Dio svakog poslovnog sistema ija je funkcija neprekidna opskrba svih razina upravljanja, odluivanja i svakodnevnog poslovanja potrebnim

informacijama nazivamo informacionim sistemom.

Informacioni sistem u strogoj definiciji je sistem koji prikuplja, pohranjuje, uva, obrauje, i isporuuje potrebne informacije na nain da su dostupne svim lanovima neke organizacije koji se njima ele koristiti (ukljuujui poslovodstvo, klijente, osoblje i ostale) te imaju odgovarajuu autorizaciju. On se moe, ali ne mora, koristiti informacijskom tehnologijom.

IS je dio poslovnog sistema koji daje podatkovnu sliku procesa iz realnog sistema. To vri modelom podataka, modelom procesa i modelom izvritelja.

- Model podataka definie podatke koji se koriste u poslovnom sistemu. - Model procesa definie procese iz poslovnog sistema te opisuje funkcije po kojima se ti procesi mjenjaju. - Model izvritelja definie sve koji su ukljueni u izvravanje procesa poslovnog sistema.

Poslovni sistem

Informacioni sistem

Cilj informacionog sistema je dostaviti pravu informaciju na pravo mjesto u organizaciji, u pravo vrijeme i uz minimalne trokove.

Ciljevi informacionog sistema su opskrbiti poslovni sistem svim njemu potrebnim informacijama za:
- izvoenje poslovnog procesa; - upravljanje poslovnim sistemom; - suradnja i komunikacija unutar poslovnom sistema i prema okolini.

- prikupljanje podataka - obrada podataka - pohranjivanje i uvanje podataka i informacija - oblikovanje i dostavljanje podataka i informacija svim radnim razinama poslovnog sistema

Zadatak informacionog sistema je osigurati podatke i informacije za potrebe izvrenja poslovnog procesa, te osigurati informacije i znanje za potrebe odluivanja i upravljanja poslovanjem.

Izvori podataka:

- podaci nastali u posl. procesu - podaci nastali u postupku odluivanja - podaci nastali izvan posl. sistema - razina agregiranja - razliita na viim i na niim razinama odluivanja

Kod informacija potrebnih za odluivanje su vani:

razina agregiranja pouzdanost vremenski okvir (hitnost)

Ako neki dio sistema takoer djeluje kao sistem, to je podsistem Informacioni sistem je podsistem poslovnog sistema. Ostali podsistemi su: izvrni ima za svrhu izvoenje poslovnih procesa, te upravljaki, koji, kako mu sam izraz kae, upravlja poslovanjem. Tokovi podsistema su razliiti: materijalni, energetski, financijski, itd. Informacioni sistem opskrbljuje izvrni i upravljaki podsistem informacijama.

Informacioni sistem se dijeli na: - sistem za obradu transakcija - upravljaki izvjetajni sistem - sistem za potporu odluivanju

Ukljuuje biljeenje i obradu svih transakcija. Sistem prua potporu tekuem odvijanju poslovnog procesa, prati sve transakcije roba i novca te povezuje te informacije u cjelovit sistem za praenje. Ope funkcije: - Voenje evidencije o svakoj transakciji u bazu podataka - Izdavanje odnosno generiranje potrebnih dokumenata potrebnih u poslovanju - Kontroliranje poslovnog procesa - Praenje rutinskih poslovnih dogaaja (praenje i obrada narudbi, fakturiranje, praenje zaliha, obraun zaliha, kadrovska evidencija, i sl.)

Opskrbljuje poslovodstvo djelomino agregiranim i kategoriziranim informacijama iz transakcijskog dijela (svrha) i sadri unaprijed definirane izvjetaje to svrsishodno slui za praenje tendencija kretanja unutar samog sistema kako bi se na vrijeme moglo reagirati i u skladu s tim donijela odgovarajua upravljaka odluka. Cilj sistema je prikazati menaderima pregled aktivnosti poslovnog procesa, upozoriti na trendove.

Sistem za potporu odluivanju je danas jedan od najsloenijih sistema. Raunalni je sistem koji podupire proces odluivanja na nain da pomae menaderu u identifikaciji, pristupu, analizi i transformaciji informacija, izboru i izvoenju modela potrebnih za rjeavanje problema odluivanja te analizu dobivenih rezultata.

Informacioni sistem IS je model poslovnog sistema kad sadri informacijsku sliku poduzea. - IS je model poslovnog sistema jer sadri podatke kojima se opisuje poslovni sistem i pomou kojih se obavljaju poslovne aktivnosti. - Modelom se koncipira i specificira tehnika i programska oprema, definira se koncepcija i organizacija rada te sistematiziraju potrebni izvritelji.