KINH T TH TRNG V NHNG U NHC IM CA N 1. Khi nim kinh t th trng: - Nn kinh t c coi nh mt h thng cc quan h kinh t.

Khi cc quan h kinh t gia cc ch th biu hin qua mua, bn hng ho, dch v trn th trng (ngi bn cn tin, ngi mua cn bn v h phi gp nhau trn th trng) th nn kinh t gi l nn kinh t th trng. - Kinh t th trng l cch t chc nn kinh t - x hi, trong cc quan h kinh t ca cc c nhn, cc doanh nghip u biu hin qua quan h mua, bn hng ho, dch v trn th trng v thi c x ca tng thnh vin ch th kinh t l nh hng vo vic tm kim li ch ca chnh mnh theo s dn dt ca gi c th trng. - Kinh t th trng l kinh t hng ho pht trin trnh cao. Khi tt c cc quan h kinh t trong qu trnh ti sn xut x hi u c tin t ho, cc yu t ca sn xut nh: t ai v ti nguyn, vn bng tin v vn vt cht, sc lao ng, cng ngh v qun l, cc sn phm dch v to ra, cht xm u l i tng mua - bn v hng ho. 2. Nhng u im (c trng) ca kinh t th trng Nn kinh t th trng l nn kinh t t do cnh tranh. Doanh nghip mun ng vng c trn th trng phi lun lun i mi v sn phm, v t chc qun l. Do vy, n lun to ra lc lng sn xut cho x hi, to ra s d tha hng ho cho php tho mn nhu cu mc ti a. u im: Kinh t th trng lun to ra c hi cho mi ngi sng to, lun tm cch ci tin li lm vic v rt ra nhng bi hc kinh nghim v thnh cng hay tht bi pht trin khng ngng. Kinh t th trng to ra c ch o to, tuyn chn, s dng ngi qun l kinh doanh nng ng, c hiu qu v o thi cc nh qun l km hiu qu. Kinh t th trng to ra mi trng kinh doanh t do, dn ch trong kinh t bo v li ch ngi tiu dng. 3. Nhng khuyt tt ca kinh t th trng Kinh t th trng l mt h thng t iu chnh nn kinh t, bo m c nng sut, cht lng v hiu qu cao, d tha v phong ph hng ha. Dch v c m rng v coi nh l hng ho. Th trng nng ng, lun lun i mi mt hng, cng ngh. Song ngoi nhng u im nu trn, kinh t th trng cn tn ti mt s khuyt tt sau: - Kinh t th trng ch trng n nhng nhu cu c kh nng thanh ton, khng ch n nhng nhu cu c bn ca x hi. - Kinh t th trng, t li nhun ln hng u , ci g c li th lm, khng c li th thi nn n khng gii quyt c ci gi l hng ho cng cng (ng x, cc cng trnh vn ho, y t v gio dc .v.v.) - Trong nn kinh t th trng c s phn bit giu ngho r rt: giu t, ngho nhiu, bt cng x hi. Do tnh t pht vn c, kinh t th trng c th mang li khng ch c tin b m cn c suy thoi, khng hong v xung t x hi nn cn phi c s can thip ca Nh nc. S can thip ca Nh nc s m bo hiu qu cho s vn ng ca th trng c n nh, nhm ti a ho hiu qu kinh t, bo m nh hng chnh tr ca s pht trin kinh t, sa cha khc phc nhng khuyt tt vn c ca kinh t th trng, to ra nhng cng c quan trng iu tit th trng tm v m. Bng cch Nh nc mi c th kim ch tnh t pht ca kinh t th trng, ng thi knh thch i vi sn xut thng qua trao i hng ho di hnh thc thng mi. KINH DOANH CA CC DOANH NGHIP TRONG C CH TH TRNG 1. 2. Khi nim kinh doanh - nguyn tc kinh doanh Nhng i hi ca kinh t th trng i vi hot ng kinh doanh ca doanh nghip o Nhim v ca cc doanh nghip trong c ch th trng o iu kin tn ti v pht trin ca cc loi hnh doanh nghip trong c ch th trng

1. Khi nim kinh doanh - nguyn tc kinh doanh Kinh doanh l vic u t tin ca, sc lc, tr tu, k thut v cng ngh vo mt s hoc tt c cc cng on ca qu trnh sn xut n tiu th sn phm, hng ho v dch v theo nhu cu ca th trng nhm mc ch sinh li. Nh vy, mc tiu chnh ca kinh doanh l nhm to ra li nhun. Nhng v mi doanh nghip thng c rt nhiu nhu cu v khng i hi phi c s phn loi cc nhu cu- c ngha l cn c s la chn mc tiu. Doanh

nghip cn t ln hng nhng mc tiu no gn nht, c kh nng thc hin ln nht. V vy, vic la chn mc tiu ny cng nh vic la chn mc tiu lu di nht i hi phi c thc hin trong nhng khong thi gian di hn. i vi doanh nghip thng mi hot ng trong lnh vc phn phi v lu thng hng ho thng c 5 mc tiu c bn nh: li nhun, tho mn cc nhu cu cho khch hng, cht lng, gi c, dch v v cnh tranh. c th thc hin thng li mc tiu kinh doanh, cc doanh nghip thng mi hot ng trn thng trng u phi tun th nhng nguyn tc sau: 1. Sn xut, kinh doanh nhng hng ho dch v c cht lng tt, p ng nhu cu ca khch hng (kinh doanh ci m th trng cn). 2. Trong kinh doanh trc ht phi thu ht c khch hng, ri sau mi ngh n cnh tranh. 3. Trong kinh doanh khi lm li cho mnh ng thi phi lm li cho khch hng. 4. Phi lun tm kim th trng ang ln v chim lnh th trng mt cch nhanh chng. 5. Tch cc u t ti nng v ngun lc to ra nhiu gi tr sn phm. 6. Phi nhn thc v nm cho c nhu cu ca th trng p ng mt cch y . Trong nn kinh t th trng, mi hot ng kinh doanh hng ho, dch v bao gi cng tun theo c ch th trng v thng qua hot ng ca doanh nghip. 2. Nhng i hi ca kinh t th trng i vi hot ng kinh doanh ca doanh nghip a. Nhim v ca cc doanh nghip trong c ch th trng Trong nn kinh t th trng, cc doanh nghip u c nhim v chung sau: o Hot ng kinh doanh p ng yu cu ca th trng. o Thc hin y cc cam kt vi khch hng v sn phm, dch v. Gii quyt tho ng cc quan h li ch vi cc ch th kinh doanh theo nguyn tc bnh ng, cng c li. o Chm lo i sng ca ngi lao ng trong doanh nghip. o Bo ton v tng trng vn, m rng trong doanh nghip. o Bo v mi trng, bo v sn xut, bo m an ninh, an ton trt t x hi. o Chp hnh lut php, thc hin ch hch ton thng k thng nht v cc ngha v i vi Nh nc. b. iu kin tn ti v pht trin ca cc loi hnh doanh nghip trong c ch th trng. cc doanh nghip c th thc hin hot ng sn xut kinh doanh trong c ch th trng i hi phi c nhng iu kin v tm vi m v v m. V tm v m: Doanh nghip phi c t cch php nhn y , doanh nghip phi thnh lp mt cch hp php (c cp giy php kinh doanh) v c s vn php nh. Cc doanh nghip cn phi xc nh cho mnh mt chin lc kinh doanh thch hp. Phn ln cc doanh nghip hin nay cha c chin lc pht trin di hn, k c cc doanh nghip c mc tiu kinh doanh r rng, nu c chng cng ch l mc ch mang tnh nh hng ch cha c mt phng n c th. i vi cc doanh nghip, vic xc nh mt chin lc lu di c ngha rt ln. N s gip doanh nghip khng nhng thch nghi c vi nhng bin ng ca th trng m cn ch ng thay i v hn ch cc bin ng xu. Chin lc ca doanh nghip bao gm nhiu ni dung trong ng ch l vic phn tch v xc nh hiu qu kinh t - x hi cn phi t ti, i mi nng cao cht lng sn phm, ci tin mu m, quan h vi khch hng v thu ht thm ngun vn vi nc ngoi. Ni chung, ni dung ca chin lc l phi tr li cu hi: doanh nghip cn phi lm g tn ti v pht trin trong tng lai? cho vic xc nh chin lc pht trin c cn c khoa hc, doanh nghip cn phi nh gi ng hin trng ca mnh trong sn xut kinh doanh, cn phi c cc thng tin cn thit t th trng. Nh nc cng cn h tr cc thng tin cn thit gip cho cc doanh nghip nh hng chin lc ca mnh cng nh n nh cc chnh sch ch i vi doanh nghip trong thi k nht nh. Trong nn kinh t th trng, cng vic thc hin tt cc nhim v nu trn th trong kinh doanh, cc doanh nghip cn phi ch n 3 vn c bn sau: * Mt l: Phi xy dng chin lc kinh doanh ng Chin lc kinh doanh l phng hng hot ng ca doanh nghip, n quy nh sn phm hoc dch v m doanh nghip m nhn, quy m kinh doanh, cc ngun lc ca sn xut, kh nng sinh li cng nh trin vng pht trin ca doanh nghip.

Trong chin lc kinh donh, b phn quy nh mc tiu cn t v ti chnh, hiu qu kinh t x hi trong kinh doanh, tc tng trng, phng thc v quy m kinh doanh. Cc vn lin quan n t chc ni b v quan h vi bn ngoi, cc quyt nh lin quan n lao ng v thu nhp ca ngi lao ng... l b phn chin lc quan trng nht ca doanh nghip. Tuy nhin, cng cn nhn mnh rng trong nn kinh t th trng, hot ng kinh doanh ca doanh nghip l hot ng hng ti cu, hng ti khch hng v cnh tranh trn th trng. V th, trong chin lc kinh doanh ca doanh nghip phi bao gm c chin lc khch hng, chin lc i tng cnh tranh. Vic xc nh mc tiu ca chin lc kinh doanh c ngha cc k quan trng v thng thng mc tiu chin lc kinh doanh ca doanh nghip bao gm: + Li nhun. + To th lc trong cnh tranh. + An ton, trnh ri ro trong kinh doanh. Mc tiu ca chin lc kinh doanh s c iu chnh tu thuc vo bi cnh c th ca mi trng kinh doanh. thc hin chin lc c hoch nh, doanh nghip cn phi xy dng v thc hin mt s chnh sch: chnh sch sn phm, chnh sch gi c, chnh sch phn phi, chnh sch giao tip, qung co... v cng cn phi c k hoch c th trin khai chin lc kinh doanh. * Hai l: Phi nm vng mi trng kinh doanh Hot ng kinh doanh c thc hin trong nhng mi trng c th, mc sinh li ph thuc trc ht vo kh nng phn tch v s am hiu mi trng kinh doanh ca cc doanh nghip. T hoch nh chin lc kinh doanh v thc hin chin lc kinh doanh mt cch nht qun, nng ng linh hot, khng th ng trc nhng ri ro. Mi trng kinh doanh l mt thc th khch quan bao gm tt c cc ch th kinh doanh trn th trng v tng th cc yu t, cc mi quan h tc ng, chi phi mi hnh vi hot ng ca h. Mi trng kinh doanh c th chia lm 2 nhm: Nhm 1: Gm nhng yu t v cc mi quan h m cc ch th kinh doanh c th kim sot c. lm ch c cc mi quan h ny, cc nh doanh nghip phi hiu c cc loi hnh thi th trng cng nh quan h tng ng ca n, t d on tnh hung, cc ri ro c th xy ra v c phng php ng ph thch hp. Trong iu kin cnh tranh, s thnh bi ca hot ng kinh doanh ph thuc rt ln vo kh nng nm bt v lm ch cc yu t, cc mi quan h ca th trng. Nhm 2: Gm nhng yu t, nhng mi quan h nm ngoi kh nng kim sot ca cc nh doanh nghip nh cc yu t v chnh tr, lut php, lm php, tp qun, tn gio... Nh doanh nghip phi tm hiu cn k c phng thc x l thch hp, c bit, phi nghin cu, nm vng lut php thc hin ng, m bo quyn li v trch nhim trong hot ng kinh doanh trc php lut. * Ba l: C cch ng x ph hp vi tng hnh thi th trng i vi th trng cnh tranh hon ho, mc cung, cu v gi c th trng hon ton do th trng quyt nh. V th, cc doanh nghip phi chp nhn gi c hnh thnh trn th trng, ng thi phi xc nh lng hng bn ra sao cho c li nht. Mun xc nh lng hng bn ra t li nhun cao nht, cn phi xc nh im ho vn, phn tch c cc loi chi ph, thu nhp... lm cn c tnh ton, sao cho s lng hng ho kinh doanh trn th trng phi dng mc t hiu qu cao nht, nu t hn s lng , hiu qu kinh doanh ca doanh nghip s gim i. i vi th trng c quyn, thng l ngi bn quyt nh gi c. Nh doanh nghip vi t cch l ngi bn phi tm mc gi c li cho mnh, nhng nu mun tng lng hng ho bn ra c tng doanh s v tng li nhun cao, nh doanh nghip buc phi gim gi trn mi n v hng ho. th trng va c cnh tranh, va c c quyn bn c hng hoc ginh c u th trong cnh tranh dch v, doanh nghip phi: ci tin nng cao cht lng hng ho, dch v; h gi thnh sn phm; mi cc phng php mua bn, thanh ton giao tip... nng cao trnh vn minh thng nghip; tng cng qung co v cc dch v khi bn hng. VAI TR V S CN THIT CA CHIN LC KINH DOANH CA CC DOANH NGHIP 1. 2. Khi nim chin lc kinh doanh u im ca chin lc kinh doanh

Chin lc kinh doanh l b phn quan trng nht trong ton b chin lc ca doanh nghip. Cc b phn khc ca chin lc chung phi cn c vo chin lc kinh doanh xy dng v hiu chnh. Chin lc kinh doanh c ngha ht sc quan trng i vi s tn ti v hot ng ca doanh nghip. N nh ra c cc mc tiu ln, theo cn phi huy ng hp l cc ngun lc c ngn hn v di hn. N m bo cho cc k hoch khng b lc hng. Chin lc kinh doanh c xy dng tt gip cho doanh nghip thu c nhiu li nhun, c ch ng vng chc an ton trong kinh doanh, ch ng thch ng vi mi trng kinh doanh. Chnh v nhng l do trn m trong hot ng kinh doanh ca mnh, cc doanh nghip cn phi xy dng cho mnh mt chin lc kinh doanh ph hp vi tng iu kin v hon cnh c th, y chnh l yu cu cn thit i vi bt c mt doanh nghip no. 1. Khi nim chin lc kinh doanh Chin lc kinh doanh l phng hng hot ng ca donh nghip, n quy nh loi sn phm hoc dch v m doanh nghip m nhn, quy m kinh doanh, cc ngun lc sn xut, kh nng sinh li cng nh trin vng pht trin ca doanh nghip. 2. u im ca chin lc kinh doanh Nh vy, ta c th thy chin lc ca doanh nghip l mt sn phm kt hp nhng g mi trng c? Nhng g doanh nghip c th? Nhng g doanh nghip mun? Ni chung, trong i sng ca doanh nghip, chin lc l mt ngh thut thit k t chc cc phng tin nhm t ti cc mc tiu di hn ( y l mc tiu kinh t), cc mi quan h vi mt mi trng bin i v cnh tranh. Xc nh chin lc l mt cng vic cn thit i vi s tn ti v pht trin ca bt c doanh nghip no, bi v tn ti v pht trin trong c ch th trng, cn phi bit r mi trng tn ti ca doanh nghip. Chin lc c hiu nh l mt k hoch tng hp ton din thng nht ca doanh nghip. N a ra cc xu hng pht trin trong thi gian di, khng nh mc tiu ch yu ca doanh nghip, phc ho nhng ngun lc c bn ca doanh nghip, n gi nhng phng cch i ph vi nhng thay i bt trc thng d gp nht ca doanh nghip trong mi trng cnh tranh. V vy chin lc l mt k hoch c bn, nn tng, c nhim v xc nh (nh v) cc ngun lc, to ra s thng nht cc ngun lc tp trung vo cc mc tiu, s dng sc mnh ca t chc thc hin cc mc tiu . Chin lc cnh tranh gip cc doanh nghip thng mi nm bt c cc c hi th trng v to c li th cnh tranh trn th trng bng cch vn dng cc ngun lc c hn ca doanh nghip vi kt qu cao nhm t c mc tiu ra, gip cho doanh nghip phi xem xt v xc nh nn i theo hng no? Mi trng kinh doanh bin i nhanh lun to ra cc c hi v nguy c trong tng lai (chin lc kinh doanh s gip cc doanh nghip tn dng tt cc c hi v gim bt cc nguy c lin quan n mi trng kinh doanh). Chin lc kinh doanh gip cho doanh nghip chun b tt hn i ph v lm ch cc din bin ca th trng. Chin lc kinh doanh cn gim bt ri ro v tng cng kh nng ca cc doanh nghip trong vic tn dng cc c hi kinh doanh khi chng xut hin. NI DUNG CHIN LC 1. 2. 3. 4. 5. 6. Chin lc mt hng kinh doanh v dch v Chin lc th trng Chin lc vn kinh doanh Chin lc cnh tranh Chin lc Marketing Chin lc con ngi

1. Chin lc mt hng kinh doanh v dch v Chin lc mt hng kinh doanh v dch v ca doanh nghip cn phi c xc nh mt cch c th, t doanh nghip c th xy dng c mt chin lc ph hp lm nh hng cho hot ng kinh doanh ca doanh nghip trong sut mt thi k hay mt thi im no . Vic xc nh nhng mt hng kinh doanh v dch v c th cng nhm to c li ch cho doanh nghip, cho khch hng trn th trng. Khi xy dng chin lc mt hng kinh doanh v dch v, cc doanh nghip cng nn a ra cc iu kin u i i vi khch hng v nhng mt hng v dch v m doanh nghip kinh doanh, nhng u i c th v: gi c, cc hnh thc bo v, h tr cc hnh thc dch v sau bn hng...

- V gi c: Doanh nghip c th cung cp cho khch hng nhng mt hng kinh doanh hon ton tng t v tnh nng tc dng m th trng ang c hoc cha c vi gi c c th thp hn hoc cao hn gi th trng v hon ton khng lm nh hng n nhng mt hng khc trn th trng. - S khc bit ca sn phm: Da vo li th ny ca doanh nghip m c th cung cp cho khch hng nhng sn phm c s khc bit v tnh k thut, v hnh thc tho mn nhu cu ca h, v hnh thc mu m, danh ting cng nh uy tn ca doanh nghip hoc bt k mt tiu thc no m khch hng quan tm. S khc bit ca mt hng kinh doanh m doanh nghip la chn nu c khch hng quan tm, ch s c th tr thnh tiu thc v cht lng v l nhn t gi vng th trng m doanh nghip nn pht huy. - V tc cung ng: Doanh nghip cn p ng mt cch tt nht tho mn ca khch hng bng cch a n cho khch hng nhng mt hng kinh doanh v dch v trong thi gian ngn nht. iu ny l ht sc quan trng i vi nhng sn phm c s nhy cm trn th trng i vi khch hng. Do doanh nghip cng p ng tt nhng i hi s cng c li hn. 2. Chin lc th trng: Chin lc th trng l khu c bn ca doanh nghip. Mt khc c th thc y kh nng ho nhp gia sn xut v tiu dng. Chin lc v th trng da trn vic xc nh mt cch ng n nhu cu ca khch hng (c th d liu k hoch v chu k sn xut). Nu khng xc nh c ng nhu cu ca khch hng, khng a ra c sn phm c kh nng nui dng nhu cu ca khch hng th nht nh chin lc kinh doanh ca doanh nghip s b loi b. iu ny dn n mt th trng tiu th hoc kh nng u t ca doanh nghip. c th d liu ng nhu cu ca khch hng, doanh nghip cn nghin cu v xem xt th trng trn nhng lt ct c bn sau: - Phn loi v xc nh i tng phc v ca doanh nghip trong qu trnh sn xut kinh doanh (phn loi khch hng). - Xc nh nhng bin ng do doanh nghip sn xut kinh doanh tc ng vo i tng tiu dng m doanh nghip ang hng ti t xy dng chin lc cnh tranh vi bn hng khc. Trong iu kin ca qu trnh sn xut kinh doanh, khng c mt nh doanh nghip no li c th n c sng m hot ng c hiu qu em li li nhun cho con ngi v gi tr tuyt ho cho khch hng nu khng chu lin doanh lin kt vi cc ch th kinh doanh khc. Mt thc t t ra i vi cc nh doanh nghip l c th h phi thc hin lin doanh tng khu trong tt c cc mt hot ng. S lin kt, lin doanh nh vy l tin tt yu tn ti v thng li trong cnh tranh. Chin lc th trng i hi phi xy dng mt k hoch c kh nng thch ng c vi ton b nhu cu ca khch hng. K hoch ny c phn chia thnh nhng n v k hoch chin lc. Chng c nhim v nm chc nhu cu ca khch hng, phng on cc kh nng cnh tranh c th khc phc, trnh im yu v ginh c th mnh. 3. Chin lc vn kinh doanh Vn kinh doanh ca cc doanh nghip thng mi c vai tr ht sc quan trng, n quyt nh n vic thnh lp, hot ng v pht trin ca tng loi hnh doanh nghip. N l iu kin tin quyt, quan trng nht cho s ra i, tn ti v pht trin cc doanh nghip. Do , tu theo s vn kinh doanh m doanh nghip s la chn cc loi hnh kinh doanh cho ph hp. Mt khc, vn kinh doanh ca doanh nghip ln hay nh l mt trong nhng iu kin xp doanh nghip vo loi hnh kinh doanh theo quy m ln, trung bnh hay nh. N cng l mt trong nhng iu kin s dng cc ngun tim nng hin c v tng lai v sc lao ng, m rng kinh doanh, pht trin th trng, m rng lu thng hng ho. Trong c ch kinh t mi, trong iu kin m rng quyn t ch, t chu trch nhim trong sn xut kinh doanh, vic doanh nghip c vn v tch lu, tp trung c vn nhiu hay t c vai tr cc k quan trng trong vic y mnh kinh doanh. Tuy nhin n l mt ngun lc quan trng pht huy ti nng ca ban lnh o doanh nghip, n l mt iu kin thc hin cc chin lc, sch lc kinh doanh... Vn kinh doanh ca doanh nghip thng mi l yu t v gi tr. N ch pht huy tc dng khi ngun vn ny c bo tn v tng ln c sau mi chu k kinh doanh. Nu vn kinh doanh khng c bo tn v tng ln sau mi chu k kinh doanh th c th doanh nghip s phi chu nhng thit hi ln, c th phi ph sn, do vn kinh doanh khng c s dng mt cch hiu qu. Tm li, trong chin lc kinh doanh, cc doanh nghip cn ht sc ch trng vn vn kinh doanh, phi xy dng c cc chnh sch, bin php bo tn vn. Tin hnh phn tch k danh mc vn u t t xc nh c danh mc vn u t thch hp cho tng loi hnh kinh doanh ca doanh nghip. Vic phn tch danh mc vn u t cho doanh nghip c th phn tch theo quy trnh sau: - Chn cp qun l trong t chc phn tch.

- Xc nh c n v phn tch. - La chn phng n u t vn. - Thu thp v phn tch s liu. - Dng v phn tch cc ma trn vn u t. - Xc nh danh mc vn u t thch hp. 4. Chin lc cnh tranh Trong chin lc kinh doanh ni chung cng nh trong chin lc cnh tranh ca doanh nghip cn xc nh c lnh vc, ngnh kinh doanh v cch thc cnh tranh. Chin lc cnh tranh ch yu gm 3 yu t cu thnh: a. La chn sn phm th trng: S la chn ny nhm gii p c cu hi: sn phm g doanh nghip cn kinh doanh, th trng no doanh nghip cn khai thc?. Thng thng, doanh nghip nn la chn phng php ma trn nh sau xc nh s la chn sn phm th trng: Sn phm ang c Sn phm mi Th trng ang c Tip tc thm nhp su vo th trng Pht trin sn phm b. La chn phng thc cnh tranh: C 3 phng thc la chn cnh tranh trong phm vi lnh vc kinh doanh trn th trng. - Ch o v chi ph - gi c: Mt i th cnh tranh mnh l ngi c kh nng lnh o v chi ph gi c, ngha l t c chi ph thp bng cch tit kim, kinh nghim hoc nh nhng nhn t chi ph thp - Ni bt (khc bit ha): Doanh nghip mun cnh tranh hu hiu l doanh nghip c th mi cho ngi tiu dng nhng li th ni bt ca doanh nghip nh cng ngh tt hn, dch v tt hn, phn phi thun li hn hay uy tn tt hn. - Trng tm ch : Doanh nghip cnh tranh mnh l doanh nghip c kh nng tp trung tho mn cc nhm tiu th cao cp. Song vi vic dng chi ph thp c th pht trin c chin lc ni bt trong phm vi hp. c. La chn hnh ng cnh tranh Tc l doanh nghip phi xc nh c cch thc m doanh nghip phi i ph trong kinh doanh. C th doanh nghip cn c nhng hot ng chnh nh: - Hi nhp cnh tranh: Trong kinh doanh, doanh nghip l ngi tm th trng mi (doanh nghip l ngi bt u) hay doanh nghip l ngi nhp cuc. - Chng li: Doanh nghip s phi i ph nh no (trc tip hay gin tip) hoc l lin minh vi nhng i th cnh tranh khc hoc vi nhng ngi ngoi cuc chng li i th. - u t: i vi sn phm trn th trng hin ti, doanh nghip s lm g u t thm hay doanh nghip vn gi nguyn mc , khai thc thm hay c nh b cuc - Pht trin ni b - i ngoi: Doanh nghip hot ng kinh doanh d nh pht trin trn c s t lc, li ko thm cc doanh nghip khc hay st nhp vi nhng doanh nghip ? - Trin vng v thi gian: Cc doanh nghip cn xc nh cho c hnh ng kinh doanh no l tm thi, l ngn hn v hnh ng no l lu di 5. Chin lc Marketing Chin lc Marketing bao gm vic la chn cc khu vc th trng, cc mc tiu v xc nh cc phng php t c iu thng qua cc th thut Marketing hn hp. Chin lc Marketing bao gm: chin lc thm nhp th trng, chin lc pht trin th trng, pht trin sn phm v a dng ho kinh doanh. Trong qu trnh thnh lp chin lc Marketing, cc doanh nghip cn tin hnh thm d, th nghim rt nhiu yu t bng cch l nu ln nhng cu hi, nhng vn thng xuyn c lin quan n hot ng kinh doanh ca doanh nghip. Vic suy ngh k cng v nhim v kinh doanh ca doanh nghip thc cht l t ra cu hi: Cng vic kinh doanh ca doanh nghip l g v n nn c lm nh th no?. Vic t ra cu hi nh vy mi dn doanh nghip n vic t ra cc mc tiu, n vic pht trin chin lc v k hoch pht trin kinh doanh. Chin lc Marketing bao gm vic la chn cc mc tiu trn th trng, v xc nh cc phng php t c cc mc tiu thng qua cc bin php Marketing ng n, iu ny s dn n s hi lng ca ngi tiu dng v li nhun cho doanh nghip. Trong chin lc Marketing vic thm nhp th trng buc doanh nghip phi c m mu c gng m rng hn na t trng chim lnh th trng bng cch li ko, chim ot ngi tiu dng nhng sn phm ca i th cnh tranh. Mun pht trin th trng th doanh nghip s phi tp trung mi n lc ca mnh vo nhng khu vc th trng no m trc y mnh cha c ch ng. Cng vi n l vic doanh nghip khng ngng pht trin sn phm v to ra c nhng sn phm mi. Khi sng to ra sn phm v dch v mi th doanh nghip mi bnh trng c trn th trng. chnh l chin lc a dng ho kinh doanh trong chin lc Marketing chung ca doanh nghip (a dng ho l vic doanh

nghip bnh trng ra th trng bng cc sn phm, dch v mi m t trc n nay doanh nghip cha tin hnh kinh doanh). Vic la chn chin lc Marketing ph thuc vo rt nhiu cc nhn t ln nh: S pht trin ca th trng, s pht trin ca cng ngh, cc hnh ng cnh tranh cc hnh ng ca Nh nc, cc c s sn xut v cc yu cu sn xut, cc im mnh, im yu ca doanh nghip, ti nng qun l, cc chnh sch sn phm, th loi ngnh kinh doanh, s tr gip v ti chnh Khi thnh lp v thc hin cc quyt nh chin lc Marketing c th cho thy rng trong hot ng kinh doanh ca mnh, chin lc Marketing l mt k hoch hnh ng ton din. N c thnh lp l p ng nhng i hi ca mt doanh nghip nht nh. hot ng trong mt ngnh kinh doanh nht nh v trong mt mi trng nht nh. Mi trng Marketing ca mt doanh nghip trong bt c mt ngnh kinh doanh no u lun lun thay i v s thch thc i vi doanh nghip l phi hiu chnh cc hot ng ca mnh cho ph hp vi nhng yu cu mi, i hi mi v iu kin mi. Nhng doanh nghip no khng lm c vic s b loi ra khi vng kinh doanh. Nu mt doanh nghip no khng phn tch mt cch cn thn, k cng tnh hnh hin ti v khng d on c iu kin tng lai mt cch thc t th s sng cn ca n trong th trng lun lun bin ng l mt iu rt ng ng. Khi phn tch tnh hnh hin ti, c nhng vn sau cn c t ra i vi doanh nghip: 1. Doanh nghip ang kinh doanh ci g? 2. V tr ca doanh nghip trong ngnh kinh doanh ny l nh th no? 3. Ai l khch hng ca doanh nghip? Th trng ca doanh nghip u? 4. Uy tn ca doanh nghip trong con mt ca khch hng nh th no.v.v. V d on tnh hnh trong tng lai, doanh nghip cng c th t ra mt s cu hi nh: o Doanh nghip mun kinh doanh ci g trong thi gian tnh t khi doanh nghip bt u kinh doanh. o Doanh nghip mun chim lnh t trng th trng l bao nhiu? o Doanh nghip c th u t ti chnh cho s pht trin ca mnh nh th no? o Nhng loi khch hng no s to lp thnh th trng ca doanh nghip? Lp k hoch chin lc Marketing c ngha l doanh nghip s phi t chc xc lp cc bin php tng hp c k hoch ho pht trin mt chin lc, mt k hoch hnh ng rt ton din. C rt nhiu cc hnh ng to thnh qu trnh , chng bao gm: Phn tch nhng c hi th trng, p ng nhng yu cu ca th trng bng cch thc hin nhng thay i cn thit trong sn phm v trong dch v, tin hnh nhng bin php gi c v nhng bin php thc y, qung co cn thit, nh gi nhng knh phn phi Bt c mt k hoch chin lc Marketing no bao gi cng phi c cc mc tiu chung v cc chnh sch chung. C th c rt nhiu c hi th trng hp dn trong mi trng, nhng chng c th khng ph hp vi nhng g m doanh nghip ang tin hnh. Chng ta u bit, khi doanh nghip tham gia vo ngnh kinh doanh hon ton mi l th c nguy c dn n sp . Do , vic doanh nghip cn cn nhc sp t cc mc tiu v chnh sch ca mnh vi cc c hi ca th trng l vic lm i hi mt trch nhim rt cao, rt nng n i vi nhng ai nhn phn phn tch cc c hi c trn th trng. S phn tch c hi th trng i hi phi c s nh gi chi tit cc xu hng quan trng v nhng xu hng hin ti lin quan n mi trng v hot ng ca cc doanh nghip. Mt s nh gi phn tch nh vy phi th hin c tnh quan trng v nh hng lu di ca chng. Vic phn tch su sc cc c hi ca th trng v cc xu hng s l tin cn thit doanh nghip tin hnh lp k hoch chin lc . Tt nhin vic ny yu cu thnh lp nhng nh c s chnh xc trc khi lp chin lc Marketing. Nhng nh , lun im s l c s lp k hoch chin lc Marketing cho thi gian ti ca doanh nghip. Mt khi chin lc Marketing c xc lp th cc k hoch hnh ng cng vi cc hng dn thi hnh cng cn phi c son tho. K hoch hnh ng ny khi c em vo thc t p dng s dn n kt qu l t c cc mc tiu m doanh nghip ra trong hot ng kinh doanh. iu ht sc quan trng l nhng k hoch v chng trnh nh vy phi c lin h, lin kt vi vic t c mc tiu ra. Cn phi c nhng n lc phi hp lm sao cc k hoch ny l c th v ton din. Chin lc Marketing cn phi c kim tra, d chin lc l chin lc phn chia khu vc th trng, thm nhp th trng hay l pht trin cng c th trng. S kim tra st sao l rt quan trng v n gip cho cc chin lc lin kt thnh mt khi thng nht. 6. Chin lc con ngi chin lc kinh doanh ca doanh nghip c thc hin tt, c tnh kh thi cao th cng vi vic hoch nh chin lc, cc doanh nghip cn phi coi trng v xy dng mt chin lc c tnh khoa hc cao nhm lm cho k hoch chin lc kinh doanh t c mc tiu ra, chnh l chin lc con ngi.

 y, chin lc con ngi m doanh nghip vch ra chnh l h thng c ch qun l con ngi trong doanh nghip, c ch ny c nh hng trc tip n tnh hnh hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc ca doanh nghip cng nh n c nh hng trc tip n tnh trng li hoc ra i ca nhng ngi hin ti v tng lai trong ni b doanh nghip. Chnh v vy, n l c ch mnh m nht v hiu qu nht trong vic nh hnh bi cnh ni dung v vic thc hin chin lc kinh doanh. V bi cnh t chc: Nhng nh hng m b my t chc gy tc ng to nn mt s thng s c th cho doanh nghip, l: tp hp cc nim tin, tiu chun, cch thc lm vic.v.v. v cc kh nng ny l cc lc lng, ng lc cho vic thc hin chin lc ca doanh nghip. Cc lnh vc ca bi cnh t chc b tc ng nh hng ca b my t chc: + S r rng ca chin lc: l mc gic ng m nhng ngi trong doanh nghip nhn thc c ci g l quan trng cn phi lm c th thnh cng v mt chin lc. S r rng v chin lc c th c c trng bi tnh ph cp chin lc (mi ngi c nhn thc c n khng) v bn thn s r rng ca chin lc (cc mc tiu chin lc v bn thn chin lc c r rng khng). + S sn c ca thng tin: Th hin ch ngi ra quyt nh v ngi hnh ng c sn thng tin mc no. + K nng, kh nng c lp: l mc cc nhn vin c trnh cn thit thc hin cc nhim v ca mnh hay khng, iu ny b nh hng mnh v ch yu bi c ch qun l con ngi (tuyn, b nhim) + Mc sng to: l mc con ngi c th tch cc ho cc hot ng, ng dng cc tng mi, cc phng php lm vic mi. + Mc hp tc: L mc con ngi hoc cc n v t chc trong doanh nghip c thin hng hnh ng mt cch c lp, khp kn hay c xu hng sn sng hp tc ln nhau. + Nhn thc: l mc con ngi hiu c ci g quan trng di lp trng ca doanh nghip, iu ny gn tng t vi s r rng chin lc mc d khng hon ton nh vy. S khc bit y th hin s r rng v chin lc l mun ch ra s r rng v cc hnh ng, cc mc tiu chin lc, cn nhn thc lin quan n cc tiu chun, cc gi tr. iu ny b nh hng quan trng, c bit bi h t tng v c ch qun l con ngi. + ng lc: L mc con ngi c knh ng v li ch ca doanh nghip hoc h p dng mt lp trng th ng. Qua y c th nhn thy trong chin lc kinh doanh chung ca doanh nghip th vn cn ht sc ch trng l chin lc con ngi. Do cc doanh nghip cn: s dng ti a nng lc ca nhng ngi trong doanh nghip, khng ngng o to chuyn mn cho h v cng cn c nhng bin php qun l nhn vin trong doanh nghip nhm p ng c yu cu ca vic kinh doanh. QUY TRNH XY DNG CHIN LC KINH DOANH CA DOANH NGHIP

Bc 1: Tm kim c hi kinh doanh v d bo nhu cu th trng Bc 2: Xy dng (hoch nh) chin lc kinh doanh Bc 3: La chn v quyt nh chin lc kinh doanh

Vit Nam, trong thi k chuyn i sang c ch th trng, bt k mt doanh nghip no, nu khng c c mt chin lc kinh doanh thch hp th s kh ng vng c trong mi trng kinh doanh y bin ng. c bit l tnh cnh tranh trong c ch th trng hin nay ngy cng tr nn gay gt v khc lit hn. Thc t thnh cng trn thng trng chng t mt iu: cc doanh nghip thnh vng ngy cng ln mnh, c tim nng kinh t ln hn l nh s nng ng, nhanh nhy trong mi trng cnh tranh v c mt chng trnh hnh ng ton din ng n, tn dng c nhng c hi kinh doanh, hn ch c nhng ri ro trn c s pht huy c li th, khc phc c nhng im yu km ca doanh nghip mnh. xy dng chin lc kinh doanh, thng thng mt doanh nghip cn phi tri qua 3 bc: Tm kim cc c hi kinh doanh; xy dng cc chin lc kinh doanh; la chn v quyt nh Chin lc kinh doanh. * Bc 1: Tm kim c hi kinh doanh v d bo nhu cu th trng

Trong nn kinh t th trng, do tnh cht t do cnh tranh lm cho th phn ca doanh nghip c xu hng thu hp nhng cng ny sinh nhng c hi mi. Nhu cu ca khch hng v kh nng sn xut ca cc doanh nghip l mun v. V th c hi kinh doanh khng phi l khan him. Cc doanh nghip s pht hin ra nhu cu cha c p ng cho th trng, nu bit cch tip cn, phn tch v tm hiu n. Cc doanh nghip phi c mt qu trnh nghin cu trong mt khong thi gian nht nh pht hin ra nhu cu ca th trng v t c th p ng i hi ca th trng. Cc doanh nghip c th nghin cu trc tip ti hin trng hoc nghin cu gin tip ti vn phng. Phng php nghin cu ti th trng s to cho doanh nghip nm bt c chi tit hn v nhu cu ca th trng: th trng c s thay i (bin ng) khng? nhu cu ca th trng cn phi tho mn i vi nhng loi hng ho no, cc phng thc dch v sau khi p ng nhu cu ra sao?... t doanh nghip s c nh hng kinh doanh nhm p ng nhng nhu cu cn thit ca th trng. Tuy nhin khi thc hin phng php nghin cu ny, doanh nghip s phi tn rt nhiu chi ph cho vic nghin cu th trng. Ngoi vic phi mt chi ph, doanh nghip s phi ginh kh nhiu thi gian cho cng vic ny. Khi s dng phng php nghin cu ti vn phng, cc thng tin t th trng m doanh nghip nm bt, tip cn khng c r v chnh xc lm, nhng vi doanh nghip s tn t chi ph cng nh thi gian nghin cu hn v do cc quyt nh c tnh chin lc trong hot ng kinh doanh c a ra s thch ng nhanh hn vi th trng. Da trn c s hiu bit v th trng, cc doanh nghip s kt hp vi s thch kinh doanh ca mnh, kh nng ti chnh, xem xt mc ri ro... chn ra c hi kinh doanh cho mnh. Cc bc trong vic tm kim c hi kinh doanh vi cc doanh nghip bao gm: Th nht: Doanh nghip phi thng k c y tt c cc c hi kinh doanh c pht hin bng quan st, thu lm thng tin phn tch th trng v hc hi kinh nghim cc doanh nghip khc. Th hai: Doanh nghip cn phi phn loi cc c hi kinh doanh trn thnh cc nhm, xp nhng c hi kinh doanh gn ging nhau vo cng mt nhm tin theo di kh nng thc hin cc c hi . Th ba: Xem mi nhm nh mt c hi kinh doanh tm ra c trng cho mi nhm. Sau chn mt s nhm ph hp vi kh nng ca doanh nghip hng ti vic hoch nh chin lc kinh doanh. y c th ni l khu kh khn v quan trng nht trong qu trnh i tm kim c hi kinh doanh ca doanh nghip. Bc ny i hi nh doanh nghip cn phi t duy v tm nhn chin lc. * Bc 2: Xy dng (hoch nh) chin lc kinh doanh c chin lc kinh doanh hiu qu nh mong mun, khi xy dng chin lc kinh doanh i hi cc doanh nghip cn phi t c nhng yu cu sau: Phi tng c th mnh ca doanh nghip, ginh u th cnh tranh trn th trng. Tnh n v xy dng c vng an ton trong kinh doanh, phi hn ch ri ro ti mc ti thiu v nng an ton ti mc ti a. Cn phi xc nh c phm vi kinh doanh, mc tiu then cht v nhng iu kin c bn v vt cht k thut v lao ng t c mc tiu . Ngoi ra, nhng mc tiu phi i lin vi h thng chnh sch v bin php thc hin mc tiu. Cn phi c khi lng thng tin v tri thc mnh, phi c phng php t duy ng n c c nhng ci nhn thc t, sng sut v nhy bn trong d bo mi trng kinh doanh. Phi c chin lc d phng trong tnh hung xu nht xy ra i vi doanh nghip th s c ngay chin lc thay th tng ng vi mt s tnh hung. Khi xy dng chin lc kinh doanh ca doanh nghip cn phi bit kt hp thi c v chn mui ca thi gian kinh doanh. Nu chin lc kinh doanh khng chn mui th chc chn doanh nghip s b tht bi. Nhng nu nh qu chn mui th nhng chin lc cng c th tht bi v b mt thi c. Mt khc, chin lc kinh doanh phi th hin s kt hp hi ho gia 2 loi chin lc. Chin lc kinh doanh chung (nhng vn tng qut bao trm c tnh cht quyt nh nht) v chin lc kinh doanh b phn (nhng vn mang tnh cht b phn nh chin lc sn phm, gi c, tip th, giao dch v xc tin...). y chin lc kinh doanh khng phi l mt bn thuyt trnh chung chung m n phi th hin bng nhng mc tiu, nhim v c th, c tnh cht kh thi vi mc ch t hiu qu ti a trong sn xut kinh doanh. Mt vn ht sc quan trng l nu doanh nghip ch xy dng chin lc thi th cha , v d cho chin lc c xy dng c hon ho n u nu khng c vn dng mt cch c hiu qu (tc l

khng trin khai tt, khng bin n tr thnh cc chng trnh chnh sch kinh doanh ph hp vi tng giai on pht trin ca doanh nghip) th n s tr thnh v ch v hon ton khng mang li li ch cho doanh nghip. thc hin c nhng yu cu trn, ngoi vic xy dng chin lc kinh doanh th doanh nghip cn phi ch n nhng cn c (thng c gi l tam gic chin lc) sau y: Th nht, cn c vo khch hng: Kinh doanh ca doanh nghip c tht s cn thit hay khng ph thuc vo khch hng. V th khch hng l c s ca chin lc kinh doanh. Vi s hin i ho nhanh chng ca x hi hin nay, nhu cu s dng hng ho gia cc nhm ngi khc nhau ngy cng c s phn ho, to nn mt th trng a dng ca hng ho v dch v. V th, doanh nghip cn tm hiu v nm bt th trng ring bit ca khch hng, phn loi khch hng, phn loi hng ho, dch v cho ph hp vi nhng nhm khch hng, t xc nh khch hng ca doanh nghip l ai, l nhm ngi no C 2 cch phn chia th trng: + Phn theo mc tiu: Phn khch hng theo mc ch ca khch hng trong vic s dng sn phm hay dch v m doanh nghip cung cp. VD: H s dng kinh doanh, bn l, tiu dng hoc ct tr... + Phn theo kh nng p ng cho khch hng: Cch phn chia ny da vo kh nng v ngun lc ca doanh nghip trong vic p ng nhu cu ca th trng. Chnh sch phn chia ny cng lin quan ti yu t th hai, l kh nng ca doanh nghip. Th hai, cn c vo kh nng ca doanh nghip: Doanh nghip cn phi da vo kh nng ca mnh hoch nh chin lc kinh doanh bi v t nhng nm 80 tr li y, tim lc pht trin ca cc doanh nghip vt ln trn nhu cu ca th trng (n khc vi thi k ca nhng nm 70 tr v trc khi m cung cu tm th cn bng, nhu cu ca th trng cha a dng, nn khai thc th trng l vn ch yu ca doanh nghip). Do vy m cnh tranh gia cc doanh nghip ngy cng tr nn khc lit hn, xu th i hi phn chia th trng ngy cng tr nn cp thit hn. c th nm c th trng th doanh nghip phi ch trng khai thc thc th mnh ca mnh khi hoch nh chin lc kinh doanh. Trong thc t, doanh nghip khng nn lo ngi v bi quan khi khai thc th mnh ca doanh nghip v thng thng bt k mt doanh nghip no cng u c nhng mt mnh v mt yu. Vn l phi bit da vo m xy dng chin lc kinh doanh ca doanh nghip. Th ba, cn c vo i th cnh tranh: Xy dng chin lc kinh doanh da vo s so snh kh nng ca doanh nghip mnh vi cc i th cnh tranh khc. T xy dng bng thng k phn tch cc th mnh ca i th cnh tranh, t tm ra li th cho mnh. Li th c hai loi: + Li th v hnh, l uy th khng th nh lng c nh uy tn, cc mi quan h ca doanh nghip ang c, iu kin, a im kinh doanh ca doanh nghip hoc l thi quen s dng sn phm v dch v ca khch hng... + Li th hu hnh thng c nh gi qua khi lng, cht lng sn phm, chi ph sn xut, vn u t, gi c, nhn hiu sn phm. * Bc 3: La chn v quyt nh chin lc kinh doanh Trc khi la chn chin lc kinh doanh, doanh nghip cn xem xt cc vn sau: + Nhn bit chnh xc chin lc hin ti ca doanh nghip lm cn c la chn chin lc kinh doanh trong thi gian ti v cng khng nh chin lc c. + Xem xt li cc kt qu ca cc k thut phn tch chin lc. + Xem xt cc yu t chnh c nh hng trc tip ti chin lc nh: sc mnh ca ngnh v doanh nghip; mc tiu, thi ca gim c iu hnh; ngun ti chnh. Ngun ti chnh thng gy sc p n vic la chn chin lc. Nhiu doanh nghip c ngun lc hn hp thng phi t b c hi kinh doanh ch v h nhn thy khng chi ph nhp cuc. + Trnh nng lc: Mc l thuc vo bn ngoi, phn nh ca cc i tng hu quan, xc nh cc thi im thc hin mc tiu. Mi doanh nghip xy dng chin lc kinh doanh ca mnh theo nhng cn c vo cc mc ch khc nhau, bng nhng phng php khc nhau. Nhng ni dung chin lc kinh doanh ca bt k doanh nghip no cng c hai phn kt hp vi nhau mt cch hi ho. Chin lc tng qut thng cp n nhng vn quan trng hay bao qut nht, n quyt nh vn sng cn ca mt doanh nghip. Thng thng chin lc tng qut thng c tp trung vo cc mc tiu sau: kh nng sinh li, v th trn th trng, an ton trong kinh doanh, nng sut, mc tiu x hi... Vic xc nh h thng cc mc tiu m bo cc yu cu:

- Trong chin lc kinh doanh ca mnh, doanh nghip cn phi xc nh r rng cc mc tiu trong tng thi gian tng ng. Phi c mc tiu chung v ring cho tng lnh vc hot ng kinh doanh ca doanh nghip, khng nn qu coi trng mt mc tiu ny m lm phng hi n mc tiu khc, cn phi c s kt hp hi ho gia chng. - Cc mc tiu m doanh nghip xc nh v la chn phi m bo tnh lin kt tng h ln nhau, sao cho mc tiu ny khng cn tr mc tiu khc. Chng hn doanh nghip khng nn v mc tiu li nhun ti a m lm nh hng ti mc tiu nh tm kim v xm nhp th trng mi. - Phi xc nh r mc tiu u tin. iu th hin tnh cp bc ca h thng mc tiu. Nh vy c mc tiu cn phi c u tin, cng s c nhng mc tiu c b sung. C m bo yu cu th tnh hin thc ca mc tiu mi c th hin. - Doanh nghip lun phi c s cn i gia kh khn v thc ti. Mt mc ch d dng s khng phi l yu t ng lc. Cng nh vy, mt mc ch phi thc t s dn n vic doanh nghip khng c kh nng thc hin c. Do vy cn phi tn trng s gn b bn trong gia cc mc tiu. Yu cu cui cng l mc tiu phi c nhng ngi thc hin chp nhn v h phi c s am hiu nhng mc tiu . S tham gia ca nhng ngi thc hin vo qu trnh hnh thnh v quyt nh mc tiu s gip cho h hiu c cn k vn v l c s quan trng cho tin trnh thc hin sau ny. Chin lc b phn thng hng vo nhng vn c th ca doanh nghip nh chin lc ti chnh; chin lc cng ngh; chin lc nhn s; chin lc u t; chin lc sn phm: gi c, qung co... C hai loi chin lc ny phi c lin kt cht ch vi nhau th mi c th to thnh mt chin lc kinh doanh hon chnh cho doanh nghip. Cui cng, doanh nghip cn ch khi chn nhn s xy dng chin lc kinh doanh. phi l nhng cn b, chuyn gia c trnh , c kinh nghim c giao nhim c son tho c lp v sau tho lun, phi hp hon thin. T CHC THC HIN HOT NG KINH DOANH THEO NH HNG CHIN LC - KIM TRA V NH GI VIC THC HIN HOT NG KINH DOANH THEO CHIN LC 1. 2. T chc thc hin hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc Kim tra v nh gi vic thc hin

1. T chc thc hin hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc m bo thc hin v c th thc hin thng li chin lc kinh doanh ra, doanh nghip cn phi da vo cc bc sau thc hin hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc, cc bc l: 1. Sot xt li cc mc tiu, iu kin mi trng v cc chin lc. 2. nh gi, iu chnh v m bo cung ng ngun lc. 3. Xy dng c cu t chc. 4. Trin khai chin lc hoc thay i chin lc. 5. nh gi li k hoch chin lc. Da vo cc bc ny, doanh nghip c th lm tng kh nng thc hin thng li chin lc v do s lm tng kh nng hon thnh cc mc tiu ca mnh. a. Bc th nht: quan trng u tin trong k hoch thc hin chin lc l vic sot xt li cc kt qu phn tch thu c t trc v cc quyt nh lin quan n mc tiu, iu kin - mi trng v chin lc. Mc ch ca bc ny l nhm m bo chc chn rng, nhng ngi chu trch nhim i vi cng vic thc hin nm bt c chnh xc ni dung ca chin lc. Vic sot xt li nh mt bc nh gi cui cng v nhng mc tiu v chin lc ra. Cng vic ny cn c th to ra c hi pht trin v ng ho nhng bin i v iu kin mi trng din ra k t khi phn tch c bn v iu kin mi trng c tin hnh. b. Bc th hai: Sau khi sot xt v nhn thc thng sut k hoch v chin lc ra, phi tin hnh nh gi, iu chnh v m bo ngun lc. Mc ch ch yu ca bc ny l ra cc chng trnh, ngn sch v th tc thch hp. Chng trnh ra cc ni dung c th ca cc bin php hoc cc bc cn tin hnh thc hin. Ngn sch ra chi ph cho cc hot ng trong nhng chng trnh. Cc th tc l h thng cc bc, cc phng php c ra thc hin cng vic c th... Trong bc ny, vic nh gi tng qut cc ngun lc phi c tin hnh nh mt phn cng vic phn tch tnh hnh ni b ca doanh nghip v ng thi n cng l mt khu trong qu trnh la chn chin lc. Ti mt thi im no , c th phi tin hnh nh gi li m bo chc chn doanh nghip c hoc c th nhn

c cc ngun lc vi s lng v cht lng cn thit cho vic thc hin chin lc. C 3 vn y lin quan rt ln n cht lng ngun lc l: + S cam kt ca i ng nhn vin: vic thc hin thng li hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc ra ph thuc phn ln vo s cam kt ca ton i ng nhn s trong t chc, t b my lnh o n nhn vin. C s cam kt ny ngha l h c tinh thn hng hi trong vic thc hin nhim v. + Tinh thn thc hin: tinh thn hng hi thc hin c ph bin rng cng l iu ht sc cn thit, v n c ngha rng mi ngi lun c ch chin u tin ln pha trc v iu l tng l h phn u v thnh tch c nhn cng nh thnh tch chung ca doanh nghip. Cng vi s nh gi tng qut cc ngun lc, doanh nghip cng nn xem xt iu chnh v m bo ngun lc sao cho hp l khi thc hin chin lc nh: vic phn b ngun vn, ngn sch... c. Bc th ba ca vic thc hin hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc l doanh nghip phi xy dng c cu t chc. c bit l khi doanh nghip ang hot ng kinh doanh th cn tin hnh phn tch c cu t chc m bo chc chn rng c cu ny vn cn ph hp thc hin chin lc ra. Xy dng c cu t chc c th theo nhiu m hnh khc nhau, tu theo cc chc nng khc nhau. Do doanh nghip nn la chn xy dng theo mt s m hnh nh: theo chc nng nhim v, t chc theo sn phm, theo a bn hot ng, theo i tng khch hng, theo n v kinh doanh chin lc hoc theo m hnh t chc hn hp... Mt khc khi xy dng c cu t chc cng s gp nhng yu t nh hng nh: chin lc, quy m v mc phc tp ca t chc, cng ngh, mc bin ng ca mi trng kinh doanh, thi ca ban lnh o v i ng nhn vin cng nh cc kha cnh v a l... d. Bc th t l vic a ra cc thay i hay trin khai chin lc. Trong bc ny doanh nghip phi ch n 4 vn sau: - D bo s phn i c th xy ra. - Lm gim bt s phn i tim n. - Gim bt s phn i thc t. - Thit lp li nguyn trng. e. Bc cui cng ca qu trnh t chc thc hin hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc l vic nh gi li k hoch chin lc. Do nh hng chin lc l mt qu trnh nng ng nn khi ra k hoch chin lc, lnh o doanh nghip phi nhn thc c rng c th s phi c nhng sa i chin lc theo nh k, tuy nhin cn trnh nhng sa i ln mang tnh cht t. Nhng i lc cng cn thit phi lm nh vy khi tnh th bt buc. Giai on thc hin chin lc l mt c hi tt nh gi li ton b k hoch chin lc. i khi cc k hoch chin lc t ra hon ton logic v ph hp, nhng chng khng th thc hin c mt cch hiu qu ch v mt nguyn nhn no nh: khng ngun lc hoc ngun lc khng thch hp; s phn i ca ngi lao ng hay h thng thng tin yu km... Khi thi gian, cng sc v chi ph b ra thc hin chin lc gn t ti kt qu th ban lnh o doanh nghip cn phi nh gi li mt cch cn k cc k hoch chin lc. Cn kim tra nhng vn c th nh: cc mc tiu ra c cn thch hp khng? nhng thay i trong bi cnh mi trng v chin lc. Tm li, vic thc hin hot ng kinh doanh theo nh hng chin lc ca doanh nghip khng din ra mt cch ngu nhin m n i hi phi c s phn tch v k hoch ho cn k. Phn ln qu trnh thc hin l do cc b phn chc nng chu trch nhim. 2. Kim tra v nh gi vic thc hin Tng t nh vic t chc hot ng theo chin lc, khu cui cng ca hot ng ny l kim tra v nh gi vic thc hin cng cn phi tun theo mt qu trnh nht nh bao gm su bc sau: 1. Xc nh c ni dung kim tra. 2. ra tiu chun kim tra. 3. nh lng kt qu (thnh tch) t c. 4. So snh kt qu t c vi tiu chun ra. 5. Xc nh cc nguyn nhn sai lch. 6. Tm ra cc bin php khc phc. a. Bc u tin ca qu trnh kim tra v nh gi vic thc hin hot ng kinh doanh theo chin lc l xc nh ni dung kim tra. Trc khi xem xt cc yu t c th cn kim tra, doanh nghip cn bit rng c 3 hnh thc kim tra c bn l: - Vic kim tra chin lc nhm nh gi chin lc c tin hnh trc khi hoch nh chin lc v sau khi chin lc c thc hin. - Kim tra qun l nhm thc y cc h thng chnh yu bn di hon thnh cc mc tiu chin lc. - Kim tra tc nghip nhm xc nh thnh tch ca c nhn v cc t chc (nhm cng tc).

Mi loi hnh kim tra ny u khng phi l mt cng vic ring bit tch ri m thc t l chng gn lin vi nhau. Yu t thnh tch cn qun l v kim tra c 4 phng din bao gm: s lng, cht lng, thi gian v chi ph. b. Bc th hai: ra tiu chun kim tra. Sau khi xc nh ni dung kim tra, doanh nghip cn nh ra tiu chun kim tra mi yu t thnh tch. Nu khng c tiu chun kim tra th vic kim tra khng th t hiu qu. Ngc li, cc tiu chun c ra mt cch r rng s to nhiu iu kin thun li cho qu trnh kim tra. Khi ra tiu chun kim tra, doanh nghip cn nh r cc yu t ca tiu chun nh: tnh c th, tiu chun thay th, mc gii hn cho php... c. Bc th ba: nh lng kt qu t c. Trong vic nh lng kt qu hot ng, vn ht sc quan trng l phi kp thi nm bt c cc thng tin thch hp. Doanh nghip phi xc nh c c th nhng thng tin thc s cn thit nh lng thnh tch, cc phng php nh lng kt qu hot ng (phng php nh lng kt qu hot ng c th nh gi theo cc ch tiu sau: nh gi cc ch tiu marketing; cc ch tiu v ngun nhn lc; cc ch tiu nh gi kt qu sn xut) v nhng vng mc lin quan n vic nh lng kt qu. Vic nh lng kt qu ny nhiu khi cng gy tn km v chi ph v thi gian. Yu t ch quan trong vic nh lng thnh tch cng gy ra vn , nht l khi nh gi v nhn s. d. Bc th t: So snh kt qu t c vi tiu chun ra: vic so snh kt qu v tiu chun ch trng n s cn thit phi nh lng thnh tch theo nhng iu kin khi ra tiu chun... Trong trng hp ny khng nn s dng ch tiu v lng hng bn ra. e. Bc th nm ca quy trnh kim tra l phi lm r nguyn nhn ti sao kt qu thc t t c sai lch so vi tiu chun ra. Nhiu tiu chun nh cc tiu chun v h s ti chnh c mi lin quan ln nhau v kt qu t c c v nh cha c y so vi tiu chun vn c th chp nhn c. V vy, doanh nghip cn phi xem xt cc tiu chun lin quan xc nh xem thc s c vn hay khng. Nu thc s sai lch do c vn th doanh nghip cn nhanh chng xem xt n cc nguyn nhn c th dn ti cc sai lch ... f. Bc cui cng: Nm bc trn ca qu trnh kim tra, nh gi nhm to kh nng doanh nghip thc hin bc th su: ra cc bin php chn chnh. Cc bin php chn chnh bao gm nm vn chung sau: - Xem xt li tiu chun. - Xem xt li mc tiu., - Xem xt li cc chin lc. - Xem xt li c cu t chc, cc h thng hoc ngun lc h tr. - Xm xt li cc bin php thc hin. Tm li: Bc ln cui cng trong qu trnh qun l v thc hin chin lc l vic kim tra nh gi thnh tch ca doanh nghip. m bo vic kim tra c hiu qu ban lnh o doanh nghip cn phi xc nh ni dung kim tra, ra cc tiu chun kim tra, nh lng kt qu t c, so snh kt qu vi tiu chun ra, xc nh cc nguyn nhn sai lch t c cc bin php chn chnh. Cn ra cc th php kim tra i vi bt k yu t thnh tch hoc kt qu no c coi l quan trng. V doanh nghip cng cn xc nh cc cng vic kim tra m bo cho vic thc hin nhm t c cc mc tiu. Mt trong nhng yu cu quan trng nht ca quy trnh kim tra v nh gi l phi xc nh r cc nguyn nhn dn n kt qu thc hin b sai lch so vi tiu chun ra, trn c s phn tch nguyn nhn v sao c s sai lch c th ra cc bin php chn chnh ng n. C mt s bin php m doanh nghip c th thng qua v c th xem xt li tiu chun, mc tiu, chin lc, c cu t chc, xem xt cc h thng, ngun lc h tr hoc xem xt thc t cc hot ng ca doanh nghip cng nh mi thnh vin ca doanh nghip.