. n concluzie, activitatea voluntarilor const n realizarea de activiti educative i recreative. Jocul constituie un teren important de descifrare a trsturilor de personalitate a copiilor, deoarece ei i petrec majoritatea timpului jucndu-se. Prin joc, copilul capt informaii despre lumea n care triete, intr n contact cu alte persoane, cu obiectele din mediul nconjurtor i nva s se orienteze n spaiu i timp. De asemenea, proiectul are n eviden i un ajutor material mai consistent destinat mamelor beneficiare ale proiectului. Ele primesc acest pachet n funcie de nevoile fiecreia: rechizite, pampers, lapte praf etc. Un alt aspect important este acela c mamele i pot include copiii n nvmntul precolar n cadrul grdinei Hecuba, cu condiia ca acestea s lucreze. Astfel, ele sunt ncurajate s lucreze, beneficiind att de un loc de munc stabil, ct i de serviciile alocate n cadrul grdiniei.

Mamele singure aflate la risc de excluziune social au nevoie de un model educaional sntos pentru copiii lor i asigurarea unei integrri socio-profesionale adecvate.

3.Analiza proiectului

3.1.

Metodologia utilizat

n ceea ce privete metodologia, am ales utilizarea metodelor calitative. Scopul acestui demers s-a concentrat pe culegerea informailor subiective. Cercetarea calitativ, spune Robert Emerson, este studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care triesc oamenii, n care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur i i supr... Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care l au pentru oameni propriile cuvinte i comportamente (Emerson, apud. Rothery M., Tutty L., Grinnell R., 2005, p.18). n realizarea cercetrii calitative, persoana care se ocup de cercetare trebuie s aib anumite roluri i responsabiliti. Aceeai autori menionai mai sus l citeaz pe Lawrence Neuman i spun c aceste roluri i responsabiliti se concretizeaz mai exact n:

- studierea ntmplrilor obinuite i a activitilor cotidiene, aa cum se produc ele, n cadrul lor natural; - implicarea direct n existena persoanelor studiate, cercettorul trind el nsui procesul vieii sociale de zi cu zi din comunitatea respectiv; - efortul acestuia de a vedea lucrurile ca un membru al grupului, pstrndu-i totodat perspectiva analitic sau distana, ca un strin; - folosirea a numeroase tehnici i comportamente sociale; - culegerea de informaii sub forma unor nsemnri ample, precum i a unor grafice, hri sau desene, pentru a obine descrieri minuioase; - privirea n mod holistic i n mod individual a evenimentelor n contextul lor social; - nelegerea membrilor comunitii, crendu-se chiar legturi empatice cu ei, procesul nelimitndu-se doar la nregistrarea la rece a unor date obiective; - remarcarea, att a aspectelor explicite (recunoscute, contiente, rostite), ct i a celor tacite (care nu sunt aa recunoscute, nerostite) ale culturii respective; - observarea proceselor sociale care se desfoar, fr s le afecteze, s le ntrerup sau s impun un punct de vedere exterior; - puterea de a face fa stresului, nesiguranei, dilemelor deontologice i a situaiilor ambigue de mare intensitate. Cercetarea calitativ presupune i parcurgerea unor faze sau etape. n acest sens Denzin i Junker au propus urmtoarele etape (Denzin i Junker, apud. Rothery M., Tutty L., Grinnell R., 2005, pp. 19-20): Pregtirea, citirea unor lucrri de specialitate i lsarea minii s gndesac liber; Alegerea unei comuniti i obinerea accesului la ea; Adoptarea unui rol social, stabilirea de relaii bune cu membrii comunitii; Privirea, ascultarea i culegerea informaiilor de bun calitate; Analiza informaiilor, formularea i evaluarea ipotezelor de lucru; Concentrarea pe aspecte specifice ale obiectivului i luarea eantioanelor teoretice; Purtarea de convorbiri pe teren cu informatori din rndul membrilor comunitii; Plecarea din comunitatea respectiv, completarea analizei i redactarea unui raport de cercetare.

3.1.1. Documentarea

Tehnica documentrii reprezint una din principalele surse de date i informaii sociologice (Cauc, 2007, p. 75). n vederea realizrii unei cercetri, este necesar o documentare prealabil n legtur cu tema propus spre cercetare. Cojocaru (2006) precizeaz c documentarea este o metod care urmrete obinerea informaiilor utiliznd documente oficiale, pliante, date statistice etc. Documentele asigur o diversitate a informaiilor i permit elaborarea unor modele explicative ale fenomenelor sociale. Aadar, actele oficiale, ziarele, revistele, crile, afiele, fotografiile, casetele video, nsemnrile zilnice etc. reprezint documente sociale, importante surse de informaii sociologice. Cauc (2007) precizeaz c n limbaj sociologic, termenul de document capt nelesul de text sau orice obiect care ofer anumite informaii, imagini asupra populaiilor sau a domeniilor vizate, chiar i date despre contextul social n care a fost construit. Exist mai multe tipuri de documente ce pot fi utilizate ca surse ntr-o cercetare. V. Miftode a elaborat o schem operaional care reunete mai multe criterii ntr-o singur clasificare (Miftode, apud. Cauc, 2007, p. 76): 1. documente scrise: oficiale, personale (particulare), presa i literatura 2. documente statistice 3. alte documente: n imagini (iconografice, fotografice, cinemotografice), fonice, materiale (tehnice). Conform celor precizate de Cauc (2007), din categoria documentelor scrise fac parte arhivele (oficiale), memoriile, jurnalele personale, biografiile, scrisorile (ca documente particulare) sau presa, care poate fi privit, att ca surs de date, ct i ca fenomen social, ce reflect anumite tendine i aspecte ce se manifest ntr-un anumit context. n ceea ce privete documentele statistice, datele pe care acestea le cuprind pot fi nregistrate selectiv (prin sondaje) i exhaustiv (periodic sau continuu). i, n final, n categoria altor documente se nscriu documentele fonetice (nregistrrile sonore de orice tip), documentele fotografice i cinematografice, documentele iconografice (tablouri, gravuri etc). Documentarea implic i o foarte atent analiz a documentelor strnse, respectndu-se n general urmtoarele principii (World Vison, Manual de bune practici n asistena social comunitar):

Analizarea datelor pe parcursul documentrii. Analizarea documentelor este o activitate care trebuie s se desfoare nainte ca etapa documentrii s se fi ncheiat, evitnd documentele care nu prezint niciun ajutor n vederea cercetrii problemei

Concentrarea asupra contextului problemei. Documentarea, ca i alte metode i tehnici folosite se desfoar cu o prealabil determinare a contextului unde se desfoar aciunea i a punctelor de interaciune cu un alt domeniu.

Confidenialitatea documentelor care nu trebuie fcute publice etc.

Aa cum presupune i tehnica, ne-am documentat cu privire la tema aleas spre cercetare, lucru care ne-a ajutat foarte mult nu doar pentru obinerea unor rezultate relevante, dar i n realizarea mai cu uurin a cercetrii.

3.1.2. Interviul

Interviul poate fi vzut ca o relaie social ntre dou persoane, ca o relaie ntre dou roluri sociale, sau ca o interaciune (n condiiile n care rmn valabile valorile i normele sociale generale precum i modurile tipice de comportament) (Ionescu, Tehnica interviului, suport de curs). Interviul este o tehnic de obinere prin ntrebri i rspunsuri a informaiilor verbale de la indivizi i grupri umane n vederea verificrii ipotezelor sau pentru descrierea tiinific a fenomenelor socioumane. n sociologie i asisten social este o tehnic de culegere a datelor. Interviul se bazeaz pe comunicarea verbal i presupune ntrebri i rspunsuri, ca i chestionarul. Spre deosebire ns de chestionar, unde ntrebrile i rspunsurile snt de regul scrise, interviul implic totdeauna obinerea unor informaii verbale. Convorbirea reprezint elementul fundamental n tehnica interviului. Aceast metod permite cercettorului s neleag profund i nuanat fiina uman, relaiile ei cu lumea, credinele i comportamentele specifice grupurilor sociale (Singly, 1998, p. 152). n cercetrile socioumane, se recomand utilizarea interviului cnd se studiaz comportamente greu de observat, pentru c se desfoar n locuri private, n studiul credinelor, opiniilor, comportamentelor i atitudinilor. Relaiile care se stabilesc ntre operatorul de interviu i intervievat au importan major pentru ntreg demersul de cunoatere cu onestitate tiinific a

problemelor vieii socioumane i interveniei. Cercettorul pune ntrebri celui intervievat, i studiaz reaciile verbale i nonverbale n timp ce acesta i furnizeaz date, informaii utile cercetrii (i interveniei) sale (Ionescu, Tehnica interviului, suport de curs). Conform autorilor Chelcea, Mrginean i Cauc (1998) interviul presupune o ntrevedere dar nu trebuie confundat cu aceasta. De cele mai multe ori oamenii se ntlnesc chiar fr scopul de a obine informaii unii de la alii. Evident, interviul poate constitui un scop al ntrevederii, dar ntlnirea dintre dou sau mai multe persoane adesea are alte scopuri. De asemenea, el precizeaz ca nu exist interviu fr convorbire, dar nu orice conversaie constituie un interviu. Interviul reprezint mai mult dect un dialog pentru c nu ntotdeauna dialogul are ca scop obinerea de informaii. Interviul nu este un interogaoriu, ci presupune libertatea de expresie a personalitii, chiar bucuria oamenilor de a-i spune cuvntul, de a-i face publice opiniile (Chelcea, Mrginean i Cauc, 1998, p. 269). Interviul poate fi de mai multe tipuri (Rpeanu i Rdulescu, apud. Ionescu, suport de curs): psiho-analitic este vorba despre interviul care nu are la baz un cadru

conceptual determinat, iar operatorul de interviu propune celui investigat o discuie pe o anumit problematic; nestructurat se vorbesc problemele concrete ale cercetrii, cei doi deciznd

mpreun asupra structurii interviului, cercettorul reinndu-le pe cele mai relevante; semi-structurat este interviul n care operatorul are un ghid de interviu care

precizeaz succesiunea i coninutul ntrebrilor deschise; este flexibil, permite adresarea altor ntrebri, altele dect cele construite iniial; interviul structurat ntrebrile sunt clar formulate de ctre cercettor i ele

sunt identic puse toturor celor intervievai, cu scopul de a avea un control mai riguros asupra ntrebrilor i rspunsurilor. Demararea unui interviu presupune pregtirea unui climat favorabil, pregtirea unor ntrebri corect formulate, cercetarea unei probleme care s-i lege pe cei doi, s fie un eveniment de actualitate, de interes etc. n ceea ce privete formularea ntrebrilor eficiente, aceasta reprezint o abilitate esenial care trebuie dobndit pentru ca rspunsurile ateptate s fie de calitate. Bejan (2008) prezint cteva tehnici de construire a ntrebrilor. Iat cteva dintre ele: folosirea ntrebrilor deschise n locul ntrebrilor nchise;

evitarea folosirii ntrebrii De ce?; evitarea ntrebrilor multiple; evitarea ntrebrilor cu rspuns sugerat; evitarea folosirii jargoului profesional; acordrea de timp pentru primirea rspunsurilor etc.

Pentru realizarea unui interviu bine direcionat ghidul de interviu trebuie s cuprind mai multe tipuri de ntrebri. Aadar, ntrebrile pot fi: ntrebri deschise aceste ntrebri nu au un rspuns predestinat, oferind intervievatului posibilitatea de a exprima liber opinii, sentimente, triri; ntrebri nchise aceste ntrebri constrng intervievatul s ofere un rspuns predestinat. Ca orice metod de cercetare, interviul prezint anumite avantaje, dar i dezavantaje. n ceea ce privete avantajele utilizrii interviului, acestea pot fi: flexibilitatea sau posibilitatea de a obine rspunsuri specifice la fiecare ntrebare; rata mai ridicat a rspunsurilor, asigurat de faptul c pot oferi informaii i persoanele care nu tiu s scrie i s citeasc, precum i cele care se simt mai protejate cnd vorbesc dect cnd scriu; observarea comportamentelor nonverbale, fapt ce sporete cantitatea i calitatea informaiilor; asigurarea controlului asupra succesiunii ntrebrilor, fapt ce are consecine pozitive asupra acurateei rspunsurilor; spontaneitatea rspunsurilor, tiut fiind c primele reacii exprim afectivitatea subiecilor mai fidel dect cele realizate sub control normativ; asigurarea unor rspunsuri personale, fr intervenia altora; asigurarea rspunsului la toate ntrebrile i, prin aceasta, sporirea volumului informaiilor. Cu privire la dezavantajele utilizrii interviului, acestea pot fi considerate a fi urmtoarele: costul ridicat; timpul ndelungat; imposibilitatea subiecilor de a consulta diferite documente scrise n vederea formulrii unor rspunsuri precise; inconveniente legate de faptul c li se cere subiecilor s rspund indiferent de dispoziia psihic, de starea de oboseal etc.; neasigurarea anonimatului; lipsa de standardizare n. formularea ntrebrilor. Observaii i recomandri cu privire la tehnica utilizrii interviului (World Vision, Manual de bune practici n asistena social comunitar): este recomandat ca tehnica interviului s fie aplicat de ctre cel care intervieveaz numai dup construirea unui ghid de interviu; cel care intervieveaz trebuie s evite confuzia dintre interviu i tehnica chestionarului, chiar dac ambele urmresc nregistrarea unor opinii;

pentru reuita interviului este recomandat ca acesta s fie aplicat dup construirea n prealbil a unei relaii de ncredere ntre cel care intervieveaz i cel intervievat. Intervievatul trebuie s fie deschis pentru a comunica, oferind celui care intervieveaz informaiile necesare i dorite.

n lucrarea de fa am ales metoda interviului deoarece este o tehnic important care ofer date calitative. Datele calitative sunt importante deoarece ele ofer detalii despre contextul sau mediul unde cel intervievat i desfoar activitile. Ea presupune observarea comportamentelor i reaciilor nonverbale ale intervievatului, fapt ce sporete cantitatea i calitatea informaiilor (reaciile pot nsemna indiferen, lipsa ateniei, nencredere, furie, nelinite etc.). Cercetarea calitativ, spune Robert Emerson, este studierea oamenilor n mediul lor natural, n viaa de toate zilele. Ea vizeaz cunoaterea modului n care triesc oamenii, n care vorbesc i se comport, precum i a lucrurilor care i bucur i i supr... Ea intete mai ales spre cunoaterea sensului pe care l au pentru oameni propriile cuvinte i comportamente (Emerson, apud. Rothery M., Tutty L., Grinnell R., 2005, p.18). De asemenea, am ales interviul semi-structurat deoarece acesta dei se bazeaz pe anumite ntrebri predefinite i dinainte formulate, totui permite intervievatorului s devieze de la plan, n scopul adresrii i altor ntrebri relevante temei.

3.1.3. Observaia

Observaia constituie tehnica principal de investigaie sociologic ntruct ne ofer informaii cu valoare de fapte, care constituie materialul cel mai bogat, divers i nuanat, susceptibil de analize calitative; observaia nregistreaz comportamentele n condiiile naturale de desfurare a lor (Chelcea, 1998, p. 408). Volumul de date cules prin observaii de teren constituie baza oricrei cercetri i analize sociologice. Observaia participativ prespune integrarea cercettorului n colectivitatea studiat, adic participarea lui la viaa comunitii, preluarea de ctre acesta a normelor sociale, a credinelor, a sentimentelor i interselor celor pe care i studiaz. Observaia este aciunea de a privi cu atenie faptele, fiinele, lucrurile, evenimentele pentru a le studia, nelege, analiza. Ni se cere s observm oamenii, inteniile, atitudinile, comportamentele lor, constrngerile situaiei n care se afl acetia. n observaie, trebuie s ne ferim de pericolul pseudo-evidenelor, de prejudeci, stereotipii, de ceea ce toat lumea vede

c..., de afirmaii de genul toi putem afirma c..., de datele propriei noastre experiene observaionale, de etnocentrism (Ionescu, Tehnica observaiei, suport de curs). Poledna, Roth i Rebeleanu (2008) precizeaz c observaia este: o percepere experienial a lumii; o cale de-a afla ceva despre realitate; o form superioar, premeditat, dirijat, planificat i selectiv a percepiei ntreprins cu un anumit scop, adic cercetarea i studierea obiectului perceput; o metod de culegere a datelor i de investigare a socialului, metod ce const n perceperea sistematic a situaiilor, atitudinilor, comportamentelor i interaciunilor indivizilor n momentul manifestrii lor, investigare realizat conform unui plan elaborat anterior i cu ajutorul unor tehnici specifice de observaie.

Pentru o cercetarea ct mai ampl i cu rezutate ct mai bune este necesar s ne focalizm pe ce i cine observm. Aadar, ca n realizarea oricrei alte tehnici trebuie s ne construim un demers. Observaia presupune formularea unor ntrebri premergtoare: Ce vom observa? Cum o vom face? Cum s se nregistreze faptele de observaie? Cum s le interpretm n vederea teoretizrii? (Bejan, 2008, p.136). Conform autorilor Poledna, Roth i Rebeleanu (2008), ariile ce trebuie observate sunt n principal urmtoarele: mediul fizic; comportamentul nonverbal; comunicarea verbal.

Mediul fizic Trsturile mediului fizic reprezint deseori o surs de informaii foarte util. Acestea se refer la modul cum, cel observat, se ngrijete de el i casa lui, la modul cum i aranjeaz i organizeaz lucrurile, la felul i modul efectiv de a tri i vieui. Comportamentul nonverbal

Reprezint o surs de informaii extrem de important fie i numai pentru c, dup cum se tie, veridicitatea mesajelor nonverbale este superioar celui verbale. Poziia corpului, dinamica gesturilor, poziia minilor, expresia feei, privirea, meninerea contactului vizual pot constitui o surs de informaii vital pe tot parcursul procesului de observare. Pe aceast cale putem nelege atitudini, putem afla interpretri, stri pe care le triete cel observat, pe care de multe ori, fie nu dorete s le dezvluie, fie nu tie cum s le conceptualizeze. Comunicarea verbal O surs de informaii esenial o constituie comunicarea verbal. Observarea atent a schimbului de mesaje dintre cel observat i alte sisteme (colegi, prieteni, lider), reprezint o necesitate i ofer observatorului date i informaii importante despre modul de relaionare, de nelegere cu ceilali. Observaiile n acest caz pot viza coninutul, limbajul i tonul vocii. La fel ca i interviul, observaia poate fi de mai multe tipuri: observaia nestructurat cercettorul are libertatea deplin n privina observaiilor pe care le face; observaia structurat cercettorul are un ghid care cerne datele, informaiile, n funcie de ntrebarea de plecare, de ipoteza sau ipotezele emise; Alte tipuri de observaii mai sunt: observaia nonparticipativ, observaia direct liber, observaia direct metodic, observaia participativ, observaia clinic. n observaie, situaia cercetat trebuie s fie pertinent din punct de vedere social i din punct de vedere teoretic, s fie clar delimitabil, s fie accesibil, s poat fi observat cu uurin, fr a fi perturbat desfurarea normal a vieii, a activitii colectivitii sau grupului. Un avantaj al metodei observaiei l constituie faptul c ofer informaii proaspetece provin chiar din timpul manifestrii realitii observate. Celor mai multe metode le lipsete acest caracter al actualitii. De asemenea, ea este o cale direct de nelegere a comportamentului i a semnificaiilor sale n cazul oricrei categorii de persoane. Concluzionnd, observaia, ca metod de cercetare nseamn urmrirea atent i sistematic, cu un anumit scop, a unui anumit fenomen sau a unei nsuiri, laturi sau particulariti ale acestuia. Observaii i recomandri cu privire la tehnica observaiei (World Vision, Manual de bune practici n asistena social comunitar): informaiile obinute prin tehnica observaiei nu sunt relevante dac nu sunt confirmate/validate i prin alte tehnici;

exist situaii contextuale n timpul observaiei ntmpltoare care ne pot oferi informaii eronate; utilizarea acestei tehnici i a informaiilor rezultate necesit o minim experien n domeniul social pentru a se reduce ct mai mult riscul subiectivitii i al abordrii empirice;

nregistrarea informaiilor rezultate prin aplicarea tehnicii observaiei se realizeaz mai mult dup ntrevederea cu subiecii (intervievaii), fiind necesar i analiza i sinteza acestora.

3.2. Analiza datelor Cazul special al familiei monoparentale nu e obligatoriu s porneasc n analiz, de la prejudecata insuccesului asigurat. i categoric nu se poate ncadra cu un procent prea mare n categoria cu printele "face-tot" i, mai ales, "este tot" ! Diada copil-printe prezent va cuprinde, pentru totdeauna triada parinte absent - copil printe prezent. Din transferul angajamentelor, uneori uitate de un printe se poate nate o problem. Dificultatea de adaptare preseaz printele cu un rol-status modificat, cruia i este dificil s "prind" calea de mijloc n relaiile cu copilul su. Printele rmas, poate trece prin stri emoionale pe care nu i le-a imaginat. i n acelai timp, nu poate uita de prezena minorului spectator i vulnerabilizat de situaie. Cazurile particulare ale copilului-problem provenit dintr-o familie monoparental seamn, uneori cu cele ale copilului ce provine dintr-un cuplu marital in deriv. n ceea ce privete gradul de informare a grupului int cu privire la resursele comunitare i drepturile socio-legale aferente putem spune c n urma culegerii datelor reiese faptul c (...) informarea se face prin flip-chart i video-proiector i mai sunt i joculee. Dar la finalul cursului va fi fcut un ghid cu educaia parental i toate mamele vor primi acest ghid de bune practici, ca suport de curs. Seamn cu o crticic cu tot ce nseamn educaia parental, mai multe subiecte, mai multe teme(asistentul social).

Cu privire la celelalte informaii oferite grupului int (...) psihologul face consiliere psihologic, unde discut despre dificultile care apar n rolul de mam, nu ca printe. Deci, la fiecare ntrevedere cu psihologul se discut strict pe problema respectiv i se gsesc soluii. Dac la grupul de educaie parental ele nva anumite principii generale, la consilierea psihologic individual se discut strict pe problema fiecruia i se gsesc soluii(asistentul social). Din documentarea realizat am constatat faptul c n cadrul proiectului se desfoar mai multe cursuri educative. Acestea sunt: Consiliere psihologic individual i de grup Sprijin n gsirea unui loc de munc sau n continuarea studiilor Mediere familial Cursuri de educaie parental Asisten i consiliere juridic Sprijin n accesarea resurselor comunitare Legat de aceste cursuri, din informaiile primite am aflat c doar cursul de educaie parental este obligatoriu i se desfoar pe o perioad de o lun (patru ntlniri, cte dou pe sptmn), celelalte fiind alese de beneficiare, n funcie de nevoile acestora. Din interviurile realizate cu mamele beneficiare a reieit faptul c Fundaia Hecuba a nsemnat i nseamn un ajutor enorm pentru ele i copii. Au fost sprijinite moral, material, au fost consiliate psihologic i juridic. Copiii sunt asigurai, pe lng educaie primesc i mncare, au un loc unde pot dormi i beneficiaz de asisten. Alturi de celelalte mame beneficiare, au reuit s-i cunoasc povetile personale i s nvee din ele. Au legat prietenii cu unele mame, uneori vorbesc la telefon sau se vd. Relaiile cu specialitii (educatori, asistent social, psiholog) sunt de prietenie, declarnd c acetia presteaz serviciile cu drag, totul desfurndu-se ntr-un mod lejer, nu exist diferene de comportament n ceea ce privete proveniena social a fiecruia, pot vorbi fr reinere i nu n ultimul rnd sunt ajutate s capete ncredere n ele s-i rezolve singure unele probleme. Mama al crui so lua alocaia copiilor i o cheltuia pe butur, cu ajutorul de aici, a reuit s-o treac pe numele su i s o ncaseze dnsa. A fcut toate demersurile pentru obinerea unei locuine sociale pentru ea i copii. Mama cu vrsta de 35 de ani este nscris att la proiectul despre care vorbim ct i la centrul rezidenial pentru mamele i copiii aflai n dificultate, de aproximativ 4, 5 ani. La cel din urm, beneficiaz de cazare cuplu mam - copil, informare despre drepturi, oportuniti, servicii publice i private, consiliere psihologic, sprijin pentru continuarea colii, sprijin pentru obinerea unei calificri/ recalificri, sprijin pentru cutarea, obinerea i pstrarea unui loc de munc, sprijin pentru gsirea i pstrarea unei locuine, educaie parental, educaie contraceptiv, asisten pentru copii mici i precolari, n regim de zi, intervenie psiho - pedagogic i ajutor colar pentru copii,

sprijin i ndrumare pentru obinerea drepturilor legale, sprijin material, sprijin pentru formarea deprinderilor de via. Cu referire la modul n care s-a realizat facilitarea re/integrrii sociale i profesionale a mamelor beneficiare ale proiectului, din declaraiile acestora putem afirma faptul c n urma participrii la proiect, ambele mame mpreun cu copilaii au obinut un loc unde s stea pn s aib o locuin proprie, ct i un loc de munc ca ageni de curenie chiar n cadrul Fundaiei Hecuba.(...) la grupurile de suport se discut despre integrarea socio-profesional, probleme ntmpinate la locul de munc, cum facem fa stresului la locul de munc, cum realizm un CV (asistentul social). Copiii ambelor mame beneficiaz de nvmntul precolar din cadrul fundaiei. Cele dou mame intervievate se aflau ntr-o situaie de risc, neavnd o locuin i nici un loc de munc. Singure au de ntreinut 3, respectiv 4 copii. n urma discuiilor cu aceste mame, a reieit faptul c att naintea beneficierii de serviciile acestui proiect ct i n prezent nu au primit sprijin din partea familiei lor; una dintre mame a afirmat c situaia naintea nscrierii era ncordat iar acum diplomat. Cea de-a doua mam susine c i naintea beneficierii i n prezent familia ei a fost i este alctuit doar din ea i copiii si. n perioada realizrii observaiilor necesare anchetei (la sediul fundaiei) s-a ivit posibilitatea de a asista i chiar de a ajuta una dintre mamele beneficiare s-i caute un loc de munc. Astfel, voluntarii au procurat un ziar din care au fost selectate mai multe oferte de locuri munc (n func ie de pregtirea profesional a respectivei beneficiare agent de curenie, ambalator pine etc.), asistentul social fiind cel care a dat instruciuni mamei respective despre cum s vorbeasc i ce s ntrebe atunci cnd caut un loc de munc. Apoi, i s-a dat un telefon de la care femeia a sunat i a stabilit mai multe interviuri. Informaiile pe care mama beneficiar le avea n legtur cu modul de cutare a unui loc de munc erau foarte puine, dar cu puin ajutor i ncurajat de specialitii de la centru a reuit s comunice i s stabileasc mai multe interviuri la care urma s participe. Dei n ultimul timp implicarea statului a crescut mult, trebuie avut n vedere faptul c prinii rmn principalii responsabili pentru creterea, educarea i formarea copilului. Pentru o dezvoltare armonioas copilul are nevoie s creasc i s se formeze ntr-o familie tradiional prin susinerea i implicarea ambilor prini, dar multe studii arat c este de preferat ca un copil s creasc ntr-o familie monoparental dect ntr-o familie tradiional dominat de conflicte.

4. Concluzii

Persoanele intervievate i observate prin ancheta noastr de teren formeaz o colectivitate n sensul c ele mprtesc o serie de caracteristici sociale (afectate de ele n grade diferite), cum ar fi: condiii socio-economice precare, locuirea n spaii marginalizate n sens social sau lipsa unei locuine, educaie colar redus sau lipsa educaiei, lipsa locurilor de munc, faptul c se afl n condiii de risc social. Prin realizarea acestui proiect am avut ocazia s cunoatem mai multe despre aceast colectivitate, categorie social - familia monoparental. n ceea ce privete ctigurile de cunoatere putem afirma cu trie c acestea au fost multe i de folos. Odat cu realizarea acestui proiect ne-am completat multe din cunotinele noastre vagi de pn acum legate de monoparentalitate, de perioada infantil i chiar de ceea ce presupune o familie tradiional. Am nvat multe aspecte importante legate de familia monoparental, despre riscurile i problemele care pot aprea ca rezultat al acestui aspect, cum ar fi nivelul de trai sczut, lipsa reelei de sprijin, imagine de sine sczut, schimbri n relaia cu copilul, tulburri afectivemoionale, suprasolicitare de rol a printelui, nrutirea strii de sntate etc. Aceste aspecte ne sunt utile pentru activitatea profesional ce o vom desfura mai devreme sau mai trziu, dar i n ceea ce privete viaa noastr personal. Ele ne fac s ne gndim cu mai mult responsabilitate la ceea ce urmeaz s fim sau s ajungem. Ne ajut s contientizm tot mai mult importana familiei tradiionale, ca celul de baz a societii, ctigurile i viitorul copiilor care fac parte dintr-o astfel de familie, modelul de via perpetuat i aa mai departe. Nu intenionm s privim negativ sau cu discriminare familia monoparental, ns trebuie s dm dovad de o gndire matur n ceea ce privete deciziile care le lum cu privire la vieile noastre, gndindu-ne c aceste decizii ne pot influena att pe noi, ct i pe cei care vor veni n urma noastr. Trebuie avut n vedere faptul c prinii rmn pilonii principali n ceea ce privete creterea, educarea i formarea copilului. Pentru o dezvoltare armonioas, copilul are nevoie s creasc i s se formeze ntr-o familie tradiional prin susinerea i implicarea ambilor prini. De asemenea, n legtur cu metodologia folosit putem afirma c am nvat mult mai bine cum s realizm o anchet de teren i cum s aplicm eficient instrumentele de lucru. Ele ne-au ajutat s ajungem la rezultate valide i de calitate. Suntem de acord c ne lipsete experiena practic n realizarea anchetei de teren i c am omis unele aspecte importante, ns am ncercat s realizm i s redm ct mai corect cu putin cerinele primite. n ceea ce privete metodologia, am ales utilizarea metodelor calitative. Scopul acestui demers s-a concentrat pe culegerea informailor subiective. Aadar, legat de metodologia aplicat am ncercat s obinem ct mai multe informaii concrete prin cteva metode i tehnici clasice, cum ar fi interviul, observaia i documentarea.

Prin documentare am fcut cunotin cu tema aleas spre cercetare (familia monoparental, risc social, aspecte legate de creterea copiilor ntr-o familie monoparental deoarece era necesar o documentare prealabil cu privire la aspectele menionate mai sus. Fr aceast documentare exista riscul ca cercetarea i rezultatele ei s fie denaturate. Interviul ne-a fost foarte util n aflarea a ct mai multor informaii legate de cercetarea sau analiza realizat, att de la asistentul social din cadrul proiectului, ct i de la beneficiarele proiectului. Tehnica interviului este o tehnic important care ofer date calitative. Datele calitative sunt importante deoarece ofer detalii despre contextul sau mediul unde cel intervievat i desfoar activitile. Am ales interviul semi-structurat deoarece acesta, dei se bazeaz pe anumite ntrebri dinainte formulate, totui permite intervievatorului s devieze de la plan, n scopul adresrii i altor ntrebri relevante temei. A fost aleas i observarea deoarece aceasta, ca metod de cercetare nseamn urmrirea atent i sistematic, cu un anumit scop, a unui anumit fenomen sau a unei nsuiri, laturi sau particulariti ale acestuia. Aadar, ne-a ajutat n observarea mai multor aspecte, cum ar fi gradul de implicare a mamelor din cadrul proiectului, modul de cutare a unui loc de munc pentru mamele beneficiare ale proiectului, comportamentul i implicarea copiilor n activitile educative i de recreere realizate pentru ei (timp n care mamele erau la cursurile de educaie parental) etc. Observaia constituie tehnica principal de investigaie sociologic ntruct ne ofer informaii cu valoare de fapte, care constituie materialul cel mai bogat, divers i nuanat, susceptibil de analize calitative. n timpul anchetei de teren au intervenit unele inconveniente deoarece naintea aplicrii interviurilor beneficiarelor, mi s-a cerut s le prezint asistentelor sociale ghidul de interviu pentru a fi vizualizat. Dup ce l-au examinat, s-au gndit c unele ntrebri nu sunt relevante i c ar fi bine s le elimin. Cnd a venit momentul intervievrii, le-am cerut politicos s rmn doar eu cu beneficiarele, pe rnd, ns, nu a fost posibil din pricina c nu sunt o persoan specializat, i c trebuie s fiu asistat de ambii asisteni, dup ordinul dat de doamna director. Acesta a fost motivul pentru care mamele nu s-au simi confortabil n timpul intervievrii, mi-au oferit rspunsuri scurte, fr prea multe detalii. Interviurile cu mamele au fost relativ eficiente deoarece am reuit s obinem cteva informaii despre beneficiile lor odat cu nscrierea n proiect, cum le-a schimbat viaa: faptul c au obinut un loc unde s stea pn s aib o locuin proprie, un serviciu, i nscrierea copiilor n nvmntul precolar chiar n cadrul Fundaiei Hecuba. Imposibilitatea asistrii la grupurile de suport, la cursurile de educaie parental, la edinele de consiliere la care participau mamele beneficiare a fost un alt inconvenient pe care l-am

ntmpinat n validarea complet a ipotezelor cercetrii. Acest lucru nu ne-a permis s culegem informaii cu valoare de fapte. Cea mai mare parte a informaiilor n ceea ce privete gradul de informare a grupului int i a drepturilor socio legale aferente au fost culese cu ajutorul interviurilor realizate att cu asistentul social ct i cu cele dou mame beneficiare. Am observat ct de importante sunt astfel de proiecte pentru persoanele care nu au niciun sprijin de nicieri (nu se pot bizui nici pe sprijinul familiei lrgite), dar doresc s se dezvolte social i s-i asigure mijloacele de existen pentru ntreaga familie. Accesibilitatea la i opiunea pentru anumite munci ale diverselor categorii sociale sunt determinate de factori macro-structurali, printre ei sistemul economic i regimul politic al unei ri (inclusiv politicile de ocupare guvernamentale i cele ale firmelor i companiilor private sau de stat); mediul rezidenial, condiiile locuirii i situaia socio-economic a familiei din care cineva parvine; i ofertele sistemului educaiei colare. Trecerea de la industria socialist etatizat i agricultura colectivizat, la o economie de pia i o societate post-industrial a lsat multe categorii sociale (printre ele multe persoane ce sunt singurii susintori ntr-o familie monoparental) n omaj structural de lung durat, motiv pentru care ele nu pot fi ctigtorii competiiei capitaliste oricum inegale. Prin intermediul acestui proiect aceste categorii de persoane sunt ncurajate, sprijinite s fac fa dificultilor ntmpinate i s poat asigura o dezvoltare adecvat copiilor lor.

5. Bibliografie

1. Agabrian, M., Cercetarea calitativ a socialului, Editura Institutul European, 2004, Iai. 2. Cauc, I., Manu, B., Prlea, D., Goran, L., Metodologia cercetrii sociologice, Editura Fundaiei Romnia Mare, 2007, Bucureti. 3. Chelcea, S.; Mrginean, I.; Cauc, I., Cercetarea sociologic. Metode i tehnici, Editura Destin, 1998. 4. Cojocaru, t., Proiectul de intervenie n asisten social, Editura Polirom, Iai, 2006. 5. Ionescu, I., Tehnica interviului, suport de curs. 6. Ionescu, I., Tehnica observaiei, suport de curs. 7. Irimescu, G.; Mihalache, N., Tehnici de intervenie n asisten social, n Bejan, P. (coord.), Asisten social, Volumul III, Editura Universitii Al.I.Cuza, Iai, 2008 (suport de curs, nvmnt la distan), pp. 87-159. 8. Poledna, Metode, tehnici i instrumente de culegere a datelor, n Poledna, Roth i Rebeleanu, Teorii i practici n asistena social , Universitatea Babe-Bolyai, Cluj, 20072008, suport de curs.

9. Rothery, M.; Tutty, L.M.; Grinnell, R. M. Jr., 2005, Cercetarea calitativ, n Tutty, L.M.; Rothery, M.; Grinnell, R. M. Jr., Cercetarea calitativ n asistena social. Faze, etapte i sarcini, Polirom, Iai, pp. 17-34. 10. Singly, F. (coord.), Ancheta i metodele ei: chestionarul, interviul de producere a datelor, interviul copmrehensiv, Editura Polirom, Iai, 1998. 11. World Vision, Manual de bune practici n asistena comunitar.

Site accesat 1. http://fundatiahecuba.ro/Implica-te--P69.html

Legislaie 1. Ordonana de Urgen 105/2003 privind alocaia familial complementar i alocaia de susinere pentru familia monoparental, art. 5-6

5.Anexe

Anexa nr.1
Universitatea Al. I. Cuza, Iai Facultatea de Filosofie i tiine Social - Politice Masterat European pentru protecia Drepturilor Copilului Cod interviu:

Locaia: Data:

Ghid de interviu
Formular adresat asistentului social din cadrul proiectului supus analizei

Bun ziua! M numesc Stoica Claudia i sunt masterand n cadrul Universitii Al. I. Cuza din Iai unde particip la un curs de metode i tehnici de cercetare, avnd ca sarcin cunoaterea unui serviciu din cadrul unei instituii de asisten social. Doresc s v adresez cteva ntrebri cu privire la proiectul n care tiu c suntei implicat.

NTREBRI INTRODUCTIVE 1. Din punctul dumneavoastr de vedere care credei c este situaia serviciilor sociale din ara noastr? 2. Din punct de vedere social care credei c sunt cele mai grave probleme cu care se confrunt n prezent ara noastr? 3. Din informaiile primite tiu c suntei implicat n cadrul unui proiect destinat familiilor monoparentale. Cum se numete mai exact acest proiect? 4. Ce i propune acest proiect la care participai? 5. Ce v-a determinat s alegei sau s va implicai n acest proiect? BENEFICIARI 6. Cte persoane beneficiaz de serviciile acestui proiect? 7. Care este modul de recrutare (selectare) a beneficiarilor? 8. Ct timp beneficiaz grupul int de serviciile acestui proiect? 9. Care este modul de informare a grupului int? 10. n ce mod ajutai beneficiarii s dobndeacs abilitile parentale? 11. Cum ajutai beneficiarii s se re/integreze social? Dar profesional? 12. Dup prerea dumneavoastr, cum se neleg beneficiarii ntre ei?

13. Despre relaia dumneavoastr cu ei, ce ne putei spune? ACTIVITI 14. Ce servicii oferii beneficiarilor care fac parte din proiect? 15. Ce fel de activiti realizai cu beneficiarii? 16. Care credei c sunt activitile cele mai apreciate de beneficiari? Din ce rezult acest aspect? SPECIALITI 17. Ce persoane sau instituii sunt implicate n acest proiect? / Cu ce persoane sau instituii colaborai? 18. V putei ocupa de toi beneficiarii din proiect sau mai particip i voluntari? 19. Care este activitatea voluntarilor? REZULTATE 20. Ce rezultate ateptai s vedei n rndul beneficiarilor dup finalizarea proiectului? 21. Ce schimbri sau completri ai aduce acestui proiect?

Anexa nr.2

Universitatea Al. I. Cuza, Iai Facultatea de Filosofie i tiine Social - Politice Masterat European pentru protecia Drepturilor Copilului Cod interviu: Locaia: Data:

Ghid de interviu
Formular adresat beneficiarelor proiectului Servicii de consiliere psiho vocaional pentru mame aflate la risc social din Municipiul Iai, din cadrul Fundaiei Hecuba

Bun ziua! M numesc Cocea-Lionescu Laura i sunt student n cadrul Facultii de Filosofie i tiine Social Politice, Universitatea Al. I. Cuza din Iai. A dori s v adresez cteva nterbri legate de participarea dumneavoastr la acest proiect. ntrebrile nu au rspunsuri corecte sau greite, ceea ce ne interseaz sunt experienele i opiniile dumneavostr n urma participrii la proiect. V asigurm de confidenialitatea celor declarate de dvs.

NTREBRI INTRODUCTIVE 1. Spunei-mi, v rog, trei cuvinte care credei c v descriu cel mai bine viaa dumneavoastr nainte de a beneficia de acest proiect. 2. Unde locuii? 3. Cu ce ajungei pn aici? 4. Ci copiii avei? 5. Ce vrste au copiii? 6. Cine v sprijin in creterea i educarea copiilor? 7. Care era relaia dumneavoastr cu familia nainte de participarea la program? BENEFICIARI

1. Care este numele proiectul la care luai parte? 2. De ct timp v aflai n cadrul acestui proiect? 3. Spunei-mi, v rog, trei cuvinte care v vin n minte atunci cnd v gndii la Fundaia Hecuba? 4. Cum ai aflat de existena proiectului? 5. Ce v-a determinat s participai n cadrul proiectului? 6. Ce demersuri a trebuit s facei pentru a beneficia de acest proiect? 7. Care este relaia dumneavoastr cu celelalte mame din proiect? 8. Ai legat prietenii cu mamele de aici? 9. Ce facei cu copiii atunci cnd venii aici? 10. Care este relaia dumneavoastr actual cu familia? ACTIVITI 1. Reuii s venii la toate activitile care se desfoar aici? 2. Care erau ateptrile dumneavoastr nainte de intrarea n program? 3. Ce anume facei aici? 4. Ce v place cel mai mult din tot ce facei? 5. Ce activiti credei c se potrivesc cel mai bine cu nevoile dumneavoastr?

SPECIALITI 1.Care este relaia dumneavoastr cu specialitii de aici (asistentul social, psihologul, educatoarele etc.)? 2. Ce ai schimba n aceast relaie? 3. Credei c voluntarii sunt de folos?

REZULTATE 1. Ai nvat ceva nou de cnd venii aici? Dac da, ce anume? 2. Avei un loc de munc? Dac da, cum l-ai obinut? 3. Dac ar fi s schimbai ceva la acest proiect, ce anume ai schimba/ce ai aduga?

Anexa nr.3

Universitatea Al. I. Cuza, Iai Facultatea de Filosofie i tiine Social - Politice Masterat European pentru Protecia Drepturilor Copilului

Ghid de observaie Centrul de servicii pentru mam i copil

Tema: Analiza proiectului Servicii de consiliere psiho vocaional pentru mame aflate la risc social din Municipiul Iai

1. LOCAIE

Configuraia locului Condiii de acces Impresia general, factori externi (calitatea mediului) Organizarea spaiului. Informarea vizual, posibiliti de orientare ntreinerea locului

2. BENEFICIARI

Modul de interaciune dintre beneficiare Modul de interaciune dintre beneficiare i specialiti Interaciunea dintre benficiare i copiii acestora

3. SPECIALITI

Numrul specialitilor Comportamentul specialitilor cu mamele beneficiare Eventualelel modoficri de comportament att a specialitilor ct i a beneficiarelor la schimbarea condiiilor de desfurare a activitilor realizate (condiii spaio temporale, apariia unor persoane noi etc.)

4. ACTIVITI

Tipuri de activiti Locul de desfurare Persoane implicate Orarul activitilor

5.1.

Transcrierea interviurilor

Interviu realizat cu asistentul social din cadrul proiectului

ntrebare Cap. I - ntrebri introductive

Rspuns

1. Din punctul dumneavoastr de vedere care 1. Pi, avnd n vedere legislaia n domeniul credei c este situaia serviciilor sociale din social, aceasta este la pmnt. n primul rnd ara noastr? situaia actului social. Sunt persoane capabile, apte de munc care stau i ateapt ajutorul social. Deci, legislaia n primul rnd trebuie rezolvat n domeniul social. n rest, e bine. n ultimul timp, avnd n vedere Fondul Social European chiar se dezvolt partea asta social. Pn n 2013 sunt fondurile astea

structurale externe, i atunci e o perioad cnd putem profita de asta.

2. Din punct de vedere social care credei c 2. n primul rnd legislaia. i legat de sunt cele mai grave probleme cu care se fondurile astea structurale sunt probleme la confrunt n prezent ara noastr? nivel naional. Deci, cei din exterior ne dau bnuii, dar noi nu tim cum s-i folosim. Sau dac le accesm sunt probleme n derularea proiectelor pentru c, tot la nivel naional, se mic n derulare cu evalurile, cu bnuii. La nivel local, n prezent, e lipsa banilor. Deci, la nivel naional e legislaia i faptul c nu sunt interesai, nu sunt capabili s administreze cum trebuie bnuii i e pcat pentru c mai este un an sau doi pn n 2013 ct dureaz Programul Operaional Sectorial Pentru Dezvoltarea Resurselor Umane (din 2010 pn n 2013).

3. Din informaiile primite tiu c suntei 3. Servicii de consiliere psiho-vocaional implicat n cadrul unui proiect destinat pentru mame aflate la risc social din familiilor monoparentale. Cum se numete Municipiul Iai mai exact acest proiect?

4. Ce i propune acest proiect la care 4. Obiectivul general este mbuntirea participai? situaiei familiior aflate n dificultate, a familiilor aflate la risc social. n limbaj comun, mbuntim situaia femeilor aflate la risc. Asta ce nseamn: am luat ca grup int 150 de mame, mai exact familia monoparental matern. Este vorba despre mama care se afl la risc social, adic: chiar

dac exist un so sau un concubin, respectivul nu contribuie n niciun fel la creterea copiilor, este dezinteresat de familie. Deci chiar dac n acte femeia are so sau concubin, acesta nu este preocupat de ngrijirea copiilor. Ca s revenim la ntrebare, proiectul i propune s mbunteasc situaia mamelor din grupul sta care sunt singure, nu sunt sprijinite de partener i poate nici chiar de familia lrgit. Deci, se face o evaluare a mamelor i se vede n ce situaie se afl.

5. Ce v-a determinat s alegei sau s va 5. implicai n acest proiect?

primul

rnd, familiilor

am

experien

domeniul

monoparentale

defavorizate i vreau s m implic pentru c vreau s schimb ceva, chiar mi dau interesul, dei la unele persoane muncesc degeaba. Totui, dac ai o realizare ct e mic, e bine. Dac din 20 reuesti cu 3, merit. Cap. II - Beneficiari 6. Cte persoane beneficiaz de serviciile 6. Ca grup int, proiectul lucreaz cu 150 de acestui proiect? mame. n momentul acesta, a trecut vreun an i trei luni de cnd a nceput proiectul (proiectul ine 2 ani) i avem 123 de mame care au beneficiat deja de serviciile proiectului. E posibil s fie mai mult un pic de 150 de mame, dar nu-i nicio problem.

7. Care este modul de recrutare (selectare) a 7. Proiectul este al Direciei de Asisten beneficiarilor? Comunitar. DAC-ul fiind o instituie public are alt acces i alte anse s obin fonduri

structurale. Noi, pentru c suntem o fundaie mic, ne-ar fi fost dificil. DAC-ul a obinut bani, dar noi muncim. i pn la urm ei ne supervizeaz i noi implementm proiectul. Direcia de Asisten Comunitar are o baz de date cu ajutorul social, cu mame care s-ar ncadra n proiectul nostru, cu alocaia complementar etc. Deci, o parte din beneficiari se afl n baza de date a Direciei de Asisten Comunitar, o alt parte au auzit de noi prin spoturi publicitare, pliante etc.

8. Care este modul de informare a grupului 8. Aici la educaia parental informarea se int? face prin flip-chart i video-proiector i mai sunt i joculee. Dar la finalul cursului va fi fcut un ghid cu educaia parental i toate mamele vor primi acest ghid de bune practici, ca suport de curs. Seamn cu o crticic cu tot ce nseamn educaia parental, mai multe subiecte, mai multe teme.

9.

ce

mod

ajutai

beneficiarii

s 9. n primul rnd, sunt cursurile de educaie parental la care se lucreaz cu joculee. Apoi, psihologul, face consiliere psihologic, unde discut despre dificultile care apar n rolul de mam, nu ca printe. Deci, la fiecare ntrevedere cu psihologul se discut strict pe problema respectiv i se gsesc soluii. Dac la grupul de educaie parental ele nva anumite principii generale, la consilierea psihologic individual se discut strict pe problema fiecruia i se gsesc soluii.

dobndeasc abilitile parentale?

10. Ce servicii oferii beneficiarilor care fac 10. mbuntirea strii psiho-afective prin parte din proiect? consiliere psihologic, sprijin n cutarea unui loc de munc, rezolvarea problemelor juridice prin consiliere juridic i pentru realizarea partajului, dac este cazul, pentru realizarea certificatului de natere la copil pentru c mai lucrm cu rromi i i ncurajm s reia studiile. Sunt colile speciale n care pot nva chiar i aduli i pot face cteva clase, sa i colarizeze. De asemenea, i ajutm s se integreze n munc, s urmeze o calificare, s i mbunteasc relaiilor abilitile parentale, (avem medierea intra-familiale

mediator familial care se ocup strict de asta), pentru c sunt tinere care au nscut i familiile nu le accept acas i atunci ele stau, fie la rude, fie n centru de violen domestic, fie la noi n Centrul Rezidenial cnd nu sunt primite acas. Astfel, se face medierea familiei, ei trebuie s neleag c asta a fost, e tnr i mai merit o ans.

11. Cum ajutai beneficiarii s se re/integreze 11. Pi, la grupurile de suport se discut profesional? despre integrarea socio-profesional, probleme ntmpinate la locul de munc, cum facem fa stresului la locul de munc, cum realizm un CV. Sunt i nite criterii de eligibilitate pentru ca mamele s fie incluse n proiect. De exemplu, sunt mamele care se confrunt cu violena domestic. Este vorba despre mamele care lucreaz, au o meserie, poate au chiar facultate, doar c ntmpin dificulti cu partenerul, sunt agresate fizic.

12.

Ce

fel

de

activiti

realizai

cu 12. n afar de grupurile de suport alte activiti practice nu avem. Aa a fost scris i gndit proiectul. Chiar dac noi avem idei, nu sunt fonduri pentru alte activiti.

beneficiarii?

13. Dup prerea dumneavoastr, cum se 13. n general, ele se deschid unele fa de neleg beneficiarii ntre ei? altele. Dac la cursurile de educaie parental trebuie doar s asculte informaiile care le sunt mprtite, la grupul de suport trebuie s se deschid. Grupurile sunt, de obicei, nchise. Se aleg de la nceput anumite mame dup anumite criterii. Un criteriu ar fi acela al studiilor: ntr-un fel vorbesc anumite mame care au liceul terminat i altfel vorbesc alte mame care nu sunt colarizate. i n grupurile astea ele se ajut ntre ele. De exemplu, o mmic i cuta loc de munc, iar o coleg de-a ei i-a spus despre locul de munc unde a lucrat i ea s-a dus, s-a angajat i lucreaz acolo i acum. Se ajut i, totodat, vin i cu idei. Nu sunt rutcioase. ntr-adevr sunt i divergene. La un moment dat am avut dou mmici ntr-un grup: una mai tnr i cu o gndire mai modern, iar alta mai n vrst, cu copii adolesceni, care avea peste 50 de ani. La o tem legat de viaa sexual a copilului, mama mai n vrst a fost foarte reticient fa de prerile celei mai tinere. i atunci au intrat un pic n divergene i tot ncercau s nu se mai ntlneac foarte des. La grupuri au devenit i puin distante i nu mai erau aa deschise ca

mai nainte. Mai trziu, s-a discutat individual cu fiecare mam, faptul c fiecare are opiunea i viziunea ei, vi-a-vis de via.

14. Despre relaia dumneavoastr cu ei, ce ne 14. La felul cum le vedem noi la consiliere, putei spune ? ele sunt deschise i ne vd apropiate. De cele mai multe ori ele vin i ne cer ajutorul. Dar, ce-i drept am avut i ceva probleme cu cteva mame de etnie rrom care credeau c eu am o problem cu ele (ele beneficiau de ajutorul social, dar erau persoane care puteau lucra fr probleme i cred c aveam o anumit atitudine fa de reacia lor). Mereu m ntrebau dac am copii i dac tiu ce nseamn s fii necjit aa cum sunt ele... Dar, problema era c eu ncercam s le conving s lucreze, s nu atepte ajutorul social, iar ele ziceau c trebuie s stea cu copiii acas, c nu avea cu cine s-i lase. Mai sunt probleme, dar mai rar. Ele, n general, sunt ok. n plus, nu le ine nimeni cu fora. Dac nu le place, nu mai vin. Dar, n general, nu se ntmpl s nu mai vin pentru c au nevoie de noi. i, nc un aspect. Noi avem 150 de mame. 30 de mame /sunt de etnie rrom, o alt parte sunt mamele care au prsit devreme coala, apoi mame care beneficiaz de ajutorul social i mame care sunt agresate (violena domestic). Deci, sunt patru grupuri de mame cu care lucrm aici.

15. Care este programul beneficiarilor?

15. Noi evalum lunar ntre 7 i 11 mame. Ele

au venit la noi, au fcut solicitrile i le lum n eviden. Vin pe serii pentru c avem educaie parental i la grup trebuie s fie ntre 10-15 mame, numrul optim fiind de 12 persoane. Psiholgii au grupul de suport, unde se ntlnesc mmicile lunar. ntr-un an vin de 12 ori, ns mmicile se cunosc doar n grup, i mai puin cu celelalte grupuri. Sau, dac leam luat pe proiect n prima lun i au nevoie de psiholog, lucrm pn n ultima lun cu ele, dar dac au avut nevoie doar de trei luni, timp n care i-au rezolvat i treburile juridice i de ordin psihic poate s nu mai vin, noi nu le inem aici. Ce-i drept lucrm treptat, pentru c nu le putem evalua pe toate o dat. Dar cu cele din prima lun putem lucra pn au ele nevoie, pn cred ele c sunt ok. i ele vin doar la cursurile la care au ele nevoie. Ele decid. Noi le spunem ce cursuri avem i ele hotrsc la care cursuri s participe. Cursurile de educaie parental in doar o lun. ntr-o lun sunt opt ntlniri. Cursul acesta este obligatoriu. Celelalte cursuri nu sunt stricte. La jurist vine cnd are nevoie, la psiholog vine cnd are nevoie, i face programare i cam asta e... Cap. III - Specialiti 16.Ce persoane sau instituii sunt implicate n 16. Pi, n principal cu Direcia de Asisten acest proiect? / Cu ce persoane sau instituii Comunitar, Direcia General de Asisten colaborai? Social i Protecia Copilului (cu ei colaborm pentru c au biroul pentru abuz, centrul de violen domestic), Centrul

Maternal Maternus (este vorba despre mmicile care nu au studii i care nu sunt primite napoi n familie i vin la noi pentru consiliere psihologic, mediere familial), Solidaritate i Speran (au centrul Sf. Maria, cu afterschool; noi ndrumm copii acolo, discutm cu specialitii, dar se ine cont i de numrul de locuri, de evalurile fcute att de ei, ct i de noi; i, n funcie de asta, primesc sau nu copiii), Centrul Caritas (acolo le mai ndrumm pe mame dac nu avem suficiente servicii care s satisfac clientul), ProWoman (este vorba despre mamele care nu se ncadreaz n proiectul nostru i atunci le trimitem la ProWoman).

17. V putei ocupa de toi beneficiarii din 17. Particip i voluntari. Noi avem nevoie de proiect sau mai particip i voluntari? ei mai mult pentru copii. Att timp ct este grupul de educaie parental mmicile nu au cu cine lsa copiii acas i atunci chemm voluntarii s stea cu copiii. Acetia au activiti educative sau recreative cu ei. Deci, cam asta e activitatea voluntarilor.

18. Mamele

care sunt beneficiare

ale 18. Da, ele vin la noi i chiar le ncurajm s nscrie copiii aici. Condiia este ca mamele s aib loc de munc sau s-i gseasc pe parcurs. Deci, ncercm s le integrm n munc i mamele care reuesc s se angajeze i pot aduce copiii aici, la grdini, mai ales c e grdini cu program prelungit i le ajut foarte mult.

proiectului au i copii la grdini?

Cap. IV - Rezultate 19.Ce rezultate ateptai s vedei n rndul 19. S se integreze ct mai multe persoane n beneficiarilor dup finalizarea proiectului? munc, dei a fost i este destul de greu pentru c am prins perioada de criz. Apoi, dintre cele de etnie rrom, ncercm s le predm cteva cunotine minime legate de igien pentru c la ele sunt probleme foarte mari. Apoi, ncercm s le ajutm s urmeze mcar cteva clase (s nvee s scrie, s citeasc). n ajutm s nvee s relaioneze n familie, cum s fac fa unui conflict din cadrul familial, ncercm s-i ajutm s reia legtura cu familia pentru cei care au rupt orice legtur. i nvm s se ajute singuri, nu de fiecare dat s apeleze la noi.

20. Ce schimbri sau completri ai aduce 20. Noi avem, pentru fiecare familie din acestui proiect? proiect, un ajutor material: rechizite, alimente, lapte praf, pampers, n funcie de nevoile fiecrei mame. Oarecum, ele sunt condiionate de pachetul sta. Dup ce le-ai dat pachetul, ele mai vin, dar tiu c nu mai primesc nimic i nu mai sunt aa de motivate. Dar, aa a fost scris proiectul, s primesac o singur dat un pachet mai consistent. Poate era mai bine dac era un pachet de mai puini bnui... Se vede c ele sunt oarecum condiionate de acel pachet. Nu se gndesc c pot nva ceva nou. Dar nu toate. M refer n primul rnd la cele de etnie rrom i la cele cu ajutor social. Cele cu violena domestic vin pentru c ele chiar au nevoie s vorbeasc cu cineva.

21. Cunoatei toi cei 150 beneficiari deodat 21. Pe rnd. La nceput a fost cam greu pentru sau pe rnd? c nu tiam cum s procedm. Dar mai apoi am luat baza de date i am nceput s le evalum. Dar asta nu nseamn c au rmas aceeai. Noi am luat lista n aprilie 2010, cnd lucram deja cu vreo 60 de beneficiari. ntre timp s-a schimbat situaia. Unele s-au cstorit, foarte multe au plecat n strintate. Unele le-am cunoscut, altele nici n-am apucat s le vedem mcar o dat. Dar asta e! V mulumesc!

Interviuri realizate cu dou beneficiare ale proiectului

Interviul nr.1 (35 ani) Locul desfurrii: Sediul fundaiei Hecuba Timp: 20min

NTREBRI

RSPUNSURI

Cap.I. ntrebri introductive

1. Spunei-mi, v rog, trei cuvinte care credei 1. Viaa mea nainte de a beneficia de acest c v descriu cel mai bine viaa proiect era cam dezordonat, nesigur, fr probleme i griji. dumneavoastr nainte de a beneficia de acest sprijin din partea celorlali, plin de proiect.

2. Unde locuii?

2. De aproximativ 4-5 ani locuiesc mpreun cu copiii aici la centrul rezidenial pentru mame i copiii.

3. Ci copiii avei?

3. Am trei copii.

4. Ce vrste au copiii?

3. Copiii au vrste de 12, 7 i 3 ani.

5. Ce s-a ntmplat cu tatl copiilor?

5. Tatl copiilor avea i are mari probleme cu butura i din cauza asta devenea violent, iar bani n cas nu aducea. Am reuit s divorez i aa am rmas doar eu cu copiii. Nu mai inem legtura cu el.

6. Cine v sprijin n creterea i educarea copiilor?

6. Eu i copiii suntem sprijini de ctre fundaia Hecuba, deoarece locuim la centrul rezidenial pentru mamele i copiii aflai n dificultate. Copiii sunt supravegheai la centru de ctre educatori specializai, se ocup de ei ct eu sunt plecat la munc. Copiii ce se afl la coal beneficiaz i de programul afterschool de aici.

7. Care era relaia dumneavoastr cu familia nainte de participarea la program?

7. Relaia cu familia dinainte de a beneficia de acest program era ncordat, cam fr sprijin aa ntr-un cuvnt.

Cap.II. Beneficiari

1. Cum se cheam proiectul la care luai parte?

1. Numele proiectului este consiliere psihovocaional pentru mamele aflate n risc socialdin Iai.

2. De ct timp v aflai n cadrul acestui proiect?

2. n cadrul acestui proiect m aflu nc de la nceput, cam de un an i ceva.

3. Spunei-mi, v rog, trei cuvinte care v vin n minte atunci cnd v gndii la Fundaia Hecuba!

3.Fundaiei

Hecuba

sunt

foarte

recunosctoare pentru c am fost sprijinit moral, consiliat, ajutat, copiii de asemenea au fost ajutai, acum au alte ci de a se realiza n via.

4. Ce v-a determinat s participai?

4. Participarea mea la acest proiect a fost pentru c sincer mi-a plcut, am ncercat ceva nou n via, pentru binele meu i al copiilor, am cunoscut multe lucruri pe care sincer nu reueam singur s m informez.

5. Ce facei cu copiii cnd participai la cursurile pentru mame?

5. Atunci cnd particip la cursuri, i las pe copiii n grija voluntarilor care se joac cu dnii, picteaz, sunt foarte ncntai.

6. Care este relaia dumneavoastr cu 5. Alturi de mamele celelalte beneficiare, am celelalte mame din proiect? reuit s ne cunoatem povetile personale i s nvm din ele.

7. Ai legat prietenii cu mamele de aici?

7. Am legat prietenii cu unele mame, uneori vorbim la telefon, ne vedem, ne mai ntrebm diverse lucruri.

8. Care este relaia dumneavoastr actual cu familia?

8. Relaia actual cu familia este una diplomat.

Cap.III. Activiti

1. Reuii s venii la toate activitile care se desfoar aici?

1. Particip n mare parte la toate activitile din cadrul programului, dac i lucrez aici, sunt prins i n program.

2. Care erau ateptrile dumneavoastr nainte de intrarea n program?

2. Nu eram sigur c e posibil s fiu susinut i consiliat financiar, e greu n ziua de azi s primeti ajutor de la cineva. Am fost surprins c am primit atta ncredere i buntate.

3. Ce anume facei aici?

3. Aici sunt consiliat att juridic ct i psihologic, orice problem am ntreb, dac am nevoie de ajutor m ajut, discut problemele mele.

4. Ce v place cel mai mult din tot ce facei?

4. Am nvat mult mai multe dect tiam i am alt ordine n via, eram foarte cheltuitoare, ddeam banii fr rost, am devenit mai chibzuit.

5. Ce activiti credei c se potrivesc cel mai bine cu nevoile dumneavoastr?

5.Activitile care cred c se potrivesc cel mai bine cu nevoile mele sunt multe, dar n special consilierile de care am avut nevoie i juridic, cei de aici m-au ascultat, m-au neles, mi-au dat rspunsuri i totul fiind gratis.

Cap.IV. Specialiti

1. Care este relaia dumneavoastr cu 1. ntre mine i specialiti este o legtur de specialitii de aici (asistentul social, prietenie, presteaz serviciile cu drag, totul se desfoar ntr-un mod lejer, nu exist diferene de legtur, pot vorbi fr reinere i nu n ultimul rnd m-au ajutat s am ncredere n mine. psihologul, educatoarele etc.)?

2. Ce ai schimba n aceast relaie?

2. n aceast relaie nu a schimba nimic deoarece toi m-au ajutat s-mi fie mai bine.

3. Credei c voluntarii sunt de folos?

3. Voluntarii sunt de folos, sigur c da, au grij de copiii notrii, i nva multe lucruri i se joac mpreun.

Cap.V. Rezultate

1. Ai nvat ceva nou de cnd venii aici? Dac da, ce anume?

1. Am nvat c rolul de mam e unul obinuit dar foarte greu. Am nvat cum s am rbdare cu copiii, s m cobor la nivelul fiecruia, avnd vrste diferite, fiecare cu nevoile sale, ce s le spun, cum s le spun, modul cum s abordez unele probleme, faptul c trebuie s tii cum s vorbeti n anumite situaii, care-mi sunt drepturile, cum s

vorbesc n societate.

2. Avei un loc de munc? Dac da, cum l-ai obinut?

2. Da am un loc de munc. Prin nelegerea personalului i a doamnei director, am discutat problemele mele i soluia a fost de a lucra aici ca agent de curenie.

3. Dac ar fi s schimbai ceva la acest proiect, ce anume ai schimba/ce ai aduga?

3. Nu cred ca a putea s schimb ceva, tot ce e nou i n folosul meu nu vd de ce s schimb.

V mulumesc pentru rspunsurile oferite!

Interviul nr. 2 (40 ani) Locul desfurrii: Sediul fundaiei Hecuba Timp: 20min

NTREBRI

RSPUNSURI

Cap.I. ntrebri introductive

1. Spunei-mi, v rog, trei cuvinte care credei 1. nainte de a m nscrie n cadrul proiectului c v descriu cel mai bine viaa eram o mam singur, ca o floare n btaia dup multe ncercri. dumneavoastr nainte de a beneficia de acest vntului, fr puteri parc i fr sperane proiect.

2. Unde locuii?

2. Cu ajutorul Domnului i al preotului din parohie am o cmru pentru mine i copii, oferit cu buntate ca ajutor pn s obinem o locuin social.

3. Cu ce ajungei aici?

3. Venim cu autobuzul sau tramvaiul, iar cei de aici ne deconteaz biletele.

4. Ci copiii avei?

4. Am 5 copii.

5. Ce vrste au copiii?

5. 24 (nsurat), 19, 16 biei, i fete de 18 i 5 ani.

6. Ce s-a ntmplat cu tatl copiilor?

6. Tatl, dac se poate numi aa, are probleme grave cu butura, toi banii din alocaiile copiilor i ce mai ctiga el i ddea pe butur. Neavnd un loc al nostru, mereu am stat n gazd, am ajuns s fim dai afar din cauza datoriilor. Soul nu aducea bani n cas iar eu am fost dat n omaj dei nu aveau voie s-i fac asta unei mame. Am reuit n sfrit s ne separm de el, dar nu prin divor, ci nu mai locuim mpreun.

7. Cine v sprijin n creterea i educarea copiilor?

7. Sprijin am primit n primul rnd de la Dumnezeu c-mi d sntate, putere s muncesc, de la preotul din parohie i din partea Fundaiei Hecuba.

8. Care era relaia dumneavoastr cu familia

8. Familia mea sunt eu cu copiii. N-am dect

nainte de participarea la program?

o singur prieten i pe printele din parohie care mi-a oferit o camer unde s locuiesc, deoarece am stat mereu n gazd, n-am avut un loc sigur.

Cap.II. Beneficiari

1. Cum se cheam proiectul la care luai parte?

1. Nu-mi mai amintesc exact numele dar tiu c vine n ajutorarea mamelor aflate n risc social din Iai.

2. De ct timp v aflai n cadrul acestui proiect?

2. M aflu aici de la nceputul proiectului, din noiembrie 2009 parc.

3. Spunei-mi, v rog, trei cuvinte care v vin n minte atunci cnd v gndii la Fundaia Hecuba!

3. Fundaia Hecuba nseamn ajutor pentru mamele singure, fr ajutor din partea familiei. Copilul este asigurat, pe lng educaie primete i mncare, doarme i beneficiaz de asisten. Fericirea mamei este cand copiii sunt bine.

4. Ce v-a determinat s participai?

4. Ceea ce m-a determinat s m nscriu la acest proiect a fost faptul c tiam c o s ne fie mai bine mie i copiilor mei.

5. Care este relaia dumneavoastr cu 5. M neleg bine cu ele. Alturi de aceste celelalte mame din proiect? mame pot nva din experiena lor, din greelile lor i din ale mele chiar.

6. Ai legat prietenii cu mamele de aici?

6. Relaia cu mamele este una armonioas, de amiciie, nici prea mare prietenie, ne ntlnim doar la cluburi c nu avem timp i de altele.

7. Ce facei cu copiii cnd participai la cursurile pentru mame?

7. Pe cea mic de 5 ani o aduc aici la grdini unde primete educaie i mncare, doarme i beneficiaz de asisten. Cnd au loc cursurile pentru mame, dup gradini, fetia rmne ntr-o sal cu ali copii unde sunt supravegheai de ctre voluntari.

8. Care este relaia dumneavoastr actual cu familia?

8. Relaia actual cu familia este bun deoarece este alctuit din copilaii mei i cu mine.

Cap.III. Activiti

1. Reuii s venii la toate activitile care se 1. Particip n mare parte la activitile ce se desfoar aici? desfoar, depinde i de serviciu.

2. Care erau ateptrile dumneavoastr nainte de intrarea n program?

2. Pn te mai dezmeticeti s vezi despre ce este vorba nu poi s-i faci nite ateptri. Eu credeam c se iau problemele i se rezolv de altcineva, dar aici am nvat c noi trebuie s ne rezolvm problemele. Toate ateptm s ne rezolve altcineva problemele n locul nostru.

3. Ce anume facei aici?

3.

La cursurile la care am participat s-a

vorbit despre cum s avem grij de noi: s scpm de stres, sarcinile din familie s le mai trasm i celorlali, s nu fie doar pe umerii notri, i despre comportamentul adolescenilor, din ce-mi mai amintesc. Am nvat s nu mai fac aceleai greeli n educarea cu copiii sau chiar n atitudinea mea cu oamenii din jur.

4. Ce v place cel mai mult din tot ce facei?

4. mi plac toate activitile, v dai seama, dac sunt pentru ajutorul nostru. Avem consiliere psihologic i juridic care mereu ne luminez i ne ajut s gsim soluii n rezolvarea problemelor.

5. Ce activiti credei c se potrivesc cel mai bine cu nevoile dumneavoastr?

5. Soul mi ncasa alocaia i o ddea pe butur. Cu ajutorul de aici, am reuit s-o trec pe numele meu i s o iau eu, am fcut toate demersurile pentru a obine o locuin social.

Cap.IV. Specialiti

1. Care este relaia dumneavoastr cu 1. Relaia cu specialitii este una foarte bun, specialitii de aici (asistentul social, ne ajut s ne descurcm cu toate problemele ce le avem, ne ofer ncredere i sprijin. psihologul, educatoarele etc.)?

2. Ce ai schimba n aceast relaie?

2. Nu a schimba nimic n aceast relaie deoarece mereu am primit sprijin din parte lor i ne-a fost bine mie i copiilor, am primit i un loc de munc datorit bunvoinei

doamnei directoare.

3. Credei c voluntarii sunt de folos?

3. Voluntarii sunt de folos, cum s nu, ne ajut s avem grij de copilaii mamelor atunci cnd dnsele particip la cursuri; coloreaz cu copiii, se joac.

Cap.V. Rezultate

1. Ai nvat ceva nou de cnd venii aici? 1. Am nvat multe de cnd sunt aici: cum Dac da, ce anume? s am grij de copii, cum s m descurc atunci cnd m lovesc de unele probleme, cum s evit unele probleme, care-mi sunt drepturile. Tot aici am gsit sprijin att din partea specialitilor ct i din partea mamelor, am primit prietenie, sfaturi, ajutor material.

2. Avei un loc de munc? Dac da, cum l-ai obinut?

2. Da am un loc de munc, ca agent de curenie, datorit doamnei directoare de aici care mi-a neles situaia i nevoile .

3. Dac ar fi s schimbai ceva la acest 3. Nu sunt n msur s spun c a schimba proiect, ce anume ai schimba/ce ai aduga? ceva, pe mine m-au ajutat toi cei de aici i mau susinut. V mulumesc pentru rspunsurile oferite!

5.2.

Fie de observaie

Fia de observaie nr.1

Locul: Sediul Fundaiei Hecuba Data: 21.10.2010 Tipul de acivitate prestat: voluntariat supraveghere copii Timpul: 16.00 18.00 Persoane prezente: 3 voluntari, doamna educatoare, copiii, mamele beneficiare Observaii: naintea nceperii activitii de voluntariat am observat un pic mprejurimile (configuraia locului strada Codrescu, nr.6, vizavi de Cminul de Pensionari Sfnta Cuvioas Parascheva, condiiile de acces liniile de microbuz 6 i 28, autobuzele 28 i 46 i tramvaiele 1 i 13); n timp ce mamele sunt la grup, copiii sunt supravegheai de educatoare i voluntari; 15 copii prezeni, de diferite vrste (de la 2 ani la 8-9 ani); Copiii mai mici plng dup mame; Prin intermediul diferitelor joculee (unele chiar nvate la seminarul pentru pregtirea voluntarilor prezentului proiect) voluntarii reuesc s stpneasc copilaii, La ora 16.00 copiilor le este oferit ceva de mncare: pine cu unc i cacaval, un yaurt i cte o ciocolic; Din cte am vzut, i mamele sunt servite cu ceva de mncare; La terminarea grupului mamele vin, pe rnd, s ia copilaii; Unii copii le sar n brae mamelor, alii nu;

Unii copii ar mai vrea s mai rmn s se joace cu ceilali copii; Unele mame mai ridic tonul atunci cnd copii se opun voinei lor; Toate mamele salut dup ce i iau copilaii, iar unele i nva i pe copii s fac asta; Una dintre mame ntreab ceva pe doamna educatoare iar aceasta i rspunde cu bunvoin.

Fia de observaie nr.2

Locul: Domiciliul unor poteniale beneficiare Data: 04.11.2009 Tipul de acivitate prestat: Voluntariat lucru de teren Timpul: 11.00 15.00 Persoane prezente: asistent social Observaii: Pn la plecarea ctre domiciliul potenialelor benficiare (a trebuit s ateptm un pic maina) am avut posibilitatea studierii mai atente a mediului n care se desfoar activitile din cadrul proiectului; Mamele au fost anunate de vizita asistentului social; Am fost la o familie din zona Mircea cel Btrn, una de pe Dimitrie Cantemir i una de pe strada Cerna; Familiile sunt informate n legtur cu proiectul; Mamele ntreab dac au posibilitatea ca, copilul s mearg la grdini;

Am intrat n locuina familiilor; La una dintre familii ntr-o singur camer locuiesc i dorm 4 persoane (poteniala beneficiar, fetia acesteai, mama i tatl btrni ), aerul este urt mirositor, sunt dou paturi cu cearceafuri murdare, un dulap. Nu am avut acces la celelalte camere (buctrie, baie).

n timpul discuiilor cu asistentul social mama potenialei beneficiare ncepe s plng; La o alt familie (cas cu curte) locuiete poteniala beneficiar cu fetia sa n vrst de 5 ani. n aceeai curte locuiete i tatl mamei, dar nu se sprijin reciproc. nclzirea locuinei se face cu lemne pe care poteniala beneficiar i le procur i trebuie s le plteasc tatlui. Singurul venit al familiei este alocaia fetiei i banii pe care mama reuete s-i ctige fcnd, din cnd n cnd, curenie pe la vecine. Camera n care lucuiete mama cu fetia este ticsit cu tot felul de lucruri puse n dezordine (cutii murdare pline cu haine, pturi urt mirositoare, scaune etc.). Pe o mas nvechit, acoperit cu un cearceaf, st un televizor. n aceeai camer se i gtet ( la sob).

Fia de observaie nr.3

Locul: Sediul Fundaiei Data: 09.11.2009 Tipul de acivitate prestat: volunatriat supravegherea copiilor Timpul: 16.00 18.00 Persoane prezente: 2 volunatri i copiii beneficiarelor

Observaii: Astzi m-am uitat cu atenie s vad dac exist vreun indicator care s faciliteze identificarea fundaiei de la Bulevardul Carol I i am observat c nu exist aa ceva; Mamele de etnie rrom sunt la cursul de educaie parental; Copiii sunt supravegheai de voluntari; Astzi sunt prezeni 7 copii; Voluntarii desfoar diferite jocuri, educative i recreative, cu copiii n parcul din faa cldirii; La ora 17.00 copiii sunt servii cu fursecuri i suc; Dup cursul de educaie parental mamele au primit pachete cu mbrcminte; La ieirea din curtea Centrului mamele sunt vzute evalund cele primite, iar unele fceau schimb ntre ele cu bunurile primite;

Fia de observaie nr.4

Locul: Sediul Fundaiei Hecuba Data: 11.11.2010 Tipul de acivitate prestat: voluntariat supraveghere copii Timpul: 16.00 18.00 Persoane prezente: 3 voluntari, copiii mamelor beneficiare Observaii: Mamele sunt la cursul de educaie parental; Copii sunt supravegheai de voluntari;

Copiii prezeni sunt n numr de 12; Sunt prezente dou fetie de 3 ani, una dintre ele mi povestete c s-a lovit la picior (i-a intrat un cui);

Unii copii au hinuele mai murdare; La ora 17.00 copiii sunt servii cu strudel, suc i bomboane; Unii copii mnnc tot ce au primit, alii nu, iar alii mai cer; Cteva fetie se joac de-a familia , cu copii care se trezesc dimineaa i merg la coal, cu mama care pregtete masa;

O feti mic blond plnge c vrea la mama ei; Unul dintre bieei e foarte agitat, muc pe ceilali copii, trntete jucriile, se plictisete repede de jocul pe care l-a nceput;

La terminarea cursului mamele vin pe rnd i-i iau copilaii; Una dintre mame ncepe s strige c i-a disprut geanta, dar pn la urm o gsete; Unele mame vorbesc frumos ntre ele; Unele mame i ceart copiii.

Fia de observaie nr.5

Locul: Sediul Fundaiei Hecuba Data: 16.11.2009 Tipul de acivitate prestat: Timpul: 16.00 18.00 Persoane prezente: 2 voluntari, doamna educatoare

Observaii: Mamele sunt la consiliere; Copilaii rmn cu voluntarii i doamna educatoare; Unii copii deseneaz, alii se joac cu mingea, alii construiesc, alii i scriu numele la tabl; Fiecare copil are sticlua sa cu ap; Un copil plnge mai mult ca altdat. l iau i l duc la culcare (m-am gndit c poate e obosit i are nevoie de un pic de somn). Camera unde sunt ptu urile pentru copii este la etajul superior al camerei unde copii se joac, fr despritur prin u (se urc pe nite scri). Copilul nu reuete s adoarm, dar se mai linitete puin, apoi coborm n sala unde sunt copiii ceilali i ncepe s se joace din nou. Acest copila are o surioar ceva mai mrioar care este foarte atent cu el (l poart n brae, se joac cu el); Astzi am vzut i mame de etnie rrom; Unele mame discut ntre ele (par s se cunoasc de mai mult timp), pleac mpreun de la centru.Cele care par s se cunoasc de mai mult timp folosesc un limbaj mai puin atent atunci cnd vorbesc ntre ele, pe cnd cele care par s se cunoasc de la centru sunt mai educate.

Fia de observaie nr.6

Locul: Sediul Fundaiei Hecuba Data: 18.11.2010 Tipul de acivitate prestat: voluntariat supraveghere copii Timpul: 16.00 18.00 Persoane prezente: 3 voluntari, copiii mamelor beneficiare Observaii:

Mamele sunt la cursul de educaie parental, ntr-o camer alturat; Copiii sunt supravegheai de voluntari; Astzi sunt prezeni vreo15copii; La ora 17.00 copiii sunt servii cu biscuii, yaurt i strudel; Astzi sunt numai copii de etnie rrom; Mamele sunt mai glgioase ca de obicei, cns ies de la grup; n timp ce ies din camera unde a avut loc cursul de educaie parental mamele discut ntre ele;

La ieirea din incinta instituiei una dintre mame ncepe s fumeze i s-i neglijeze copilul mic care s-a urcat pe nite scri mai inalte (existnd pericolul cderii acestuia), iar cu ceilali doi vorbete pe un ton rutcios;

Astzi am aflat c una dintre mamele beneficiare ale proiectului lucreaz ca agent de curenie la centru;

Fia de observaie nr.7

Locul: Sediul Fundaiei Hecuba Data: 24.11.2010 Tipul de acivitate prestat: voluntariat tehnoredactare anchete sociale Timpul: 12.00 14.00 Persoane prezente: asistent social, coordonator proiect i un alt voluntar Observaii: Am cumprat Ziarul de iai pentru a cuta locuri de munc pentru una dintre mamele beneficiare;

Am ncercuit locurile de munc potrivite pentru beneficiar: agent de curenie, ambalator etc. (n funcie de pregtirea profesional a acesteia);

Asistentul social a dat instruciuni mamei beneficiare despre modul cum s sune i s vorbeasc pentru locurile de munc identificate din ziar;

Mama a mers n camera de consiliere i a sunat n mai multe locuri ntrebnd condiiile, salariul, locaia etc.;

Beneficiara a stabilit mai multe interviuri n urma convorbirilor telefonice avute, urmnd s se prezinte ulterior.

Jurnalul de teren

Trebuie s menionez faptul c observaiile au fost efectuate la sediul Centrului de servicii pentru mam i copil. O singur dat s-a ivit posibilitatea de a merge la domiciliul unor poten iale beneficiare, cu toate c nu imi propusesem acest lucru. Astfel, s-a oferit posibilitatea de a observa i mediul de via al beneficiarelor proiectului. De asemenea, n perioada derulrii anchetei de teren, nu am putut beneficia de prezena la niciuna din edinele de consiliere sau la grupurile de suport ce s-au organizat n cadrul proiectului. Ca i voluntar, am participat doar la activiti de supraveghere a copiilor n timp ce mamele erau prinse n grupurile de suport, cursurile de educaie parental sau consiliere. Observaiile, n ceea ce privete mamele beneficiare, au fost realizate dup activitatea de voluntariat (cnd mamele veneau i luau copiii sau mai mergeam mpreun pn la staia de autobuz). Cu toate c activez ca volunar n cadrul proiectului, de la nceputul acestuia, cele apte zile de observaie dedicate culegerii de date pentru ancheta de fa mi-a dat posibilitatea s observ lucruri pe care nu le-am observat de la nceputul proiectului, pentru c nu imi prpusesem s le observ. Multe din informaiile necesare anchetei au fost culese cu ajutorul interviurilor realizate de celelalte dou colege din echip. Observaiile de la sediul Centrului de servicii pentru mam i copil au fost realizate dup un plan dinainte stabilit i anume grila de observaie. n urma aplicrii acesteia am putut colecta urmtoarele date cu valoare de fapte:

Obiectul observaiei Cap. I Locaie Configuraia locului 21.10.2010

Observaii

Proiectul supus analizei se desfoar n cadrul Centrului de servicii pentru mam i copil, ce se afl pe srada Codrescu nr. 6, Iai, vizavi de Cminul de pensionari Sfnta Cuvioas

Parascheva. Condiii de acces 21.10.2010 Accesul este asigurat de liniile de autobuz 28, 41, 46, de microbuzele 6, 28 i de liniile de tramvai 1 i 13.

Impresia general, factori externi Toate mijloacele de transport, amintite mai sus, (calitatea mediului) 04.11.2010 asigur accesul pn pe Bulevardul Carol I, (se coboar la staia care se afl pe lng Casa Mihai Ursachi din Parcul Copou). De aici, mai este de mers un pic pe jos pn la Centrul de srvicii pentru mam i copil, unde se desfoar proiectul supus analizei. Prima dat cnd am fost la sediul Centrului de servicii pentru mam i copil, am fost condus de cineva care cunotea bine locul. Din acest motiv, pot afirma faptul c, calitatea mediului nu este una foarte bun, avnd n vedere faptul c se afl ntro zon relativ periferic a oraului, prima impresie fiind de nesiguran n ceea ce privete calitatea serviciilor, dar abia ajungi n faa cldirii, aceast impresie dispare. Cldirea are un aspect plcut, chiar mbietor. Parcul pentru copii este prevzut cu leagne, topogane i csue de plastic (viu colorate). Deasemenea, courile pentru gunoi au forma de pinguini. La prima intare n curtea centrului, am fost ntmpinat de un gardian care m-a nterbat cine sunt, dup care mi-a fost nregistrat prezena ntrun caiet. Organizarea spaiului, informarea Dup cum aminteam mai sus, nu este prea simplu vizual, posibiliti de orientare 09.11.2010 s ajungi la centru dac nu cunoti mai bine zona. Nu am vzut niciun semnal (amplasat pe Bulevardul Carol I) care s faciliteze identificarea Centrului de servicii pentru mam i copil. ntreinerea locului Locul de desfurare a activitilor din cadrul

asociaiei este unul destul de mare ca mrime, 09.11.2010 primitor, amenajat n concordan cu specificul serviciilor oferite. Deoarece n aceeai cldire este i grdinia pentru copii, atmosfera este una destul de vesel: ferestrele i uile sunt de culoare portocaliu iar pereii sunt ncrcai cu desene i lucrri realizate de copii. Exist mai multe sli, pentru fiecare grup n parte. Aceste sli sunt utilizate i pentru copiii mamelor beneficiare atunci cnd acestea particip la activitile proiectului, iar copiii sunt supravegheai de voluntari. Mai este o sal unde au loc grupurile de suport i cursurile de educaie parental pentru mamele beneficiare, un birou pentru activitile asistentului social i un altul pentru psiholog. Cap.II Beneficiari Modul de interaciune dintre Acest punct al grilei a fost mai greu de aplicat, deoarece am participat foarte puin la activiti care s implice prezena concomitent a specialitilor i beneficiarelor. Din observaiile fcute la activitile la care am participat rezult faptul c specialitii au mult rabdare mamele beneficiare. Comportamentul beneficiarele la Mamele care se cunosc de mai puin timp sunt mai modul individual 09.11.2010 atente la comportamentul i limbajul folosit ntre ele , n timp ce mamele care se cunosc de dinaintea intrrii n proiect sunt mai puin atente, i i vorbesc mai mult. De asemenea, unele mame beneficiare au o bun relaie de colaborare, schimbnd ntre ele lucrurile primite (mbrcminte). Interaciunea dintre beneficiare i Toate mamele ncearc s fie drgue att timp i bunvoin n ceea ce privete relaia lor cu

beneficiare i specialiti*

copiii acestora*

ct sunt n interiorul instituiei, iar cnd ies de aici, unele dintre ele sunt altele (indiferente fa de copilai, vorbesc urt etc.). Cap.III Specialiti

Comportamentul specialitilor la nivel Specialitiii sunt o echip unit, ntre ei individual* existnd relaii de colaborare.

Eventualele modificri de comportament Nu am putut aplica acest punct al grilei de att a specialitilor ct i a beneficiarelor observaie, ntruct nu am participat la nici o la schimbarea condiiilor de desfurare a activitate care s implice prezena concomitent activitii etc.)* respective (condiii spaio- a specialitilor i a beneficiarilor. Activnd ca activitatea mea era aceea de a supraveghea copiii mamelor cnd acestea participau la grupurile de suport sau la cursurile de consiliere parental. Singurele momente de interaciune direct cu beneficiarele au fost atunci cnd am ajutat pe doamna asistent social la tehnoredactarea unor anchete sociale i la ieirea din instituie, dup terminarea activitii de voluntariat (ne ntlneam atunci cnd mamele veneau i-i luau copiii, sau mai mergeam mpreun pn la staia de autobuz, i mai discutam sau observam comportamentul acestora). Din acest motiv, mai multe date necesare pentru realizarea acestei anchete au fost obinute prin intermediul interviurilor realizate de colegele de echip (din interviul cu asistentul social i dou mame beneficiare). Cap.IV Activiti Locul de desfurare* Toate activitile s-au desfurat la sediul fundaiei Hecuba (Centrul de servicii pentru mam i copil), cu excepia vizitei la domiciliul unor posibile beneficiare. Persoane implicate La activitile la care am avut posibilitatea s temporale, apariia unor persoane noi voluntar n cadrul proiectului supus analizei,

particip au fost implicai asistenii sociali, 24.11.2010 mamele beneficiare i voluntarii. Astfel, voluntarii au procurat un ziar din care au fost selectate mai multe oferte de locuri munc (n funcie de pregtirea profesional a respectivei beneficiare agent de curenie, ambalator pine etc.), asistentul social fiind cel care a dat instruciuni mamei respective despre cum s vorbeasc i ce s ntrebe atunci cnd caut un loc de munc. Apoi, i sa dat un telefon de la care femeia a sunat i a stabilit mai multe interviuri. Informaiile pe care mama beneficiar le avea n legtur cu modul de cutare a unui loc de munc erau foarte puine, dar cu puin ajutor i ncurajat de specialitii de la centru a reuit s comunice i s stabileasc mai multe Orarul activitilor* interviuri la care urma s participe. n general, activitile cu mamele beneficiare s-au realizat dup amiaza (16.00 18.00), doar mama care a venit pentru a fi instruit n vederea cutrii unui loc de munc i vizita realizat la domiciliul unor poteniale beneficiare au avut un alt orar.

*Pentru o mai mare precizie, multe dintre observaiile amintite au necesitat o perioad mai mare (mai mult de cteva ore pe zi) de observare, din acest motiv am evitat indicarea unei singure zile n care s-a fcut observaia.