Az emberi erforrsok gazdasgtana

Eltr fogalomhasznlat ! Eredet: - emberi tke elmlete - tudomnyos vezets (tv) - magatartstudomnyok (mt) szintetizlsa Ok: tv, mt tlzott elvontsga s egyoldalsga

A HRM-et jellemz kulcsfogalmak

Integrci Elktelezettsg Rugalmassg Minsg

HRM/ Integrci
A HRM bepl a szervezeti stratgiba Szemlygyi politikk bels sszhangja: integrlt szervezet s informcis rendszer ltal Szemlygyi politikk kls koherencija: vezeti partneri kapcsolatok rvn A dolgozk rszvtelen s beleszlson alapul szervezeti ktdsnek erstse

HRM/ Elktelezettsg
Felttelezs: az elktelezett dolgoz elgedettebb, jobban dolgozik, knnyebben alkalmazkodik Az elktelezettsg fgg a munkakr tartalmtl, sznvonaltl, az llsbiztonsgtl, a munkahelyi konfliktusoktl, a munkahelyi lgkrtl

HRM/ Rugalmassg
A vltozsokra val gyors reagls kpessge Alkalmazkods a krnyezeti s szervezeti vltozsokhoz A munkaer rugalmassga s konvertlhatsga

HRM/ Minsg
A szemlyi llomny minsge A termkek s a szolgltatsok (a teljestmnyek) minsge Kihats a cg hrnevre, kls megtlsre, munkaer-piaci vonzerejre A minsgnek t kell hatnia a HRM teljes egszt!

A HRM funkcii
A munkaer vonzsa A munkaer megtartsa A munkaer motivlsa A munkaer hasznostsa

Paradigmavltsok, a vltozst kiknyszert tnyezk

Krnyezeti s versenykihvsok Munkavllali rettsg motivci, felkszltsg, felelssgvllals Szervezeti struktra vezetsi modell

A krnyezet (a mlt)
Ismers, elre lthat krnyezeti folyamatok Extenzv nvekeds Mennyisgi vlaszkpessg Alternatvk elrejelzse (hossz tv tervezs) A minsget a gyrt hatrozza meg Verseny az rak (kltsgek) krl A korszak kritikus funkcija: a termels A korszak kritikus tudsa: mszaki-mrnki

A munkavllal (a mlt)
A sikerhez szksges kpessgek s kszsgek hinyosak Alacsony fok rettsg Felelssgvllals hinyzik Kezdemnyezs hinyzik

A jv kihvsa, paradigmja
Az empowerment-re alapozott menedzsmentfilozfia: - az nmegvalstsra trekv, kezdemnyez s felelssget vllal munkavllal felhatalmazsa s fejlesztse

A krnyezet
A krnyezet komplex, turbulens, kiszmthatatlan Globlis verseny Geopolitikai kockzatok nvekv slya Cskken a termkek letciklusa, s a szervezetek letgrbje Rvidl reakciid a vlaszadsra A tuds nvekv slya a hozzadott rtkben A vev hatrozza meg a minsget

Szervezeti s vezetsi modell

A vezet fejleszt, tmogat, talakt vezetv vlik (coaching) Magatartskontrollal val szablyozs helyett elfogadott rtkekkel vezrls rtk- (kultra-) vezrelt felfogs: az rtkek kvetse fontosabb lehet, mint a pnzgyi teljestmny Empowerment: problmkat oldat meg, az eszkzk truhzsval, az elktelezettsg belsv vlik

Sikeres teljestmny
Teljestmny = tuds (informci) + felhatalmazs (empowerment)

rdekcsoportok
Rszvnyesek Vezetk Munkavllalk Kormnyzat nkormnyzatok Szakszervezetek

A HRM Harvard modellje

HRM politika

HRM eredmnyek

Hossz tv kvetkezm.

Stratgia vlaszts Elktelezettsg Egyni jlt Munkavllali Kompetencia Szervezeti hatkonysg rszvtel Megfelels Trsadalmi jlt EmberierforrsKltsghatkonysg ramls sztnzsi rendszerek Munkavgzsi rendszerek

Krnyezeti tnyezk
Munkaer jellemzi Stratgia felttelei Vezetsi filozfia Munkaerpiaci folyamatok Szakszervezetek Technolgiai folyamatok Trvnyek s trsadalmi rtkek

Hagyomnyos szemlygyi tev. (PM) Kvet, operatv, Rvid tv Alkalmazkods megfelels Kls kontroll Plurlis, kollektv bizalmatlan Brokratikus, centralizlt, formalizlt Specialista, professzionlis

A PM s a HRM szembelltsa
Szempontok HRM Kezdemnyez Strat., hossz tv Elktelezettsg Kreativits nkontroll Ko-operatv, individualizld, bizalomra pt Organikus, lebontott, rugalmas Vezetsbe integrlt, zleti professzionlis Szolgltat-tancsad Politika, tervezs jellege, idhorizontja Szociotechnika Ellenrzs Munkagyi kapcsolatok Szervezet, szerepek Szemlygyi szerep

Munkakltsgek minimalizlsa rtkels (gazdlkods) A HR-ben rejl lehetsgek max. kihasznlsa

A SEEM f tevkenysgei s folyamatai

Munkavgzsi rendszerek Emberi erforrs-ramls Teljestmnymenedzsment Kompenzci s javadalmazs Emberi erforrs-fejleszts

A krnyezeti vltozsokra adott vlaszok

Porter: a vllalatok versenykpessgnek alapja az ipargi krnyezet strukturlis jellemzihez trtn alkalmazkods, illeszkeds megteremtse s fenntartsa. A siker a krnyezeti ingerekre adott mind tkletesebb vlaszoktl fgg. Vltozsi magatarts: - utlagos reakcin (reaktv) - elzetes felkszlsen, (preaktv) ill. - tudatos befolysolson alapul

A krnyezeti illeszkeds j felfogsa: stakeholder egyensly

Stakeholderek: azok a szereplk, akik a szervezet mkdsre befolyst gyakorolnak, ill. akiknek az rdekeit a szervezet mkdse befolysolja Stakeholder elemzs: a szervezet s krnyezete klcsnsen befolysoljk egymst; komplex rdek-sszefondsok; rdek-integrci ignye!

Az j technolgik hatsa az EEM-re

N a megszerzett tuds avulsnak teme N a tudsbl szrmaz hozzadott rtket teremt tuds-intenzv technolgik arnya Nvekszik az egynek s a szervezetek kpzsi, fejldsi ignye Fokozottabb felelssgvllals kvetelmnye az egynt illeten

Az emberi erforrs, mint a hossz tv versenykpessg kulcsa

A bels erforrsok fokozd szerepe A tarts versenyelnny vls kritriumai: - rtkes - ritka - tkletlenl msolhat - nem helyettesthet Ms erforrsok kombinlsnak forrsa

A versenykpessg felttelei
Klnbz erforrsok (pnzgyi, technolgiai, piaci image, emberi) sszefogsa, integrlsa, kombinlsa alapvet stratgiai kpessgekk A kollektv, kzsen elsajttott szervezeti tuds (hossz id alatt jn ltre, nehezen msolhat)

Kulcsemberek, kritikus egyni kompetencik azonostsa s fejlesztse

A kulcsszereplktl illetve az sszes dolgoztl elvrhat kompetencik, magatartsmintk, rtkorientcik meghatrozsa Cl: a stratgiai versenyelny megtartsa s fejlesztse A versenykpessg forrstl fggen eltr megoldsi mdok

Az emberi erforrs szervezeti kompetenciv fejlesztse

A vllalati kultra, a szervezeti tanuls s a szervezeti bizalom kitntetett szerepe a vllalati rtkteremtsben Szorosan ktdnek az adott szervezet lethez, egyedien jellemzk, tarts hatsak, nehezen msolhatk, kevsb fggenek a dolgozk mozgsaitl

A vllalati kultra
Kzsen elfogadott rtkrendszer A munkatrsak gondolkodsmdjt s cselekvseit a stratgiai clok elrsnek irnyban kpes mozgatni Az rtkek fejlesztsnek eszkzei (kzs munkakrnyezet, toborzsi zenetek, beilleszkedsi programok, vezetsi stlus, jutalmazsi szempontok, karrier-utak, )

A szervezeti tanuls
j vllalati tuds keletkezse az egynek tanulsa rvn A megszerzett tuds elterjesztse s elrhetv ttele szles krben a szervezet egszben A versenykpessg erstsnek forrsa: munkavgzsi rendszerek kialaktsa, bels kommunikci tmogatsa, kpzsi s fejlesztsi programok, rendszeres visszacsatolsra pl teljestmnyrtkelsi rendszer

A szervezeti bizalom
A szervezeti bizalom a szervezeti tagok kapcsolatrendszernek minsgre, tartssgra s mlysgre vonatkozik Meglte esetn az egyttmkds alapja nem az ellenrzstl val flelem, hanem a szemlyes jelleg tisztelet s a kzs clok irnti elktelezettsg Nyilvnossg, nyitott lgkr, fejleszt trningek

Az emberi erforrs-tervezs folyamata

Emberi erforrs clok meghatrozsa Kls s bels felttelrendszer vizsglata A rendelkezsre ll bels knlat tervezse A szksges munkaer-kereslet tervezse Akciterv elksztse Kontroll s rtkels Mdszere: objektv s szubjektv, mutatk, becslsek

Az emberi erforrs-tervezs folyamata

Kontroll s rtkels Emberi erforrskszlet Stratgiai s operatv tervezs Emberi erforrsclok Emberi erforrsignyek

Akciterv

Emberi erforrs-kereslet s knlat elrejelzs Munkaerpiac

Emberi erforrs menedzsment stratgik

magas Fejleszts Terjeszkeds

Nvekedsi vrakozsok alacsony Fordulat alacsony Erforrsok illeszkedse Termelkenysg magas

Munkaerpiac vagy bels fejleszts? Make or buy?

Munkaerpiac alternatvja: minden pozciba vesz fel alkalmazottakat a munkaerpiacrl Ksz tudst vesz a piacrl, a bels fejleszts kisebb slyt kap Eredmnye: gyenge hossz tv sztnzs, mrskelt bels mltnyossg, ers kls versenykpessg, kivlaszts s toborzs kitntetett szerepe , rugalmassg, versenyszellem, nyitott (nem stabil) szervezeti kultra

Munkakr vagy egyn?

Egynre ptett rendszer: az egynben lv potencil s nem a jelenlegi illeszkeds a fontos Vltozatos, egynenknt klnbz karrierutak Elnye: rugalmassg, elktelezettsg, nyitott rszvteli kultra

Emberi erforrs stratgik a munkaer jellemzinek fggvnyben

Egyedisg

SZVETSG

BELS FEJLESZTS

SZERZDS

FELVSRLS

rtkessg

A munkavgzs technolgija
A technolgia: lehetsg s korlt ! Egyni vagy csoportmunka A technolgibl fakad bizonytalansg foka (kttt futszalagos gyrts, rugalmas gyrtsor) A bizonytalansg nagyobb szabadsgot kvetel

Vlasz a krnyezeti vltozsokra

A szervezeti struktra, stratgia s kultra mdostsnak szksgessge A rugalmas szervezeti vltozsok rugalmas munkavgzsi rendszereket kvetelnek! Szigoran szablyozott folyamatok, szk, specializlt munkakrk helyett: tg, gazdagtott munkakrk, autonm munkacsoportok

A munkavgzsi rendszerek kialaktsnak elvi krdsei

A technolgia s / vagy az ember elsdlegessge? Mennyiben fgg a tarts versenykpessg a technolgiai rendszertl s mennyiben a munkavllali elktelezettsgtl? Sztvlaszthatak?

A technolgia s / vagy az ember elsdlegessge

Mrnki szemllet: a technolgia a dominns Automatizcihoz, CIM-hez fztt kezdeti remnyek: a technika felvlthatja az emberi munkt Gyorsan vltoz ignyek, les verseny: rugalmas technolgiai megoldsokra van szksg, rugalmas munkavllalkkal Cl: a technolgia s az ember optimlis illesztse (szociotechnikai megkzelts)

A dolgozi rszvtel kvnatos mrtke

Az intenzv dolgozi rszvtel elnyei: ersti a motivltsgot, elktelezettsget, javtja a dntsek minsgt, segti a rendszer mlyebb megrtst, a megfelel magatartsformk gyorsabb kialakulst Az intenzv dolgozi rszvtel htrnyai: lassabb, tbb konfliktussal jr, ltszlag kltsgesebb, mint a tisztn szakrti (top-down) rszvtel

Munkakr s /vagy munkavgzsi rendszer

Munkakrk: az EEF rendszer alapja j megoldsok keresse: nagyobb vltozsok esetben a krlrt munkakrk stabilizljk, merevv teszik a rendszert! A munkavgzsi rendszerek szemlleti klnbsget tkrznek: - jobban megfelel a stratgiai nzpontnak

- tfogbb s tgabb - a munkakr s az egyn kapcsolatnak

jragondolsa

Kompetencia
Relatv fogalom: adott feladat teljestshez, adott szervezetben val sikeres mkdshez viszonytjuk Azon alapvet szemlyes tulajdonsgok, melyek biztostjk a magatarts alapjn rtkelhet, az elre meghatrozott kritriumok szerinti j/kivl teljestmnyt

Kompetencia sztr
Rszletes meghatrozs, ler pldk A kompetencik szintekre tagolsa A magasabb szintekhez az sszes alacsonyabb szintre jellemz magatarts folyamatos demonstrlsa szksges Lehetv teszi a testre szabott, egyedi, csak az adott szervezetre jellemz kompetencik meghatrozst

Kompetencia rendszerek: Quinn s trsai modellje

A modell keretfelttele: kt ellenttpr 1. Rugalmassg Ellenrzs 2. Bels orientci Kls orientci Ngy vezeti modell, nyolc vezeti szerep: facilittor, mentor, jt, trgyal, termelsvezet, clkijell/igazgat, koordinl, ellenrz Vezeti szerepenknt 3-3 kompetencia

A vezetk munkjnak rtkelse

Minden kompetenciban kln kell rtkelni a teljestmnyt A vezet az adott kompetenciban a szksges szinthez kpest milyen szintet r el: - kevesebbet (hiba!) - megfelelt - tbbet (hiba!)

A munkakr s az egyn kapcsolatnak jradefinilsa

Az egyn alap megkzelts A munkakr a szervezet legfbb alkoteleme, DE! A specializlt munkakrk cskkentik a szervezet rugalmassgt: ers a szemlleti s gondolkodsi hatr. Egyre kevsb ltalnos az egy ember egy munkakr elv: rugalmas, vltoz feladatkr. Szervezeti elktelezettsg: a szervezet egsze irnt!

Hagyomnyos megoldsok A mrnki megkzelts: taylorizmus

Clja: olcs, hatkony termels - A munkavgzsi rendszert a technolgia hatrozza meg A munkaszervezs legfbb elvei: - Kis rszfeladatok, maximlis munkamegoszts - Ers specializci, aprlkos szablyozs s elrs - A fizikai s a szellemi munka sztvlasztsa (a munks vgrehajt, ne gondolkodjon!) - A munkavgzs szigor ellenrzse

A tudomnyos munkaszervezs negatv hatsai

Unalmas, monoton munka Felelssgvllals elvonva a munksoktl Munkavllali elgedetlensg, Cskken morl, elidegeneds a munktl Nvekv fluktuci s hinyzsok zemi balesetek Egyre hevesebb szakszervezeti ellenlls Roml minsg, cskken termelkenysg

A vezetsi stlus vltozsa: munkavllali rszvtel

Human Relations mozgalom: nagyobb figyelem a munkavllalk fel MxGregor X-Y elmlete: a munkavllalkban tbb szellemi s fizikai potencil van a hasznostottnl Vezeti kihvs: a dolgozk nirnytsi s innovcis kpessgnek kibontakoztatsa Japnbl kiindul minsgi krk Nincs ttrs: a dolgozi rszvtel clja csupn az elgedettsg nvelse, illetve a termelkenysg javtsa, a munka termszete nem lesz tartalmasabb!

A munkakr vltozatossgnak nvelse

Munkakrbvts: specializlt feladatkrk sszevonsval szlesebb, sszetettebb feladatkr, nagyobb felelssg, megnvelt motivltsg Rotci: a specializlt munkakrk kztti mozgs bizonyos rendszeressggel, cskken monotnia, kpessgek teljesebb kihasznlsa Keresztirny kpzs: a dolgozk megtanuljk egyms munkakrt : hasznosak, ua. ellentmondsos eredmnyek, s nem rintik a dntsekbe val beleszlst!

A munkakr kzponti dimenzii

Ezekkel megmrhet egy munkakr motivcis ereje: 1. A feladat vltozatossga (kpessgek,..) 2. A feladat azonosthatsga (teljessg, output) 3. A feladat fontossga (hats msok letre s munkjra) 4. Autonmia (szabadsg, nllsg) 5. Visszajelzs (kzvetlen visszajelzs a minsgrl)

Az egyni ignyek s a munkakrgazdagts mrtknek sszefggsei

A munkakr-gazdagts vgya (nvekedsi szksglet) Magas Alacsony J teljestmny Tlterheltsg, stressz Elgedettsg Alacsony teljestmny Alacsony hinyzs Hinyzs s fluktuci Fluktuci Unalom, alacsony Elgedettsg Magas fluktuci Hinyzs Kls eszkzk, fizets motivl Magas teljestmny lehetsges

Magas A munkakrgazdagts mrtke Alacsony

A munkakr-gazdagts rtkelse
Kritika: Az egyni munkakrkre koncentrl, nem figyel a csoportos munkavgzsre Elssorban az egyn s munkakre kztti kapcsolatot elemzi, a szemlykzi, technolgiai, szitucis tnyezket csak rintlegesen kezeli A munkavllalkat nem vonja be a munkakrgazdagts folyamatba

Empowerment az egyni munkavllal szintjn_1

: a munkakr-gazdagts tovbbfejlesztse Munkafeladat: radiklisan megnvekszik a munkavgzs autonmija Vezetsi filozfia s stlus: - felhatalmazs: dntsi jogkrk deleg., informcik, eszkzk s erforrsok bizt. - kpess ttel az nirnytsra (nll dntshozatalra s munkavgzsre) - szemlyes felelssgvllals

Empowerment az egyni munkavllal szintjn_2

Nem jelenti szksgszeren a jogkrk teljes tadst; kzs dntshozatal a vezetvel A munkavllali kszsgek s kompetencik: szakmai s nirnytsi kszsgek fejlesztse EE- rendszerek: az empowerment megvalsulsa teljes kr tmogatsa

Empowerment az egyni munkavllal szintjn_3

Elnyei: - olcsbb s hatkonyabb mkds - dolgozi elgedettsg: hatkonyabb m.v. - gyorsabb problmamegolds - magasabb szint innovativits - nagyobb szemlyes elktelezettsg - nagyobb nbizalom s pozitvabb nrtkels : kezdemnyezkszsg - a munkavllalk szemlyes fejldse

Empowerment az egyni munkavllal szintjn_4

Problmk, amennyiben : - kizrlag a vezetsi stlusra figyelnek - kevs figyelem irnyul a technolgiai szempontokra - a munkavllalk kimaradnak az j munkavgzsi rendszer kialaktsnak folyam.bl - elmarad a dolgoz szabad vlasztsa - kzpvezetk ellenllsa (sttuszveszts) - munkavllali ellenlls felkszts elmaradsakor

nirnyt s autonm munkacsoportok kztti klnbsg_1

A technolgia illesztsnek mrtke alapjn Autonm munkacsoport: - a technolgit rugalmasan alaktjk (ergonmiai szempontok) - Beleszlsi jog a technolgia elrendezsbe s a munkakrnyezet kialaktsba, egyttmkds mrnkkkel s magatartstudomnyi szakemberekkel

nirnyt s autonm munkacsoportok kztti klnbsg_2

A technolgia illesztsnek mrtke alapjn nirnyt munkacsoport: - a technolgit nem vltoztathatjk meg - ltalnos: hagyomnyos lineris termels - a munkacsoport a szalag egy adott szakaszn helyezkedik el - kttt technolgia - korltozott lehetsg a munkakrnyezet alaktsra

Alternatv munkaidrendszerek_1
Rugalmas munkaid (vezeti kontroll kifinomult eszkze?) Rvidtett munkaht Munkakrmegoszts Tvmunka, otthoni telekommunikcis munkavgzs (e-munka) - htrnya: munkatrsi kapcsolatok megsznse, kzvetlen egyttmkds s tudsmegoszts hinya, rdekkpviselet nehzsge, szervezettsgi problmk

Alternatv munkaidrendszerek_2
Elnye: - nveli az elgedettsget (cskken hinyzs s fluktuci) - javul munkaminsg, cskken munkaerkltsg, nvekv termelkenysg Htrnya: - nehezebb tervezhetsg - bizonytalansg az gyflkapcsolatban - technolgia fgg - csak korltozott autonmit jelent!

Az elktelezettsgen alapul munkavgzsi rendszer elfelttelei, korltai

Tmogat vezeti szerepfelfogs, magatarts Munkavllali rettsg, motivltsg, komp. Tmogat emberi erforrs rendszerek Technolgia Tgabb szervezeti felttelrendszer: lapos, organikus struktra!, felelssgvllalst, nirnytst tmogat szervezeti kultra Nemzeti kultra s trsadalmi httr

Emberi erforrs-ramls
Az emberi erforrs ramls folyamata: - emberi erforrs felvtele - emberi erforrs j pozciba helyezse - emberi erforrs kiramlsa a szervezetbl Kapcsold EEM alrendszerek: - felvtel - karrier-menedzsment - kiramls

Az emberi erforrs-ramls folyamatnak alapmodelljei

Az lethosszig tart alkalmazs modellje A fel vagy ki modell A bizonytalan be vagy ki modell A vegyes modell

Mrlegelend szempontok a modellvlasztshoz

Krnyezeti felttelek vltozsa, a vltozsra val felkszls lehetsge Hozzjruls a vllalati versenykpessghez A stakeholderek llspontja A vllalat kldetse, tuds/kompetencia szksglete Tervezett jvkp vs. A jelenlegi vezetk minsge Tervezett jvkp vs. A kilpettek minsge EE modellje vs. Ms EEM rendszerek EE-t jellemz adatok elemzse (fluktucis rta,) Alkalmazotti biztonsg, fejlds hatkonysga vs. stratgia

Az lethosszig tart alkalmazs modellje

Alapelve: a garantlt, lethosszig tart alkalmazs Felttele: elvrt teljestmny, lojalits A kls gazdasgi, piaci szempontoknak nincs befolysuk az EE-ra Bellrl val vezet kivlasztsra alapozott karrierfejleszts Gykerei: Weber ideltipikus brokratikus szervezete Kivlaszts, als szintre val belps, szenioritson alapul elmenetel Japn; Mo: minisztriumok, llamig. szervek, llami monopliumok

A fel vagy ki modell

Felvtel a legals szintre Magasabb pozcik betltse bels erforrsbl Piramis felpts szervezet, felfel haladva cskken vezeti ltszm klszably: felfel mozdulni vagy kilpni a szervezetbl Nagy nemzetkzi auditor tancsadk, jogi irodk, egyetemi karok, tanszkek

A rugalmas be vagy ki modell

Felvtel a hierarchia brmely szintjre A felvtel s elbocsts alapja a mrt vagy potencilis teljestmny Belsk s klsk eslyei azonosak Alkalmazs terlete: ipargak gyakran vltoz kls krnyezettel, egyni teljestmnyekre alapozott ipargak, fizikai munksok alkalmazsa

A vegyes modell
Ritka az n. tiszta modellek alkalmazsa ltalnosabb: a modellek egyes elemeibl felpl vegyes modell hasznlata Japn plda: core business alkalmazottak esetben: lethosszig tart alkalmazs; idszakos munksok esetben: be vagy ki modell alkalmazsa lethosszig tart alkalmazs talakulsa; lethosszig tart alkalmazs helyett: lethosszig tart tanuls

A modellek kztti vlaszts klnbz nzpontokbl_3

Egyni nzpont: A XX. Szzad vgn a Maslow-i motivcis hierarchiban alacsony szinten elhelyezked ignyek mr nem motivlak A jelen paradigma embert mi motivlja: - elismertsg, sttusz, hatalom A jv motivcis tnyezi: - munkbl szrmaz siker - nmegvalsts

Modellvlaszts s versenykpessg
Szervezeti kultra: Kultrapts lehetsge: lethosszig tart alkalmazs, FVK modell: lehet ers; BVK modell: gyenge Szervezeti tanuls: nagyobb az esly az lethosszig tart alkalmazs esetben (idfaktor) Elktelezettsg, bizalom: lethosszig tart alkalmazs: ers (hossz tvban gondolkods!), FVK: motivlt, elktelezett fiatalok, kig idsek BVK s vegyes modell: rvid tv rdekek, elktelezettsg ellen hatnak Kompetencia kszlet: HTA, FVK: kpzs, kompetencia fejleszts kzponti szerepe; BVK m. :hangsly a felvtelen, kpzs httrbe szorul

Karrier-utak, a karrierfejleszts irnyai

Lehetsges perspektvk: - vertiklis felpts, szakmn belli karriert (funkcionlis specializci) - horizontlis felpts, szakmakzi karriert (keresztfunkcionlis specializci, mobilits) (divzionlis s mtrix struktrkra jellemz) (rvid tvon kltsgesebb), jobban tmogatja az ers szervezeti kultra kialakulst, a szervezeti tanulst s a kompetencia kszlet nvekedst

Az elmenetel gyorsasga
Befolysol tnyezk: a piac fejldse, dinamizmusa, a szervezet rettsge, a nvekeds gyorsasgt meghatroz stratgiai dntsek Hatsa a szervezeti versenykpessgre: - nvekedse ersti a bizalmat, elktelezettsget - nvekedse kedvez a szervezeti kultrra - nvekedse tmogatja a szervezeti tanulst - lineris kapcsolat a kompetencia kszlet fejldse s a karrierfejleszts gyorsasga kztt

Kiramls: a ltszmleptsek tapasztalatai_1

A ltszmlepts terheinek megosztsa alapjn elklnl modellek:

Amerikai modell: - a piaci szempontok elsdlegessge - gyors, hatrozott ltszmlepts, kevs korlt - a terheket fleg a munkavllal viseli - llskeressi technikk szleskr terjesztse - sok magn, ill. non-profit intzmny segti - a munkanlklisget nem tekintik deviancinak - elsegti a munkavll. rugalmas alkalmazkodst

Kiramls: a ltszmleptsek tapasztalatai_2

A ltszmlepts terheinek megosztsa alapjn elklnl modellek:

A japn modell: f clja a munkanlklisg megelzse a terheket fknt a munkltat viseli megelzs kpzssel, tkpzssel, bels tcsoportostssal - teljes kr foglalkoztats, (a modell mr vltozsnak indult)

Kiramls: a ltszmleptsek tapasztalatai_3

A ltszmlepts terheinek megosztsa alapjn elklnl modellek:

A nyugat-eurpai modell: munkaer-politika llami rszvtellel a jlti llam bizonyos fok felelssge munkanlkliek tmogatsa, jbli elhelyezkeds segtse - korltok s szablyok: bejelentsi ktelezettsg, egyeztet eljrs, jogi vdettsg, kollektv szerzds

A kompetencia modell
Szleskr alkalmazs lehetsge Cl: megfelels biztostsa a munkakr s az azt betlt szemly kompetencii kztt Kompetencia-elemzs, kompetencia-azonosts Kompetencia-audit: az adott kompetencival milyen mrtkben rendelkezik a munkatrs Kompetenciaoll (klnbsg): a jelen szint s a a kvnatos szint sszevetsnek eredmnye Karriermenedzsment: a jelenlegi s jvben szksges, fejlesztend kompetencik azonostsa; utdlsi krdsek eldntse illeszkeds-vizsglattal

 Igen kltsges kivlasztsi mdszer Az objektivitst cskkenti manipullhatsga A vlemnyek a csoportdinamika hatsra torzulhatnak! - tbbsg nyomsra (kisebbsg igazodik) - tekintly nyomsra (magasabb pozcij) - illetkessg nyomsra (szakember hatsa) - vlemnyt befolysolk nyomsra - rzelmi hatsokra Nem vizsgljk a dntsek tartalmi jsgt

Az K gyengesgei

Benchmarking
Lnyege: a vllalatok sszehasonltjk egy-egy funkcionlis terletre jellemz klnbz mutatszmaikat, ill. lenjr gyakorlatukat Vizsglati, sszehasonltsi terletei: - hatkonysg (szervezeti hatkonysg, EEM hat., hinyzs, trning, egszsgi ll,. brpolitika, ..) - minsg (kapaszkodk az EEM minsgi fellvizsglathoz) - a szolgltats sznvonala (fontos gyfelek meghat., bels gyfelek vlemnynek felmrse, - EEM-termkek kztti prior., fejlesztsi irnyok

Szervezeti siker
16 szervezeti sikerkritrium (Quinn-fle verseng rtkek modell ngy alapvet szervezeti kultra tpusnak sikerkritriumai + iddimenzi valsznstse) Relatv fogalom, szervezeti stratgia, szervezeti kultra fggvnyben vltozik zleti szervezetek: zleti tervezs illetve a kontrolling nzpontjbl trtn meghat.

A kontroll, Child alapjn

Szemlyes, kzpontostott kontroll (vezeti autorits) Brokratikus kontroll, feladat kontroll (rsban rgztett, szablyozott) Eredmny (output) kontroll (decentr. dntsek, munkakri lersok) Kulturlis kontroll (autonmia, szervezeti clokkal val azonosuls, kzs rtkrend, ..)

A teljestmnyrtkels ktfle szerepe_1

1. A stratgia kzvettse, lebontsa, szmonkrse (szemlyes, brokratikus, eredmny): - a javadalmazsi rendszeren keresztl trtn integrcit vallja - a teljestmnyrtkels s a fizetsi (sztnzsi) rendszer kztti kapcsolatot hangslyozza

A teljestmnyrtkels ktfle szerepe_1

- a krnyezeti tnyezk elemzsn nyugv szervezeti stratgia - a stratgihoz az idelis szerepek, magatartsok s eredmnyterletek meghatrozsa - az idelis magtartsok elsajttsa kpzssel, tanulssal (vagy clzott felvtel ltal) - teljestmnyrtkels clja: tanulsra motivls, gyorsan tanulk jutalmazsa, megtanult magatartsformk megerstse

A teljestmnyrtkels ktfle szerepe_2

2. Az alkalmazkods alapvet eszkze (kulturlis

kontroll) - szervesen illeszkedik a stratgia kialaktsnak s vgrehajtsnak folyamatba - szoros kapcsolat a munkaer vllalaton belli ramlsval (kivlaszts, karriermenedzsment), a kpzssel s fejlesztssel - a fizetsi rendszernek csak utlagos, megerst szerepe van!

A teljestmnyrtkels felhasznlsa_2
Ajnlsok egy jogilag vdhet teljestmnyrtkelsi rendszer szmra: - munkakri kvetelmnyeken alapuljanak a sztenderdek, amelyek - a munkakr specifikus dimenziira vonatkoznak - a teljestmnydimenzikat magatartsi terminusokban is meghatrozzk - egyrtelmen kommunikljk ket az alkalmazottak fel - az rtkels minsgnek segtse (tbb rtkel alkalmazsa) - a fellebbezs s fellvizsglat lehetsgnek biztostsa

rtkelsi rendszerek_1
A megegyezses eredmnyclokkal val vezets rendszere (Management by Objectives, MbO 1960-70-es vek) MbO: a magatarts vgeredmnynek mrsre pl teljestmnyrtkelsi s vezetsi filozfia Elnyei: beleszlsi lehetsg, dntsi szab.sg, elktelezettsg, koordinci, elgedettsg, Htrnya: a munkakrknek csak kis hnyadnl alkalmazhat, nem jelzi a teljestmny alakulsnak okt, nem segti a dolgoz fejldst

rtkelsi rendszerek_4
Szerepsszetevk: munkavllalk kztti egyttmkds, betants, segtsgnyjts, .. ltalban kimaradnak a munkakri lersokbl Legjabb munkakr-elemzsi technikk: ksrlet a szerepsszetevk megragadsra (szerepelemzs, role analysis) A vezeti kompetencia modellek: szerepsszetevket rgztenek, kzvettenek, kulturlis sztenderd szerepk van, tmutatk (hogyan kell elltni a munkakrbe tartoz formlis feladatokat, kihasznlni a szakmai kszsgeket, .)

Ki rtkeljen?
Pl. nrtkels: kulturlis klnbsgek hatsa a sajt teljestmny rtkelst illeten Alkalmazshoz elengedhetetlen: nylt, szinte, bizalmi kapcsolatra pt kommunikci A munkatrsi rtkels a vezeti, beosztotti, s nrtkelstl eltr eredmnyre vezet Alkalmazstl val dzkods: flelem a hatalmis sttuszhierarchia megvltozstl A 360 fokos visszajelzs: a klnbz forrsbl szrmaz rtkelsek klnbzhetnek!

A hagyomnyos rtkelsi rendszerek kritiki_2

Az rtkels ltens funkcija a hatalmi viszonyok fenntartsa! (ua. a retorika az ellenkezjt lltja!!) Plda: a legfbb problma az rtkels hatsa a fizetsi dntsre (ha nincs kapcsolat, nincs ttje; ua. az sszekapcsols ltalban elnz, felfel torztott (inflld) rtkelst eredmnyez

Az MbO, a hagyomnyos teljestmnyrtkels s a teljestmnymenedzsment kztti klnbsgek

MbO: a hangsly a szmszersthet teljestmnymutatkon van Teljestmnyrtkels: nhny kvalitatv teljestmnymutat is szerepelhet Teljestmnymenedzsment: kompetenciakvetelmnyek s szmszer clkitzsek egytt szerepelnek

A teljestmnymenedzsment folyamata s fbb fzisai

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mreszkzk s sztenderdek kialaktsa Az elvrsok kommuniklsa A teljestmny tervezse A teljestmny nyomon kvetse rtkels Visszajelzs Szemlyzeti dntsek Fejleszts

A magatartsi visszajelzs s a kvetkeztetsek kztti klnbsgek

Magatartsi visszajelzs
Jelensgrl, magatartsrl problmrl szl rtksemleges

Kvetkeztetsek
Szemlyrl szl

rtktletet hordoz, minst Okokat tulajdont

Nem tartalmaz oksgi tulajdontsokat

Szervezeti tanuls
Megjelense a szervezetek letben: tarts versenyelnyt biztost eszkzknt A szervezeti tanuls - lehetv teszi az alkalmazkodst - segt elbe menni a vltozsoknak, segt felkszlni a vltozsokra gyorsan, idejben - a hagyomnyostl eltr, j, kreatv vlaszokat hoz ltre, innovatv - a szervezetben rejl energikat a szervezeti clok rdekben mozgstja

 Eredmnyeknt tuds jn ltre A tuds elterjesztsre kerl a szervezetben Bepl a szervezetbe ( a szervezeti memriba), rgzl Tartsan elrhetv s felhasznlhatv vlik Ms szervezeti tagoknak s egysgeknek is felhasznlhatv vlik Lnyeges szempont: a tuds akkor is maradjon a szervezetben, ha az azt ltrehoz tag kilp

A szervezeti tanuls meghatrozsa A szervezeti tanuls: folyamat

Tuds, informci, adat

Tuds: cselekvsre val kszsg, a vilgrl vagy annak rszeirl alkotott hiedelmeink alapjn; vlaszkszlet, amelyet folyamatosan pontostunk Informci: brmi, ami bizonytalansgot szntet meg, megerstve vagy mdostva vlaszkszletnket Adat: valamifle ismeret fizikai formban megjelentve, kdolva; nem felttlenl hordoz informcit, nem felttlenl szntet meg bizonytalansgot

Az explicit s az implicit tuds szerepe a versenyelny megszerzsben

Explicit tuds: megragadhat, lerhat, verblisan kommuniklhat, formlis tanulssal megszerezhet, kzvetlen kommunikcival tovbbthat Implicit (szemlyes, rejtett, tacit) tuds: megkzeltsi mdot, gondolkodsmdot, szemlletet, hozzllst jelent, nem rendszerezhet, nem foglalhat adatbzisba, direkt (szbeli, rsbeli) kommunikcival nem kzvetthet

Az explicit s az implicit tuds szerepe a versenyelny megszerzsben

Implicit (szemlyes, rejtett, tacit) tuds: magatartsi normk, kialakult szervezeti rutinok, ratlan szablyok, elfogadott s kzs szervezeti rtkrendszer, hiedelmek s szemllet Implicit (szemlyes, rejtett, tacit) tuds: a szervezet kultrjban lt testet, abban ragadhat meg A szervezet kultrjhoz kthet implicit tuds jelenti a legnagyobb, tarts versenykpessget hordoz ert!

Az implicit tuds szerepe a versenyelny megszerzsben

Implicit tuds: hossz id alatt kialakul kulturlis rtkek, bizalom, egyttmkds, felelssgvllals, innovativits, Komplex, hossz id alatt ltrejtt tuds, a szervezet trtnelmhez kttt, ellenll a vltoztatsi trekvseknek nehezen msolhat! Tarts versenykpessg

Venni vagy csinlni?

A szervezeten kvlrl szrmaz tuds (szakmai frumok, szakknyvek, tancsadk, vllalatfelvsrlsok, benchmarking, A szervezeten bellrl szrmaz tuds (ksrletezs, K+F, minsgi krk, fejleszt trningek, teljestmnyrtkel rendszerek, Balanced Scorecard rendszer, szervezeti helyzetfeltr vizsglatok A tarts versenyelny szempontjbl fontos implicit tuds csak a szervezeten bell jhet ltre! Nlklzhetetlen: a tanulsra val fogkonysg, nyitottsg s hajlandsg!

A tuds elterjesztse
Explicit tuds esetben: vllalati dokumentumok, jelentsek, vezeti utastsok, krlevelek, kziknyvek, szablyzatok, bels szmtgpes rendszerek, intranet, adatbzisok, e-mail, Rotci, munkatrsak mozgatsa, kpzsi s fejlesztsi programok, A szemlyes-kulturlis tuds (gondolkodsmd, szemllet, ) tadsa nehezebb! Szemlyes-kulturlis tudst elssorban a sajt tapasztalat, az adott szervezetben eltlttt id eredmnyezhet!

A tanul szervezet 5 alapelve

1. Rendszergondolkods (nagyobb sszefggsek, hosszabb tv, lnyeges sszefggsek, win-win stratgia, ) 2. Szemlyes irnyts (szemlyes hatkonysg fejl., magasabb rend egyni clok elrse, munkavllalk szles krnek sajtja, ) 3. Gondolati mintk ( a szervezeti kultra mlyebb rtegei, ) 4. Kzs jvkp kialaktsa (lland feladat!) 5. Csoportos tanuls (a tanuls alapegysge a csoport; a tanul team kpes felgyorstani tagjainak egyni fejldst; dialgus kpessge: kzs gondolkods, kzs ptkezs: az egyni gondolatok szinergikusan sszeaddnak

Kompenzci, javadalmazs, sztnzs

Kompenzci: anyagi s nem anyagi jelleg ellenszolgltats, szervezeti tagsgrt s munkrt szles rtelmezs! (nem anyagi motivci is belertdik) Javadalmazs: a szervezeti bevtelek egy rsznek a tagok szmra val transzformlsa, sztosztsa: kls motivcis tnyez sztnzs: teljestmnyalap, jvbeni teljestmnyclokat kitz, azok elrst honorl kompenzcis megoldsok (jv: egyni fejldsi clok bekapcsolsa az sztnzs rtelmezsbe!)

A kompenzcis rendszer elemeinek csoportostsa

Anyagi s nem anyagi jelleg komp. Kls s bels motivcin alapul komp. Rendszeres s eseti komp. Egyni, csoportos s szervezeti szint komp. Pnzbeli s termszetbeni komp. Munkakr s egyn alap komp.

A javadalmazsi rendszer korltai

A legjobb javadalmazsi rendszer is csak azt tudja kihozni a dolgozkbl, ami bennk van! Kpessg s felkszltsgbeli problmk nem orvosolhatak magasabb fizetssel! A javadalmazsi rendszer nem kpes a kompetencik fejlesztsre! A javadalmazsi rendszer nem kpes bels motivci s elktelezettsg kialaktsra, st, ellenttesen hathat A kontroll szerepe: kls kontroll szlelsekor a bels motivci ersen cskken A kompenzcis rendszer nem kpes belsleg motivlv tenni az unalmas, egyhang, monoton munkt!

Munkakrre s/vagy egynre pl rendszerek?_1

Munkakr alap rendszerek: - tradicionlis munkakri - munkakr-rtkelsen alapul Egyn alap rendszerek: - Szeniorits alap - Kpessg alap - Teljestmny alap Gyakorlati megoldsok: a kt rendszer kombinlsra irnyul trekvsek

Az sztnz rendszer
A teljestmnyelvsg elsdlegessge Bevezetsnek jelents stratgiai s kulturlis kvetkezmnyei vannak A teljestmnyelv beptsnek mdozatai - fizets egye rsze a teljestmnyhez ktdik (vltozbr) - v vgi teljestmnyen alapul fizets emels - egy sszegben kifizetett bnusz, amely nem pl be a fizetsbe

Az sztnz rendszer lehetsges cljai

A szervezeti clok elrsre motivl Vonzza a teljestmny-orientlt embereket Megtartja s elismeri az eredmnyesen tejestket Tmogatja a teljestmnyorientlt kultra s rtkrendszer kialakulst Rugalmasabb teszi a jvedelemkiramlst

Az sztnzs formi
Egyni csoportos szervezeti Teljestmny alap- egyszeri elismers, bnusz Elzetes clhoz kttt utlag djaz Cskken (regresszv) hozam- lineris kapcsolat - nvekv (progresszv) hozam (ritka) Darabbr- rabr- jutalkrendszer Egyszeri bnuszok sztnz bremels (alapfizetsbe bepl) Szabadalmakbl val rszeseds royalty Nyeresgrszeseds, profiteloszts, dolgozi rszvnyek Vezeti sztnzsi csomag, rszvnyhez jutsi lehetsg

Az sztnzsek krli problmk

A kitntetett teljestmnydimenzikon kvli dimenzik elhanyagolsa Kockzat miatt fontos: bizalom! + tlthatsg, rthetsg, kommunikci Szervezeten belli verseny felersdse, eredmnye ktsges Idtv szerepe A mrs s az rtkels manipullsra csbt Formliss vls veszlye: a jutalom jr!

Egyni s csoportszint rendszerek

Csoportos rendszer bevezetsnek felttelei: Komplex, tbbszrs kapcsolds technolgia Szervezeti bizalom magas szintje Nyitott szervezeti kommunikci Viszonylag kisebb egysgek, ahol az egyn hozzjrulsa a kzs teljestmnyhez mg rzkelhet - J mrszmok s eszkzk a csoportszint teljestmny mrsre Egyttmkd szervezeti kultra s lgkr fontossga; nyltsg s titkossg krdse

A kpessg vagy kompetencia alap javadalmazsi rendszerek

Clja: a szervezet humn tke rtknek nvelse, az j kpessgek s tuds megszerzsnek tmogatsa Magasabb jvedelemhez juts vezeti pozciba kerls nlkl A szakmai mellett a szakmakzi karriert is vonzv vlik, cskken a hierarchikus karrierutakra nehezed nyoms Alkalmazshoz meg kell hatrozni az elismert kpessgeket s azok elrsnek tjt, feltteleit s rtkelsi mdjt

A juttatsok
A javadalmazsi csomag azon elemei, amelyek a szervezeti tagsg jogn jrnak a dolgozknak A szervezet clja: a lojalits megteremtse, hossz tv elktelezettsg biztostsa, a munkavllalk biztonsgrzetnek nvelse Kiegszt jelleg Erstheti a szervezet munkaerpiaci imzst

Jelen paradigma : sttuszmotivci

A juttatsi csomag ehhez igazodik (mobiltelefon, gpkocsi hasznlat) Hatsa az sztnzsre emlkeztet Kafetria koncepci: a munkavllalk sajt vlasztsuk szerint kapnak meg egy meghatrozott sszeget (alapcsomag + szabad vlaszts) Vlaszthat Bren Kvli Juttatsok Rendszere Elnye: rugalmas, elktelezettsget teremt, presztzsnvel Htrnya: adminisztrci, bonyolultsg, csak nagy ltszm mellett hatkony, kezdetben kltsgnvel