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Qu alcance geogrfico tiene nuestro negocio? Qu reas locales, nacionales, regionales e internacionales?
Estrategia
Cultura
Misin
Estructura
1. Decisiones sobre entrada y salida en los negocios 2. Decisiones sobre asignacin de recursos
1. Criterios sobre desarrollo del mercado 2. Combinacin de las fuentes de valor para crear y defender la posicin competitiva 3. Seleccin de tecnologas de procesos y productos 4. Decisiones sobre la forma de combinar las actividades de la cadena de valor
Principios
1- Influencia del entorno competitivo. 2- Control de los recursos estratgicos 3- Movilizacin de los recursos
Perodo
1960 a 1979
Cadena de Valor
Actividades de apoyo
Recursos Humanos - Grado de efectividad de los procedimientos para reclutar, capacitar y
promover al personal
- Sistema de recompensas para la motivacin y estmulo del personal - Ambiente de trabajo. Ausentismo y rotacin - Relaciones con los sindicatos
Perodo
1960 a 1979
Cadena de Valor
Actividades de apoyo
Desarrollo tecnolgico - Grado de logros en las actividades de I + D
Cadena de Valor
Actividades de apoyo
Abastecimiento - Desarrollo de fuentes alternativas para minimizar dependencias - Condiciones en la adquisicin de las materias primas (costo, calidad,
facilidades)
- Procedimientos para las adquisiciones - Criterios para decidir opciones de alquiler y/o compra - Desarrollo de proveedores en el largo plazo
Cadena de Valor
Actividades de apoyo
Infraestructura - Capacidad para detectar amenazas y oportunidades - Calidad del planeamiento estratgico - Coordinacin e integracin de la cadena de valor con las subunidades de la empresa - Posibilidades de financiacin - Sistema de informacin de apoyo a las decisiones - Informacin gerencial sobre el entorno general y competitivo - Relaciones con las polticas pblicas y los grupos de inters - Calidad de la imagen de la empresa
Cadena de Valor
Actividades primarias
Logstica interna
- Seguridad de los bienes de cambio de entrada (*) y sistema de control de inventarios - Eficiencia en el almacenaje de los bienes de cambio de entrada (*) - Idem para insumos de servicios
Cadena de Valor
Actividades primarias
Operaciones - Productividad del equipamiento - Automatizacin de los procesos - Efectividad del sistema de control de la produccin para mejorar calidad y costos - Eficiencia en la gestin de espacios y flujos de trabajo
Perodo
1960 a 1979
Cadena de Valor
Actividades primarias
Logstica externa
Perodo
1960 a 1979
Cadena de Valor
Actividades primarias
Marketing y Ventas - Grado de efectividad de la investigacin de mercados para identificar segmentos y necesidades de los clientes - Innovacin en promocin de ventas y publicidad - Motivacin y capacidades de la fuerza de ventas - Evaluacin de los canales de distribucin - Desarrollo de una imagen (calidad, reconocimiento) - Grado de lealtad a la marca entre los consumidores - Dominio de un segmento del mercado o del mercado total
Perodo
1960 a 1979
Cadena de Valor
Actividades primarias
Servicio de posventa - Opinion de los clientes - Propension para la atencion de quejas - Polticas de garantias - Calidad de educacin y capacitacion al cliente - Capacidad para proveer reemplazo de partes y servicios de reparaciones
Matriz BCG
Fuertes Segn el factor competitivo
Ventajas competitivas
Vacas Lecheras
Estrellas
Perros
Interrogantes
Posicin Competitiva
Invertir
Crecimiento selectivo
Levantar o sacar
Media
Crecimiento selectivo
Levantar o sacar
Cosechar
Alta
Levantar o sacar
Cosechar
Eliminar
Producto
Producto
Actual
Misin
Nuevo
Misin
Actual
Nuevo
Actual
Actual
Expansin
Nuevo
Diversificacin
Nuevo
Diversificacin
Principios
- No todos los recursos y capacidades centrales resultan vlidos para desarrollar una ventaja competitiva sustentable. - Dichos recursos y capacidades deben ser de difcil imitacin y sustitucin.
Perodo
1995
Principios
1. Incorpora el anlisis de los complementado-res y la cooperacin. Sosteniendo que los negocios no slo son nicamente una batalla competitiva cuando se deben dividir las porciones de la torta del mercado, sino tambin puede haber cooperacin cuando se crea un nuevo mercado.
2. Las organizaciones pueden generar relaciones simultneas de competencia y cooperacin con todos los clientes, proveedores complementadores y sustituidores (competidores)
Clientes
Sustituidores
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Empresa
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Complementadores
Proveedores
1- Comprender adems del entorno competitivo, el ambiente cooperativo donde opera la organizacin
2- Identificar en forma precisa en qu aspectos compiten y en qu aspectos cooperan. Una empresa es complementadora si el cliente valora ms su producto cuando tiene el producto de otro. Es competidora cuando valoran menos su producto
3- Incorporar los productos y servicios complementarios y pensar cules son las mejores oportunidades de cooperacin.
Principios
1. Cualquier ventaja competitiva creada, est sujeta a una continua erosin por parte del entorno competitivo y de las decisiones competitivas de sus rivales.
2. En este caso,
la estrategia competitiva persigue dos objetivos, proteger la ventaja actual desacelerando la erosin e invertir en nuevas capacidades que sustenten la prxima ventaja competitiva.
Perodo
1997
Perodo
2001 / 2004
Principios
Primera Opcin: Mejor Producto: Brindando mayor valorizacin al producto o servicio y al vnculo con el cliente para fidelizarlo.
Segunda Opcin: Proporcionar una solucin integral otorgndole al cliente productos y servicios que se complemente con otros del mix ofrecido, satisfaciendo determinadas necesidades de un modo integral. Tercera Opcin: Para incrementar el valor hacia el cliente y mejorar el vnculo consolidar el sistema, brindando productos y servicios complementarios con otros productos y servicios de otras empresas.