BAB PERKARA MUKA SURAT JUDUL i PENGAKUAN ii DEDIKASI iii PENGHARGAAN iv ABSTRAK v ABSTRACT vi KANDUNGAN vii BAB I PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan 1

1.2 Latar Belakang Kajian 5 1.3 Penyataan Masalah 11 1.4 Objektif Kajian 11 1.5 Persoalan Kajian 12 1.6 Kepentingan Kajian 13 1.7 Istilah dan Definisi 14 1.8 Kesimpulan 18 BAB II SOROTAN PENULISAN 2.1 Pendahuluan 19 2.2 Konsep Tekanan Kerja 20 2.3 Kerangka Konseptual 2.4 Punca-punca Tekanan (Stres) 21 2.5 Teori-teori Tekanan (Stres) 22 2.5.1 Teori Hobb(1972) 2.5.2 Teori Psikodinamik, Kognitif, Tingkah 23 laku dan Biologikal 2.5.3 Teori Erg (GabunganTeori Hierarki Maslow Dan Teori Dua Faktor Herzberg 2.6 Sorotan Kajian Lepas 2.5 Model-model Tekanan (Stres) 2.5.1 Model Stres Cooper (1998) 26 2.5.2 Model Stres Atkinson (1998) 27

2.5.3 Model Punca Tekanan Kerja 28 (Jaafar Muhamad, 2003) 2.5.4 Model Tekanan Kerja Guru 35 (Kyriacou dan Sutcliffe, 1978) 2.5.5 Model tekanan Guru 37 (Boyle, Borg, Falzon & Baglioni, 1995) 2.6 Kajian-kajian Tekanan (Stres) di Luar Negara 38 ix 2.7 Kajian-kajian Tekanan (Stres) Dalam Negara 42 BAB III METODOLOGI KAJIAN 3.1 Pendahuluan 46 3.2 Pemboleh Ubah 3.2.1 Pemboleh Ubah Bebas 3.2.2 Pemboleh Ubah Bersandar 3.3 Reka Bentuk Kajian 46 3.4 Persampelan Kajian 3.4.1 Populasi Kajian 48 3.4.2 Sampel Kajian 3.5 Lokasi Kajian 48 3.6 Instrumentasi 3.6.1 Bahagian A: Latar belakang Responden 49 3.6.2 Bahagian B: Tahap Tekanan Kerja 49 3.6.3 Bahagian C Faktor-faktor Tekanan Kerja Guru 50 3.7 Keesahan dan Kebolehpercayaan Instrumen 51 3.8 Kajian Rintis 51 3.9 Prosedur Pengumpulan Data 52 3.10 Penganalisisian Data 53 3.10.1 Analisa Deskriptif 3.10.2 Analisa infrensi 3.11 Kesimpulan LAMPIRANRUJUKAN

ABSTRAK Kajian ini bertujuan untuk mengenal pasti punca utama dan tekanan Dalam kalangan gurusekolah rendah . Punca tekanan yang dikaji termasuklah faktor salah lakupelajar, beban tugas, kekangan masa dan sumber, penghargaan dan perhubungan interpersonal.Instrumen kajian yang digunakan ialah Teacher Stress Inventory yang dibentuk oleh Boyle, Borg, Falzon dan Baglioni (1995) yang telah diubahsuai oleh Mokhtar (1998), Mazlan (2002) dan juga penyelidik sendiri. Kajian rintis telah dijalankan pada 20 orang gurusekolah rendah . Darjah kebolehpercayaan bagi instrumen yang digunakan dalam kajian ini ialah 0.7. Analisis data dilakukan secara deskriptif (min, frekeunsi dan peratus) dan inferensi (Ujian Korelasi Pearson-r, Ujian-t)

ABSTRACT This study investigated factors that contributed stress and the level of work stress among the primary school. There are five teacher stress sources that included in this study: pupils misbehavior, teacher workload, time and resources difficulties, interpersonal relationships, and recognition. The instrument for this study was adapted from the Teacher Stress Inventory constructed by Boyle, Borg, Falzon and Baglioni (1995) and had been modified by Mokhtar (1998) and Mazlan (2002). A pilot survey was done among 20 primary school teacher.s The alphacroncbach for the instrument in this study was 0.7. The data was analyzed usingboth despcriptive (mean, frequency, and percentage) and inferency (Independent t-Test, Pearson Correlation) methods.