CURRICULUM VITAE

I.

DATA PRIBADI Nama : Tempat dan tanggal lahir : Alamat :

K A N A I D I, SE., M.Si., cSAP Palembang (Sumsel), 10 Maret 1963. Jl. Nilem V No. 25 Telp. 022-2005972 Buahbatu - Bandung 40265. HP. 0812 2353 284 Jabatan sekarang : Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran & Manajer Proyek IPO (Initial Public Offering) PT Pos Indonesia Tempat bekerja : Politeknik Pos Indonesia. Jl. Sariasih No.54 Sarijadi - Bandung Jabatan Akademik : Lektor (sejak September 2007) Agama : I S L A M. II. PENDIDIKAN 1. SDN SerimenantiOKI (Sumsel) tamat tahun 1977. 2. SMP di Palembang tamat tahun 1980. 3. SMAN I Palembang tamat tahun 1983. 4. Pendidikan Tinggi Pos Bandung tamat tahun 1986. 5. S1-Ekonomi Manajemen (UT) Jakarta tamat tahun 1992. 6. S2-Manajemen Pemasaran (Pascasarjana UNPAD)-2007.

III. PENGALAMAN INSTRUKTUR PELATIHAN 1. Instruktur Hypnosis in Selling Training bagi para karyawan PT. Global (di
Hotel Selaras Bandung). 2. Instruktur Succesfully Achievement Motivation Training (di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung). 3. Instruktur Pelatihan Post Master di Kanwil-Kanwil PT Pos Indonesia bagi para Kepala Kantor Pos. 4. Instruktur Pelatihan Successfully Supervisory di PT Pos Indonesia bagi para Supervisor & Manajer Kantor Pos. 5. Instruktur Pelatihan Team Work Management di PT PYE Bandung. 6. Instruktur Change Management Training di MBT Konsultan (Majesty Hotel Bandung). 7. Instruktur Career Development Training bagi para karyawan Bank Mitzuho Indonesia (di MBT Konsultan - Sansha Hotel Bandung). 8. Instruktur Effective Time Management Training bagi para karyawan Bursa Efek Indonesia (di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung). 9. Instruktur Time & Stress Management Training di MBT Konsultan (Majesty Hotel Bandung). 10. Instruktur Leadership Skill for Supervisor Training bagi para karyawan Chevron & Indofood (di MBT Konsultan - Sansha Hotel Bandung).

11. Instruktur Succesfully Managing People Training bagi para karyawan PLN (di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung). 12. Instruktur Conflict & Change Management Training bagi para karyawan Bank Indonesia dan PT. Chevron di MBT Konsultan (Majesty Hotel Bandung). 13. Instruktur Filling & Simplication Workplace Training di MBT Konsultan (Sansha Hotel Bandung). 14. Narasumber Workshop Effective Internal Marketing bagi para karyawan Kanwil Pos Jabar (di Salabintana Hotel Sukabumi). 15. Instruktur Problem Solving & Decision Making Training di MBT Konsultan Bandung. 16. Instruktur Effective Presentation Skill Training di MBT Konsultan (Setiabudi Hotel Bandung). 17. Instruktur Effective Negotiation Training di MBT Konsultan (Majesty Hotel Bandung). 18. Instruktur The Dynamic of Team Building Training di MBT Konsultan (Sansha Hotel Bandung). 19. Instruktur Effective Customer Satisfaction and Loyalty Training di MBT Konsultan Bandung. 20. Instruktur Effective Customer Relationship Management (CRM) Training di MBT Konsultan (Majesty Hotel Bandung). 21. Instruktur Interpersonal Communication Skill Training di MBT Konsultan (Majesty Hotel Bandung). 22. Instruktur Effective Public Relations Management Training bagi para karyawan ASTRA dan Bank SUMUT (di MBT Konsultan Majesty Hotel Bandung). 23. Instruktur Effective Communication Skill Training bagi para karyawan BI (di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung). 24. Instruktur Certified Enterprise Resources Planning (ERP) / System, Aplications, and Product in Data Processing (SAP) Training di LPPM Poltekpos. 25. Instruktur Lembaga Keuangan Mikro Syariah (LKMS) Training Poltekpos 26. Instruktur Cargo, Logistics and Supply Chain Management Training di LPPM Poltekpos. 27. Instruktur Amazing of Marketing Strategy - Training bagi Pelaku Usaha Mikro, Kecil & Menengah (UMKM) di Program Penanggulangan Kemiskinan Perkotaan (P2KP) bersama Konsultan Manajemen Pusat (KMP)-Advanced Jakatra. 28. Instruktur Risk Management Training di MBT Konsultan (V-Hotel Bandung). 29. Instruktur Marketing METRICS Training bagi para karyawan BRI (di Borobudur Training - Vio Hotel Bandung). 30. Instruktur Effective Interview whit EQ-Behavioral Training bagi para karyawan Badan POM (di Borobudur Training - Bogor Inn Hotel). 31. Pemateri Workshop Effective Report Writing bagi para karyawan PT. Bukit Asam Sumatera Selatan. 32. Narasumber Effective Entrepreneurship Training bagi para karyawan di PT. Bukit Asam Sumatera Selatan. 33. Pemateri Workshop Succesfully Character Building Training bagi para dosen POLMED (di Hotel Sabaya Brastagi-Medan). 34. Instruktur Effective Sales Planning and Management Training bagi para karyawan BJB (di Borobudur Training - Hotel Mitra Bandung). 35. Instruktur Pelatihan Selling with Emotional Intelligence bagi para karyawan Perum PERURI (di Borobudur Training - Hotel Mitra Bandung).

36. Instruktur Pelatihan Fundamental of Human Resources Management bagi karyawan PT. Freport (di Borobudur Training - Hotel Vio Bandung). 37. Pembicara Seminar Periklanan + Ambient Media di Universitas ESA UNGGUL Jakarta. 38. Pemateri Building Positive Workplace Training di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung. 39. Pembicara Workshop Internet Marketing (e-Marketing) SMART Technique for Entrepreneurship (di MBT Konsultan - Majesti Hotel Bandung). 40. Instruktur SMART Leadership (Situational Leadership) Training bagi para karyawan Bank Indonesia (di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung). 41. Narasumber / Fasilitator Pelatihan Marketing Intelligence bagi Para Pengusaha Gerabah & Keramik Hias di Plered-Purwakarta (di Grand Situ Buleud Hotel Purwakarta). 42. Pemateri Pelatihan Conflict and Stress Management in the Workplace bagi karyawan Toyota Astra, Megaeltra, dan KPC (di MBT Konsultan - Majesty Hotel Bandung). 43. (Training lain.masih banyak lagi) . . . click di http://kennational.blogspot.com/ atau di http://www.mbtkons.co.id/index.php?option=com_content&view=article&id=42&Itemid=18

IV. PENGALAMAN MENGAJAR (MATA KULIAH YANG DIASUH) 1. Budaya Perusahaan (Corporate Culture). 2. Pola Kebijakan dan Organisasi. 3. Kebijakan Mutu dan Produktivitas Perusahaan (Quality and Corporate Productivity). 4. Perilaku Organisasi. 5. Perilaku Konsumen. 6. Kewirausahaan dan Waralaba (Enterprenuership and Franchising). 7. Export and Import. 8. Cargo and Logistics. 9. Pengantar Manajemen. 10. Pengantar Bisnis. 11. Pengantar Ilmu Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Mikro. 12. Manajemen Pemasaran. 13. Management Conflict and Negotiation 14. Management Change 15. Leadership and Motivation 16. Marketing Environment. 17. Marketing Channel and Retailing Business. 18. Advertising and Promotion. 19. Program Periklanan dan Promosi 20. Dealing with Competition. 21. Decision Making Theory. 22. Salesmanship and Personal Selling. 23. Membangun Kepercayaan Pelanggan. 24. Marketing and Business Communication 25. Lembaga Keuangan Syariah (LKMS)

26. Enterprise Resources Planning (ERP) / System, Applications, and Product in Data Processing (SAP) 27. Koperasi, Usaha Kecil dan Menengah (KUKM) 28. Komunikasi Bisnis & Public Relation.

V.

PENELITIAN RELEVAN dan PENULISAN ARTIKEL ILMIAH 1. Pengukuran Kesenjangan Antara Harapan dan Persepsi Kualitas Layanan (Service Quality) Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi, Imam Kambali & Hilman Setiadi (Penelitian Kelompok, Tahun 2002). 2. Pengaruh Remunerasi dan Motivasi Kerja Pegawai Terhadap Kinerja PT Pos Indonesia (Persero) Oleh: I Wayan Kemara Giri & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2003). 3. Analisis Pengaruh Motivasi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Jasa Logistik PT Pos Indonesia (Persero). Oleh : I Made Wirya Suputra & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2005). 4. Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment / QFD) Oleh: Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2007). Publikasi pada : Jurnal COMPETITIVE, Vol.4. No.1, Maret 2008. ISSN : 0216-2539. http://ken-qfd.blogspot.com/2012/11/pengaruh-kinerjakualitas-pelayanan.html atau http://www.scribd.com/doc/41377463/Pengaruh-Kualitas-PelayananTerhadap-Customer-Loyalty-Jasa-EMS-PT-Pos-Indonesia 5. Keterkaitan Service Quality terhadap Satisfaction, Reputation, Switching Cost, dan Loyalty. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2007). Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, Bandung, Vol. 8 No. 4 Mei 2007, hal. 1279-1289. http://kenservqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-quality-satisfaction.html 6. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Pendidikan di Politeknik Pos Indonesia (Dengan Pendekatan Quality Function Develoyment/QFD). Oleh : Suparno Saputra & Kanaidi. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://kenservqual1.blogspot.com/2010/10/pengaruh-kinerja-kualitaspelayanan.html 7. Pengaruh Customer Value terhadap Keputusan Pembelian Pelanggan Jasa EMS di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh : Senny Handayani & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). Publikasi pada : COMPETITIVE, ISSN : 0216-2539 Vol.5 No.2, Desember 2009, 95-101. http://ken-value.blogspot.com/2012/11/pengaruh-customer-valueterhadap.html

8. Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan Jasa Paketpos di Wilayah Pos Bandung Raya (Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis/IPA), Oleh : I Wayan Kemara Giri, Kanaidi & Suparno Saputra. (Penelitian Kelompok, Tahun 2008.). http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-kanaidi-12 9. Pengaruh CRM dan Corporate Image terhadap Loyalitas Nasabah Bank Jabar Cabang Suci di Bandung. Oleh : Henny Utarsih & Kanaidi (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://kenimage.blogspot.com/2009/06/pengaruh-crm-terhadap-corporateimage.html 10. Daya Pikat Pesan Iklan Sebagai Upaya Menarik Minat Pelanggan , Tahun 2008. Oleh : Kanaidi (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Majalah Competitive, Bandung, Vol. 4 No. 2 Desember 2008, hal. 72-87). http://www.ken-iklan.blogspot.com/ 11. Analisis Daya Saing Produk Pos Standar dan Pos Prima PT. Pos Indonesia (Persero) Dengan Pendekatan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP). Oleh : Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008). http://ken-stp.blogspot.com/2009/11/analisis-daya-saing-layananpt-pos.html 12. Penelitian Potensi Pasar Untuk Pengembangan Pelayanan Kantor Pos Pasar di Pasar Tradisional Wilayah Usaha Pos V JABAR . Oleh: Suparno Saputra, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2008) 13. Survei Peluang Pengembangan Pelayanan Jasa Micro Finance Di Kecamatan Jatinangor, Tanjungsari, dan Sekitarnya. Oleh : Kanaidi (Penelitian Mandiri, Tahun 2009). 14. Penelitian Pengaruh Customer Value Terhadap Corporate Image Layanan Jasa Paketpos PT Pos Indonesia, Tahun 2009. Oleh : Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS) Dipublikasikan pada : ProMark Vol.1 No. 2 Desember 2010, hal.83-99. ISSN : 2087-3077) http://kenpromark.blogspot.com/2010/11/pengaruh-customer-value-dancorporate.html 15. Penelitian Pengaruh Customer Relationship Management, Citra. dan Customer Trust Terhadap Loyalitas Konsumen Tabungan Bank Jabar Cabang Tamansari Bandung. Oleh: Imam Kambali, Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Kelompok Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2009). Publikasi pada : COMPETITIVE, Volume 6 No.2, Desember 2010, hal.75-96 - ISSN : 0216-2539. http://kencrm.blogspot.com/2012/11/15-penelitian-pengaruh-customer.html 16. Penelitian Analisis Service Quality, Satisfaction, Trust, Reputation, dan Loyalitas Konsumen Jasa Logistik PT. Pos Indonesia (Persero), Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DP2M Ditjen DIKTI, Tahun 2009). Publikasi pada : Jurnal BISNIS,

MANAJEMEN & EKONOMI_Universitas Widyatama. ISSN: 1693-8305. http://ken-servqual1.blogspot.com/2009/11/analisis-service-qualitysatisfaction.html 17. Penelitian Pengaruh Customer Value terhadap Loyalitas Nasabah pada BMT Wahana Mandiri Jatayu Bandung Oleh : Kanaidi dan Santilawati (Penelitian Mandiri). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 1, No.1 Juni 2010. ISSN : 2087-3077. http://kenpromark.blogspot.com/2010/10/pengaruh-customer-value-terhadap.html 18. Pengaruh Kualitas Jasa, Nilai Jasa, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Perilaku Minat Pembelian Konsumen Jasa Pos Express di Wilayah Pos Bandung Raya. Oleh: Rudy Dauhan & Kanaidi (Penelitian Dosen Muda DIKTI/DIKNAS, Tahun 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.1 Juni 2011. ISSN : 2087-3077). http://kenvalue.blogspot.com/2010/11/pengaruh-kualitas-jasa-nilai-jasa-dan.html 19. Analisis Kepuasan Pelanggan Pada Produk Laptop Merek TOSHIBA, LENOVO, dan SONY Di Wilayah Bandung. Oleh : Kanaidi & Dadang Setiawan (Penelitian Mandiri 2010). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-kanaididan-86 20. UPAYA PENERAPAN TECHNO ECONOMY PADA UMKM DI INDONESIA DENGAN MODEL PROGRAM DI KABUPATEN BANDUNG BARAT, Oleh : Kanaidi & Amrizal. (Artikel Ilmiah dipublikasikan pada Procceding Seminar Nasional Techno-Economy Univ.WIDYATAMA, Bandung, Februari 2010, hal. 1-15) http://poltekpos.ac.id/repository/gdl.php?mod=browse&op=read&id=1-kanaidiamr-52&newtheme=green 21. Survei Peluang Angkutan Feeder Kereta Api KRL di Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. Oleh : A. Yunani, Kanaidi, dkk (Penelitian Kelompok, Tahun 2010). 22. Analisis Kepuasan Pelanggan dan Brand Image PT. POS INDONESIA (Studi pada Kantorpos Besar Medan 20000) oleh : Kanaidi, SE., M.Si (Publikasi pada : Proceeding Seminar Nasional Akuntansi - Bisnis (SNAB) 2012, 27 Maret 2012, ISSN : 2252-3936) http://kenkepuasan.blogspot.com/2012/03/analisis-kepuasan-pelanggan-danbrand.html 23. ANALISIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA SBU POS ADMAIL. Oleh : Kanaidi & Ari Kurniawan. (Penelitian Mandiri 2011). Publikasi pada: Jurnal BANKING & MANAGEMENT, Vol 1. No.1, Mei 2012 ISSN : 2252-8520) http://kencrm.blogspot.com/2011/11/analisis-customer-relationship.html atau : http://www.ekuitas.ac.id/file/image/Jurnal/Kanaidi%20%26%20Ari%20Kur niawan.pdf

24. PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TEH BOTOL SOSRO DI KALANGAN MAHASISWA POLITEKNIK POS INDONESIA Oleh : Kanaidi dan Desi Nurmayasari (Penelitian Mandiri 2012). Publikasi pada : Jurnal ProMaRK Vol. 2, No.2 Desember 2011. ISSN : 2087-3077. http://ken-brand1.blogspot.com/2012/11/pengaruhbrand-equity-terhadap.html 25. Survei Kesiapan Karyawan PT. Pos Indonesia (Persero) dalam Menghadapi Perubahan Organisasi dan Dukungan Penerapan GCG di PT Pos Indonesia. Oleh : Kanaidi & Suparno Saputra (Penelitian Hibah Bersaing DIKTI/DIKNAS, Tahun 2012). http://kengcg.blogspot.com/2012/11/peranan-internal-marketing-dalam.html VI. PENGALAMAN BEKERJA
1. 2. 3. 4. 5. Manajer dan Bendaharawan di Kantorpos Bogor (1986-1989). Manajer di Kantorpos Padang (1990). Wakil Kepala Kantorpos Banjarmasin (1992). Kepala Kantorpos Samarinda (1993-1995). Kepala Seksi Mekanisasi & Komputerisasi Kantor Pusat PT Pos Indonesia di Bandung (1996). 6. Staf Propesional Giropos Kantor Pusat PT Pos Indonesia di Bandung (1997). 7. Asisten Manajer Tarifpos Kantor Pusat PT Pos Indonesia di Bandung (1998). 8. Asisten Manajer Akuntansi Biaya Kantor Pusat PT Pos Indonesia di Bandung (1999). 9. Manajer Bina Mutu Layanan Kanwilpos II Sumbar - Riau (2000). 10. Widiaiswara di Puslatpos Bandung (2001). 11. Dosen Politeknik Pos Indonesia (2001 sekarang). 12. Dosen Luar Biasa di Politeknik Negeri Bandung (2006). 13. Dosen Luar Biasa di Univ. WIDYATAMA Bandung (2007 s.d sekarang). 14. Dosen Luar Biasa di Univ. Jendral A. Yani (UNJANI) Bandung (2009 s.d sekarang) 15. Koordinator Business Incubator Politeknik Pos Indonesia (2006 s.d 2009) 16. Direktur LKMS Net KAS POLTEKPOS (2007 s.d sekarang) 17. Ketua Jurusan Manajemen Pemasaran Politeknik Pos Indonesia (2009 s.d sekarang) 18. Dosen Luar Biasa di IM TELKOM Bandung (2012 s.d sekarang) 19. Manajer IPO (Initial Public Offering) PT Pos Indonesia (2012 s.d sekarang)

VII. Pengabdian di dunia USAHA (ENTERPRENEURSHIP) 1. Pendiri dan Penyedia Jasa Transportasi Sangkuriang Travel & Rental Bandung. (2002 s.d Sekarang) 2. Penasehat Butik Tie Collection di Bandung (2001 s.d Sekarang) 3. Owner Network Marketing Business (2000 s.d Sekarang). 4. Mentor Inkubator Bisnis di lingkungan Politeknik Pos Indonesia (2002 s.d Sekarang). 5. Direktur Micro Finance LKMS Net KAS POLTEKPOS Bandung (2007 s.d Sekarang) 6. Affiliated Bisnis Internet Formulabisnis.com (2009 s.d Sekarang) 7. Owner SMEs Dago CFD Burger & Hotdog (2011 s.d Sekarang).

VIII. Pengarang BUKU : 1. Buku "Dasar-Dasar PERIKLANAN" : Daya Pikat Pesan Iklan + Manfaat Ambient Media sebagai Terobosan Dalam BERIKLAN - 2011 2. Buku Cara PRAKTIS Membuat Blog SPEKTAKULER - 2012

Bandung, 15 Juni 2012

Kanaidi, SE., M.Si., cSAP