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Las 7 herramientas bsicas de la calidad: descripcin de las 7 herramientas estadsticas para mejorar la calidad y aumentar la productividad, Juan Manuel

Izar Landeta, Jorge Horacio Gonzlez Ortiz, Universitaria Potosina, 2004, Mtodos estadsticos. Control y mejora de la calidad, Albert Prat Barts, Xavi Tort-Martorell Llabrs, Univ. Politc. de Catalunya, 2005, priemra edicin Herramientas estadsticas bsicas para el mejoramiento de la calidad, Hitoshi Kume, Eloisa Vasco, Hitoshi Kume, Editorial Norma S.A., 2002, Bogot Colombia, Las siete nuevas herramientas para la mejora de la calidad, Jos Francisco Vilar Barrio, Fermn Gmez Fraile, Miguel Tejero Monzn, FC Editorial, 1997, 2da edicin Tcnicas para la gestin de la calidad, Grima i Cintas, Pere, Xavier Tort-Martorell Llabrs, Ediciones Daz de Santos S.A. Espaa, 1995, capitulo 9 Las herramientas para la mejora continua de la calidad:Gua prctica para lograr resultados positivos. Volumen I , Richard Y. Chang, Matthew E. Niedzwiecki, Ediciones Granica S.A., Argentina 1999 Los Siete Instrumentos de la Calidad Total, Alberto Galgano, Ediciones Daz de Santos, Espaa 1995 La Calidad Total Como Herramienta de Negocio, Giorgio Merli, Ediciones Daz de Santos,Espaa 1994 capitulo 3

Administracin de la calidad total, Edmundo Guajardo Garza, Editorial Pax Mxico, 2008 capitulo 7

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