Professional Documents
Culture Documents
Az Emberi Erőforrasok Gazdasagtana
Az Emberi Erőforrasok Gazdasagtana
Eltr fogalomhasznlat ! Eredet: - emberi tke elmlete - tudomnyos vezets (tv) - magatartstudomnyok (mt) szintetizlsa Ok: tv, mt tlzott elvontsga s egyoldalsga
HRM/ Integrci
A HRM bepl a szervezeti stratgiba Szemlygyi politikk bels sszhangja: integrlt szervezet s informcis rendszer ltal Szemlygyi politikk kls koherencija: vezeti partneri kapcsolatok rvn A dolgozk rszvtelen s beleszlson alapul szervezeti ktdsnek erstse
HRM/ Elktelezettsg
Felttelezs: az elktelezett dolgoz elgedettebb, jobban dolgozik, knnyebben alkalmazkodik Az elktelezettsg fgg a munkakr tartalmtl, sznvonaltl, az llsbiztonsgtl, a munkahelyi konfliktusoktl, a munkahelyi lgkrtl
HRM/ Rugalmassg
A vltozsokra val gyors reagls kpessge Alkalmazkods a krnyezeti s szervezeti vltozsokhoz A munkaer rugalmassga s konvertlhatsga
HRM/ Minsg
A szemlyi llomny minsge A termkek s a szolgltatsok (a teljestmnyek) minsge Kihats a cg hrnevre, kls megtlsre, munkaer-piaci vonzerejre A minsgnek t kell hatnia a HRM teljes egszt!
A HRM funkcii
A munkaer vonzsa A munkaer megtartsa A munkaer motivlsa A munkaer hasznostsa
A krnyezet (a mlt)
Ismers, elre lthat krnyezeti folyamatok Extenzv nvekeds Mennyisgi vlaszkpessg Alternatvk elrejelzse (hossz tv tervezs) A minsget a gyrt hatrozza meg Verseny az rak (kltsgek) krl A korszak kritikus funkcija: a termels A korszak kritikus tudsa: mszaki-mrnki
A munkavllal (a mlt)
A sikerhez szksges kpessgek s kszsgek hinyosak Alacsony fok rettsg Felelssgvllals hinyzik Kezdemnyezs hinyzik
A jv kihvsa, paradigmja
Az empowerment-re alapozott menedzsmentfilozfia: - az nmegvalstsra trekv, kezdemnyez s felelssget vllal munkavllal felhatalmazsa s fejlesztse
A krnyezet
A krnyezet komplex, turbulens, kiszmthatatlan Globlis verseny Geopolitikai kockzatok nvekv slya Cskken a termkek letciklusa, s a szervezetek letgrbje Rvidl reakciid a vlaszadsra A tuds nvekv slya a hozzadott rtkben A vev hatrozza meg a minsget
Sikeres teljestmny
Teljestmny = tuds (informci) + felhatalmazs (empowerment)
rdekcsoportok
Rszvnyesek Vezetk Munkavllalk Kormnyzat nkormnyzatok Szakszervezetek
HRM politika
HRM eredmnyek
Hossz tv kvetkezm.
Stratgia vlaszts Elktelezettsg Egyni jlt Munkavllali Kompetencia Szervezeti hatkonysg rszvtel Megfelels Trsadalmi jlt EmberierforrsKltsghatkonysg ramls sztnzsi rendszerek Munkavgzsi rendszerek
Krnyezeti tnyezk
Munkaer jellemzi Stratgia felttelei Vezetsi filozfia Munkaerpiaci folyamatok Szakszervezetek Technolgiai folyamatok Trvnyek s trsadalmi rtkek
Hagyomnyos szemlygyi tev. (PM) Kvet, operatv, Rvid tv Alkalmazkods megfelels Kls kontroll Plurlis, kollektv bizalmatlan Brokratikus, centralizlt, formalizlt Specialista, professzionlis
A PM s a HRM szembelltsa
Szempontok HRM Kezdemnyez Strat., hossz tv Elktelezettsg Kreativits nkontroll Ko-operatv, individualizld, bizalomra pt Organikus, lebontott, rugalmas Vezetsbe integrlt, zleti professzionlis Szolgltat-tancsad Politika, tervezs jellege, idhorizontja Szociotechnika Ellenrzs Munkagyi kapcsolatok Szervezet, szerepek Szemlygyi szerep
A versenykpessg felttelei
Klnbz erforrsok (pnzgyi, technolgiai, piaci image, emberi) sszefogsa, integrlsa, kombinlsa alapvet stratgiai kpessgekk A kollektv, kzsen elsajttott szervezeti tuds (hossz id alatt jn ltre, nehezen msolhat)
A vllalati kultra
Kzsen elfogadott rtkrendszer A munkatrsak gondolkodsmdjt s cselekvseit a stratgiai clok elrsnek irnyban kpes mozgatni Az rtkek fejlesztsnek eszkzei (kzs munkakrnyezet, toborzsi zenetek, beilleszkedsi programok, vezetsi stlus, jutalmazsi szempontok, karrier-utak, )
A szervezeti tanuls
j vllalati tuds keletkezse az egynek tanulsa rvn A megszerzett tuds elterjesztse s elrhetv ttele szles krben a szervezet egszben A versenykpessg erstsnek forrsa: munkavgzsi rendszerek kialaktsa, bels kommunikci tmogatsa, kpzsi s fejlesztsi programok, rendszeres visszacsatolsra pl teljestmnyrtkelsi rendszer
A szervezeti bizalom
A szervezeti bizalom a szervezeti tagok kapcsolatrendszernek minsgre, tartssgra s mlysgre vonatkozik Meglte esetn az egyttmkds alapja nem az ellenrzstl val flelem, hanem a szemlyes jelleg tisztelet s a kzs clok irnti elktelezettsg Nyilvnossg, nyitott lgkr, fejleszt trningek
Akciterv
Egyedisg
SZVETSG
BELS FEJLESZTS
SZERZDS
FELVSRLS
rtkessg
A munkavgzs technolgija
A technolgia: lehetsg s korlt ! Egyni vagy csoportmunka A technolgibl fakad bizonytalansg foka (kttt futszalagos gyrts, rugalmas gyrtsor) A bizonytalansg nagyobb szabadsgot kvetel
jragondolsa
Kompetencia
Relatv fogalom: adott feladat teljestshez, adott szervezetben val sikeres mkdshez viszonytjuk Azon alapvet szemlyes tulajdonsgok, melyek biztostjk a magatarts alapjn rtkelhet, az elre meghatrozott kritriumok szerinti j/kivl teljestmnyt
Kompetencia sztr
Rszletes meghatrozs, ler pldk A kompetencik szintekre tagolsa A magasabb szintekhez az sszes alacsonyabb szintre jellemz magatarts folyamatos demonstrlsa szksges Lehetv teszi a testre szabott, egyedi, csak az adott szervezetre jellemz kompetencik meghatrozst
A munkakr-gazdagts rtkelse
Kritika: Az egyni munkakrkre koncentrl, nem figyel a csoportos munkavgzsre Elssorban az egyn s munkakre kztti kapcsolatot elemzi, a szemlykzi, technolgiai, szitucis tnyezket csak rintlegesen kezeli A munkavllalkat nem vonja be a munkakrgazdagts folyamatba
Alternatv munkaidrendszerek_1
Rugalmas munkaid (vezeti kontroll kifinomult eszkze?) Rvidtett munkaht Munkakrmegoszts Tvmunka, otthoni telekommunikcis munkavgzs (e-munka) - htrnya: munkatrsi kapcsolatok megsznse, kzvetlen egyttmkds s tudsmegoszts hinya, rdekkpviselet nehzsge, szervezettsgi problmk
Alternatv munkaidrendszerek_2
Elnye: - nveli az elgedettsget (cskken hinyzs s fluktuci) - javul munkaminsg, cskken munkaerkltsg, nvekv termelkenysg Htrnya: - nehezebb tervezhetsg - bizonytalansg az gyflkapcsolatban - technolgia fgg - csak korltozott autonmit jelent!
Emberi erforrs-ramls
Az emberi erforrs ramls folyamata: - emberi erforrs felvtele - emberi erforrs j pozciba helyezse - emberi erforrs kiramlsa a szervezetbl Kapcsold EEM alrendszerek: - felvtel - karrier-menedzsment - kiramls
A vegyes modell
Ritka az n. tiszta modellek alkalmazsa ltalnosabb: a modellek egyes elemeibl felpl vegyes modell hasznlata Japn plda: core business alkalmazottak esetben: lethosszig tart alkalmazs; idszakos munksok esetben: be vagy ki modell alkalmazsa lethosszig tart alkalmazs talakulsa; lethosszig tart alkalmazs helyett: lethosszig tart tanuls
Modellvlaszts s versenykpessg
Szervezeti kultra: Kultrapts lehetsge: lethosszig tart alkalmazs, FVK modell: lehet ers; BVK modell: gyenge Szervezeti tanuls: nagyobb az esly az lethosszig tart alkalmazs esetben (idfaktor) Elktelezettsg, bizalom: lethosszig tart alkalmazs: ers (hossz tvban gondolkods!), FVK: motivlt, elktelezett fiatalok, kig idsek BVK s vegyes modell: rvid tv rdekek, elktelezettsg ellen hatnak Kompetencia kszlet: HTA, FVK: kpzs, kompetencia fejleszts kzponti szerepe; BVK m. :hangsly a felvtelen, kpzs httrbe szorul
Az elmenetel gyorsasga
Befolysol tnyezk: a piac fejldse, dinamizmusa, a szervezet rettsge, a nvekeds gyorsasgt meghatroz stratgiai dntsek Hatsa a szervezeti versenykpessgre: - nvekedse ersti a bizalmat, elktelezettsget - nvekedse kedvez a szervezeti kultrra - nvekedse tmogatja a szervezeti tanulst - lineris kapcsolat a kompetencia kszlet fejldse s a karrierfejleszts gyorsasga kztt
Amerikai modell: - a piaci szempontok elsdlegessge - gyors, hatrozott ltszmlepts, kevs korlt - a terheket fleg a munkavllal viseli - llskeressi technikk szleskr terjesztse - sok magn, ill. non-profit intzmny segti - a munkanlklisget nem tekintik deviancinak - elsegti a munkavll. rugalmas alkalmazkodst
A japn modell: f clja a munkanlklisg megelzse a terheket fknt a munkltat viseli megelzs kpzssel, tkpzssel, bels tcsoportostssal - teljes kr foglalkoztats, (a modell mr vltozsnak indult)
A nyugat-eurpai modell: munkaer-politika llami rszvtellel a jlti llam bizonyos fok felelssge munkanlkliek tmogatsa, jbli elhelyezkeds segtse - korltok s szablyok: bejelentsi ktelezettsg, egyeztet eljrs, jogi vdettsg, kollektv szerzds
A kompetencia modell
Szleskr alkalmazs lehetsge Cl: megfelels biztostsa a munkakr s az azt betlt szemly kompetencii kztt Kompetencia-elemzs, kompetencia-azonosts Kompetencia-audit: az adott kompetencival milyen mrtkben rendelkezik a munkatrs Kompetenciaoll (klnbsg): a jelen szint s a a kvnatos szint sszevetsnek eredmnye Karriermenedzsment: a jelenlegi s jvben szksges, fejlesztend kompetencik azonostsa; utdlsi krdsek eldntse illeszkeds-vizsglattal
Igen kltsges kivlasztsi mdszer Az objektivitst cskkenti manipullhatsga A vlemnyek a csoportdinamika hatsra torzulhatnak! - tbbsg nyomsra (kisebbsg igazodik) - tekintly nyomsra (magasabb pozcij) - illetkessg nyomsra (szakember hatsa) - vlemnyt befolysolk nyomsra - rzelmi hatsokra Nem vizsgljk a dntsek tartalmi jsgt
Az K gyengesgei
Benchmarking
Lnyege: a vllalatok sszehasonltjk egy-egy funkcionlis terletre jellemz klnbz mutatszmaikat, ill. lenjr gyakorlatukat Vizsglati, sszehasonltsi terletei: - hatkonysg (szervezeti hatkonysg, EEM hat., hinyzs, trning, egszsgi ll,. brpolitika, ..) - minsg (kapaszkodk az EEM minsgi fellvizsglathoz) - a szolgltats sznvonala (fontos gyfelek meghat., bels gyfelek vlemnynek felmrse, - EEM-termkek kztti prior., fejlesztsi irnyok
Szervezeti siker
16 szervezeti sikerkritrium (Quinn-fle verseng rtkek modell ngy alapvet szervezeti kultra tpusnak sikerkritriumai + iddimenzi valsznstse) Relatv fogalom, szervezeti stratgia, szervezeti kultra fggvnyben vltozik zleti szervezetek: zleti tervezs illetve a kontrolling nzpontjbl trtn meghat.
kontroll) - szervesen illeszkedik a stratgia kialaktsnak s vgrehajtsnak folyamatba - szoros kapcsolat a munkaer vllalaton belli ramlsval (kivlaszts, karriermenedzsment), a kpzssel s fejlesztssel - a fizetsi rendszernek csak utlagos, megerst szerepe van!
A teljestmnyrtkels felhasznlsa_2
Ajnlsok egy jogilag vdhet teljestmnyrtkelsi rendszer szmra: - munkakri kvetelmnyeken alapuljanak a sztenderdek, amelyek - a munkakr specifikus dimenziira vonatkoznak - a teljestmnydimenzikat magatartsi terminusokban is meghatrozzk - egyrtelmen kommunikljk ket az alkalmazottak fel - az rtkels minsgnek segtse (tbb rtkel alkalmazsa) - a fellebbezs s fellvizsglat lehetsgnek biztostsa
rtkelsi rendszerek_1
A megegyezses eredmnyclokkal val vezets rendszere (Management by Objectives, MbO 1960-70-es vek) MbO: a magatarts vgeredmnynek mrsre pl teljestmnyrtkelsi s vezetsi filozfia Elnyei: beleszlsi lehetsg, dntsi szab.sg, elktelezettsg, koordinci, elgedettsg, Htrnya: a munkakrknek csak kis hnyadnl alkalmazhat, nem jelzi a teljestmny alakulsnak okt, nem segti a dolgoz fejldst
rtkelsi rendszerek_4
Szerepsszetevk: munkavllalk kztti egyttmkds, betants, segtsgnyjts, .. ltalban kimaradnak a munkakri lersokbl Legjabb munkakr-elemzsi technikk: ksrlet a szerepsszetevk megragadsra (szerepelemzs, role analysis) A vezeti kompetencia modellek: szerepsszetevket rgztenek, kzvettenek, kulturlis sztenderd szerepk van, tmutatk (hogyan kell elltni a munkakrbe tartoz formlis feladatokat, kihasznlni a szakmai kszsgeket, .)
Ki rtkeljen?
Pl. nrtkels: kulturlis klnbsgek hatsa a sajt teljestmny rtkelst illeten Alkalmazshoz elengedhetetlen: nylt, szinte, bizalmi kapcsolatra pt kommunikci A munkatrsi rtkels a vezeti, beosztotti, s nrtkelstl eltr eredmnyre vezet Alkalmazstl val dzkods: flelem a hatalmis sttuszhierarchia megvltozstl A 360 fokos visszajelzs: a klnbz forrsbl szrmaz rtkelsek klnbzhetnek!
Kvetkeztetsek
Szemlyrl szl
Szervezeti tanuls
Megjelense a szervezetek letben: tarts versenyelnyt biztost eszkzknt A szervezeti tanuls - lehetv teszi az alkalmazkodst - segt elbe menni a vltozsoknak, segt felkszlni a vltozsokra gyorsan, idejben - a hagyomnyostl eltr, j, kreatv vlaszokat hoz ltre, innovatv - a szervezetben rejl energikat a szervezeti clok rdekben mozgstja
Eredmnyeknt tuds jn ltre A tuds elterjesztsre kerl a szervezetben Bepl a szervezetbe ( a szervezeti memriba), rgzl Tartsan elrhetv s felhasznlhatv vlik Ms szervezeti tagoknak s egysgeknek is felhasznlhatv vlik Lnyeges szempont: a tuds akkor is maradjon a szervezetben, ha az azt ltrehoz tag kilp
A tuds elterjesztse
Explicit tuds esetben: vllalati dokumentumok, jelentsek, vezeti utastsok, krlevelek, kziknyvek, szablyzatok, bels szmtgpes rendszerek, intranet, adatbzisok, e-mail, Rotci, munkatrsak mozgatsa, kpzsi s fejlesztsi programok, A szemlyes-kulturlis tuds (gondolkodsmd, szemllet, ) tadsa nehezebb! Szemlyes-kulturlis tudst elssorban a sajt tapasztalat, az adott szervezetben eltlttt id eredmnyezhet!
Az sztnz rendszer
A teljestmnyelvsg elsdlegessge Bevezetsnek jelents stratgiai s kulturlis kvetkezmnyei vannak A teljestmnyelv beptsnek mdozatai - fizets egye rsze a teljestmnyhez ktdik (vltozbr) - v vgi teljestmnyen alapul fizets emels - egy sszegben kifizetett bnusz, amely nem pl be a fizetsbe
Az sztnzs formi
Egyni csoportos szervezeti Teljestmny alap- egyszeri elismers, bnusz Elzetes clhoz kttt utlag djaz Cskken (regresszv) hozam- lineris kapcsolat - nvekv (progresszv) hozam (ritka) Darabbr- rabr- jutalkrendszer Egyszeri bnuszok sztnz bremels (alapfizetsbe bepl) Szabadalmakbl val rszeseds royalty Nyeresgrszeseds, profiteloszts, dolgozi rszvnyek Vezeti sztnzsi csomag, rszvnyhez jutsi lehetsg
A juttatsok
A javadalmazsi csomag azon elemei, amelyek a szervezeti tagsg jogn jrnak a dolgozknak A szervezet clja: a lojalits megteremtse, hossz tv elktelezettsg biztostsa, a munkavllalk biztonsgrzetnek nvelse Kiegszt jelleg Erstheti a szervezet munkaerpiaci imzst